2012工行电子银行中心(合肥)新入行员工培训个人业务考试重点

第一篇：2012工行电子银行中心(合肥)新入行员工培训个人业务考试重点

1、因私购汇：因私购汇是指境内居民个人因指定范围用途向银行申请购买外汇的业务。

2、速汇金：速汇金汇款是指我行与国际速汇金公司合作，在我行指定网点受理通过速汇金全球网络进行的个人境外快速汇款业务，属我行代理的外汇业务品种之一。

3、结汇：结汇是指客户将外币卖给银行，银行按一定汇率卖出等值本币的业务，即银行买入外币卖出本币，对应交易汇率为结汇价。

4、售汇：售汇是指银行将外币卖给客户，按一定汇率买入等值本币的业务，即银行卖出外币买入本币，对应交易汇率为售汇价。

5、汇款直通车：汇款直通车是指汇款人通过我行的汇款渠道，以现金或转账的方式将本外币款项汇给境内指定收款人的一项个人业务。根据收款人账号（卡号）是否开在我行，可分为本行汇款和跨行汇款。

6、个人通知存款：个人通知存款是在款项存入时，存款人可自由选择个人通知品种，但存单上不注明存期和利率，支取时提前一天或七天通知银行，银行将按实际存期和支取日相应币种档次利率计付利息的一种储蓄存款。

7、储蓄异地通业务受理范围：

①卡内活期账户的续存和支取业务；

②卡内无纸整存整取账户到期或提前全部支取（销户）业务，暂不支持卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户；

③卡内活期账户及整存整取账户的查询；

④可持卡在自动取款机或自助银行按规定限额办理取款和查询等业务；

⑤可持卡在特约商户办理消费等业务并免收手续费。

8、定活两便：定活两便储蓄是以存单为取款凭证，存款时不约定存期，随时可以取利，利率随存期长短而变动的一种介于活期和定期之间的储蓄品种。

9、个人资信业务

个人资信证明业务是指我行为客户开具资信证明书，如实证明其在我行的金融资产数量及与我行业务往来情况的业务。

业务种类：个人存款证明、个人存款发生额证明、个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品时点证明、个人购买本外币理财产品交易记录证明、个人购买基金证明、个人购买保险证明、个人购买账户黄金/实物黄金证明、个人贷款证明、个人信用卡守信证明、个人信用卡信用额度证明以及个人客户在我行办理的其他证明业务。

10、密码重置的有关规定

①客户到网点办理“密码重置”无需填写“挂失业务申请书”，凭本人有效身份证件及需进行“密码重置”的存款介质；

②“密码重置”分为“实时密码重置”和“延时密码重置”；

③实时密码重置：对于能够准确判断客户身份的情况，银行可为其实时办理密码重置处理； ④延时密码重置：对于需要按总行有关要求对客户所提供的身份证件进行核查的情况，银行

则为客户办理延时密码重置处理，并预留账户新密码，待银行核实客户所提供身份证件真实有效后，为客户办理实时密码重置，原预留的账户新密码将实时生效，无需客户第二次前往网点。

11、小额账户

暂免收费范围：

⑴理财金账户中的活期账户；

⑵牡丹交通卡账户；

⑶用于赔偿我行个人贷款的存款账户；

⑷外汇（币）账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）；

⑸牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡账户、代发低保存款账户；

⑹代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）；

⑺用于购买开放式基金、人民币理财产品、记账式国债账户；

⑻银保通账户、银证通账户、缴费通账户、银证转账账户、第三方存管账户、银期转账账户、银商转账账户；

⑼人民币账户黄金、代理实物黄金账户；

⑽代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话、打发代扣保险、代理有线收视费等账户、住房公积金账户；

⑾个人网上银行e卡账户。

收费规定：自2006年6月21日起，对于日均存款余额不足300元人民币（含300元）的活期账户，我行收取小额账户管理费。收费周期为每季末月21日至下季末月20日，收费标准为3元/季度。

12、挂失相关规定:

临时挂失：

①客户遗失银行存款凭证后，如因特殊原因而不能立即办理正式挂失手续的，可以办理临时挂失手续。

②临时挂失，即为口头挂失有效期为15天。

③临时挂失受理渠道为电话银行、网上银行、网点柜面。

④挂失网点：本地（市）及异地可办理个人业务的任意网点。

⑤挂失提供材料：本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息；若委托他人办理，还需提供代理人有效身份证件。

