培训心得12

第一篇：培训心得12

2014年暑期全员培训心得体会

8月10日至8月11日，我参加了湖滨新区2014年暑期小学教师全员培训。通过2天的培训，聆听到我区15位优秀教师精彩纷呈的讲座，也从特级教师曹智勇主任讲座中获得很多启示。让我对“魅力教师〃激情教学〃活力课堂”的内涵有了更深一层的了解。也再次意识到家访工作的重要性及必要性。现将自己的心得体会总结如下：

一、力争班级管理有特色

在班级管理上以邹加亮老师为榜样，实行民主科学的班级管理模式，让每一个学生各司其职，都在各自的岗位上找到幸福感和成就感，让人人都有“我的班级因我而优秀”的主人翁意识。

首先像邹达亮老师那样将管理学中“部门化”的理念引入班级管理，改革传统的班委制，成立班级工作小团队，让班委“手下有兵”。把常规事务分解到工作团队，再由团队进行二次分解，分工或合作完成任务。从而达到人人有事做，事事有人做，人人抢事做，事事能做好。

其次解放自己，锻炼学生——在常规工作中发展学生。将班级事务依据不同内容分为：学习类、生活类、卫生类、纪律类、文娱类、体育类、宣传类等等。让学生自由分组参与到这些工作中来，在“导、学、练”中学会自主管理，熟练班级管理事务，拓展学生实践能力，发展学生自主管理与实践能力等等。

第三利用多彩活动发展学生。例如新学期初我们可以举行 “畅谈理想，立志成才”主题班会，运用目标视觉化原理，让学生书写奋斗目标，制定行动策略等等，粘贴在教室及自己卧内显眼处，时刻激励学生为之奋斗；利用教师节开展“师恩难忘”征文活动，让学生通过文章表达自己的感恩之情，表达自己对老师的期待等等；可以举行“路在脚下”演讲活动，让学生在活动中分享自己好的做法及努力方 1

法等等。让学生在丰富的活动中逐渐学会学习、生活、合作等等。

二、力争课堂教学有活力

特级教师曹智勇的讲座中谈到了徐州万人健步走的场面，引起了我的深深思考：健步走之所以这么火爆，源于它的健身形式简单、便捷，健身技术简单易学，进度可以因人而异，且效果显著。如果我们的课堂也能让学生觉得简单易学，学就能用，学生学习兴趣就会高涨，课堂自然有活力。现结合曹老师的讲座及自己语文教学谈谈自己新学期活力课堂的设想：

1、充分利用多媒体图文声像并茂，多角度调动学生的情绪、注意力和兴趣。

众所周知多媒体教育技术能把所有的视听合一，产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的交互方式，而且可以立即反馈。这样一种交互方式对于教学过程具有重要意义，它能够有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望。因此在新的学期里，我可以在语文教学中利用多媒体创设情境，让教学内容穿越时空，展现生动的画面，激发学生学习兴趣，使学生爱学、乐学；还可以在语文教学中利用多媒体能充分挖掘教材，引发联想，启发思维，化抽象为直观，突破课文重难点，提高语文课堂教学效率，学生也在轻松愉快中掌握知识，提高语文素养。

2、充分尊重学生在学习过程的主体地位，构建开放而有活力语文课堂。学生是课堂的主体，因此我们在课堂教学中要倡导自主合作的学习方式，如小组内合作学习、小组间的交流、游戏活动等等，让学生在一种充分平等的活动中探究、启智,使学习活动变得自由轻松,交往情境变得融洽互助,信息传导多向畅通。

3、结合语文学科学习特点，构建活力课堂还要做到以下几点：

（1）多读：多多诵读培养语感、提高语文能力的确有效。著名特级教师于永正读初小时语文很不好，后来老师开了一个“药方”——多读，不管读什么都要读出声音，他照着去做了，到了高年级居然

2成了班里的作文尖子。叶圣陶先生非常推崇美读，说：“设身处地的，激昂处还它个激昂，委婉处还它个委婉……务期尽情发挥作者当时的情感。”课堂中要多给学生一些自读自悟的时间，因为任何方式都不能替代学生自己的自读实践。

