汽车消费意向调查报告书

第一篇：汽车消费意向调查报告书

本次问卷调查选择在****汽车城进行，基本上保证了样本对调查对象的认知程度和感兴趣程度。在有效样本量中，其中有购车意向或已购车的样本量占到89%。应该说，在样本的选择上，较切合研究对象的实际消费者。

基本个人资料篇

性别、年龄分析：在本次调查中，被访者中42%是年龄在24-30岁之间，其次是31-41岁之间，占了26%。而在性别构成上，男性占到了80%。中青年男性依然是轿车消费的主力，中青年男性在与轿车的亲密接触中，时尚和实力得到了充分演绎。

学历分析：在学历构成中，高等学历反映了购车消费者的特征，大专和本科学历两者占到了总样本量的66%，高中（职高、中专）学历占到26%。

收入分析：轿车消费一直都是高收入阶层的专利。拥有自己的私人轿车很大程度上是成功人士的象征。在有意向或已购车的被访者当中，月收入在1000-3000和月收入在3001-6000元的分别占了31.5%和30.3%，月收入在6000元以上的人也大有人在，将近占到35%的比率。由此看来，有购车意向的消费群体自然具有不俗的经济实力。具体分布见下图：

图略

职业分析：一般来说，收入和职业挂钩。在有意向购车或已购车的被访者中，享受了改革开放春风的三资、合资以及在浙江大地上勃然兴盛的私营、民营企业从业者占到了第一位，可能将是广大私人轿车生产厂商的第一客户。具

体分布情况如下：

购车经历：在所有被访者中，26%的被访者有过购车经历，74%的被访者无购车经历。在有意向购车或已购车的被访者中，29.2%的被访者有过购车经历，说明二次购买的可能性也不小。

住房情况：在家庭消费中，住房和汽车都属于大笔消费，因此，在有限的经济支付能力下，是将钱花在住房上，还是将钱花在汽车上，是愿意先买车还是先买房，是本项要得到的答案。根据统计，在对有意向购车或已购车的被访者中，已购房的被访者占到了75.3%，可见，先有房再有车这一传统消费观念还是占据着重要地位。

消费行为篇

买车用途：在对购买轿车的用途调查中，旅游休闲和上下班代步两者占到了73%，虽然经济型轿车多为家用型，但不排除在个私经济发达的浙江，很多私营企业老板将自己的轿车做商务、家用两用车，而且由于在很多最新的车型中，很好地兼顾了这两点，也使商务应酬这一比例并不低。

购买汽车的外部影响因素：除了汽车本身外，购买汽车时不得不考虑许多外部因素，如：国家出台的有关汽车消费政策，购车后的维护保养费用，数据表明，购车时所付费用中汽车本身的费用只占80%开外，其余款项用于支付税款、上照费等，因此，分析购买汽车考虑的外部影响对于汽车消费行为具有很大价值。调查发现，在所有的被访者中，购车后的维护保养费用是消费者最头痛的问题，所谓买车容易养车难。其次是国家出台的有关汽车消费政策和交通设施、车位等基础设施。由此可见，除了汽车本身的价格因素外，养车费用和国家消费政策是阻止消费者购买汽车的最大障碍。

何时购车：由于访问地点与访问时机的原因，在所有被访者中，只有11人尚无具体购车打算。已购车的人数有13人。在有具体购车打算的被访者中，各时间段的分布相对均匀，消费者对何时购车各家有各家的算盘。另外，我们以住房情况为唯度，对何时购车作出分析，由于选择租赁房屋与其他这两项的样本数量太少，故仅以单位宿舍与已购房为例，从下图曲线我们看到，已购房的消费者中希望在半年之内买到车的人数较多，购车打算的年限有下降的趋势。而单位宿舍的消费则相反。

