第一篇：我司率先在全市企业中推行实施首席质量官制度
我司率先在全市企业中推行实施首席质量官制度
本报讯，11月24日下午，我司召开首席质量官，推行动员大会，这标志着我司在质量管理上又迈出了可喜的一步。
为着力做好公司质量管理工作，促使企业质量管理更上一层楼，我司于9月下旬派出两名从事生产技术工作领导参加绍兴市第一届首席质量官培训，经培训考核合格后，紧急立夏，公司按照《绍兴市首席质量官管理办法（试行）》要求，对这两名同志进行“首席质量官”和“质量官”发文任命。同时，经公司办公会议研究决定，又任命了一批工作责任性强、有能力、懂管理的车间质量官。
为切实做好首席质量官制度的落实工作，公司又出台《中益机械关于加快实施首席质量官制度的意见》，成立质量制度推进领导小组，并明确了各部门主要职责及奖惩意见等。为把首席质量官推行制度引向深入，落到实处，公司又及时召开首席质量官推行动员大会。
在此次召开的中益机械首席质量官推行动员大会上，公司副总经理屠来洪作了重要讲话（讲话主要原文另发），鹿山厂生产科长、公司首席质量官王方永，就首席质量官制度、质量概念、质量成本的构成等质量管理知识进行了讲解，同时还对企业质量管理中存在或困扰的若干个问题也一一进行了解剖、分析的，并提出了改进意见及要求。
第二篇：2018年企业首席质量官试题及答案[小编推荐]
2018年第一期培训考核试题（综合卷）
共61道题，总分：100分，限时：120分钟
一、单选题共30题，30分 11分
下列()产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。A食用酒精勾兑的白酒 B口感不佳的低档葡萄酒 C酒精度达72度的白酒 D酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案：D 21分
()是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。A日本戴明奖评审准则
B美国波多里奇国家质量奖评审准则 C欧洲质量奖评审准则
DISO 9000质量管理体系标准 正确答案：B 31分
品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的()决策。A战略性 B商业性 C理论性 D投资性 正确答案：B 41分
《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有()A科学、公正、公平和公开的原则 B以事实和客观证据为依据的原则 C第三方评价与自主评价相结合的原则 D以上选项都是 正确答案：D 51分
居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A应该要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换
C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：C 61分
首席质量官应有的敬业精神是指()A忠于职守，持之以恒 B技术进步，质量改进 C和谐一致，配合得当 D承担责任，勇于负责 正确答案：A 71分
首席质量官是品牌建设的主要()A策划者与参与者 B实施者与参与者 C倡导者与行动者 D发起者与推动者 正确答案：A 81分
持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒()A实践 B方法 C目标
D以上都正确 正确答案：C 91分
宏观质量管理体系应具有的特点:();服务性和法制性。A战略性 B开放性
C战略性；开放性；协调性 D以上都不是 正确答案：C 101分
分析企业外部环境,明确()A机会和威胁 B优势和劣势 C机会 D威胁
正确答案：A 111分
()的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹 A欧洲质量奖 B美国质量奖 C日本戴明奖 D朱兰奖 正确答案：C 121分
《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将()纳入工程招投标的重要条件。A公司规模 B质量诚信 C质量方针 D公司效益 正确答案：B 131分
()是CNAS 对检测和校准实验室能力进行认可的依据。AISO/IEC 17025 BISO/TS 16949 CISO 9004 DISO 9001 正确答案：A 141分
()标准重视不同相关方的需求与期望,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系,为其创造价值。AISO 9001 BIS0 9004 CISO 9000 DISO 19011 正确答案：B 151分
建设企业质量文化的要点主要有()A认知、认可 B认同 C践行
D以上选项都是 正确答案：D 161分
生产现场的7S管理包括有()A整理、整顿
