第一篇:物流网简介
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11、VIP客户专用网站及信息发布平台
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第二篇:烟草物流网建工作汇报
2008来,我们按照国家局“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求和省局建设“两烟强省”的战略目标,大力实施“全面提升年”活动,主要体现在四个重视:“一是重规范;二是重服务;三是重效率;四是重成本”,在大灾之年各项工作取得较好成绩。全市共配送卷烟7.3万箱,同比增长6.13%;分拣到户率、分拣准确率继续保持100%;分
拣效率达到180件/小时,同比增长38%;送货成功率达到99.81%,全年共回笼货款87798万元,城区电子结算率达到70.94%,电子结算成功率达到95.09 %,同比增长6.4 %;工业物流满意度达到96.2%,同比增长1.1%;全面实现“打码到条”和塑封包装工作;年人均配送卷烟684箱,同比增长7.45%,单箱配送成本141.15 元。
一、创新管理,优化流程,物流配送工作向着又好又快的方向继续发展。管理只有起点,没有终点。今年我们以科学发展观为指导,以质量管理体系为标准,根据工作实际需要,对流程进行了系统的优化整合。
(一)优化仓储工作流程,提高了仓储工作效率和工业物流的满意度。我们根据工业物流车辆下货时间的不确定性,修改完善了仓储工作流程。一是对保管员实行了不定时工作制,明确划分订单出货与卷烟入库时间,实行“先登记,先卸货”的原则,合理安排卷烟卸货顺序,并对卸货过程采用“卷烟卸货时间确认表”进行监控,考核保管、搬运、扫码各环节的到位时间和服务时间,并由工业承运人进行签字确认,合理用好工业下货和订单出货的时间差,保管人员的工作时间明显缩短,劳动强度明显降低,工作积极性显著增强,仓储效率明显提高;二是优化保管岗位人力资源,变过去1人1库为共同管理,合理调配了工作和休息时间,减少了时间浪费。三是把工业物流纳入客户管理,加强了与工业物流的沟通和联系,通过印发“告卷烟工业企业客户书”和加强平时的电话联系,做到提前掌握工业物流的到货时间和到货品种,预先安排好卷烟货位和卸货人员,缩短了工业物流的等待时间,极大的方便了工业物流的驾送人员;四是开展了工业物流的满意度调查,从2007年9月份开展工业物流的满意度实时调查以来,通过对卸货时间的及时性和服务态度的调查,工业物流满意度明显提高。
(二)优化分拣工作流程,缩短了分拣时间,提高了储配综合效率。一是合理进行订单分组,减少仓库出货次数,将每天出货次数由6次调整为4次;二是调整出货时间,实现了当天订单当天出货。通过上述两方面的调整,既减少了仓库配货时间,又解决了分拣等待时间,提高了储配综合效率。三是完善了送货子流程,针对送货细节,在原有流程的基础上增加了送货安排、卷烟装验流程、会场流程、钥匙管理流程等子流程,为规范卷烟配送,确保各项规章制度的执行力度起到了保障作用。
(三)完善配送管理制度,为水平提升提供了后台支撑。2008年,我们从卷烟入库、出库、收货、分拣、补货、打码、贴票、堆码、中转对接、送货到户等各个工作环节入手,相继制定了保管员、分拣员、送货员三项考核制度,为质量水平的提升起到了重要的保障作用。
1、明确职责,划清责任。一是明确了保管环节、分拣环节与送货环节的交接责任;二是明确了分拣环节拣货员、电脑操作员、质检员、码放员的差错责任;三是明确了拣货员、补货员关于零条烟和整件烟的盘点责任;四是明确了驾驶员、送货员之间货物和货款的管理责任;五是规范了卷烟交接手续的履行,要求送货员必须核对收货人的有效身份证后才将卷烟交给客户,确保了客户的财产、国家的利益不受损失。
2、制定并实施“优质、准确、高效、整洁”的分拣八字方针。“优质”就是在分拣过程中做到卷烟无褶皱、无残损,打码清晰,塑封包装美观;“准确”就是收货准确、盘点准确、拣货准确、质检准确、线路码放准确、发货准确;“高效”就是收货效率高、盘点效率高、分拣效率高,发货效率高;“整洁”就是车间整齐划
一、清洁卫生,向现代车间的目标迈进。
(四)全面分拣到户,全面实现塑封包装,分拣到户率、塑封包装率达到100%,极大的方便了零售客户点验货物。
今年,为了方便零售客户点验货物,缩短零售客户的点货时间,我们全力推行塑封包装,及时更换第一代包装设备,培训自身设备维护人员,大力倡导自身解决设备故障,塑封包装率达到100%,零售客户的满意度明显提高。
