浅谈如何做好业务跟单员岗位工作5则范文

第一篇：浅谈如何做好业务跟单员岗位工作

浅谈如何做好业务跟单员岗位工作

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摘要：业务跟单员在商品的生产环节中起着非常重要的作用，客户的订单需求，都需要跟单员下达到生产部才能工作，而生产部在生产的过程中遇到的一些问题都需要我们及时汇报给客户，所以业务跟单员的好与坏关系到整个生产流程，是整个生产环节的关键所在。本实习报告主要论业务跟单员的工作性质、业务跟单员的工作和业务跟单员应具备的条件.关键词：业务；性质;跟单；摸索；流程

引言

我国加入WTO以来，对外贸易发展迅速，外贸跟单作为一种的新的岗位应运而生。作为对外贸易企业内部专业化分工的产物，业务跟单员岗位工作目标明确，任务具体，成为外贸业务工作不可分割的组成部分。业务跟单员是国际贸易理论和实物的具体实践者，直接面对客户、面对订单开展工作，是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。因此，业务跟单员的素质和专业技能都是企业核心竞争力的直观体现。

我在******厂业务跟单岗位进行了为期半年的顶岗工作，对这一岗位也有了更加深入和详尽的了解，实操能力有了很大提高。

1.业务跟单员的工作性质：

跟单员就是在企业与客户下单过程中，按照客户的需求订单为依据，下发任务需求给生产部和采购部等部门，全程跟踪生产产品，跟踪服务运作的专职人员。跟单员需要面对客户，面对订单开展工作。是企业与客服沟通的具体桥梁，随着生产产品的多样化，企业运作的加快，其工作性质的好坏直接影响客人对公司的服务质量业和形象。是一份综合性和单一性的工作，需要很高的业务素质和对生产部的管理协调能力。作为客户和企业的沟通桥梁，如果业务跟单员不了解具体生产环节，那样就会出现难以想象的结果。所以跟单员在正规生产流程中起着十分重要的作用。

“跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。”(Net 1)

2．业务跟单员的工作：

2.1 实习环境

实习期间，我在实习工厂的外贸业务跟单(部门)工作，业务部门主要从事于产品从下单到报价再到生产的整个流程环节。我被安排在该部门的一个跟单小组工作，该部门有1名总经理，总共分位(A B C)3个小组，每个小组有1名经理，1名主管，5名文员组成，总人数达到20多人。而我被分在B小组中顶岗业务文员，主要负责跟客服交流生产和整理材料报价表，然后下达到版房部和采购部进行下一步生产。

2.2 岗位实习描述

2.2.1 了解过程

刚进入公司的时候，我对很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程。没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去了解。办公室里的工作环境也不怎么好，但是知道自己将在这个岗位工作，必须要有一份热情。

第一天进入办公室开始工作时，我所在的B小组的经理、主管给我安排了一些了解公司和业务流程的工作任务，从领导给我的资料当中，我了解了家晖皮具厂主要是从事外贸皮具订单，主要客户来源是港澳台和北美地区。我还了解到，皮具的生产从下定单，到送到版放制作样品，再给客人确认样品，再到采购部下发采购订单，这需要很多手续。让我知道了这份工作是一份既简单又复制的工作，如果在这份工作上能有成就，就毕业要细心！在这几天看资料的同时，同事还给我安排简单的输入工作任务，分配给我的任务是简单的文件处理，我按照主管教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着处理文件，在处理的同时注意处理流程及有关注意事项等。毕业实习的第一个星期，我就在这初次的工作岗位上处理文件和阅读文件，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉办公室的工作环境，努力为自己的理想前进。

2.2.2 摸索过程

作为一名业务跟单员经常需要面对客户，对客服提出要的要求进一步跟进，避免在生产过程中出现 差错，这是生产企业与市场之间的联系纽带，企业生产的东西质量好坏，跟单员的背负这重要的责任。不知不觉，在公司工作已经有了一段时间，渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程。我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的。

在摸索的过程当中，我不断地向同事和领导学习，不断地最求和渴望更多的知识。我还不定时在网上学习关于如何做好跟单员的工作守则，这样更大空间地提升了我对业务跟单员的了解熟悉程度：