B清扫、清洁和素养 C安全、节约 D以上选项都是 正确答案：A 171分
CQO的监督权是指()A向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议
B组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实
C部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后服务等环节质量标准的检查把关 D主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决” 正确答案：B 181分
“整理”管理的基本要求是 A区分需用和不需用的物品 B清除不需用的物品 C保持生产现场清洁卫生 D养成良好的习惯 正确答案：A 191分
“落实企业质量安全主体责任,进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由()提出的。A《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》 B《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》
C《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》 D《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》 正确答案：A 201分
过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程,过程输出的结果应实现()A方针 B目标 C改进 D效益
正确答案：B 211分
从内部控制的角度看,控制的开始是 A目标管理
B明确目标和分解目标 C授权批准
D分析内部控制要素 正确答案：B 221分
建设企业质量文化的认同即到达()程度。A“入眼” B“入心” C“入脑”
D以上选项都是 正确答案：B 231分
某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购买了一部,用后腰肌劳损大大减轻,但却患上了偏头疼症,甲询问了这种治疗仪的其他用户,很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视,专门找专家作了鉴定,结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确()A本着公平原则，某厂应予适当赔偿
B因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理
C该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
D由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任 正确答案：D 241分
宏观质量管理体系应具有的特点()A战略性
B开放性和协调性 C服务性和法制性 D以上选项都是 正确答案：D 251分
风险管理的主要过程包括:明确()、监督和检查五个主要过程。A环境信息 B风险评估 C风险应对 DA+B+C 正确答案：D 261分
制定控制政策和控制措施的出发点和依据是()。A控制主体 B控制原则 C控制目标 D控制要素 正确答案：C 271分
加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项()A推进质量诚信体系建设 B强化质量安全监管
C健全基础资源保障机制 D实施质量安全风险管理 正确答案：C 281分
首席质量官制度的核心是()A全面落实企业主体质量责任 B建立健全企业质量责任制 C自觉落实企业质量责任 D推动企业落实质量责任 正确答案：A 291分
()过程目标是致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。A质量策划 B质量控制 C质量改进 D质量保证 正确答案：A 301分
优秀文化与人成长的关系是()。A优秀文化能够丰富人的精神世界 B优秀文化能够增强人的精神力量 C优秀文化能够促进人的全面发展 D以上选项都是 正确答案：D
二、多选题共20题，40分 12分
品牌创新的措施包括以下哪些方面()A制定并不断调整品牌战略，动态实施品牌培育和管理 B企业理念和文化的创新
C创新须全员参与，全环节倡导，全过程实施 D不断优化产品结构 正确答案：A B C 22分
企业质量文化建设模式主要有()A质量文化定位 B组织管理与激励 C质量文化促进过程 D测量、评估与改进 正确答案：A B C D 32分
《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》明确提出实施质量强省战略的主要措施之优化质量发展环境,包括()环境。A质量法制 B质量文化