(五)全面引入了质检机制,分拣准确率达到100%。为使卷烟分拣准确率达到100%,更好地方便送货,今年我们引入了质检机制,通过内部人员的调整优化,设置了质检员,对所有分拣完毕的卷烟,按照客户小票逐一核对卷烟的品种、数量是否准确,包装是否完好,对卷烟出库前的准确度进行严格把关,有效杜绝了多拣、少拣、混装现象发生,分拣准确率达到100%。
(六)建立分拣应急机制,增强了应急分拣能力。一是认真贯彻“以人为本”的科学发展理念,对重要的技术性岗位开展了梯队建设,建立了重要岗位的应急保障机制;今年,我们在分拣车间推行岗位轮换制,让每名员工熟悉各个不同岗位的操作技能,使每个岗位,特别是重点岗位都有3名以上的后备力量,既促进了员工内部之间的交流和学习,又有效的防止了因离职、生病等
原因造成重要岗位的人员短档和紧缺,确保了分拣工作的顺利进行;二是建立了设备故障应急预案,确保了在设备故障的情况下不影响按时分拣,努力满足客户的及时需要。
二、试点引路、分步实施,全面实现“打码到条”工作。“打码到条”工作是“一号工程”的重要组成部分,是烟草行业的生命工程,为上级决策发挥着重要作用。为了确保该项工作的顺利推进,我们在2008年1月份的“开门红”期间,顶着时间紧、任务重、配送量大的压力,认真实施“打码到条”工作。
(一)试点引路、分步实施。于1月10日以青川配送区域试点,开展了“打码到条”工作,在通过调试磨合后,于3月1日对全市的配送卷烟全部实行了“打码到条”,从而做到了“一号工程”在商业环节从入库扫码、出库扫码到打码到条的环环相扣,确保了为国家局提供及时、准确的相关数据。
(二)发扬抗震救灾精神、迅速恢复“打码到条”。“5.12”特大地震以后,因仓库、车间、设备受损,“打码到条”工作被迫中断。地震后,我们在市局(公司)党组的领导下,积极发扬抗震救灾精神,及时搬迁卷烟仓库、搭建临时板房车间、搬迁调试分拣设备,于6月19日全面恢复“打码到条”。
三、优化资源配置、降低配送成本。2008年,我们将优化资源配置作为降低成本的主要手段,主要开展了调整配送周期和变更对接模式两项工作。
(一)调整配送周期,优化送货线路。2008年,我们对全市的配送资源进行了新的整合优化,将原来的一周两送整合为一周一送,并重新优化了送货线路,减少送货线路两条,将转斗、青林、马家、竹园等区域纳入直配,扩大了直配范围。整合以后每周减少一天的配送时间,设备开机时间、车辆出车次数减少20%,配送直接成本明显减少。
(二)优化对接模式,减少周转环节。由于广元地处山区,全面直配尚无法实现。从2005年“三集中”以来,我们一直采取的是“干线自主、支线代办、接力配送、一票到底”的配送模式,从2005年到现在,我们的直配范围在逐步扩大,直配数量逐年递增,但对接模式依然存在。为了降低成本、减少卷烟残损,我们将原来的对接到库改变为车辆之间的直接对接,从而减少了从对接车辆→中转库→送货车辆这一周转环节,降低了装卸费用,减少了卷烟残损。
四、强化客户服务、提升服务水平。
我们牢记“客户就是上帝”,我们服务的目标就是要让零售客户满意。一是在平时送货过程中,挤出适当的时间与零售户进行适当的交流,为零售户化解更多的抱怨,加深与零售客户的感情,每天每个送货员不少于与一个客户交流;二是不断增强送货员责任心,与客户当面认真验货,防止分拣错误,确保卷烟残、损及钱款的准确率,爱护手中的卷烟商品,尽量避免皱烟出现,将卷烟商品完整地送到客户手中,对出现的皱损严重客户确实无法销售的卷烟及时拿回调换,确保客户不因皱烟而损失。三是不断增强送货员服务意识,送货中遇客户咨询和异议,能处理的及时处理,推迟处理的也必须在48小时内给客户答复,赢得客户的信赖。
第三篇:麒麟手机物流网服务协议书
长春市麒麟商务信息有限公司
麒麟手机物流网服务协议书
甲方:长春市麒麟商务信息有限公司
乙方:
请阅读麒麟手机物流网简称“麒麟网”服务协议条款(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于乙方使用麒麟网站所提供的所有服务(下称“服务”)。本协议中麒麟手机物流网归属于长春市麒麟商务信息有限公司。
1.接受条款
一旦在本协议上签字即表示乙方同意自己已经与麒麟网订立本协议,且乙方将受本协议的条款和条件(“条款”)约束。麒麟网可随时自行全权决定更改“条款”。如“条款”有任何变更,麒麟网将在其网站上刊载公告予以通知。如乙方不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的“条款”一经在麒麟网站公布后,立即自动生效。乙方继续使用“服务”将表示乙方接受经修订的“条款”。除另行明确声明外任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。除非经麒麟网的授权高层管理人员签订书面协议,本协议不得另行作出修订。