“跟单员的工作不仅仅是企业的营业员，被动地接受订单，而要主动地进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。为此跟单员必须：

(1).寻找客户。通过各种途径寻找新客户或跟踪主要客户。

(2).设定目标。跟单员应决定怎样在准客户与现实客户中分配工作时间。

(3).传播信息。跟单员应熟练地将企业产品的相差信息传递出去。

(4).推销产品。跟单员应与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问并成订单。

(5).提供服务。跟单员要为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货。

(6).收集信息。跟单员要收集市场信息心脏进行市场调查。

(7).分配产品。在产品短缺时优先分配给主要客户。”

(Net 2)

从以上知识中，我知道了业务跟单员的基本任务是什么，我同时还参考了多种关于跟单元的资料，这样，另我在短短2个月时间内，不仅对公司的章程文化有说了解，还了解了更多的工作细则和工作任务需求。

2.2.3 基本熟悉流程

在不断地参考了学习中，我在基本熟悉了工作流程，产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套，到PP版，再到销样，再到量产。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发，这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场。结合网上的知识，我有信心我能成为一个优秀的业务跟单员，同时也是一个公司的好员工。业务跟单员应具备的条件

在工作之中，业务员跟单的应该具备一定的条件，这不仅是专业知识的条件，还有心理素质的条件等，这都关乎到我们工作是否创通愉快地进行，具备良好的素质条件，是工作的需要，也是我们个人的需要，构建良好的素质要求，是现代企业生产管理者应该有的一个准则行为。

3.1 业务跟单员的专业知识条件

首先要应该具备强烈的分析能力，分析出客服的特点和产品的价格构成，这样给公司对客户报价有优势，而且能预测出客户的需要，客服要什么，我们就按照怎么做这样是很好，但是我们要求创新，不断发掘出客户的内在要求，这样才能创造更多的商业利益。同时我们也应该要十分熟悉了解成品的流程，了解产品的原材料特点，这样便于回答客人所踢出的问题。

有一次，客户回复邮件时向我提出皮具包包的压花皮是一种什么样的皮料，当时我浑然不知，我上百度搜索也不了解什么是压花皮。后来我只能向主管帮助，主管看到客人的问题，当机立断地回复客人的问题邮件，原来压花皮就是一般选用修面皮或开边珠皮来压制各种花纹或图案而成。比如，仿鳄鱼纹、蜥蜴纹、鸵鸟皮纹、蟒蛇皮纹、水波纹、美观的树皮纹、荔枝纹、仿鹿纹等，还有各种条纹、花格、立体图案或反映各种品牌形象的创意图案等。当时我就想，我们不仅仅在学当前工作任务上的东西，还要学习更多的关于工作上相关的知识，这对于我们的工作起到很到帮助。

3.2业务跟单员的心理素质

业务跟单员在工作繁琐，在工作上会遇到很多细小需要修改的问题，这都需要我们很耐性睇查找。不仅要细心，我们也同时具备强大的心理素质。表达能力。

善于用文字和语言与客户沟通。人际关系处理的能力上，处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。谈判能力上，要有口才，有技巧，这样做事才能事半功倍。

结语

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事领导相处沟通的有效方法途径和说话技巧。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，提升了自己的实践技能和动态能力。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点结实的基础。

感谢********厂给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人！

参考文献：

[1]杨小舟.国际商务跟单理论与实物[M].山东电子音像出版社，2005

[2]邓晶.国际贸易实务[M].东南大学出版社，2003

[3]刘俊，王曙光.业务员岗位职业技能培训教程[M].广东：广东经济出版社,2007.45-51

[4]盖登氏编辑委员会.业务员实战手册[M].北京：北京大学出版社，2005.90-187，201-220

[5]都明明.金牌业务员22条行动准则.北京：中国商业出版社.2005 150-217

[6]2010

第二篇：如何做好业务跟单员

如何做好业务跟单员

实现订单，这就是跟单的工作。要怎样实现订单呢？订单是业务接的，下一步就是由跟单来实现。跟单要跟工厂联系，要把客户的需求清楚的翻译表达给工厂。跟单要参与整个产品的实现过程，从设计，到开发，到送样，到试产，到量产，到出货，到结汇，到核销退税。在这个过程中，你要做：