C质量舆论宣传与监督 D维权
正确答案：A B C D 学生答案：A B C D 42分
南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因()A推进质量强市战略的要求 B推进质量强企的要求
C落实企业质量主体责任的要求 D培养质量人才队伍的要求
正确答案：A B C D 学生答案：A B C D 52分
()、质量控制和()是质量管理的基本过程,称为质量管理三部曲。A质量策划 B质量计划 C质量保证 D质量改进 正确答案：A D 62分
ISO/TS 16949顾客满意,明确规定了对顾客满意评价源自企业的绩效,包括();对顾客造成的干扰,如()等。A交付零件的质量绩效 B外部退货 C供应商的质量
D按计划交付的绩效 正确答案：A B D 72分
质量管理的境界演变可分为哪几个阶段()A检验
B控制、预防和保证 C改进和创新 D卓越
正确答案：A B C D 学生答案：A C D 82分
工序管理主要包括()A对人、机、料、法控制 B对设备能力认可 C对生产环境控制
D对生产计划完成情况统计、分析 正确答案：A B C D 92分
企业质量文化的内涵包括()等内容: A质量方针、质量目标 B质量理念、质量价值观 C质量道德观
D质量行为准则、质量行为规范 正确答案：A B C D 102分
推进质量诚信体系建设的措施包括()A健全质量信息信息收集与发布制度 B建立质量“白名单”制度 C健全质量信用评价体系
D鼓励发展质量信用服务机构 正确答案：A C D 学生答案：A C D 112分
《质量发展纲要(2011-2020年)》的三大质量工程包括()A生活质量 B工程质量 C服务质量 D产品质量
正确答案：B C D 学生答案：B C D 122分
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,厂商概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A顾客有权利要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换
C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：A C 学生答案：A C 132分
质量经济分析内容包括()A质量损失分析 B质量投资分析
C寿命周期成本分析
D产品在策划过程中的经济分析等 正确答案：A B C 学生答案：A C D 142分
ISO 9001标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织(),也可用于()或合同目的。A内部使用 B认证 C学习D实施
正确答案：A B 学生答案：A B 152分
PDCA运行模式包括()A计划、实施 B检查、处置 C策划、控制 D保持、改进
正确答案：A B 学生答案：A B 162分
以下属于文化的物质要素的是()A建筑物 B服饰 C宗教 D器皿
正确答案：A B D 172分
全面质量定义:产品质量包括()A产品质量本身 B成本 C交货期 D服务
正确答案：A B C D 182分
具体品牌管理包括()A品牌战略管理 BCI管理 C品牌推广
D客户关系统筹管理 正确答案：A B C 192分
2014年5月10日,习近平在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出的()3个转变,是总书记对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展,更是新时期质量工作明确具体的行动纲领。
A中国制造向中国创造转变 B中国数量向中国质量转变 C中国速度向中国质量转变 D中国产品向中国品牌转变 正确答案：A C D 202分
朱兰质量管理三部曲是指()。A质量策划 B质量控制
C质量策划、质量管理和质量提升 D质量改进
正确答案：A B D
三、判断题共10题，10分 11分
建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。A对 B错
正确答案：B 21分
持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。A对 B错
正确答案：A 31分
没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。A对 B错
正确答案：B 41分
品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来。A对 B错
正确答案：A 51分
企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。A对 B错
正确答案：B 61分
