第一篇：资料员考试大纲
2010年度建筑企业专业技术管理人员岗位资格考试 《专业知识及实务》科目考试大纲（资料员）
一、专业基础知识
（一）建筑施工图识读 1.制图标准的应用；
2.建筑施工图及标准图的阅读； 3.结构施工图及标准图的阅读； 4.建筑CAD软件的简单操作。
（二）建筑构造
1.民用建筑构造组成、主要构件作用以及民用建筑的分类与等级；
2.基础与地下室的类型及构造； 3.墙体的建筑构造； 4.楼地面与屋顶建筑构造；
5.门与窗建筑构造；
6.楼梯与电梯的建筑构造； 7.变形缝建筑构造；
8.工业建筑的分类、排架结构与门式刚架单层工业
厂房建筑构造。
（三）建筑材料
1.水泥的种类和使用范围；
2.建筑砂、石种类和使用范围； 3.普通混凝土强度等级； 4.建筑砂浆种类和使用范围； 5.建筑钢材种类；
6.建筑防水材料种类和使用范围；
7.主要建筑装饰材料种类和使用范围；
8.给（排）水工程材料的基本性能和使用范围； 9.电气照明工程材料的基本性能和使用范围； 10.建筑（含给排水、电气照明）材料、构件等送检取样的有关规定与程序。
（四）建筑施工与项目管理
1.工程项目建设基本程序与施工项目管理的基本内容；
2.施工组织设计基本内容；
3.施工质量验收层次划分，分部、分项、单位工程施工质量验收方法；
4.土石方工程、桩基础工程、砌筑工程、钢筋混凝土工程、预应力工程、结构安装工程、防水工程、屋面工程、装饰工程的基本施工工艺过程和方法，工程施工过程中实验、检验有关规定及程序。
5.开工条件审查和工程竣工备案的程序和要求。
二、资料管理相关规范标准
1.《建设工程文件归档整理规范》
（GB/T50328-2001）相关部分； 2.《建设工程项目管理规范》
（GB/T50326-2006）相关部分；
3.《建设工程监理规范》（GB50319-2000）
相关部分；
4.《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）相关部分；
5.《建设项目工程总承包管理规范》
（GB/T50358-2005）相关部分。
三、资料管理技术
（一）建筑工程资料管理
1.建筑工程参建各方资料管理的职责； 2.施工单位资料员的岗位职责； 3.建筑工程资料归档的范围； 4.工程资料保管的期限与密级； 5.工程资料的载体形式。
（二）建筑工程资料的分类与编号
1.建筑工程资料分类的原则；
2.建筑工程资料编号的方法。
（三）建设单位文件资料（A类）管理 1.建设单位文件资料的形成过程；
2.建设单位文件资料内容与分类方法； 3.建设单位文件资料的管理。
（四）监理单位文件资料（B类）管理
1.监理单位文件资料的形成过程； 2.监理单位文件资料内容与分类方法； 3.监理建设单位文件资料的管理。
（五）施工单位文件资料（C类）管理
1.施工单位文件资料的形成过程；
2.施工单位文件资料内容与分类方法； 3.施工单位通用部分文件资料的管理； 4.施工资料报验、报审的基本程序； 5.建筑工程施工资料的管理；
6.给（排）水工程、消防工程施工资料的管理； 7.通风空调工程施工资料的管理； 8.电气照明工程施工资料的管理； 9.建筑智能工程施工资料的管理； 10.电梯工程施工资料的管理； 11.安全文明施工资料的管理。
（六）工程资料分类整理与组卷
1.工程资料分类、整理、组卷的要求与方
法；
2.工程资料的载体形式和质量要求。
（八）工程资料的验收与移交
1.施工单位工程资料验收；
2.施工单位工程资料移交；
3.其他各参建单位工程资料验收、移交的程序和方法。
（九）微机管理
1.办公软件和专业管理软件的特点、功能； 2.办公软件和专业管理软件操作方法。
四、参考书目
1、建筑工程管理类专业高职、高专系列教材；
2、建筑工程资料管理现行规范和标准。
第二篇：北京资料员考试大纲
北京资料员考试大纲
一、工程资料管理的编制依据、适用范围和基本规定
1.工程资料管理规程的编制目的、适用范围和开始执行时间；
2.工程资料、竣工图、组卷、归档和工程档案的含义
3.工程资料管理的基本规定
二、工程资料的分类与编号
1.工程资料的主要内容及分类
2.施工资料编号的组成3.资料管理目录的填写要求
三、基建文件的形成、内容和要求
1.基建文件的形成2.基建文件的内容和要求
四、监理资料的形成、内容和要求
1.监理资料的形成2.监理资料的内容和要求
五、施工资料的形成、内容和填写要求
1.施工资料的形成2.施工管理资料的内容和填写要求
3.施工技术资料的内容和填写要求
4.施工测量资料的内容和填写要求
5.施工物资资料的内容和填写要求
6.施工记录资料的内容和填写要求
7.施工试验资料的内容和填写要求
8.过程验收资料的内容和填写要求
9.工程竣工质量验收资料的内容和填写要求
10.常用建筑材料的复试要求
六、竣工图的编制要求
1.竣工图的编制要求
2.竣工图的改绘及折叠要求
七、工程资料的编制组卷
1.工程资料组卷的原则
2.工程资料案卷的编制要求
八、工程档案的移交和归档保存
第三篇：文秘资料员中级工考试大纲
《文秘资料员》中级工考试大纲
第一章 文秘资料员的主要职能
一．重点掌握
１．文秘资料员工作应该遵守的原则
２．解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些 ３．文秘资料员的基本职能
４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些 ５．督查的程序
二．一般掌握
１．文秘资料员的概念、级别、其工作的分类 ２．协助管理机关事务的工作特点
３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查 ４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则 ５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些
