渤海大学超市市场调查报告_孟范良

第一篇：渤海大学超市市场调查报告_孟范良

渤海大学

超市的调查报告

专业: 市场营销 班级：经贸10-2 姓名：孟范良

2012年 10月20日

目录

1.前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)

2.渤海大学超市的选址„„„„„„„„„„„„„„(1)

3.渤海大学超市的规模„„„„„„„„„„„„„„(1)

4.渤海大学超市的目标顾客„„„„„„„„„„„„(1)

5.渤海大学超市的商品结构„„„„„„„„„„„„(2)

6.渤海大学超市的店堂设计„„„„„„„„„„„„(2)

7.渤海大学超市的经营方式„„„„„„„„„„„„(2)

8.渤海大学超市的服务功能„„„„„„„„„„„„(2)

9.总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(3)调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

关于渤海大学超市市场调查报告

最近，我们在锦州市高新区渤海大学附近采用随机抽样、问卷调查方式，对以学生为主要对象，也包括少数附近居民、公司职员、个体户等不同年龄、职业和收入的百名消费者进行了调查，并在此调查基础上进行了汇总分析，因为选址在大学校园，所以学生群体是本次调查和分析的主要对象，目前在大城市，水果消费的比例连年攀升，已本接近整个市民餐桌膳食搭配比例的0.5，水果消费人群也从过去的以孩子、老人为主演变成全民皆“吃”的新兴消费潮流。随着量的上升，人们开始追求消费的质量和品味。水果专卖业逐步得到市场认可。比大超市便宜，比地摊诚信，价格有竞争力，这是水果专卖店成功的3大因素。然而，在激烈的市场竞争中，商家还想高人一等，还需要一些技巧，这样水果连锁店就产生了，其中，专业与服务就十分重要了。为此，走访货源市场及对店铺周边居民消费情况的了解十分重要。此项市场可调查结果显示如下：

一、调查数据分析

（一）对被调查者性别的分析

调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问，其中女性79名占79%，男性21名，占21%。从此数据可以看出，购买水果的大多数为女性消费者，因此水果超市可以针对女性，比如多购进女性喜欢的水果，水果超市搞活动可以针对女性人群。

（二）对被调查者卖水果频率的分析

从表中我们可以看出，人们卖水果的频率还是很频繁的，这对于商家来说是个好消息。

（三）对被调查者每次购买水果价钱的分析：

从表中我们可以看出，可能由于消费群体主要是学生，所以消费水平不是很高，当然和符合学生身份，所以水果店的价格要适中，不宜偏高。

（四）你对目前水果价格的看法

从表中可以看出，很多人还是任务水果价格偏高，这一方面可能个季节有关，另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。水果是易坏一烂物品，所以要调整适当的价格，薄利多销，以争取最大利润。

二、总结与建议

（一）总结

目前水果超市行业在市场上已经处于饱和状态，他们没有明确的经营理念，处于行业低迷阶段，并缺乏具有号召力的品牌，所以，我们在产品

品质及服务理念上应具有绝对性优势，并开创新的服务模式，在这样的基础上打造行业代表性的品牌，这对于提高市场占有率具有很好的推动作用。随着人们生活水平的提高，人们不再满足于吃饱穿暖，水果在市场上具有坚实的客户基础。目前该行业尚未规范，处于低迷状态，对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力，同时让竞争对手和想开水果超市的人加盟进来，加强市场竞争力，扩大市场空间。

1、在大学城附近的选址很正确，是不会亏损的，因为他的消费群体比较固定，适合长期发展，水果店的消费群体大多数是附近学生，学生没有什么生活压力，很容易拉动水果店生意。

2、水果店的价格定位也是比较准确的，水果店的主要顾客是学生，虽然没有什么生活压力，但是经济来源依然靠家庭，只有固定的生活费，他们一般不会选择话太多的钱卖水果，所以适中或偏低的价格比较合适。

