电脑公司员工管理制度

第一篇：电脑公司员工管理制度

计算机软件管理制度

目的1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保障系统，数据库安全运行特制定本制度。

1.2网站内容面向社会开放，建设网站的目的是对外宣传企业的实力，公布招聘信息，收集顾客意见。

1.3 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。

2范围

2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。

2.2软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。

2.3客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配，用户登录名称、用户密码、U8设置、OA地址设置及Internet的配置等。

2.4系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 2000等）软件。

2.5平台软件是指:设计平台工具（如CAD2000等）、办公用软件（如OFFICE2000）等平台软件。

2.6专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件（如PRO/E、UG软件等）。

2.7管理软件是指：生产和财务管理用软件（如用友U8软件、金碟软件等）。

3.职责

3.1信息管理部门为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。

3.1 负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作；

3.2负责软件有效版本的管理。

3.3 信息管理部门为计算机系统、网络、数据库安全管理的归口管理部门。

3.4信息管理人员负责计算机网络、办公自动化、U8、金碟的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助职能科室进行数据备份和数据归档。

3.5 信息管理人员执行企业保密制度，严守企业商业机密；

3.6员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。

3.7系统管理员的密码必须由信息管理部门相关人员掌握。

4．管理

4.1网络系统维护

4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、U8服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕。

4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。

4.1.3 定时对相关服务器数据进行备份。

4.1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。

4.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。

4.2 客户端维护

4.2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址、用户名、登录密码。

4.2.1.1帐号申请新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。如需使用U8、kingbee向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。

4.2.1.2 使用

OA：公司局域网内，在地址栏输入HTTP：//192.168.0.27（公司局域网外，在地址栏输入HTTP：//OA.DEYE.COM）进入OA登陆界面,初始密码为公司总机号码，用户名为用户本人中文姓名，第一次登陆后必须在OA系统中修改密码，用户如无法独立修改可由信息管理人员协助完成修改。

U8、KINGBEE：信息管理人员完成安装调试客户端，用户输入财务主管分配的帐号密码登陆。其中U8打印设置可有用户自行设置，如无法完成设置，可由信息管理人员协助完成设置。

4.2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、OA 的ID和邮箱、U8、kingbee等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员OA、U8、kingbee中的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。

4.2.2 如有移动用户需访问局域网，需经该部门主管领导批准，有关部门通知信息管理员提供服务。

4.2.3 根据用户需要为其配置Internet接入权限，一般员工只有接入局域网权限，如有工作需要要接入Internet，可向所在部门主管提出申请，经批准后通知网络管理员提供服务。

4.2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。

4.2.5为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒疫苗。

4.2.6 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。（具体参见奖惩制度）。

4.3系统及平台软件的管理

4.3.1 系统及平台软件采购

4.3.1.1 由信息管理员提出相关系统软件的采购及升级申请，填写《软件引进、升级审批表》〔附录D〕，经部门主管批准后采购。

4.3.1.2 应将原始盘片、资料、合同及发票复制件归档案保存。

4.3.1.3 应办理软件注册手续，并将软件认证号码、经销商和技术支持商相关信息填入《软件信息表》〔附录C〕。

4.3.2 系统、平台软件的管理

4.3.2.1 信息管理人员负责软件的安装。

4.3.2.2 信息管理部门保存和使用软件的复制盘片，也可根据需要从档案借出原始盘片，复制相关资料留存使用。

4.3.2.3 信息管理人员应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。

4.3.2.4 信息管理员负责将软件商信息记录在《软件信息表》〔附录C〕，就软件技术问题与软件商联系，并负责软件的升级，升级程序执行4.1.1。

4.4 软件维护

4.4.1 用户向信息管理人员提交软件维护请求。接到请求的信息管理人员应及时提供维护服务，并填写《维护记录》〔附录E〕。

4.4.2 对于较复杂的问题，处理人应及时与信息管理员沟通，信息管理员组织研究解决方案，及时处理问题。

4.4.3 应记录处理问题的方案及结果，信息管理员定期组织交流，总结汇总各种软件的问题，以便改进软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。

4.5 软件的借用

4.5.1 用户需自行安装系统和专业软件时，应填写《软件借用记录》〔附录F〕，办理借用手续。

4.6软件有效版本管理

4.6.1 信息管理员应建立系统、平台、专业、管理软件的有效版本清单，并定期发布，格式见《软件有效版本清单》〔附录G〕。

4.7 数据备份管理

4.7.1 服务器数据备份

4.7.1.1每周应至少做一次U8、金碟数据的备份，并在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，至少同时保留两个完整的数据备份。