银行受理挂失之日起15天内尽快回原开户地区补办正式挂失手续。

正式挂失：

①客户如遗失银行存款介质，应立即持本人有效身份证件书面向银行营业机构柜面申请办理正式挂失手续。

②个人存款介质正式挂失仅限于在同城开立的借记卡、存单和存折，不支持异地借记卡、存单和存折。挂失申请手续可以代办。

③挂失网点：账户开户地（市）可办理个人业务网点的任意网点。

④提供资料：

基本资料：客户需提供本人有效身份证件。若委托他人办理的，还需提供代理人有效身份证件。

其他信息：存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息。

13、个人代理业务：代发工资、代理收付费、代理个人保管业务、代理个人基金业务、代理保险。

14、个人金融业务按服务方式分类：储蓄存款业务、消费信贷业务、个人中间业务、个人理财业务、银行卡业务。

1、储蓄原则：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密。

2、有效实名制的身份证规定

①居住在中国境内16岁以上的中国公民，为居民身份证（含临时身份证）。16岁以下的中国公民，为居民身份证或户口簿。

②尚未领取居民身份证的中国人民解放军军人、中国人民武装警察可出具军人身份证件（军官证、士兵证）、武装警察身份证件（警官证）。

③居住在境内或境外的中国籍华侨，可以使中国护照。

④香港澳门特别行政区居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民为台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。

⑤外国公民，为护照或外国人永久居留证。

3、存取款规定（实名制）

①个人新开立存款账户时，必需持本人法定身份证件，使用实名。

②办理活期、零存整取续存、活期支取业务时，只需持存折，不用持本人身份证办理。③对实名制实行前开立的存款账户，需要延续使用的，存款人办理第一笔业务时，应当出具拥有该存款的存折、存单等，并出示实名制有效身份证件，进行账户的重新确认；若不再延续使用的，存款人应出具拥有该存款的存折、存单等，并出示实名制有效身份证件办理销户手续。

④个人因故不能去金融机构办理存款时，可以委托他人办理，代理他人在金融机构开立存款账户时，代理人应当出示被代理人和代理人身份证件。

4、取款（转账）相关规定

①取现

个人客户大额取款业务按规定同一天一次性提取现金5万元（含5万元）以上（含利息）或一日内数次提现累计超过5万元（含5万元）以上（含利息）取款业务，必需本人也有效身份证件。

提前支取未到期的定期储蓄存款，必需持存单和存款人的身份证明办理，代存款人支取的，代理人应当出示被代理人和代理人的身份证件。

②转账

对于不同客户之间办理人民币单笔5万元以上转账业务的，须出示借方账户存款人有效身份证件及转入转出账户介质；对于同一客户下各账户之间办理人民币单笔5万元以上转账业务的，需出示转入转出账户介质，无需提供有效身份证件。

③提前预约规定

一次性提取现金20万元（含20万元）人民币以上的，取款人必需至少提前一天以电话等方

式预约。20万人民币以下的现金支取，无需预约。

5、活期一本通：活期一本通也称活期多币种账户，是一种综合性的活期账户，即在一个分账户中，既可以存取人民币亦可以存取外币。客户可将自己不同币种的活期储蓄集中存于一个活期账户上。

6、存款种类起存金额

整存整取50元

零存整取5元

教育储蓄50元-2万元

存本取息5000元

定活两便存款50元

个人通知存款5万元

7、定期存款可以办理贷款！！

8、教育储蓄：为了鼓励居民以储蓄存款形式为其子女接受非义务教育积蓄资金，促进教育事业发展，特开办人民币教育储蓄存款。

9、开户对象：开立教育储蓄的对象必须是中国大陆在校4年级（含4年级）以上学生；享受免征利息税优惠政策的对象必须是正在接受非义务教育的在校学生，其在就读全日制高中（中专）、大专和大学本科、硕士和博士研究生的三个阶段中，每个学习阶段可分别享受一次2万元教育储蓄的免税和利率优惠，即一个人之多可以享受三次优惠。

10、个人本行（跨行）汇款单笔限额

人民币：自2010年5月21日起单笔金额上限由现行的人民币250万元（含）调高至人民币1000万元（含）。

11、个人贷款业务种类

⑴住房贷款

①个人住房按揭贷款

贷款额度：最高贷款额度不得高于抵押住房或所购住房市场价值（以较低者为准）的70%；如所购住房为套型建筑面积在90平方米（含）以下的，最高贷款额度不高于所购住房市场价值的80%；抵押物市场价值取抵押物评估价或交易价的较低者。

