买ERP软件不止要看价格,更重要的是看服务

第一篇：买ERP软件不止要看价格,更重要的是看服务

很多中小企业在前期选择ERP产品时候，会走入一个价格误区，认为ERP无非就是一个拿回来安装就可以使用的软件，由软件提供方进行简单的指导，即可成功运行，其实这是个错误的观念。

买软件即买服务，在选择一个适合企业产品的同时，有一个有着丰富的ERP实施经验的合作机构，提供ERP上线实施培训服务，对于企业能否顺利完成信息化系统部署起着决定性的作用。而优质服务保障本身对实施方来说，是涉及到相关成本的。

ERP产品不是普通消费品，在选择品质完全相同的产品情况下，去强调价格的高低是理智的行为。但用在ERP上，是错误的方式。因为ERP是含有管理思想、涉及到各种科学规划、应用设定的软件。产品本身由有形（软件产品）+无形（实施售后服务）两方面组成，而无形方面才是真正决定软件是否能够成功运行的重要所在。

每家软件服务公司所提供的实施、培训以及售后服务质量无法做到完全一致，其中必然涉及到能力的高低、实力的差异。而这个才是ERP软件最需要关注的地方，而不是只是简单强调价格上的谁高谁低。

ERP软件无论哪种品牌都是采用本地化服务支持的提供相关软件配套服务，以速达软件为例，所有项目都是由当地相关服务机构提供配套支持，当地服务机构的能力往往就决定了软件的实施能力以及是否能够成功上线。

有些企业在采购系统时，按照购买传统用品的方式选购ERP，单纯通过哪家价格便宜选择哪家的方式选择产品，结果出现：培训不到位、实施方没有能力帮助企业规划设计软件使用方式、本身不够专业无法提供优质服务、又因为前期价格原因，为了节约成本而在服务方面偷工减料、敷衍了事、造成系统无法顺利运行的问题。

一个好的老师可以培养出伟大的学生。一个好的软件顾问、一个好的软件团队可以帮助企业成功的完成整个信息化系统的布局，从管理、财务咨询、流程设计等各方面帮助企业实现管理的提升飞跃。而这才是企业选择ERP系统的最终目的。