1，信息沟通，紧密的跟业务，跟工厂，跟客户直接沟通产品的需求；要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，特别是大的项目复杂的产品。还有沟通公司各个部门，采购，质检，财务，仓库，生产，研发，公司高管甚至直接跟总经理沟通。还要熟练公司内部管理的软件系统，比如ERP，MRP，以及电子邮件，OA 管理软件等等，并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。

2,物流安排，原材料的购进要跟踪采购部门，和原材料质检，原材料入库，甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度，以及跟采购和进料检验一起追踪数量和质量。产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候，你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题，成品你要跟踪及时入库。还要沟通运输拖车公司，要沟通联系货代公司，有时候还要直接跟船东联系，以实现货物能够顺利出到客户的目的地。期间的所有出口单证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。

3，资金方面，你要会看LC，会看合同，了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。然后你要追踪相关核销单据和国内增值税发票的进项，另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具，要会做报表提交给公司财务部门对账用。一般公司的财务是比较难沟通的，一切都要靠数据和表格来说话。如果是小公司，你还要亲自去跟银行的客户经理甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。

以上，总结开篇的一句话：业务跟单的工作就是实现订单！在这个过程中所有的事情你都要参与或者亲自去做。记住一句话：跟单要胆大心细，耐劳累，耐孤单，睿智而又谦卑，要把中庸之道运用好。记住，你是个做大事的角色，需要有大局观，既深入细节，又不能拘泥于一角而不能自拔，时时刻刻都要站在全局的角度思考问题和处理事情。这样，你的外贸跟单业务就能做好了

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

二、跟单文员的工作定位跟单文员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进

行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单文员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。业务助理需要细致、责任心强、思维敏捷、组织协调沟通能力强，在工作上要负责日常对外联系、科研部门的日常后勤、负责档案室的日常管理和常规事务等诸多工作。工作内容：负责科研工作部门的日常业务管理、人员管理事宜；承担院机关档案的业务指导和归档、移交等业务管理工作；负责档案室的日常管理和常规事务；负责科研部门的日常后勤工作；负责日常对外联系工作。

第三篇：业务跟单员流程

业务跟单员工作流程

一．跟单员的定义

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。

二、跟单员的工作特点：

跟单员的工作涉及企业的每一个环节，从销售，生产，物料、财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。

三、工作程序

1.客户来样工作程序

收到客户的新产品时，首先问清楚业务员是要提供类似的还是按照样品打样，以及客户要求寄样的日期。如果是要求打样的在打样登记本上登记，几月几号收到客户的样品，哪个客户寄的样，打样的品种及规格和数量以便日后查询。然后填好打样单（打样单必须是有编号的）及打样要求（包括：生产单位、品名、规格、颜色、数量、希望交期及产品的品质要求（比如：质量要好一点的，柔软一点的或者价格要便宜一点的）并贴上实样，将打样单送相关部门，生产部门的需交生产办公室登记签字后送各车间。外采购的产品交采购部。

如是比较重要的样品，还必须要求工厂在打好样后退还样品。样品自己要留底，没有实样的也要留复印件或扫描件并装订入打样文件夹。关于打样数量一般要比客户所需的样品多一点，以便自己留底，特别是领花之类特殊的。

2．寄样工作程序：

车间或采购打好样品后，自己先将样品跟原样仔细对比一下，如相差很大需与业务员沟通后再通知重新打样，如样品很好的情况下自己留样一份，并分类贴在相应的贴样本上。注明客户、供应商、编号、成分、进价及寄样日期，如果同一样品多次打样的，需注明第几次打样。

3.大货工作程序：

（1）原始订单的保存

收到客户的原始订单，首先要比对订单上贴的实样是否与打样的样品相同，如不同的情况要及时与业务员联系，然后再装入相应的客户文件夹中，不能很散乱的放在办公桌上。特别声明，客户原始资料只能在销售部门，不能流到其它任何一个部门。

