电子商务SWOT分析

第一篇：电子商务SWOT分析

一、概述

某上市公司是国内家电、电子、通讯、网络服务等领域的大型制造企业，多年来虽名列国内电子行业百强前茅，但在主体家电业务方面始终处于行业市场第五、六名的位置。公司希望尽快成长为全国最强、世界一流的企业，并邀请麦肯锡咨询公司对企业进行深入调研、咨询和建议。根据麦肯锡公司的咨询建议，即通过电子商务的方式，优化年度60亿的可控采购来实现成本控制、并提高企业盈利能力和市场竞争能力的目标，该公司于2000年7月成立了电子商务分公司（简称EB）。EB经过三年多的运作，尽管在帮助总公司成本控制上取得了一些成绩，但是对于总公司提高盈利能力和市场竞争能力的作用还没有得到充分体现，而且电子商务模式在更大范围的进一步深入实施遇到了很大的阻力和障碍。在这种情况下，对EB进行SWOT分析，清晰把握EB的优势、劣势，看清周围环境所呈现的机会和威胁，对于如何实现成立EB的原定目标、探求如何更好地利用电子商务手段为总公司服务，是非常必要和重要的。

二、基本情况

EB通过社会招聘熟悉IT技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。EB对内服务于总公司负责采购的资财部，为总公司资财部建立平台买方会员身份、建立网上元件和产品目录、设定并执行电子采购，以及采购数据的采集和报表订制、通过平台向供应商发放订单制等等；EB对外服务于供应商企业，为供应商企业建立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等等。EB除了根据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为收入外，还征收供应商企业的平台服务年费，另外通过向企业提供网上广告、利用平台向供应商企业提供实现其自身电子采购、利用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询和实施等等方式进行多方面业务探索。

EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统，也是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合国内的习惯，但是这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍具有明显的技术优势，但是成熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制，而且以后的升级还得依靠该公司。

EB发现，在卖方会员构成方面，现有供应商和潜在供应商分散分布在全国各地，而且大部分标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟、管理水平低下的状态，网上交易的必要装备和设施不全；另外由于总公司在家电行业市场中的第二方阵地位和较苛刻的采购结算制度（六个月商业承兑汇票支付），又很难吸引能适应电子商务运作的高水准供应商。

同时，由于总公司资财部已习惯于由采购员进行货比三家的面对面采购，整个信息通道和管理模式如果完全

按电子商务的要求进行，将彻底改变资财部的现有运作流程和工作方式。而且，EB是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的，对总公司主体家电电子行业并不了解，总公司资财部为了稳重起见，坚持电子采购和传统采购双轨制，以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。

实践证明双轨制确实在初期起到了一个很好的保险作用：能通过传统手段有效提醒那些没有电子交易经验和习惯的卖方企业及时查收订单，但是却也大大增加了额外运作成本，电子采购的作用没有得到充分体现，一些供应商也因此有了依赖心理，对网上交易的通知和结果不

配合，态度也不积极。

另外，总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能，用于对部分元器件年度采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定，至于具体的采购操作还是沿用传统模式进行，电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样，EB根据资财部要求，对所有数百种可采购元器件中的二十几种元器件进行了在线招标，比原先采购的进货成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他对内、对外的服务项目推广上几乎毫无进展。

此时，总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台，大部分通过自主开发软件，量身订制了一系列符合企业实际情况的系统，意图通过平台来控制自己的采购环节、下降成本，当然由于技术的不成熟，在使用中经常出现各种问题。另外，第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业出现，更多的元器件供应企业能有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。

随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及，越来越多优秀的元器件供应商已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。而与此同时，家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。

三、分析模型适用依据

从基本情况不难看到，EB正处在艰难的境地。对此，我们需要很好地了解外部环境对EB所能提供的发展空间（机会）和构成的约束条件（威胁），并及时掌握EB现有的使企业赢得竞争的要素（优势）和妨碍企业赢得竞争的因素（弱势），通过分析，以EB内部在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁，才能清晰把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施，因此，我们选用SWOT模型来进行分析。

