诚信经营构筑信赖之墙（本站推荐）

第一篇：诚信经营构筑信赖之墙（本站推荐）

诚信经营构筑信赖之墙

诚信是企业经营的黄金规则，也是市场经济发展的内在要求，更是社会文明发展建设的基石和标志。因此，企业要长期生存和发展，要提高消费者长久的忠诚度，实施诚信经营是企业经营的唯一基本准则。

万购超市自开业以来，就严格秉承“诚信做事，诚信做人”的原则，通过“三大纪律八项注意”切实开展诚信经营管理，为消费者提供优质服务，为企业长久发展保驾护航。

三大纪律，即，商品纪律，价格纪律，服务纪律，超市从这三个广义的角度，创建超市的发展根基，树立超市的品牌形象，为超市的长期发展奠定基础。

1、商品纪律

商品是传递超市服务的载体，消费者到超市来，就是希望能买到物美价廉、货真价实的商品。万购超市将从三个方面，严格把控商品质量。首先，严把供应商源头，供应商是商品的提供者，供应商的质量决定了商品的质量。我们只关注商品质量，而非是人情，更不是各项费用。其次，超市将通过多种渠道为消费者提供尽可能丰富的商品，方便消费者选购最满意的商品。最后，根据市场反馈及时调整商品架构。理论上合格的商品并非是消费者喜爱的商品，也并非就是优秀的商品。超市深入了解消费者对商品的反馈，根据消费者需求及时调整商品架构。

2、价格纪律

价格在一定程度上决定了超市的服务水平，万购超市将从三个方面严格把控价格纪律。首先，多渠道搜集商品信息，同一商品或者类似商品，通过多渠道的信息比较，精选最优价格，争取为消费者提供物美价廉的商品。其次，薄利多销，利用销量提高超市的盈利水平，而非是高毛利，这将能为消费者提供最物美价廉的商品。这也是超市经营的基本原则。最后，超市承诺本地区价格绝对最低原则。在超市的服务范围内，所有商品价格确保价格最低，从根本上确保超市的价格优势。

3、服务纪律

服务水平，决定了超市经营管理软环境，也是消费者购物舒适度的衡量标准。万购超市从三个方面，创建了优秀的服务纪律。首先，制定标准化的服务标

准和流程。所有服务有据可依，将能最大限度的提高员工的服务水平。其次，消费者为先，任何服务事项，都要以消费者第一的态度来处理，节约消费者的时间，为消费者提供最优质，最舒适的服务环境。最后，团队建设与服务协作。万购超市一直将团队的建设放在管理的第一位，只有有了优秀的团队，才能有一流的服务，才能团结协作、众志成城为消费者服务。

八项注意，主要是从日常经营管理的角度，严格规范超市的行为管理，提升超市团队的管理水平、服务水平。

1、注意礼貌服务。所有员工将严格遵守礼貌服务标准，为超市的每一位顾客提供最优质的服务。无论是服务用语，还是顾客接待，以及顾问咨询引导等，超市都将开展礼貌服务。

2、注意服务标准。处理任何事项，严格按照消费者为先的标准，让消费者清清楚楚的明白事项的各种标准和流程，与消费者建立良好的沟通平台。

3、注意商品质量。无论是从商品的源头，还是商品的日常管理，以及商品质量事件的处理等，超市的任一员工都将时刻关注商品的质量，为消费者提供绝对放心安全的商品。

4、注意价格动向。超市时刻了解市场动态，关注商品价格，利用多种渠道、多种措施，为消费者提供最价廉，最优质的商品，为顾客节约购买成本。

5、注意民生需求。超市所服务的对象就是大众，超市所提供的商品将以满足大众需求为主。超市时刻关注大众的民生需求，通过多种采购渠道，为消费者采购商品。

6、注意购物环境。超市将打造最舒适的购物环境，让消费者快乐购物。无论从服务标准、卫生环境，还是货架设置、商品陈列等，都将以消费者方便选购为主。

7、注意团队协作。超市是大型综合性卖场，经营团队的协作意识，将能为消费者提供最为完善的优质服务。任何一个超市人，在消费者需要的时候，都能为其解决其遇到的问题和难处。构建一张无缝隙的综合服务网，时刻为消费者提供服务。