监督抽查部门抽查的样品由被抽查企业无偿提供,应当在有产品质量检验合格证明在市场上或者企业成品仓库内待检的产品中随机抽取。A对 B错
正确答案：B 71分
企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务,在生产经营过程中遵纪守法。A对 B错
正确答案：B 81分
企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。A对 B错
正确答案：A 91分
国家标准GB/T 6583-94中对质量成本(Quality-Related Cost)下的定义是:“为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失”。A对 B错
正确答案：A 101分
不合格品经返工后应重新验证。A对 B错
正确答案：A
四、问答题共1题，20分 120分
质量是影响产品定价的重要因素,作为企业首席质量官,请谈谈你对“一分钱一分货”的理解?(字数不得少于300字)影响产品定价的因素很多，有企业内部因素，也有企业外部因素；有主观的因素，也有客观的因素。概括起来，大体上可以有产品成本、市场需求、竞争因素和政策因素四个方面。质量是影响产品成本的重要因素，直接影响到产品定价。一分价钱一分货的意思就是产品的做工，质量，耐用度，好坏程度等优点是和价钱成正比的，也就是你拿的钱多总是比拿的钱少买的东西要好。产品从原材料进厂，到生产过程控制，到产品成品过程各个环节为了保证产品质量必须要设置预防，鉴定，修改等环节，这些比不可少的环节共同作用才能包装最终的产品符合相应的要求，而这些必不可少的环节也必然产生必不可少的成本，相应的产品的合理的价格也会随之提高，或者说在产品价格中占有不不可少的比例。一些不良的商家，为了一味地降低产品价格，缩减保证质量的一些环节，最终会对产品质量造成大的不良的影响。另外一方面，对于想长久发展，想在市场中长久生存，想在消费者心中保持良好的企业形象，企业对于产品质量的追求应该永不止步，应该采取各种质量改进措施，稳步提高产品质量，确保为了保证产品质量的必要投入。
第三篇：制度设计我曾做申通快递的首席制度官
老外讲复杂适应性系统，分工和自主应急是其特征。中国人喜欢讲无为而治，申通的制度设计确有一些这种意味，无怪成长如此迅速。
----------制度设计: 我曾做申通快递的首席制度官 转
创富志
“申通快递”的连锁加盟制度，超级简单却也超级有效，笔者曾作为其首任“首席制度官”，见证其依靠制度设计迅速成长，在旧游戏规则的废墟上，成为覆盖范围最广的民营快递行业巨头。
管理的最高境界是什么？无为而治！怎样实现无为而治？靠制度！那么怎样设计出可以自动执行的制度？这是一门艺术，但首先是一门科学：管理制度设计学。
我们的介绍，就从一家民营快递公司开始，看看他们如何靠制度设计和制度管理去实现无为而治的。
上海申通快递公司率先设立了直属于董事会、独立于首席执行官之外的“首席制度官”，专门负责公司制度的规划、制定、实施、维护、修订和监督等工作，将立法权与执法权相分离。
“首席制度官”生涯
笔者作为该公司首任“首席制度官”，有幸见证其建起一套超级简单、却超级有效的连锁加盟制度体系，成为覆盖范围最广的民营快递网络。
试想，数千家分公司、数万员工，每天运作数百万件的快件，却从不需老板去抓什么执行，这是怎么做到的呢？很简单：靠内生、精巧的制度。
规则1：谁来加盟？
主要是那些在申通工作过一段时间的内部人员。
这些人，从员工变成老板，用不着你浪费时间教他们怎样开店、怎样运营、怎样操作。
工作两年看也看会了。不会？不会就别当老板。
总部不费那个精力，去输出教练、输出管理。
规则2：如何加盟？
给你划出一块地盘，两个员工、三箱运单就能开业。把运单贴在快件上，一个快件一张单。
有单就能进入总部的物流网络、信息系统；没单就不给你流转快件、查询踪迹。
加盟费、保证金、品牌管理费，统统不需要。你只要定期从总部购买运单就行了。一张运单一元钱。刨去印刷成本，剩下的就是总部收入。总部不费那个心思，和你核算成本、结算费用。
规则3：总部有没有广告营销支持？
对不起，没有。
因为你比总部更了解当地情况，而且申通瞄准的是大众市场，价格远比品牌来得实在。
当满眼都是申通的LOGO，大街小巷都是申通的快递员在穿梭，不打广告也有广告，不做品牌也有品牌。
总部不费那个脑筋，去折腾什么营销策划。
总而言之，摒弃一切可能的无效管理，放弃一切费事的管理尝试。管不了、管不好，就不去管，给加盟商留下自行管理的自由空间。
而总部老板每天的事情，就是做他自己最喜欢的事：玩车。
规则4：如何结算？
快递业务不外乎收件、中转、分拨、派送这四个主要流程。
甲地收件，收件的同时收钱。按照传统观点，乙地派件，付出劳动，也应当得到补偿，甲方要付派送费给乙方。所以，包括中国邮政在内的许多快递公司，都有一个庞大的中央结算中心和成百上千家地方结算中心。
但在申通快递，对不起，派送是无偿的。因为同样会发生乙地收件、甲地派件，那就派送费互免。
