第一篇:『政务超市』赢得农民喝彩
——达县马家乡改变工作方式的调查
四川省达县马家乡党委、政府,为真正做到与民沟通,扩大群众的“知情权”,提高为民服务的质量,于今年4月创立了定期开放的“政务超市”新机制,为农民搭建了一个服务平台,进一步密切了党群干群关系,体现了乡党委、政府与群众之间的鱼水深情。
一是政务公开。马家乡的“政务超市”设有农业技术、税费交纳、民政事务、国土审批、林业政策、经济信息、计生知识、户籍管理等“专柜”,有林业、国土、民政、计生、户籍等部门办理各种证件的程序、条件、范围,表格的填写方法;地方税收征收对象、税种计征依据、税率;牲畜、农作物常见病虫害的防治,农村实用技术;有卫生院就诊各种费用的标价等,公开了包括乡政府及部门各方面工作依据的政策法规,有关手续办理的具体程序以及收费项目和标准。乡党委、政府还急群众所急,想群众所想,在“超市”内设了“出行指南”,张贴了火车时刻表;设了“通讯必备”,公布下全国各大中城市的邮编、电话区号等。群众反映: “政务超市”中什么事都写得清清楚楚,让我们省心省力,再也不像以前办事经常钻黑巷子了。
二是高效服务。每当开放之日,“超市”内有乡党委、政府领导带班,有乡级各部门负责同志和具体办事人员值班,接受群众的咨询,解答群众疑难,向群众传送农业技术和致富信息,为群众办理证件等各种手续。凡能在“超市”内解决好的问题,通过“一站式”办公迅速解决,不能在“超市”内办的业务,由带班领导填写“受理单”交有关部门限期办理,确保进入“超市”的每一个“顾客”(群众)都能得到自己满意的“商品”(服务)。同时,由于“超市”的公开,办事人员节省了向群众重复宣讲政策的时间,提高了办事效率。群体普遍感到“政务超市”开办后得到的是更加方便快捷、优质高效的服务。
马家乡“政务超市”试运行三个多月以来,始终坚持形式服从内容,服从效果,切实改进工作方法和工作作风,取得了明显成效。至今,“超市”已接待群众1500多人次,办理各种手续、证件和解决困难98件次,办结率达100%。
一是推进了工作方法和工作作风的转变。马家乡党委、政府按照“三个代表”的要求,以“政务超市”为载体,切实抓好政府职能、工作方式方法和工作作风的转变。在乡政府职能上,明确政府主要是管好市场秩序、基础设施建设、公共服务、社会环境等几件事;在工作方法上,相应调整为加强领导而不是强迫命令,因势利导而不是包办代替;在工作作风上,强化群众意识和服务意识,有效克服了过去“门难进、脸难看、事难办”等官僚主义作风。杜绝了乡干部遇事相互推诿、办事人员服务不周等“衙门”习气,由于各部门又集中在“超市”内集体公开办公,使办事人员都必须“阳光作业”,自觉接受党委、政府领导和群众的监督,有效防止了暗箱操作等腐败行为的产生。同时,通过“政务超市”这一信息交流的平台,干部能更加准确地了解群众想什么、盼什么,增强了党委;政府工作的主动性和针对性;群众对政府工作也更加理解和支持,从而进一步密切了党群干群关系。三是促进了全乡经济的发展。成都龙泉驿的张果,想找投资环境好的地方搞种植业,在省内很多地方考察过,都因各种原因未能如愿。今年初,经该乡乡干部穿针引线,使张果愉快地落户该乡柳杨村,租用了土地100多亩,栽种了优质李子、枇杷等水果。据不完全统计,今年以来到该乡搞土地开发、经商办企业的业主已达130多户,承租土地近1000亩,有力地带动了全乡经济结构调整,促进了全乡经济发展和农民增收。同时乡上还集中人力、物力、财力搞好农村电网改造、公路建设、水利建设等基础设施,切实改善农民生产生活条件。今年以来,全乡整治乡村公路5条20多公里,修便民桥3座;整治堰塘1口、水渠300多米,场镇砌下水道 500多米;改造学校危房3处400多平方米,投入40多万元重建的白马中学教学大楼即将竣工,恢复村办幼儿园2个,解决了113名孩子就近入学的问题。
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第二篇:打造“政务超市”树立服务品牌
打造“政务超市” 树立服务品牌
---丰城市行政服务中心运行一周年回眸
~年6月1日,经过八个月紧锣密鼓的酝酿筹建,丰城市行政服务中心正式挂牌运行。这是丰城市从规范政府自身行为抓起,努力建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理新机制,建设法治政府,为经济社会发展营造良好的法治环境,加快全市经济发展的一个重大举措。