8、注意文化建设。万购超市一直注重团队文化的建设，这不仅能优化超市的管理，提升团队的管理水平，更能为消费者提供更为人文的服务，更有品位的服务，更有内涵的服务。

诚，则信；信，则赖！以诚为基础，建立消费者信任平台，成为消费者依赖性的购物场所，将是万购超市一直秉承的经营理念。

第二篇：构筑诚信医院交流材料

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开，市场经济体制的导入,基本医疗保险制度逐步推行,社区卫生服务网络日渐完善,群众医疗需求不断变化，国外资本、民营资本、社会资本的纷纷涌入，医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈。在这场竞争中，不仅对手越来越多，而且竞争也由低层次向高层次转变，由单一的竞争向多角度多方位的综合性竞争转变，其中品牌成为各方关注的焦点。医院只有在竞争中用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,才能增强自身在市场上的竞争力。

诚信的内涵及作用

“诚信”作为一种德行，是各个民族普遍认可的基本道德规范，对个人来说是做人的根本，对单位来说是构筑时代品牌的基石，对社会来说是形成凝聚力的根基。讲诚信不仅是市场经济的黄金规则，也是社会对各行各业从业者的道德要求。

1.诚信的内涵

“诚”与“信”在古人那里本来是两个意义相近、可以互相训译的名词概念。如东汉许慎的《说文解字》就以“诚”释“信”，又以“信”释“诚”，所谓“信，诚也”、“诚，信也”，都是“真实无妄”之意。如仔细推敲，两字的意义并不完全相同，诚的本义是真切、真实，引申为人的道德情感和社会行为则有诚实、诚恳、真挚、真情实意、童叟无欺等含义。信的本义是求真、守诚，引申为人的道德情感和社会行为则有追求真理、坚持真理、信守诚若、笃守约定等含义。

在当今的社会背景下，赋予了诚信新的含义。首先，诚信的精神是真实无妄，它要求人们尊重客观规律，树立求真、求实的精神，坚持实事求是的思想路线。其次，诚信作为一种价值观，具有公正、不偏的特性，它要求社会群体建立公正、合理的制度，要求每个社会成员树立起公正、公平的处事态度和大公无私的道德观念。再次，在现代市场经济和法治社会条件下，“诚信”所内涵的人文精神，要求人们自觉守法、真诚守信，树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。

2.诚信的作用

从哲学意义上讲，“诚信”既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观，无论对于社会或者个人都具有重要的意义和作用。对于一个国家、一个社会来说，“诚信”是立国之本。我国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的民训，“诚信”就是取信于民，团结人民、凝聚民心的人文精神和道德信念。对于医院而言，“诚信”可以说是立业之本，也是医院的核心竞争力。“诚信”作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、单位之间、医院与病人之间、医师与病人之间互信、互利、良性互动的道德杠杆；是社会、单位稳定的道德基石。对社会每个成员来讲，“诚信”是立身之本，处世之宝。“诚信”精神可以培养社会成员高尚的道德情操，指引人们正确处理各种复杂关系，是日常生活中做人处事的重要道德准则。

因此，我们可以说，“诚信”的原则和精神，是促进社会主义市场经济健康发展的道的基石；它不仅对促进社会稳定繁荣、导正社会风俗、医治社会精神疾病具有重要作用，而且对加强社会成员的个人道德涵养、提升全民族的文明素质，培养有知识、有作为、讲道德、守纪律的一代公民具有重要作用；它是立国、立业之本，也是个人安身立命的精神法宝。