2.收费
本公司保留在根据第1条通知乙方后,收取“服务”费用的权利。本公司保留在无须发出通知的情况下,暂时或永久地更改或停止部份或全部“服务”的权利。
3.麒麟网网站仅作为物流信息交换平台
本公司网站仅作为用户获取物流信息的平台,为乙方提供货物和车辆等信息。但是,本公司不能控制所涉及的货物的质量、安全或合法性,信息的真实性或准确性,以及双方履行其在协议项下的各项义务的能力。本公司不能也不会控制各方能否履行协议义务。此外,乙方应注意到与外国国民、未成年人或以欺诈手段行事的人所产生的风险是客观存在的。
4.乙方的资料和供买卖的物品
“乙方的资料”包括乙方在注册、列举物品等过程中,在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式,向本公司或其他用户提供的任何资料,包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。乙方应对“乙方的资料”负全部责任,而本公司仅作为乙方在网上发布和刊登“乙方的资料”的被动渠道。但是,倘若本公司认为“乙方的资料”可能使本公司承担任何法律或道义上的责任,或可能使本公司(全部或部份地)失去本公司的互联网服务供应商或其他供应商的服务,则本公司可自行全权决定对“乙方的资料”采取本公司认为必要或适当的任何行动,包括但不限于删除该类资料。乙方特此保证乙方对提交给麒麟网的“乙方的资料”拥有全部权利,包括全部版权。乙方确认麒麟网没有责任去认定或决定乙方提交给本公司的资料哪些是应当受到保护的,对享有“服务”的其他用户使用“乙方的资料”,本公司也不必负责。
4.1 注册义务
如乙方在麒麟网站注册,乙方同意:
(a)会员注册时,会员应提供关于乙方的真实、准确、完整和反映当前情况的资料;
(b)维持并及时更新会员资料,使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若乙方提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料或麒麟网有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况,麒麟网有权暂停或终止乙方的注册身份及资料,并拒绝乙方在目前或将来对“服务”(或其任何部分)以任何形式使用。
4.2 会员注册名、密码和保密
乙方在注册登记后,乙方须自行负责对乙方的会员注册名和密码保密,且须对乙方在会员注册名和密码下发生的所有活动承担责任。乙方同意:(a)如发现任何人未经授权使用乙方的会员注册名或密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,乙方会立即通知麒麟网;
(b)确保乙方在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。麒麟网不能也不会对因乙方未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。
4.3会员发布信息规则
乙方在麒麟网发布的任何信息须真实。如有任何虚假或客户投诉,麒麟网有权终止对乙方的“服务”,不予退返服务费。
4.4关于乙方的资料的规则
乙方同意,“乙方的资料”和乙方提供在中国麒麟网站上的任何“物品”(泛指一切可供依法交易的、有形的或无形的、以各种形态存在的某种具体的物品或某种权利或利益,或某种票据或证券,或某种服务或行为。本协议中“物品”一词均含此义)