四、SWOT模型建立与分析

EB的内部要素主要包括平台技术、功能价值和价值实现情况，还包括团队能力和平台服务价格等方面，根据实际情况，从EB的内部要素我们不难汇总出相关内部要素对比同行竞争对手电子采购平台的优势和劣势：

相对竞争对手的优势（S）：

1、平台技术水平领先、功能完整

2、收费低

相对竞争对手的弱势（W）：

1、现有人员不熟悉总公司家电电子主业务

2、平台利用率低

3、平台客户化开发少

另一方面，EB的外部要素是：对内服务对象（总公司资财部）、对外部服务对象（现有和潜在的供应商企业），以及平台系统提供者和社会上电子商务的大气候，根据现实情况我们汇总了外部要素对EB造成的机会空间和威胁：

外部环境的机会（O）：

1、可选供应商企业数量多

2、供应商信息化程度不断提高

外部环境的威胁（T）：

1、总公司资财部对电子采购的认同不足

2、现有结算条件苛刻、采购量小

3、系统升级、改变成本大

根据初步汇总的各要素，我们可以看到，由于现有的EB人员不熟悉总公司家电电子主业务，使得在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂，既没有帮助企业抓住外部供应商机会，也很难及时、有效改变总公司资财部对电子采购认同不足这个威胁约束存在的状况；而且正是这同一个约束因素，造成了平台利用效率方面的劣势。因此，追根寻源，现有人员不熟悉总公司家电电子主业务是限制EB生存和发展的最重要因素。

尽管结算条件苛刻、采购规模不大是总公司和外部供应商之间的问题，但在客观上决定了供应商企业通过EB很难获得良好的价值回报，这将大大削弱平台服务收费低的优势价值；由于同样的原因，尽管可选供应商众多、供应商信息化程度正在提高，但是大部分优秀供应商很难愿意与总公司合作。因此，现有结算条件苛刻、采购量小是另一阻碍EB发展的要素。整个电子采购平台的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统，这样的系统不对客户开放源代码，任何设计系统内核的修改、调整都必须通过系统供应商来完成，以后随着社会电子商务大环境的改善，系统的整体升级也离不开原供应商。如果EB要自己扩展新的客户化的功能，只有通过驳接外挂系统来实现，而这又牵涉到一个接口平滑的问题。所以成熟的系统一方面能使企业在使用中避免不必要的技术风险和常规的功能不足，另一方面在客户化二次开发和技术升级方面会给企业带来额外的成本。

从上面的分析我们不难看到，现有人员不熟悉总公司家电电子主营业务是一个严重的劣势，使EB无法通过所拥有的技术优势和平台收费优势来利用外部供应商机会促进自己发展，促成并强化了主要的外部约束限制的威胁。因此，对EB，首先必须削弱或消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势，才能缓解环境威胁，使企业拥有发挥技术优势利用供应商机会的能力，才能与总公司资财部达成共识并进行有效协作。所以削弱并消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势，是实现EB价值目标和总公司自身战略目标的关键。针对结算条件苛刻、采购规模不大这个约束因素所造成的对EB发展的阻碍，我们应该看到产生这个外部因素的原因并不是在EB的层面，而是发生在总公司和总公司资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司根据自身实际的财务运作情况和资金控制政策确定，由资财部具体执行的；而采购量的大小是根据企业的销售订单情况核算确定的实际采购需求所决定的。这些因素构成的是总公司层面的内部要素，对于EB来说，是一个不可更改的客观现实环境，因此，EB不存在针对这一外部约束条件制定对应策略的可能，只能就这一因素所造成的后果和影响提请总公司注意。

