上海浦东发展银行个人住房组合贷款

第一篇：上海浦东发展银行个人住房组合贷款

上海浦东发展银行个人住房组合贷款

一、个人住房组合贷款的构成个人住房组合贷款是由住房公积金贷款与住房商业性贷款两部分组成。

二、个人住房组合贷款的对象及条件

凡具有完全民事行为能力的本市居民，在购买我行“指定的商品房”时，均可向我行申请组合贷款。“指定的商品房”是指特定的发展商与我行签订的《提供商品房组合贷款协议》中所限定的商品房。购房借款人应具备下列条件：

(1)借款人应拥有中华人民共和国国籍，为本市居民，在本市拥有合法工作，并按本市公积金管理部门的规定，足额、连续缴纳法定住房公积金，同时符合本市公积金贷款管理部门有关公积金贷款管理规定中的借款条件。

(2)借款人应有稳定的收入来源，具有按期偿还贷款本息的能力。

(3)借款人已与房地产发展商签订了《房屋预售合同》或《房屋销售合同》，并已办妥公证和房地产抵押登记。

三、个人住房组合贷款的金额及期限

个人住房组合贷款的总贷款额度不得超过购房合同总价的70％，其中公积金住房贷款额度依借款人每月缴纳法定公积金数额而定。两种贷款的最长贷款期限均不得超过20年。

四、个人住房组合贷款的利率

个人住房商业性贷款利率及公积金贷款利率均按人民银行上海市分行公布的相应贷款利率执行。

五、个人住房组合贷款的还本付息额

借款人应按月足额偿还贷款本息。其每月应还本息额为我行商业性住房贷款月应还本息额及公积金住房贷款月应还本息额之和。每期还款日为每一公历月的20日。两种贷款的本息计算公式均应为：每月应还贷款本息＝贷款总额×月利率＋贷款总额×月利率/(1+月利率)还款总月数－1

六、个人住房组合贷款的申请及办理过程

凡具有完全民事行为能力的本市居民，在购买我行“指定的商品房”时，均可向我行提出借款申请。申请时，填写一式三联的《个人住房公积金借款申请书》和《个人商品房抵押贷款申请审批表》，同时向我行交验下列证明和资料：

1.借款人和配偶的户口簿、身份证的原件和复印件。借款人与配偶不属同一户口簿的还要提供婚姻证明。如借款人同户直系亲属参与还款的，应提供参与还款者与借款人同一户口簿和身份证原件和复印件；

2.借款人及参与还款人的公积金帐号、月公积金缴存额；

3.借款人与售房单位签订的《内销商品房预售合同》或《内销商品房出售合同》；

七、个人住房组合贷款的发放

贷款银行以支付购房款名义将公积金住房贷款与商业性住房贷款于同一日直接划入售房单位在贷款银行开立的帐户。

八、个人住房组合贷款的归还

借款人应于每一公历月的20日前就个人住房组合贷款的还本付息额足额存入借款人东方卡帐户内。我行直接从借款人东方卡帐户内扣收。

借款人若需提前还款，应由借款人或其指定代理人在下一还款日不少于七天前书面通知贷款人。该书面通知一经送达贷款人处即为有效。借款人一次性提前偿还全部结欠本金的，贷款人除收取当期应付本息外，对其余结欠本金不再计息。

第二篇：个人住房组合贷款

个人住房组合贷款

来源：东方财富网2011/5/13 16:52

基本介绍

个人住房组合贷款是指，符合个人住房商业性贷款条件的借款人又同时缴存住房公积金的，在办理个人住房商业贷款的同时还可以申请个人住房公积金贷款，及借款人以所购本市城镇自住住房(或其他银行认可的担保方式)作为抵押可同时向银行申请个人住房公积金贷款和个人住房商业性贷款。随着住房体制改革的深入，个人购房向银行贷款的意识也在不断增强住房公积金贷款和商业性贷款组成的组合性个人住房担保贷款，已成为构筑良好的住房金融体系和中国实施政策性与商业性并重的住房金融发展的需要。

