零售百货经理述职(商品部经理)

第一篇：零售百货经理述职(商品部经理)

述职（商品部经理）

一、目的：述职是促进自己工作总结的手段，是团队学习.通过述职，能深入分析

总结、系统自己的工作，寻找帮助，开阔思路、发现不足，找到方向，提高绩效，同时能得到相应的绩效评价（此项不是重点），并监督自己的下一步计划。

二、述职的原则：

1、应把着眼点放在您能在述职中得到什么上，而不能把追求的评价作为唯一的目的。

2、述职重在团队与您的交流，并为您提供有效建议，而不是认为仅是听您汇报工作，报流水帐（这样意义不大）。

3、述职者应坦然的暴露自己的不是，在上级及团队的帮助下提升自己，实实在在的进步，而不能认为是上级在考察工作，生怕暴露问题，光捡好的说，不好的或者困惑的地方提都不提，这样受伤害的反而是自己（原因有两个，①因为企业是一个永远有问题的单位，所以企业的管理者永远面对各种各样的问题，而一个人是不可能将所有问题都完善解决的，所以，太完善就意味着，要么您工作重点不突出，发现不了问题，要么您就是有意掩盖问题；②如果您的上级真正了解您，您的问题是盖不了的，固执的掩盖只会恶化对自己的评价，因为上级是不会放心将工作交给一个会巧妙掩盖问题的人的。）

