第一篇:接单员岗位职责
跟单员岗位职责(胶袋部)
一、接听客户电话要有礼貌,应答得体。
二、接到吹塑订单:
1、PPE、CPE要弄清是筒料或烧边料,HD、LD如有颜色的得让客户提供色样。
2、下生产通知单要注明客户要求,注意事项、交期等。
三、接到制袋订单:
1、空白袋:如材料为本厂自产,就下吹塑料生产通知单到吹塑车间,再下制袋生产通知单到制袋车间。如材料需外购,则向上级申报。
2、印刷袋:首先和客户确认好袋子的印刷规格,内容、颜色、位置等,然后制印刷版(凹版或凸版);再下吹塑生产通知单到吹塑车间(或需外购);最后下印刷指示单和制袋生产通知单到制袋车间。
四、产量统计和发货:
1、每天上班到吹塑车间把前一天完成生产的产品规格、重量抄下来,然后开送货单和出仓单,(送货单至少要核对一遍以上)开好单后安排司机送货。司机送完货回厂要及时让其上交现金或客户签单。
2、制袋车间完成订单后,让制袋仓管开出仓单,然后接单员开送货单(送货单至少要核对一遍以上),最后安排司机送货。
五、下班前须把当天的吹塑出仓单整理成报表,送货单的财务联和仓库联核对好一起上交财务处。
六、认真遵守公司《保密协议》和《业务部办公室管理规定》。
第二篇:接单员岗位职责
接单员岗位职责
一.掌握公司产品结构(产品材质、规格、形态、表面等)。
二.熟练掌握公司销售流程、销售政策。
三.接单时,务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。
四.业务人员带来的新客户或自行找上门订货,初次合作的都需要及时记录相关详细信息(名字、地址、通讯方式等)并电脑留档,上门客户在询问其区域后,告之相关区域业务人员。
五.接单员不得向客户报价,如有客户问价,请告之与相关业务人员联系。
六.在接单时如遇到要当时回复的问题时,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息。
七.接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。
八.每日下午四点半,要及时将当日订单及时交制单员,下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。
九.要及时跟踪订单交货情况,及时提醒生产计划部门,如遇特殊原因,无法及时交货时,要第一时间向客户解释。
十.认真做好订单记录存档工作,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。
十一.客户投诉时请详细记录其投诉内容,并及时告之业务人员、品质部。
第三篇:接单员、制单员、审单员岗位职责
销售内勤岗位职责
一、严格按《流程》程序执行工作。
二、认真按《办公行为规范》要求做。
三、重要的事情要有记录,协调交接工作时要办好移交,当天的事情当天完成。遇事件经查无记录,无交接造成损失的承担5%。
四、认真阅读客户原始订单的全部信息,尺寸、报价、制单要认真仔细,要注意特别事项,如:异型件和工程订单,特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等,以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注,违反本条造成的损失承担5%。
五、停单或者改单,当接到客户的停单或者变更信息,立即通知生产部门停止生产,并通知生产部门和财务部门核算损失,告知客户确认补偿,改单按流程规定的要求做,收回原生产流程单,重新制定新的生产流程单,工期按客户确定的改单之日计算。
六、接单员、报价员岗位职责
1、按规范要求细心整理客户订单信息,做好信息分类,产品报价,订单回传等工作,严禁客户电话或者口头传单,出错处罚10元/单,并承担损失50%。
2、将做好的产品订单报价及时传至客户,并督促客户“确认”回传。
3、耐心和和蔼回答客户的咨询,及时回复客户所提出的问题,遭投诉处罚10元/次。
4、面对客户的辱骂,不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话,并耐心与客户沟通,与客户对骂、态度不好,轻者处罚50元/次,重者开除。
5、异型产品的疑难技术问题,及时与厂长、主管、技术、设计师会诊,确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。
6、外来颜色,款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价,造成错误制单承担50%。
7、做好订单定金,货款资金的记录,漏记、少记、错记。每次处罚20元。
8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计,未按要求做。处罚20元/次。
七、制单员、生产统计的岗位职责
1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。
2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。
3、正确计算各部门的计件工资,并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。
4、5、严格按计划下达生产任务。
严格跟进日生产进度,做好日、月生产进度统计表和产品质量,产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。
6、督促生产部门,按工产品质量要求出产品。7、8、9、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。及时回复查询信息(要求在半个小时)
严禁无定金和担保人下达生产指令,严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿。
八、审单员岗位职责
1、审单员由接单员、报价员,厂长,技术主管,工序主管担任审单工作。
2、审单依据由客户确认的报价单,生产流程单,客户原始单为依据。
3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、图片、工艺、产品金额,计价工价,及产品装饰件,特殊要求及备注说明等重要数据和信息。4、5、6、发现问题及时处理,当天的工作当天完成。
审单员必须签字,并注明审单日期,违者处罚50元/次。1-4条款未按要求做,致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承担全部损失。
附:生产流程图、生产进度流程图、生产进度日报表、月生产统计表、月计件工资明细表、经销商信息台账、产品名称资金总结表
第四篇:工程车接单员工作职责
工程车调度员工作职责
1.在矿山维修中心接待前来的车辆和驾驶员。
2.咨询驾驶员的来意及要求,配合维修人员作出初步故障诊断及维修所需要的配件,并及时与仓库员沟通,询问该车维修的配件备用情况。
3.维修期间,听取及了解维修曾项意见,并与驾驶员联系,征询其意见,再与维修人员交换工作意见。
4.将竣工车辆从维修中心接出,并检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
5.填好《工程车辆报修单》,通知驾驶员签字接车,并征询其对本次车辆检修的意见及建议。
第五篇:经典—跟单员 接单员个人简历
姓名:个人简历网
目前所在:
广州
年龄:
2户口所在:
阳江
国籍:
中国
婚姻状况:
未婚
民族:
汉族
培训认证:
未参加
身高:
155 cm
诚信徽章:
未申请
体重:
人才测评:
未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:
应届毕业生
应聘职位:
贸易:外贸跟单、外贸助理,教师:中小学英语教师,外语翻译:翻译 工作年限:
职称:
无职称
全职
可到职日期:
随时
月薪要求:
1500--2000
希望工作地区:
广州,佛山,工作经历
Ravin 外资有限公司起止年月:2009-09 ~ 2010-06
公司性质:
外商独资所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:
跟单员 接单员
工作描述:
接收客户订单,跟随并执行订单,配货,发货等一系列的过程
离职原因:
广州俊途商务有限公司起止年月:2009-07 ~ 2009-08
公司性质:
私营企业所属行业:服务业
担任职位:
签证服务、资料翻译
工作描述:
签证服务、签证保险、酒店与机票的预定、资料翻译
离职原因:
东莞阳天电子有限公司起止年月:2008-07 ~ 2008-08
公司性质:
私营企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位:
翻译
工作描述:
翻译产品的功能与用途
离职原因:
阳江起止年月:2007-07 ~ 2007-09
公司性质:
其它所属行业:文娱、体育、办公用品及设备
担任职位:
销售员
运动服装的销售
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校:
潮汕职业技术学院
最高学历:
大专获得学位:
毕业日期:
2010-07
专 业 一:
商务英语
专 业 二:
起始年月
终止年月
学校(机构)
所学专业
获得证书
证书编号
2007-09
2010-07
潮汕职业技术学院
商务英语
2008-10
2008-11
暨南大学(培训)
剑桥英语(BEC考试)
语言能力
外语:
英语 良好
粤语水平:
良好
其它外语能力:
优秀
工作能力及其他专长
能熟练地进行听、说、读、写,已通过国家英语四级考试,尤其擅长撰写和回复商业信函,熟悉外贸流程,熟练掌握商务函电和单证,及运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。另外,熟练运用办公室自动化,熟练操作Office2003以及Excel。
自我评价
本人是一个工作认真、责任心强、有合作精神的人。在未来的工作中,我会更加努力的完善自己,竭力做到尽善尽美。希望贵公司能给我一个自我发挥的舞台,我将会为您创一片更广阔的天地。