②个人商用房贷款

贷款期限最长10年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65.③个人二手房贷款

⑵个人消费贷款

①个人汽车消费贷款

贷款额度最高不超过购车款的80%。采用质押方式担保，或银行、保险公司提供连带责任保证的，贷款最高额不得超过购车款的80%；以所购车辆或其他财产抵押方式担保的，贷款最高额不得超过购车款的70%；以第三方（银行、保险公司除外）保证方式担保的，贷款最高额不得超过购车款的60%。

②个人综合消费贷款

③个人质押贷款

④个人信用贷款

⑤个人助学贷款

⑥个人经营贷款

⑦个人最高额担保贷款

12、外币经营币种：美元、日元、港币、欧元、英镑、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元、新加坡元。

13、外币存取款业务

存款：无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以下（含）的，可直接办理。

取款：无论境内个人还是境外个人，从本人汇户或者钞户提取外币现钞时，当日累计等值1万美元以下（含）的，可直接办理。

14、年度总额内结汇$50,000

当日外币现钞结汇累计金额在等值5000（含）美元以下的，凭本人有效身份证件在银行办理；当日累计金额超过等值5000美元的，凭本人有效身份证件、海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。

超过年度总额的结汇可委托其他人代办，需提供双人有效身份证件，相关证明材料复印件和委托书。

15、营业网点业务分区：自助服务区、营销咨询区、现金服务区、非现金服务区、理财服务区

16、个人客户市场定位：定位中端、竞争高端、培育潜力。

第二篇：2012工行电子银行中心(合肥)新入行员工培训对公业务考试重点

1、核准类单位银行结算账户

开户行为单位客户开立基本存款账户、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）、预算单位专用存款账户，为合格境外投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户及人民币结算资金账户时，须报中国人民银行核准后方可核发开户许可证。上述银行结算账户统称核准类单位银行结算账户。核准类银行结算账户由支行将单位客户开户申请资料报到人民银行核准。

2、单位银行结算账户按用途分类

①基本存款账户：存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户，它是存款人的主办账户，存款人日常经营活动发生的资金收付以及工资、奖金的支取，都应该通过该账户办理。一个企事业单位只能选择一家银行的一个营业机构开立一个基本账户。

②一般存款账户：存款人因借款和其他结算需要，在基本存款账户开户行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。一般存款账户没有数量限制，存款人可以通过此账户办理转账结算和现金缴存，但不得办理现金支取。

③专用存款账户：存款人按照国家法律、法规和行政规章制度规定，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户，该类账户主要用于办理各项专用资金的收付，支取现金应按照有关规定办理。

④临时存款账户：临时机构或存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，用于办理临时机构以及临时经营活动发生的资金收付，临时存款账户实行有效期管理，根据有关开户证明文件规定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过2年。验资账户是存款人因注册验资或增资验资需要，在银行开立的临时存款账户，验资期间，该账户只收不付。

3、单位协定存款

①概念

单位协定存款是指开户单位与银行签订《协定存款合同》，约定期限，商定结算账户需要保留的基本存款额度，有银行对基本存款额度内的存款按活期存款利率计息，超过基本存款额度的部分按结息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。

②开户规定

单位开立协定存款账户应与银行签订《协定存款合同》，约定合同期限，规定基本存款额度，合同期限最长为一年（含一年），到期任何一方若无提出终止或修改，则自动延期。开户需在符合并开立基本存款账户或一般存款账户的基础上办理。协定存款账户下应设结算户（A户）和协定户（B户），单位的基本存款账户或一般存款账户作为协定存款的结算户，视同一般结算账户管理使用，协定户（B户）作为（A户）的后备存款账户，不直接发生经济活动，不得对外支付。

办理：需在企业开户行办理，凭企业法人营业执照、法定代表人（或授权代理人，需要出具法定代表人的书面授权数）身份证件、预留印鉴。单位协定存款的结算账户销户时，要先销A户，再销B户。

4、票据行为及其特征

票据行为是确定票据当事人之间权利义务关系（债权债务关系）的法律要式行为，主要包括：出票、背书、承兑、保证、付款等。

特征：

要式性：票据行为是严格的要式行为，必须按规定的方式、内容和位置进行记载才能发生效力。

无因性：票据行为只要符合形式要件，就发生效力，不受原因关系和资金关系的影响，不必说明票据取得的原因。

文义性：持票人的票据权利和债务人的票据责任按照票据上的记载事项来确定，不能以票据记载事项以外的事实或证据来改变票据上记载的内容。

独立性：票据的四种行为独立发生作用，其中一种行为无效不影响其他行为的效力。

5、背书和转让

背书是指在票据背面或粘单上记载有关事项的并签章的票据行为。背书分为转让背书和非转让背书。

转让背书是以转让票据权利为目的的转让方式，包括：转让背书、贴现背书、回头背书。非转让背书其背书人只是代理背书人行使权力，并不拥有票据权利，如委托收款背书和质押背书均属于非转让背书。

粘单：当票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可加附粘单，粘附于票据凭证上。票据可以背书转让，但填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不的背书转让。

背书有三个要素：背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。其中背书人签章很被背书人名称为绝对记载事项，背书未记载日期的，视为在票据到期日前背书。

以背书转让的票据，背书应当连续。持票人以背书的连续，证明其票据权利。非经背书人转让，而以其他合法方式取得票据的，依法举证，证明其票据权利。

背书连续：是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。

6、票据丧失的法律补救措施

⑴挂失

①可以挂失的票据：已承兑的商业承兑汇票、已承兑的银行承兑汇票、支票、现金银行汇票、现金银行本票。

②不能办理挂失的票据：未承兑的商业承兑汇票、未承兑的银行承兑汇票、转账银行汇票、转账银行本票以及各类空白票据。已付款的票据和已办理贴现和质押的票据不能办理挂失。可以挂失的票据到付款人或代理付款人处办理挂失，挂失仅仅是应急措施，挂失后仍需通过法院公示催告或民事诉讼方式解决票据的权利人问题。

银行自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到法院支付通知书，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，银行不再承担责任。

⑵公示催告

票据被盗、遗失、灭失后，票据的最后持有人可以到法院申请公示催告，法院受理后，将有关情况在法院的公告栏和有关报纸等媒介刊登，要求利害关系人在一定期限内到法院申报权利，逾期未有其他人主张权利，或主张后驳回的，法院将下达除权判决书，公示申请人有权依据判决书向付款人请求付款。

⑶民事诉讼

失票人可以通过公示催告的方式，也可以直接通过民事诉讼的方式，向法院提起诉讼。法院查明情况后下达判决书，付款人依据判决将款项支付给判决书指定受益人，在公示催告程序中，如果有其他利害关系人申报权利，法院将终结公示催告程序，转入诉讼程序进行裁定。

7、结算业务体系的组成⑴支付服务组织

支付服务组织是指向社会提供支付工具和支付服务的机构，以及为这些机构运行提供清算和结算网络服务的组织。

①中国人民银行是国家支付体系发展的核心促进者。

②银行业金融机构支付服务组织是直接面向客户提供支付服务的主要组织

③社会化支付清算组织是支付服务市场的补充

⑵支付系统

支付系统是支撑各种支付工具应用，实现资金清算并完成资金最终结算的通道，我国支付系统建设已形成以中国现代化支付系统（CNAPS）为核心，以商业银行行内系统为基础，票据交换和清算系统以及银行卡支付系统并存的格局。

①我国现代化支付系统是中国人民银行主导建设的跨行支付系统。

②商业银行行内系统是我国支付体系的基础。

③票据交换和清算系统主要指的是同城票据交换所和同城清算系统。

④银行卡支付系统是专门处理银行可跨行数据的信息交换系统。

⑶支付工具是传达收、付款人支付指令，实现债权债务清偿和货币资金转移的载体，包括现金支付工具和非现金支付工具。目前我国已形成了以票据、结算方式和银行卡为主体的，以电子支付为发展方向的多样化的非现金支付工具体系。

①现金是使用做广泛的支付工具。

②票据是重要的非现金工具。

③结算方式是商业银行传统的支付结算工具。

④银行卡是一种兼容性很强的信用支付工具。

⑤创新支付工具主要包括网上支付、电话支付、移动支付等。

⑷支付体系监管

支付体系所监管的目的是防范信用风险、流动性风险、法律风险、运行风险、系统风险。监管措施包括：完善支付结算法规制度、建立监督检查机制和行政处罚机制。

1、银行存款账户是指银行为存款人开立的资金账户。存款账户按是否具有结算功能分为结算类账户和投资类账户。

2、投资类存款账户是指存款人以获得利益为目的在银行开立投资性账户。单位投资类账户可分为单位定期存款账户、单位通知存款账户、单位协定存款账户、3、单位银行结算账户自正式开立之日起3个工作日后正是生效，生效后方可办理对外支付，由注册验资的临时账户转为基本账户的，借款转存的一般存款账户除外。在账户正式生效前，开户行不得向单位客户出售结算凭证。

4、财政拨款预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入金融机构。

5、我国现代化支付系统是中国人民银行主导建设的跨行支付系统，它按照业务金额和种类的不同分为大额支付系统和小额支付系统。

6、银行卡支付系统是专门处理银行卡跨行数据的信息交换系统，由中国银联股份有限公司统一运营，是我国零售支付体系的重要组成部分。

7、票据是出票人签发和承诺，或委托他人在见票时或指定日期无条件支付一定金额的有价证券。在我国《票据法》中所称的票据仅指汇票、本票和支票。

8、承兑是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付金额的票据行为。付款人承诺后即为承兑人，承兑人是汇票的第一债务人。负有票据到期绝对付款的责任。承兑是商业汇票特有的行为，支票、银行汇票和本票都不存在承兑问题。

9、票据权利：是持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利。票据权利是双重的，包括付款请求权和追索权。

10、抗辩即拒绝付款，是指票据债务人根据票据法规定对票据债权人拒绝履行义务的行为。

11、签发现金银行汇票的，申请人和收款人必须均为个人，并交存现金。

12、商业汇票根据承兑人的不同分为银行承兑汇票，商业承兑汇票。

13、票据贴现是商业汇票的票据持票人在票据到期前为获得资金而贴付一定的利息，将票据权利转让给银行的行为。

14、单位协定存款计息规定：

单位协定存款按日计息，按季结息，计息期间遇到利率调整分段计息，每季度末月的20日为结息日。

第三篇：银行新入行员工培训

银行新入行员工培训

银行新入行员工培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

怀着期待与好奇，终于迎来了中国银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了中国银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，中国银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而中国银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国银行共同发展，把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着中国银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国中国银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民中国银行宣告成立，到今天中国中国银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，中国银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解中国银行史，伴随着中国银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，中国银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了中国银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同发展。

第四篇：2013年银行省分行新入行员工培训结业晚会主持词

2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会主持词

开场白

1、尊敬的各位领导

2、各位老师、亲爱的同学们

合大家晚上好！

1.今天，我们相约在这里收获的季节里，享受缘分带给我们的欢乐，享受青春带给我们的美好

2.今天，我们相聚在这里人生的新起点上，展示我们对生活的激情，展示我们对未来的渴

望

1.首先，要感谢**省分行、****银行半汤培训中心为我们提供的学习、展示的舞台

2.同时，我们也要感谢省分行以及培训中心的老师们一直以来对我们的关爱，在这里，请

允许我们代表全体学员向你们说一声：

合你们辛苦了！

1、2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会

合现在开始！

2、首先请欣赏·····················

吉他弹唱《蓝莲花》

来到这个培训班后，我一直有一个非常强烈的感受，那就是咱们建行人有一种没有什么能够阻挡，对积极进取的向往的动力。

是啊，就好像穿过幽暗的岁月，才发现脚下的路就在····你来猜猜看？

就在什么上？是不是咱建行的康庄大道上。真聪明，一下子就让你猜出来了。

下面就请欣赏安庆支行的刘亮亮为我们带来的吉他弹唱 那一朵朵永不凋零的····（稍作停顿）《蓝莲花》。

大合唱《建行人之歌》

哎，**。你知道咱们建行的成立时间吗？作为建行人我当然知道啦，成立于1954年10月1日，还是国有五大商业银行之一呢。六十年的风雨历程铸就了建行明媚的今朝，几代人的共同努力创造了建行丰硕的成果。从当初的国家政策性部门到成长为全国商业银行，从国有商业银行破茧化蝶成立股份制商业银行到2005年在香港资本市场成功上市，这其中蕴含了多少咱建行人的心血与智慧的花朵。就好比有一首唱的那样，使用有一种力量在支持着我们前行，下面请听大合唱《温暖的力量》。

新员工分享心得

在这虽然短暂的XX天里，我们收获了知识和快乐；在这意义非凡的XX天里，我们展望新的华彩篇章。我们的每一个进步，都渗透着领导们的热切关爱和老师的们汗水和心血。下面，有请xx代表广大的新入职员工们，分享他这次培训的心得体会

结束语

尊敬的各位领导，各位老师!亲爱的各位学员!

在这金色季节里，伴着收获的喜悦，伴着我们的欢声笑语，让我们送出出心中的祝福 祝愿大家在以后的日子里万事如意，好运常在，平安快乐！

共同祝愿**银行的各项事业蒸蒸日上，明天更美好！

2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会到此结束！

合.谢谢大家！