６．沟通协调的因素包括哪些？文秘资料员的协调工作包括哪些方面 ７．协调工作的常用方法和目标 ８．督查的原则、方法
三．了解
1．优化办公自然环境主要有哪几方面 2．督查的两个重要组成部分 3．督查的目的 4．督查的程序
第二章 知识与能力
一．重点掌握
１．文秘资料员的基本素质要求有哪些
２．文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面 ３．文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面 ４．文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面
５．文秘资料员的职业性格有什么普遍要求 ６．心理健康有哪些标准 二．一般掌握
１．文秘资料员专业知识包括哪几个方面 ２．表达能力有哪几种 ３．如何培养应变能力 ４．政治素养包括哪几个部分 ５．文秘资料员如何保持心理健康
三．了解
1．文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些
2．能力的概念 3．文秘资料员的管理能力主要体现在哪些方面 4．职业性格演变及发展
第三章 法律意识
一．重点掌握
１．法的基本特征 ２．行政法的名称和分类 ３．依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督
４．法律解释的分类 ５．法律责任的认定原则、法律责任的免除
二．一般掌握
１．法的概念 ２．法律效力 ３．法律责任的种类 ４．法律制裁的种类
三．了解
1．依法行政的职责 2．法律规范与法律文书的区别 3．地方国家机关的地方性法规和法规性文件 4．我国的法律适用对人的效力规则
第四章 行政法律制度
一、重点掌握
１．行政处罚的性质、原则 ２．行政复议制度的作用、基本原则 ３．行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼的范围
４．国家赔偿的构成要件 ５．司法赔偿的范围 ６．国家赔偿的赔偿方式 ７．行政监察的基本原则 ８．行政处分的级别、经济处分的级别 ９．行政监察的职能 二．一般掌握
１．行政复议的范围、种类 ２．行政赔偿的范围 ３．国家赔偿的计算、赔偿费用形式、时效
４．行政监察的调查程序 ５．行政申诉的条件、过程
三．了解
1．行政处罚的种类。2．行政复议的主要内容及基本意义 3．建立国家赔偿制度的意义 4．国家不予以赔偿的情形 5．监察建议及申诉程序
第五章 办公室事务的办理
一．重点掌握
1．突发事件的协助处理 2．如何识别各种车辆 3．印章的识别、使用、保管 4．介绍信和名片的管理
二．一般掌握
1．行政工勤事务的相关事宜 2．值班人员的素质要求 3．如何管理办公低值易耗品 4．各种公务活动。
三．了解
1．值班的相关事宜 2．接打电话的相关事宜 3．参与公务活动的相关事宜
第六章 办公自动化设备
一．重点掌握
1．传真机的使用 2．复印机的使用
二．一般掌握
1．电话。2．静电复印机的使用 3．照相机的使用
三、了解
1．磁带录放像机 2．摄录机的使用
第七章 计算机 一．重点掌握
1．计算机的日常使用和维护 2． Windows XP操作系统 3．各种文字编辑 4．各种表格处理 5．如何发送、接收电子邮件
二．一般掌握
1．计算机系统的组成 2．各种格式设置 3．各种打印输出
三、了解
1．计算机在现代工作中的重要性 2．计算机常用程序的使用 3．计算机网络基本知识
第八章 机关事务接待
一．重点掌握
1．接待服务的相关礼节 2．接待外宾的相关事宜 3．常见的国际交往礼仪 4．信访投诉接待处理工作程序 5．接待信访投诉的处理程序
二．一般掌握
1．接待服务工作 2．外事接待的基本原则和要求 3．信访投诉的要素
三．了解
1．日常接待的准备工作 2．接待外宾的一般工作程序 3．信访投诉者的类型
第九章 会议事务
一．重点掌握
1．会议的作用 2．会议的类型 3．会议通知的相关事宜 4．会场的选择 5．会场座次排列、草拟会议预算 6．会议程序与日程安排
二．一般掌握 1．会议用品的相关事项 2．会场布置的有关事项 3．会议的食宿安排与文娱活动的有关事项
三．了解
1．会议文件的事务准备工作 2．会议召开时报到事宜 3．相关的会议服务 4．会场内的安全保卫工作
第十章 信息
一．重点掌握
1．相关的资料和信息 2．信息的收集的基本方法 3．如何有效整理信息 4．信息的工作制度 5．如何有效率选信息 6．有效的信息反馈
二．一般掌握
1．信息的概念 2．信息的种类 3．信息的有关特征
三．了解
1．有效的信息检索 2．信息传递的相关事项 3．存储信息的有关事项
第十一章 调查与保密
一．重点掌握
1．文秘资料员常用的调查方法 2．文秘资料员的典型调查法 3．个别访谈 4．现场观察
二．一般掌握
1．群众调查的相关事宜 2．保密的等级划分 3．保密的方法
三．了解
1．调查方法的有关种类 2．保密工作的基本要求 3．保密的一些主要内容
十二章 公文与公文写作
一．重点掌握 1．公文的书面格式 2．公文排版与印装的有关事项 3．拟稿的有关事项
二．一般掌握
1．公文分类法 2．主题词及主题词标引
三．了解
1．公文各稿本的特征 2．公文各稿本的作用
第十三章 公文的办理与保管
一．重点掌握
1．行文制度 2．公文发法文的程序 3．公文发文的程序
4．公文处理的基本原则 5．公文的借阅 6．归档（熟记案卷目录的格式）
二．一般掌握
1．行文原则 2．公文的翻印与存放 3．公文的立卷的基础步骤与简要方法
三．了解
1．公文办理的“十看”、“十记”、“十知” 2．公文处理的管理机构
3．公文处理的校对文稿、查办、公文会商与汇编
第十四章 主要公文的种类
一．重点掌握
1．通知的格式、拟写等、通报的拟写 2．报告的拟写 3．会议纪要的拟写 4．各种函的拟写
二．一般掌握
