质量感悟

第一篇：质量感悟

落实产品质量把握企业命脉

一个企业，往往是以效益起家，以质量立命。没有效益的企业，仅仅是个空壳，而忽视质量的企业，注定不能长存。在当今的竞争背景下，各个企业，尤其是生产型企业，越来越重视产品质量，但产品的质量仅仅靠重视是远远不够的，譬如三鹿奶粉，1100多道检验工序，能说企业不重视产品质量吗？显然不是，在“三聚氰胺”事件之前，这“1100多道检验工序”实是可以作为企业重视质量的典范，结果却变成了举世皆知的笑话，关键就在于其对质量仅仅是“重视”，而没有“落实”。

那么，我们该如何落实质量，先来看看诺基亚工厂的高品质之谜。给中国大陆市场供应的诺基亚手机基本上都是东莞诺基亚工厂生产，很多品牌，由于在国内设厂时引入的生产线没有与原厂同步，跟不上国际水平，往往存在质量下降的问题，但东莞诺基亚却是其中一个例外。诺基亚在世界其他地区设工厂，都会采用同样的全球领先的最新技术生产线，因此东莞诺基亚工厂，还包括世界其他地区的诺基亚工厂，都可以保证所生产的诺基亚手机具备原产地所应有的品质。这就是从生产源头落实质量、保证质量。当一个企业具备这种自信和底气、可以向全世界宣布产品品质无差异（哪怕生产基地相差几万公里）时，该企业势必跻身世界一流企业之中。这需要以统一的企业理念、先进的技术设备为前提，我希望我们的企业也会有那么自豪的一天，这是我们憧憬和努力的方向。

落实质量第二步该做的是产品质量的控制和把关，这就需要全体员工贯彻和提升质量意识，在生产过程中层层把关，“不接受不良、不制造不良、不流出不良”。正如文中所说，“品质并不是加强抽查可以提高的”，只有加强生产过程的质量控制和管理，才能保证产品质量的稳定，才能对产品质量作进一步提升，使企业在市场竞争中始终立于不败之地。

落实质量还必须要关注的是质量管理制度的运转。一个完好的质量管理制度，必须是触及生产的各点各面，一旦发生异常马上能做出反应，使异常得到及时控制和解决。诺基亚工厂对于其生产产品均有一系列严格的测试，当产品无法通过测试，工厂马上会停止该生产线的运作，并且马上分析检查原因所在。诺基亚工厂的行为便是质量管理制度的运转，在这行为的背后，一方面是企业对生产质量的重视，另一方面，也要求质量管理具备解决问题的能力。质量管理制度运转好坏，显然可以作为评价企业综合实力的一个指标。

质量是一个企业持续发展的命脉所在，落实质量，便好比往血脉中注入新鲜血液，将会使企业永远焕发生机。

第二篇：中招质量分析会感悟

中招质量分析会感悟

体育组：谢涛 今年体育的中考项目有了较大的调整：从50分提高到70分。体育分数的增加对体育科目既是机遇也是挑战，对于刚带毕业班的我有一定的压力。但是有体育组各位老师不辞辛劳的帮助，让我体会到47中这个大家庭的温暖。我会不断的向各位老师学习，认真备课，努力上好每节课，及时进行反思不足和纠正错误。认真完成学校布置的教学任务和中考体育目标。

一、采取的一些措施

1、对体育中考的高度重视

九年级体育中考是学校、体育组的一项重点工作，作为任课教师，我始终把毕业班的教学作为工作重点，开学之初，就制定了目标，并积极思考有效的措施。如及时了解体育中考的信息，把握中考改革的脉搏，积极参加市里组织的培训，认真听取备课组的其他成员研讨，钻研项目考试标准和教材教法，努力提高课堂教学的效果，科学制定备考计划，并按步认真实施。