（2）合同申请单及采购清单

合同申请单要按照统一的格式填写，如果是新客户，要将客户资料交事务部添加客户，产品编号由生产部统一编号，并核对产品的规格、数量、颜色及单位（码跟米的换算）、单价、总金额，特别要注意付款方式及交货期的填写。关于采购申请单也要按照统一的格式填写，要注明供应商名称、颜色、数量（在合理的缩率范围内）、单价（或希望单价）、希望交货期，及对产品的具体要求。如需成品染色，用同一批次的原料，需怎样的后整理及包装要求。要染色的要注明对色光源，色牢度、环保检测要求，特别说明的是，做采购申请单时要将所有的工序所有的成本都做进去，这样可以准确算出合同的毛利及毛利率，然后贴上实样（只拿采购清单，不许将合同申请部分）交相关部门负责人签字（核对价格和交货期），如果所签交货期与客户的交货期相差甚远，交生产部负责人协调，最后将合同申请单交销售组长审核签字。销售组长审核签字时要对毛利率进行把关，毛利率要在25%以上。

（3）合同的生成及回传

事务部将合同打出来后要仔细核对是否正确，再传真给客户，并及时通知业务员与客户联系是否收到合同，第一时间要求客户签字盖章回传。合同自己留底一份放合同夹里。

(4)采购单的生成及安排

事务部将采购单打出来后要仔细核对是否正确，包括业务员名称、具体要求，然后贴上实样（特别大的可以缩小复印）或复印件，一式三份，一份交生产部门（或采购）、一份交仓库发货人员，一份自己留底与合同放一起。并同时填写检品单（两份），贴上实样或复印件与采购单一起交车间或采购部。

（5）订单节点表的形成按照标准格式将订单录入节点表，并用不同颜色标明订单进行的程度。

（6）半成品的操作

采购单下到车间或采购部后要跟进生产进度，并到车间看产品质量及机台，对订单情况要了如指掌，如遇交期问题或质量问题需提前向部门负责人汇报。

产品经抽检（或全检）入库后，需染色的第一时间安排染色，如特急的订单，可提前将色卡给染厂打色卡，并按照实际重量及时更改染色订单。对于大货染色的要每天填写染色计划按排。

（7）成品的操作

染色跟单将大货色卡提供后，要与色卡比对一下颜色，颜色相差太大的及时与业务员沟通后要求重新调色，如果颜色好的情况下寄客户确认，并要求业务员三天内给确认意见。客户确认大货样后及时写品检理货单交品检部整理。品检理货单上要贴上实样或复印件，并写上要求入库的日期和时间。

（8）成品的出库

提前一天填写统一的发货安排交发货人员，寄快件的需将快件单一起交，有必要的情况要贴上确认样及发货的时间节点。大货发出前要到仓库验货，比对质量及颜色，并在发货单上签字。原则上有多少货要发多少給客户，做到零库存。

（9）对帐单的形成拿到发货单后，比对一下发货的数量及颜色是否正确，并检查是否有客户签字，外地客户的发货单要及时传真给客户，并通知业务员要求客户第一时间签字回传。最后将当天的发货明细做进对账单，统计合同的发货情况。原则上一个合同结束后及时将对账单打印出来由跟单组长签字后再交业务员，催业务员在一周内对帐开票。

第四篇：业务跟单员简历

业务跟单员简历

业务跟单员简历1

姓 名： 过女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 江西-南昌 年 龄： 25

现所在地： 广东-东莞 身 高： 154cm

希望地区： 广东-广州、广东-深圳、广东-佛山、广东-中山、广东-东莞

希望岗位： 贸易类-国内贸易人员

文体/教育类-初级教育

文体/教育类-小学教育

翻译类-英语翻译

贸易类-外贸专员/助理

教育经历

-09 ～ -07 华东交通大学 英语（国际贸易） 本科

-09 ～ 2007-07 南城一中 理科生 高中

**公司 （2011-03 ～ 至今）

公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 业务跟单员

工作描述： 工作内容：

1.负责跟踪欧美客户关于鞋子订单（品牌主要有：ESO/NINE WEST/EASTMAN/2 LIPS/CBI）

2.回复客户以及工厂往来邮件，包括处理客人要求，工厂进度异常、出货异常，并及时反馈给上级或客户

3.跟踪大货生产进度，

4.按照客人要求制作包装指令，并准确交代工厂客户的包装要求

5.根据客人交期以及工厂进度，及时安排船务出货

6.报价

在工作中，通过与客户以及工厂大量的交流，包括英文，锻炼了自己的表达能力，且在工作中，能够及时且积极地与客户，工厂，公司内部人员，包括领导，同事交流与配合，获得领导和同事不少赞赏。