（2）多说：课堂上应多一些时间让每一个学生都有表达的机会。因为说既是检验学生学习效果的主要手段之一，也是学生自我内化所见所感加工、转换的过程。所以我们要在语文课堂教学中要鼓励学生自由表达，或同座互相表达，或安排在小组中进行表达等等，力求让每一个学生都有说的机会，都有所锻炼。

（3）多写：读书一定要动笔。学了就用才有效，学生也只有在运用中才能意识到自己学习中存在的不足。因此要在语文课堂中善于发掘可写的因素，如片段仿写训练，续写或扩写等等能有效地激发写作的兴趣，让学生进行练笔，尝试将自己在文中习得谋篇布局方法化解在自己的生活世界里，获得知识与能力的同成长。

（4）多些演读结合、以演促读：即让表演与朗读有机结合，以表演促进学生的朗读，促进学生对课文语言的感悟。因为语文教材中的内容来自于我们活生生的实际生活，因此大都可以通过腔调、神态或动作等演的形式表现出来。若在课堂教学中让学生演绎自己的所思所得，无论表演者和观众都会不知不觉地进入文本的语言的情境中来，和文本语言产生认识与情感的共鸣，获得真切的体会。此时，学生能全身心投入学习，思维变得活跃的，联想得以丰富的，感悟自然深刻，习得的语言自然就是真真切切的。

三、力争个人发展有进步

高师第一附属小学的唐晓婷老师的个人成长规划《思想有多远，我们就能走多远》中描述了令人深思的现象：很多人都在繁忙中逐渐烦躁、迷茫，从而丧失动力，变得盲从、平凡。回顾自己从教十几年的经历，自我规划与自我主动成长的痕迹较弱，而自己的教学生涯之路还是很长的。因此我要规划个人发展之路，力争在全区的带动下自

3己也小有进步。

1、制定读书计划，夯实教育教学理论基础。新学期阅读《小学语文课程标准解析与教学指导》、《让孩子独自破茧飞翔》、《李吉林和情境教育学派研究》等书籍，力争边读边悟，边读边在QQ群里分享自己的点滴感悟。然后再阅读英国赫〃斯宾塞著的教育理论《斯宾塞的快乐教育》与于永正著的《于永正语文教学实录荟萃》，业余拓展阅读萧红著《呼兰河传》、法国刘易斯〃卡罗尔著的《海底两万里》、黄蓓佳著《我是好孩子》等。

2015年阅读教育理论佐藤学著的《静悄悄的革命》，阅读学科教学《张庆文集1（感悟篇）》，业余拓展阅读宗白华著的《美学散步》、美国EB〃怀特著《夏洛的网》、祁智著《芝麻开门》等，力争自己的读书感悟能在国内核心期刊上发表。

2016年阅读教育理论《反思性教学》，拜读学科教学高万同著《相似与互构——感悟语文的本然》，业余拓展阅读《白话史记》、《福尔摩斯探案集》、《男生贾里》、《女生贾梅》等等。力争自己的论文能在江苏省“教海探行”中获得一二等奖。

2、坚持学研用相结合，在发展学生中成就自我。特级教师曹智勇告诉我们光埋头苦干是不行，也是走不远的。我们既要埋头实干，更要探头瞭望，才能不迷失方向，才能将教学之路越走越宽。因此在以后的教学中，我要在博采他山之玉后更要注重自己的实践运用，力争练好家常课，上好公开课，同时能紧紧围绕自己的课题开展各项工作，力争在2015年自己所参与的省级课题能结题，自己所任教的学科学生各方面综合能力都有所提升。

第二篇：培训心得

培训心得

自2012年3月起，进入北京汽车美鸿店销售部后，我参加了一系列的培训，在此期间我逐暂向着优秀销售顾问的方向更踏进了一步，此期间也是我感触颇多的一段时间，期间心得体会也是颇丰，只字片语很难言表，只能简要的总结归纳为以下几点。

首先，通过培训深刻的明白了销售顾问的深刻含义。销售顾问是一群更专业更优秀的销售人员，有着更高的专业素养、更多的专业知识，更强的人际关系处理能力。同时还有着更深远的立足点，而不是普通销售员只为销售而销售，作为销售顾问我们的立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。