2、加强宣传指导，为学生创造优异成绩创造条件

进入九年级，我注意在课堂上对学生进行体育中考的思想动员，引导学生确立目标和努力方向；对中考的项目进行技术分析，指导学生结合自身情况进行中考的选项；及时将中考的信息向学生传递；利用课堂教学、体育模考，及时对学生进行评价，让学生随时了解自身的不足；为学生开出运动处方，指导学生采取有效的练习手段；在与学生的交流中，增加了彼此的了解，增强了相互的信任，提高了教学的效果。

3、发扬团结协作的精神，寻求多方配合

应经常与班主任老师进行交流，了解学生在班级中的情况，同时也把学生的在课堂上的表现，及时向班主任老师反馈，寻求班主任的支持。对每个学生的测试成绩情况，我总是加以分析，并及时反馈给班主任和家长，有的鼓励，有的指出不足，有的提出努力方面，还有的直接给出运动处方，并提醒家长给予配合。

4、充分利用有限的时间，进行个别辅导

体育课堂是我们的主要阵地，在不同的阶段，应采取了不同的策略，第一学期主要进行常规的教学，对所有的中考项目，逐项针对考试标准进行强化教学，关注每一位学生的发展。第二学期将逐项进行拉网式梳理，关注的重点逐渐向后进生转移，在一遍又一遍的梳理中，进一步的向重点“困难户”倾斜。同时，利用体育课、课外活动对那些素质、技能有问题的学生进行重点关注，并进行个别辅导，帮助其尽快达标。对于重点“困难户”，利用课外活动，对其进行点对点的辅导，这一系列的做法取得了一定的效果。

二、几点思考

1、跳绳、球类（篮球、足球）项目是易失分项目，同时也是最易得分项目。所以要认真做好每一个细节，有针对性地强化练习，把易失分项目变成必得分项目。

2.长跑项目由于场地原因不能进行针对的练习和测试，如何提高教学效果和学生的动作质量，尤其是后进生的技能，是最近急待解决的一个问题。

3、九年级体育中考是一项系统工程，七、八年级的教学内容涉及的面应进一步广一些，不能考什么就教什么，应增加体操、羽毛球的教学内容，全面提高学生体能和技能。

4、加强任课教师中考项目基础技能方面的培训，提高教师对评分标准的理解力。

5、关注体育课堂中运动负荷，强化素质课课练，提高学生的全面身体素质，合理组织好分层教学，提高练习效果。

在今后的工作中仍须加强学习，特别是专业的广度与深度急需提高，工作中的统筹性、创造性是今后一段时期重点努力的方向。

2015年12月15日

第三篇：质量意识的感悟

对质量意识的感悟

在日常的生产生活中很多时候都有提到质量意识，但究竟什么是质量意识，怎么提高质量意识？不知道有多少人仔细研究过，又深入地思考过？质量意识是摸不着看不到的东西，是人们对质量的一种想法态度，一种心理，一种潜在的行为指导规范。既然质量意识是一个看不见摸不着的东西，那对于质量意识的深入认识就更加难了。

有很多人认为对于质量意识的认识就是要培训，培训能提高质量意识吗？能提高多少啊？有没有仔细考虑分析过？质量意识通过培训能够提高，例如经过1小时的培训，人们对质量都有了理解，但只是短时间的认识，过几天后就逐步淡忘了。质量意识的培训只能让人们对质量有个初步了解，一般不会将质量的想法、心理带入到工作中，形成有益的质量活动。

质量意识，是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。

质量意识对“质量”的认识和理解有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：产品生产过程的质量，即生产过程是否合理，是否与企业设定的质量管理标准和目标相一致。换句话说：所谓质量意识，就是不但要保证产品的各项技术指标合格，符合产品的质量规格要求，而且要使产品生产流程和各个环节满足质量目标管理规范、规程与规定。