离职原因： 想换个新的工作环境,挑战一些新的东西，同时也想在新的领域新的环境提高自己

**公司 （-07 ～ 2010-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 主要是负责对学生英语学习的教和辅导，帮助学生提高英语知识以及口语水平。督促学生完成课外作业，以及对学生的`作业的批改。协助家长对孩子的管理，以及与家长关于孩子的英语学习的沟通。

离职原因： 暑假英语培训

**公司 （-07 ～ 2009-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 教育、培训

担任职位： 教师 岗位类别： 初级教育

工作描述： 帮助学生提高英语的知识水平以及听说读写各方面能力，培养英语学习的兴趣。布置合理的暑假作业并督促学生很好地完成，完成学生作业的批改与讲解。对学生的英语学习，及时向家长沟通与反馈！

离职原因： 暑期英语培训

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟悉并且能够很好使用 PPT,Word 、Excelt、Flash等软件

技能专长： 1.能够流利地用英语与他人或外国人交流

2.善于与别人沟通

3.擅于写文章和翻译，拥有良好的文字功底

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： 英语专业 TEM-8，TEM-4,CET-6 口语流利

英语： 精通 法语： 良好

求职意向

发展方向： 希望在工作中更能发挥自己的团队精神与协调能力，将自己所学的知识运用与工作中，并且认真踏实工作，不断进步，超越自己，实现自我价值！

其他要求： 需要提供食宿，五险一金

自身情况

自我评价： 1.精通英语。获得英语专业八级，专业四级笔试证书，英语专业四级口试证书，英语六级。

2.具有优秀的沟通能力，良好的团队精神。

3.曾担任班级宣传委员和读者学社编辑。辅助班级和学社宣传与各种活动。

4.优秀的文字功底。在大学曾获得校级征文比赛二等奖。

兴趣爱好： 个性积极活泼，乐观开朗，友善。喜欢运动，比如打羽毛球，跑步。喜欢看书，写文章，看电影。

获奖奖励

1,***，校级三等奖学金 2010-09-01

***，校级三等奖学金 -09-01

大学生征文比赛二等奖 2008-10-16

外文大合唱最佳组织奖 2007-12-08

相关证书

英语专业八级证书 2011-05-06

英语专业四级笔试证书 2009-04-06

英语专业四级口试证书 2009-11-09

英语六级 2008-09-26

业务跟单员简历2

姓名：xxx

性别： 男

户籍： 哈尔滨

年龄： 23

现所在地： 大连

意向地区： 辽宁

寻求职位： 文员/助理、业务跟单、业务助理

待遇要求： 4000

最快到岗： 随时到岗

教育经历

20xx-09～20xx-06 哈尔滨文理学院

专 业：金融

工作经历：

辽宁塑胶公司 (20xx-09～20xx-07)

担任职位： 业务跟单员

岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的`整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.

自我评价：

本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的Word、Excel等软件。普通话流利。

业务跟单员简历3

个人信息

XXX

目前所在：白云区年龄：25

籍贯：黑龙江国籍：中国

婚否：未婚民族：汉族

身高：173 cm体重：54 kg

简历求职意向

求职职位：客服专员/助理(非技术)：客服

工作经验/年：3专业职称：初级

工作类型：兼职就职时间：随时

期望薪资：1500--20xx求职地区：白云区,越秀区,天河区

工作履历

民航快递华南分公司起止年月：20xx-06-25～20xx-09-10

公司性质：国有企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：客服人员

工作描述：订舱.计价.跟踪货物查询等

离职原因：新的发展..

教育简历

毕业学校：黑龙江省工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位:毕业时间：20xx-06-25

所学专业：物流管理第二专业：工商管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-09-01-06-25黑龙江工商职业技术学院物流管理物流师初级证-

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

第二外语：无国语水平：优秀

工作能力及其他专长

有责任心接触新生事物能力较快.勤劳..