医院诚信建设的意义

医院是为病人服务的场所，医疗服务是一个特殊行业。医院作为社会主义精神文明建设的一个高地，有义务有责任为构筑诚信体系而努力。其实，构筑诚信体系对于医院的建设和整体发展将产生积极而深刻的影响。

１.有利于倡导医院精神

医院精神是医院广大员工行为准则、行动指南以及医院价值观的内化表现，是医院的灵魂。医院精神是医院的信条，是信守的准则。也许由于医院的规模、背景、历史、类型等等不同，所形成或倡导的精神表述不同，但是，作为医院先进文化的表象，都应主动地融入“诚信”的概念。“诚信”的要义是“言必行、行必果”、“一诺千金”。假如医院精神的内核能自觉地凝聚着“诚实守信”的基本道德规范，那么这样的精神必然是高尚的精神；如果医院精神从培育发掘到贯彻实施都贯穿着“诚信”这条红线，成为主脉，医院文化建设就会纲举目张，有效推进。相反，作为医院骨子里的东西（精神）都不能准确地反映“诚信”这一基本规范，那么，医院也将失去生命力、凝聚力、号召力，医院建设就没有可持续发展的动力。所以，在医院建设中构筑现代诚信无疑有利于提炼健康高尚的医院精神。

２.有利于弘扬医院文化

医院文化的内容非常丰富，但其精髓则是诚信。诚信是一种价值观：价值观是医院的一面镜子、一种形象、一个目标；这是坐标，是准绳，离开了它医院就会迷失方向，美国“安然”等大公司做假帐导致股票大跌直至破产就是最好例子。诚信是一种凝聚力、内核力：医院的凝聚力、感召力来自医院对员工的信任和员工对医院的忠诚，“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”的基础就是诚信。所以，诚信是医院文化建设的核心。构筑现代诚信就是弘扬医院品牌的具体表现，是展现医院独特文化魅力的有效途径，是凸显医院办院宗旨的重要内容。

３.有利于提高医院综合竞争力

提高医院综合竞争力是医院可持续发展的切入点。市场经济是法制经济。法制强调“有法可依、依法办事、执法必严”的精神，这里贯穿了一条“诚信”的主线。医院在市场经济中提高竞争力，必须遵循有序公平竞争的原则，凭投机、凭关系、凭所谓的政策照顾政策倾斜等计划性要素得以“取胜”终将是间断性暂时性的，难以实现可持续发展的目标。所以，诚信是医院的市场“通行证”；是医院参与市场竞争的无形资本。医院综合竞争力来自于遵循市场经济的法则，使自己的一切医疗活动，取信于市场、取信于社会、取信于病家、取信于医院内的广大员工。如果我们的医院能够在社会公众面前确立一个“诚信”的示范性形象和品牌，把诚信作为自己的一张金色“名片”，医院的综合竞争力也会持续性提高。中外一些企业因失信于民、失信于市场，投机造假而由盛转衰直至破产倒闭，教训是惨痛的。同样，中外不少企业倡导以诚信为核心的企业精神，不断增强了企业的竞争力。如海尔公司“你给我一个概念，我给你一个产品”的创新精神，使其产品走向全球，拥有更多的客户占领了更大的市场。

用诚信构筑医院品牌

品牌是一种名称、标记或符号，或是它们的组合。对医院来说，其产品是医疗服务，患者在医院就医和消费的是医疗服务。倡导诚信服务，讲究信誉是医务工作者最基本的职业道德，它既可以给患者带来好处，也可以给医院带来收益。诚信虽然不能为医院带来直接的经济利益，但它是一种资源，也是一种品牌营销战略，对医院的长远发展有着巨大的促进作用。