1．拟写通知的格式、通报的分类 2．请示报告的性质 3．请柬的相关事宜
三、了解
1．通报的拟写特点、注意事项 2．报告拟定的特点、注意事项
3．邀请信、贺信、感谢信、致辞、工作计划
第四篇：资料员学习大纲
资料员岗位实务知识
一、课程的教学目标与基本要求
《建设工程文件归档整理规范》（GB/T 50328-2001）和《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300-2001）
本课程实践性很强、知识面广、综合性大、发展快，必须结合施工项目的实际情况，综合运用有关学科的基本理论和知识，采用新技术和现代科学手段，解决工作当中的实际问题。本课程着重基本理论、基本原理和基本方法的学习和应用。并按照现行《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）规范强调了“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的工程施工质量控制方针，强调了主要工种的施工工艺、施工技术和方法，确保施工质量、安全生产的措施。
（二）课程教学要求
1、知识要求通过本课程的学习，能使学员掌握土建工程、水暖工程、电气工程等相关专业的施工工艺，施工技术和方法，工程质量标准与程序，资料的签收与发放。
2、能力要求 掌握施工现场的管理工作，熟悉施工程序与图纸，根据施工项目的特点，至少能熟练的填写、计算、统计、上报、收集、存档不同专业的土建、水暖、电气三个分部工程的相关资料。电脑绘制施工变更图纸等。
二、理论教学内容
（一）概述施工资料概述
1、主要内容施工资料概述，资料员职责。
2、教学要求 使学员了解施工资料的作用，施工资料的组成，资料员的工作职责。
（二）工程管理与验收资料
1、主要内容：工程概况表，建设过程质量事故调（勘）查笔录及工程质量相关事故质量报告，单位工程质量竣工验收记录，单位工程质量控制资料核查记录，单位工程质量观感检查记录，室内环境检测记录，施工总结，工程竣工报告。
2、教学要求 掌握表格内的相关内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求。
（三）施工管理资料
1、主要内容 施工现场质量管理检查记录，企业资质证书及相关职业人员岗位证书，见证记录，施工进度计划，过程动工报审表，施工日志，2、教学要求 掌握表格内的相关内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求。
（四）施工技术资料
1、主要内容施工组织设计，施工方案，技术交底记录，图纸会审、设计变更与洽商记录。
2、教学要求 掌握相关的表格及通知单使用要求，表格内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求，并电脑绘制施工变更图纸。
（五）建筑与结构工程
1、主要内容施工测量，施工物资资料，施工记录，施工试验记录。
2、教学内容懂得和掌握相关的表格使用要求，表格内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求，并电脑绘制施工变更图纸。检验批的划分与统计，砂浆试块强度、混凝土试块强度的统计计算与评定。
（六）建筑给排水、采暖工程施工过程中资料管理
1、主要内容施工物资资料，施工记录，试验记录。
2、教学内容掌握相关的表格使用要求，表格内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求，并电脑绘制施工变更图纸，检验批的划分与统计，（七）建筑电气工程施工过程中资料管理
1、主要内容施工物资资料，施工记录，试验记录。
2、教学内容掌握相关的表格使用要求，表格内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求，并电脑绘制施工变更图纸，检验批的划分与统计，（八）建筑工程施工质量验收
1、主要内容施工质量验收标准，施工质量验收资料。
2、教学内容掌握施工质量验收标准和程序，检验批分项工程质量验收内容，分项工程质量验收记录，分部及单位工程验收内容。
（九）竣工图
1、主要内容竣工图的编制，改、绘制的方法，审核和图纸套数的要求。
2、教学方法掌握竣工图的编制要求，竣工图的相关内容以及改、绘制的方法，审核和图纸套数的要求。
（十）工程资料编制、组卷与移交
质量要求，编制注意事项，组卷要求归档与移交。
房屋建筑工程竣工资料编制与归档整理
（一）课程的教学目标
《建设工程文件归档整理规范》（GB/T 50328-2001）和对《房屋建筑工程竣工资料编制与归档整理》的有关规定和编制方法，目的是使施工项目资料员能在资料的编制整理过程中理解和正确运用有关规定，使工程竣工资料编制与归档整理更具有系统性和条理性。
本课程通过大量的图表、实例对房屋建筑工程竣工资料的编制与归档整理进行解析，采用书和软件结合方式表达，力图达到可操作性与实用性的目的。
（二）课程教学要求
1、知识要求通过本课程的学习，能使学员掌握建筑结构与装饰装修工程、建筑屋面工程、建筑给水、排水及采暖工程、建筑电气工程、通风与空调工程、建筑节能工程等相关专业的竣工资料编制与归档整理程序，使工程资料的管理更具有及时性、真实性、完整性和有效性。
2、能力要求掌握施工现场的管理工作，熟悉施工图纸与施工现场工序要求，根据施工项目的特点，至少能熟练的填写、上报、收集、存档与施工现场进度同步的各分项工程资料，并且学会计算、统计在施工过程中应用不同专业的相关资料。
二、理论教学内容
（一）编制依据及应用范围
1、主要内容以单位（子单位）工程为对象，侧重于房屋建筑工程竣工资料的编制。以国家法律、法规文件；国家标准、行业标准、验收规范；部门、地方性法规文件等为编制依据。
2、教学要求使学员能在资料的编制整理过程中理解和正确运用有关规定，使工程竣工资料在满足国家有关规定的同时也能满足地方性法规的要求。