三、述职的方法：

1、全方位述职。建议一年中在2、3月份；

7、8月份；

11、12月份进行三次全面述职；

2、3月份重点是春节总结（业务精细化），全年工作总结回顾，及近期工作重点（库存调整，商品结构调整，人员编制调整，及对员工在该时间段的培训重 点）。

7、8月份是全面疏理工作（尤其是品牌结构的优化）。

11、12月份重点是秋冬操作，品牌优化（含不合理库存的大力调整—为旺季甩净包裹，轻装上阵），及初步形成年节备货思路。）

2、针对某一柜组或某项工作的述职：此项工作随工作中发现的问题随时进行。

四、述职内容：

<一>分析柜组的商品定位、商品结构、库存结构（品类、品牌的具体分析）：

1、商品结构分析：

A、主打品类销售额及占柜组比重

B、主打品类销售好的原因分析（用123的形式描述：从行业状况，品牌状况，新品推出频率、速度，售后质量、速度）。

C、辅助品类的现状及发展前景分析。

2、分析柜组业务下一步发展思路：

A、高档商品经营（高档品牌的开发思路；现经营品牌中的高档商品的开发思路）。

B、商品开发（开发思路和新品引进后的推广方法）。

C、品牌系列化经营。

D、各柜组库存结构中存在的问题，是如何解决的（分析滞销商品解决的情况—

突出方式方法，怎样在不影响销售的前提下，尽量减少滞销；高档商品的滞销解附决方法）。

附1：是怎样培训主任分析销售一览表，库存结构表和分析数量帐的（突出方法，列举案例）。

附2：商品部是怎样保证畅销商品不缺货的（进货计划的培训管理；下限的制定；

柜组分片管理责任到人；经理检查的方式、方法）。

附3：商品部经理是怎样保证商品质量的（证件的管理；引进商品质量控制标准；

售前检查；员工顾客信息反馈表的利用；出残率的统计；退换货、业务部的沟通）.注：本项目做现场述职

<二>市场分析：

1、供方市场、外地市场：京津、济南、青岛、滨州等各区域销售较好的品牌，（目

标店）批发市场的定位情况，供应商简介、合作情况评价。

2、当地其它市场（目标店）的定位情况、销售较好的品牌及其他可借鉴的地方，我方的定位情况。

3、分店：同项目商品经营情况（优、缺点比较）

附1：怎样培训主任市场考察和走访供应商的（讲标准结合具体案例）；

<三>行业状况：

1、经营品类中的知名品牌及品牌排名情况。

2、品类中知明品牌和定位及商品上风格特色，今后的发展趋势。

3、我方现经营品牌的定位、风格及选取原因。

4、所经营品类的发展前景。

<四>人员结构

1、柜组主任优缺点分析及相应培训方法（结合主任排序标准和合作中的感悟）。

2、各柜组人员搭配是否合理（年龄、性格、新老、能力、有无优导），下一步的培

训和调整思路。

3、有潜质员工和问题员工的分析。

4、如何保证柜组良好的士气和秩序（对此人力资源部亦做了解）。

A、士气：①工作目标分享责任到人；②大力表扬工作优秀的主任和员工；

③关心员工：a.沟通——解疑释惑，真诚帮助（程序是什么？真诚并善

于倾听吗？能坦诚指出下属不足，并帮助其制定改进计划？）；b.尊

重员工；c.公平、公正；d.及时欣赏、赞美；

B、秩序：①全员管理怎样分类的，标准清晰吗，执行效果怎么样，下一步计划？

②培训检查工作是怎样做的（主动性、商品知识、导购技能、例行性工作等）？

附一：

1、商品部经理是如何培训检查商品知识的（由人力资源部检查）。

2、廉洁管理（由督查办检查）。

3、附二：述职方式：

1、全面述职，述职后要进行检查：

①实际工作中的执行情况和述职是否相符。

②发现的问题是否能及时解决。

2、针对某柜组做述职（或针对有问题的柜组）

3、针对某项工作做述职：如进货计划、行业状况。

第二篇：百货部经理求职信

尊敬的经理：

您好!请您把我列入贵公司百货部经理的考虑人选之一。

我有九年的销售及宣传推广经验，举凡百货公司的业务，从促销活动到营销策略之制定与推动，我都曾肩负重任，并达成目标。过去三年在天贸南方大厦百货公司担任家电部经理一职，让我有机会懂得规划、组织及管理一个部门的必要技能。此外，我也常被指派负责训练及督导新进员工。

除以上经验外，我也曾在中山大学岭南学院修读二年市场营销学课程，加上个人从小对百货零售业的浓厚兴趣，使我相信自己有足够实力，符合贵公司在今天信息时报上所招聘的人才条件。

我同时也从同行中得知家乐福百货公司希望雇用的是兼具才智与上进心，愿意在贵公司追求事业颠峰的员工。从所附的履历资料，您将了解我过去在工作岗位上的努力与成绩，我非常希望能有机会，秉持以往的工作态度，将个人经验与所学，对家乐福百货公司的发展，贡献心力。而且，在我取得暨南大学经济管理学院的MBA硕士学位后，相信必能接受更大的挑战和责任。

谢谢您在百忙之中，抽空阅读我的资料，我可否在下周四早上打电话给您，请您届时拨冗与我一谈。

敬祝时祺!

敬上

年月日

第三篇：竞选零售部经理

大家好!

我叫杜秀霞，今年33岁。XX年来我们公司工作。

首先我感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，向大家推销我自己。

我今天的发言主要分两部分：一是我竞选零售部经理的优势，和不足.二是谈谈做好前台零售的工作思路。

我不想用华丽的词语堆砌我的发言稿，是因为我想说几句实话，也是我的心里话。在进入公司以前，我有六年的销售经验，摆过地摊，卖过服装，还有几年自己经营的亲身经历，让我对销售有一个清楚的认识和理解。在我16岁的时候，我看过一个小故事，到现在我还记忆犹新。有一位太太经常在这家店里买东西，是这家店的老主顾。有一天就是因为店主和妻子吵架，心情不好怠慢了那位太太，从此她不再来这家店里。两年以后，店主遇见了她，太太十分诚恳的说，没到你的店里买东西，我的生活一样过得很好，但是你算过没有，如果你平均每天赚我一分钱，两年你可以在我这里赚到多少钱。这个小故事让我认识到商机不可失，失去的我们也要尽全力争取回来。顾客走进时第一个起身迎上的人应该是我，当同事之间发生冲突主动让步的应该是我，因为没有公司的发展，也就不会有我们的用武之地。

我来公司的时间短，对公司的业务还没能全面的掌握。我没有胆量许下太多的承诺，我只能勤以补拙，以我的努力来证明一切。

如果我能成为前台的销售代表，我首先要做的必须彻底了解自己的产品，掌握自己产品的优势，了解市场动态，做好市场调研，对我们轮胎客户做一个全方位的分析。建立客户资料档案，做到有目标，有计划。确保现有客户不流失，对客户要保中有增。同时也要从中学习一些基本知识，因为作为一个专业的销售代表，客户肯定会把你视为“行家”，解决一些疑难问题，我需要不断的更新知识，向有经验的人请教来为自己充电。