1.树立诚信理念，构筑医院品牌

构筑医院品牌，就要有与其相一致的理念，因此，培养和引导职工的价值取向，强化社会主义职业道德，注意心理构造，帮助职工实现自我价值是医院管理者的根本任务；加强职工思想素质教育，培养良好的职业道德，造就“四有”新人，是各项工作的重中之重。引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。我们既是治病救人的使者，同时也是一个服务员，患者是我们服务的对象。医务人员应该用实际行动告诉群众，治病救人是我们的天职和使命。希波克拉底说：“我的一切都是为了病人谋利益”，唐朝的孙思邈说，大医精诚就是要安神定志，无欲无求，不避风险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，这是传承几千年的优良传统，我们绝不能丢弃。院长也好，医生也好，都必须牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念。在医疗工作中坚持以人为本，就是要继续坚持“以病人为中心”，树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，提高服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人需求的工作制度方面入手，采取综合措施，优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医，缩短病人等候和各项检查预约、报告的时间，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的服务，使“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的工作中去。树立机关为基层服务、领导为群众服务、后勤为医疗服务、全院为病人服务的意识，一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切。以病人为中心，树立诚信理念，构筑医院品牌。

第三篇：构筑和谐社会更需要诚信

构筑和谐社会更需要“诚信”

党的十六届四中全会把构建社会主义和谐社会放到与物质文明、政治文明和精神文明建设相并列的突出位置，号召全党不断提高构建社会主义和谐社会的能力，这是一个具有时代性、战略性的重大决策。如何构建这个庞大的系统工程，关键需要更多的“诚信”。

近年来，人们对诚信的呼吁越来越强烈，这也许并不是中国古人的诚信记录比现在好得多，而是现在人们的诚信意识在缓慢地苏醒。这恰如分梨一样，如果没有梨，大家就会一团和气，没有什么可以争执的东西。可现在我们所处的时代，梨是有了但不够大，而且大小不齐，因而不能保证每一个人可分得心满意足的一个，再加上没有特别清晰可信的分配规则，更没有孔融让梨的高尚品质，结果众生你争我夺,甚至尔虞我诈，无非是想让自己的那个大一些，自然，别人的梨就小了，这个时期，人们对诚信的呼唤最为迫切。随着社会的逐渐富足，梨品种多了、大了，分配的规则也越来越明确了，社会诚信也随着有了好转。

可随着社会不断走向富裕，反而诚信问题为什么一下子变得突出？社会上为什么会出现这样那样不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗？例如给馒头里放点洗衣粉；给猪喂点瘦肉精或多多注水；给甲鱼鳝鱼喂点避孕药等等，让人叹为观止。

回忆过去那一无所有的时代，人们对诚信的渴望，对自身尊

1重生命、财产和自由的意识并不是那么强烈。恰恰正是改革开放２０年，把人们从沉睡的意识中唤醒，可却在醒来时，又处于梨尚不够大不够多的年代，各种不诚信的纷争随之踏来。仔细想一想，不过是个“利”字作怪！但这不并意味着在倒退相反它也是一种社会的进步。我们常说美国等过国民诚信达到比较傻的程度，但百年前美国人也并非有现在这样诚信，以前美国的汽车旅馆中，手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞，几乎是家常便饭，在物质财富很丰裕后，这样盗窃细小财物的行为就少得多了。中国许多地方也是一样，其地方产品都曾经是假冒伪劣的代名词，但现在地方经济和法治发展到一定阶段，他们自己就起来要讲究诚信，并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱，仓廪实然后知礼节的意思吧！

如何呼唤诚信回归？一手当然是长出更多更大的梨，让每个国民至少有能维持温饱的一份，这大约就是“发展才是硬道理”吧！另一手是要确立公平公正的分配规则，否则朝令夕改，贫富差异突出，个人和企业就难以有讲诚信的基础。如何分得公平？这就需要权力的制衡机制，例如一个人拥有先分梨的权力时另一个人相应地拥有先挑梨的权力，这样一堆梨才能分割得均匀。没有制衡的权力，我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力，而多半就会以权谋私，那么社会诚信的基石就会不稳固。