购车行为的影响因素：在汽车消费行为中，消费者的消费决策过程受何种因素影响最大是消费行为研究中的核心问题。通过研究取得的信息，可以加大在某一方面对消费者的影响力度，从而改变消费者的消费态度和行为。在有意向购车或已购车的被访者中，影响力最为显著的是专业资料，占55.1个百分比，为这也正应证了有关于卷入度（Involvement）的广告理论：当某产品属于高卷入度（High

Involvement）产品时，消费者会主动搜索该产品的信息，尽量全面准确地收集到信息以利于消费决策，在这种过程中，理性因素对消费行为的影响较大。占据第二位的影响因素是品牌。某些著名汽车品牌日积月累的品牌宣传和良好的口碑传播，再加上本身汽车质量过硬，造成了一种无形的综合优势，这一优势就表现为品牌。

另外可以引起广告人警示的是，汽车广告对汽车消费行为的影响微乎其微，只占了4.5%的比率，究竟原因是汽车是理性消费品，还是汽车广告同质化

突出，难以点亮消费者的眼睛？

另外，我们以有无购车经历为唯度来区分在不同消费者中的影响程度。发现无购车经历的消费者由于较有购车经历的消费者缺乏对汽车的认知程度，会更加注重品牌的影响力，欲以此确保消费决策的准确性，这一点不难理解。

付款方式：银行按揭贷款是近年来兴起的一种付款方式，做为一种新消费观念的提出，其在社会的流行程度自不用说，但不知在汽车市场它是否得人心。统计数据显示：一次性付清与贷款购买汽车的人数比例接近，分别为54%和46%。两者数据相差不大，说明贷款购买的消费观念已经开始深入人心，提供汽车按揭贷款的销售商将形成一定的优势。

购车关注点：购车关注点所反馈的信息对于汽车生产商和汽车广告十分有用，我们设计了动力性能，绿色环保，低噪音的等8个购车关注点，要求被访者选出最关注的三项，并对这三项排序。统计发现：被访者最关注的动力性能，其次是安全性。具体情况如下：

综合得分如下表：

动力性能 绿色环保 低噪音 安全性 外观内饰 舒适度 价格 售后服务 综合得分 139 36 27 110 67 45 95 83

排名 1 7 8 2 5 6 3

4然后，我们按男女分组，又得到了另一个结果：

我们看到：性别差异导致了在购车关注点上的差异，相对于男性来说，女性将安全性提到了第一的高度，而在男性的关注点中，动力性能以拉开安全性较大的差距而雄居第一。

品牌广告篇

品牌偏好：让受访者选出一个自己最喜欢的汽车品牌，是调查活动中较直接的调查方式，可以从一个侧面反映品牌的知名度与美誉度。对所有被访者的统计后，POLO不负众望，以绝对优势夺得了桂冠。爱丽舍、赛欧、奇瑞、派力奥之间差距不大，但均显示出一定优势。

观察上述品牌，我们发现，代表着年轻、个性、时尚的中国经济型轿车的新锐阵营正以较高的品牌形象和性能价格比在经济型轿车市场大放异彩。

最熟悉的汽车广告：以POLO、爱丽舍、派里奥、赛欧等品牌形成的中国轿车市场新锐阵营，一个相当显著的营销特点是：新锐车型大多在没有下线时，对其品牌的炒作和追踪就已经如火如荼的进行，广告攻势异常猛烈。本次最熟悉的汽车广告调查冠军当然非新锐车型莫属，获得首位的依然是上海大众的明星轿车----POLO，而实际上，据央视市场研究股份有限公司2002年1-4月份的调查，POLO的确以1320万的投放量摘得经济型轿车的头榜。应该说，新锐车型的饥饿疗法也在很大程度上推动了国内经济性轿车的火爆销售局面。有趣的是，我们注意到在一阵阵普桑退休的口号声中，普桑似乎并不感到穷途末路。在最熟悉的汽车广告调查中，普桑出人意料地排到了第二，也许，普桑几十年的良好市场表现正是他最好的广告。

