化妆品连锁店销售的意义（共5篇）

第一篇：化妆品连锁店销售的意义

化妆品连锁店销售的意义

此篇文章是讲关于化妆品连锁店销售的意义，开化妆品连锁店，最重要的是要怎样经营，而经营管理却是一门大学问，经营的成败也就是看店面的销售业绩，化妆品连锁店销售意义又是什么呢？此文主要讲述的是化妆品连锁店如何销售，化妆品连锁店销售要注意的技巧等等问题。此文章属于香港移花宫内部文献，开店必读。

化妆品连锁店销售的目的是获得最大的销售业绩，化妆品连锁店做的化妆品宣传及打的一些广告或是做各种各样的促销活动，都是为了吸引顾客的关注。把店内的环境弄好，离顾客有一个好的购物环境，注意待客礼貌等都能给顾客以好感，并且提高化妆品连锁店销售业绩。

化妆品连锁店销售员专业培训是非常关键，化妆品连锁店销售员的职位即使不高，却代表了化妆品连锁店的形象。他们营业从早晨开业到晚上打烊，所做的每一件事都代表着化妆品连锁店，是化妆品连锁店的形象。化妆品连锁店花费许多的人力、物力、财力，精心准备出来的各种经营策略和标准，最后都要在化妆品连锁店每天的工作中体现出来。顾客通常不知道一家化妆品连锁店的总经理是谁，但往往会认识在那儿的销售员，顾客与销售员接触的次数多了，时间长了，跟销售员就会成为好朋友。因此，要管理好一家店面，不能小觑销售员的职业化训练。

怎样才能运营好化妆品连锁店，文章主要讲解了许多化妆品连锁店销售方面我们不知道的管理秘密和良好的方法。如果想了解更多关于化妆品连锁店销售管理等相关问题，可以登陆或者加QQ27985595大家一起研究化妆品销售管理问题。本文为版权归香满港移花宫化妆品有限化司，欢迎转载，请注明出处

第二篇：化妆品连锁店销售技能进阶

化妆品连锁店销售技能进阶

化妆品连锁店销售技能，是移花宫公司多年研究化妆品销售策略中获得的宝贵经验，这里面有很多专业人士的实际操作技巧和方法，他们在业界都是前辈，有很多经验知识都非常值得大家学习。移花宫开设化妆品连锁店已经有20多年了，生意一直都很旺，重要的是收益非常稳定，就是因为在化妆品连锁店销售技能方面不断的获得进步。这里主要讲的是化妆品连锁店销售技能进阶需要解决的一些重要问题，怎样经营等等内容。化妆品连锁店销售员第一要做的一件事，就是知道顾客的需要和顾客心理，然后根据顾客的需要和心理来设计店面的销售策略和手段。经营是工具，“工欲善其事，必先利其器”，只有提高了销售员的销售技能，提高化妆品连锁店的销售业绩才有可能。

化妆品连锁店销售技能：

1、化妆品连锁店软件：包括组织、制度、作业流程、作业架、执行机制以及监督考核机制等。

2、化妆品连锁店硬件：包括化妆品连锁店环境是否整洁、管理是否有秩序、海报张贴是否得当、化妆品摆放是否整齐美观而引人注目等。

3、软件和硬件的结合：化妆品连锁店销售员接待顾客的技术、对顾客讲话的礼貌等。

（一）化妆品陈列要丰富，能醒目地达到化妆品陈列的基本要求

一家化妆品连锁店的化妆品种类大概是100~200种；一家个体化妆品连锁店种类大概是10~20种，而且随着季节变换而及时地有所调整，冬天卖保湿霜夏天卖防晒霜等等；而许多多化妆品连锁店，化妆品的种类到是不少。化妆品连锁店化妆品只有丰富了，顾客才能更好的选择。一位顾客想买化妆品，走进一家化妆品连锁店，发现这家化妆品连锁店只卖一种品牌的化妆品，这时顾客的感觉就不会很好。如果这家化妆品连锁店不仅有好几种品牌的化妆品，而且有不同的包装，从瓶装到袋装，这样相应的选择机会就会多一些，从而带给我们更多的销售机会。如果提高单件化妆品的销售金额，那化妆品连锁店的的销售金额也会提高。

所以化妆品连锁店化妆品陈列的丰富性是一个关键的因素。同时也要注意，库存量要适当，避免过多囤积化妆品，否则对资金的周转会造成非常大的压力。

化妆品连锁店的干净、整洁是最基本的一项，制服的端庄、清洁，化妆品连锁店销售员对顾客讲话的态度能否做到和蔼可亲，让人信任，这些都是有关与化妆品连锁店销售员的培训内容。

案例

在逢年过节前后，化妆品连锁店大量进货，销售员忙不过来，化妆品连锁店里放了大量的化妆品，化妆品没有做好分类工作，什么类型的化妆品都放在一起，顾客很能找到他们想要的商品，有耐心的顾客可能会停下来慢慢找一下，可有的顾客就会扭头就走，到其它的店去挑选想要的化妆品，并且很可能再也不在此化妆品连锁店露面了，这样化妆品连锁店就失去了顾客。