所以，中国呼唤和谐、诚信是社会发展的需要、是兴国强民的基石，因此我们就必须要“两手抓，两手都要硬”。试想一下，如果没有诚信规则，那社会不就蜕变为水泊梁山的状态，即使是君子，也只能大块吃肉，大碗喝酒，否则其他人就要对其实

2施“君子可欺之以方”；只有有了诚信规则，大家才能无论内心愿意或不愿意，至少行为上要可信。

当然，诚信是一个养成的过程，还需要经过几代人、几十代人的精心培育。为此，我们认为，构筑和谐诚信社会应着眼于长远，从小处着手，从每个公民做起，不断增强公民素质，积极探索新型公平的分配规则，缩小贫富差距，以重塑诚信社会。3

第四篇：用诚信考试构筑人生

以诚信考试构筑诚信人生

——致全体同学的倡议书

亲爱的同学们：

期中考试即将来临，在此，向全校同学发出倡议：努力学习，以自身实力争取优异成绩；坚持正气，以实际行动杜绝考试作弊。

俗话说：若要得人信任，首先取信于人。在北京，“e国一小时”网上购物在人们心中深深扎根；在某水果市场，老板在水果袋留下监督电话，赢得了越来越多的顾客信赖：诚信给了他们市场和效益。

孟子曰：“车无辕而不行，人无信则不立。”诚实守信是中华民族的优良传统，也是公民的基本道德要求之一。考试，不仅是一场文化知识的考试，更是一场道德品质的考试；作弊不仅是对自己能力的否定和蔑视，更是对淄博一中“诚、勤、恒、悟”良好学风的亵渎；一时的作弊虽有可能使你跨过及格线，使你取得暂时的较好成绩。但是，以一次不文明、不道德的行为来换取一时的成绩是极不划算的。一位北大外籍教师面对他作弊的学生，曾说过一段语重心长的话：“孩子，你的信誉价值连城，你怎么舍得用一点点分数就把它出卖了？教授的话发人深思。

诚信没有重量，却可以有泰山之重，可以有鸿毛之轻； 诚信没有标价，却可以让人的心灵高贵，让人的灵魂贬值； 诚信没有体积，却可以让人的胸怀宽广，高瞻远瞩，可以让人的心胸狭隘，目光短浅； 诚信没有色彩，却可以让人的情绪高昂，愉悦，可以让人的心情灰暗，苍白。

多一份真诚的感情，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美的花朵。拥有诚信的绿叶，倾倒整个季节；拥有诚信的一朵浪花，飞溅起整个海洋。背起诚信的被囊，扬起诚信的风帆，人生路上的步履才会更平稳，足音才会更坚实。身披一袭灿烂，心系一份执著，让我们带着诚信上路，让青春与诚信同行

同学们，树道德之新风，立诚信之根基，是我们义不容辞的责任；做人就要光明正大，就要顶天立地，就要诚实有信。为了你的尊严，为了你的形象，让我们心手相连，“珍爱诚信，拒绝舞弊”，营造洁净、公平的考试环境，让期中考试能够成为没有污染的“诚信绿洲”！

让我们一起用诚信考试构筑诚信人生吧！

第五篇：诚信经营倡议书

文明诚信经营倡议书

共建文明县城，同享幸福生活是我们共同的心愿。清丰是我们共同的家园。整洁美丽的县城环境，文明和谐的经营秩序，诚信守法的市场氛围，不仅带给我们舒适宜居的生活，还会给我们带来良好的创业发展环境。争创全国文明县城，提高县城文明程度，营造良好的县城经营环境，是县委、县政府为群众谋福祉、为清丰求发展的一项重要工作部署，是一件得民心顺民意的好事，是显民智、聚民力的大事。为此，清丰县文明办、工商局、发改委、工信局、商务局、质监局、食药局、工商联、个私协会号召全县企业和个体工商户积极投身到争创全国文明县城的创建活动中去，积极投身到“践行价值观、文明我先行”活动中去，出一份力，添一份光，尽一份责。现倡议如下：