该广告的广告类型统计：电视广告占53%，报纸、杂志、路牌、灯箱广告占

47%。

广告表现：该项调查被访者看完广告后留在脑海中的广告印象。统计后发现，作为电视广告中的画面和作为平面广告中的图片两者的选中率最高，可见，视觉化的语言最具冲击力，容易让人留下深刻的印象。

第二篇：大学生汽车消费调查问卷

大学生汽车消费调查

大学生汽车消费调查问卷

随着经济的发展，中国的汽车产业呈现出一篇欣欣向荣的景象，而大学生将作为不久的将来的汽车消费的主体，通过了解其消费需求来实现大学生汽车消费市场的占有将对未来的汽车企业的发展有着重要的意义。本次调查主要通过收集大学生汽车消费的意向的一些数据，来分析大学生消费者消费的趋势，为汽车企业的发展提供正确的方向。

第一部分

1.您的性别？

A男B女

2.请问您是否有意愿买车？

A是B否

3.你认为大学毕业后你会买的第一辆车的汽车价位

A.5万元及其以下B5-10万元C10万-15万元以D15万以上

4.您会将收入多大比例投入到汽车生活中?

A不到四分之一B一半C一半以上D.从不计划，甚至超出月收入

5.你的汽车主要的消费理念是

A方便快捷B速度激情C品味生活D时尚浪漫E.与众不同

第二部分

6.请问如果您买车，您最喜欢下面哪种类型的车？（）

A微型车B小型车C紧凑型车D中型车

E中大型车F豪华车GSUV）HMPV

7.请问您在购车时候的影响因素有哪些？(多选)

A.购车环境B.舒适配置丰富度C.整车外观D.安全装置丰富度

E.附加功能丰富程度F.各项机械性能指标G.耗油量H.该汽车品牌形象I.价格J.网友好评度K.售后服务

8.您将来会选购什么类型的车?

A.两厢轿车B.三厢轿车C.SUVD.MPVE.其他____

9.你买车对排量的要求

A1.1L以下B1.1-1.8LC.1.6-1.8LD1.8-2.0LE2.0-2.5L

10.车身颜色对你选车有影响吗？

A决定性影响B有影响C没有影响

11.请问您选择这种颜色的原因是什么？

A体现个性B 体现时尚C 体现稳重D视认性好，有助提升安全性E其它

12.影响您买车的因素有(多选)

A造型

第三篇：汽车系毕业生就业意向调查问卷

广东轻工职业技术学院汽车系就业委员会

汽车系毕业生就业意向调查表

汽车系09届同学：

您好！感谢您参与我们的就业意向调查。本次调查目的在于深入了解近年来我系毕业生的就业状况和问题，为不断完善我系毕业生就业指导工作提供导向和决策依据。本次调查只用于数据的统计分析，确保您以后能找到一份更适合自己的工作，请实事求是的予以回答。

感谢您对我们工作的支持和配合！

一、个人基本信息

姓名＿＿＿＿＿＿＿性别＿＿＿年龄＿＿＿

身高＿＿＿＿CM民族＿＿＿政治面貌＿＿＿＿

籍贯＿＿＿＿＿省＿＿＿＿＿＿ 市＿＿＿＿＿＿＿＿县＿＿＿＿＿＿＿＿镇

兴趣爱好＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿特长＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

专业＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

联系方式 TEL:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿QQ: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

想从事的岗位＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（限填两个）

座右铭：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

自我评价＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

民以生为本，以业为基，有业为乐，无业为祸

二、就业前调查

1.您的英语水平()

A.通过A级B.通过四级C.通过六级D.没有过级

2.您获得的其他技术证书：()

A.专业资格证书B.计算机证书一级C.无D.其他＿＿＿＿

3.您做过以下哪种学生干部（以最高级别为准）()具体职位＿＿＿＿

A.校学生会B.系学生会C.班干部D.协会E.无

4您毕业后是否继续从事汽车行业()

A.是B.否C.不确定

5.假如您家里人不想您在工资不高的4S店实习，你将作出怎么样的选择？()

A.坚守岗位B.回家做C.和朋友创业D.跳槽其他企业

6.您目前的就业心理是()