4.7.1.2 每周至少对文件服务器和OA服务器做一次数据备份。

4.7.1.3 应对数据库进行自动实时备份。

4.7.1.4自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。

4.7.2 管理信息的备份

4.7.2.1 各部门应定时对管理数据进行备份。

4.7.2.2 每年的2月份，计算机人员应协助职能科室对一年的管理数据进行备份、标识并归档。

4.8 计算机病毒防治

4.8.1 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，信息管理人员应及时下载防病毒疫苗，用户应及时下载疫苗并检测、杀毒。

4.8.2在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经管理代表批准安装外来软件，应经过计算机人员对安装软件进行防病毒检测。

4.8.3 对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。

4.8.4送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。

4.8.5为了防止病毒侵蚀，员工和信息管理人员不得从internet网下载游戏及与工作无关的软件（QQ等），不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。

4.9 文件服务器的管理

4.9.1 文件服务器中为用户预留了一定的存储空间，存放重要文件、设计图纸和阶段成果，以避免在本地硬盘遭到损坏时丢失文件。

4.9.2为有效利用存储空间，文件服务器禁止放置与工作无关的内容，未经信息管理员同意，严禁向文件服务器传送可执行文件。

4.10IP地址和用户密码管理

4.10.1 局域网IP地址由信息管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。

4.10.2信息管理员为用户设置权限、用户名和登录密码，并填写《用户信息表》〔附录H〕，备案用户信息。

4.10.3 用户可修改自己的应用系统密码。

4.11 对外接口管理（Internet服务器，OA服务器）

4.11.1用户应避免利用OA传送较大容量的附件10M以下、图纸和图片，邮件最大控制在10M以内，定期清理邮箱，保证OA的正常运行。

4.11.2 用户不得利用Internet及OA浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被

终止上网权利。

4.12 系统保密制度

4.12.1 系统管理员的职责和义务

4.121.1.1 系统管理员应由主管领导批准设立，具有系统管理员权限的用户应对所管理系统的安全负责。

4.12.1.2 系统管理员不得擅自泄露其他用户的用户名及密码，不得为员工检索其他人员信息和企业保密信息。

4.12.1.3 因工作需要，经主管领导批准，系统管理员可以为用户检索、打印企业信息，但应妥善保管打印件，并对作废内容及时销毁。

4.12.1.4系统管理员不得随意修改合法用户的身份，确因工作需要应得到主管领导的批准。

4.12.1.5 系统管理员应遵守保密制度，不泄漏企业信息。

4.12.2 用户的职责和义务

4.12.2.1 用户有权以自己合法的身份使用应用系统。

4.12.2.2 用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得本人的同意。

4.12.2.3 用户应保管好自己的密码，并三个月更换一次密码，以保证数据安全。

4.13 重大操作事项审批制度

4.13.1 涉及到服务器系统、网络、数据库安全的操作应填写《重大操作事项审批表》〔附录I〕，任何人不得擅自更改运行系统的相关配置。

4.13.2 部门负责人应组织相关人员及专家讨论操作的必要性和可行性，制定安全措施和操作步骤。

4.13.3 经批准的重大操作需做充分的实验和准备，并验证其可行和安全后，由两人以上共同操作。

4.13.4 对管理软件的重大操作和维护应执行重大操作审批制度，不允许对运行的软件进行 直接调试和试。

4.13.5 在重大操作实施之前，应做好系统的备份。在实施过程中，应详细记录操作过程，以保证实施过程发生意外时能将系统恢复到实施前的运行状况。

4.14落实安全责任

4.14.1 对于新上岗信息管理人员，应进行岗位培训，培训岗位标准、计算机管理制度、操作规程，落实安全职责。

4.15 质量改进

4.15.1 对于发生的系统、网络、服务器故障，应按照质量保证体系的要求，采取质量改进措施。

4.15 网站建设

4.15.1 信息管理部门负责对网站的维护、更新、推广，负责对外栏目及管理文档栏目管理密码以及访问密码的设置。

4.15.2 各部门设立一名信息采集员，每个月负责采集该部门的信息，交到信息管理部门，信息管理员负责将信息更新到网站。

4.15.3 网站改 版基本为每两年改版一次，由信息管理部门提供改版方案，由管理代表审批（具体审批流程、审批权限《财务审批制度》），将通过审批的改版方案及要求下达到网 站开发商（公司网站由网站开发商托管），开发商根据下达的方案及要求对原网站进行改版，初次改版后，先由集团公司内部审核，通过后将正式发布网站，（未通 过则需要网站开发商重新改版直到集团公司内部审核通过）改版后由信息管理人员对网站进行维护，每月由各部门信息采集员将各部门信息发送到信息管理部门，由 信息管理部门对信息处理管理代表审