a.不会有欺诈成分,与伪造或盗窃无涉;b.不会侵犯任何第三者对该物品享有的物权,或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权,或隐私权、名誉权;c.不会违反任何法律、法规、条例或规章(包括但不限于关于规范出口管理、贸易配额、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章);d.不会含有诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容;e.不会含有淫秽、或包含任何色情内容;f.不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序;g.不会直接或间接与下述各项货物或服务连接,或包含对下述各项货物或服务的描述:(i)本协议项下禁止的货物或服务;或(ii)乙方无权连接或包含的货物或服务。此外,乙方同意不会:h.在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用“服务”;i.未经其他人士同意,利用“服务”收集其他人士的电子邮件地址及其他资料;或 j.利用“服务”制作虚假的电子邮件地址,或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士。
4.5 被禁止物品
乙方不得在本公司网站公布:
(a)可能使本公司违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何物品;或(b)目前列入麒麟网被禁止物品清单的任何物品。麒麟网被禁止物品清单经在此提及而被纳入本协议,并可随时加以更新。
5.乙方授予本公司的许可使用权
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6.隐私
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7.交易程序
7.1添加产品描述条目
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7.2 就交易进行协商
交易各方通过在麒麟网上明确描述报盘和回盘,进行相互协商。所有各方接纳报盘或回盘将使所涉及的麒麟网用户有义务完成交易。除非在特殊情况下,诸如用户在乙方提出报盘后实质性地更改对物品的描述或澄清任何文字输入错误,或乙方未能证实交易所涉及的用户的身份等,报盘和承诺均不得撤回。
7.3 处理交易争议
本公司不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。倘若乙方与一名或一名以上用户,或与乙方通过本公司网站获取其服务的第三者服务供应商发生争议,长春市麒麟商务信息有限公司
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7.4 运用常识
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8.终止
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9.违反规则会有什么后果?
在不限制其他补救措施的前提下,发生下述任一情况,本公司可立即发出警告,暂时中止、永久中止或终止乙方的会员资格,删除乙方的任何现有信息,以及乙方在网站上展示的任何其他资料:(i)乙方违反本协议;(ii)本公司无法核实或鉴定乙方向本公司提供的任何资料;或(iii)本公司相信乙方的行为可能会使乙方、本公司用户或通过本公司或本公司网站提供第三者服务的公司或个人发生任何法律责任。在不限制任何其他补救措施的前提下,倘若发现乙方从事涉及本公司网站的诈骗活动,麒麟网可暂停或终止乙方的帐户。
10.服务“按现状”提供
本公司会尽一切努力使乙方在使用麒麟网的过程中得到乐趣。遗憾的是,本公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,乙方明确理解和同意,乙方使用“服务”的风险由乙方自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。麒麟网明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。麒麟网对下述内容不作保证:(i)“服务”会符合乙方的要求;(ii)“服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;(iii)通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;及(iv)乙方通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料、信息或其他材料的质量将符合乙方的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由乙方自行全权决定进行的,且与此有关的风险由乙方自行承担,对于因乙方下载任何该等材料而发生的乙方的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,乙方将自行承担责任。乙方从麒麟网或通过或从“服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本协议内明确载明的任何保证。