甲乙双方规模不同，这样做会不会有失公平？对，就是不公平！为什么要公平？谁让你不多收件。吃亏的一方要想改变这种局面，只能靠自己疯狂开拓本地市场，扩大本地收件业务，才能让对方多派件，才能占对方的“便宜”。这便是加盟商的“自激励机制”。
正是在这种机制下，申通业务量呈几何级数增长，居民营快递企业之首。
而且互免还带来了一个意想不到的巨大好处：用不着财务结算，也就没有财务漏洞可言。什么内部核算、信用管理、风险控制、资金调度、审计监察等等，统统不需要。
规则5：如何监管？
加盟申通快递，就是给你一小块地盘，由你占山为王，耕耘开发，垄断一方市场、独享一份收益。
是不是在自己的地盘上就可以任意妄为了，甚至超越总部底线，危害体系发展？
也不是，因为有许多的申通内部人士，瞪着狼一样的眼睛，等着你出错，等着你出局，等着接手你的地盘，等着当新的老板。这些潜在进入者，就相当于现实的竞争者，就是悬在头上的那把剑，提醒你别太过分，这便是加盟商的自约束机制。
第四篇：关于在本市企业中推行首席技师制度促进高技能人才培养的指导意见
关于在本市企业中推行首席技师制度促进高技能人才培养的指导意见
沪工总经〔2008〕233号
为深入贯彻落实《中共上海市委办公厅、上海市人民政府办公厅关于进一步加强高技能人才工作的实施意见》的精神和上海市高技能人才工作会议精神，进一步加快高技能人才队伍建设，推动实施人才强市战略，充分发挥高技能人才在经济和社会发展中的作用，上海市总工会、上海市劳动和社会保障局、上海市国有资产监督管理委员会经研究决定，在本市企业中推行首席技师制度，并制定本意见。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神、市九次党代会精神和市高技能人才工作会议精神，全面落实科学发展观，切实把经济发展方式转变到依靠科技进步和提高劳动者素质上来，紧紧围绕本市“十一五”时期大力发展先进制造业、现代服务业和高新技术产业的目标任务，在企业中全面推行首席技师制度，进一步创造技能人才成长的良好社会环境，不断提高技能人才的整体素质和社会地位，充分调动广大技能劳动者学技术、比贡献的积极性，进一步形成高技能人才脱颖而出、人尽其才，不同层次技能人才结构合理、梯次发展的良好局面、充分激发高技能人才的创新创造活力，为上海经济社会发展提供人才保证和智力支持。
二、总体目标
围绕“‘十一五’期末，本市高技能人才占技能劳动者比重达到25%，到2012年将力争达到30%左右”的目标，在本市各类企业中全面推行首席技师制度，到2012年，本市制造业80%的大中型国有企业施行首席技师制度；到2015年，本市制造业80%的大中型企业施行首席技师制度；首席技师“高师带徒”结对率达到100%；首席技师岗位津贴实施率达到100%。通过几年的努力，在市和区县局、集团公司树立一大批行业、职业和工种的技能领军人才；树立一大批岗位技能水平高、科技创新能力强、对本市经济社会发展贡献突出的高技能人才先进典型，在全社会努力形成高技能人才层出不穷、活力竞相迸发、聪明才智充分涌流的良好势头和氛围。
三、实施办法
本意见所称首席技师，是指本市技能劳动者队伍中具有高超技能水平、良好职业道德、丰富实践经验，组织能力较强、贡献突出，在本行业、本企业、本专业（或工种）中影响较大，能够起到技能引领人作用并得到业内广泛认可的高技能领军人才。
推行首席技师制度应着重抓好以下四个环节：
（一）首席技师的培养。要坚持围绕企业发展的战略需求，以高精尖设备操作维修、关键核心技术实施等岗位为重点，培养企业紧缺的高技能人才；要紧密结合职业生涯设计，以具有一定理论基础和实践经验、有良好的职业道德和敬业精神的职工为重点，使培养对象能够迅速成为生产业务骨干；要特别注重培养一线的生产技术骨干，鼓励一线职工岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献；要着力提高职工队伍整体技能水平，注重搭建不同层次技能人才快速成长的平台，充分调动广大职工学习知识、钻研技能、奉献企业和社会的积极性。
（二）首席技师的选拔。首席技师应具有技师职业资格3年以上或高级技师职业资格1年以上，目前在一线岗位上直接从事生产技术工作，并符合下列条件之一：
1、具有较强的解决实际问题能力,在企业技术改造、引进高新技术设备的消化、吸收、使用中,掌握关键技术,解决关键技术难题;能够排除重大关键技术障碍、重大安全隐患，消除质量通病，对提升产品质量有突出贡献的；
2、个人职业技能在国内同行业中处于领先、市内同行业中处于拔尖水平，并在生产实践中作出突出贡献的;
3、刻苦钻研技术，具有绝招绝技绝活，创造了行业、企业公认的先进操作法，为劳动生产率的提高作出突出贡献的；
4、积极参加合理化建议、双增双节、小改小革、节能减排等活动，多项成果获奖，经济效益显著，在创造发明和推广应用新技术、新工艺、新材料等方面作出突出贡献的;
5、发扬团队精神，传技艺、带高徒，在组织攻关、培养技能人才等方面成绩显著，为提高团队技能作出突出贡献的；首席技师的选拔应坚持德才兼备、好中选优、公开透明的原则，确保选拔对象的先进性和选拔程序的规范性。选拔对象必须经过公示，得到群众的广泛认可。具体选拔程序和选拔办法由各企业根据实际情况制定。