3、调查表明，超过一半的同学经常买水果，但是有人反映很多水果点环境不好，所以我们可以在水果店环境方面做点文章，以吸引顾客。

（二）建议

1、水果店在进货时最好种类多一点，数量少一点。对于顾客常买的多进，不常买的少进。

2、加强宣传力度，提高服务质量，增强顾客凝聚力。我们应该利用宣传、设摊和流动销售等方式，让顾客放心食用、再次食用。

3、找到便宜合适的货源，减少成本，是最直接的获利方式。

4、学会储存，水果是异变质物品，科学的储存方式，能给我们减少很多不必要的浪费。

“水果超市开的多，黄的也多，有人认为，水果超市开成连锁就一定赚钱，但事实上，由于选址及同行竞争的原因，连锁水果超市也同样不能逃离赔钱的命运。很多连锁店之所以挺着不黄，不过是为了维持这个品牌的形象而已。”

莫清风:”随着我国人民生活水平的提高，水果已经和蔬菜一样，成为家庭的必需品。但并不意味着，开水果超市是唯一的创业途径。”“年轻人是水果的主要消费群，又容易接受网络购物，而且许多人因工作和身体的原因无法亲自去挑选水果，如果在小区里成立一个水果店，通过网上预订送水果上门的方式应该很有市场。”莫清风认为，随着城市化进程的推进及网络的普及，他对网上水果店这种经营模式非常看好。

渤海大学超市调查问卷

尊敬的顾客,您好！为进一步了解我们超市的服务水平和质量,以便我们能够及时做出相应改善,更好的满足您的要求,提高您的满意度。我们诚恳的希望得到您的支持与合作,请您客观的回答下面问题,我们对您的回答严格保密。谢谢您的支持！

1.您每月超市购物金额数额是（）

A.100元以下B.100元到200元C.200元到300元D.300元以上

2.您每月超市消费支出中比重最大的是（）

A.食品B.日用品C.学习用品D.水果

E.饮用水饮料F.娱乐类用品

3.您一般选择什么时候去超市购物？（）

A．早上B.中午C.下午D.晚上

4.您希望我们超市的营业时间为（）

A.早7:00----晚9:00B.早6:00----晚10:00C.24小时营业

5.您认为我们超市商品价格如何？（）

A.价格昂贵B.比较昂贵C.价格合理D.比较便宜

6.我们超市提供的商品在质量方面,您的评价如何？（）

A．很满意B.比较满意C.满意D.不满意

7.对于超市所提供的商品种类和款式您的评价是（）

A.款式多样B.种类齐全C.单一乏味

8.您认为我们超市商品陈列如何？（）

A.混乱，经常找不到想买的东西B.花费时间最终还是可以找到

C.无所谓，对我购物完全没影响D.整齐明确，易于拿到所需商品

9.您对我们超市送货、处理退换货物的服务满意吗？（）

A.很满意B.一般满意C.不满意D.很不满意

10.您选择一家超市的主要因素有哪些？（可多选，且可以按照重要性一次排列）

______________________________________________________________________

①地理位置②购物环境③广告因素④超市品牌⑤服务水平⑥商品种类⑦商品价格

11.您是否是我们超市的会员？（）

A.是B.否

上题选A的请回答第12A题，选B的请回答第12B题。

12A.您认为成为超市会员给您带来了哪些实惠？（可多选）（）

A．某些商品价格比非会员优惠B.能够及时了解超市最新商品价格

C.能够及时了解超市最新活动D.通过兑换积分得到了超市商品 12B.您认为是哪些因素影响您没有成为我们超市会员？（）

A．成为会员得不到实惠B.只是超市销售商品的手段，不可信

C.是否成为会员无所谓D.不常来超市购物，没必要成为会员

13.在购物结账时，您更乐于接受的是哪种支付方式？（）

A.现金支付B.刷卡支付

14.如果我们超市不定时有促销活动,您比较喜欢那种形式的活动？（可多选）

A．特价销售B.买一送一C.捆绑销售

E.免费试用F.赠送样品G.送购物券

（）D.活动抽奖H.积分返还

第二篇：渤海大学调查报告 .