（二）建筑工程竣工资料管理与整编
1、主要内容竣工资料管理系统图，建筑工程竣工资料管理要求，工程施工文件资料、竣工资料编制有关规定，工程施工文件资料、竣工资料编制方法，工程施工文件资料、竣工资料的核查方法和验证方法，工程施工文件资料、竣工资料分类、组卷要求，单位（子单位）工程竣工验收文件和资料归档总目录。
2、教学要求使学员了解房屋建筑工程竣工资料管理系统图以及对单位(子单位)竣工验收文件和资料归档总目录的整个竣工资料管理管理系统，掌握房屋建筑工程竣工资料编制的有关规定、编制方法、资料分类和立卷要求。
（三）工程竣工资料的编制与归档整理要求
1、主要内容（1）编制施工资料准备工作的要求，主要资料类别归档整理要求【单位（子单位）工程部分施工文字材料的归整要求、工程质量主要控制资料的归整要求、工程施工质量验收资料的归整要求、安全和功能检验资料的归整要求、建筑节能分部工程资料归整要求】。（2）工程质量主要控制资料的归整要求。施工物质材料进场后，合格证及进场试验报告收集，合格证及进场试验报告整理方法，工程施工阶段的施工记录和在竣工前应做的各项检验检测报告。（3）工程施工质量验收资料的归整要求。工程质量责任主体、质量等级的设置、质量验收层次的划分、质量验收程序和组织。（4）建筑节能分部工程资料归整要求。建筑节能分部工程验收的划分、建筑节能工程现场检验资料【现场施工试验报告、围护结构现场实体检验】、建筑节能分部资料整理组卷
2、教学内容（1）使学员了解工程资料类别的分类整理要求，并且掌握在施工过程中怎样去编制和收集与施工现场进度同步的各分项工程资料。（2）针对施工项目特点，使学员明确施工现场应该见证取样的施工试（检）验检测报告
（3）使学员明确在建筑市场中，工程质量责任主体共有的五方，它们是：建设单位、监理单位、勘察单位、设计单位和施工单位。知道国家标准建筑工程施工质量验收系列规范仅设置两个质量等级——合格等级、不合格等级。并且懂得应用建筑工程施工质量验收中的分部工程各 子分部与分项工程的关联表，分部工程各子分部工程与分项工程关联表在实际操作中起到的实际操作作用。（4）使学员懂得建筑节能分部工程验收的划分，掌握建筑节能广西配套表格的应用，建筑节能检验检测报告，熟悉建筑节能分部资料整理和组卷，相关单位盖章及人员签字要求。
（四）相关资料部分表格示例样表
1、主要内容 示例样表内容编制的施工过程记录控制资料能及时反映施工现场随时出现的质量隐患，针对发生的问题及时采取相应措施进行整改，在施工过程中能起到可追溯性的作用。
2、教学内容 使学员懂得和掌握相关的表格使用要求，表格内容填写要求，相关单位盖章及人员签字要求。
（五）建筑工程资料常出现的通病和解决措施
1、主要内容 以表格形式直观的反映当前施工资料中存在的较为普遍性的通病问题。
2、教学内容通过对建筑工程资料常出现的通病，使学员引起重视，在今后的竣工资料编制和收集整理中，整理一套与其施工内容和进度相适应的真实、完整、系统的施工资料，达到可预控性和可追溯性的目的。
（六）工程案例
1、主要内容以一个真实的工程案例建筑工程项目为蓝本（配予软件光碟），直观的表达各施工阶段的准备资料到竣工资料立卷的全过程。
2、教学内容 使学员通过工程案例的学习和实践后，熟悉施工现场，懂得编制和收集施工各阶段同步的相关资料，达到可操作性与实用性的目的，提高施工项目资料员专业技术水平和管理水平。
第五篇：2011文秘资料员考试大纲8.27(标准)
2011年机关事业单位工勤人员升级考核
文秘资料员考试大纲
初级
第一章 文秘工作概论
第一节 文秘工作的历史和发展
一般掌握
新时期我国文秘工作的发展方向
第二节 文秘工作内容与特点
一般掌握
文秘工作的职业特点
第三节 文秘工作人员的能力和职业道德
一般掌握
文秘工作人员的能力
第二章
文秘工作实务
第一节
日常工作
一、重点掌握
1、值班工作的任务、工作制度
2、印章刻制、颁发、使用、保管要求
3、领导交办事项的办理要求 二、一般掌握
1、值班工作的作用
2、印章的作用
3、领导日程安排的落实和OA管理
4、领导交办事项的特点和范围
5、机要秘书的工作事项
6、机要工作及其特点
7、安全保卫工作的任务
8、危急事件的特点
三、了解
1、领导日常活动的范围
2、宴请活动的工作程序
3、危急事件的处理程序和方法
第二节
信息工作
一、重点掌握
1、信息获取的范围、渠道、方法
2、信息加工的方法
3、信息简报的编写
4、信息提供的对象、方式 二、一般掌握
1、信息的概念和特征
2、信息工作的概念、作用、特点
3、信息工作的要求
4、信息提供的要求
5、信息存储的要求
6、信息工作的主要制度
7、信息存储的方式
三、了解
1、信息的深加工
2、信息存储的意义
第三节
调研工作
一、重点掌握
１、调研工作的概念
2、文秘人员调研的原则
3、选题的原则
4、调查的方式、方法 二、一般掌握
1、调研的概念
2、调研计划的内容
3、研究的意义
三、了解
1、调研工作中如何占有相关资料
2、调研成果的转化
第四节
会议工作
一、重点掌握
１、会议工作的概念
2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作
3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作 二、一般掌握
1、会议的概念
2、会议的类型和功能
3、会议工作的任务、原则
第五节
接待工作
一、重点掌握
1、接待工作的一般程序
2、接待工作的原则 二、一般掌握
1、接待工作的概念
2、接待工作的作用
3、接待实施的具体要求
三、了解
1、接待的类型
2、如何做好接待的准备工作
第六节
一、重点掌握
随从工作的类型和特点 二、一般掌握
1、随从工作的意义和要求
2、出差前文秘人员的准备工作
三、了解
商务随从工作
第七节
一、重点掌握
１、通话的程序和要求
2、文秘人员寄发邮件的程序和要求
3、文秘人员接收邮件的程序和要求 二、一般掌握
1、通讯工作的作用
