滦平县国税局“三增一减”做好VIP贵宾服务（范文大全）

第一篇：滦平县国税局“三增一减”做好VIP贵宾服务

滦平县国税局“三增一减”做好VIP贵宾服务

滦平县国税局不断深化纳税服务内涵，提升纳税服务层次，对纳税信用等级高、税收贡献率大的重点税源大户，设立VIP贵宾特色服务，实行“三增一减”服务。一是服务对象“增容”。确定具有一定经济基础、纳税信用等级好的企业为VIP贵宾服务对象，对符合条件的纳税人发放VIP贵宾证书和VIP贵宾服务卡，作为年度内享受VIP服务的依据。服务设施“增力”。在办税服务厅配备了叫号机、专门的电脑和打印机等硬件设备，享受VIP贵宾服务的纳税人通过划VIP贵宾服务卡，可以享受优先叫号权和优先受理涉税业务权。服务质量“增效”。对VIP贵宾纳税人实行个性化服务，VIP贵宾纳税人在办理所有涉税事宜，只要资料齐全，经税务人员审核无误的立即办理；对纳税人的涉税咨询，能当场答复的当场答复，不能当场答复的进行了记录，请示上级后及时在税收政策直达政策平台上进行共享发布。税务行为“减压”。对VIP贵宾纳税人在管理上，实行送“个性化”政策上门、“面对面”宣传辅导；在没有特殊情况下，纳税评估、日常检查、风险管理等工作尽量减少进企业的次数，减轻VIP贵宾纳税人的负担。该局已为16户纳税人颁发了贵宾证书和贵宾服务卡。