锦州渤海大学体育馆设施调查报告

（渤海大学文理学院

体育系）

目前锦州大学体育发展和全国大中小城市相比处在中上水平，如果与发达城市相比，锦州的大学体育还处在初级向中级过渡阶段。学生具备了许多休闲意识，但很多体育休闲起步还不久，在运动健身上存在的主要问题，是供需矛盾突出，全校师生对健身场地、场馆、器材、健身技术培训指导等的要求更高了，健身设施还难以满足日益增长的体育文化需求，建立一个完整、严密的体育服务体系还需做出很大努力。高校体育馆是高校体育设施中最重要的组成部分之一，为学校全天的体育教学、团队训练提供了一个良好的场所，是开展体育竞技运动和全民健身活动的重要载体，其发挥作用的多少直接制约着高校体育运动发展水平及体育产业的发展，关系到师生的身体健康和生活质量。随着我国经济的迅猛发展，高等教育事业呈跳跃式进步，锦州市也为体育馆的建设投入了大量的财力物力，较好地促进了体育运动的广泛开展，并取得了辉煌的成就。但是由于各种原因，在场馆规划、功能性质及发展等方面还存在着一些亟待解决的问题。

一、体育馆情况分析

作为体育场馆中有鲜明特色的大学高校体育场馆,它的建设、管理应该遵循一定的原则。那就是:方便、实用、实惠;以服务在校大学生的教学、训练、比赛为主,以兼顾周边群众社区体育为辅;以服务全体师生健身为主,以兼顾少数高水平运动队为辅;以提供无偿体育服务为主,以提供有偿体育服务为辅。我国多数高校的体育场馆存在着数量不足、功能单

一、不能适应当前不断发展的教学和健身娱乐的需求等问题,主要是建设资金不足、旧场馆严重老化、新场馆选址不好、功能欠多样化、经营管理体制不健全和和管理水平较低等原因造成的。本文提出了建设高校体育场馆的可持续发展的基本思路:多方筹集资金,合理改建旧场馆,科学选址建设新场馆;建设符合当地自然、人文和民情风俗的多功能场馆;用动态和发展的观点设计适应时代发展的场馆;科学的管理和自我发展等,从而进一步促进校园文化建设。

二、体育馆的基本情况

我们调查的内容是锦州渤海大学体育馆设施的情况。通过几天的实地走访调查和查阅相关资料，根据体育馆按使用性质可分为比赛馆和练习馆两类；按体育项目可分为篮球馆、冰球馆、田径馆等；按体规模可分为大、中、小型,一般按观众席位多少划分,中国现把观众席超过8000个的称为大型体育馆,少于3000个的称为小型体育馆,介于两者之间的称为中型体育馆。渤海大学经我们实地调查属于小型体育场馆，设计新颖别致，符合校园规模和规划，其开放性一般，只在活动和课程时进行开放。体育场馆内部照明和节能均达到要求，该体育馆原设计使用400W灯具182套，平均照度641Lux，效果在高校体育馆中达到中上水平，节电效率高达52.9%。

体育馆平面布置应严格按照各项国际标准，如网球、排球赛场净高不低于12米。一般适应国际比赛的体育馆室内高度不低于15米。观众席要安排在最佳视觉范围内。比赛场地的长轴方向不应设天然采光窗。比赛场地和练习场地应联系方便。主席台位置应按比赛仪式要求选择地位适中、视线最佳的地段。主席台人员、观众和运动员的进出路线和房间应分开。运动员入口宜设在主席台对面。裁判席、记分牌、计时装置、广播、电视和电气控制室的位置均应合理安排，以使比赛顺利进行。实地考察其受场馆规模影响变为极其紧凑，但满足学校需求。渤海大学体育场整体宽敞明亮，通风效果明显，做为高校体育场馆符合其体育设施的要求，为广大师生们提供了一个良好的环境。

三、总结

经过这次调查总结了许多，同时希望我们的一番心血没有白费，希望那些报告对同学有些帮助，最后，感谢老师的指导和各位的帮助。

体育系10级6班

王 爽 2010年12月9日

第三篇：渤海大学文理学院实践调查报告

物价上涨与百姓收入

林明

(渤海大学文理学院信息技术系)