一、诚信为本，倡导文明。要自觉践行社会主义核心价值观，遵守法律法规，遵守市民公约，遵守从业道德，诚实劳动，诚信经营；从我做起，从现在做起，革除陋习，倡导文明，自觉抵制一切不文明行为，树立良好的文明形象，做文明诚信的模范，做全国文明县城争创活动的积极分子。

二、主动作为，服务文明。争当行业文明礼仪的典范，坚持文明从业、文明服务、微笑服务、热情服务，做到语言文明，礼貌待客；禁止店外经营，保持店面、摊位整洁卫生，商品摆放整齐有序，穿戴整洁美观；以文明服务为荣，用文明诚信行为树立行业形象，营造文明和谐的经营环境。

三、经营守法，交易文明。依法经营，不违法乱纪；照章纳税，不隐瞒逃漏；明码实价，不哄抬物价；公平竞争，不欺行霸市；货真价实，不掺杂使假，自觉抵制各种违法行为，切实维护广大消费者合法权益，以实际行动树立良好的商业信誉，自觉规范市场经营秩序，营造良好的交易氛围。

四、构建和谐，践行文明。从我做起，做倡导和谐的模范，合法经营，文明经营，诚实守信，诚敬做产品，履行社会责任；文明我先行，争做“讲文明、守秩序、爱清丰”主题志愿服务实践活动的先进标兵，积极争创“文明诚信企业”、“文明诚信商户”、“文明诚信示范户”、“重合同守信用企业”、“产品质量奖”、“优质产品”等。

尊敬的广大企业商户，您的每一份努力，都让我们的县城文明更进一步；您的每一份辛苦，都为我们的县城增添一份光彩。让我们携起手来，共同努力，为开创清丰文明诚信经营活动新局面，为创建全国文明县城贡献我们的力量！

二〇一四年六月

1篇二：食品经营户诚信经营倡议书1 食品经营户诚信经营倡议书

“民以食为天，食以安为先”。食品安全与人民群众的生命健康息息相关，关系着千家万户的幸福安康，也关系着我县经济社会的协调发展。为切实提高我县食品安全总体水平，努力营造安全放心的食品消费环境，增强食品经营者的自律意识和诚信意识，保障人民群众身体健康和生命安全，特向全县所有食品生产经营单位发出如下诚信经营倡议：

一、自觉守法经营，严格遵守国家法律法规。以“学法、知法、守法”为立业之本，做依法经营的模范，实行食品进货检验、索证索票、购销台帐和下架退市等制度；建立健全商品质量控制体系，防止不安全的食品流入市场。

二、坚持诚信经营，牢固树立食品安全责任意识。以“诚信为本、诚信兴业”为宗旨，不断强化食品安全第一责任人的意识，切实履行第一责任人义务。以优质产品取信于民，为广大消费者提供卫生、安全的放心食品。自觉接受监管部门对食品生产经营实施检验、检测、检查、监督管理，积极配合查处、打击假冒伪劣食品的生产、经营行为。

三、加强内部管理，不断强化为民服务意识。坚持消费者至上，提高服务质量，努力为广大消费者提供满意放心的服务。自觉加强员工培训，提高员工的食品安全知识水平，增强员工的社会责任感，全面提高全行业从业人员的服务意 识、食品安全责任意识。用合格的产品和优质的服务回报社会，让社会各界满意，让人民群众放心。

四、严格行业自律，切实提高经营户整体素质。从我做起，不断规范行业行为，树立“讲道德、重合同、守信誉、遵纪守法、公平竞争”的行业风尚，积极开展隐患排查，认真进行落实整改，坚决消除各种隐患，确保规范运行，确保食品安全。进一步强化行业自律，不断加强经营户间相互联系、相互监督，努力促进全县食品行业的健康发展。