（三）首席技师的管理与使用。首席技师实行企业管理、行业指导、市首席技师领导小组办公室备案。首席技师由企业聘任，一般以两年为一个管理期，可续聘续任。要充分发挥首席技师的作用，注意把首席技师安排到关键生产技术岗位，解决关键技术问题，在承担技术革新、技术攻关任务和推广新技术、新工艺、先进操作法中发挥骨干带头作用和组织推进作用。要积极开展“高师带徒”活动，首席技师每人每年结对带徒不少于3人，在管理期限内帮助徒弟技能至少晋升一个等级，为企业技能人才培养作出积极贡献。
（四）首席技师的激励。坚持尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造的方针，采取切实可行的激励措施，提高首席技师的地位，发挥首席技师的示范引领作用，鼓励技能人才争先创优。要在企业中实行首席技师岗位津贴，津贴标准一般不低于1000元/月。特殊行业、特殊工种开展以高技能人才个人名字命名的先进操作法、技术工作室、生产团队等工作的，可以参照首席技师制度享受岗位津贴；有条件的企业要为首席技师开展技术攻关提供资金、工具设备、场地、人
员等方面的支持。要积极为首席技师创造交流学习、培训考察、体检休养等条件。对于首席技师的非职务发明，在生产实践中得到广泛应用并取得明显经济效益的，鼓励企业建立按生产要素参与分配的机制。首席技师在管理期内,可根据企业需要和本人意愿暂不办理退休手续（可参照市政府关于高技能人才的有关政策）。
四、具体要求
全面推行首席技师制度是一项系统工程，各单位要站在推动上海经济社会发展和促进企业长远发展的战略高度，切实加强领导，合力推进。
1、加强组织领导。市总工会、市劳动和社会保障局、市国资委将组成上海市首席技师工作领导小组及办公室，定期研究和部署推行首席技师制度工作，做好指导服务、管理协调、总结表彰工作。从2009年起，将每两年在实施首席技师制度的企业中择优选拔表彰“上海市十大首席技师”，由市总工会、市劳动和社会保障局、市国资委颁发证书，并给予相关待遇，具体选拔表彰办法另行制定。对于贡献突出的首席技师，优先授予各类荣誉称号。上海市首席技师领导小组办公室设在市总工会。
各区县局（产业）工会、各区县劳动和社会保障局、各相关局、集团公司劳动人事部门要组建相应管理机构，结合本地区、本系统、本单位的实际，突出重点，加强对推行首席技师制度工作的组织领导和管理。
各企业要建立由行政主管部门负责、工会配合，共同推进的工作机构；要结合本企业实际，研究制定本企业首席技师制度及实施办法。企业行政要加大对高技能人才的激励力度，切实建立首席技师岗位津贴制度，努力促进高技能人才的成长。企业工会要积极主动配合行政，把推行首席技师制度作为深化职工素质工程的重要组成部分，组织职工开展岗位练兵，技术比武，积极开展“高师带徒”活动，大力宣传首席技师制度和先进典型，营造良好的企业氛围。
2、加强推进实施。各区县局、集团公司要切实发挥组织推进作用，结合地区和行业发展规划，明确目标任务、选择重点企业、采取有效措施，加大推进力度，加强典型引路和分类指导，有计划、有重点、有措施、有步骤地扎实推进这项工作。
推行首席技师制度重点在企业。各企业要把建立和实施首席技师制度作为本单位人力资源开发工作的一项重要内容，加强探索，认真实践，着力构建有利企业高技能人才培养的企业环境，着力营造尊重高技能人才，争当高技能人才，使高技能人才能脱颖而出的良好环境；着力培养一大批学习型、知识型、技能型、专家型的高素质专业人才。
3、加强宣传总结。各单位要高度重视首席技师的宣传工作，注重选树先进典型，采取多种形式，大力宣传首席技师及其团队在参与重大技术革新、技术改造、项目攻关、带徒传技等生产、培训活动中的贡献和事迹，宣传首席技师岗位成才，勇于创造的创新精神，团结协作的奉献精神，努力营造有利于高技能人才
成长的良好氛围。各区县局、集团公司要及时总结推广先进经验，宣传推行首席技师制度工作中好的经验、做法和机制，促进首席技师制度工作的有效落实，推动本市高技能人才工作不断取得新的进展，为上海经济社会发展作贡献。
第五篇：关于在非公有制企业推行区域(行业)性职工代表大会制度的实施意见(试行)
中共北京市西城区委组织部
北京市西城区劳动和社会保障局
北京市工商行政管理局西城分局
北京市西城区总工会
西工发〔 2006 〕 19 号
关于在非公有制企业推行 区域（行业）性职工代表大会制度的实施意见（试行）
各街道工委组织部、工会、劳动保障工作站、工商所、私个协分会：
为了加强基层民主政治建设，实现好、发展好、维护好非公有制企业职工的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系，促进非公有制企业持续、健康发展，根据《宪法》、《劳动法》、《工会法》等有关法律法规，结合我区实际，现就在非公有制企业中推行区域（行业）性职工代表大会制度（以下简称区域（行业）性职代会）提出以下意见：
一、区域（行业）性职代会的主要任务和职责