A.很想出去B.不急C.有点害怕D.有点迷茫

7.您对第一份工作的要求是()

A.先找份工作，以后再说B.找份自己喜欢的工作

B.C.找份福利好的工作D.找份工资高福利低

8.您对实习期间的月新标准最低期望值是()

A.300~500B.500~800C.800~1000D.1000以上

9.您对毕业后的月新标准最低期望值是()

A.1000~1500B.1500~2500C.2500~4000D.4000~5000E.5000以上

10.您是否将围绕您的专业选择职业()

A.一定会B.看情况C.无所谓D.一定不会

11.您认为下列因素对您的就业影响最大的是()

A.学习成绩B.个人能力C.所学专业

D.家庭背景或社会关系E.就业指导F.自己拼搏精神

12.择业时，您将考虑的前三位的因素是()

A.工作地点B.薪酬与福利C.个人发展机会D.专业对口

E.工作单位性质和规模F.工作环境G.自己的性格和兴趣

H.父母的意愿I.工作稳定性J.大城市户口K.其他

13.您对自己就业把握度()

A、非常有信心B、有信心C、一般D、没有信心E、非常没有信心

14.您觉得在您的专业里您的竞争力怎么样？()

A.较强B.强C.弱D.较弱

15.您认为您的竞争优势在于()（最多可选三项）：

A.学校知名度B.专业热门C.外语水平D.计算机水平

E.社会工作能力F.社会关系G.其他

16.您是否有明确的职业定位和职业发展目标()

A.有B.没有

17.您是否了解自己适合从事什么工作()

A.很了解B.说不清C.不了解D.很不了解

18.在应聘单位之前，您是否对该单位的基本情况进行过调查()

A.是B.否

19.您主要采用以下哪些渠道来了解目标企业的信息？()（可多选）

A.参加目标企业的校园招聘活动

B.利用互联网搜寻目标企业的招聘信息

C.登陆目标企业的网站，查看招聘信息

D.委托亲戚、朋友打听

E.直接上门或者致电咨询

20.您对就业企业品牌要求是()

A.进口高档品牌B.进口中档品牌C.进口低档品牌D.国产品牌 E.没要求

21.以下几个选项，实习初期，你的意愿是哪一项：()

A． 洗车B.打杂C.接待D.学徒E.文员F.生产线

22毕业后您想去哪里上班()

A.广州B深圳C东莞D佛山E惠州F其他＿＿＿＿＿＿＿＿

23.假如您能在广州工作，您希望自己在哪个区工作()

A.海珠区B天河区C越秀区D荔湾区E花都区F其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿

感谢您的配合，祝您学习进步，一切都顺心！

第四篇：汽车消费情况调查问卷总结

汽车与交通学院2009—2010学年第二学期 宣传部、纪检部汽车消费情况调查问卷活动

总结

为了解当代家庭对汽车消费的看法，更好的掌握当代汽车消费的真实状况，宣传部与纪检部特进行了长达七天的汽车消费情况调查问卷活动。此次活动，在汽车与交通学院学生会宣传部与纪检部的团结协作下，精心准备，高效工作，出色地完成了任务。

本次活动是面向全校师生及社会人员开展的活动，为了更好的了解当今家庭汽车消费观，宣传部及纪检部成员进行了以下工作：

1、活动准备

（1）活动前期，宣传部与纪检部的成员进行了精心的策划与组织安排，并开会认真讨论了调查问卷的基本内容，将调查对象确定为教师、学生和校外人士三部分；确定调查问卷共分基本信息、基本调查内容和个性简述三部分。其中基本调查内容又分有车与没车两个大项，每项近十个小题，既有相同部分又各有侧重点。调查内容包括买车的目的、价格区间、付款方式、买车的种类品牌性能等等，覆盖面广又不空洞、贴近生活、联系实际，能充分反映出当今汽车消费的观念和理念。