核信息，通过审核的信息将被更新到网站。以下为流程图

网站建设维护、更新、改版流程图 责任人 配合人

no ok no ok no ok 信息管理部门管理代表网站开发商管理代表网站开发商各部门信息采集员信息管理部 管理代表信息管理部信息管理部 各部门信息采集员信息管理部信息管理部网站开发商信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部各部门信息采集员信息管理部各部门信息采集员

5.附录 附录A 《网络运行日志》

附录B 《网络问题处理跟踪表》

附录C 《软件信息表》

附录D 《软件引进、升级审批表》

附录E 《维护记录》

附录F 《软件借用记录》

附录G 《软件有效版本清单》

附录H 《用户信息表》

附录I《重大操作事项审批表》

附录A

网 络 运 行 日 志日/月/年时、分 问题记录巡视人签字 日/月/年时、分 问题记录巡视人签字

注：（1）简要记录发现的问题及问题处理结果。（2）针对当时没有解决的问题或重要的问题应填写“网络问题处理跟踪表”。

附录B

网络问题处理跟踪表年 月 日

网络出现问题时间 填表人

问题描述：原因分析：处理方案：处理结果：预防措施：执行人 跟踪人 完成时间附录C

软件信息表序号 软件名称 采购日期 软件开发商信息名称 联系人 电话 地址 网址

附录D

软件引进、升级审批表软件（项目）名称 软件开发单位

申请部门 负责人

软件引进、升级意向（软件功能、引进的必要性等，由负责人填写）： 签署/日期 / 年 月 日主管领导审批意见： 签署/日期 / 年 月 日

附录E

维护记录申请人 部门 申请时间

维护需求：处理结果： 签字/时间： / 年 月 日维护验收： 签字/时间： / 年 月 日用工用料明细工作内容（或设备名称）数量 备注（或单价）

处理人 协助处理人 耗时

注：（1）本表适用于计算机管理人员对客户端提供的操作系统、管理软件、硬件设备的维护，以及设备外送维修服务。（2）客户端维护由用户验收，外修设备由计算机管理人员验收。附录F

软件借用记录软件名称 盘片/资料 借用人 借出时间 应归还时间 归还时间 经办人

附录G

软件有效版本清单序号 软件名称 软件编号 登记日期 使用部门 备注附录H

用户信息表

部门 姓名 员工代码 域（组）用户名/登陆密码ERP系统登陆密码 OA U8 KINGBEE

附录I

重大操作事项审批表

申请事项 申请人

存在问题

预期成果

可能产生的问题

预防措施

所需准备

操作步骤

参加人员及分工

审评人员签字 操作时间

批准签字

第二篇：电脑公司员工管理制度

电脑公司员工管理制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 :

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文 字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、上门维修电脑时必须仪表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话.六、工作时接听私人电话不得超过5分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好!欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

九、工作时间：

1、冬季：8:00-17:00,夏季：7:30-17:30；

2、一个月可休2天，无特殊情况的连休不能超过4天

3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退

4、迟到或早退30分钟者算旷工1天

十、员工奖罚规定：

每月奖金:100元，全勤奖50元

1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

2、迟到、早退的扣10元，连续迟到早退三天扣半个月工资

3、月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月2天假天可得全勤奖

4、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金 元并不能获得全勤奖

5、当月公司所放的2天假2天未休者可得满额全勤奖，休1天者只能获得40元/天的加班补助

6、每逢大型节假日公司均有红包发放

十一、离职条件：

1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿

2、离职后不得再以天一电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

3、如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放所有工资

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、每月旷工累计达2天；

2、拒绝公司指派任务；

3、泄露本公司机密；

4、当月被投诉2次以上者含2次

5、偷盗公司财物者；

6、私自收取客户费用；

十三、入职条件

1、进入公司试用期3个月

十四、员工正式入职必须严格执行本制度

第三篇：电脑公司员工管理制度

《电脑公司员工管理制度》

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；有事必须提前请假予以批准方可生效；

四、上门维修电脑时必须着装整齐；仪表注重，衣帽整洁，必要时穿工作服佩戴工牌，给客户做系统提示有无重要资料以免资料丢失造成不必要的损失。

五、认真听取每位客户的建议和投诉，待客必须有礼貌，有敬语，有六声（1、顾客来时有迎声

2、问有答声

3、对客户有称呼声

4、妨碍客户有道歉声

5、麻烦客户有致谢声

6、客户离店有送声)；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话，上班时间不能不准玩游戏处理与工作无关的事情，员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务。在给客户安装完系统后教客户一些简单的电脑维护知识，如：经常对电脑进行如何杀毒，U盘不要双击进行打开等等，在维修过程中工具，备件，故障机器摆放有序、整洁，维修时拆卸、放置、安装任何物品都要轻拿轻放，服务做完之后给客户开据维修单据，填好客户的各项信息，让客户在意见栏签字确定或对自己的技术及服务进行评价，平时在对客户服务时留意单位上的打印机、复印件其他设备的品牌型号及摆放的位置信息用笔记下来，以便以后维修准备配件。在维修过程中应该向客户介绍公司的服务范围，让客户知道我们不只能够维修电脑，并且能够维修打印机、复印机、网络、监控，维修过程中必须向客户提供公司名片，公司宣传彩页，广告鼠标垫，上门维修完毕后，必须当客户面复验机器，确认原故障排除。然后擦拭客户机器外壳并清理现场，维护地面或桌面整齐干净，在确定客户机器无故障时方可离开，告知客户有问题打公司电话进行咨询，走时注意和客户道别，帮客户把门关上。

六、员工工资及提成： 总工资=底薪+奖金+提成

底薪按员工个人工龄、能力、技术来评价决定。提成分三部分：

电脑整机及办公设备；维修工程及办公耗材；电脑耗材及配件。

1、电脑整机及办公设备提成：每台50元。

2、维修工程及办公耗材提成：自己拉业务并且参加负责实施维修施工提成总额百分之十。

3、电脑耗材及配件提成：总额百分之五。

4、加班费：公司按实际情况给予员工一定的加班费及伙食补助，在工作当中产生费用填写报销单后公司予以全额报销。

九、工作时间：

1、上班时间：9:00到18:00 中午12:00到2:00吃饭休息。

2、一个月可休2天，无特殊情况的连休不能超过2天

3、在规定时间内迟到或早退30分钟者算迟到或早退

十、员工奖罚规定：

1、每月全勤奖100元.2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月2天假者可得全勤奖，否则不能获得全勤奖。

3、每逢大型节假日公司均有红包发放

4、损害客户利益和违反以上公司规定者扣50元，因自己过失给公司带来一定损失按实际情况扣除相应金额的工资。

以上制度予以2015年01月01日执行。

甘南州荣信电子科技有限公司

第四篇：电脑公司员工制度

员工守则

一、遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业。

二、维护公司声誉、保护公司利益。

三、服从领导、关心同事、团结互助。

四、爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。

五、不断学习、提高水平、精通业务。

六、积极进取、勇于开拓、务实创新。

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神；一致做到军事化管理，酒店式服务，能够以先服从，后投诉的心态去对待以后的工作，尊重上级，有正确的建议或想法以文字形式交于上级，公司将做出奖励！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不损毁公司形象、不透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、旷工；为客户服务时不得嬉笑打闹、抽烟喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表庄重，衣冠整洁。

五、对待客户必须有礼貌，语气温和，认真积极的解决客户的电脑故障；尽全力为客户着想，保证客户满意100%，回头客100%~！

六、为客户服务时接听私人电话不得超过1分钟，注意个人卫生，仪容仪表，不做不雅动作，不乱丢乱吐，注意个人素质和修养，做到整洁清爽；

七、认真听取每位客户的建议和投诉、并做记录，进行汇报；

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户。做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各种电脑配件和IT产品的性能，向客户合理的介绍公司所经营的业务；

