参观大兴农场社区卫生服务中心---观后感

第一篇：参观大兴农场社区卫生服务中心---观后感

参观大兴农场社区卫生服务中心---观后感

2011年9月23日，我们一行人在魏院长的带领下，去大兴农场社区卫生服务中心参观学习。下午上班时间我们就坐车准备出发，带着愉悦和些许期盼的心情上路了，经过一个小时的车程我们就到达了目的地---大兴农场社区卫生服务中心。车子进入医院大门，首先映入我们眼帘的是“大兴社区卫生服务中心”这几个绿地白字。而医院的院长与各位领导已经站在那里微笑着迎接我们了。在他们的带领下，我们一行人从医院的一楼的各科室依次参观到三楼，而我重点参观了一下我工作的“收款挂号”的科室，现在他们已经全是电脑操作，而且整个医院都上了一个电脑程序，这不仅方便了我们工作人员更方便了前来就医的患者。

参观完医院我们一行人又去了“大兴社区卫生服务站”，这是针对小区附近居民的健康而建立的，这里虽然不如大兴社区卫生服务中心占地面积大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，并且也是窗明几净、一尘不染。然后我们在站长的带领下在会议室观看了整个服务站的操作系统。并且我自己学习了一下关于“挂号收费”的一些规章制度，如下：

（一）患者退费规定

1、门诊患者因故退费，须持有门诊收据，科室联，检查或治疗申请单或门诊处方签，经医师或药师、门诊部、收费处负责人、财务科长、领款人在退款发票上签字(章)，并注明退款原因。当日反费由原收费窗口办理，其余时间的退款在财务科长指定的收费窗口办理。

2、收费员对手续完备，姓名、项目、金额相符的退费，交微机操作员通过微机办理退

费(冲账)。对不符合退款手续者，收费员要向其他说明白原委。

3、收费员、操作员在划价收费时，必须打印患者姓名，写明姓名、项目、金额，以免

打印出收据后，患者款数不足而作废。对未收到款的收据打作废，并将其检查或治疗申请或门诊处方签留作附件证明，由操作员、收费员、收费处负责人签字，注明原因，以示负责，对自费患者的收据上要加盖“自费”章

4、收费员要将当天的退款单证及作废收据核对后单独装订，随收费明细账上报，做到

日清日结

5、符合退款手续、舞弊行为的视为贪污，应及时向领导报告。

6、有关检查、治疗科室要密切配合、协作，对收费情况进行监督。严格保管好科室联，要在科室联上盖“XX项已检查、治疗、发药”的戳记，可是有关人负责保管，并汇总交财务科，以加强管理，堵塞漏洞。

（二）收款室工作制度

1、对患者不顶、不气、不刁难。

2、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少患者排队等候时间。

3、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接受现金要当面点清

4、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对

无误后，将款表存根交给中心财务

5、妥善处理患者退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生

者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都给予办理，不得推诿。

6、工作时间不得擅自离岗位，不准由外人代替收费员开局收费，否则追查处理

7、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许

可不得入内，演进室内会客

8、加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到顺号发放，销号

收回。如遇问题，要随时查清作出登记，报请领导处理

第二篇：社区卫生服务中心观后感

观后感

2013年5月8日，我参观了成都市武侯区跳伞塔社区卫生服务中心，对社区卫生服务的内容和特点，以及社区工作人员的日常工作有了更直观、深刻的认识。

成都市武侯区跳伞塔社区卫生服务中心成立于2007年，位于武侯区跳伞塔街道林荫街19号，占地面积1700平方米，是武侯区政府为解决群众“看病难、看病贵”的问题而举办的公益性社区卫生服务机构，发挥着政府在医疗救助等方面的惠民平台作用，主要开展基本医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育“六位一体”的基本医疗卫生服务。跳伞塔社区卫生服务中心服务范围达2.6平方公里，服务常住人口69153人，分布在7个居委会。由于该社区管辖范围较大，下设棕北社区卫生服务站，使得辖区内居民都能在15分钟内到达该服务中心（站），打造出了一个方便快捷的“15分钟健康圈”。

在参观的过程中，我了解到，凡到中心就诊均免收挂号费，而且药品均是零加价，这项惠民政策使得居民能很便捷地接受常见病、多发病的治疗，大大减轻了居民看病的负担。中心还提供免疫接种、中医康复、妇幼保健、慢性病管理等11项国家基本公共卫生服务项目。

在传染病防治方面，跳伞塔社区卫生服务中心也是由专人负责。其工作的重点是对传染病患者的追踪、管理、转诊和治疗流程的记录，督促患者进行规范化治疗。还会定期做相关主题的健康教育讲座，向人们宣传传染病的防治要点。当来中心就诊的患者是首次被诊断传染病时，工作人员还会按照规定将其及时上报在国家传染病疫情网上。当辖区内发生突发公共卫生事件时，中心会及时响应，采取有效措施，及时控制并预防该事件的继续发展，避免不必要的损失。

在成都这样一个越来越国际化的城市，我们需要这样结构配置合理、功能完备的基层公共卫生服务机构来为人们提供最基本的卫生服务。居民收入的极大差距使得相当大一部分居民面临着看一场病就要花掉一辈子的积蓄这样残酷的事实，有了这样的基本卫生服务机构，居民就可用最少的钱享受到最基本的医疗卫生服务，这对于提高居民对社会的满意度，维护社会的稳定性起到了不可或缺的作用。

随着社会的发展，经济水平的不断提高，人们的生活节奏越来越快，慢性病逐渐成为了危害健康的又一大杀手。糖尿病、高血压患病人数的不断增长，大大加重了社会的负担，目前有80%的人口死亡都可归因于慢性病的危害。社区卫生服务中心作为一个基层的医疗卫生服务机构，能够利用居民健康档案，牢牢地掌握每一位慢性病患者的基本信息、诊疗经过、病情变化等，督促他们按时服药，控制人群中慢性病的发展趋势，减轻慢性病的恶化带来的危害，给国家和社会减少了不必要的负担。

我国的社区卫生服务虽然起步比较晚，但是这些年来，我们充分借鉴、吸取国外基本公共卫生服务的经验和教训，结合每个地区的实际情况，已经有了比较大的发展和进步，取得了一定的成果，我们也看到了社区卫生服务机构给人们的生活带来的便利。但是目前仍然存在一些问题，比如流动人口增多，高血压、肺结核患者服药依从性差，老年人人口比例持续增长使得工作量和工作难度增加等。我们必须不断地努力，克服重重困难，尽快解决这些难题，将人民群众的生命健康放在第一位，才能给每一位居民提供更全面、更深入、更专业的基本卫生服务。

第三篇：社区卫生服务中心

城市社区卫生服务中心是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口，社区卫生服务中心至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，一般不超过50张。目前，北京市共有324家社区卫生服务中心为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务中心，一般开设下列科室：

（一）临床科室：

全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。

（二）预防保健科室：

预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。

（三）医技及其他科室：

检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。

社区卫生服务中心的人员配置

（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。

（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。

（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。

城市社区卫生服务站是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口,社区卫生服务站至少设日间观察床1张，不设病床。目前，北京市共有1580家社区卫生服务站为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务站，一般开设下列科室：

全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。

社区卫生服务站的人员配置

（一）至少配备2名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。

（二）至少有1名中级以上任职资格的执业医师；至少有1名能够提供中医药服务的执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士。

北京市社区卫生服务管理中心 区县社区卫生服务管理中心 北京市16个区县卫生局所属社管卫生服务管理中心作为各区县社区卫生服务工作的中枢，行使辖区内社区卫生服务工作具体管理职能，规划各区县社区卫生服务工作发展，对各区县社区卫生服务机构及其工作进行管理、监督、质量控制和考核。

第四篇：社区卫生服务中心2

社区卫生服务中心设计

性质：

1、具有公益性质，不以营利为目的2、提供公共卫生服务和基本医疗服务

3、以社区、家庭和居民为服务对象

4、以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点

5、以主动服务、上门服务为主

6、开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务

内容：

预防服务：包括传染病、非传染病和突发事件的防控。一是传染病的预防即社区一般病因预防、二级五早预防和三级预后康复预防。二是非传染病预防即一般危险因素预防、二级早期疾病干预、三级防残预防。三是突发事件的预防，是指隐藏在“健康人群”内的，且能突发严重卫生问题的监测预防。

医疗服务：除在医院开展门诊和住院服务外，重要的是根据社区居民的需要，开展家庭治疗、家庭康复、临终关怀等医疗服务。

保健服务：对社区居民进行保健合同制的管理，并定期进行健康保健管理。

健康教育：健康教育是实施预防传染病、非传染病和突发事件的重要手段，很多卫生问题

任务书：

总建筑面积：1400㎡用地面积：2000㎡

其中

大厅：100㎡门诊：100㎡输液：100㎡药房：100㎡儿童防疫：100㎡ 育龄保健：100㎡传染病防疫咨询康复：100㎡

残疾人心理身体咨询及康复：300㎡

疾控咨询管理咨询：100㎡

办公室：100㎡会议室200㎡

停车车位、残疾人车位

各部分包括厕所、储藏等建筑面积，适当增加内容，各部分面积可根据调查，适当调整面积，总建筑面积不能低于1200，建筑层数不超过三层。

五一节放假期间调查个人家所在卫生院、防疫站、画出平面、各部分功能图，有文字说明 节后上课交调查报告，并提出个人的设计意象

第五篇：社区卫生服务中心工作汇报

罗雄镇社区卫生服务中心工作汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

罗平县罗雄镇社区卫生服务中心由原罗雄镇卫生院发展而来，年获准创建，成为罗平县唯一的社区卫生服务中心，下设有红星，团结，新村，西关，九龙，大水塘六个社区卫生服务站。我中心现在职有职工37人，其中卫技人员33人，中级以上职称3人，社区医师 19 人，社区护士12人。负责城区6个居委

户家庭，服务半径

公里，服务总人口

人。近年来，我中心不断加强内涵建设，努力创建规范化社区卫生服务中心．现就罗雄社区卫生服务中心工作情况汇报如下：

一、加强宣传，改变意识

我中心坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，坚持预防为主、综合服务、健康促进的方针，以妇女、儿童、老年人、残疾人等为重点服务对象，以满足人民群众基本卫生服务需求为目的，对社区的个人和家庭提供“预防、医疗、保健、康复、健教、计划生育技术指导”六位一体的基本卫生服务。始终把宣传工作放在首位，通过多种途径广泛开展宣传活动。首先，从抓中心领导职工的思想认识着手，于200８年10月，组织了全院中层以上领导干部到麒麟区的社区卫生服务中心和站实地考察，学习社区卫生服务先进经验；其次，注重提高社区群众对社区卫生服务工作的认识，我们先后组织到各居委进行社区卫生服务宣传十余次，发放各种宣传资料5000余份。通过广泛宣传，我们干部职工及社区群众改变了意识，从而积极参与到社区卫生服务工作中来。

二、实施结构调整，加强硬件建设

我们按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则，新建业务用房 2300m2，进行合理化分区，设立绿色通道、候诊大厅、健康教育大厅、温馨病房、中医药特色服务区等，同时根据实际情况建成我县首个卫生院示范化预防接种门诊。为满足医疗服务需求，我中心添置了化验，b超，心电图，x光机等医疗设备10台件和多媒体投影仪等健康教育设备。通过建设，我中心布局合理、环境优美、设施齐全、功能完备，能够满足社区群众的医疗服务需求。

三、加强内涵建设，提高服务水平

（一）完善制度，规范管理

我中心大力加强制度建设，规范管理社区卫生服务，建立健全各项规章制度，形成办事制度化、工作标准化、管理规范化、考核具体化、决策科学化的全新管理机制。中心设有内儿科，外科，妇产科，中医科，功能科和中心办公室，各科照章行事、各负其责，认真贯彻执行各项管理制度。

（二）加强队伍建设，培养社区人才

我中心先后参加曲靖市全科医生培训取得合格证２人、全科护理人员培训３人；为社区卫生服务工作的开展奠定了坚实基础。同时，我们坚持以社区群众为中心、以人人健康为目标，不断加强医护人员社区卫生有关知识和服务规范的培训，重点培训职工服务意识，以提高服务质量。

（三）认真开展社区服务，提高服务水平

1.积极推行全科、全日、全程服务，鼓励医生与社区居民建立亲情式的服务关系，在所辖的每个居委设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导．

2.按照社区卫生服务职能主动走出医院，融入社区，24小时出诊、流动巡回医疗、健康咨询等形式的服务，社区居民已形成“大病进医院，小病进社区”的意识。

3.努力抓好重点人群的社区保健，对辖区内全部

名儿童建立档案，对 名体弱儿进行重点监测和营养指导的专案管理；对

名孕产妇进行了产前检查和产后访视；对社区精神病人

人，定期跟踪服务，实行动态管理。

（四）开展健康教育和预防保健工作，真正体现“六位一体”

我中心针对社区主要健康问题，以传播、教育、干预为手段，以帮助确立健康行为为目标，通过健康教育讲座、开通健康教育热线、办宣传专栏等方式，开展面向个人和家庭的健康教育宣传，宣传免疫接种、疾病预防、无偿献血、生殖健康、禁毒控烟等。在居委共举办社区健康教育讲座十余次，发放健康教育处方5000余份，共办宣传栏11期，接受健康咨询我们的健康教育热线8251999，已成为社区居民家中的“120”。通过宣传，提高了人民群众的卫生科普知识和自我保健能力，树立了无病早防、有病早治、小病就近、在病就好的观念。

为搞好预防工作，我们认真学习和贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、罗平县突发公共卫生应急处理预案》。专人负责传染病的登记、报告；定期或不定期开展应急演练，提高了应对突发公共卫生事件的处置能力；加强计划免疫工作，对各种疫苗规范管理、规范接种．

四、存在的问题

我中心社区卫生服务工作仍处在不断探索中，中心建设还有待进一步完善和规范管理，还存在不少困难的问题。一是医务人员服务观念和服务模式还没根本转变，认为社区卫生服务“小而全”、“小而简”，是做“万金油”医生，有的医生不愿上门服务，宁愿守株待兔；二是社区居民思想守旧、意识顽固，大多数居民传统的以治病消费为主的观念短时间难以转变，认为社区卫生服务就是医院出来拉业务；三是社区卫生服务经费投入严重不足，无任何日常经费；四是中心医务人员整体水平不高，不能满足社区群众的健康需求制约了社区卫生服务的发展；五是新农合工作人员编制，工作经费不解决中心工作压力太大；六是中心基础设施建设欠款多（目前欠款188万元），限制了中心总体工作的发展．

五、下一步工作打算

（一）加大宣传力度，认真开展社区卫生服务，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变医务人员和社区居民陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（二）加强队伍建设，力争3年时间将中心在岗人员进行全科医学知识的轮训，进一步加强全科医师技术骨干和学科带头人的培养。

（三）充实设施设备，完善社区卫生服务的功能。

（四）搞好特色服务，培育特色专科，建立自己的品牌，用满意的服务赢得群众的信任。同时通过特色服务，以弥补经费投入的不足。

展望未来，任重而道远，但我们坚信：在罗平县党委政府和县卫生局的领导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作，罗雄社区卫生服务中心一定能一年上一个新台阶，一定能为社区居民服好务！

罗平县罗雄社区卫生服务中心

2008年12月9日