其次，通过培训懂得了作为销售顾问要面临的种种困难。销售顾问不但要处理各种人与人之间的关系，还要懂得了解客户的需求和客户所在乎利益，然后通过语言、行为等方式提升客户的满意度，从而达到双赢。而在这个过程中不但要对客户的性格、心理等进行分析，同时还要自己更加灵活的运用各种方式与客户交流，这就要求我们拥有更敏锐的观察力、更强大的语言沟通能力、更严谨的处事能力、更丰富的知识等等的能力，同时要求我们不断的与时俱进，不断的学习丰富自己。

再次，通过培训更加增进了我们销售部的团队感，加强了我们整个部门的凝聚力。培训的整个过程使得我们销售部的成员从陌生到熟

悉，从而进一步升华为朋友、战友、兄弟姐妹，其实整个培训过程就是将松散的一个个成员凝结成一个完整团队的过程。从而使我们懂得，一个人的力量是完成不了销售的，只有每一个成员的精诚团结才能使我们做的更好。

最后，通过培训增强了我们的个人能力，同时更进一步的了解熟悉了我们的产品和我们竞争对手的状况，从而达到了知己知彼才能百战百胜的目的。培训过程中我们不但更深一步的了解了我们产品的特点、性能、优势等，同时也了解到了竞品的不足，因此也对我们自己的产品更有信心，我们也更有决心将销售做的更好。

总之，整个培训过程是我们作为销售顾问的起始点，但远远不是终止点，而培训的东西将永远在我们脑海之中，也将影响着我们的一生。感谢我们的公司，感谢我们的培训老师！

北京汽车天津美鸿店销售顾问唐培培2012年3月16日

第三篇：培训心得

培训心得

尊敬的各位领导：

您好

我是销售部销售顾问李洋，此次应领导指示去东风风神武汉厂家参加销售经理培训学习，所看、所闻、所学、所想让我受益匪浅。因此书写此篇培训心得请领导们审阅。

销售经理的工作职责与角色

1.早会

2.工作任务

3.展厅5S 展车5S 人员5S管理

4.对销售客户短信，电话，网络等追踪进行抽查

5.对延伸业务的检查（二网等）

6.销售顾问外出DM单的发放我们的反馈进行抽查

7.夕会(做一天工作总结)

作为一名销售经理，拥有强烈的使命感和高度的工作热情是必不可少的，更重要的是必须要具备承受紧张的工作所带来的压力和能够知难而上的精神，还要锻炼和培养自己高水平的对内与对外的沟通能力并做到以——顾客为上的至为宗旨。这样便具备了带出一支让公司满意，更让客户满意的优质团队的祭奠。而一支团队只有销售经理的努力是远远不够的，所以定期对销售顾问进行摸底考核加以巩固业务知识，这样不仅可以提高个人的业务能力，还可以大大的提高公司的销售业绩，通过考核还可以更多的了解每个人的状态发现问题及时和上级领导沟通，及时分析，正确的判断并做出冷静的处理。

展厅的管理

展厅作为一个销售顾问售车并提升绩效的主要平台，让销售顾问维护好展厅是作为一名销售经理的职责所在。而这次学习中提及到了展厅的5S 管理，书面

上将展厅的管理分为了整理、整顿、清扫、清洁、素养5部分。而我个人觉得可以将其分为三部分：

1、清扫、清洁可划分为一类，每天让销售顾问将展厅和展车分步骤细致化的进行打扫，不单纯是表面上的这些东西而是要细致到边边角角。从目前我们店的情况来看，展厅每天拖地不假，但是经常会看到地上有头发丝这类的东西，这会让进店顾客觉得我们公司非正规化，这都是我们销售人员应该注意到的事情。展车外表看起来没有什么，缝隙里的浮尘却从来没有人去理会过，这些都是我们不够细心的体现。

2、整顿和整理分为一类，从我们店有了展车的第一天起，有股无形的懒惰气氛一直围绕着我们销售人员，而要决绝这种气氛我觉得最重要的就是每天分班进行站班制，不能再向以前一样往前厅一坐没有一点活跃的气氛。如果我是客人来到店里给我的第一感觉是这里的销售顾问的状态给我介绍汽车我会不信任。门口的三包区更是烟头，塑料袋，楼上扔下来的垃圾随处可见。刨除风刮来的塑料袋和楼上扔垃圾是我们无法控制的任何人都不能在公司门前吸烟是可以管理的，一是烟头多了很脏，二是员工在门前吸烟也会让人觉得这家店的员工素质非常的低而不愿意进店。