2、通讯工作的原则
3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务
三、了解
1、广义的通讯工作
2、传真的优点
第八节 随从工作
通讯工作
保密工作
一、重点掌握
文秘人员如何讲究保密艺术 二、一般掌握
1、保密工作的意义
2、如何做好文书保密工作
3、如何做好会议保密工作
三、了解
商务保密的内容和方法
第九节
公文处理工作
一、重点掌握
1、什么是公文处理工作
2、公文处理工作的基本任务 二、一般掌握
公文处理工作的特点、作用
三、了解
公文处理工作的基本原则和具体要求
第十节
公文办理程序
一、重点掌握
1、什么是公文办理程序
2、公文登记的具体范围
3、缮印公文的注意事项 二、一般掌握
1、收文办理程序
2、发文办理程序
3、公文用印的注意事项
三、了解
公文审核的“六查”
第十一节
公文整理（立卷）与归档程序
一、重点掌握
1、什么是归档文件整理工作
2、公文整理（立卷）的范围
3、归档文件整理的工作步骤 二、一般掌握
1、归档文件整理的基本原则
2、归档文件整理的质量要求
三、了解
归档文件整理工作的意义
第三章 公文写作
第一节
应用文的源流、特征和功用
一、重点掌握
应用文的特征 二、一般掌握
应用文的功用
三、了解
应用文的产生、发展
第二节
应用文的作者、文本和读者
一、重点掌握
应用文文本的构成要素 二、一般掌握
1、应用文主旨的特点
2、应用文材料的要求
3、应用文结构的要求
三、了解
应用文作者的构成
第三节
应用文的写作过程
一、重点掌握
1、如何选定应用文写作文种
2、如何运用恰当的表达方式写应用文 二、一般掌握
应用文写作的全过程
三、了解
应用文写作的起因。
第四节
行政公文的写作
一、重点掌握
1、行政公文的格式
2、通知的格式、拟写
3、通报的拟写 二、一般掌握
1、行政公文的性质和特点
2、请示的拟写
3、报告的拟写
4、会议纪要的拟写
三、了解
1、通知、通报的种类
2、报告、请示的种类
3、函的种类
4、各种函的拟写
第五节
事务文书写作
一、重点掌握
1、计划的拟写
2、总结和述职报告的拟写二、一般掌握
1、调查报告的种类
2、调查报告的拟写
3、简报的拟写
三、了解
1、讲话稿的拟写
2、计划的写作要求
3、总结和述职报告的异同
4、总结和述职报告的写作要求
第四章 行政法
第一节
行政法学的概念
一、重点掌握
行政法的概念二、一般掌握
行政的含义
第二节
行政主体
一、重点掌握
行政主体的概念 二、一般掌握
1、行政主体的特征
2、行政主体的分类
3、行政机关的概念
第三节
行政行为
一、重点掌握
1、行政行为的概念和特征
2、具体行政行为的概念。
二、一般掌握
1、行政行为的内容
2、行政行为的分类
3、行政确认的概念和特征
4、行政许可的概念和特征
三、了解
1、行政法的调整对象
2、行政奖励的概念
3、行政救助的概念
一、重点掌握
行政程序法的概念
二、了解
1、行政程序法的基本原则
2、行政程序法德基本制度
一、重点掌握
行政复议的概念 二、一般掌握
行政复议的特征
三、了解
行政复议的范围
一、重点掌握
行政诉讼法的含义。
二、了解
1、行政诉讼法的基本原则
2、行政诉讼的受案范围
一、重点掌握
1、行政违法的含义
2、行政赔偿的含义 二、一般掌握
第四节
行政程序法第五节
行政复议
第六节
行政诉讼法第七节
行政赔偿法
1、行政违法的特征
2、行政赔偿的范围
三、了解
行政赔偿的程序
中级
第一章 文秘工作概论
第一节 文秘工作的历史和发展 一、一般掌握
新时期我国文秘工作的发展方向
第二节 文秘工作内容与特点
一、重点掌握
文秘工作的职业特点
第三节 文秘工作人员的能力和职业道德
一、重点掌握
文秘工作人员的能力
第二章
文秘工作实务
第一节
日常工作
一、重点掌握
1、值班工作的任务、工作制度
2、印章刻制、颁发、使用、保管要求
3、领导交办事项的办理要求
4、机要文件打印要求
5、机关保卫工作的范围、重点 二、一般掌握
1、值班工作的作用
2、印章的作用
3、领导日程安排的落实和OA管理
4、领导交办事项的特点和范围
5、机要秘书的工作事项
6、机要工作及其特点
7、安全保卫工作的任务
8、危急事件的特点
三、了解
1、领导日常活动的范围
2、领导日程表的种类和编制
3、约定及其注意事项
4、机要机构与机要人员
5、宴请活动的工作程序
6、危急事件的处理程序和方法
第二节
信息工作
一、重点掌握
1、信息获取的范围、渠道、方法
2、信息加工的方法
3、信息简报的编写
4、信息提供的对象、方式
5、信息工作的主要制度
6、信息存储的方式 二、一般掌握
1、信息的概念和特征
2、信息工作的概念、作用、特点
3、信息工作的要求
4、信息提供的要求
5、信息存储的要求
三、了解
1、信息的深加工
2、信息存储的意义
第三节
一、重点掌握
１、调研工作的概念
2、文秘人员调研的原则
3、选题的原则
4、调查的方式、方法
5、研究的方法 二、一般掌握
1、调研的概念
2、文秘人员调研的意义、特点
3、调研计划的内容
4、研究的意义
调研工作
三、了解
1、调研工作中如何占有相关资料
2、调研成果的转化
第四节
会议工作
一、重点掌握
１、会议工作的概念
2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作
3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作
4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作 二、一般掌握
1、会议的概念
2、会议的类型和功能
3、会议工作的任务、原则
4、会议预案的内容
三、了解
文秘人员如何做好会议选举的组织工作
第五节
接待工作
一、重点掌握
1、接待工作的一般程序
2、接待实施的具体要求 二、一般掌握
1、接待工作的概念
2、接待工作的作用