让我们迅速行动起来，承担起我们应尽的责任，为促进我县食品市场的健康发展、保障人民群众的身体健康和生命安全，推动经济、社会协调发展作出不懈努力。篇三：旅行社诚信经营倡议书

旅行社诚信经营倡议书

为维护旅游市场程序，切实保护广大旅游消费者的合法权益，我们合肥地区29家获得《安徽省旅游质量信得过旅行社》称号的旅行社向全省旅行社同行发出“诚信经营”倡议：

一、树立诚信意识。认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，增强诚信服务意识，树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。

二、严格遵守法律。坚决贯彻和执行国家有关方针政策和法规，维护国家的安全、荣誉和利益，自觉接受各级旅游管理部门、旅游协会管理和指导。杜绝承包挂靠、超范围经营、非法转让或变相转让等经营行为，对于“黑车”、“黑导游”，一经发现将不再使用。

三、信守服务承诺。在经营活动中信守合同约定，决不擅自减少服务项目，不随便增加自费项目和进购物点次数，不组织质价不符的旅游团队，以质量上乘、价格合理的多样化产品为广大游客热诚服务。

四、恪守职业道德。严格按照行业标准规范服务行为，坚决抵制各种行业不正之风，不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞任何形式的恶意削价竞争，自觉维护旅游市场的正常秩序。

五、在旅游企业内部推行内部质量监督员制度，认真执行国家和行业标准，保证服务质量，做到诚信经营，杜绝欺客、宰客行为。旅游从业人员做到不索要小费，不发生有损国家利益和民族尊严的言行，不强迫或者变相强迫旅游者消费，坚决维护旅游者合法权益。

六、各旅游企业要加强企业内部管理，强化旅游安全防范与教育，坚

决杜绝重大旅游安全责任事故，不断提高本企业的安全管理水平。

七、加强诚信建设。建立诚信机制，把诚信建设贯穿接待服务的各个环节之中。严格执行服务标准，确保产品质量。在办公场所公示服务承诺，增强服务项目的透明度，使游客有充分的知情权，不折不扣地兑现承诺，保证诚信建设规范化、制度化、经常化。

八、自觉接受监督。积极采取多种形式，通过多种渠道，认真听取广大游客的意见和建议，接受旅游消费者的咨询、监督和批评，不断改进工作作风，努力提高旅游服务水平和质量。主动加强与业界同仁的信息沟通和合作，相互监督，共同为促进我省旅游市场健康有序发展做出相应的贡献。

各位同仁，诚信是影响社会经济运行质量的重要因素之一，它所包含的契约和信用既是市场游戏规则的基础，也是我们旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有信用就没有秩序，没有信用就没有市场，没有信用就不会有我们旅游行业规范、健康、持续的发展。

让我们全体同仁携起手来，真抓实干，真正树立起诚信经营的良好社会风气，以诚待客，以信兴旅，共同打造安徽旅游行业诚信经营的品牌，为建设“诚信安徽”、“诚信旅游”和做强、做大我省旅游业做出我们应有的贡献。

导游员诚信服务倡议书

全省导游员：

安徽省旅游局“诚信旅游在安徽”宣传活动月已正式启动，我们感到无比自豪但也深感责任重大。导游员是旅游业形象的窗口，导游工作的好坏直接影响到整个旅游业的形象。在此，我们——荣获“安徽省首届导游电视大赛十佳导游员”荣誉称号的导游员向全省的导游员发出以下倡议：

一、坚决响应安徽省旅游局的号召，积极投入到“诚信旅游在安徽”的活动中去，认真按照“诚信旅游在安徽”活动方案的要求，做好导游服务的各项工作。

二、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。

三、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，严格做到尊重游客、规范服务、诚信服务、细微服务、贴心服务，认真接待好每一个旅游团，照顾好每一个旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。

四、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传安徽，做“爱我安徽、宣传安徽”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传安徽社会经济发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史，不做损害国格、人格的任何事情，要自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。