3、工作完成后---虚心询问客户是否对本次服务满意？麻烦客户对我们的服务多提宝贵意见！（并注意记录汇报）

九、工作时间：

1、早上9：00-下午：6:002、一个月可休4天，无特殊情况的连休不能超过3天

3、在规定时间内迟到或早退30分钟者算迟到或早退~！

4、迟到或早退1小时者算旷工1天，一个月累计旷工3天算自动离职~！

十、员工奖罚规定：

1、迟到或早退、被投诉及违反相关规定者一次扣工资10 元。

2、员工工作时间不得擅离岗位

3、工作时间丢失公司商品或财物由员工负责（从工资中扣除），偷盗公司财物者交于公安部门处理~！

十一、离职条件：

1、离职需提前一个月申请并说明原因；

2、离职后不得再以云宇电脑员工的名义自居，如有违反本公司将保留诉讼法律的权利。

3、员工离职，必须归还所有工衣、工卡及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿。

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、每月旷工累计达3天；

2、拒绝公司指派任务；

3、泄露本公司机密；

4、当月被投诉5次以上者；

5、偷盗公司财物者；

6、私自收取客户费用；

十三、入职条件

1、学徒进入公司学习，学习合格能独立完成指派任务后正式算工资。

2、必须认真阅读并遵守本公司员工管理规章制度。

十四、员工必须严格执行本制度

我们宗旨：敏锐观察和自我创新，以信誉、创新、务实完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标，完成我们的使命，让我们每一个人都拥有成就感！一切以客户为中心~！以质量求发展~！

请相信我们的明天会更好~！

第五篇：电脑公司员工管理规章制度

电脑公司员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度。

一、员工守则

1、遵纪守法，坚决服从有关上级的管理，杜绝与上级顶撞。

2、禁止对公司的职工品头论足。禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述，以便公司做出判断。

3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他职工的报酬及隐私。

4、职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此情况发生，只要影响到公司的利益，将受到严肃处理。

5、工作时间要衣冠整齐，不得打闹、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影响别人工作，上门维修电脑时必须着工作服；佩戴工号牌；仪表注重，衣帽整洁。

6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

7、必须做到工具不离身，对客户的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复（回话）。自己解答或解决不了的问题应立即解释清楚并向有关人员汇报，任何事情都必须有个回话。杜绝石沉大海、有始无终。

8、对公司要忠实，不谎报情况，不散布流言蜚语及报喜不报忧，认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件）这在现代社会里是极不道德与违法的行为。

10、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马成习，待客必须有

礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障；认真执行公司各项规定，保证顾客满意。

11、工作时间：

1．冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00

14:00~18:3014:30~19:00

在规定时间内未到岗或提早离岗算迟到或早退，每分钟一元以示惩戒；

迟到或早退30分钟者算旷工1天，扣除当天工资及满勤奖；

二、人事管理制度

1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。

2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期为二个月，试用期满经考察合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》，同时签订《岗位聘任书》。

3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。

4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪移送司法机关处理。

5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。

三、工资管理制度

为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度：

本公司员工工资实行基本工资、工龄工资、考勤工资等相结合的工资制度。

1、员工工资每月２５日准时发放，遇节假日顺延。

2、基本工资标准为：Ａ级技术员：７００ Ｂ级技术员：８００ Ｃ级技术员９００

3、工龄工资标准：

按在公司实际工作年限计算工龄，第一年每月50元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。

4、考勤工资标准：

月满勤奖每月50元。（每月出勤足月为全勤；请假三天内工资据实发放，超过三天以上部分全额扣除）。

5、补助：过节费标准（100—200元），对工作做出特殊成绩或有突出贡献者，年终公司给予重

奖。

6、其他奖惩按公司有关制度执行业绩工资另定。八

四、员工奖罚规定：

奖励制度

每月奖金:满勤奖50，全勤奖100（含满勤奖50元）

1．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满勤奖金

2．当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月3天假天

可得全勤奖

3．当月公司所放的3天假3天未休者可得满额全勤奖，休1天者只能获得25元/

天的加班补助

4．每逢大型节假日公司均有红包发放

5、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元；

6、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要的损失，奖励100—500元；

7、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失，奖励200元；

8、发现有损公司形象和利益的行为，并及时制止的，奖励50—200元

9、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。

惩罚制度

1、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，开除。

2、对公司及公司的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘，情

节严重者开除；

4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任

何原因，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。

5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款5—50元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款5—50元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丢失

而不管不问的，解聘。

7、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款10元/次。应急请假、正常

请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，罚款20元—100元/次。

8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款5元—50元。

9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时。罚款20元—200元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除并追究法律责任。

10、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路

姿势，公司将提出严重的警告，五次不更改，解聘。

11、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚1元钱；对企图隐

瞒错误的要从重处罚。

十一、离职条件：

1．员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿

2．离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

3．员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还押金；

4．未满合同期如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放所有工资与奖金；

5．未满3个月无特殊原因要离职者，扣除40%的押金；

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1．每月旷工累计达3天；

2．无理由拒绝公司指派任务；

3．泄露本公司机密；

4．当月被投诉5次以上者含5次

5．偷盗公司财物者；

6．私自收取客户费用；

十三、入职条件

1．进入公司试用期2个月

2．进入公司后，公司统一配置

十四、员工正式入职必须严格执行本制度