3、接待工作的原则
三、了解
1、接待的类型
2、如何做好接待的准备工作
3、接待外宾的注意事项
第六节
随从工作
一、重点掌握
1、随从工作的类型和特点
2、出差途中文秘人员的工作
3、出差结束后文秘人员的工作 二、一般掌握
1、随从工作的意义和要求
2、出差前文秘人员的准备工作
三、了解
商务随从工作
第七节
通讯工作
一、重点掌握
１、通话的程序和要求
2、各种意外电话的处理
3、文秘人员寄发邮件的程序和要求
4、文秘人员接收邮件的程序和要求 二、一般掌握
1、通讯工作的作用
2、通讯工作的原则
3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务
三、了解
1、广义的通讯工作
2、传真的优点
第八节
保密工作
一、重点掌握
1、文秘人员如何讲究保密艺术
2、如何做好文书保密工作 二、一般掌握
1、保密工作的意义
2、如何做好会议保密工作
三、了解
商务保密的内容和方法
第九节
公文处理工作
一、重点掌握
1、什么是公文处理工作
2、公文处理工作的基本任务 二、一般掌握
1、公文处理工作的特点、作用
2、公文处理工作的基本原则和具体要求
三、了解
公文处理工作的组织
第十节
公文办理程序
一、重点掌握
1、什么是公文办理程序
2、公文登记的具体范围
3、缮印公文的注意事项
4、公文用印的注意事项 二、一般掌握
1、收文办理程序
2、发文办理程序
三、了解
公文审核的“六查”
第十一节
公文整理（立卷）与归档程序
一、重点掌握
1、什么是归档文件整理工作
2、公文整理（立卷）的范围
3、归档文件整理的工作步骤 二、一般掌握
1、归档文件整理的基本原则
2、归档文件整理的质量要求
三、了解
归档文件整理工作的意义
第三章 公文写作
第一节
应用文的源流、特征和功用
一、重点掌握
应用文的特征 二、一般掌握
应用文的功用
三、了解
应用文的产生、发展
第二节
应用文的作者、文本和读者
一、重点掌握
应用文文本的构成要素 二、一般掌握
1、应用文主旨的特点
2、应用文材料的要求
3、应用文结构的要求
4、应用文的语体特征
三、了解
应用文作者的构成
第三节
应用文的写作过程
一、重点掌握
1、如何选定应用文写作文种
2、如何运用恰当的表达方式写应用文 二、一般掌握
应用文写作的全过程
三、了解
应用文写作的起因
一、重点掌握
1、行政公文的格式
2、通知的格式、拟写
3、通报的拟写
4、报告的拟写 二、一般掌握
1、行政公文的性质和特点
2、请示的拟写
3、会议纪要的拟写
4、各种函的拟写
三、了解
1、通知、通报的种类
2、报告、请示的种类
3、函的种类
一、重点掌握
1、计划的拟写
2、总结和述职报告的拟写二、一般掌握
1、调查报告的种类
2、调查报告的拟写
3、总结和述职报告的异同
4、简报的拟写
第四节
行政公文的写作
第五节
事务文书写作
三、了解
1、讲话稿的拟写
2、计划的写作要求
3、总结和述职报告的写作要求
第四章 行政法
第一节
行政法学的概念
一、重点掌握
行政法的概念 二、一般掌握
1、行政的含义
2、行政权的含义
三、了解
行政法的调整对象
一、重点掌握
1、行政主体的概念
2、我国行政机关体系 二、一般掌握
1、行政主体的特征
2、行政主体的分类
3、行政机关的概念
三、了解
行政主体的职权和职责
一、重点掌握
1、行政行为的概念和特征
2、具体行政行为的概念 二、一般掌握
1、行政行为的内容
2、行政行为的分类
3、行政确认的概念和特征
4、行政许可的概念和特征
三、了解
1、行政法的调整对象
2、行政奖励的概念
第二节
行政主体
第三节
行政行为
3、行政救助的概念
第四节
行政程序法
一、重点掌握
行政程序法的概念 二、一般掌握
行政程序法的功能
三、了解
1、行政程序法的基本原则
2、行政程序法德基本制度
一、重点掌握
行政复议的概念 二、一般掌握
行政复议的特征
三、了解
行政复议的范围
一、重点掌握
行政诉讼法的含义 二、一般掌握
行政诉讼的含义
三、了解
1、行政诉讼法的基本原则
2、行政诉讼的受案范围
一、重点掌握
1、行政违法的含义
2、行政赔偿的含义 二、一般掌握
1、行政违法的特征
2、行政赔偿的范围
三、了解
1、行政主体的行政违法分类
2、行政赔偿的程序
第五节
行政复议
第六节
行政诉讼法
第七节
行政赔偿法
高级
第一章 文秘工作概论
第一节 文秘工作的历史和发展
一般掌握
新时期我国文秘工作的发展方向
第二节 文秘工作内容与特点
重点掌握
文秘工作的职业特点
第三节 文秘工作人员的能力和职业道德
重点掌握
1、文秘工作人员的能力
2、文秘工作人员的道德要求
第二章
文秘工作实务
第一节
日常工作
一、重点掌握
1、值班工作的任务、工作制度
2、印章刻制、颁发、使用、保管要求
3、领导日程安排的落实和OA管理
4、领导交办事项的办理要求
5、机要文件打印要求
6、机关保卫工作的范围、重点
7、危急事件的处理程序和方法 二、一般掌握
1、值班工作的作用
2、印章的作用
3、领导日常活动的范围
4、领导日程表的种类和编制
5、领导交办事项的特点和范围
6、机要秘书的工作事项
7、机要工作及其特点
8、安全保卫工作的任务
9、危急事件的特点
10、祝贺、颁奖事务工作内容和程序
三、了解
1、约定及其注意事项
2、机要机构与机要人员
3、宴请活动的工作程序
4、大事记的特点和作用
第二节
信息工作
一、重点掌握
1、信息获取的范围、渠道、方法
2、信息加工的方法
3、信息简报的编写
4、信息提供的对象、方式
5、信息工作的主要制度
6、信息存储的方式 二、一般掌握
1、信息的概念和特征
2、信息工作的概念、作用、特点
3、信息工作的要求
4、信息提供的要求
5、信息存储的要求
三、了解
1、信息的深加工
2、信息存储的意义
第三节
一、重点掌握
１、调研工作的概念
2、文秘人员调研的原则
3、选题的原则
4、调查的方式、方法
5、研究的方法 二、一般掌握
1、调研的概念
2、文秘人员调研的意义、特点