自我介绍为人诚恳，具有良好的职业道德和团队意识。服从领导安排，能承受压力及时完成任务，不计较工作时间。

业务跟单员简历4

个人信息

姓名：xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广东省

身材：150 cm45 kg

婚姻状况：未婚

年龄：28岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：贸易类：跟单/报关、园林/园艺类：资料员、行政/人事类：

工作年限：5职称：初级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500

希望工作地区：广州深圳东莞

个人工作经历：

公司名称：广州XX有限公司

起止年月：20xx-04～20xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：木材，家具

担任职务：跟单

工作描述：询盘--回复--打样--寄样--样品跟踪--订单--发货。

询盘：按客人的不同要求，咨询工厂产品的基本信息，内容包含材质、价格、交货期，多发邮件并适当电话追踪。

打样：按照客人要求，及时安排。完成后仔细核对样品，进行包装并及时发货，电话或邮件通知客人。

样品追踪到订单生产：

1、与工厂及时核对产品质量和生产进度，保证及时交期;

2、安排QC到工厂验货，并针对QC反映的质量问题及时与技术人员沟通，并尽快解决，以不影响交货期为原则。如果影响到交货期的或者工厂要求放行的`，则及时沟通客人。

3、沟通船务安排租船订舱、货物发出，跟进余款和货物运输状态，及时掌握状况，汇报公司及通知客户。

离职原因：

公司名称：广东省XX研究所

起止年月：20xx-03～20xx-04

公司性质：国有企业

所属行业：农林牧渔

担任职务：资料员

工作描述：

1、熟悉投标工作流程，负责编制工程投标资料

2、熟练操作常用办公软件

3、熟悉工程资料管理

离职原因：

公司名称：广东省XX研究所

起止年月：20xx-04～20xx-03

公司性质：国有企业

所属行业：农林牧渔

担任职务：文员

工作描述：

1、办公耗材的申购、发放等管理;

2、负责和各部门进行沟通协调;

3、负责维护与外部相关机构的联系;

4、负责公司的组织文化建设、员工日常活动组织;

5、完成有关会议记录的撰写、下发，并负责跟进会议决议事项，及时反馈结果;

6、协调相关部门解决问题;

7、办理人事档案、人事合同、社会保险等事宜。

离职原因：

公司名称：中山诚骏制衣厂

起止年月：20xx-03～20xx-03

公司性质：外商独资

所属行业：纺织，服装

担任职务：外贸跟单

工作描述：

1、接到香港板单先进行文字处理，翻译成中文;

2、进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A、首先是主料，如面料的品种、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如洗水等处理;B、看需要何种辅料，包括拉链、纽扣、人字带、花边、水洗标、侧唛、吊牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购;

3、根据客户板单要求，跟板房沟通是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单;

4、完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板;

5、板房做好样衣后查看样衣符合各项要求，整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后寄给客人。

离职原因：工厂迁往国外

教育背景

毕业院校：仲恺农业技术学院

最高学历：本科

获得学位:学士

毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：农业

所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-06仲恺农业技术学院农业学士学位

20xx-07 20xx-09 中国海关协会报关员培训报关证

语言能力

外语：英语良好

国语水平：良好

粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

通过国家英语四、六级考试，具备一定的英语听、说、读、写能力，能讲流利的普通话，粤语水平良好;

通过全国计算机等级一级考试，熟悉网络和word、Excel、PowerPoint等办公软件，能独立操作并及时完成日常办公文档的编辑工作;

打字速度快，能有效利用网络资源。

详细个人自传

在我人生的格言中始终有这样一句话：予我衣衫，我必舞之;予我竹萧，我必乐之。所以我想给我机会我将会释放出我最大的光和热。而生性直率的我更喜欢挑战，做事果断不拖拉、永不认输是我一贯的作风。对于工作，我想我唯一能做的就是认真对待，踏实对待，努力做到更好。

业务跟单员简历5

个人基本信息

姓名： xxx 国籍：

目前所在地：

民族：

户口所在地：

身材：

婚姻状况：

年龄：

培训认证：

诚信徽章：

求职 意向及工作经历

人才 类型： 普通求职

应聘职位： 市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：

工作年限： 5

职称： 中级

求职 类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500

希望工作地区：

个人工作经历

公司名称：聚祥贸易有限公司

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02xx

公司性质： 中外合资

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 销售跟单

工作描述： 聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。

离职原因：

公司名称：xx可维计算机有限公司

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-08

公司性质：

所属行业：

担任职务： 销售业务跟单

工作描述：负责浙江、福建、上海等地区商务业务。工作职责使用销售系统对经销商的订货分货配货及补货，以及处理退货问题。及时传递公司的各项政策、文件等信息予各批发商家。对公司的某款产品，根据市场情况提出终端销售促进方案，提高销售量。以灵变方式去维护客情以及收取货款等方面职责工作。

离职原因：

公司名称：xx盈仕纺织贸易有限公司

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-08

公司性质：

所属行业：

担任职务： 业务助理

工作描述：对公司每季男装面料新品，通过备齐相关资料与业务经理登门拜访客户介绍我司的新品优点与缺点及性能方面为主；与供应商沟能联系，跟进订货交期的情况、船样、合同、及相应质量等问题跟进及上理。保证大货供客的交期；对帐收款及售后问题跟进及处理。

离职原因：

公司名称：xx兴达装饰板有限公司

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-08

公司性质： 所属行业：

担任职务： 销售及跟单

工作描述： 20xx年10月至 20xx年7月 营销部跟单

主要负责公司分配客户的沟通及跟进，且跟进客户订单从生产大货期间至交货等各个生产环节。通过邮件及电话方式与客户沟通处理销售前、后日常问题。有着健谈一面，平时工作会得到很多新老客户的认同，因此亦能通过此方式为业绩上赢得额外订单，给公司带来更多的'新订单。

20xx年7月至20xx年8月 营销跟单组长

负责整个市场跟单部所有客户销售前、后业务，具体工作细分：

（1）销售上：通过电话与客户解决对产品的资询；对订单情况的协商；对货款支付方式及时间问题的断决处理；编制销售合同，与大部份客户通过邮件方式查阅修改合同条款，以传真方式签订；必要时帮助区域跟单员作出跟进等方面工作。

（2）生产上：与生产部总经理配合沟通工作，细节性安排大货生产交期的先后性；对特殊产品所用原料生产及工艺的解说。

（3）内部工作管理上：负责审核、调整公司每日大货订单；周期性检看总体业绩情况。

（4）出口产品业务上：负责出口部货物出货装柜安排、编制船务关单、核销 等方面业务办理。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： xx暨南大学

最高学历： 大专

毕业日期： 20xx-12-01

所学专业一： 经济与贸易

所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 xx合山中学 高中 毕业证

20xx-10 20xx-12 xx外汇局 核销 售员培训 出口 核销 员

20xx-03 20xx-12 xx暨南大学经济与贸易

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 一般

粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

非常了解跟单工作职责以级熟悉 外贸 跟单流程。

详细个人自传

性格坦诚、正直、责任观重。个性比较大方、明理，不谓艰苦、责任感重、上进心强。

个人联系方式

第五篇：业务跟单员简历

姓名： 李女士

性别： 女

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

户籍： 广东-惠州

年龄： 2

3现所在地： 广东-惠州

身高： 165cm

意向地区： 广东-惠州

意向职位： 公司文职类-高级文员

公司文职类-其他相关职位

工业/工厂类-资材助理

工业/工厂类-跟单员

行政/人事类-行政助理/文员

寻求职位： 文员/助理、业务跟单、业务助理

待遇要求： 2800元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

2006-09 ～ 2009-06 剑川一中 全日制授课 高中

培训经历

2012-04 ～ 2012-09 陈江财政所 会计从业资格证培训

**公司(2012-09 ～ 2013-07)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.离职原因： 个人原因

**公司(2012-05 ～ 2012-08)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单 岗位类别： 商务助理

工作描述：

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

离职原因： 个人原因

**公司(2009-09 ～ 2012-04)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 统计/助理 岗位类别： 文员

工作描述： 现场物料的领用(ERP)与退换，产品的入库(ERP)，办公用品及劳保用品的请购(ERP)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。

离职原因： 个人原因

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

求职意向

发展方向： 只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。

其他要求： 希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。

自身情况

自我评价： 本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的word、Excel等软件。普通话流利。

兴趣爱好： 喜欢听歌、看书，打羽毛球