前言：

近期，关于物价持续上涨的报道在媒体上不断出现。虽然总听身边的人说物价太高了，也总看媒体播出相关的报道，但是没有切身体验，总是感受不深刻。直到最近，学校安排的社会实践活动，通过在各个市场的观察与统计，我才了解人民群众生活状况，深入感受广大居民的生活。而随着调查的深入，我了解到随着物价的上涨,工资虽然也有一定的上涨,但是物价特别是食品的上涨仍然给家里的生活带来了一定的影响,近期也很少购买肉类.近期来物价特别是食品的价格上涨较大，此次物价上涨对原本生活困难的低收入居民家庭产生了一定程度的影响。食品价格的波动给普通市民特别市低收入家庭的生活带来了影响。整体上看，我国城市居民的生活已基本实现小康，粮油价格上涨尚不足以影响到居民整体生活。但由于低收入家庭的消费结构仍停留在以满足生存需要为主的温饱型模式。因此，粮油价格的上涨对低收入居民的生活造成的影响较大。我就此产生了一个疑问“原因导致物价上涨？”

一、调查者基本情况

本次调查采用问卷调查形式，样本总量为156份，获得有效样本139份，有效问卷率为89%。年龄分布情况:28岁--38岁占

30%,39岁—49岁占56%,50岁--55岁占14%。工作单位情况：市直机关工作人员占59%，个体私营业主占24%，普通市民占17%。

二、本次调查涉及的主要内容

本次调查的问题涉及居民每月人均收入情况、对物价稳定的满意程度、居民生活状况、居民月消费情况等，相对比较全面。

三、调查结果与分析

（一）现阶段物价水平

根据统计，春节至今，全国居民各月消费价格总水平比去年同月上涨5.2%，其中城市上涨4.5%，农村上涨6.4%.是继95年内的又一新高。全国居民消费价格总水平连续三个月超过3％，5月份为

3．4％。据统计，6月份全国31个省市区的居民消费价格均比去年同月上涨，幅度在2.4%到8.4%之间。食品价格比去年同月上涨

13%，其中粮食价格上涨31.7%，油脂价格上涨21.2%，肉禽及其制品价格上涨22.4%，鲜蛋价格上涨28.1%.在新涨价因素中，粮价上涨仍占据一定的比重。此外，国际油价一路飙升，带动相关原材料和消费品上涨，加上国家发改委调高成品油价格，其后续影响在春节后体现出来。据介绍，从济南市上半年

市场物价总体情况来看，影响居民消费价格总水平上涨的主要原因是食品类和居住类价格的上涨。其中，食品类价格与去年同期相比上涨2.8%，其主要原因是粮食、油脂、肉禽及其制品、蛋类、水产品和在外用餐价格上涨。另外，居住类价格与去年同期相比上涨

4.6%，主要原因是城市垃圾处置费、房屋贷款利率和取暖费上涨。由于国际能源短缺，国际油价持续走高直到最近一段时间世界各国包括我国都在加快发展玉米加工乙醇产业，利用玉米加工燃料乙醇、利用大豆制造生物柴油，“粮变油”提升了粮食价格、饲料价格，对养猪、养鸡的成本有所影响，从而拉动了肉禽蛋的价格。美国等国家大规模开发生物能源，对玉米、大豆等粮食需求量大幅增加，拉动国际市场粮价大幅上涨，进而带动了我国粮价上升，并波及到以粮食为原料的食用油、肉、禽、蛋等主要副食品价格。粮、油、肉蛋等食品类价格上涨，成为推动当前价格总水平上涨较快的主要原因。

（二）物价对居民影响

个体经营者：物价持续暴涨对一些个体小餐馆来说，无疑是一个沉重的打击。下岗失业的人原本想通过自己的不懈努力与辛勤劳动换来一些收入，可谁知今年的物价如此之高，造成老百姓消费水平下降，没有余钱去下馆子打牙祭，餐馆的生意也就越来越难做。社区卫生员：一些从外地来的打工者，两口子每个月收入不到2000元钱，现在米面油肉的价格着实让他们吃不消，每个月饭钱没有六七百元很困难，而且还不包括水电费等。