质量是企业的生命线，是企业生存和发展的根本命脉。面对市场竞争愈加激烈的今天，质量显得龙为重要，作为企业的员工就要知道质量意识潜在的重要性，面对当今市场如此竞争激烈，同企业比产品，同产品比价格，同价格我们就要比质量，一个让消费者百分百放心的产品质量。在平常的实际工作中加强专业知识学习和积累工作实践经验，多了解相关方面的知识，在实际工作中充实自我，把好质量关，提高这种意识，同时也是每个品控员义不容辞的责任。其次：提高质量意识，就要提高每个人的意识，特别是一线实际操作的人员，而不单一性的认为“质量”就是品控员的责任，一个新的产品下来以后，对该产品工艺，质量通过确认制出一个统一的标准，然后把这个标准下达给每一位员工，并说明这样做的目的及反之的危害，同时与员工沟通让其知道现有市场的情况及同产品所存在的诸多问题，让他们脑海中始终绷着一根弦。真正从心理上接受质量与效率不是排斥的，而是相辅相成的。最后：提高质量意识，更要从现场实际操作中监控好，特别是每一道流水线的检验及重岗人员，把制定的标准贯穿并象烙印一样刻在脑海中，让他们真正明白为什么这样做？不这样做会怎样？利用一切可利用的时间结合现场对他们进行不间断的关于质量方面的学习，多听听他们的意见与看法，让他们融入其中，当产品质量出现问题，第一时间反馈，并一起找出解决的办法，把他们的责任心与积极性充分发挥调动起来。我们每个员工对产品质量意识要不断的进行强化，对操作行为进行规范化，对各地客户的质量标准进行量化，那么我们的产品质量就可以得到很好的保证，企业品牌必将长久立于世界不败之地。

第四篇：质量小故事感悟

经典小故事中的质量感悟

1、有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵危墙，见有人走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，离远点走吧。”被提醒的人不听劝告大模大样地顺着墙根走过去——那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！”又一人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。

质量感悟：质量工作要具备危机意识。不仅应提醒别人，也要时时警示自己。同时，对待隐藏的风险，最好的方法是进行有效的改善并消除。不然，一旦危险爆发，受害的不仅是企业，更会伤及自己。

2、动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天袋鼠还是跑到了外面，所以人们又决定将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子高度加高到100米。长颈鹿和袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！” 质量感悟：这是一个典型的本末倒置的例子。在调查质量问题时，如果不找到问题的根源，那么将永远无法真正从源头上消除制约质量提升的瓶颈问题。同时，还将造成企业成本不必要的消耗和浪费。

第五篇：开展质量管理工作的感悟

开展质量管理工作的感悟

质量部：龙正富

我从事零售连锁药店质量管理工作有几年，其间经历了申领《药品经营许可证》、GSP认证、GSP认证整改后复查、GSP跟踪检查，那“酸、甜、苦、辣、咸”的滋味真认人感慨万千。遥望未来，还是“路漫漫，其修远兮”。2009年的《药品经营许可证》换证验收、GSP证书到期再认证。今天总结开展质量管理工作的几个难点，一来想抚慰同道中人寂寞艰辛的心，得到共鸣，再则想通过总结经验教训，争取在将来的工作中能够得心应手，事半功倍。难点

一、自身对GSP认证条款认识的不够

零售连锁企业GSP认证条款186项，涉及组织机构设置、人员管理、设施设备管理，操作程序管理，是控制药品流通环节所有可能发生质量事故发生的一整套管理程序，是一个全面的、全员的、全过程的质量管理。这就要求质量管理人员站在一个很高的高度去统帅全局，使所有条款在脑海中形成从主干到枝条到树叶的图解，而且树叶条款的工作量还不一定亚于“主干”的工作量，越是分解到下面，越是需要更多的人力、物力的配合。如何拿每条条款所包含的内容、操作思路和体现的资料，成了开展质量管理工作的首要难点。比如6006质量管理机构或专职质量管理人员应负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。企业经营的药品少说也有几千个，首营品种的质量档案可以百分之百建立，但要对占大份额的批发公司索取所有药品的质量标准却很难，所以从条款字面上只能理解为“建立”而不是“建全”，但听说检查组在检查时是随意抽取一个品种然