职工代表大会是企业管理的基本制度，是职工行使民主管理权力的基本形式，是实行厂务公开的基本渠道。区域（行业）性职代会是在企业职工代表大会制度上进行的一种新的探索和实践，即在非公有制小型企业集中的地方或行业，依托区域工会联合会或行业工会联合
会，在本区域、本行业所辖企业中建立的职工代表大会制度。
区域（行业）性职代会主要任务是：把若干非公有制小型企业工会难以承担的参与监督企业管理事务、维护职工合法权益的职责提升到上一级工会，即由区域工会联合会和行业工会联合会来完成。
区域（行业）性职代会基本职责是：建立经营者与职工代表沟通的平台，组织职工或职工代表参与监督所在区域、行业共同事务管理；推动涉及区域、行业共同事务的平等协商，协商确定共性的劳动标准，签订集体合同；实行区域、行业有关事务的公开，协调处理劳动关系；加强工会组织建设，提高工会干部和职工素质；维护职工的民主权利和经济利益，从而促进本区域、行业劳动关系的稳定和谐、经济持续发展。
二、建立区域（行业）性职代会的程序和内容
（一）程序
建立区域（行业）性职代会制度，可按照以下程序进行：、在区域内广泛宣传《劳动法》、《工会法》、《集体合同规定》等法律法规有关职工代表大会的要求，进行动员和筹备工作；、本着广泛性、代表性、合法性的原则，由街道工会制定职工代表的选举办法，按照比例分配名额，由社区或企业选举职工代表，划分职工代表团（组）；、确定职工代表大会的内容和议题，拟定本区域、本行业职工代表大会制度、专项集体合同草案、职代会专门工作小组的设置；
4, 召开职工代表大会，听取有关报告，讨论通过职工代表大会制度、专项集体合同草案、职代会专门工作小组等有关决议；、区域（行业）性职代会闭会期间，工会联合会作为日常工作机构，承担检查督促大会决议和专项集体合同的执行情况；组织职工代表学习培训；接受和处理职工代表的建议等工作。
（二）内容和议题、听取行政和有关组织关于本区域、本行业职工共同利益的社会经济、经营状况、劳动标准、保险福利、环境卫生、文化体育、治安管理等工作的情况；、讨论大会确定的开展劳动竞赛、安全教育、文化卫生活动、落实劳动政策法规、改善环境卫生和劳动条件，协商工资标准等议题；
3, 讨论通过职工代表大会制度及相关工作制度、专项集体合同草案以及其他就有关议题形成的意见或决议。
（三）职工代表、与企业建立劳动关系的职工均可当选为职工代表。、区域（行业）性职代会的职工代表总数不得少于 30 人。一般以 60 人左右为宜。职工代表人数应视区域内企业和职工多少确定。以企业为单位推选职工代表，一般占企业职工总数的 10-20 ％，每个企业应有 1 名职工代表；以社区为单位选举职工代表，则按分配的名额选举职工代表。、职工代表中，一线职工应占 50 ％以上；技术人员、管理人员、后勤人员一般不超过 30 ％；青年职工和女职工应占适当比例。、企业高级行政管理人员可通过民主选举当选为职工代表，但人数不得超过本届职工代表总数的 20 ％，没有当选的可作为特邀代表列席职代会。、职工代表必须由所在企业职工民主选举产生，实行常任制和替补制，任期与职代会届期一致，可以连选连任。企业工会主席、组织员直接列入区域（行业）性职代会代表候选人，通过选举产生。、职工代表对选举单位的职工负责，选举单位职工有权监督和罢免本单位的职工代表。
（四）职工代表的条件、具有一定的政策水平和议事能力；、具有一定的业务技能和组织管理能力；、胜任本职工作，有较强的责任感；、遵纪守法，公道正派，有一定的群众基础。
（五）职代会组织制度、筹备区域（行业）性职代会，由街道和社区党组织牵头负责，并组成有党政工有关部门负责人参加的工作机构组织开展工作。区域（行业）性职代会实行民主集中制。2、区域（行业）性职代会每届 3 年或 5 年，可与会员代表大会实行两会合一。每年至少召开一次会议，每次会议必须有三分之二以上的职工代表参加方为有效。召开职代会应提前 7 天将会议的有关文件、材料发至每位职工代表，广泛征求意见。、召开区域性、行业性职代会，职工代表在 50 人以上的，应设大会主席团，主席团成员由 5-7 人组成，可推举执行主席一人主持会议。主席团人选一般从人数较多的企业职工代表中推荐，会前进行确认。、街道工会和行业工会负责召开区域性、行业性职代会的筹备和组织工作，监督职代会决议的执行情况，向职代会报告工作。根据三分之一以上企业工会或三分之一以上职工代表的动议，可召开临时会议。、区域性、行业性职代会在进行选举和通过涉及职工切身利益的重大事项时，应采取无记名投票表决方式，必须经全体职工代表过半数通过才能实施。一般事项可采用举手表决方式。
（六）职代会的职权、听取讨论本区域、本行业内企业的重大经营方针、发展规划、规章制度、职工培训等情况，提出意见和建议。、讨论通过本区域、行业集体合同、工资集体协议草案，安全生产与卫生、社会保险等涉及职工切身利益的重要规章制度；报告本区域、行业集体合同履行情况；报告本区域、行业所辖企业签订劳动合同和执行劳动法律法规的情况。、监督区域、行业内的企业集体合同履行情况；监督企业劳动合同签订和劳动法律法规的执行；、法律法规和有关政策规定的其他职权。