3、调研计划的内容
4、研究的意义
三、了解
1、调研工作中如何占有相关资料
调研工作
2、调研成果的转化
第四节
会议工作
一、重点掌握
１、会议工作的概念
2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作
3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作
4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作 二、一般掌握
1、会议的概念
2、会议的类型和功能
3、会议工作的任务、原则
4、会议预案的内容
三、了解
文秘人员如何做好会议选举的组织工作
第五节
一、重点掌握
１、接待工作的一般程序
2、接待实施的具体要求 二、一般掌握
1、接待工作的概念
2、接待工作的作用
3、接待工作的原则
三、了解
1、接待的类型
2、如何做好接待的准备工作
3、接待外宾的注意事项
第六节
一、重点掌握
１、随从工作的类型和特点
2、出差途中文秘人员的工作
3、出差结束后文秘人员的工作 二、一般掌握
1、随从工作的意义和要求
2、出差前文秘人员的准备工作
三、了解
接待工作
随从工作
商务随从工作
第七节
通讯工作
一、重点掌握
1、通话的程序和要求
2、各种意外电话的处理
3、文秘人员寄发邮件的程序和要求
4、文秘人员接收邮件的程序和要求 二、一般掌握
1、通讯工作的作用
2、通讯工作的原则
3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务
三、了解
1、广义的通讯工作
2、传真的优点
第八节
保密工作
一、重点掌握
1、文秘人员如何讲究保密艺术
2、如何做好文书保密工作 二、一般掌握
1、保密工作的意义
2、如何做好会议保密工作
三、了解
1、商务保密的内容和方法
第九节
公文处理工作
一、重点掌握
1、什么是公文处理工作
2、公文处理工作的基本任务 二、一般掌握
1、公文处理工作的特点、作用
2、公文处理工作的基本原则和具体要求
三、了解
公文处理工作的组织
第十节
公文办理程序
一、重点掌握
1、什么是公文办理程序
2、公文登记的具体范围
3、缮印公文的注意事项
4、公文用印的注意事项 二、一般掌握
1、收文办理程序
2、发文办理程序
三、了解
公文审核的“六查”
第十一节
公文整理（立卷）与归档程序
一、重点掌握
1、什么是归档文件整理工作
2、公文整理（立卷）的范围
3、归档文件整理的工作步骤 二、一般掌握
1、归档文件整理的基本原则
2、归档文件整理的质量要求
三、了解
归档文件整理工作的意义
第三章 公文写作
第一节
应用文的源流、特征和功用
一、重点掌握
应用文的特征 二、一般掌握
应用文的功用
三、了解
应用文的产生、发展
第二节
应用文的作者、文本和读者
一、重点掌握
应用文文本的构成要素 二、一般掌握
1、应用文主旨的特点
2、应用文材料的要求
3、应用文结构的要求
4、应用文的语体特征
三、了解 应用文作者的构成
第三节
应用文的写作过程
一、重点掌握
1、如何选定应用文写作文种
2、如何运用恰当的表达方式写应用文 二、一般掌握
应用文写作的全过程
三、了解
应用文写作的起因
一、重点掌握
1、行政公文的格式
2、通知的格式、拟写
3、通报的拟写
4、报告的拟写 二、一般掌握
1、行政公文的性质和特点
2、请示的拟写
3、会议纪要的拟写
4、各种函的拟写
三、了解
1、通知、通报的种类
2、报告、请示的种类
3、函的种类
一、重点掌握
1、计划的拟写
2、总结和述职报告的拟写二、一般掌握
1、调查报告的种类
2、调查报告的拟写
3、总结和述职报告的异同
4、简报的拟写
三、了解
1、讲话稿的拟写
第四节
行政公文的写作
第五节
事务文书写作
2、计划的写作要求
3、总结和述职报告的写作要求
第四章 行政法
第一节
行政法学的概念
一、重点掌握
行政法的概念 二、一般掌握
1、行政的含义
2、行政权的含义
三、了解
行政法的调整对象
一、重点掌握
1、行政主体的概念
2、我国行政机关体系 二、一般掌握
1、行政主体的特征
2、行政主体的分类
3、行政机关的概念
三、了解
行政主体的职权和职责
一、重点掌握
1、行政行为的概念和特征
2、具体行政行为的概念 二、一般掌握
1、行政行为的内容
2、行政行为的分类
3、行政确认的概念和特征
4、行政许可的概念和特征
三、了解
1、行政法的调整对象
2、行政奖励的概念
3、行政救助的概念
第二节
行政法主体
第三节
行政行为
第四节
行政程序法
一、重点掌握
行政程序法的概念二、一般掌握
1、行政程序法的功能
2、行政程序法德基本制度
三、了解
行政程序法的基本原则
一、重点掌握
行政复议的概念 二、一般掌握
行政复议的特征
三、了解
行政复议的范围
一、重点掌握
1、行政诉讼法的含义
2、行政诉讼的受案范围 二、一般掌握
1、行政诉讼的含义
2、行政诉讼的管辖
三、了解
行政诉讼法的基本原则
一、重点掌握
1、行政违法的含义
2、行政赔偿的含义 二、一般掌握
1、行政违法的特征
2、行政赔偿的范围
三、了解
1、行政主体的行政违法分类
2、行政赔偿的程序
第五节
行政复议
第六节
行政诉讼法第七节
行政赔偿法技师
第一章 文秘工作概论
第一节 文秘工作的历史和发展
重点掌握
新时期我国文秘工作的发展方向
第二节 文秘工作内容与特点
重点掌握
文秘工作的职业特点
第三节 文秘工作人员的能力和职业道德
重点掌握
1、文秘工作人员的能力
2、文秘工作人员的道德要求
第二章
文秘工作实务
第一节
日常工作
一、重点掌握
1、值班工作的任务、工作制度
2、印章刻制、颁发、使用、保管要求
3、领导日程安排的落实和OA管理
4、领导交办事项的办理要求
5、机要文件打印要求
6、机关保卫工作的范围、重点
7、危急事件的处理程序和方法 二、一般掌握
1、值班工作的作用
2、印章的作用
3、领导日常活动的范围