对于由系统供应商构成的威胁约束，虽然在目前造成了平台客户化开发少的情况，但是由于成熟系统的功能完整性非常好，所以平台功能对于总公司资财部的使用需要还是能很好满足的。至于在未来发展中可能造成的额外成本和平台调整过程中出现的协调问题，需要对比平台对常规使用的贡献价值来评判，也就是说，平台系统正常运转和使用所带来的对EB、总公司资财部和供应商的价值，如果大大超过平台升级或调整所带来的额外成本和协调工作，那么，这个威胁约束就可以被视作一个极其弱化的因素，没有必要针对这个因素制定相对应的策略并付诸行动。

一、战略选择建议

根据上一部分的分析，我们可以明确对EB的战略选择应该是WO和WT共同并举的战略： 1，WO，通过学习、培训，提高EB人员对家电电子业务的认识，以此加强EB与供应商企业沟通、协调的能力，通过有效沟通，使供应商切实理解电子采购对其利益的保护，这样电子交易平台才能依靠技术优势充分利用供应商数量众多和信息化程度不断提高的机

会，通过为供应商提供多方面的符合需求的服务来吸引供应商的加盟，为优化供应商队伍、更好地控制采购成本打好基础。

2，WT，通过提高EB人员对家电电子业务的认识，加强EB与总公司资财部沟通、协调的能力，通过有效沟通，提高总公司资财部对电子采购的认识，使互相间的协作得到加强。这样，电子采购的工作就能得到资财部的全力支持，平台的利用率就会得到提高，平台的技术优势也就有了发挥作用的机会。

第二篇：跨境电子商务swot分析（推荐）

（一）跨境电子商务的发展优势分析

1、国内电商平台初具规模优势

跨境电商的经营主体主要有三种，一是自建电商平台的出口企业，二是为出口企业提供交易服务的电商平台，三是利用第三方跨境电商平台发展电子商务出口的企业。这三种形式都离不开电商平台的搭建。尤其是在企业的国际电商化发展尚未成熟的阶段，依靠其自身完成全部跨境电商环节的难度较大。国内的第三方跨境电商平台近几年发展迅速，兰亭集势、敦煌网、阿里的速卖通等跨境电商企业发展日趋成熟。

2、国内市场基础优越

2013年，PayPal公司对世界上最主要的五大跨境电子商务市场美、英、德、澳和巴西共超过5000名消费者进行抽样调查，并结合了PayPal内部跨境交易数据进行分析，结论是这五大目标市场在2013年对中国商品的网购需求达到 679 亿人民币，至 2018 年，这个数字将达到1440亿人民币。这庞大的数字背后是世界市场巨大的’买中国%的需求。截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场。一方面，国际市场对中国货有着强烈的购买欲望，另一方面，跨境电商的订单特点往往是小批量、高频次、直接化，这正迎合了中国海量中小型企业的诉求，他们可以利用电商平台进行更加形式丰富的国际市场营销，并能提供充足优质的货源。中国制造将借助跨境电商平台更加顺畅的进入世界市场。

3、政策的强力支持

（二）跨境电子商务的发展劣势分析

1、跨境物流发展滞后

跨境电子商务的主要物流模式包括海外仓储、第三方物流模式、B2C外贸企业自身集货、B2C外贸企业联盟集货、国际小包和国际快递5种方式，目前存在物流成本偏高，体系建设不合理，基础设施不完善，暂时还无法满足跨境电子商务的交易需求，容易出现积压货物、运输迟到或货物丢失的情况。由于物流关系到跨境电子商务的交易成本，同时也关系到消费者对企业的满意度和忠诚度，所以跨境物流发展的滞后对跨境电子商务的发展造成一定影响。

2、跨境电商商品频次多、货值小、品类杂 由于跨境电商商品频次多、货值小、品类杂，这直接降低海关的通关效率。此外，出口退税只针对一般贸易模式，而且需要电商企业提供增值税发票和银行流水单，因此跨境电商的小单业务未被列入退税行列，跨境电商在发展过程中面临口退税困难“结汇不畅”监管困难等问题，极大制约跨境电商的长效发展。