刚从路上碰到个刚购买新衣服的学生气愤地说：现在秋装上市了，但是售货员说中档的衣服都比去年涨100元－200元，现在我们不得不减少买衣服的的钱了，一件稍微看得过眼的衣服都得三四百元。

某公司职员：物价的上涨除了影响到百姓的衣食住行等日常生活外，还给人们的生育观念带来了改变，前些日子刚生了女儿的邻居非常高兴，“当我老婆临产的时候，我们就希望能够生个女儿。从长远看，生个女儿就省了20万元，因为不用像生儿子一样为他长大后准备买房买车。”

今年年近七旬的大爷：幸亏去年给涨了退休金，现在每个月可以领取1000多元，自从物价上涨以后，他们的生活费也随之翻了一番左右，现在每个月吃饭得五六百元，老两口靠他的退休金生活，基本上也够了，但是他们现在最怕的是得病，因为一生病钱就有点不够花了。

（三）物价上涨三大原因

原因之一：国际市场价格的带动。由于石油价格持续上涨，美等国家大规模开发生物能源，对玉米、大豆等粮食需求量大幅增加。这导致国际市场粮价大幅度上涨，进而拉动了国内粮食价格上升，并影响到以粮食为原料的食用油、肉、禽、蛋、奶等主要副食品价格。

原因之二：成本推动。近十年来，我国主要农产品一直低位运行，稻谷、小麦、玉米、大豆、油菜籽、生猪等主要农产品现在的价格，多数低于十年前的水平，只有个别品种略高于十年前水平。但与此同时，种植养殖成本随着生产资料价格和农村劳动力价格的上涨而大幅上升，所以，目前农产品价格上涨带有明显的恢复性质。

原因之三：供求结构失衡。由于去年上半年生猪价格跌到谷底，导致生猪存栏下降，去年下半年生猪价格开始进入周期性上涨阶段。部分地区出现的疫情，也加剧了生猪供应的紧张。

（四）物价变动对居民生活的影响

极影响：

1、首先，物价上涨在一定程度上使企业营销收入增加，盈利企业增发工资，居民的工资性收入增加。其次，由于物价上涨特别是大幅上涨，国家必然会采取包括提高银行存贷款利率在内的一系列财政金融措施，从而使居民的财产性收入增加。再次，农产品价格上涨，有利于农民增收。农产品价格上涨，有助于农民增收，促进农村经济发展，利于提高农民从事农业生产的积极性。可见，广大农民从本轮的物价上涨中得到了实惠。

2、受物价下跌影响，居民的消费欲望增强，潜在消费能力得到释放，居民主要商品消费量明显增加。

3、资源性价格的上涨，会在一定程度上改变社会消费行为，有利于节约型社会建设和循环经济发展，缓解资源的供需矛盾。

4、物价上涨可使投资者增加对未来投资的预期收入，因此投资者增多，投资力度加大，从而提供更多的就业岗位。

极影响：

1、增加居民尤其是低收入居民家庭之处

2、导致低收入群体的实际收入下降

3、物价上涨抑制了居民购买欲望，消费量有所下降：居民消费需求受到制约，生活改善步伐缓慢于。

4、物价上涨使不少中低收入家庭改变了消费方式，被迫降低了消费档次，以购买价廉质次的商品来节省开支。

5、低收入居民消费升级缓慢：较低的收入制约了居民消费水平的提高和消费结构升级。

（五）扩大消费存在的主要问题和制约因素：

问题：通过前面的分析，我发现居民消费水平的提高是以收入的提高为前提的。近两年，收入有了较大幅度的增长，购买力提高了，对收入的预期也提高了，消费水平就明显提高，消费对经济的拉动作用明显增强。

会保障制度不完善：收支预期的不稳定，是居民消费的后顾之忧。近几年，社会保障制度虽然有了一定程度的发展，在养老、医疗等方面已形成了一套比较完整的保障体系，但这些保障体系还不完善，普及率也不高，医疗费用居高不下，看不起病，吃不起药，因病致贫、因病返贫的现象时有发生。因此，存钱养老、存钱防病的思想在老百姓中还普遍存在。