（七）工会组织的职责、宣传、引导职工正确行使民主权利，组织选举、培训职工代表，负责推荐、选举、考核、撤换本单位的职工代表； 2、筹备、主持召开区域（行业）性职代会或本企业职工（代表）大会，及时传达区域性、行业性职代会会议情况，研究有关决议的落实措施，与行政签订贯彻区域性、行业性职代会审议通过的集体合同和工资集体协议的履行协议；、征集和处理职工代表的提案，发动职工围绕企业（地区）的发展开展合理化建议活动；、区域（行业）性职代会或企业职代会闭会期间，组织职工代表督促落实职代会的决议、决定以及职工代表的提案；、组织职工代表对涉及职工切身利益和企业劳动关系等重要问题进行巡视检查，集体协商、签订集体合同，督促企业履行集体合同，主持集体协商会议，协商解决有关问题；、承担民主管理日常事务，收集、反馈职工的意见和建议，并督促有关企业进行整改；、督促企业纠正侵犯职工民主权利的行为，起到提请有关部门进行查处；、建立职代会工作档案，定期向街道党工委报告民主管理和职代会工作情况。召开职代会前要向上一级工会报告。
三、推行区域（行业）性职代会的具体实施方法和步骤
（一）加强组织领导。各街道党工委、办事处和有关部门要充分重视这项工作，成立工作领导小组，组长由街道党工委副书记担任，成员由街道组织部、纪检、工会、劳动、工商联分会、私个协分会等部门千部和区域内非公企业党组织负责人、街道工会组织员、街道社
区党建指导员、社区工会助理员等组成，建立起党工委领导、政府支持、工会运作、各方配合的工作格局，并指定具体部门负责此项工作的筹备和具体落实。
（二）具体方法。采取非公企业工会联合会全体委员会议和职工代表会议两会合一的办法（未成立非公企业工会联合会的街道，采取街道工会联合分会与职工代表大会两会合一的办法），首先要推选职工代表，然后召开职工代表大会，成立工会联合会，再在职工代表大会上讨论通过专项集体合同文本，与企业代表签订专项集体合同。
（三）具体步骤：、召开预备会议
区域（行业）性职代会的预备会议由街道工会主席或行业工会联合会主席主持，一般首届或换届时应召开预备会议，参加会议的职工代表应超过代表总数的三分之二。会议议程是：
(1)工会主席汇报职代会的筹备情况；
(2)通过代表资格审查小组关于代表资格审查情况的报告；
(3）提出本次职代会的议题和议程，广泛征集意见和提案；
（4）选举大会主席团成员、商议职代会专门工作小组的设置和人选；
(5）由具体工作人员负责起草专项集体合同文本；
(6）决定大会的其他事项。、召开职代会正式会议
会议由街道工会主席或行业工会联合会主席主持，到会代表必须超过职工代表总数的三分之二，方可开会。会议议程是：
(1)由街道工会主席或行业工会联合会主席做第一届职代会筹备工作报告；
(2)听取有关部门或行业组织关于及本区域、本行业职工共同利益的社会经济、经营状况、劳动标准、保险福利、环境卫生、文化体育、治安管理等工作的情况；
(3）议定的开展劳动竞赛、生产技术和安全教育、文化卫生活动、落实劳动政策法规、改善工作环境和劳动条件，协商工资标准等议题；
(5)通过职工代表大会制度、职代会专门工作小组、专项集体合同草案以及其他就有关议题形成的意见或决议；(6）与企业代表签订专项集体合同。
四、推行区域（行业）性职代会需要注意的问题、区域（行业）性职代会闭会期间的日常工作，可以由该街道、行业工会联合会承担，也可以根据不同情况，成立由工会联合会牵头的劳动保护、提案等若干个专门工作小组，分工负责，各司其职。、明确区域（行业）性职代会与企业职代会关系和区别。建立区域（行业）性职代会是对企业职工代表大会制度的完善、补充和发展，其主要适用于研究、协商、解决本区域或行业带有共性、关系到区域内全体职工共同利益的问题；企业职工代表大会主要适用于研究
解决本企业全体职工利益的问题，二者不能互相取代。、每次职代会的议题要紧紧抓住各企业带有共性或倾向性，职工普遍关心，对劳动关系影响较大的问题进行协商、讨论，从大多数企业的实际情况出发确定内容。当前，应重点关注劳动竟赛、安全生产、工资标准、社会保险、按时发放工资等热点事项，通过区域（行
业）性职代会和签订专项集体合同，解决这些问题。、建立职工代表巡视制度。在区域（行业）性职代会闭会期间，由街道、行业工会联合会牵头，组织职工代表，对企业进行定期或不定期的巡视，督促企业贯彻落实职代会的各项决议和专项集体合同的规定，及时协调处理落实职代会有关决议和履行专项集体合同发生的争议，保证职代会各项决议能够得到贯彻落实。
推行区域（行业）性职代会制度工作意义重大，任务艰巨，各街道党工委要加强领导，统筹安排，整合力量，搞好协调，合力推进。各街道工会要积极开展工作，认真探索适合本区域、行业实际的实施方案，在实施过程中，注意总结经验，使此项制度进一步完善。
中共北京市西城区委组织部 北京市西城区劳动和社会保障局
北京市工商行政管理局西城分局 北京市西城区总工会
二 00 六年五月九日
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