第一篇：保洁员的工作职责及工作流程
保洁员岗位职责
一、保洁员职责
1、根据店长的指示开展工作。
2、开店前把卖场各处卫生打扫完毕，要求地面、楼梯、电梯、洗
手间干净整洁，橱窗洁净，货架道具柜台等无灰尘。
3、开店后做好分管区卫生工作，随时对地面进行清洁，有纸屑杂物立即清扫。
8、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；
保洁员工作流程
<二>清洁1、2、3、4、5、6、7、地面电梯、楼梯、洗手间干净整洁； 通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残货架上无灰尘、无油污，样品干净，商品无灰尘。好工作日志，做好工作交接，积极参加门店会议； 参加公司举办的安全培训，负责本区域内的消防安全工作； 劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等； 协助理货员管理好部门使用的相关器材，如铝梯、封箱胶、打留； 包带、货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底下等；
第二篇：保洁员工作流程及标准
保洁员工作流程及标准
一． 责任区域：
（一）．办公楼区域
1．一楼门厅（包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生）。
2．各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）。
3．各楼层地面、卫生间、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃。
4．二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。
（二）．宿舍区域
1．浴室及一楼公共区域、大门外。
2．阶梯（包括扶手、地面、卫生桶）。
3．二楼地面、窗台以及玻璃。
4．卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面）。
（三）．生产区域
1．各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃
2．各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）
二．工作标准
1．地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人；
2．玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；
3．办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁，会在门上和玻璃留下
手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。
4．楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。
5．总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。
6.负责各盆景的浇水及保养。
7．卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。
三．管理规定
1．保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。
2．所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。
3．上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。
4．各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。
5．请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。
办公室
2012年5月17日
第三篇：保洁员工作职责及工作标准
保洁员职责及工作标准
（一）职责
1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作；服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度；
2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果；
3、负责生活垃圾的收集、清理；
4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻；
5、完成领导交办的其它工作。
（二）工作标准
1、楼内保洁
（1）楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次；
（2）屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物；
（3）踏步无灰尘、油渍、杂物；
（4）踢脚线无尘土，上截面可见实物本质；（5）门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。
2、环境及公共部位保洁
（1）楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告；
（2）楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天及时清扫主要道路积水积雪；
（3）宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物；
（4）确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行；
（5）区域内禁止饲养家禽宠物，车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品，发现上述情况要立即组织解决；（6）居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清，周围地面无散落垃圾；垃圾筒外面每周擦拭1次，内面每周清涮1次；建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运；设有公共卫生间的，每日清洁1次，每月对公共卫生间进行消杀；蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次，灭鼠每半年进行1次。
第四篇：保安及保洁员工作职责
保安岗位职责
1.严格遵守公司及部门各项制度，认真落实公司的方针政策：服从安排听从指挥、尊重领导，维护公司离异，不泄露公司商业机密。2.以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。
3.值班期间必须严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊、睡觉。树立良好的服务意识，待客有理有节，谈吐得当，处理问题机制果断，进退有度。4.熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁。做好礼仪、接待、咨询指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员情况。
5.交接班时必须严格检查公司物品有无损坏、缺少。认真做好岗位交接班时的工作记录，并清楚了解当时的工作情况。
6.疏导门前车辆，保持通道的主动线畅通有序，注意出入口周围的动态，劝阻门前任何车辆在区域内乱停乱放。
7.严格要求自己，白天售楼部营业时间，站姿端正，得体大方、语言标准、规范、语气和缓、主动热情诚恳。
8.夜间值班，时刻警惕售楼部区域内流动人员，做好夜间的巡视工作，避免家具及物品的丢失。
9.白天商业售楼区域及住宅售楼区域的安全巡视。防止现场发生何纠纷及冲突。售楼部大门口的车辆疏导及乱停乱放的劝阻。
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与售楼部物品的清点交接工作，减少因交接不清引起的工作失误及售楼部家具及其他物品损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将售楼部家具及其他物品转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告直属领导及营销部负责人处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
保安直属管理人监控职责
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将售楼部家具及其他物品转交下一班，交接双方须在售楼部家具及其他物品交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告直属领导处理。售楼处保洁员工作内容及标准
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生；
3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
4、负责工具的清洁和保养；
5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
6、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；
7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导；
9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知相关案场经理处理；
10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
11、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
12、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服；
2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处地毯吸尘；（5）每日售楼处家具擦拭；（6）每日售楼处一层玻璃清洁；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；
（9）售楼处客户接待区随时清洁工作；（10）售楼处洽谈室随时清洁工作；
第五篇：保洁员工作流程
保洁员工作流程
1.7:35到达卖场随员工一起进入卖场做好营业前的准备工作。
2.清扫两侧门口及周边卫生；清理门口地毯及垃圾桶（和门口铁树）。
3.打扫、清理消防通道；确保通畅、整洁。
4.8:00打扫结束将拖布、抹布等保洁用具清洗干净，放置通风处晾晒。
5.8：00—12:00为巡场时间。
在巡场过程中及时清理卖场各处污物，确保地面干净、卫生。及时清扫门口及周边卫生，保持其干净、整洁。
6.12:00—12:30为用餐时间。
7.13:00员工用餐结束以后，负责认真清扫消防通道，清理生活垃圾。
8.巡视并打扫卖场卫生，做好交接班工作准备。
9.与下午班保洁员交接注意事项及保洁工具。
10.下午班保洁员交接完毕后（上海市场为14:00、好一生中心店为15:00）开始巡场至18:00；巡场过程中保持卖场及门口、周边卫生。
11.18:00—18:30为用餐时间；待员工用餐结束，清理消防通道卫生及生活垃圾。
12.20:00—21:30为巡场时间。
13.21:30之后将保洁工具收回，妥善归位，并检查是否有遗漏。（同仁堂保洁员须负责准备和整理每周二和周五员工用来拖地的洗衣粉水；并清洗拖把。）14.22:00全天营业结束方可离开卖场。
流程制定者：洛阳市百家好一生医药有限公司
流程执行人：保洁员
监督人：领班
抽查人：店长
点击咨询 