4、领导日程表的种类和编制
5、领导交办事项的特点和范围
6、机要秘书的工作事项
7、机要工作及其特点
8、安全保卫工作的任务
9、危急事件的特点。
10、祝贺、颁奖事务工作内容和程序
11、宴请活动的工作程序
第二节
信息工作
一、重点掌握
1、信息获取的范围、渠道、方法
2、信息加工的方法
3、信息工作的概念、作用、特点
4、信息工作的要求
5、信息简报的编写
6、信息提供的对象、方式
7、信息工作的主要制度
8、信息存储的方式 二、一般掌握
1、信息的概念和特征
2、信息提供的要求
3、信息存储的要求
4、信息的深加工
5、信息存储的意义
第三节
调研工作
一、重点掌握
1、调研工作的概念
2、文秘人员调研的原则
3、选题的原则
4、调查的方式、方法
5、研究的方法
6、调研成果的转化 二、一般掌握
1、调研的概念
2、文秘人员调研的意义、特点
3、调研计划的内容
4、研究的意义
第四节
会议工作
一、重点掌握
1、会议工作的概念
2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作
3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作
4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作 二、一般掌握
1、会议的概念
2、会议的类型和功能
3、会议工作的任务、原则
4、会议预案的内容
第五节
接待工作
一、重点掌握
1、接待工作的一般程序
2、接待实施的具体要求
3、如何做好接待的准备工作 二、一般掌握
1、接待工作的概念
2、接待工作的作用
3、接待工作的原则
4、接待外宾的注意事项
第六节
一、重点掌握
1、随从工作的类型和特点
2、出差途中文秘人员的工作
3、出差结束后文秘人员的工作 二、一般掌握
1、随从工作的意义和要求
2、出差前文秘人员的准备工作
3、商务随从工作
第七节
一、重点掌握
1、通话的程序和要求
2、各种意外电话的处理
3、文秘人员寄发邮件的程序和要求
4、文秘人员接收邮件的程序和要求 二、一般掌握
1、通讯工作的作用
2、通讯工作的原则
3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务
第八节 随从工作
通讯工作
保密工作
一、重点掌握
1、文秘人员如何讲究保密艺术
2、如何做好文书保密工作 二、一般掌握
1、保密工作的意义
2、如何做好会议保密工作
3、商务保密的内容和方法
第九节
公文处理工作
一、重点掌握
1、什么是公文处理工作
2、公文处理工作的基本任务 二、一般掌握
1、公文处理工作的特点、作用
2、公文处理工作的基本原则和具体要求
3、公文处理工作的组织
第十节
公文办理程序
一、重点掌握
1、什么是公文办理程序
2、公文登记的具体范围
3、缮印公文的注意事项
4、公文用印的注意事项 二、一般掌握
1、收文办理程序
2、发文办理程序
3、公文审核的“六查”
第十一节
公文整理（立卷）与归档程序
一、重点掌握
1、什么是归档文件整理工作
2、公文整理（立卷）的范围
3、归档文件整理的工作步骤 二、一般掌握
1、归档文件整理的基本原则
2、归档文件整理的质量要求
3、归档文件整理工作的意义
第三章 公文写作
第一节
应用文的源流、特征和功用
一、重点掌握
应用文的特征 二、一般掌握
1、应用文的功用
2、应用文的产生、发展
第二节
应用文的作者、文本和读者
一、重点掌握
应用文文本的构成要素 二、一般掌握
1、应用文主旨的特点
2、应用文材料的要求
3、应用文结构的要求
4、应用文的语体特征
5、应用文作者的构成
第三节
应用文的写作过程
一、重点掌握
1、如何选定应用文写作文种
2、如何运用恰当的表达方式写应用文 二、一般掌握
1、应用文写作的全过程
2、应用文写作的起因
第四节
行政公文的写作
一、重点掌握
1、行政公文的格式
2、通知的格式、拟写
3、通报的拟写
4、报告的拟写
5、各种函的拟写
6、会议纪要的拟写 二、一般掌握
1、行政公文的性质和特点
2、请示的拟写
3、通知、通报的种类
4、报告、请示的种类
5、函的种类
第五节
事务文书写作
一、重点掌握
1、计划的拟写
2、总结和述职报告的拟写
3、简报的拟写
4、计划的写作要求 二、一般掌握
1、调查报告的种类
2、调查报告的拟写
3、总结和述职报告的异同
4、讲话稿的拟写
5、总结和述职报告的写作要求
第四章 行政法
第一节
行政法学的概念
一、重点掌握
行政法的概念 二、一般掌握
1、行政的含义
2、行政权的含义
3、行政法的调整对象
第二节
行政法主体
一、重点掌握
1、行政主体的概念
2、我国行政机关体系
3、行政主体的分类 二、一般掌握
1、行政主体的特征
2、行政主体的职权和职责
3、行政机关的概念
第三节
行政行为
一、重点掌握
1、行政行为的概念和特征
2、行政法的调整对象
3、具体行政行为的概念 二、一般掌握
1、行政行为的内容
2、行政行为的分类
3、行政确认的概念和特征
4、行政许可的概念和特征
5、行政奖励的概念
6、行政救助的概念
一、重点掌握
1、行政程序法的概念
2、行政程序法的基本原则 二、一般掌握
1、行政程序法的功能
2、行政程序法德基本制度
一、重点掌握
1、行政复议的概念
2、行政复议的范围 二、一般掌握
行政复议的特征
一、重点掌握
1、行政诉讼法的含义
2、行政诉讼的受案范围
3、行政诉讼法的基本原则 二、一般掌握
1、行政诉讼的含义
2、行政诉讼的管辖
一、重点掌握
1、行政违法的含义
2、行政主体的行政违法分类
3、行政赔偿的含义 二、一般掌握
1、行政违法的特征
第四节
行政程序法
第五节
行政复议
第六节
行政诉讼法
第七节
行政赔偿法
2、行政赔偿的范围
3、行政 赔偿的程序。
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