11.责任范围
乙方明确理解和同意,麒麟网不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿(无论麒麟网是否已被告知该等损害赔偿的可能性):(i)使用或未能使用“服务”;(ii)因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务,或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用;(iii)未经批准接入或更改乙方的传输资料或数据;(iv)任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或(v)因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。
12.赔偿
乙方同意,因乙方违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件,或因乙方违反了法律或侵害了第三方的权利,而使第三方对麒麟网及其子公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔要求(包括司法费用和其他专业人士的费用),乙方必须赔偿给麒麟网及其子公司、分公司、董事、职员、代理人,使其等免遭损失。
13.遵守法律
乙方应遵守与乙方使用“服务”,以及与乙方竞买、购买和销售任何物品以及提供商贸信息有关的所有相关的法律、法规、条例和规章。
14.无代理关系
乙方与麒麟网仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇用与被雇用或特许权授予与被授予关系。
15.链接
“服务”或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接。由于麒麟网并不控制该等网站和资源,乙方承认并同意,麒麟网并不对该等外在网站或资源的可用性负责,且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料,也不对其等负责或承担任何责任。乙方进一步承认和同意,对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,麒麟网均不承担责任。
16.通知
除非另有明确规定,任何通知应以公告板或电子邮件形式发送,(就麒麟网而言)公告板在网站首页的右下角;电子邮件地址为qilin565188@163.com,或(就乙方而言)发送到乙方在登记过程中向麒麟网提供的电子邮件地址,或有关方指明的该等其他地址。在公告板和电子邮件发出二十四(24)小时后,通知应被视为已送达,除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。或者,本公司可通过邮资预付挂号邮件并要求回执的方式,将通知发到乙方在登记过程中向麒麟网提供的地址。在该情况下,在付邮当日三(3)天后通知被视为已送达。
17.不可抗力
对于因本公司合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本公司延迟或未能履约的,麒麟网不对乙方承担任何责任。
18.转让
麒麟网转让本协议无需经乙方同意。
19.其他规定
本协议构成乙方和麒麟网之间的全部协议,规定了乙方对“服务”的使用,并取代乙方和麒麟网先前订立的任何书面或口头协议。本协议各方面应受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。倘若本协议任何规定被裁定为无效或不可强制执行,该项规定应被撤销,而其余规定应予执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。本公司未就乙方或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明本公司撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。
20.仲裁