（2）由宣传部成员制作了此次调查问卷的样板和本次活动的预算，按计划将问卷打印并分发到各组成员手中。

2、活动开展

负责教师组的同学，两人一组，共分为三组，分别在课间，对各楼层不同学院的老师分别进行了问卷调查活动，各学院老师都积极配合填写问卷，在此对老师们对我们工作的支持表示感谢；负责学生组的两名同学，则在课间时，在教学楼门口，邀请过往同学参与我们的活动，填写调查问卷；负责社会人员的同学，分为三组，每组三人，在课余时间，分别到丁家河、佳佳源、佳世客等地，对过往的社会人员进行了问卷调查活动。

3、活动后期

问卷填写环节结束后，由宣传部及纪检部全体成员对所有问卷进行了结果统计工作，并最终由宣传部成员将有价值的信息绘制成海报在二教门口展现出来，反响热烈！

整个活动举行得比较顺利，但中间不可避免的出现小小的问题。为此我们将在活动中学习经验、吸取教训，并找出问题的关键所在，不断提高和完善。详见如下：

1、通过这次活动更深刻明白团结协作的重要性，两个部门共办活动，这既是优势也有些许劣势，应提高领导者作用并协调各成员，发挥最大优势。

2、活动准备阶段，在对问卷的基本内容讨论时出现“冷场”情况，下次举办类似活动，一是要调动各组成员积极性，让大家想说敢说；二是应先讨论出总的纲领，让人有的放矢，并适时更改纲领，力求路线与细节有机协调。

3、如何统筹安排活动所需物资也是一个难点，如如何用有限的相机照相来反映最全面的活动，鉴于参与活动的同学一是对此并不重视，二是安排使用有难点，今后应提高同学对此重视性并经此细化安排达到最优效果。

4、如何让更多的人参与进来与如何让数据更有代表性将是今后举办此类活动提高的重点方向。

通过这次活动，我们从中有所学习有所收获，这将为我们今后举办活动打下更为坚实的基础，我们也会不断提高工作效率和完善工作质量。

汽车与交通学院学生会宣传部

2010年6月1日

第五篇：家居装修消费心理调查分析报告书[范文]

家具产品消费者心理调查分析报告书

一、调研说明

一般的市场调查，仅获取消费者显在需求的参数，只说明目前状况的报告，我们称之为表层信息；而消费心理的调查，则是获取消费者全面需求的参数,不仅有表层信息，更重要有深层次的、潜在需求的报告。目前，国际上流行的市场调研参数是CSI，即Customer Satisfaction Inder,CSI是消费者态度指数，美国市场营销协会是1986年启用CSI预测市场的；瑞典1989年引进美国人发明的CSI指标体系，建立了全国性的CSI系统，并据此预测市场、导向设计进行和营销。我们福建农林大学《家具产品消费者心理调查》课题组，运用CSI 对家具建材进行市场预测与调查，对家具产品的设计和市场营销部门进行咨询，我们的家具产品的CSI可以为家居装饰的产品设计、广告定位和营销策划提供重要的指导参数。

二、调研的总体设计

按照国际“CSI”调研方式，设计并合理安排问卷，主要采集消费者对家具产品购买以及消费的态度指数，包括购买动机、使用动机理由、不购买的理由、接受的价位，希望通过什么渠道进行家居购买、对家具产品的需求量、对家具当前状况的了解要求等设计了9项因素，105项变量。这些变量，就是态度指数“CSI”，然后对CSI与人口特征进行关联分析，成为我们市场预测的工具。

三、调研实施

我们课题组主要在福州宝龙城市广场红星美凯龙的大型家具市场进行调研的，主要的调研对象是卖场的消费者，另一部分是在装饰材料卖场的商业人员，还有是经过卖场的流动人群。我们总共发放了“家具产品消费者心理调查”问卷60份。

四、调研问卷回收、登录

课题组共发放60份问卷，回收60份，回收率100%，有效问卷42份有效率

70%，我们课题组共登录42×105=4410个变量，开始了数据分析。

五、抽样消费者的人口特征分析

我们调查的年龄阶段主要在15-25岁，女性占57%，男性占43%。学生占25%，专业技术人员占5%，个体户占40%，其他占30%。个人月收入大多都在1000-5000元，少数在5000元以上，基本来自福州本地。

（一）消费者平时关注家具产品的程度：非常关注的占10%，一般关注的占

35%，较少关注的占40%，基本不关注的占15%。

分析：由以上数据可以得出，非常关注和一般关注的消费者占45%,消费空间还是不错的。而且比较关注的消费者中间也是有一定消费空间购买家具产品的情况: 1.最近几年买房购买欲不断的增大追求大量新楼盘被晒出.约有一半以上买房人群未装修成未购买家具状态,这也就产生了大量的装修待装户，而家具这块在装房中占有相当大的发展空间，从而对家具的了解和索求需要也是必不可少的。

2.恐怕未来几年这个开发的力度也不会减弱,房产市场的的力度加大，家具依然跨步地向我们迈进,所以,装修待装户的行列每年还在持续，因此购买家具的需求在不断的上升。

3.从理论上说,有多少二手房在换手，新新房地产的兴起,几乎就有同样量的家具购买户出现.这个数字也是非常可观的。

4.其中一些改善型的客户,拥有几套住房的,他们会对自己的某一套房进行装修.虽然没有房产交易的行为,但是有装修的意向.并且也有对家具产品市场了解的意向。

所以当前家装行业发展的同时进一步带动了家具市场。

（二）消费者关注家具知识的途径：报刊杂志占15%，电视媒体占45%，网络媒

体占20%，其他占20%

分析：由上可知，大部分消费者对家具产品的认识是来自于电视媒体的，少部分来自杂志和网络媒体报道。由于人们的生活水平不断提高，所以对于生活的要求也会追求更多。家是心灵的港湾，是人们劳累了一整天得到

休息放松的地方，所以现代人对室内居家环境也越来越重视，所以大部分人在合适的时候会进行居家环境改造，对于家具更新换代也是不可或缺的，有大部分人多少还是通过多种渠道关注家具的款式与样式和实用性能的。

（三）消费者对家具产品购买购买的欲望主要体现：新款上市，非常注重的占15%

品牌折扣的占30%，注重独特款式的占25%，注重突破性功能的占20%，没有要求的占10%。

分析：一般消费者对家具产品的要求是款式要吸引人的眼球，品牌折扣要适当的选购，会追求突破性功能生活品位的占其次，有较高要求和无所谓没要求的占少数。大部分的消费者在选购家具会比较物美价廉，注重各方面的各种要求，大部分购买家具产品的人都不是盲目的购买。由于收入上的差距，也就决定了在消费上的差距，所以大部分人在家具购买方面的要求不算很高，整洁舒适，耐磨耐脏即可,有少部分追求档次与独特功能，都是比较上流社会的人员。

（四）消费者对家具产品购买注重的细节为：比较注重品牌的占15%，非常注重

质量材质的占40%，比较注重外观的占15%，比较注重服务的占10%，非常注重价格的占20%。

分析：大部分的消费者在购买家具产品时比较注重产品的价格、质量，注重品牌和外观的的消费者占次要地位，由于收入上的差距，也就决定了在消费上的差距，所以在购买经济有限的能力下购买非常好的品牌相对来说占的比重不是很大，但是一般情况下质量和使用价值是大多数人选择购买的首要要求和条件。

（五）消费者在购买家具产品时主要的意见：家人占35%，朋友，同事占40%，推销人员占15%，报刊杂志占10%。

分析：有以上数据显示，一半以上的消费者对家具产品购买的意见大多数来自于自己的亲戚朋友或者是同事邻居，其中受推销人员和报刊杂志的影响不是很大，没有购买经历的或者没有看法的基本上没有这样得人群存在。家具自古以来是中国历史的一道重要标准，也体现了一个历史和一个民族的特色。代表着一个民族博大精深的文化。室内设计对家具这块