“进得门来心情好,办起事来效率高”是“中心”成立以来,丰城的老百姓到该“中心”办证大厅办事最深切的感受。“在整个申办的过程中,我只去了办证大厅三次,一次是送原始材料,一次是对材料进行确认并签字,最后一次是取营业执照,节省了大量的人力、物力,而且办理时间短”一位外商投资者如是评价。~年,丰城市首次实现财政总收入6亿元大关,招商引资突破20亿元,今日丰城已四方涌客、八方聚财。总结其发展经验,很重要的一条就是把改善发展环境作为提升综合竞争力的生命线来抓,将67个部门、217项审批、办证、收费事项集中到行政服务中心实行“一站式”对外公开服务,发展环境有了明显改善。在办证大厅开展的调查测评中,100%的办事群众赞同大厅“一厅式”、“一站式”的服务方式,对窗口的满意率达到了98%以上。而老百姓和外商们的赞誉的都源于该“中心”的——优质服务、规范公开、便捷高效。
优质服务 做群众的贴心人
在办证大厅里,每天到窗口办事的群众络绎不绝。也正因为如此,工作人员的服务和办事的效率始终是人们关注的焦点之一。“中心”从运行之日起就建立了人性化的服务制度:一是实行项目预约办理制,申请人可通过电话向中心或办理窗口预约办理时间;二是开通办事结果手机短信告知系统,窗口审批事项办结时,该系统自动以手机短信的形式告知当事人。同时,中心的环境是敞开的,工作人员的一言一行都在群众的眼皮底下,而且各部门、窗口的工作人员彼此之间都相互监督。到大厅工作之初,该“中心”负责人就告诫所有的工作人员“有的办事群众可能对我们的工作流程不理解,但是他们说话再难听我们也要热情服务,要变被动式服务为主动式服务。” 二00四年九月三十日下午,国庆节前夕,就在要快下班时,一位女士急匆匆的来到公安窗口办理临时身份证,却忘记带派出所开的证明。而她明天就要飞往海南旅游,要去开来已不及了,不免有些牢骚,但该窗口的聂明英同志仍面带微笑,并特事特办搬出几大摞证明材料,找到该女士以前办证的底,快速的办理好了证件,让女士很是感动,连声称赞办证大厅的工作人员是群众的贴心人。
规范公开 坚决堵死“吃拿卡要”
走进大厅,各种标示牌让前来办事的群众一目了然。一支笔、一张纸、一杯水、电脑触摸屏,人性化的服务设施应有尽有。全市67个执罚执法部门都被纳入行政服务中心。同时采用网上发布、电脑触摸屏、电话语音查询等现代技术,把这些部门涉及办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、办事依据等“行政秘密”的内容全部公开,使政府行政审批行为真正做到了“阳光下操作”。办证大厅运行至今,还没有一起举报‘吃拿卡要’的问题。过去由部门自行收取的大量规费也得到规范,从而有效地杜绝了“三乱”,从源头上遏制了~现象的发生。切实加强对行政审批、办证办照和收费项目的管理和监督,规范政府行为,推进依法行政,约束的是政府自身、部门特权,受益的却是一方百姓和地方经济。
便捷高效“快速通道”受欢迎
办证大厅的工作人员每天早晨上班的第一件事就是打开电脑,进入该中心的卓繁行政服务系统,查看所有在办审批、办证项目的办理进度。如果某窗口的某件审批项目办理时限即将到期,系统会提前3天通过电脑提示该办事窗口,一旦超出了规定时限,系统就会发出‘预警’信号,超时限的办事栏变红。严格规范的举措,紧张有序的工作节奏,给每一个办事群众的感触就是快捷高效。同时中心各窗口按照急事急办、特事特办的原则,还开通了项目审批快速通道,加快项目办理速度,受到了群众的热情欢迎。“那天我到行政服务中心办事,通过电子触摸屏毫不费事地找到办事窗口,当天办完有关事项很快回家,没想到第三天就收到手机短信,告知设立登记办好了,过去取照。真方便!真快!”丰城市明华玻璃球有限公司废旧物资部经理扈瑞明如是说。
弹指一挥间,丰城市行政服务中心已走过一年的历程,如今已成为政府服务经济发展的品牌、方便人民群众办事的“政务超市”。一年多来,丰城市行政服务中心始终围绕“服务经济,加快发展”这个主题,坚持以“服务群众、服务基层、服务发展”为宗旨,以“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”为理念,不断创新审批服务方式,实行阳光操作,提高办事效率。一年来共接待服务对象17.2万余人,受理服务事项12.6万余件,按期办结率100%,提前办结率86%,日均办结350件,各窗口共推出特色服务举措218项,群众的满意率达到96.5%以上,鲜艳的锦旗,热情洋溢的感谢信、表扬信纷至沓来,丰城市行政服务中心得到了社会各界的广泛好评。
“努力做到不让一个群众在窗口冷落,不让一个项目在窗口耽搁,不让服务形象在窗口受损,以一流的服务吸引更多的客商”,这是丰城市行政服务中心的郑重承诺。成为“办事者满意、丰城人自豪、外地人羡慕”的“政务超市”则是“中心”永远的追求。
第三篇:完善政务服务功能 打造“政务超市”
政务服务中心是政府设立的,把与社会公众密切相关的、具有行政审批权和公共服务职能的部门集中起来,为社会公众办事的机构和新型办公场所。我县政务服务中心自2006年4月1日按新机制运行以来,在县委、县政府的领导下,认真贯彻实施《行政许可法》和《四川省政务服务监督管理办法》,倡导“以人为本,服务至上”的理念,坚持“便民、高效、廉洁、规范”的原则,严格实行“一站式办公,一条龙服务,并联式审批,阳光下作业,规范化管理”的运行模式,打造为社会公众服务的“政务超市”。
一、转变观念 树立公仆意识
树立广大企业和办事群众是顾客、是上帝,窗口工作人员是服务员、是公仆的观念,彻底改变“门难进,脸难看,事难办”的现状,实现“管理型机关”向“服务型机关”的转变。
二、创新制度 提高行政效能
(一)完善政务公开制度
对行政审批事项实行项目名称、法定依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”,并把“六公开”内容印成《服务指南》,同时在中心网站(www.xiexiebang.com)上公布,供服务对象查阅。目前,中心网站访问量达32万余人次,月平均访问量达2.7万人次。行政审批事项的办理,各窗口采用专用行政审批软件录入受理,并开通网上咨询、查阅服务和手机短信自动通知系统,及时通知服务对象已办结审批事项。由于政务公开力度的加大,真正做到“阳光作业”,中心运行至今,没有一起举报“吃拿卡要”的问题,同时,行政收费得到规范,从源头上遏制了腐败现象的发生。
(二)完善监察投诉机制
在中心服务大厅设立咨询投诉窗口,由中心管理人员轮流值班,接受办事群众的咨询投诉,要求做到:凡口头咨询投诉的必口头回复;凡书面咨询投诉的必书面回复。同时在大厅触摸屏设电子评价装置、办件受理单上印评价意见,办事群众可以对服务人员的服务态度、业务能力等进行现场评价。
(三)完善规范管理制度
为使窗口工作人员的工作行为得到约束,中心出台《蓬溪县政务服务工作目标考核实施细则》、《职业道德规范》、《窗口工作人员服务规范》等十余项规章制度,对工作人员服务语言、服务态度、服务仪表等做出具体规定,每月进行考核,并以此为依据,对工作人员和窗口单位进行考核。此外,为方便办事群众,同时提升队伍形象,中心实行“早九晚五”作息时间和上班时间统一穿着正装。
三、优质服务 做群众贴心人
走进大厅,一张桌、一根凳、一支笔、一张纸、一杯水、电脑触摸屏等人性化服务设施应有尽有。服务大厅里,每天到窗口办事的群众络绎不绝,同时,中心的环境是敞开的,工作人员的一言一行都在群众的眼皮底下,正因为如此,工作人员的服务和办事的效率始终是人们关注的焦点之一。由于大厅面向的是广大社会公众,在工作中难免不会遇到由于服务对象不理解而产生情绪,甚至进行谩骂和人身攻击的行为,我们要求工作人员始终保持微笑服务,为此,中心特别设立了“委屈”奖。
四、丰富内涵 拓展服务外延
中心会同法制办对40个职能部门清理审核的529项行政审批事项应进必进,邀请与行政许可相关的中介组织、服务型机构进入中心办公。目前,邮政局特快专递已进入中心,在条件允许的情况下,将政府采购中心、项目招投标、新闻媒体投诉等前移到中心办公。让办事群众进一道门,办完所有的事。
弹指一挥间,蓬溪县政务服务中心已走过一年的历程,中心不断创新审批服务方式,完善政务服务功能,实行阳光作业。一年来,共受理行政审批事项3万余件,即办件达61.2%,承诺件按期办结率100%,提前办结率98%,极大提高了行政审批效率,得到社会公众的一致好评。“您的满意是我们工作的目标”是中心永远的追求。
第四篇:建设好真正意义上的政务超市
文章标题:建设好真正意义上的政务超市
“政务超市”是为行政审批和公共服务专门提供的集中办事场所。我县“政务超市”工作,是在原县综合办证服务中心的基础上,进一步清理各项收费项目和规范工作程序,强化服务功能,优化办事效能,为广大群众和投资者办理各类行政审批和公共服务事项提供顺畅的通道和便捷的服务的一项工作,是旨在真
正做到为民、便民、利民的一项工作。
一、目前现状
1、入驻单位及项目审批数量。目前,入驻县综合办证服务收费中心的有公安局、交通局、卫生局等16个单位的共37个项目。在推进行政审批制度改革,转变政府职能,提高办事效率,提升我县对外开放形象等方面发挥了重要作用。
2、存在问题。进驻办证中心的单位和审批办证项目少,不能为招商引资、便民利民提供较为全面、完善的服务;授权审批制度落实不到位,联合审批难以实施,现场踏勘与审批办证多头受理,造成群众客户办事“多头跑”;单位与窗口办证多头受理,难以实施有效监管,导致规费流失等。
二、建设“政务超市”是今年我县惩防体系建设重点工作之一
年初,县委、县政府针对县行政审批和公共服务的现状,把建设“政务超市”工作确定为今年我县惩防体系建设四项重点工作之一。明确要建立县“政务超市”管委会,管委会办公室和“政务超市”三级管理体制。明确工作步骤,8月份前形成《实施方案》呈报县委、县政府审批。在9月份,成立县“政务超市”管理委员会,在9月底前新增人劳局、物价局、农业局等7个单位33个项目入综合办证服务中心。在年底前,加快审批项目单位入综合办证大厅力度,将县法制局清理出来的36个单位253件项目全部纳入“政务超市”管理,明确建设“超市”的目的:“一楼式办公、一站式服务、一窗式服务。”并明确监督措施,县纪委、监察局拟派驻纪检组、监察室强化监督。
三、保证“政务超市”工作顺利开展必须遵守纪律规定
建立“政务超市”,是我县为了认真贯彻《行政许可法》从机制体制上保证行政审批制度改革的顺利实施,转高变政府职能,提高行政效率,优化投资环境,方便县内、外投资客商及广大群众办事,并从源头上预防腐败的重大举措。为确保政令畅通,使“政务超市”廉洁、高效、规范地运作,必须严格遵守有关工作纪律规定,根据《赣州市行政服务中心、行政审批服务工作纪律暂行规定》,结合我县实际,今天,我在此明确以下7条纪律规定:
1、县“政务超市”管委员及派驻的纪检组负责对进驻“超市”的各个行政部门(单位)工作窗口及各服务机构的行政审批和行政服务事项的办理进行监督和管理。
2、坚持依法行政。对已取消的行政审批事项不得保留在中心内审批,严禁擅自设定行政审批项目;不得擅自改变行政审批条件、对象和范围。
3、各部门对进入“超市”的审批、服务窗口应充分授权,确保职权、责任和服务到位,重大审批事项、特定事项由“超市”协调,遵循联合办理或承诺办理的原则。
4、规范行政审批行为。凡进入“超市”的行政审批事项,都必须在窗口公开运作,一次性书面告知,不允许出现因告知不清导致申请人办事不便的现象;有关行政审批的依据、程序、内容、条件、时限、费用和审批结果,应当在“超市”指定的场所和网站上公开,接受社会监督。实施并联审批的行政审批事项,有关行政机关应按并联审批的分工负责制,严格执行“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的规定,限时予以办理,不得互相推诿、拖延。
5、严格收费标准。凡进入“超市”的行政审批事项,除法律、法规、规章规定之外,不得擅自提高收费标准,不准搭车收取与行政审批无关的资费,严禁擅立收费项目。依法收费的费用,由“超市”统一收取,纳入县财政结算中心,实行“收支两条线”管理。
6、严格遵守六项行政审批服务办理制度,即:即办事项的直接办理制;一般事项承诺办理制;重大事项的联合办理制;上报事项的负责办理制;不能办理事项的明确答复制,切实提高办事效率。
7、严格遵守行政审批工作纪律,中心窗口工作人员必须认真履行行政审批职责,严格操作规程,勤政廉洁;不得搞上有政策,下有对策,或执行规定打折扣,搞变通;不得越职越权或违法违规审批;不准以权谋私,对所办事项采取吃、拿、卡、要、拖。
四、加强监督,严格执纪
对下列违反行政审批规定的行为,视其情节,分别作出严肃处理。
1、凡进入“超市”的行政审批、服务事项,部门仍以各种理由在“超市”之外继续受理的,或未公开审批、服务事项内容、依据、时限以及申办对象资格、条件的,或具备条件而未实行窗口服务的行为;
2、对不按规定办理联合审批、前置审批事项的,或未落实审批事项监督措施,或内部没有责任部门和责任人的;
3、进入“超市”的部门(单位)在依法行政、政务公开、工作效率、服务态度、服务质量、廉洁从政等方面的评议排行末位的;
4、违反规定乱收费、乱罚款,情节严重构成违纪的;
5、对在规定时限内符合审批条件未能及时审批的;
对上述违反行政审批规定的行为,情节较轻的,由纪检监察部门给予责任人诫勉谈话、责令作出书
面检查、通报批评或建议有关单位作出调离工作岗位等处理;构成违纪的,依据党纪政纪有关规定追究其纪律责任。情节严重的除追究当事人的责任外,还要追究有关领导的责任。
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第五篇:为什么美国农民,美国普通工人,美国超市收银员,给人一种生活得富足的感觉
为什么美国农民,美国普通工人,美国超市收银员,给人一种生活得富足的感觉
1.总有一部分人利益受损
三星内存条一礼拜一个价,都涨上天了,你们听过内存条工厂的工人突然发财了么?工程师转行去生产内存条了,有这样的社会新闻吗?
段永平刚以小霸王发家的时候,附近十里八乡的姑娘们排着队想嫁厂里的男工人,不为别的,九十年代初赚一两千工资是什么概念?山寨红白机有什么技术含量?
普通工人工资为什么上不去? 跟工人造什么鸟毛关系都没有。
种大米肯定没有种多晶硅技术含量高,种大米的活该就穷血尿吗?
看看日本的农民,种大米穷吗?
用日本米做獭祭,一瓶卖到人民币一千九,得花多少钱买米。
茅台一瓶两千多,多少成本拿来买高粱? 獭祭多少度,茅台多少度。
为什么中国人点菜喜欢点一大桌子,因为实在是便宜啊,二十块钱一大盘子,大米饭一块两块一碗,再提倡光盘也没用。什么时候米比菜贵,膳食结构立马调整成低碳水。
多少家庭做菜,油跟不要钱似的,吨吨吨吨往锅里倒,煎蛋变炸蛋,蛋都能在锅里飘起来。为啥油便宜,进口大豆到港比本地大豆还便宜,榨油厂都建在港口了能不便宜么。
泰国大米便宜,中国大米也便宜,日本放开了进口试试?农民敢把议员祖坟刨了。法国什么便宜,不用去超市,去政府广场就知道了。农民抗议西红柿价格下跌,一卡车西红柿在政府广场堆着。抗议生猪价格下跌,一群猪就在广场上拉屎。
人就一天三顿饭,卡路里够了,膳食结构均衡就行。原本吃一碗饭,现在吃半碗,没准还更健康。
很多人把农产品富足,吃的五花八门还便宜,当成中国一大优点跟老外吹嘘,问题是寿光种菜的,黑龙江种水稻的,赚得都是风里来雨里去的辛苦钱,赶上年成不好,政策改了,还得赔钱。
古往今来都知道谷贱伤农的道理。手机便宜还伤工人呢,有谁想过。
2.iphone比小霸王游戏机科技含量高十倍。工人加班加点生产这个,创造的价值能留在自己手里的多了十倍?现在去非诚勿扰上,说自己是个富士康员工,灯怕是要灭光了。
为什么美国农民,美国普通工人,美国超市收银员,给人一种生活得富足的感觉。因为人家本身活得就富足。这跟什么货币购买力,劳动经济学没有什么本质联系,这是个默认一个智力健全劳动者干一份全职工作,能达到何等生活条件的社会现实。
白领阶层,或者说非底层劳动人口想问题是很片面的。
如果一个国家,工业制成品便宜,食品便宜,服务业便宜,但是一部分人工资也不低,那必然有一部分人的利益是长期受损的。不低的工资得到了超工资的购买力,享受了超国民待遇,是社会层面的隐形剥削。但高收入的人群并不会因此而节制自己的购买力。
换言之,三百多的口红不嫌贵,两千的围巾不嫌贵,九千的手机也不嫌贵,有可能凉皮从六块涨八块,就有人跳脚骂街。
解放思想,实事求是。
思想禁锢的标志就是用多种理论去为一个本来就不公允的社会现实提供依据和合理性。比如教师,医务人员的待遇偏低,就红烛精神,白衣天使默认这种不成比例的劳动与获得。比如科研工作者为国奉献,就把特别能吃苦,特别能攻关当成宣传口号。
我看一个有知乎er过年去吃海底捞,问人家店员,你们过年上班是不是赚三薪?人家店员笑了笑说,是营业额的50%。
三薪已经是大部分人对服务员拿到工资的最大猜想,直接从营业额分50%走已经在想象力之外。
人力成本占大头的行业,员工就配拿大头。人力不占成本大头的行业,往往创造了更大的价值,工人理应拿更多。食客之所以震惊,这事之所以当段子,就如同外卖小哥弹一手好钢琴是新闻一样,是超越常识的。钢琴是一个昂贵的文娱消费品,送外卖的理应享受不了,超越了他们的购买力。
这么想的人,何来的勇气和自信呢?
总有人拿经济学瞎忽悠老百姓,用出口商品劳动附加值,定价权,科技水平,劳动效率,说了一大堆。一个餐饮行业,把菜洗干净分成小份卖给顾客,比波音747还有技术含量对么?