五、加强旅游业务知识等方面的学习，增强文化和品格的涵养，不断提高文化和思想素质，争做一名业务精通、思想过硬的导游员。接待旅游者时，做到衣着整洁、举止端庄、谈吐文雅、落落大方、严以律己、真诚待人。

六、认真执行《导游服务质量》等国家和行业的标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。在实施导游活动过程中，应严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。

我们诚挚地希望广大旅游者和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省旅游行业开展“诚信旅游在安徽”活动为契机，通过优异的工作业绩、良好的信誉，全面打造我省导游优质服务的品牌，为全省旅游市场健康、和谐、持续、快速发展作出贡献！篇四：书店诚信经营倡议书

电力书店诚信经营倡议书

各位(转载于:诚信经营倡议书)图书发行行业同仁：

民无信不立，业无信不兴，为加强诚信经营建设，构建电力图书发行行业诚实守信、公平竞争的发展环境，全面提升发行站店的整体实力和水平，特向全体与会代表发出如下倡议：

第一，维护版权，合法经营。要以推进先进生产力和先进文化发展为己任，遵守国家相关法律法规，绝不经营非法及盗版出版物，自觉接受管理部门和读者的监督，自觉维护市场秩序。

第二，诚实守信，注重信誉。坚持做诚实守信的模范实践者，严格规范自身经营行为，以品牌、质量、服务、效率取胜，公平竞争，反对利用不正当手段损害读者、客户、同业的利益，信守合同，为出版社和自身树立良好的声誉和形象。第三，优质服务，文明经营。努力做到店标醒目，店堂整洁，图书布局科学合理，陈列有序；服务人员主动热情，耐心周到；积极开展丰富多样的营销活动，多渠道、全方位宣传介绍图书，千方百计为读者和客户提供优质服务。

第四，锐意创新，科学管理。积极引进现代企业管理办法，制定符合市场发展规律的管理制度，运用新技术、新手段，依靠科学提高效益，力争规范化管理水平在本地区其他专业书店中处于领先地位。

各位业界同仁，今年是践行党的十八大精神的开局之年，也是建设社会主义文化强国,推动社会主义文化大发展大繁荣的关键时期，更是全国电力科技图书发行行业树立诚信经营良好形象，并取得进一步发展的重要机遇期。让我们大家共同努力，积极改革创新，狠抓贯彻执行，大兴求真务实之风，为全国电力科技图书发行行业的繁荣发展而共同努力！二零一三年元月xx日篇五：爱护环境、热情友善、规范服务、诚信经营倡议书

爱护环境、热情友善、诚信经营、规范服务倡议书 为增强文明旅游意识，创造文明旅游环境，向外界展示和传播渔洋关人民淳朴好客、热情友善的情怀，展示渔洋关新城新气象，渔洋关镇人民政府向全体渔洋关市民、旅游企业及从业者、经营者及社会各界朋友发出如下倡议：

一、旅游企业、旅游从业者守法诚信经营。认真宣传贯彻新《旅游法》，坚持为民、诚信、守法，加强行业自律；遵纪守法，恪守职业道德，尊重消费者权益；认真践行文明旅游各项准则，率先垂范文明言行，劝阻不文明行为。

二、广大经营者特别是餐饮、住宿类经营主体，严格遵守物价相关规定，做到明码标价不宰客；严格按照质量相关行业规定，确保饮食安全健康、住宿卫生舒适，做到质量可靠不欺客；对照星级服务相关标准和规范，不断提高服务水平和服务质量，做到旅客满意不怠客。

三、广大渔洋关市民及社会各界共同努力，共创文明新风尚。认真遵守传统美德，践行八荣八耻，向外界展示渔关人文明、团结、和谐的形象；爱护生态环境，践行低碳环保生活方式，向外界展示渔关人热爱生活、热爱自然的形象；热情好客，助人为乐，拾金不昧，向外界展示渔关人热情、友好、淳朴的形象。