四、一部分来自国家发改委的资料：

2007年下半年以来，老百姓嘴里一直念叨着一件事情，吃的东西怎么变得这么贵？而一个原来极专业的经济学词汇：居民消费价格指数CPI，现在也成了一个通俗词。的确，我们吃的食品和粮食今年的涨幅不小。现在大家都很关心，什么时候粮食和农产品的生产能大幅增长，把价格降下来。

对此，国家发改委副主任毕井泉今天认为，近十年来生猪收购价与玉米的比价平均是6.1：1，而现在生猪的收购价格与玉米的比价已经到了9.3：1，大大高于正常时期的比价，这对于调动农民养猪积极性非常有利。但由于生猪生产存在周期性，所以生猪供给出现根本性转变，可能要到明年二季度以后。

不过，和我们以往经历过的几次物价整体上涨不同，这次食品涨价的直接原因不是因为严重供不应求，而是源自农产品尤其粮食价格上涨。想想过去粮食价格一直偏低，所以说这轮涨价，某种程度上，也正是对过去扭曲的价格体系做出了一种纠正。但为什么粮食价格的正常波动，会迅速波及到这么多农产品，直至影响到老百姓的生活呢？显然，出问题的是农业生产方式。像现在的生猪生产，还主要靠分散的农户，他们信息不畅、势单力薄，没有力量承受市场风险，所以出现了猪肉市场去年暴跌之后，紧跟着又开始暴涨，而这样的反常在很多农产品身上都能发现。眼下，为了平抑食品价格，各级部门都在积极努力。但我们知道，需要调控的不仅仅是价格，还有我们的农业生产方式。

五、总结

由这次调查结果分析得到，物价上涨的幅度大于百姓收入上涨的幅度所以对于尤其是中等收入的人群来说影响很大。这次物价上涨主要是由食物上涨为主导最后发展为物价整体的上涨，另外与房地产的乱象也不无关系。期待政府的进一步调控措施的出台，以及对于外来风险抵御的合理应对。给与我们信心坚信我们的国家是强大的。另外通过这次活动我还提出了一些对于进一步推动社会合理发展的建议与意见：

（一）、增加老百姓收入：从长远看，增加农民收入是推动农民消费的根本措施。

（二）、体系：进一步健全和完善社区在养老、医疗等方面的保障体系，使更多的老百姓从传统的储蓄养老、家庭养老的方式中解脱出来；使更多的老百姓参入医疗保险，看得起病，吃得起药，降低因病致贫的风险。

（三）、门槛和价格：降低收费门槛和价格，使大多数人能消费的起。进一步加强对乱收费的监管力度，严控超范围、超标准收费。在医疗、汽车等特殊服务、特殊商品方面，要合理地降低商品、服务价格，使老百姓能够在这些方面都能消费的起。

2011

年10月4日

第四篇：江门市超市市场调查报告

江门市超市市场调查报告

调查题目：江门市蓬江区超市市场调查 调查地点：江门市蓬江区

调查时间：二〇一〇年十一月八日至九日 年 级： 09 专 业 ：工商管理

姓名： 冯子青 AP0933308 谭佩霞 AP0933331 冯淑兰 AP0933306 傅晶妮 AP0933309 冯智敏 AP0933307 李嘉敏 AP0933320 李淑英 AP0933321

第一部分 调查的主要说明

一、调查项目背景

全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。江门市，中国第一侨乡，现在是华润万家，大昌，乐家，人人乐，新一佳和卜蜂莲花等六大超市占了零售业的主要市场份额。2009年，沃尔玛-美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，传闻即将进驻江门市。此消息在江门市的市场零售业刮起了一阵旋风。面对日益激烈的市场竞争，江门市的老牌超市该是何去何从？现在我们小组通过调查选定江门市蓬江区的大昌超市来进行分析，以寻求一条适合我们江门市超市可持续发展的道路。

二、调查目的

本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对各企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