（三）跨境电子商务的发展机会分析

1、跨境电商发展快速

跨境电子商务在世界金融危机之后的重要作用日趋显现，成为国际贸易发展的一种新趋势。中国跨境电子商务已经集营销平台、支付方式、物流服务以及金融服务等于一身，行业格局日渐清晰，产业链日渐完整。从国家统计局的相关数据来看，从2005年-2012年的中国跨境电商进出口贸总额的数据和变化情况（见右图）可以看出，近些年来，由于跨境电商所需的软硬件环境的不断成熟，加上相关政策法律环境、商务环境、市场环境以及文化环境等的不断健全，我国的跨境电子商务发展迅速。而且从发展趋势来看，随着我国跨境电子商务所需设施和环境的不断完善，跨境电子商务将表现出更强大的生命力和发展势头，市场潜力巨大。一份国际组织的调查数据表明：我国跨境电子商务交易规模将持续高速发展，在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，中国传统国际贸易的优势在慢慢减弱，预计到2016年我国跨境电子商交易规模达64000亿元，占整个国家国际贸易总额的19%左右。因此，企业可以借助跨境电子商务的“东风”，尽快适应新型的跨境电子商务经济贸易方式，以获取新的发展空间和机会。

2、中国产品世界热销

目前中国是世界制造业产出最高的国家，2010年中国制造业已经占据全球制造业19.8%的比重，超过美国的19.4%。2013年中国跨境B2C电子商务占全球交易额的30%，达300亿美金。由此可以看出，中国制造的产品已走向世界各地$随着国际环境的日趋开放和中国产品质量的逐渐提升，中国制造业在世界的比重还会不断提高。中国利用新型的跨境电子商务模式发展的机遇，将中国制造的产品销往世界，符合中国经济发展互利共赢的理念。

3、“互联网+”行动计划的提出

刚刚结束的2015年两会提出将制定“互联网+”行动计划。目前，“互联网+”的行动计划已经在市民的日常生活中得到广泛应用。与此同时，目前越来越多的传统外贸企业选择借助“互联网+”的经营模式，客户订单由传统的量大而且集中转变为目前的量小而且分散，这直接推动我国跨境电商的发展。

（四）跨境电子商务的发展威胁分析

1、对外贸易遭遇贸易摩擦

目前我国对外贸易遭遇贸易摩擦：一是贸易保护主义日渐升温，一些贸易大国为加大对本国产业的支持和保护力度，不断提高关税壁垒，并增加对我国产品的调查；二是影响范围较广，包括矿产、化工、医药保健、服饰、纺织等在内的多类产品均遭受调查。我国对外贸易形势严峻，对跨境电商的发展也产生阻碍。

2、人民币升值的影响

我国出口的商品多以“价廉”获得竞争优势，人民币升值以后，在同等价格水平下，我国出口商品在国际市场上的价格相对提高，直接削弱我国出口商品在国际市场竞争中的价格优势，也对我国跨境电商企业造成巨大冲击，某些规模较小的电商企业将面临被国际市场淘汰的境遇。

3、交易风险较大

虚拟性、全球性是跨境电商的一个显著特点，贸易各方在文化、宗教信仰、法律环境、信用标准、监管体制等方面存在很大差异，跨境电商的买方和卖方之间由于地域差异，存在严重的信息不对称，跨境维权困难，由此极大增加双方的交易风险。

第三篇：电子商务专业SWOT分析

Strengths：

1、生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面。

2、待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通、。

3、喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚。

4、喜欢接受新事物、新思想、具有很好的嫁接新事物、新思想能力，有较强的思辨能力。

5、积极自我检讨，虚心向他人学习，吸取别人经验，6、逻辑性和条理性较好，独立思考问题听取他人意见或间解

Weaks：

1、竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够。

2、口头表达有时过于细节化，不够简洁。语言组织能力不够，3、做事不过果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决。

4、工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高。

5、组织管理人员的能力和经验欠缺。

6、做事有时拖拉，不够雷厉风行。行动跟不上思想。

Opportunities：

1、就专业方面来说，现在是一个信息爆炸的时代，离不开电子商务就业率提高。

2、加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，而且正是电子商务正走向成熟期。

3、互联网的广泛运用、网络购物的流行、计算机的运用与普及、专业人才供不应求、政府的支持，4、身边很多优秀的同学，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件.5、电子商务发展前景良好，所学知识全而广，就业面宽广。

hreats:

1、国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人素质要求也就更高了，对于英语来说，烂的一塌糊涂。

2、距离毕业还有一年时间，而离找工作只有半年的时间，并且找工作的时候并不是用人单位用人高峰期，就业的机会不是很多。

4、电子商务如今基本都是无师自通，人人都懂，招聘难度就难上加难，人才也就精益求精，要跻身进去实属不易。

3、优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验。

4、求职要么文凭，要么就是工作经验，工作经验远远不够，文凭更不如高校。

第四篇：SWOT分析

招商银行信用卡SWOT分析

S：

1、具有自身的经营理念和特色

大胆引入专业经营管理人员，依靠服务和金融产品和服务，培育和发展长期稳定的基础客户群，初步确立以技术领先型银行优势，不断创新产品和服务，逐步建立现代商业银行风险管理制度实现发展与风险平衡下稳健增长。

2、创新能力强，品种多样

凭借“因您而变，不断创新”的经营理念，4年来招行发行了YOUNG卡、普卡、金卡到白金卡，从近20款联名信用卡，到Hello Kitty 粉丝信用卡等各项创新产品，覆盖了完整的生命周期和众多的市场细分，成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的银行。

W：

1、市场细分效率较低，导致市场定位不明确。

2、过度重视信用卡发行，忽视信用卡知识的普及。

O：

1、获得了长足发展，不良资产大幅度下降，资本充足率提高，盈利水平大大提高。

T：

1、金融业的全面开放，给招行带来巨大挑战。

2、招行在国内商业银行中是最早开办信用卡业务的，其信用卡创新品种一度处于同行业的领先水平。但近年其他商业银行的信用卡也不断丰富，消费者的选择余地大了，因此招行威胁就大了。

携程旅行网的SWOT分析

S：

1、服务是携程各项优势中突出的一点。从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业内遥遥领先。

2、与国内外各大酒店和航空公司有良好的合作关系。拥有完善的网上实时酒店预订、机票预订与线路预订系统，远程交易方便。

W：

1、携程希望能像制造业那样把服务流程分割为若干环节，从服务态度、回复速度等诸多因素着手，全面提高服务水平。但是，提携要建立这样的服务，必须加大很多人力物力的投入。

O：

1、国内旅游市场的日益扩大化，使得携程旅游网在发展规模和空间上还有很好利用前景。

T：

1、传统渠道也在加强对信息化的投入，增强对互联网的应用；同类电子商务公司也都在磨掌擦拳。虽然他们经营模式和市场细分上与携程旅行网有所区别，但是这些旅游网站对携程旅行网的威胁显见，或多或少会对其经营造成影响。

文秘11011161015李敏

第五篇：SWOT分析

请对自己做一个SWOT分析，Strength 从求职的角度考虑，你个人有哪些优势?

适应能力强、上手快，勤奋好学，认真负责，吃苦耐劳，勇于接受新的挑战。重视诚信，肯学习，平易近人，脚踏实地，有良好的团队精神，工作积极进取，态度认真。有较强的组织能力，乐于助人，诚实守时。

Weakness 从求职的角度考虑，你个人有哪些劣势?

学习成绩并不很优秀，相关工作经验比较欠缺，非名牌院校的毕业生。

Opportunity 面对众多的工作机会，根据你个人的综合情况，你认为可能适合自己职业发展方向有哪些?

会计，市场营销，服务，教育

Threat 你认为在求职的道路上，对你最有威胁的外部环境或条件是什么?

在如今竞争激烈的社会，优秀人才太多，大学生到处都是，在求职时管理咨询要求更高的学历。

经过对自己的SWOT分析，请你描述适合自己的工作是什么样的？

服务意识强烈，有竞争力，看重创新意识，有活力的工作。