（二）化妆品连锁店要不断地补充符合顾客需求的化妆品

化妆品连锁店的化妆品非常多，如何推出让顾客满意的化妆品。例如在一个小区开化妆品连锁店，就一定要知道这个小区及周边都是些什么层次的人、他们能接受多少价位的化妆品。比如说市场上有很多种防晒霜，那这个小区最喜欢的是那一种，他们能接受什么样的价位，这是一件很重要的事情，可以用市场调研的方法来解决。

（三）化妆品连锁店应售价合理并要富有吸引力

化妆品价格的合理性也是一个非常关键的因素。价格如何合理化呢？要实现价格合理化，就必须做到以下两点：

1、化妆品市场的参考价；

2、化妆品供货商提供的价格。任何化妆品的价格都会有周期性，最新上市的化妆品，人们的需求量越来越大，价格会越来越高，当达到最高之后，就会缓和下来，价格会慢慢下降。化妆品的售价怎样，要看化妆品的周期性是处在上升阶段，还是处在下降阶段。

化妆品连锁店的利润是指扣除管销费用之后剩余的净利。

（四）化妆品连锁店利用最少的人员达到最佳的营业额

化妆品连锁店连锁店一般早晨9店开门，晚上10店打烊，实行13个小时两班倒。化妆品连锁店要配置最佳人数，人员越多，开销也会更大。一家小型化妆品连锁店的工作人员应在8个人左右。大型的化妆品连锁店就要相应的配备多一点工作人员，根据店面的面积合理的配备。

另外，还有兼职人员的问题，有些化妆品连锁店在节假日的时候顾客特别的多，并且工作集中在一段时间内，因此需要一些的兼职人员。

（五）化妆品连锁店应创造舒适的购物环境

舒适的购物环境能让顾客有亲切感，有利于增加顾客的忠实度。

案例

逢年过节时，化妆品连锁店也会相当的热闹，人多空气质量就会应差，因为有些化妆

品连锁店为了节省电费，不开空调，又是在一个不透风的空间里。事实上，只要花少量必须花的电费，打开空调，让顾客尽管在拥挤的环境下，也同样能感受很舒适的温度和清新的空气，顾客在店里呆的时间就会延长，购物的概率也会增大，化妆品连锁店销售的机会也会增大，比起节省出的一点儿空调通风费来说，差别不言而喻。

六）化妆品连锁店可以多做广告宣传吸引众多的顾客上门

不管是发的DM，还是墙上挂的POP，又或是通过电视、报纸、宣传单等等，目的都是为了要吸引更多的顾客到化妆品连锁店内购物。

许多化妆品连锁店很喜欢做一种广告宣传：一家化妆品连锁店，从楼顶部来下很多各种颜色的布条，店面的整个建筑物都包围了，只留下一个门，实际上，很少会有人抬头去认真看上面写了些什么。在做广告宣传活动，是为了让人看见帮助销售，达到提高业绩的效果，而不是做一些没有什么实际意义的东西。

（七）化妆品连锁店销售员应掌握化妆品知识

化妆品连锁店销售员要正确掌握化妆品知识，了解化妆品的性能，对顾客要有礼貌。化妆品知识很重要，如果化妆品连锁店销售员都不知道化妆品的使用方法，又怎么能给顾客正确的解释、做好销售呢？

案例

一位顾客在化妆品连锁店内看到一种新型的化妆品，化妆品上盖上放了一个圆圆的做成了动物形状的毛绒绒，看起来很可爱。于是他就问销售员，这化妆品是做什么用的，销售员不耐烦的回答说擦手用的，语气好像在说你怎么那么笨呐。这时，旁边的另一位顾客却纠正了销售员的说法，说不是用来擦手的，而是擦一点在上面，从而达到满室芬芳的效果。这样一来，先前那位顾客自然很不满意这化妆品连锁店这位不懂装懂且服务态度又不耐烦的销售员，销售员对自己的服务态度也觉得不好意思。

提高化妆品连锁店销售技能，得到相当多管理者的肯定与支持。此文主要是讲做化妆品销时可能会遇到的一些问题，以及如何解决。如果想知道更多关于化妆品连锁店销售员如何销售的一些问题，可以登陆或者加QQ27985595大家一起讨论化妆品销售问题。本文为版权归香满港移花宫化妆品有限化司，欢迎转载，请注明出处。

第三篇：化妆品销售

2011年中国化妆品年销售额达千亿

经过20多年的迅猛发展，我国化妆品产业已形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军，取得了令人瞩目的成就。化妆品经营企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈。目前我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，同时伴随着我国经济的高速增长，化妆品行业发展前景广阔。

据国家统计局统计，2009年我国化妆品工业总产值为589.74亿元，同比增长8.3%，2010年，年销售额在亿元以上的化妆品工业有50余家，其中5亿元以上的有10多家。预计2011年，化妆品市场的年销售额有望达1000亿元，年递增12.9%左右。目前我国化妆品市场销售额居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有4000家，产品品种达25000种。护肤品仍然是我国化妆品未来市场的主流产品，随着人们审美意识的增强，美容化妆品份额将不断提高，美容品将成为女性的主流产品。美发用品将向高中档方向发展，儿童和男士化妆品也会得到发展，国内化妆品市场潜力巨大。

行业分析师指出，我国化妆品产业呈现迅猛发展态势，前景利好。随着我国经济的高速发展，我国将成为全球化妆品最庞大的市场，未来化妆品市场将向以下六个方向发展：

一、未来美容护肤化妆品将向着绿色、天然、环保、可生物降解方向发展，消费者对化妆品安全性要求日益高涨，源自天然成分和原料的化妆品将备受人们的青睐；

二、以天然植物尤其是中草药成分的功效性产品具有很大发展市场；

三、复合功能化是面对未来化妆品竞争的必然发展趋势。不但在彩妆方面，例如粉底，不仅仅扮美改善肤色，而且还要具保湿、防晒的功能。其它保养品、化妆品的功能也会出现多样化，增加营养、保健、快捷等新功能；

四、男士改变审美心态，成了未来美容化妆的新生力量，通过绿色美容护理，彰显年轻、性感、阳刚魅力；

五、化妆品技术和产品成分将不断创新，新的科技成果将大量被采用；

六、休闲化的美容将受推崇，随着工作时间的减少，休闲、旅游形成风潮，抗紫外线A+B的防晒制品将成为人们必备的健康防护性化妆品，其它的一些妆容类产品也将在防晒、抗氧化、防污染上下功夫。

第四篇：化妆品销售技巧

化妆品销售技巧来源: 珠三角采购网

化妆品销售技巧有很多，随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大，对于其中的销售技巧的要求也就越来越强烈，下面整理了一些这方面的技巧，希望能给销售人员一些帮助。

化妆品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的，归纳为两个阶段：准备及实战。

准备阶段：

一、对产品的准备阶段

作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧。

其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。

二、对自己的准备阶段

形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。

自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。

真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？

热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。

实战阶段：下面是化妆品销售人员总结的实战步骤。

一、了解客户需求

观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。

观察要点：

A.看眼神 B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)C.看皮肤的类型 D.细心阅读宣传资料 E.很认真的提问 F.问价格和购买条件 G.问促销条件 H.与同伴商量 I.心情很好的样子 J.重新折回来看本公司产品 K.问公司产品技术性的问题, L.对公司产品表示出好感 M.盯着公司产品思考

二、满足需求具体购买动机有

求实购买动机--价格实惠

求廉购买动机--有特价,有促销

求便购买动机--方便,省时

求安购买动机--产品安全, 健康保障

求美购买动机--包装漂亮

求名购买动机--品牌嗜好

求旧购买动机--习惯购买

顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

三、试用（注意方式方发共性特性优点特点）

A.满足顾客需要

B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

四、进一步强调好处

A.使用好处(再次)

B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段;利用协助销售上升的工具:例如,POPDM 价签等促进成交机会.C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.五、成交三原则

主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求；

自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心；

坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。（研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持

六、促成成交

A.取得顾客购买信息。

B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定。

技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠品。

第五篇：化妆品连锁店如何学习经营店铺

化妆品连锁店如何学习经营店铺

对于现目前化妆品招商店铺来讲是这个行业最好的出路，由于化妆品行业激烈的竞争，使大家纷纷都加入到这个行业之中来，特别是对于化妆品招商来讲，大家之所以会选择这一种方法，当然是希望能够从这个惹大的市场中得到自己的那一份利润。

但是管理店铺始终是一个非常让人头痛的事情，即使我们都知道这个市场非常大，它的利润空间也非常大，但是真正想要成功的话，估计还是需要大家共同的去努力学习如何经营管理好店铺。在经营过程中，其实经营店铺靠的是良好的沟通以及良好的发现能力，对于这个行业就是需要不断的了解新的东西，创新往往是能够让你店铺得到更加好发展的一个主要方法。

1、学会分：分析市场其实是作为一个管理化妆品连锁店最基本的做法，对于市场的了解，从实际出发，了解你所处的商圈人群情况，消费能力等。

2、店铺的选择：根据自己的实际情况以及商圈的消费能力情况分析出你所开出的店铺大小，风格等，将产品进行一个合理的定位，定位等。

3、品牌的选择：其实品牌的选择往往与你经后的利益所挂勾的，当你在选择化妆品品牌的时候首先需要考虑到的就是这个品牌的实力，只有实力才能够帮助你在以后得到更好的发展。

4、专业的培训：选择好了品牌之后，往往就需要拥有专业的销售团队了，培训是每一家化妆品连锁店必须具备的事项，包括了知识的培训以及销售的培训。

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