3、个人素养，督促员工在闲暇时多看看销售类的书籍是非常重要的，除了提升销售业绩外还可以提升自身的素质。因为一名员工的个人素养也能体现出一个公司管理制度的严谨性，而在业务方面销售经理应该做的可分为两点：第一 现场支持，当自己的销售顾问在与客户洽谈期间进入了一个僵持的阶段时，作为销售经理应该找一个恰当的时间结点介入帮助销售顾问，当然绝对不是去做价位上的支持，而是做专业上的支持，所以前提是自己必须要更精通基础知识。第二 现场控制，最直白的说就是除了每天维护好销售顾问之间的分歧外，最主要的就是随时处理突发的状况。

试乘试驾、产品介绍

因为我们公司还没有试乘试驾这项业务在这里将重点说产品的介绍。产品的介绍现在是我们公司销售人员最大的软肋，首先是我们的销售顾问都是没有汽车销售基础的人员组成，所以有的时候当顾客来店看车的时候往往是几句话过后就被顾客牵着鼻子走，最后被顾客问的哑口无言。在我自身体会到的是主要是出在了竞品车方面，我们自己的产品应对的还是不错的，可是一旦涉及到竞品车的时候大家都有一点点的发蒙，不知道其它品牌车的大概配置，所以要求我们销售顾

问掌握竞品车的基础知识是当前要做的重点。6方位介绍车型，这个也是我们必须要掌握的，但是这个不是急于一时的事情，等到这次销售顾问培训回来让去培训过的人员给予演练，帮结合平时顾客们主要问的问题加以总结自定销售术语方案。

三表一卡的填写

三表一卡的填写是我们公司销售顾问最不重视的一件事情，字迹潦草，满是敷衍。通过这次培训才让我发现到这件事情应该得到大家重视中的重视，其它企业可以通过留卡率和建档率将销售在原有的基础上提高27%。表格这种东西在平时销售期间的体现并不是那么明显，大家还会把它当做是一种负担，可是到了每个月底或者年底冲击销售的时候它就体现出了决定性的作用，毕竟到了冲销售的时候我们不可能去大马路上拽人来店买车，所以在我们每个销售顾问手里的留卡单里找突破点的最好的也是最有效的办法，如果说销售工具夹是枪那么我们的三表一卡就是销售顾问充足的弹药。可这也是我们销售顾问不了解而忽略掉的重要问题。

最主要的是所有销售顾问的表格和我们要上报厂家的KPI 值是最直接相连的。所以为了激起大家对表格填写的重视。销售经理应该多多让大家了解到建卡的重要性。

销售团队的建设

一个团队的建设我个人认为应该建立在互相信任的基础上，虽然作为一个团队领导者应该严厉的要求自己的团队成员，但是一定要相信自己团队的每一个成员，用心去了解每一个成员的所需，动态。他们销车开心的时候我们应该比他还要开心，他遇到困境的时候我们也应该第一个站出来为其解决能力范围内的问题。而且我们公司的团队是一个新成立的销售团队，大家有着不同的性格，走过了团队初步建成的蜜月期。进入了调整期，这是建立一个团队风格的重要时期，大家因为互相比较熟悉后遇事产生争执，不和谐这是正常的，作为领导者要有充分的心理准备，一定要掌握每个人的心态，所以在这期间沟通是必不可少的。要用一个合适的语言方式，摆正一颗“不偏不倚，公正的心”陪着销售人员走过这

段必然要走的路。

客户的满意度

对于一个企业来说，尤其是我们公司这种刚刚建立的企业，客户的满意度对于我们来说是重中之重，因为获取一个客户满意这并不是我们最终的目的，而是通过他有很大的可能会出现转介绍客户。所以要求销售顾问有一个好的服务是必然，其中有一条高压线它分为以下几点。