其次就是用人方面，发挥部门人员优势，取长补短，各尽其用，我相信在我们共同努力下，我的队员个个都会成为行家里手，成为我们公司一个有力的支撑点。就像我们玩的过电网游戏那样，有运送者，有被送者，虽说分工不同，但是为的是一个共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，会不离不弃，一起牵手共同走过未来的风风雨雨。

岗位的变化让我不断调整工作思路和寻求解决问题的办法。可以说，每一次工作的变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的挑战和机遇。事实也证明，我能够很快适应工作中的这种变化，在变化中求发展，而且业务越做越好!我发现，越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长我的视野，挖掘我内在的潜力。

各位领导、同事们!竞争上岗，有上有下，上我会努力做好本职工作，下我会更加努力，因为我以十分清楚的看见自己的不足，无论结果如何我都会认真地工作，继续尽职尽责，不会有半点懈怠!

最后，我祝愿大家新年快乐，祝愿我们公司拥有一个灿烂辉煌的明天!

谢谢大家!

第四篇：百货营运部经理岗位职责

百货营运部经理岗位职责

一、职位名称：营运经理

二、直接上级：分公司总经理

直接下级：经理助理

三、主要职责：

1、部门及现场运作事项稽查与协助；

2、负责组织下属、营业员的培训和考核；

3、部门会议的召开与主持；

4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

5、公司营运目标的协助达成；

6、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

11、部门费用预算的计划、控制；

12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

13、工作检讨计划，部门计划的编订；

14、在关部门运作制度建立及修订；

15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

17、本部门人力发展的规划与推动；

18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

19、配合策划部组织好各种促销活动；

20、他相关营运部的营运管理事项。

三、主要职权

1、对下属各项工作的检查、考核权；

2、对分公司总经理的工作报告权；

3、对公司其它工作的建议权；

4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；

5、下属工作指导、督查权；

6、部门相关费用审核权、控制权；

7、处理顾客投诉的对外代表权。

百货营运部经理助理岗位职责

一、职位名称：营运经理助理

二、直接上级：营运部经理

直接下级：楼层主任、副主任

三、主要职责：协助经理负责以下工作

1、部门会议的召开与主持；

2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

3、公司营运目标的协助达成；

4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

9、部门费用预算的计划、控制；

10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

11、工作检讨计划，部门计划的编订；

12、有关部门运作制度建立及修订；

13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

15、本部门人力发展的规划与推动；

16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

17、配合策划部组织好各种促销活动；

18、其他相关营运部的营运管理事项；

19、配合策划部组织好各种促销活动。

四、主要职权

1、对下属各项工作的检查、考核权；

2、对营运部经理的工作报告权；

3、对公司其它工作的建议权；

4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；

5、下属劳动督查权；

6、部门相关费用审核权、控制权；

7、下属工作指挥指导权；

8、处理顾客投诉的对外代表权。

第五篇：商品部经理岗位职责

商品部经理的岗位职责

1、商品部经理的任职资格

①积极的行动力。

当一个市场的热点话题或是某一个人气店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的眼睛亲自去确认。

②专业商品知识

服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、颜色尺寸的知识、洗涤注意事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。

③信息数据收集分析及预测能力

专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。

④计划提案能力

事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。

⑤管理能力

商品部经理通过设计师、陈列师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。

2、商品部经理的岗位职责 ①商品计划的立案

、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作责任。

②数据核算

商品部经理最终的责任就是要确保公司的毛利率。近年，数据化营销管理的模式正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。

③商品计划提案

面对公司所追求的利润目标，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、采购计划、卖场展开计划、上货销售计划等，同时还需要明确这些计划的执行细节

②商品计划推进

按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。

③库存控制计划执行

适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的卖场调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。

④业务有效控制

商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。

⑤商品管理业务

为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。

⑥信息收集分析

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现达到顾客满意度的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。