从超市的入场费联想到的——企业的供应链运营水平问题

第一篇：从超市的入场费联想到的——企业的供应链运营水平问题

从超市的入场费联想到的——企业的供应链运营水平问题 5月12日，CCTV—2央视财经频道，继播出聚焦中国物流顽症——超市入场费之后，博科资讯物流与供应链研究中心负责人分析说：高价入场费的背后，反映的是我国物流供应链运作能力的疲软！专家们感叹，在国内，由于进场费的原因，许多中国制造的产品虽然漂洋过海，但它们在国外超市的售价，其实，比中国超市的售价还要便宜！这不单单是政策导向所致，而是，商业运作模式及运作观念上的问题！

超市进驻的高门槛击退供应商

某品牌锅巴的供应商刘雪松说：“每袋锅巴的进货价格是1.2元(一袋)，我给物美超市的价格，是2.55元！物美超市，大概要卖到3块钱。” 供给超市的价格，比出厂价贵了两倍多！刘雪松向记者解释，表面上看，超市以2.55元买进锅巴，以3元的零售价卖出，似乎只赚了4毛五分钱。但其实，这只是超市的“前台毛利”！还有一部分被称为后台毛利的利润！这就是，超市通过进场费、返点等各种方式，从供货商的手中赚走利润！刘雪松仔细算了笔帐：“我到结算的时候，根据合同的费用，再给超市30%倒扣的费用，那2.55元×30%，剩下的，就是结算的价格是1.8元。1.8元到3元之间，都是超市方赚取的利润！” 各超市收取的进场费，名目繁多！包括开户费、节庆费、新店开张费、老店装修费、新品费、条码费、合同续签费、海报费、堆头费、信息共享费、促销员管理费、咨询费、促销服务费等十几种，由于卖

场收的各种费用太高，从2010年开始，他已经停止了与部分超市的合作！在2009年的合同中，超市不仅规定了百分之十二的扣点，还给他们企业，规定了260万的销售任务！刘雪松说：“260万，要收你12个点！收这么多钱，但是，你要做不到260万，你也要交260万乘以12个点，大概30多万块钱！”在合同费用之外，遇到超市开设新店、店庆节日，甚至总部搬家，经销商们，也需要再交给卖场一笔费用！

刘雪松：“开新店费用，大店要收1.5万，中型店1万，小型店5000。然后这个是开店的费用，比如说年节费，还有促销费，这些是隐性费用，你不知道它要发生多少费用的话，这个费用，是很庞大的费用。”

经销商们，也希望产品的最终价格，能卖得便宜些！这样，销量才能走得更多！薄利多销！如果，超市不收取这些费用，他给超市的进价，可以比现在低很多！“可以低到30%~40%，超市现在收取我这20~30个点，必须把这个点，给加上去才行，要不然，我就赔钱了。”

高额卖场费用，供应商伤不起！

刘雪松只是众多超市供应商代表中的一个，很多品牌知名度不高，又想通过超市来扩大经销范围的产品供应商在最初进入超市之前，就要缴纳至少16万元才能进驻超市，这对于资金能力不是很强的供应商来说压力是非常大的。产品入场之后，如果年营业额不能达到一定额度的话，是毫无利润可言的，最终只能退出超市卖场。

刘繁平：“为什么不做，2005年合作时候返佣是16%，我们还是有钱挣的，但是做了两年以后，第二年涨到17.5%。”刘繁平说，“家乐福的合同返点数几乎每年都要涨两个点。合同以外，平日里卖场又会收取堆头费、海报费、促销服务费、促销员管理费等等，这又占到

了销售额的十个点左右。我们两年多时间，一共销售三百万，给他交的费用有90多万，差不多100万，费用占到销售收入30%多，我们的毛利只有30%多。那就是赔钱，所以我们就没法做了。”

超市卖场，收取供应商高额费用的问题，在中国，普遍的存在！发达国家的大型超市卖场，专门进行调查发现：对供应商收取高额进场费，节日费，信息共享费等名目繁多的费用，已成为拴在供应商身上的镣铐，而这种超市卖场的运营模式，也成为中国特有的怪胎！

怪胎产生的原因

超市的商品进场费概念，源于家乐福、沃尔玛等国外著名大卖场！家乐福，最初进入中国市场时，为了获取原始资本，并在最短的时间内，获得迅速扩展所需要的资本，于是，便利用自身在产品营销方面的优势，以及超市在民众心中的特殊地位，对进驻商场的供应商，收取高额费用！中国商业联合会零供调节平台副主任姚文华告诉记者，他们在行业中，进行了测评，有的超市的费用，达到了40%到45%的收费！也就是说，某种产品的进价，超市要加价40%！而这40%的费用，无法在运作过程中，得到消化！因此，只能加在消费者身上！

发达国家的超市运作，往往是采用集中采购、薄利多销，提高资金周转率的方式，来运营！现代零售业的利润，绝大多数，都来源于自身经营！赚取产品的购销差价！对供货商收取的促销服务费用，占利润的比例很低！一般，都不到百分之十！发达国家的各超市大卖场，其资金一年的周转次数，大约在7-8次。即便是产品利润率较低，但是，在乘以其周转次数之后，就是一个很客观的产品利润率了！这才是现代零售业最正常的商业运作模式！也是最合理的供零合作方式！

未来超市大卖场的出路，在哪里？

博科资讯物流与供应链研究中心专家表示说：“从利润来源方面来说，国外超市，90%以上的利润，都从经营中来！通过商品周转的方式，去盈利！这是世界零售商的最主要的利润来源。”