个人住房组合贷款一般是指住房公积金贷款和住房商业贷款两项贷款的合称。如果职工购房申请住房公积金贷款额度不能满足需要，同时又不到所购房价80 %，可以再申请个人住房商业性贷款，两项贷款总额不超过房价的80 %，这叫组合贷款。组合贷款只有缴存公积金的职工才可以申请。

贷款对象

支持按时足额缴存住房公积金的职工在中国大陆境内城镇购买各类型住房。

贷款条件

申请中国建设银行个人住房组合贷款必须同时符合住房公积金管理部门有关公积

金贷款的规定和建设银行有关自营性个人住房贷款的规定。应具备的基本条件为：

（1）有合法的身份；

（2）按时足额缴存住房公积金的职工；

（3）有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；

（4）有合法有效的购买、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件；

（5）有所购（大修）住房全部价款20％以上的自筹资金，并保证用于支付所购（大修）住房的首付款；

（6）有贷款行认可的资产进行抵押或质押，或（和）有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人；

（7）符合当地公积金管理部门规定的借款条件；

（8）贷款行规定的其他条件。

贷款额度

公积金个人住房贷款和银行自营性个人住房贷款合计最高为所购住房销售价格评估价值（以两者较低额为准）的80％，其中公积金个人住房贷款最高额度须按照当地住房资金管理部门的有关规定执行；

贷款利率

所贷款项中的商业性个人住房贷款部分按照个人住房贷款利率执行。公积金贷款部分按照个人住房公积金贷款利率执行。

贷款计算

1.一手房总贷款额度不得超过房价总价的80%

2.二手房总贷款额度不得超过房价总价的70%

3.额度计算按住房公积金个人购房贷款和个人住房商业性贷款分别计算。

贷款管理

个人住房组合贷款由住房公积金管理中心和委托银行共同管理，双方按组合贷款的比例承担风险和享有权益；

借款人在银行开设一个用于还贷的存款账户，每月20日前存足当月的应还款数额，由银行分别扣还住房公积金贷款和商业性贷款的本息；

贷款出现逾期（未按约定时间还款）时，由双方共同催收；

借款人申请提前还贷款的，应按申请当月公积金贷款和商业性个人住房贷款的余额比例分别提前还款。不得单独提前归还公积金贷款和商业性个人住房贷款

借款人不履行还款义务时，由银行依法处置抵押物，双方按贷款比例受偿和承担费用。

申请贷款应提交的材料

客户向公积金管理部门和银行依次提出借款申请时，需提交以下资料：

（1）身份证件（居民身份证、户口簿或其他身份证件）；

（2）公积金管理部门和贷款行认可的借款人偿还能力证明材料，例如：收入 证明和资产证明等

（3）合法的购买住房的合同、协议及批准文件；

（4）涉及抵押或质押担保的，需要提供抵押物或质押权利的权属证明文件以 及有处分权人同意抵押或质押的书面证明；

（5）涉及保证担保的，需提供保证人同意提供担保的书面承诺及保证人的资 信证明；

（6）借款人用于购买住房的自筹资金的有关证明；

（7）公积金管理部门和贷款行规定的其他文件和资料。

第三篇：上海浦东发展银行

上海浦东发展银行

Shanghai Pudong Development Bank(SPD Bank or SPDB)

企业名称：上海浦东发展银行股份有限公司(Shanghai Pudong Development Bank Co., Ltd.)（本词条是关于这家公司的）

浦发概况

上海浦东发展银行（简称浦发银行）是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993 年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。

经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行Ａ股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票简称：浦发银行；股票交易代码：600000），这是中国银行业改革的一项重大举措。截至2009年6月底，注册资本金达79.3亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行业已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。

建行以来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，上海浦东发展银行积极探索和推进金融改革与创新，为把上海尽早建成国际经济、金融、贸易中心之一服务，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。