曹德旺把成本摊开了讲,还不够打脸?企业在国内加上税费人力,和承担美国高人力的总成本的相差无几。这不就是现代版的《捕蛇者说》么。企业的成本不仅仅只有劳动力成本,还有税费,场地,原料,能源等诸多构成。假如前几条不变,资本流向低人力成本的地方是必然的,经济学说的都对,但曹德旺的例子说明了,政府让渡税费,开采廉价能源,是可以抵消人力成本的。
换句话说,是谁可以退一步,谁退无可退的问题。是谁能明明能退却不想退,谁一退再退最后无路可退。
3.有人说,把这个问题换成北京和西安,绝大部分答案就成了笑话。
很多人因为工资扯工资,胡吹出口,把汇率都加了,好不容易把话编圆了。换成北京西安立马打脸,因为一个智能正常人的全职工作的生活现状和预期,才是要讨论的根本。北京工资高,可北京的人居条件差,去看看底层劳动者住的环境,半地下室纯地下,打开门吹出的空气是什么味道,就这还不让住了。劳动者让渡了自己的人居条件,得到了货币上的补偿,其实是抵平的。在北京工作想住得跟西安一样好,剩下的工资也大致相同,甚至还不如。
如果把北京北边那些高尔夫球场填了,建起十万套以上的保障性住房,四人一间,两人一间,只提供公共洗浴和卫生间,冬季集中供暖,夏季限时限量冷气,不允许安独立空调,转租被发现永久取消资格,出入刷脸和指纹。月房租六百块以下,西安的工资会高很多为了和北京抢人。
现实是球场还是那些球场,为了首都的空气走廊。另盖了挺多两限房,五年就可以上市交易,不少人囤了好几套。毛坯两居室,中介拿房价4500一月,装修好再租出去得多少钱?
4.国内有多少地方政府引进外资的时候,把工人没有工会组织,不会轻易罢工,加薪预期小当成一个亮点来宣传。多少国外咨询公司评估报告里面,着重写了应对集体罢工的风险和成本。在第三世界,很多人种一辈子可可豆的没吃过巧克力,经济学救不了他们,看得见的手,看不见的手都不会把德芙剥开了主动塞进他们嘴里。
经济学同样也救不了我们。一件事情先有了客观事实,自然有更好解释它为什么发生的理论,我不知道扯经济学那帮人能不能听得懂这句话。
经济学能做的事其实少的可怜。人能做的事才塑造世界。在这个学科没有出现之前,人类已经用双手和智能改造世界很久了。物理学始终都在那里,看你要的是原子弹,还是发电厂。同理,经济学也始终在那里,跟你为哪个人群讲话毫无关联。
现在重新想一下为什么美国普通工人工资高。
枪杆子里出政权,枪杆子里面也出工资。
选票只充当中间媒介,不然枪就直接顶到资本家后脑勺了,这样太难看,不体面。
无论是看得见的手,看不见的手,能拿到多少取决于手中拿的是什么。是镰刀,是斧头,还是废纸。
是让先富起来的人当爷,还是让没富起来的人当人,这是个问题。
分析:工资问题其实本质上还是中美两国的企业成本结构问题。
2008年全球金融危机爆发后,美国三大汽车制造商——通用、福特和克莱斯勒,就开始邀请福耀玻璃到美国投资设厂,为他们的汽车制造业提供配套。
在美国,福耀玻璃1500万美元轻松拿下了过去通用汽车位于莫瑞恩市的旧工厂,14万8千3百平方米,通用当初建这个工厂花了8亿美元,另外工厂里很多设备还可以继续使用。
买下后整体改造也花费2500万美元,但是美国政府通过各种渠道补贴也有4000万美元,相当于该厂房没有花钱。
如今,它在伊利诺伊州有汽车玻璃生产线,在俄亥俄州有汽车玻璃装配生产线,在密歇根州有附件装配工厂以及研发中心,并在多个州设立了销售部门。
从某种意义上,在美国投资建厂,土地是“不要钱的”,不但土地“不要钱”,厂房也是“不要钱”的。
而且这个工厂所在地,挨着贯穿美国南北的75号州际公路,美国85%汽车厂家分布在这条公路附近,今后福耀可以就近向美国厂家供货。
在美国做工厂利润要比中国高,美国的综合税务比中国要低35%。土地基本不要钱,能源方面也比中国便宜不少,电价是中国一半,而天然气只有中国的1/5。
再来看下福耀玻璃美国工人的工作效率吧。
2016年,福耀从国内调集中国工人,在美国工厂,和已经训练和上岗了半年多美国工人进行了生产效率测试,给汽车玻璃压膜。
在两条线上中国和美国工人进行比赛,双方也都知道是比赛。
福耀公司制定的生产定额是800片,最终中国工人可以做到生产1011片,超出要求20%。
而美国工人只能生产792片,没有达到要求,然而这已经让中方管理人员喜出望外了,因为美国工人平时的工作效率只有500多片,是通过比赛激发了竞争意识才提升到了792片。
也就是说,美国工人真正的工作效率只有中国的50%到70%之间。所以在美国投资企业运营成本的负担比中国大陆更低,像天燃气、电价、物流、关税这些开支不会挤压在美制造企业的利润空间,也不会加剧了制造企业的负担,还能赚到可观的利润。
美国方面帮福耀玻璃从天燃气、电价、物流、关税、土地等日常开支省下钱,同时还给福耀玻璃减税补贴几千万美元。
而福耀玻璃只要支付2000多个员工3000多美元的月薪,一年12月算下来差不多就是七千两百万美元。
说白了,美国政府帮福耀玻璃省了很多钱,作为回报,福耀玻璃付美国工人有竞争性的工资。没有利润,曹德旺为什么要雇佣这些工作效率低下的美国人?
美国的优势就是地大物博资源价格便宜,税费和运输成本低,如果说税费和运输成本中国大陆可以想办法改善。但是资源方面,地大物博资源丰富,这是先天地理优势决定的,暂时真没办法解决,毕竟美国总统访华,中国大陆还斥资千亿向美国人买天然气。
美国工人工作效率确实低下,但美国人可以用海量廉价的资源弥补工作效率方面的劣势。
如果大陆方面有办法降低制造业天燃气、电价、物流、关税这些日常开支,给制造业腾出利润空间,这时候就有和资方谈判的筹码,再适当的要求大陆制造业企业主提高员工工资,也不见得是什么难事,到时候也可以大大改善中国工人的薪酬结构了。
好多答案都是本末倒置。
北京市区请个保洁员,包吃包住3000-5000块。到了保定,大部分就是2000-3000了。
所以,是北京的保洁员比保定的保洁员生产效率高?还是有北京的保洁员有工会而保定没有?还是北京保洁员斗争觉悟高?还是说保定的雇主更能剥削?
既然是市场经济,普通工人的工资自然主要由供求关系决定。
———————————————————————————————— 从雇员的角度来看,受雇于一家企业是有成本的。
这种成本,有可以计量的房租、交通、餐饮以及可能的买房、教育、医疗等等成本。
也有不太容易计量的成本,个人安全、个人健康、婚恋/家庭(比如海员常年出海,这方面就有很大的成本)、业余时间等等。
其结果是,雇员向雇主提供劳动时,自己也是有很多成本的。杀头的生意有人做,赔本的生意没人做。如果雇员向一个雇主提供劳动的成本太高,就会拒绝向其提供劳动。当雇主提供的薪资越低,他的选择范围就越窄,低于一定水平的时候,它就雇不到人了。这时,雇主如果还想要找到人手,就要提高价格。
这是第一个规律。
一个封闭环境里,劳动力是有限的。谁出的价钱更高,谁就能获得更优质的劳动力。这相当于一个拍卖场。同样是想要招程序员的雇主,出价最高的,可以招到正规科班毕业的大牛。出价低的,可能就只能找到培训班出来的转行人员。
出价更低的,就只能从其他专业的水平不高的从业者里面找些勉强能够应付差事的人。实际上,这种“拍卖”就是吸引。出价低到一定程度,就吸引不到合格程序员了。因为合格程序员的供给是有限的,已经被前面出价高的人招完了。从雇员的角度来讲,他选择任何一个工作,都是要放弃其他的工作机会。这是有机会成本的。绝大多数人都会选择收益最高的工作。
这是第二个规律。
雇员受雇时拿到的工资,下限是他为这份工作必须付出的成本。低于这个水平他就不会受雇于这家企业,而会去寻找劳动成本更低的工作。
雇员的工资上限,一般是他在这家企业里能够创造的利润。
所以企业能够为一个雇员付出的成本,与企业的盈利能力密切相关。越是盈利能力强的企业,越是能为雇员开出优厚的条件。二十世纪初,福特公司历史上第一次引入五天工作制且同时提供超乎同侪的高工资。在那个时代,福特可以算是一流的尖端科技企业,利润惊人。它通过极高的报酬,获取了第一流的工人和第一流的员工士气,迅速扩大生产规模,还大大提高了自身的劳动生产率。
至于说雇员的的具体工资水平究竟处于前面所说的上限与下限之间的哪个位置,这就由当时当地的劳动力供给水平与需求水平决定了。当然,工会力量、政府政策也有一定的影响。有的朋友以为工会强了、政府政策偏向雇员了,中国工资水平就能追上美国。这是不现实的。这两个要素只能在工资上下限之间调节工资,不能突破这两者
。越靠近下限,愿意来工作的工人就越少,突破下限,工人就不在这里工作了。越靠近上限,企业就越不想在这里经营,突破上限,企业就跑路去其他国家了。
这是第三个规律。
这三个规律,我觉得就能解释中美工人收入差异的90%。
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我们再回来看看为什么美国工人收入比中国工人高。
如果不考虑美国法定最低工资线,美国工厂能用中国工人的工资雇到工人吗?
显然不能。
为什么?
首先,美国工人还有其他更好的选择,他们干些别的事情,显然能赚到更多的钱。
第二,美国工人自身的生活成本很高,这里的工作如果不能够满足其生存需要,他们显然会迁到其他地方去生活工作。
但很显然,这都是最肤浅的解释。
我们要进一步问,相较于中国工人的工资,为什么美国工人还有其他的选择?为什么中国工人没有?
这是因为美国有很多工资更高的岗位,把大量的水平更高的人吸引走了。而又有足够多的中低水平的岗位能够接纳这些工人。中国还没有足够多的工资更高的岗位,大量人员仍然拥堵在中低岗位上。尽管这些年来,中国通过较低的人力成本从美国那里夺取了很多劳动岗位,但上面所说的这个局面并没有发生根本性的变化。
工人工资的提高,有时候并不是说其所在企业自身要如何如何,而是整个产业界的格局问题。工人不是绑死在企业身上,更不是绑死在工人岗位上。如果产业界能不断产出收入更高的岗位(亦即不断涌现盈利能力强劲的企业,尤其是科技企业),那么很自然,劳动力就能不断被更高工资的岗位吸引走。整个劳动群体,就能向更高工资的方向移动。
过去一个最为好笑的论调是,中国日益增长的工资水平正在削弱中国经济的竞争力。拜托,是中国日益增长的竞争力竞争力抬高了中国民众的工资水平好吗?一些盈利能力差的血汗工厂倒闭或者迁入更不发达国家,就是因为他们的盈利水平所决定了他们没办法付出更高的工资了,而工人们在中国经济发展的大背景下已经有了更好的去处,所以这些工厂不加工资招不到人了,加了工资又要亏本,只能结束营业。这是中国经济发展的必然结果,有的人却因此说中国经济不行了。中国工人要追上美国工人的收入,核心是中国的产业界不断向上发展,提高技术能力,提高管理能力,形成竞争优势,形成更强的盈利能力。
当然,我们不能忽视的是,中国工人的教育水平总体上仍然低于美国同辈,所以能够胜任的工作仍然有一定的差异。这是剩下10%的解释。这需要我们的教育体系不断前进,提高教育水平,提高教育公平性。
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偶尔还是有那么一两个人认为,美国工人之所以比中国工人收入高,是因为美国工人生产效率高。
美国工人效率比中国工人高吗?经常是高的。机场里开着扫地车的保洁员,扫地的效率一定高过工厂里拿着扫帚的保洁员。但是这种效率差异,是造成双方收入差异的原因吗?不是。
再者,地广人稀,土地面积多,农民人均纯收入是中国不能比的。
通常情况,恰恰相反。更多地,是因为美国工人工资比中国工人高,所以为了节省成本,美国工厂主更倾向于使用自动化设备,这就造成了美国工人的生产效率更高。
人工成本逐渐攀升,这是自动化改造的最常见的原因。资本的核心趋势是增殖,说白了就是赚更多的钱。如果一个事情,纯人工的成本比自动化要低,那就用纯人工。虽然每个人的效率低,但因为工资低,总成本还是低的。如果人工成本高了,就要考虑自动化,这样虽然一次性投入成本高,但全寿命周期成本低。几乎所有的自动化改造都要考虑相对于不自动化改造而言多长时间能收回成本。
当然,在自动化改造以后,没有丢掉工作的工人的劳动生产率会上升,他创造的利润也会随之上升。这意味着,工厂能够付给他的这个劳动岗位的工资的上限也会上升。工厂可能会提高工资来获取更好的工人。但是,这个因素是次要的。高人工成本导致自动化改造,这才是主要的。
另外,早年间也许中美工人之间还有文化水平的差异。这可能会造成美国工人组织性更好,能操作更复杂的设备。但如今这个差距越来越小。尤其是对如今中国最好的几千万产业工人而言,他们应该是不输于美国同侪的。
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最后要说两句工运问题。
有很多人觉得中国工人好像把二十世纪工运的伟大成果都丢光了。
这是个自然的结果。全球化使得国际商品市场空前统一,但是国际劳动力市场仍然是割裂的。能达到美国工人平均水平的中国工人大概比美国工人总数还多,但是中国工人并不能流动到美国去务工。而同时,美国工人的收入水平大大高于中国工人。这意味着,中国工人和美国工人的利益并不是一致的。如果一个产业从美国移动到了中国,美国工人可能损失1美元,中国工人赚到3人民币。工人阶级也许总体上是亏损的,但中国工人群体赚到了。这和当年发达国家近乎垄断工业生产的年代是截然不同的。那个时代的工人能够联合起来,不代表这个时代的工人也能联合起来。以后工业机器人普及,可能就更没有什么横跨许多国家的国际工运了。
如今工人乃至大量的高收入劳动者都能忍受单休乃至996(早上9点上班,晚上9点下班,一周工作6天)的工作节奏,还不是因为过去中国太穷了。大家为了收入上升,甘愿接受更差的劳动条件。如果中国经济更加发达,企业为了吸引到更好的人才,就要开出更好的条件,比如965,乃至955的正常工作节奏,在家工作,正规年假等等。实际上,在今天很多高端人才,是不接受996的。很多创业企业,虽然一开始大搞996,到后来也不得不向正常的工作节奏靠拢。这并不是因为老板做慈善,而大多是因为招人太难。为什么招人太难,因为还有很多盈利能力更强的企业愿意用更好的条件吸引劳动者。美国一些高科技企业,已经开始试着搞一搞4天工作制了,虽然还未成气候,但也可以看到趋势。