这种靠赚取差价盈利的模式，其核心，是优化供应链！发挥了零售业本身的优势，通过大规模采购，引入价格更低廉的商品，在低价的基础上，再加价销售，赚取差价！由于是零售商直接从产地自己采购的商品，这样，商品就省去了代理和进店费用的交易成本！在发达国家零售企业，有一支非常重要的经营队伍，就是采购人员！采购人员会根据他对消费者的理解，和他丰富的商品知识，他会在国内甚至全球，去选择他认为消费者最喜欢的商品！而且他会直接去下单采购！国外的零售商，会给厂家一两个点的利润，这样，零售商就可以把进货成本，控制在最低！由于不存在进店费的问题，而是买断包销，零售商赚取他该赚取的利润，其他的，就节省下来，让利给消费者了！目前，在中国市场收取进场费的外资零售巨头，在本土和西方市场经营时，则依靠先进的采购技术，以及强大的全球采购体系，来赚取差价！沃尔玛，家乐福，就采购一些中国商品，放到欧洲和美国去！因为，中国的商品价格比较优！质量比较好！在西方市场，当然有很大的市场！尤其在家乐福、沃尔玛这些卖场当中，消费者都比较喜欢中国商品！中国的超市大卖场，在进场费的商业模式下运行，在中国这个“怪胎型”的特有的渠道为王的地方，如果，零售商不能从运营水平上，提升自身的能力；而是，凭借自身的优势，靠对供应商的盘剥，来赚取利益的话，将如同温水中的青蛙，逐渐失去竞争能力！

第二篇：天英讲解企业微信运营应注意哪些问题

天英讲解企业微信运营应注意哪些问题

你的微信公众账号是不是也面临着：粉丝涨不起来，转发没几个，推动销售更别提了等一些问题呢？难道是内容不够有吸引力，还是不够标题党，还是缺乏原创内容，亦或是图片不够大尺度？其实都不是。可能问题出在这里，看看天英网络营销学院整理的这22条军规，你违反了几条?

1.员工要爱。世界上最痛苦的事是让一个人去干没有兴趣的工作，一个都不玩微信微博的人去做微信，已经失败80%了。如何鉴别，看看微信运营团队的人，有木有主动转发公司的微信内容。

2.做自己的内容。我们花了很多精力去做所谓好玩的内容，其实就是在做复制和粘贴的事，特别是那些心灵鸡汤和人云亦云的东西。

3.没有销售导向的内容都是耍流氓。我们一直想做内容，却忘记了用户的需求。要做你的用户关心的内容策划，引导转发和销售才是关键。

4.微信的核心是互动。内容只是一个方面，将微信打造成手机上与客户沟通的平台，甚至是一个与客户沟通的新入口，汇聚的入口。

5.要做有灵魂的互动。你以为互动就24小时值守吗？就是回复和转发率吗？错了。其实这是表明现象，真正的互动是共鸣，要把你的标题，你的内容，你的活动说道他们心坎去，让他们心跳加速。

6.定义你的微信人格。都说企业自媒体是需要人格的，我们的微信没有人格，因为我们的公司品牌也没有人格，肿么办？

7.做事件大于做文章。图文消息只是一篇文章，而可以传播的是“事件”，例如刘强东的各种花边，做事件的文章，或者把几篇文章整合起来做事件。

8.整合社交媒体，做矩阵。我们放弃了微博，单独搞微信，这是不对的，所有的企业媒体窗口都要有机用起来。所以猛科技有网站、微信、微博、QQ群、各类新闻客户端。

9.唯快不破。大多数团队都抱怨，没有类似小米公司全职的团队，面对热点，稍纵即逝，我们快不起来。一个领导审核，一个财务预算就把新媒体的小编吓尿了。没有放权的微信运营，是没有结果的。

10.闭环。无法闭环是个大问题，图文说了推荐个旅游的地方，而后面却没有报名的通道，我们真的把

自己当媒体了。

11.充分利用朋友圈。当公众号被淹没后，我们忘记了大杀器——朋友圈。

12.充分充分充分利用微信群。把你的脑残粉，vip用户组织起来吧，让他们为你传播。

13.试试定向传播。让业内专业人士、意见领袖帮你转发，效果出奇的好。

14.微信运营最大的技巧是用心。用心加人，自然会用心发内容，用心做一个活动。

15.微信，微博是工具，灵魂是你的产品和运营。没有靠谱的产品，广告只是加速它的死亡。

16.分级处理。新用户做炒作，圈粉丝过来只是传播，他们不能直接变现。对用户的逐步优化后，留下来的才是客，做好老客户的服务并变现。

17.微信营销的核心是运营，而运营的核心是人。

18.别忘记传统媒体。传统媒体的力量依然强大，它能帮你引流，更能帮你引爆。

19.跨界合作是良药。

20.忠告：不要试图做最好的企业媒体，你比不过传统媒体的微信公众号的，你要做基于产品和服务的媒体，而不是传统意义的媒体。

21.最后，其实你可以不开微信公众号，可以不写文章，不做图文，不做事件，但请别忘记关心你的客户。

对于中卖家来讲三个人足够了；对于大卖家，用户规模更大，业务更多可以把工作细分招更多的人。中小卖家要重视人力上的投入产出比，前期不建议用工成本过高，后期可根据发展情况适当招人。都说了大有大的打法，小有小的玩法嘛。

结语

在流量越来越贵，移动端流量更是金贵的时代，三微联运的价值应该被重视，钻展丶直通车已经烧不起了，掌握了属于自己的流量话语权才能不被激烈的市场竞争拖垮。也许今天不重视三微的卖家还能活的非常滋润，但某天行业突然风云大变，很可能连怎么死的都不知道。互联网行业变化非常快，一定得跟得上节奏，电商因互联网而生，虽属零售行业，但同样摆脱不了互联网变化的影响。当然，是否重视三微，还由卖家自己决定。