三、调查范围与方法

（一）抽样范围

本次调查针对蓬江区的市民，被调查的对象为本地区的不同职业，不同性别以及不同年龄的路人。

（二）抽样方式

消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式，总共300份。

（三）调查方法

消费者问卷采取了向路人提供问卷即时问答回收的方式。

四、调查内容 了解蓬江区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。五﹑调查表（见第几页）

第二部分 江门市蓬江区超市市场营销环境调查报告

一、调查结果分析

（一）消费者基本情况

调查结果表明，大昌，人人乐，华润万家，乐家，新一佳和卜蜂莲花等六家超市在蓬江区都占有一定的市场份额。其中，大昌超市在蓬江区的市场占有率为41.6﹪。

人人乐（13.7%）华润万家（13%）新一佳（6.2%）其它（11.2%）大昌（41.6%）乐家（9.7%）卜蜂莲花（5.6%）

（二）消费者的性别，年龄和月收入与购买行为的关系

在被调查的对象中，由于性别的不同，消费者在消费次数和消费金额等方面会表现出一定的相同和差异

相同点：（1）在选择购物的超市对象方面上，绝大部分男女（在调查的男性中，占约45%；在调查的女性中，占63.2%）都会选择大昌超市，由此可见，大昌超市的受欢迎度比较高。

（2）在每次购物的消费额范围的调查方面上，大部分男女都会消费20—100元。（约有59.5﹪的女性被调查者

（三）由于大昌超市在蓬江区占有相当大的市场份额，现以大昌超市为例分析蓬江区市民的在超市的消费行为。

(1)、企业现状简介

大昌超市自91年成立以后,在江门市政府相关部门的关怀下，在全市广大顾客的支持下，已由一个家庭式小店发展成为现在拥有五家门店、员工近600人的连锁超市，是江门市最大的一家由江门人自己所开的大型超市。大昌超市的创立者——谭锦祥夫妇是江门本地人，对江门这个生他养他的家乡充满着朴素的感情。15年前，他们在江门市建设一路创建了第一间门面，经营日杂百货，由于经营有方，讲究信誉，生意越做越大，到2003年底的北郊店开业之时，大昌超市正式进入了连锁经营的模式。(2)影响消费者选择该超市的因素

一．商品种类齐全，能够基本满足购物者的需要。根据数据显示，约67.9﹪的消费者认为大昌超市种类齐全，能够基本满足日常所需。约19.6﹪的消费者认为大昌超市的商品是应有尽有。约4.7﹪的消费者认为大昌超市的商品不是很齐全，约0.8﹪的消费者表示没有留意到。其中，约44.2﹪的消费者表示在大昌超市消费的主要是日常用品。

二．价格合理。根据资料显示，约64.3﹪的消费者认为大昌超市的商品价格比较合理。约10.7﹪的被调查者认为该超市的商品价格十分合理而且便宜。约18.8﹪的消费者认为该超市的商品价格有点贵，约0.8﹪的消费者认为该超市的商品价格不合理，约6.3﹪的被调查者认为该超市的商品有点贵，约2.7的被调查者表示没有注意。

三．超市的服务比较好，得到消费者的认同，让消费者在享受服务后会有再次光顾的想法。在被调查的消费者中，约72.3﹪的人对大昌超市的服务表示比较满意，约10。7﹪的人表示非常满意，12.5﹪的人表示该超市的服务水平有待提高，约2.6﹪的人表示不满意，约3.5﹪的人表示没有注意到。

第五篇：超市的市场调查报告

对我县超市的市场调查报告

刘如霞

10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。超市市场调查目的及内容

一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点：

一、商品分类：

妈妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。

二．竞争者；

我们市调的对象称之为竞争者。

三,市调应注意问题：

1、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。

2、遇有状况随时报告主管。

3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。

4、必须注意安全。

5、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。

6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3次，生鲜课长每周保证1-2次。

超市的市场调查报告

10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消

费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。超市市场调查目的及内容

做好市调，提升竞争力

一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点：

一、商品分类：

妈妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即

有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。

二．竞争者；

我们市调的对象称之为竞争者。

三,市调应注意问题：

1、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。

2、遇有状况随时报告主管。

3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。

4、必须注意安全。

5、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。

6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3次，生鲜课长每周保证1-2次。