因本协议或本公司服务所引起或与其有关的任何争议应提交本公司所在地仲裁委员会并根据其适用的仲裁规则进行仲裁裁决。任何该等争议应单独地仲裁,不得与任何其他方的争议在任何仲裁中合并处理。仲裁应在中国长春市进行,而仲裁裁决可提交对其有管辖权的任何法院予以强制执行。乙方或麒麟网在仲裁进行期间,可向中国长春地区内具有管辖权的法院寻求为保护乙方或麒麟网的权利或财产所需的任何临时或初步补救措施,包括但不限于财产保全或证据保全措施。
甲方:长春市麒麟商务信息有限公司签字(盖章):日期:年月日
乙方:签字(盖章):日期:年月日
第四篇:2008年烟草物流网建工作汇报
一、创新管理,优化流程,物流配送工作向着又好又快的方向继续发展。管理只有起点,没有终点。今年我们以科学发展观为指导,以质量管理体系为标准,根据工作实际需要,对流程进行了系统的优化整合。
(二)优化分拣工作流程,缩短了分拣时间,提高了储配综合效率。一是合理进行订单分组,减少仓库出货次数,将每天出货次数由6次调整为4次;二是调整出货时间,实现了当天订单当天出货。通过上述两方面的调整,既减少了仓库配货时间,又解决了分拣等待时间,提高了储配综合效率。三是完善了送货子流程,针对送货细节,在原有流程的基础上增加了送货安排、卷烟装验流程、会场流程、钥匙管理流程等子流程,为规范卷烟配送,确保各项规章制度的执行力度起到了保障作用。
(三)完善配送管理制度,为水平提升提供了后台支撑。2008年,我们从卷烟入库、出库、收货、分拣、补货、打码、贴票、堆码、中转对接、送货到户等各个工作环节入手,相继制定了保管员、分拣员、送货员三项考核制度,为质量水平的提升起到了重要的保障作用。
1、明确职责,划清责任。一是明确了保管环节、分拣环节与送货环节的交接责任;二是明确了分拣环节拣货员、电脑操作员、质检员、码放员的差错责任;三是明确了拣货员、补货员关于零条烟和整件烟的盘点责任;四是明确了驾驶员、送货员之间货物和货款的管理责任;五是规范了卷烟交接手续的履行,要求送货员必须核对收货人的有效身份证后才将卷烟交给客户,确保了客户的财产、国家的利益不受损失。
2、制定并实施“优质、准确、高效、整洁”的分拣八字方针。“优质”就是在分拣过程中做到卷烟无褶皱、无残损,打码清晰,塑封包装美观;“准确”就是收货准确、盘点准确、拣货准确、质检准确、线路码放准确、发货准确;“高效”就是收货效率高、盘点效率高、分拣效率高,发货效率高;“整洁”就是车间整齐划
一、清洁卫生,向现代车间的目标迈进。
(四)全面分拣到户,全面实现塑封包装,分拣到户率、塑封包装率达到100%,极大的方便了零售客户点验货物。
今年,为了方便零售客户点验货物,缩短零售客户的点货时间,我们全力推行塑封包装,及时更换第一代包装设备,培训自身设备维护人员,大力倡导自身解决设备故障,塑封包装率达到100%,零售客户的满意度明显提高。
(五)全面引入了质检机制,分拣准确率达到100%。为使卷烟分拣准确率达到100%,更好地方便送货,今年我们引入了质检机制,通过内部人员的调整优化,设置了质检员,对所有分拣完毕的卷烟,按照客户小票逐一核对卷烟的品种、数量是否准确,包装是否完好,对卷烟出库前的准确度进行严格把关,有效杜绝了多拣、少拣、混装现象发生,分拣准确率达到100%。
(六)建立分拣应急机制,增强了应急分拣能力。一是认真贯彻“以人为本”的科学发展理念,对重要的技术性岗位开展了梯队建设,建立了重要岗位的应急保障机制;今年,我们在分拣车间推行岗位轮换制,让每名员工熟悉各个不同岗位的操作技能,使每个岗位,特别是重点岗位都有3名以上的后备力量,既促进了员工内部之间的交流和学习,又有效的防止了因离职
、生病等原因造成重要岗位的人员短档和紧缺,确保了分拣工作的顺利进行;二是建立了设备故障应急预案,确保了在设备故障的情况下不影响按时分拣,努力满足客户的及时需要。二、试点引路、分步实施,全面实现“打码到条”工作。“打码到条”工作是“一号工程”的重要组成部分,是烟草行业的生命工程,为上级决策发挥着重要作用。为了确保该项工作的顺利推进,我们在2008年1月份的“开门红”期间,顶着时间紧、任务重、配送量大的压力,认真实施“打码到条”工作。
(一)试点引路、分步实施。于1月10日以青川配送区域试点,开展了“打码到条”工作,在通过调试磨合后,于3月1日对全市的配送卷烟全部实行了“打码到条”,从而做到了“一号工程”在商业环节从入库扫码、出库扫码到打码到条的环环相扣,确保了为国家局提供及时、准确的相关数据。