截至2008年底，全行总资产规模已达13094.25亿元人民币、各项存款余额9472.93亿元人民币，本外币贷款余额6975.64亿元人民币，实税后利润125.15亿元人民币，并在上海、杭州、宁波、南京、北京、温州、苏州、重庆、广州、深圳、昆明、芜湖、天津、郑州、大连、济南、成都、西安、沈阳、武汉、青岛、太原、长沙、哈尔滨、南昌、南宁、长春、乌鲁木齐、合肥、呼和浩特、石家庄、邯郸等地设立了开设了32家直属分支行、共491家营业网点，并在香港设立了代表处。

浦发荣誉

2007年11月，获评“2007年亚洲银行竞争力排名十佳商业银行－－最佳稳健经营奖”[1]

2007年11月，获评“2007第一财经金融品牌价值榜十佳中资银行”

2007年10月，蝉联上海美国商会企业社会责任奖

2007年9月，由经济观察报、CCTV财富中国和香港管理专业协会共同举办“2006——2007杰出营销奖”荣摘全场唯一“最佳创新奖”

2007年9月，获评中国内地三大强势银行亚军

2007年9月，在第四届中国国际金融论坛“金融投资榜”评选活动中被评为“2007中国最具投资价值高成长银行”

2007年9月，在由中国企业联合会和中国企业家协会联合评选的 “2007中国服务业企业500强”中位居第50位，在国内股份制商业银行中排名第22007年9月，和讯网主办的“2007中国信用卡测评”中被评定为卓越级发卡银行，并获最佳用户体验奖

2007年7月，在英国《银行家》杂志公布的最新全球银行1000强排名中，根据一级资本排名，位列191位，首次跻身世界前200强，比去年排名上升60位；根据总资产排位，名列第134位

2007年6月，在国际金融界权威杂志英国《银行家》发布第二届暨2 0 0 7 “中国银行业1 0 0 强排行榜”中，位列股份制银行三甲；在总排名中，位列第八，比去年上升一位2007年5月，在上海市公众服务热线热度测评中95528位居银行业首位

2007年4月，在“2006-2007中国互联网INTERNET100”评选中获得“创新50强”殊荣

2007年4月，2007国际品牌高峰论坛：公司银行服务品牌“浦发创富”荣获“杰出品牌竞争力奖”

2007年4月，获第三届(2006)中国上市公司董事会金圆桌奖

2007年3月，获评“2006中国最具投资性的上市公司五十强”

2007年3月，获德累斯登银行颁发的 “2006中国区最佳贸易融资合作伙伴”奖项

2007年2月，获得“Junior Achievement China Corporate Volunteer Resource Outstanding Award ”（“JA中国志愿者最佳组织奖”）

2007年1月，浦发携“轻松理财E支付”系列产品，荣获中国电子商务支付大会 “最具竞争力电子支付产品”、“中国优秀电子支付企业”、“电子商务最佳银行应用奖”、“中国电子支付最信赖品牌”四项大奖

2007年1月，获新华远东＂稳定＂评级（A+）

2006年12月，获评上海现代服务业百强企业

2006年8月，获得上海美国商会“企业社会责任最佳实践奖”，在中国企业社会责任调查中获“最具社会责任企业20强”荣誉

2006年7月，获评英国《银行家》杂志世界银行排名第251位

主营业务

◆吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保◆代理收付款项及代理保险业务

◆提供保管箱服务

◆外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换

◆国际结算；同业外汇拆借

◆外汇票据的承兑和贴现

◆外汇借款

◆外汇担保

◆结汇、售汇

◆买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券

◆自营外汇买卖

◆代客外汇买卖

◆资信调查、咨询、见证业务

◆离岸银行业务

◆证券投资基金托管业务

◆全国社会保障基金托管业务

◆经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准经营的其他业务

行徽释义

行徽由“P”、“D” 连接 “S”巧妙组成上海浦东发展银行行徽。正视行徽，英文缩写行名一目了然，给人以浪潮迭起之感；从上、下、左、右不同角度变化透视，又得到不同角度的空间意境。由此体现了银行现代化的气息和金融业滚动增值的内涵。同时又象征着上海浦东发展银行将在改革浪潮的簇拥下承上启下，拓展向前。

企业文化

浦发企业文化建设的总目标：

勇创新路，树立独特企业理念

以人为本，培育高素质员工队伍

服务卓越，塑造一流企业形象

发展自我，争创行业最佳效益

浦发经营理念：笃守诚信 创造卓越

浦发价值观：

勇创新路，稳健高效（发展观）

以人为本，优化机制（管理观）

求贤若渴，人尽其才（人才观）

超越自我，以优取胜（竞争观）

客户至上，集约经营（经营观）

满意服务，奉献社会（服务观）

绩效为先，公平公正（分配观）

团结敬业，廉正守信（道德观）

浦发人座右铭：智慧奉献社会，敬业实现理想

上海浦东发展银行-成功案例

上海浦东发展银行总行628大集中项目软件配置管理及问题管理系统

上海浦东发展银行总资产规模达到3710亿元人民币，已发展成为全国性的股份制商业银行。其金融电子化水平也在全国商业银行中位居前列。浦发银行总行信息科技部承担着浦发银行628大集中项目的开发工作，该项目包括核心系统、外围系统以及外挂系统三部分，涵盖了浦发银行几乎所有的业务工作。在两年多的开发过程中，最多时有200多开发人员参与开发过程。在开发后期的测试和上线运行环节，项目组需要对业务部门和测试部门提交的问题进行修改，工作量显著增加。在采用Hansky产品之前，628项目的开发管理基本采用字纸流转的手工方式。628项目由核心组，外围组和外挂组组成，每一个项目组又有很多子项目，项目的管理和信息流转在不同的项目组之间有很多交叉，因此，手工管理显得比较困难，2004年初，在经过仔细比较和认真选择之后，浦发银行最终选择了Hansky公司软件配置管理系统Firefly以及变更管理系统Butterfly为其版本管理和问题管理工作服务。Firefly系统为628项目提供了完善的版本管理工作，方便地满足了程序员、项目经理和企业领导的使用需要。Firefly能够为整个项目组建立起有效的通信交流和信息共享机制，项目组成员在保证有效管理自己独立工作空间工作成果的同时，可以通过简单便捷的方式与团队其他人员的工作相融合。Butterfly系统为整个628项目进行了清晰的管理流程梳理工作，为浦发行628项目提供了一个交互的信息平台，测试人员在测试过程中发现的问题，可以通过此平台进行记录和传递，问题在处理过程中所呈现的状态（如由谁解决、解决结果、解决办法等信息）能够及时被提交者、项目经理、该问题所涉及的相关人员查询了解。项目经理可以利用Butterfly所提供的统计功能对项目研发过程中的问题分布、问题解决情况随时了解。随着628项目开发的逐步推进，项目重点由研发阶段逐步向测试和在线运行转移。对测试和在线运行阶段出现的问题，迫切需要反馈给开发部门进行最终解决。此时，Butterfly系统以良好的易用性、可操作性及对平台和环境的适应性获得了浦发行628项目组的一致认可。

Butterfly为项目组人员提供了灵活的查询功能，用户可以自定制查询条件，对数据库进行搜索，从而获得符合自己要求的变更请求和各种统计信息。此外，Butterfly丰富的图表功能，可将查询结果以图形化方式直观地表现出来，项目管理人员能够比较全面地了解开发进度和质量状况。Butterfly系统针对浦发行不同的开发模式或阶段建立了不同的应用方式。在系统后期测试阶段，Butterfly记录了测试过程中发现的问题的修改状况，同时将信息及时反馈给Firefly配置管理系统，方便了项目开发人员针对问题进行记录和修改。通过Butterfly的E-mail通知、事件触发规则等功能，Butterfly可以将项目工作流程中发生的每一个动作在第一时间内通知项目相关人员，使每一个人都能在第一时间里了解团队开发中的变更。此外，Butterfly还允许项目组成员根据实际情况灵活调整通知策略。Butterfly支持由特殊事件触发的通知机制，使用者可以预先设置好一些条件和动作，当满足这些条件的变更请求产生时，系统会自动按照预设定的动作将信息发给相关人员。

随着浦发银行628项目尾声的临近，该系统将在浦发银行各支行及储蓄所正式上线运行。Butterfly系统则承担着售后维护、用户反馈采集与处理的功能。支行、分理处使用者所发现的问题可以利用Butterfly系统进行发布，相关的项目工程师则在Butterfly平台上处理用户问题，并把所产生的问题保留下来形成一个项目知识库。该知识库对日后项目的维护和延续将起到积极的作用。“Butterfly和Firefly系统对浦发行628项目开发起了很大作用。使用Butterfly和Firefly之后，项目组成员的沟通效率比以前有了明显改善，开发人员之间、开发人员与测试人员、开发人员和项目经理之间可以用直观、方便的方式进行沟通。现在，大家都觉得，在Butterfly和Firefly系统平台上，发现问题、解决问题，是一件轻松并且有成就感的事情。

第四篇：个人住房组合贷款的常识

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个人住房组合贷款的常识

个人住房组合贷款指已住房公积金存款和信贷资金为来源对同一借款人的同一住房发放的贷款。

贷款条件

1、具有城镇常住户口或有效居留身份;

2、具有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力;

3、具有购买住房的合同和协议;

4、能够支付不低于购房全部价款20%的首期付款;

5、按时足额缴存住房公积金，并有住房资金管理中心同意给予公积金贷款的证明。

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贷款额度、期限和利率

个人住房组合贷款的最高额度不得超过所购房屋价格或评估价格的80%。贷款期限最长不超过30年。贷款利率分别按照公积金委托贷款利率和人民银行个人住房贷款利率执行。

申办程序

1、借款人向住房资金管理中心申请公积金贷款并提供贷款资料，交住房资金管理中心审批。

2、凭住房管理中心审批同意贷款金额、期限、利率等资料到贷款行，申请配套个人住房贷款。贷款行受理后对借款人资信、职业、收入及还款能力等进行调查，并在10个工作日内给予借款人答复。

3、贷款行审批同意后，确定组合贷款金额，与借款人分别签订住房公积金委托借款合同和个人住房借款合同。

4、办理房屋保险、公证及房屋抵押登记手续。

5、贷款行按照《划款扣款协议书》将组合贷款划入售房方在贷

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款行开立的账户。

还本付息方式

组和住房分别按照公积金委托贷款和商业银行个人住房贷款规定的还款方式归还贷款本息。

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全

申

请

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巧

一

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 房屋继承手续的办理_继承房屋需要缴纳契税吗 http://s.yingle.com/w/mf/526383.html

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（2018）浦民一民初字第8237号

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 我国公民必须履行哪些基本义务

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离

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协

议

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2018 http://s.yingle.com/w/mf/526371.html

 75岁金马影帝7病缠身_留下两百万给看护 http://s.yingle.com/w/mf/526369.html

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第五篇：上海浦东发展银行社会实践报告

审计0901 郭思华 2009020570

上海浦东发展银行社会实践报告

在过往懵懂的大学生活中，我们更应该认真地给自己一个客观的定位，大学，这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。实践，在我们的课程中占有不可替代的作用。它是我们能力的一个锻炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。

上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立，于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。这个暑假，我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会，并幸运的在支行实习。参加浦发的实习后，我的学生稚气与羞涩尽脱，留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会，我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务，以实际行动来回报浦发，滴水之恩，当涌泉相报。

下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。

一、浦发银行实习调查目的大学校园就像一个小社会，入学已经三年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。虽然我学的是审计专业，与银行知识并不是非常联系，但是经过在浦发调查实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

二、浦发银行实习调查内容

我的实习工作的内容，就是做大堂经理助理，主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。这个工作看似简单枯燥乏味，其实它非常锻炼人、能学到东西。这个工作确实在极力考察我的细心，耐心，宽容心，在锻炼我的应急能力，组织能力，也让我学会了密码修改单，进帐单的填写等，学会了复印身份证，整理汇报表，也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候，我在旁边认真的听，这让我能够学到许多理财方面的知识，渐渐了解了什么是理财产品，什么是基金等等简单的金融知识。银行每天都接待很多人，和他们接触，是一个很宝贵的经历，我的原则是：无论出现什么问题，一切皆是用微笑面对。

（一）浦东发展银行积极践行社会责任。

从目前来看，在中国的金融结构中，银行的直接融资仍然占据着牢固的主体地位，因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。作为国内银行业率先发布《企业社会责任报告》的一家全国性股份制商业银行，长期以来，上海浦东发展银行积极践行社会责任:在经济层面，致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富；在社会层面，致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系；在环境层面，致力于支持提高能源和原材料使用效率项目，追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为，承担环境责任，身体力行固然重要，但更为重要的是承担政策传导和信贷调控的重要作用，通过信贷杠杆，引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持倡导绿色信贷，走坚持可持续发展道路，并通力加强与国际的合作。

（二）浦发网上银行的优势与不足

1.优势：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了“绿色网银迎奥运”的“2008放心安全用网银联合宣传年”地方行的活动，向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色，特别是作为国内第一家使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书）的网上银行，在打造安全、便捷、高效率的“绿色企业网上银行”方面的特色和优势，并当场解答了客户关心的问题。近四十多家媒体对此次活动情况进行了报道，尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球服务器证书（EVSSL证书），通过用户使用IE7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿色，来帮助用户轻松辨别网站的安全性和真实性，从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障：第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。第二重安全保障：及时语通知服务。第三重安全保障：多重密码保护。

2.不足：浦发银行的网银在我所调查的范围内，普遍受好评。但万事总是从两方面来看的，自然浦发银行的网银也有它的不足，缺点之一就是营业网点太少，往卡里充值有点不方便，其他的缺点还有待于众人去发现。

（三）浦发客户评价情况

近年来中国的银行已逐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源，而对银行经营来说，关键就在于找到提升客户满意度的突破点，并把重点放在最直接影响满意度的因素上。浦发银行以“新思维，心服务”为引领，通过加强管理，科技创新，提升服务品质，从而改善客户服务体验，打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组，负责全行范围服务规范的制订、管理和推广；依托现代科技技术，不断改进各种服务渠道的服务效率，改善服务品质。经过多年的苦心经营，浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广大客户及社会公众的认可；同时浦发银行还有序推进网点内部功能设计的优化和环境的改造，并在国内商业银行率先实施6S系统管理，明晰流程和标准规范，从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的服务环境，使客户享受快捷高效、舒适安全的服务。对浦发的调查中，银行的便民服务措施得到了公众的肯定。好服务常常体现在细节之中，浦发银行在便民措施方面采取了很多春风化雨般的措施，如设置免费饮水机、为老年人提供老花镜等，绝大部分人对此选择了满意。但是浦发银行的服务也有不少需要改进的地方，如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销，而且有人表示浦发银行规定开卡后必须6个月以后才能销卡。对于银行收费，近2/3的人选择了不太满意，成为本次调查中公众最不满意的方面。

三、浦发银行实习调查总结

从这次实习中，我体会到我们在大学里所学的知识应该更多与实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。当然，我也受益于这些挑战，感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通交流时，深受他们的启发，学到了很多实用的知识。这半个月的实习，我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等

一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。浦发的“笃守诚信，创造卓越”这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了，不管是在学校还是在社会，诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的尊重。更让我觉得应该感谢浦发的是，她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理——只有努力，才会创造自己人生的卓越！

通过这次实习，我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论，充实自己的思想，培养自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度，让我们的理论知识更好的在实践中的到检验，巩固和强化。落后就要挨打，优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探索，努力拼搏，踏实勤奋，才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流，智者顺应潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在这澎湃的潮流中勇往直前。