后让你提供质量档案，这样的话不是建全的质量档案是不能满足要求的，可要做到，谈何容易。7701药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，这是一条重点项，我们在历次检查中就碰到了困难，象枯草杆菌、肠球菌二联活菌多维颗粒剂（妈咪爱），储存条件是20℃以下，我们选择柜台陈列，但检查组提出要冷藏。在夏季，店堂温度通过空调降温达到20℃以下比较难，但是要求阴凉处或20℃以下保存的药品又那么多。假使企业通过各种努力达到要求，顾客是否买帐呢？所以建议专家制定条款时也要考虑可操作性，或者在实际检查过程中能考虑企业的难处，灵活处理。本人2007年参加浙江省局举办的药品零售连锁企业质量管理员培训班，欣喜地了解到认证中心会对条款进行务实的修改而且将检查重点落实到人员专业素质上，可以预见，药学技术人员在零售药店展示业务能力的舞台会越来越广阔。当然，一名合格的药学技术人员必须不断地学习专业知识技能，同时加强对法律、法规的理解，才能满足人民群众自我医疗、自我保健的需求。

难点

二、各部门执行力的力度不强

“通过GSP”是一个目标，而且是行业内强制性的目标，如果各职能部门不能强有力地执行，质量管理层完美的构想和操作方案，最终也只能是纸上谈兵。人员质量管理意识素质低下是一个突出的问题。各岗位虽基本通过了药监局的上岗证培训及岗位合格证培训，配送中心但却在日常配送业务中错误频发，为减少配送差错率，在操作流程上存在的问题更多、更复杂化，质量管理员成了“讨厌的唐僧”一遍一遍地在会上唠叨，可是该发生的错误还是屡次发生，举例：

我们门店的药品养护记录有两种形式，其中有些门店是手工抄写的，在去年的一次例行检查中我们发现一家门店的养护没有将陈列药品全部养护，而是随意凭空写写，处方药与非处方药混放现象，下发的药品质量信息档案等，对此我们每月检查进行了处罚，没想到一再重复检查处罚，还是有同样的行为，总知人的惰性在监督机制薄弱的时候就会显露出来，所以作为企业的管理层，应该在组织设置、人员配备及操作流程上有效地结合企业现状，将企业整合成为一个完全、有效、可控的整体，并利用制度减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督。所谓的有效监督就是与奖惩体制相结合，奖惩也不能简单地与经济挂钩，还应体现企业、个人的荣辱观。总而言之，管理是一门值得不断探索的科学，调控得当，整个企业就会受益匪浅。

三、持久性不够

2007年—2008年药监系统频繁地提到GSP“返潮”现象，的确，没有外部环境的压力企业很难自觉地实施GSP管理。我们到门店例行检查，总是有很多门店的负责人问“是不是上面要来检查了”，为了应付检查实施GSP是普遍的现象，包括企业领导层本身也很少能将开展GSP工作与提高企业竞争力联系在一起。思想上的懈怠，会体现在工作上，比如药品分类摆放随意而为，怎么销售方便就怎么放；药品存放环境的温湿度记录不看实际情况随便填写„„，零售药店虽然琐碎而平凡，但能做到长年累月的坚持却是不简单的，为了让GSP工作深入药店人心中，持续有效地开展下去，质量管理人员必须劳心劳力，及时纠正操作程序中发生的不良习惯，把握检查考核的节奏，让整个质量体系的运行不偏离正常的轨道。

面对工作困难，我不是怨天尤人。经过以上的梳理，一名优秀质

量管理人员的形象逐渐清晰起来，那就是有强烈的责任心，熟悉行业政策法规，与各部门能进行有效的沟通，并能公正公开地行使奖罚权力，一定努力向这个目标前进。

希望各部门及各连锁分店理解质量管理工作的难处，要配合质量部的工作。做好质量管理工作，企业才能在当今医药连锁企业激烈的竞争市场中持续、稳定、健康地发展。