一直在棘手中寻求突破。根据数据显示，朋友和家人和同事的意见对购买者的意向非常明确与重要，所以设计好的适合大众化的家具凸显的很重要。

（六）消费者崇尚的家具产品风格：传统中式3%，简约中式占25%，现代简约

50%，欧式宫廷占10%，美式田园占10%，其他2%。

分析：消费者普遍对各类装修风格持认可态度，但现代简约占得比例大一些，说明比起其它风格，简约装修风格比较受人们喜欢，比较适合一般的收入家庭使用。简约风格倡导“简单朴实”，美学上推崇简洁清晰、不强调纷繁复杂，因此家具布置和室内处理中比较简洁明朗，且恰如其分。相对如今繁忙且压力相当的现代人，生活步伐的不断加快，选择一套比较适合自己的装修风格是不少现代人渴求的生活品质，给人们提供了更多的空间，有了更好的喘气的空间。

（七）消费者选择购买家具产品的途径：大型家具卖场的占40%，独立的品牌

专卖店的占20%，适情况而定的占35%，网络直销和其他的占5%。分析：从统计数据来看，人们对购买家具产品的的途径主要是通过一些大型家具的卖场来获取家具价格、功能、品牌等方面的信息的，通过网络购买家具产品的只占少数。视情况变化因素也会促使人们着重考虑去哪里购买家具产品，例如价格、折扣活动、路程远近、个人爱好等都会影响消费者，消费者如果考虑买家具，就会对购买家具这方面慎重考虑，他们多会货比三家，一般会逛到有自己满意的位置，再者一般选择大型家具购买场所的原因在于大型家具市场对产品售后服务的到位和合理的标价，还有一个是质量上的保重，很少选择网络购买的原因是：怕出现货不能比货，效果图片跟实际的差别过大。还有运输的不方便等等。

（八）消费者对现时阶段家具产品的满意度：价格比较高地占40%，质量不好的占30%，产品没有特点的占10%，很好的占5%，产品不全面的占15%。分析：由统计数据可看出大部分消费者认为现在家具产品的价格不是自己理想中的价位，并且认为家具产品的质量存在很大问题，家具产品的质量跟他们理想中所付的价位不成正比，反之认为家具产品已经达到比较理想化的人微乎其微，所以在这方面我们的家具产品的设计者应该上上心了，能创造一件家具都让消费者喜爱，认为实用又有特点才是作为一个设计师设计这件作品的真正意义所在，不要只是为了商业目的而盲目的进行生产加工，国家也应该给家具控制个价位不可造成购买人员都结不起账单的局面，确保消费者权益受到良好的保护，不过就我个人来看，大部分家具产品无论是在价位、款式、实用方面都是超前的，其中有很多好的设计值得消费者真正青睐。

（九）消费者对家具产品售后服务的相关做法：要求与厂家协商的占65%，给有

关部门投诉的占20%，直接丢掉送人的的占5%，不清楚的占5%，坏了也能凑合的占5%。

分析：从统计数据来看，现在购买家具产品注重售后服务的占了大部分，懂得维

护自己切身利益的人越来越多，说明现在人的维护权相对增加许多，厂家的售后服务性工作进步了不少，市场次序有很大的发展空间。向相关部门直接电话投诉的人也不在话下，说明有些小部分厂家和卖家强强联手对消费者持着置之不理的态度有存在的可能性，侵犯消费者利益却不能给予消费者交代，这种卖家与买家的交换方式存在较大的不公平的现象，因此，我们国家和相关部门都有权利保障自己的品牌受到正当的销售，而消费者也应该到正规的卖家或者品牌店购买家具产品以免出现不可弥补的错失，来保障自己的消费权益的安全性。对于少部分还不知道如何维权的消费者应该多看看相关的法律保障和有关于消费者权益受保障的相关书籍跟报刊。一个好的家具产品应该是相对于大众而言的，不是只是注重小部分人群，也不是为了少部分消费者而设计和购买。因此，应该好好正视存在的诸多的纠纷跟问题。