“裸官”处理公开化和群众监督避免漏洞再现

第一篇：“裸官”处理公开化和群众监督避免漏洞再现

“裸官”处理公开化和群众监督避免漏洞再现

据新华社报道，深圳市大鹏新区党工委书记刘燕近日突然辞职，其辞职的原因是网友询问最多的问题。有两位深圳区级政府中层干部称，根据他们了解的情况，刘燕的丈夫是某著名企业高管，已移民海外，而刘燕的孩子也是外籍身份，刘燕是为了保护家庭才辞职的。但深圳市委组织部副部长王卫却表示，并不能肯定刘燕不是“裸官”，因为“没有经过调查不好说”。

“裸官”辞职，本不足为奇。然刘燕辞职却引起关注，她是怎么避过裸官调查？这其中有没有涉及腐败？唯独漏了她吗？等等一系列问题让人深思。自打中央安排部署调查裸官，并对证实为裸官者的职务进行调整以来，据悉广东的这项专项整治工作业绩不俗。此前报道称广东已经基本完成“裸官”任职调整工作，共对866名干部作出岗位调整处理。而刘燕就这么毫发无损的过来了，不但在调整的名单上没有她的名字，甚至知道她辞职我们才知道她是个裸官。看来，对“裸官”的摸底排查，还有必要继续，并辅以更严格的公开要求。不能等官员辞职了，组织部门连他是否为“裸官”都弄不清楚。而这又怎能让公众看到，当地治理“裸官”的决心。为避免“没有经过调查不好说”的现象出现我觉得应该做的一下几点：

一是不仅要对所有的官员家庭成员情况进行严格的登记，而且要一定程度上给予公开。调查不仅要面向所有的官员，而且要把调查的结果公布出来。当然，也不是说什么都公布出来，毕竟有的东西涉及个人隐私，但至少我们要知道官员是否是“裸官”。这也是对人民群众对“裸官”事件关注的一个交代。这样也就不会有“没有经过调查不好说”的论调了。

二是要加强对“裸官”的监督力度，这不仅仅包括组织内部的监督，更是包括人民群众的监督。“群众的眼睛是雪亮的”任何腐败只要进过群众的眼前就就无处遁形。要畅通群众参与监管管理的渠道，努力形成监管合力，使其行为处处受到监视，使其胡作非为、违纪犯法、伺机出逃的企图能被及时发现，难以得逞。

三是要权力公开运行，处处依法依规办事。现在治理裸官的办法大多是调换岗位。然而调换岗位后，“裸官”就不会腐败了吗？这个也“不好说”。假使我们部门让每个岗位、权力行使的每一个环节，都在阳光下运行，以遏制过度集中的权力，处处依法依规办事，官员就无法贪污受贿，也就无需担惊受怕当“裸官”了。

总之只要“裸官”处理公开化和加强群众监督就能有效避免漏洞再现。只要把调查情况公开、权力的运行公开，在加强组织内部和群众外部的监督，“裸官”将无处遁形，也无处腐败。

第二篇：怎样避免和处理顾客的商品质量问题投诉

怎样避免和处理顾客的商品质量问题投诉?

1、首先，总部要加强对供应商的监督、检查和沟通，从源头上把好商品质量关。

2、其次，门店要作好商品质量的检查：每班要检查的商品有面包、鲜奶、熟食等，每天要检查的商品有方便面、火腿等，每月定期查看不动销商品表。

3、门店发现有问题的商品，要及时撤架处理，不要再销售。

4、如正常顾客买到有质量问题商品时，首先，真诚给客人道歉，耐心倾听顾客意见，不要与客人争吵；其次，满足客人提出的退货或兑换要求；指导员及时联系商品部同事，让厂家协助处理，并密切关注该问题的处理情况；根据《消费者权益保护法》，有质量问题商品，门店可按同类商品价格的2-3倍进行赔偿。

5、对于非正常顾客要求索赔：如金额较少，可以接受，要尽快处理，不要拖时间；如果金额较大，难于接受，有有信心找关系解决的，尽可能将损失降到最低；如果实在没办法，只能报警处理；最重要的一点是要审时度势，保障人身和财产的安全