(二)发扬抗震救灾精神、迅速恢复“打码到条”。“5.12”特大地震以后,因仓库、车间、设备受损,“打码到条”工作被迫中断。地震后,我们在市局(公司)党组的领导下,积极发扬抗震救灾精神,及时搬迁卷烟仓库、搭建临时板房车间、搬迁调试分拣设备,于6月19日全面恢复“打码到条”。
三、优化资源配置、降低配送成本。2008年,我们将优化资源配置作为降低成本的主要手段,主要开展了调整配送周期和变更对接模式两项工作。
(一)调整配送周期,优化送货线路。2008年,我们对全市的配送资源进行了新的整合优化,将原来的一周两送整合为一周一送,并重新优化了送货线路,减少送货线路两条,将转斗、青林、马家、竹园等区域纳入直配,扩大了直配范围。整合以后每周减少一天的配送时间,设备开机时间、车辆出车次数减少20%,配送直接成本明显减少。
(二)优化对接模式,减少周转环节。由于广元地处山区,全面直配尚无法实现。从2005年“三集中”以来,我们一直采取的是“干线自主、支线代办、接力配送、一
票到底”的配送模式,从2005年到现在,我们的直配范围在逐步扩大,直配数量逐年递增,但对接模式依然存在。为了降低成本、减少卷烟残损,我们将原来的对接到库改变为车辆之间的直接对接,从而减少了从对接车辆→中转库→送货车辆这一周转环节,降低了装卸费用,减少了卷烟残损。四、强化客户服务、提升服务水平。
我们牢记“客户就是上帝”,我们服务的目标就是要让零售客户满意。一是在平时送货过程中,挤出适当的时间与零售户进行适当的交流,为零售户化解更多的抱怨,加深与零售客户的感情,每天每个送货员不少于与一个客户交流;二是不断增强送货员责任心,与客户当面认真验货,防止分拣错误,确保卷烟残、损及钱款的准确率,爱护手中的卷烟商品,尽量避免皱烟出现,将卷烟商品完整地送到客户手中,对出现的皱损严重客户确实无法销售的卷烟及时拿回调换,确保客户不因皱烟而损失。三是不断增强送货员服务意识,送货中遇客户咨询和异议,能处理的及时处理,推迟处理的也必须在48小时内给客户答复,赢得客户的信赖。
xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)第五篇:物流网货物运输(零担货物运输)综合保险合同书
××物流网货物运输(零担货物运输)
综合保险合同书
甲方:××市××货运代理有限公司 乙方:
为了使××网络健康有序的发展壮大,为使全国××网员单位有效、稳健的经营,在增加利益收入的同时,解决网员单位的后顾之忧,我们本着自愿投保,谁投保谁受益的原则,以有限的投入,防患于未然,做到风险转嫁,以确保各网员单位的根本利益,××物流网与永安财产保险有限公司多次商榷,达成共识,以××物流网为交易平台,以永安财产保险有限公司为依托,特与各网员单位(即投保人、被保险人)签订协议如下:
一、乙方应自觉遵守国家的法律法规,遵守××物流网制定的相关章程、条款及细则,做到遵纪守法、诚实可信,切不可弄虚作假,一经查出,后果自负。
二、乙方需严格遵守“××物流网零担专线公路货物运输综合保险实施方案”(见附件一),认真履行各项条款。
三、乙方需统一使用由××网络制定的“货物运输合同书”、“零担货物托运单”,投保后一经使用即产生保险的法律效应,此单证凭据做为出险后货物赔偿依据。
四、乙方必须严格按照时间顺序认真填写××物流网特制的“货物运输合同书”,并完整保管(插入的单据视为无效)。
五、为避免造成误解,乙方要仔细审阅“××物流网零担专线公路货物运输综合保险实施方案除外产品明细表”(见附件二)。
六、乙方应向甲方指定的分支机构(户名为:永安财产保险股份有限公司×××分公司××营销服务部;开户银行为:中国建设银行××××支行;帐号为:)交纳保险费。
七、在乙方交纳保险费到帐之次日零时保险责任开始生效。
八、为满足网员单位(被保险人)的每次事故最高赔偿限额之不足问题,乙方可以申请“货运险卡单”补充保额,即网员单位可通过传真方式将运单(货单)及补充保额等数据传至
,同时将保费以银行卡划拨方式划拨至中国人民建设银行×××××支行 帐号为:。
九、乙方应严格遵守国家及交通运输管理部门关于安全运输的管理规定,还应当接受并协助保险公司对保险货物进行查验防损工作。
十、本协议有效期为一年,签字、盖章后开始生效,满期后若无异议为自动延续一年。
十一、本协议未尽事宜可做补充修改。
十二、本协议一式三份,甲、乙、永安保险公司三方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):××市××货运代理有限公司 法定代表人或
乙方(盖章): 法定代表人或
签定日期20
年 月 日 签定地点: