第一篇：营销公司便民连锁店的工作小结和运行方案的思考
营销公司便民连锁店的工作小结
和运行方案的思考
集团公司：
自三月二十日以来，在赵晓东经理牵头的项目策划组的指导下，营销公司对“绿叶便民连锁店”项目实施组织了一系列的工作，包括连锁店选址摸底、连锁店产品导入研究、连锁店物流和管理电子化实施方案确定、连锁店基建设备投入和经营效益预测等。通过以上诸方面工作的逐步开展，深化了对项目本身和运作组织方面的认识，形成了初步的实施方案，现将有关情况总结如下：
一、连锁店选址情况
1、选址原则：繁华街道、公共场所：通过形成一道城市风景线达到树立企业形象、经济社会效益双丰收的目的；居民小区：深入社区，突现便民服务，挤占零售业的市场空间。
2、选址对象类型
a)合作型：店址所在单位不收租金、管理费，我方出资新建、经营，利润分成。如：迎泽公园、北郊综合开发公司、半坡街办事处等。
b)低费用型：所在单位只收象征性100~200元/月管理费，我方独立经营，不分成。如影都、五一广场、佳地花园、公交站点等。
c)租赁型：所在单位收取场地租金，由我方统一店面设计，独立经营，不分成。如火车站候车厅、长途汽车站、漪汾小区等。
d)改建合作型：利用原有场地、手续，我方统一改建经营，为对方留出经营空间的。如：邮政报厅（65个）、电信公话厅（129个）。
e)统一配货型：由我方统一店面标识、统一配货，对方自行经营。
f)直接规划型：属无负责单位，可直接由规划局规划、我方自行建造经营。如：一些街道、路口等。
3、选址数量：若总数在200~300个之间，即可保证全属有利地段。目前仅在繁华街道、公共场所确定的店址已超过100个，居民小区超过150个。
4、选址过程体会：社会普遍欢迎我公司的项目，认为有美化环境、提升全市文明
水平的功效；另外，我们在规模经营的条件下，高质量、相对低价位的产品和标准化的服务将无疑是造福居民。所以，就连锁店项目本身而言，只要经济上可行，项目的实施必将在我市、乃至全省和更大范围内探索和树立一种崭新的业态，成为商业零售业继大型超市、购物中心后的又一面大旗。
二、连锁店产品导入方案
连锁店经营产品的选择：要符合便民店的业态性质和服务功能，同时考虑到连锁店经营效益，应尽量导入高利润产品。在这样的原则下，连锁店导入产品包含以下几类：（详细目录参见附录1）
1、牛奶+汉堡的方便快餐系列；
2、流动人口和居民日常消费的食品、付食品、日用品、饮料等；
3、文化消费类如：报纸、书刊、音像制品等。
产品导入依据连锁店建设进度分步实施：
1、前期：在店数少于30个或部分特殊店（如迎泽公园）必须先建设的情况下，先由批发渠道直接进货运行，配送管理暂不实行电子化。
2、中后期：店数超过30个后，配送中心应组建到位，电子管理系统应初步满足运行要求，这时拟采取招商会形式，利用我们的规模优势，以获得强大的议价能力，争取经销、代理权，享受厂家一系列优惠政策。
三、连锁店基建、设备投入和经营效益概算
1、基建、设备投入（一次性投入，按新建80个、租建175个计）。
a)新建：基建 材料成本+施工取费3300元/平米（含空调）
电子设备8000元/个
冷藏箱1台、微波炉2台10000元/个
共计：（10000+8000+3300x12平米）x 80=460.8（万元）
b)租建：装修、统一店面标识10000元/个
电子设备、制冷、烘烤同上18000元/个
共计：（18000+10000）x 175=490（万元）
c)
d)配送中心库房车辆、配送人员及店员统一服饰、机房软硬件100万 办公设备：10万
以上A+B+C+D=1060万元，为连锁店的固定资产投入。
2、连锁店年营运成本
公司总部办公场所（与牛奶销售合用）租金10万元
仓库租金（较好地段 500平米）10万元
管理人员工资（40人）40万元
店员工资（三班每班6小时400元/月人）382万元
场地租金、店面租金300万元
业务费用30万元
车辆运行费用（6辆）12万元
共计：784万元
3、连锁店年营业收入
主营收入：每店每日销售500元，毛利20%(500x255x365x20%)=930万元 其他收入：店内外广告、商家促销支持，折扣、进场费、赞助费300万元 共计：1230万元
4、连锁店年利润： 1230—784=446万元
由此可见，三年收回全部投入是可能的。
5、进行以上概算时的几点考虑
a)由于产品明细尚未确定，项目推进方式有待进一步规划，故暂未给出流动资金准备量，财务费用也暂未计入。
b)上述概算未涉及网络营销综合优势下对营业额的拉动，只是立足于单店效益的算术综合，而规模效益恰恰是实施本项目的意义所在。有关此点的详细阐述见第五节项目优势部分。
c)
四、五、投入概算留有一定余地，收益概算偏保守，意在论证项目经济可行性。连锁店组织结构（见附录3）连锁店项目的优势和经营理念提升
1、项目优势：
a)规模经营下导致的“无假、平价”等优势可迅速赢得消费者认同，抢占零售业市场份额，逐步形成在便民店领域的垄断地位，这些都必将使连锁店的销售比单店经营有大幅攀升。
b)物流及管理电子化、单品销售的巨大批量，卖场的覆盖区域优势，将对厂商产生极强的吸引力，他们为打开市场、扩大占有率所提供的促销支持、赞助、折扣都会对我连锁店经营业绩产生强大影响。另外，项目运行成熟后，大多数产
品所能享受到的帐期、赊销优势，可大大减少流动资金需求量。
c)配送体系的功能健全、服务品牌的树立，完全可以在网络运行的支持下开发其他业务，扩大经营空间。
d)标准化、规范化的科学管理模式的成型，为进一步复制扩张奠定了基础。e)
f)极大促进企业集团形象、恒康乳业形象和品牌树立； 配送体系的完善可形成对未来电子商务的支持，潜力极大。
2、经营理念提升
a)服务至上。从营业时间、店员着装、服务用语、送货到户的标准化、规范化，贯彻服务至上的理念，方便消费者、服务消费者，树立亲善的服务形象。b)从管理要效益。通过管理的标准化、科学化，开源节流，提高效益。反过来加强质量、价格、服务的竞争力。
c)追求竞争优势。着力培植连锁经营业态，寻找和发挥自有优势，扩大市场占有率，树立集团在省内商界的地位。
六、连锁店管理的电子化解决方案（见附录2）
七、连锁店VI系统、建筑设计招标方案
第二篇：德州市邮政公司便民服务站运营维护营销方案
德州市邮政公司便民服务站运营维护
营销方案（试行）
为进一步调动便民站业务发展积极性，市公司对全市便民站运营维护营销政策进行统一，请各单位做好贯彻落实，具体方案如下。
一、政策对象
所有邮政便民服务站及各支局支局长、便民站具体维护人员。
二、营销政策
（一）便民缴费营销政策
对于便民站系统办理的缴费业务，统一执行以下政策：移动话费按照代收金额的1%兑现，联通话费按照0.25元/笔兑现，电信统一按照代收金额的1%兑现。
对于电费业务，农村便民服务站根据村庄规模，执行如下政策：对当月代收电费占比低于50%的，统一按照0.2元/笔兑现；对当月代收电费占比达到50%-80%的，统一按照0.25元/笔兑现；对当月代收电费占比达到80%以上的，统一按照0.3元/笔兑现。城市便民服务站电费业务20笔以下的统一按照0.25元/笔兑现，20笔以上的统一按照0.3元/笔兑现。
注：当月代收电费占比=当月代收笔数/该村实际户数，如该村存在两个便民服务站，则相应村庄户数减半，以此类推。
（二）助农取款营销政策
对于利用助农商易通办理业务的便民服务站，每月产生交易10笔以下的，统一按照0.3元/笔兑现。达到10笔（含）的，该站点5元包通讯费用由邮政承担。
交易笔数10笔至30笔（含）的，统一按照0.5元/笔兑现。
交易笔数30笔（不含）以上的，统一按照0.6元/笔兑现奖励。
对于在助农商易通上办理的业务，每卡每天有效刷卡次数限2笔（含），2笔以上不再兑现奖励。
（三）转介绍营销政策
通过便民服务站营销发展的邮政业务，执行如下标准：
1、每发展一户惠农通，给予该便民站1元一次性奖励。
2、对于转介金融业务的，每提供一个有效的金融客户信息，奖励2元。
3、对于转介车险用户的，每提供一个有效的车险客户信息，奖励2元；转介成功的客户，一次性奖励30元。
未明确的其他业务或产品根据邮政代办费政策执行。
（四）渠道维护机制
各县局可结合支局实际情况，指定专人，由熟悉电脑操作的人员负责该支局所辖便民站的维护工作，并兑现维护奖励。原则上，便民站维护人员应指定投递员或物流经理兼任。对支局层面奖励政策如下：
1、维护奖励
维护奖励=基础奖励+业务提成，其中基础奖励对象为便民收费系统月交易笔数累计达到30笔以上，且商易通交易笔数达到5笔以上的站点。
基础奖励：对有效站点，按照5元/月予以奖励。业务提成：对有效站点，便民服务系统代收费（代收电费、话费）及商易通均按照0.05元/笔予以奖励。
2、有效站点奖励
农村支局：对当月本支局有效站点达到100%，奖励100元。
城市支局：有效站点每达到20个，奖励100元。
3、奖励对象
以上奖励对象为支局长及具体维护人员，按照2:8比例进行分配。对当月达不到“五加一”有效站点计划的支局，按照2元/个给予支局长及具体维护人员扣罚，按照2:8比例承担。
三、奖励兑现
对于便民服务站及支局奖励，由邮政专门办理用于兑现营销奖励的绿卡，并加办惠农通，次月及时兑现相应奖励，并以短信告知奖励额度。具体流程如下。
（一）便民站奖励兑现流程
1、每月3日前，市公司电子商务局、金融业务局依据便民站管理系统及固话支付系统，分别调取全市便民服务站交易明细及助农取款点，根据奖励办法，将奖励金额分配到各个便民站，并将奖励明细下发各县局电子商务局、金融业务局核对。
2、每月6日前，各县局电子商务局及金融业务局依据考核办法，对奖励分配明细进行核实，并提交县平台办进行审核。
3、每月12日前，各县局平台办将奖励明细下发各支局，由便民站维护人员交便民站进行确认签字，无误后上报县局平台办，县局平台办汇总后上报市公司平台办审核。
4、每月13日前，市公司平台办对奖励明细提交市场部进行备案。
5、每月14日前，市公司平台办对奖励明细进行审核。
6、每月24日前，各县局财务根据兑现明细，对代办费金额、发票进行合规性审核，无误后兑现相应奖励。
7、每月25日前，市公司平台办根据奖励明细，通过大汉三通短信平台，统一发送具体奖励明细告知短信至便民站。
（二）支局奖励兑现流程
1、每月3日前，市公司电子商务局、金融业务局依据便民站管理系统及固话支付系统，分别调取全市便民服务站交易明细及助农取款点有效站点数量及业务量，根据奖励办法，将奖励细分到具体人员，奖励明细下发各县局平台办进行核对。
2、每月12日前，各县局平台办依据考核办法，将奖励明细下发金融业务部、电子商务局进行核对，并由支局长、具体维护人员签字确认，由县平台办审核无误后，汇总上报市公司平台办。
3、每月14日前，市公司平台办对各单位奖励明细进行审核。
4、每月15日前，各县局平台办根据汇总奖励明细，经县局领导签字后，报县局财务。
5、每月24日前，各县局财务根据兑现明细，录入薪酬发放系统，兑现相应奖励。
6、每月25日前，市公司平台办根据奖励明细，通过大汉三通短信平台，统一发送具体奖励明细告知短信至支局相关人员。
第三篇：对公司团委工作思考和建议
对公司团委工作的思考和建议
思想组织方面
首先，加强团组织管理。建立健全各直属团组织，根据公司实际，划分若干团支部，并从公司各岗位抽调有经验，能做事、想做事的年轻人到基层团组织中来，充实和健全团的组织系统。
再健全团的基层组织系统后，以团支部为单位，梳理各支部团员数，建立团员团籍制度，便于统一管理，强化组织意识。并不断加强团干部队伍建设，加大团干部的培养力度，大力提高团干部的业务、文化素养。
其次，加强引导和教育，提高青工思想素质和团员的先进性。围绕建设企业文化的目标，积极参与企业文化建设活动，发挥好服务功能，必须把提高青年思想道德素质、科学文化水平、技术业务能力放在重要的位置上。使青工树立创新意识，发扬认真负责精神；树立团体意识，发扬团结协作精神；树立实践意识，不断提高自己的能力和素质；提升团组织的凝聚力。一方面实现团员青年岗位创效的最大化，凸显出共青团员的先进性；另一方面，又使团员青年在取得工作实绩的同时获得荣誉感和自豪感，进一步增强团员青年树立正确的人生观、价值观意识。
在实际工作中要加强对广大团员对党史、团史、社会经 济发展情况等理论知识学习的同时，也要定期召开团组织会议，深化对公司各项政策制度的学习，充分的让员工认识到公司巨大的实力和发展潜力，让青年职工对公司有忠诚感，有高度认可感，引发出对公司的责任感和贡献感。
具体工作和活动方面
企业文化是企业的灵魂，它对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，它能使企业具有更强大的生命力。团员青年是塑造企业文化的一支劲旅，而企业青年精神是企业文化的重要组成部份，在企业文化建设工作中，共青团责无旁贷，下面分五各方面来做出建议：
1、以中国传统节日、企业发展的重要阶段日等为主线，广泛开展系列活动，制定切实可行的团委计划。
2、每月制定月度企业文化建设方案，细化活动安排，将活动责任落实到人。例如成立一个活动小组，大家轮流做组长，分为月组长，季度长等，根据自己的特长，结合当月的节日等安排项目，这样可以避免出现重复活动太多或活动没有新意，大家相互也有个比较，互相学习，广泛的采纳各方意见，更贴切大家的生活。
3、找准活动的意义和主题，广泛开展活动前后的宣传，营造积极向上的企业文化。在进行活动的同时，组织的人一定要抓住主题，做好活动的宣传，在活动前做好动员，活动后要有一些思考，最好能调查下大家对活动的反响，不是简 单的举办一次活动就结束了，要为下次的活动提供更好的思路和新意，让活动有突出的主题，起到活动推动思想、推动工作、推动公司发展。
4、每年开展团组织表彰大会，对优秀团干、团员进行表彰，激发广大团干、团员的工作积极性。制定一个奖励制度，最好是物质和精神结合的，给予团委工作突出的团干或团员开个表彰大会。
5、在一个季度末或开始时由各团委分部根据所在部门实际情况组织专业知识、产品知识、业务知识的工作总结交流大会。使青年员工形成一个积极的良好竞争的模式，让大家来认同工作矜矜业业的人、相互讨论工作中的困难，提出解决困难的办法，由专人记录，请领导指导工作的改进。
以上是我对公司团委工作的一些思考和建议，希望能为公司的团委建设贡献出自己的绵薄之力。
第四篇：电信公司014年上半年工作小结和下半年工作
中国电信##分公司二O一四年上半年工作总结
2014年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的正确领导下，坚持“一去两化”工作要求，把握“聚焦移动、合作共赢、关注效益”三个关键，冲刺移动发展，加快维护建设，提升服务水平。半年来，主要开展了以下工作：
一、精细管控，做好收入组织
元至五月份完成全业务经营收入3110万元，完成全年预算目标的35.17%，其中完成固网业务收入1954万元；完成移动业务收入1156万元。
1、加强业务管理。完成了全业务受理规则、流程的规范及优化，重点落实了冲调账、停开机、码号资源、资费、合同协议等各项基础业务管理工作。继续杜绝高带宽违规接入，加强了合同和电路的管理，并严格执行审批制度。整体推进了固网终端社会化运作。
2、打造光网宽带示范性小区，带动光速宽带和智能机发展。紧盯对手，针对示范小区、竞争小区全开放式小区，通过服务型、防守型、进攻型的差异化营销路径，加速宽带竞争。当前，将集中优势兵力主攻优质驻地网，打造100M高带宽示范小区。成功组织开展了光小区高带宽集中营销活动。
3、加速移动规模发展。针对暑期的黄金季节，我们有效组织了2014年高校前臵营销活动，活动当天就发展了20张特权卡。为接应荆州“日增千户”的营销活动，组织策划了“夏季移动业务大会战”竞赛和“会销”竞赛。
4、针对目前农村区域杆线资源不足的现状，及时的推出了“第三方合作建设”的模式解决农村宽带、融合业务发展难的问题，因为组织得力使我们在全市率先建成第一个示范点。
二、重视政企，提升市场份额
上半年在收入组织上，政企立足早字，通过集团网续签扩展，高宽带价值提升等方面开展工作，积极组织明星高端机型的团购，移动业务发展拉动收入发展明显。一体化项目上，##政企洽谈了##政法季社区网格项目，拿下
八个乡镇的电路及社管通终端。
1、集团网发展小有突破，上半年，集团网续签600余户，通过政企一体化的政策，在五，六月开展了集团网攻坚阶段性营销活动，在4.20-6.30日期间，共支撑全市发展集团网近1000户，其中，发展农商行集团网300余户，在各单位取得了一定的影响。
2、政企一体化支撑下沉至各经营单位，政企客户部全力支撑分局发展政企业务，如主导集团网的方案制定，业务支撑洽谈，业务审批受理。政企分行业对各个客户经理进行分片挂点，为分局及有政企客户营销能力的政企渠道提供支撑和方案。
三、拓展渠道，提升社会渠道营销能力
截止6月30日，##市实体渠道累计发展移动用户16046户，同比增长7.86%；新增机卡捆绑移动用户10795户，销售智能机10601户，同比增长25.09%；发展宽带用户 5153户，同比增长27.58%。全市社会厅店发展销量（机卡捆绑移动用户+宽带用户）13877户，完成全年销量计划的91.86%；上半年全市共新增社会专营厅店10家，其中核心商圈1家，城区2家，农村卖场2家（已签协议，未开业），自有厅外包2家，乡镇专营店3家。新增异网渠道共12家，发展零散渠道（含空中充值点）18个。基本达到了上半年渠道拓展计划的既定目标。现有社会渠道达到78家，其中专营渠道68家，代理渠道10家，实现了社会渠道的良性发展，社会网点覆盖更趋合理，运营能力明显增强，渠道规模不断扩大，实体渠道的数量已与联通公司相当。
1、积极开展集约化促销活动。上半年我们主要组织实施了针对全市实体渠道开展“五一欢享季”为主题的两个月专项促销，其中三个波次集中促销期涵盖了“五一黄金周”、“517电信日”、端午节、“六一儿童节”等主要节假日集约化营销活动，共进行38场次促销活动，共销售智能机723部。通过集约化营销活动开展，逐步提升社会厅店的销售能力和水平，提高社会渠道的整体销售业绩，通过营销活动一定的成本补贴和激励措施，带动了社会渠道参与营销活动的积极性和主动性。
2、长期开展常态化促销活动，主要是根据荆州公司鼓励实体渠道在四月份销售淡季“想办法”、“走出去”提升厅店销量的工作要求，进行的淡季社会厅店周末促销活动，每周末安排各片区一至二家社会厅店在人流比较集中的区域进行店外促销来提升业务销量；通过促销提升达到规定的销量，荆州公司给予一定的补贴激励，来提高淡季移动业务发展销量，树立业务发展信心，达到淡季业务发展不淡的效果。在淡季促销活动中，通过渠道经理和厅店代理商的共同努力，取得了较好的促销业绩；如剑锋手机卖场、八宝合作厅、王家桥砖桥专营店、陈店益佳合作厅、刘家场合作厅等社会厅店在周末促销活动中因销量提升较好得到上级公司成本补贴激励。
3、做好了渠道支撑，特别做好了基础资料的管理，认真审定各项社会渠道合作协议，并按流程做好网上签报工作和登记、备档工作，对协议及时清理和更新；做好社会渠道各种基础资料、个人信息、通信服务、营销业绩等方方面面基础信息的管理，及时为上级单位及领导关于社会渠道发展决策提供准确可靠的数据。佣金结算工作做到了及时、透明、准确，出台了核心商圈、外包厅房租达量补贴考核办法，充分发挥了佣金对代理商业务经营的激励作用。
4、加强了渠道自身组织架构建设。目前移动业务销售部渠道经理已有14人，其中片区专营渠道经理达到11人，开放渠道经理3人，渠道经理职责得到完善和明确，同时提升了渠道人员薪酬激励。加强了营销组织和业务技能支撑培训。
四、维护建设，最大限度支撑市场发展。
（一）加强基础维护管理工作、重点确保网络安全
1、设备改造方面，更换5个农村机房蓄电池组，更换2个农村乡镇柴油发电机组，搬迁整治1个农村接入网机房，对全市30台柴油发电机、中央空调进行巡检维保。
2、城域网优化方面，在金松局新建开通##第二平面波分，为##宽带数据业务出口提供了强大的支撑，新建BAS----ME60核心数据交换设备一套，新
建IPRAN核心节点SR7750一套，、使整个城域网宽带用户及高带宽客户网络质量和感知不断提升。
3、政企客户服务方面，确保对政企客户专线定期巡视和障碍服务时限保障、，全年无任何投诉产生，政企客户障碍处理及时率始终保持在100%。
4、接入层维护方面，全年完成400处应急杆线抢修及电缆被盗、大对数电缆障碍等事件，施工光纤接入、电缆增容等应急工程100余个，完成大型线路迁改6处。
（二）积极接应维护专项工作，接入层维护质量指标综合排名保持区域前二。
1、接应光接入网管理与质量提升，加强室外光接入设备现场的巡视和日常维护、完成网管规范管理和监控，OLT 设备在网管的规范命名及设备数据收集整理资源、网管系统与OLT IP一致性清理等工作，确保了农村超大规模的光网络运行稳定。
2、持续承接荆州公司能力系统建设，逐月完成上级公司的各项资源清理专项工作，端口利用率及端口一致性、FTTX自动开通率等指标持续提升；完成光缆网资源ODF架64个、一级光交31个、二级光交47个的录入及打标、贴标工作，城区光网络清理、录入全面完成任务，##公司资源系统落后状况已经全面改善
4、承接上级公司能源费用管理，出台了《##公司能源费用管理办法》，全面梳理能源费用支出、收入台账，对全市380个电费节点实地贴标、照相、存档。
（三）合理利用投资，最大限度支撑市场发展
1、完成应急光缆接入工程67个，完成社区网格116条电路施工、调测，完成陈店、沙道观集镇FTTH覆盖项目立项并施工，完成南海、刘家场、八宝、城东、涴市、老城、杨林市集镇FTTH覆盖设计、立项。
2、完成32个4G基站的勘查、设计、谈点工作，完成11个C网基站勘测、设计、谈点以及电力开户工作。
五、财务管控，提升企业价值关键点控制能力。
2014年上半年，财务管控工作重点是落实预算管理的四级穿透、接应省公司“营改增”工作、深入推进划小核算单元，加强了欠费、终端、发票等方面的基础管理。
1、严格执行预算管理，年初编制了财务成本预算，将预算责任细化到部门、科目、客户群。督促出台了《业务招待费管理办法》等基础管理制度，按月按进度合理安排，将成本使用控制在预算之内，为市场经营和企业生产运转提供了支撑。
2、以资金稽核为中心，切实做好财务与业务部门的数据核对，防止收入的跑、冒、滴、漏。按日进行资金稽核通报，对当日留存超过500元的账户严格封停，推行厅店代理商100%翼支付，有效降低了资金风险。3、6月1日起，接应电信业营改增工作，与##国税建立了纳税申报、发票管理等业务往来。对内进行了报账及核算处理的培训，按期取得了水、电、油增值税专票，保障了工作的正常衔接。
4、加强了能源费管理，协同网络部对分局电费电表情况进行了彻底清查，完成了电表统一更名、贴标照相、建立台账，对异常电费进行了核查，及时与当地供电部门取得联系查找原因进行了整改。1-5月，在合理安排约15万驻地网电费支付的基础上，控制了电费总额使用与去年同期相比没有增长。
六、基础管理，全力支撑保障预算完成 1、2014年上半年为进一步激发支局活力，根据省市公司关于支局划小核算单元工作的有关精神，##分公司完成了100%支局（城市支局+农村支局）划小承包。18个农村分局和7个城区营业部经过公开竞标确定了25名优秀承包人。按要求组织办理证照，规避了法律风险。根据收入核配了分局成本，落实了农村分局的用人权、资源支配权、渠道拓展和运营权。
2、顺利完成定员定编工作。六月份，我公司组织架构调整为销售服务部、网络部、移动业务销售部、政企客户部、办公室。除办公室外，各部均设正职一名，不另外设副职。按照精简高效的原则定编后，确保了移动业务销售
部中合同制员工一线移动业务销售人员占比不低于30%，渠道经理、驻店经理不低于10%，前后管支撑管理部门没有突破编制规定。
2、加强安全生产工作。严格落实安全生产责任制度和安全防范措施，加大了对生产机房、分局的安全检查频次，及时整改排除隐患，按照季节和时令天气变化，编制安全温馨提示短信和安全操作技能常识，时时提醒特殊工种人员不忘安全。投资更换了综合机房、机房楼层走道过期失效的灭火器，调试好了全市线路安全防盗报警器具。对机关大楼、机房出入口安装智能门禁设备和影像监控设施。针对营业厅业务繁杂，人员混杂，现金、终端、等留存情况，安装了110报警联防设备，确保安全防范不留死角。重点加强了保护通信线路、设备、设施的宣传，配合公安部门严厉打击破坏通信线路、通信设施的犯罪活动。元至3月份，在纸厂河、八宝等地发生多起线路盗割案件，分公司密切配合公安机关，组织办公室、网络部等部门成立电缆防盗专班在当地开展日夜蹲守，并在纸厂河成功抓获一名盗贼，为公司成功挽回损失十万余元。该起案件是历年来单人单起作案中最大案件，其破获狠狠打击了盗贼的嚣张气焰。4至6月份，全市范围内再没有发生线路盗割案件。
3、工会工作以服务企业经营为主要目标，围绕重点业务的开展发起了全员营销劳动竞赛。继续开展“六好分局”、“四小”建设，落实改善农村分局工作生活条件，解决员工居住生活的后顾之忧。组织了“三八”、“端午”联谊慰问活动。针对高温季节来临，筹资8000元发放全员防暑降温用品。持续开展“送温暖”活动，体现了企业温暖和关爱。
6、接应落实好政府部门交办的工作，扮演好电信企业的社会角色。开展了为期3个月的驻南海镇三垸村新农村建设工作，落实“万名干部进万村入万户”活动，组建工作组深入走访农户，出资聘请农业专家宣讲农业科技，加强农民技术培训，筹资1.5万元用于该村基层改造建设和11户贫困户进行走访慰问。2014年，接应市政协安排到白云社区参与结亲友活动，重要节日积极筹资4000元帮扶慰问了8户贫困户。
7、加强了其他基础管理工作的指导和督办。我们开展了党风廉政建设宣
传教育学习活动。员工教育培训、新闻信息报导、纪检监察、审计、党群、物业后勤、督办等工作都有力的服务支撑了企业的经营发展。
中国电信##分公司2014年问题分析及下半年工作思路
通过对上半年工作的总结梳理，##公司认为，在上半年的经营发展中存在两个主要问题和不足：
一是移动业务发展量不足，分析原因主要有：
1、原有的渠道运营能力较弱，发展量不足。
2、维系工作没有得到很好的重视，致使大量老客户流失，使得净增不足。
3、发展质量亟待提升，原有的路演、扫村等形式带来的低端客户量增长已经不能适合当前发展需要，继续寻找新的有限发展途径。
二是宽带产品呈现下滑趋势。分析原因主要有：
1、由于公司业务发展战略导向的改变，业务发展重点由固网转向C网，严格执行现行标准定价受理宽带业务，原有的策反套餐定价被严格管控，且电信宽带定价明显高于其他运营商，新装用户大幅减少。
2、自4月1日起开始执行的固网终端社会化改革，对有新增宽带需求的用户而言，本就高于其它运营商资费的电信宽带又增加了用户的终端成本，造成用户加速流失。
3、##公司自2003年开始大面积进行铜缆ADSL建设，虽然促成了此后十年间##宽带业务的大发展，但由于年代久远，铜缆老化严重，很多地段实际速率达不到用户需求，同时因铜缆障碍的频繁发生，用户宽带使用质量越来越差，继而相继离网，即使部分区域新建了FTTH网络，但高昂的终端定价，也给用户平移工作带来了困难，而移动、联通等其它运营商近年来在农村皆采用光纤+LAN方式，初期投入少、维护成本低，有的还采取外包方式整体打包出租电路，价格远低于电信定价，特别是新近
成立的广电网络公司在农村区域进行宽带网络建设，以低资费吸引用户离网，从而蚕食了我们大批的农村高价值宽带用户。
4、存量维系工作变得薄弱，续费清单下沉至各社会渠道以后，由于相应的考核、督办、激励机制不完善，致使较去年同期出现了较大幅度下滑，客户流失。
针对上述问题，##公司下半年将以完成全年收入目标为主线，持续提升移动销售能力，提升渠道运营水平，提升差异化服务水平，切实做好以下工作：
一、强化销售组织，提升移动产品的销售能力。
1、移动业务坚持终端引领、渠道突破，平衡好“融合”与“单产品”的发展关系，坚持发展与维系并重，要不间断的开展营销活动，强力推动移动规模发展。
2、打造一支专业的移动销售队伍，保证人员配臵到位，集中优势兵力做好移动产品销售，将任务分解到月、细化到旬，落实考核，加大激励。
3、加快农村销售体系的建立，整合农村销售力量，努力提升农村市场份额。
二、加快渠道拓展，量质并重，提升渠道店面经营能力。
1、坚持规模拓展，聚焦运营能力、提升市场份额。一是全力将中心营业厅打造成为城区顶级核心商圈卖场，坚持终端引领策略，带动中高端合约客户的快速发展，力争年底实现中心营业厅合约客户4倍增长。二是精选一批优质代理商，首选有丰富运营经验的异网代理商，全面推进农村卖场建设。下半年计划做到一镇一卖场。三是强力推进异网渗透。坚持异网渠道每店必谈，60％进驻。下半年计划渗透异网渠道20家。四是加快农村服务点建设。按照发展一村，建设一点的拓展思路，充分利用会销发展契机，计划在下半年完成80个农村服务点的建设。达到就近服务客户，维系客户的目的。
2、做好渠道支撑，带动店面发展。每个分局做到培养一个核心代理商，通过以大带小，以点带面来提升渠道生存能力。持续推进会销活动，通过会销活动提升市场份额，改善渠道生存环境。聚集高值套餐，聚焦热销机型，聚焦重点客户，不断组织开展有针对性的促销活动来增加渠道收入，提升客户价值。计划每季度组织一次主题营销活动，每周组织一次炒店促销活动。
三、以政企划小为楔机，推动政企规模和收入提升。
1、实施政企划小，激活发展力。计划在7月份，对所有网格进行清理，从网格收入及网格服务客户数对网格进行边界清理和划分，并上报实施方案。政企按：党政机关、校园教育、财政系统、金融系统、卫生系统、税务系统、农林水利、大企业、聚类客户几大系统进行划分。8月份试运行局部调整，9月起正式纳入考核。划小行业经理以收入为考核，聚类直销经理以量为考核。
2、把政企客户经理打造为移动业务通信专家。下半年，必须坚持移动业务发展为主导的模式，加强政企客户经理的业务培训和学习。客户经理建立关键人信息库，切实做好客户单位的一把手及关键人的贴身服务。
3、强化政企活动组织，做好分局政企一体化的支撑及渠道政企业务的融合。要结合实时的营销政策，积极主动分析客户需求，按一户一案方案提交，有效释放收入风险，形成移动业务发展的新动力。同时，将校园活动、翼加油、翼支付、银行存款担保送手机等业务渗透下沉到渠道。除了发展有能力有人脉的代理商渗透到政企业务中来，还要在普遍渠道上做好政企业务的接应。
4、做好高宽带及优势产品的服务，以宽带拉动移动业务发展。政企的高宽带专线业务接入是收入的重要组成部分，要在财政专网，教育专网，医卫专网，校园专网，金融专网等方面做好服务提升。坚守品牌阵地，依托高宽带做好移动业务的渗透及集团网的发展。
四、稳定价值，做好宽带客户保有和新增。
1、回避价格战，注重客户价值保有，主动推介电信20M的高品质宽带产品，打造差异化优势。
2、组织好城区的FTTH小区营销和乡镇镇区FTTH的营销，保证100兆电信宽带的宣传和一个电话宽带到家的宣传覆盖面，使智慧家庭套餐得到推广。
3、大力清理系统高值低签的宽带用户和网吧、游戏玩家价值提升工作，预计增收40万元。
五、提升服务，以差异化树立电信产品优势。
1、以建代维，推进城区及集镇的光网络覆盖，打造高品质的融合高带宽品牌。##分公司下半年将按照荆州公司的统一建设思路，持续推进光网络的改造和覆盖。其中主要完成：对##主城区的光网络改造规划、全城区FTTH薄覆盖的改造设计，力争得到上级公司支撑年内启动主城区FTTH薄覆盖工程建设；7月份完成陈店、沙道观两个乡镇FTTH薄覆盖，8月份完成南海、刘家场两个乡镇FTTH薄覆盖，10月份完成八宝、老城等5个乡镇FTTH薄覆盖。下半年将充分利用洈水、街河市等11个乡镇的光网络全覆盖有利条件，通过开展对存量用户的提速升级改造，对他网用户的策反融合，打造高品质的融合高带宽品牌。
2、聚焦客户感知，提供差异化的服务支撑。实施维护专业化运营，从“关注网络指标”转变为“关注客户感知”，明确后台各个支撑部门、各个支撑岗位的工作职责与考核，通过认真落实“一个电话、宽带到家”、预约装机修障、立即回访、改约审核等具体措施，通过强化客户端装维服务规范动作的执行和考核来逐步提升客户感知。
六、全面接应深化改革，破解发展难题。
一是继续全面推进“划小”工作，落实工作体系，明确“划小”部位，加强区域市场化、差异化的分析和引导，形成积极认领、努力完成高指标获取高绩效的良好氛围。深化支局经营责任制、探索建立大分局
制，同时全面推进政企、渠道、城区网格承包、真正做到责权利统一，为员工提供增收、实现价值的平台。
二是试行实施客户端营维分离工作，主要包括全市范围实施客户端装维工作与各分局日常销售工作分离，分区域成立装维中心，由装维经理开展全市装维专业化运营。对接入网维护中心的组织架构与接入层网络的维护职责进行调整和明确，实现对装维质量和客户服务感知的提升，优化维护体系，确保核心层网络维护与接入层网络维护的职责明晰、网络安全。
第五篇：对公司团委工作的若干思考和建议
对公司团委工作的若干思考和建议
感谢领导对我的支持和关心，一直以来我也对团委的工作非常向往，在校期间我也做过班长、文艺委员等班干部，具有一些组织活动和管理的经验。如果能够成为公司团委的一员我会感到非常荣幸，并努力做好工作。
随着社会主义市场经济的快速发展，企业作为市场主体发挥了重要的作用，企业随着市场化的发展，对企业共青团工作的也有了新的要求。新形势下，共青团组织要针对新时期青年的特点来开展工作。一改过去共青团工作方式过于单一，培养青年成长成才、丰富青年业余文化生活、陶冶青年情操，以及做好青年思想政治工作的一贯做法。根据新时期青年人思维活跃、富于创新、意识超前和接受新事物快的新特点，有针对性地开展工作，带领青年在企业发展的主战场纵横驰聘、建功立业。
近两年来，我们公司进来一批新的血液，大多数为刚毕业的学生或一两年工作经验的年轻人，我个人也参加了一些团委组织的活动，主要在思想组织和具体工作活动两个部分有一些思考和建议：
一、思想组织方面
首先，加强团组织管理。建立健全各直属团组织，根据公司实际，划分若干团支部，并从公司各岗位抽调有经验，1
能做事、想做事的年轻人到基层团组织中来，充实和健全团的组织系统。
再健全团的基层组织系统后，以团支部为单位，梳理各支部团员数，建立团员团籍制度，便于统一管理，强化组织意识。并不断加强团干部队伍建设，加大团干部的培养力度，大力提高团干部的业务、文化素养。
其次，加强引导和教育，提高青工思想素质和团员的先进性。围绕建设企业文化的目标，积极参与企业文化建设活动，发挥好服务功能，必须把提高青年思想道德素质、科学文化水平、技术业务能力放在重要的位置上。在新形势下，团组织要针对新情况、新问题变换教育内容和方式以提高思想教育效果。使青工树立创新意识，发扬认真负责精神；树立团体意识，发扬团结协作精神；树立实践意识，不断提高自己的能力和素质；提升团组织的凝聚力。一方面实现团员青年岗位创效的最大化，凸显出共青团员的先进性；另一方面，又使团员青年在取得工作实绩的同时获得荣誉感和自豪感，进一步增强团员青年树立正确的人生观、价值观意识。
其次，在实际工作中要加强对广大团员的自身对党史、团史、社会经济发展情况等理论知识学习的同时，也要定期召开团组织会议，深化对公司各项政策制度的学习，本来我们企业的性质就是央企，无论是公司规模还是公司的文化底蕴，人才素质都是非常有深厚的，这些年来团委已经有很大的组织力度和向心力，在这个基础上再充分的让年轻人认识
到公司巨大的实力和发展潜力，让青年职工对公司有忠诚感，有高度认可感，有高度的家庭感，进而引发出自己对公司的责任感和贡献感。
二、具体工作和活动方面
企业文化是企业的灵魂，它对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力，它能使企业具有更强大的生命力。团员青年是塑造企业文化的一支劲旅，而企业青年精神是企业文化的重要组成部份，在企业文化建设工作中，共青团责无旁贷。一个好的企业文化可以影响到一个人，每个人最终又要组成一个团体。比如《亮剑》里的独立团就有 “亮剑”的文化，独立团的兵都有一股一种嗷嗷叫的精神，不怕牺牲、胜不骄、败不馁、知难而上，最终成为了钢铁之师。
1、以中国传统节日（端午、中秋、重阳节、春节等）、国际日（安全月、质量月、劳动节等）、企业发展的重要阶段日等为主线，广泛开展系列活动，制定切实可行的团委计划。比如在元旦期间由于天气较冷适合室内活动，组织卡拉OK大赛；在端午节期间适合踏春，如去革命老区旅游，缅怀先烈，这样寓教于乐，即可宣扬爱国主义文化又放松了大家的心情；十一或无一则适合进行运动会，但是具体的项目可以增加篮球3队3，男女3+2等相对激烈的对抗性运动，这样对活跃气氛，各部门荣誉感的增加也会，有利于增强团体意识。如果在传统佳节不能举办大型活动的话，建议可以发一些较为实惠的生活用品，如四件套，毛巾等，其实人们有时候倒不是非要得到东西，这些是公司对员工的感情投资，最终企业也会得到回报。
2、以计划标杆，每月制定月度企业文化建设方案，细化活动安排，将活动责任落实到人。如我们院里团委成立一个活动小组，大家轮流做组长，分为月组长，季度长等，根据自己的特长，结合当月的节日等安排项目，这样可以避免出现重复活动太多或活动没有新意，大家相互也有个比较，互相学习，广泛的采纳各方意见，更贴切大家的生活。
3、找准活动的意义和主题，广泛开展活动前后的宣传，营造积极向上的企业文化。在进行活动的同时，组织的人一定要抓住主题，做好活动的宣传，在活动前做好动员，活动后要有一些思考，最好能调查下大家对活动的反响，不是简单的举办一次活动就结束了，要为下次的活动提供更好的思路和新意，让活动有突出的主题，起到活动推动思想、推动工作、推动公司发展。
4、每年开展团组织表彰大会，对优秀团干、团员进行表彰，激发广大团干、团员的工作积极性。制定一个奖励制度，最好是物质和精神结合的，比如一些办公用品，洗漱用具等，给予团委工作突出的团干或团员开个表彰大会，如举办大赛或歌咏比赛的主持人，裁判颁发纪念品
5、在一个季度末或开始时由各团委分部根据所在部门实际情况组织专业知识、产品知识、业务知识的工作总结交
流大会。如矿物材料分公司对在季度超额完成生产或销售业绩的团干团员进行口头表扬或物质奖励如专业书籍等，利于青年员工形成一个积极的良好竞争的模式，让大家来认同工作矜矜业业的人，向他开展学；让生产、技术、销售的青工相互讨论工作中的困难，提出解决困难的办法，沟通相互直接存在的问题，由专人记录，请领导指导工作的改进。
以上是我对公司团委工作的一些思考和建议，希望能给公司提供一些帮助。如果我可以进入团委工作的话，一定会利用自己善于交际，谈吐幽默，兴趣广泛，以诚待人，热心助人的性格和广大青年员工打成一片，不断的学习和锻炼自己，提高自己，为团委的做好工作，为公司的做出自己应有的贡献。
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