1.唱接唱送

2.微笑服务

3.诚信服务

4.坚决不能出现与顾客争吵的现象。

个人总结

尊敬的各位领导，以上是我这次去厂家培训所学的管理心得，通过这次学习让我了解到了汽车这个行业与其他行业不同，因为汽车被列为销售界奢侈品之一。虽然近几年由于国产车的兴起，让其在价格上有所下降，但是它也是一个工薪家庭购买时要深思熟虑的物件，所以销售汽车时就更应该要求我们销售人员给出最温馨的服务，更严谨的专业知识，更诚信的态度。而要做到这些并不是单纯的靠自觉就可以做到的，每一个人都有每个人不一样的缺点，但这些缺点聚集到一起互相攀比的时候，这将是一个可怕的漩涡。所以在这个漩涡形成之前我会将我在厂家学习到的管理知识辅助领导们将公司销售部带向一个有条不紊的轨迹上。

总结完毕

2012-04-18

第四篇：培训心得

《青年教师职业生涯规划与发展》培训心得

青海师范大学化学系张全军

通过参加此次培训，我了解了职业发展规划的原理、方法和意义；并通过沈红教授等专家的相关案例现身说法，我认识到，作为高校青年教师，科学规划自己的职业生涯、谋划个人发展前景，是自身成长的需要，是高校发展的需要，同样是教育事业发展的需要。现将心得体会汇报如下：

一、高校青年教师职业生涯规划的内涵

高校青年教师的职业生涯规划是借鉴于现代人力资源管理思想中的职业生涯规划理论来进行的，包括个人的职业计划和高校的职业计划，前者是指高校青年教师根据个人情况及所处的环境，确立职业目标，选择职业通道，并采取行动和措施，实现职业生涯目标的过程；后者是指高校对青年教师的职业进行一系列计划、组织、领导和控制，以实现组织目标和个人发展相结合。从定义上来分析，职业生涯规划是一个持续修正的长期规划。

二、职业生涯规划对于高校青年教师培养的意义

高素质的师资队伍是决定一所大学核心竞争力的关键所在，没有一流的师资队伍就不可能有一流的高等教育。青年教师是未来高校教学与科研的主力军，建立一支素质良好、结构合理、队伍稳定的青年教师队伍，不仅直接关系到未来人才培养的质量，而且关系到一所学校师资队伍的后劲和发展水平，关系到整个教育大计。加强高校青年教师队伍建设，重视高校青年教师的培养，逐步实现教师队伍的新老交替，具有重要的战略意义和现实意义。做好青年教师的职业发展规划，并依此进行有针对性的培养，是解决促进高校青年教师迅速而健康成长，并担负起教学、科研重担的关键手段之一。教师职业生涯的发展如何，决定了教师的生命质量和教育质量，关注青年教师的职业生涯发展，由学校和教师共同制定适合教师特点的个性化的职业生涯规划，有利于增加教师在工作中的动力，感到自身所处的环境有巨大的发展空间，最大限度地挖掘自身潜能，更好地创造自我价值和社会价值，从而体会到自我实现的满足感。其实质，就是要在学校中营造有利于青年教师成长的良好环境和条件，形成有利于学校可持续发展和个人进步的机制，最终达到学校与个人的共同发展。

三、如何借助职业生涯规划培养高校青年教师

从个人的角度看，职业生涯规划的目标实现程度如何，在现实社会生活纷繁复杂的环境变化状况下，如何使职业计划设计行之有效，是否需要对职业计划进行评估与调整，如进行职业的重新选择、职业生涯路线的选择、人生目标的修正以及实施措施与计划的变更等？这都是高校青年教师自身需要思索的问题。同样，个人职业计划的成功，不仅需要员工个人的努力，而且需要组织的配合，从组织方面进行职业计划管理，对员工的职业发展进行正确引导，协调组织目标与员工个人目标共同发现，也是高校青年教师职业生涯规划的重要任务和内容。基于以上指导思想，借助职业生涯规划培养高校青年教师，应注意做到以下几点。

（一）从确定职业性向开始

职业性向也称职业倾向或职业取向，由美国职业咨询专家约翰·霍兰德提出，他认为，人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。霍兰德提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”，即现实性向、调研性向、社会性向、常规性向、企业性向、艺术性向，这些不同的性向使人选择不同的职业，如有调研性向的人喜欢从事那些包含着较多认知活动（思考、理解、组织等）的职业，如大学教授、医师等。根据霍兰德的研究，大多数人实际上都有多种性向，这些性向越相似，则一个人在选择职业时所面临的内在冲突和犹豫越少。因此，在选择职业时，高校青年教师要明确自己的职业性向，在从业之初，就应明确自己的人格性向是否适合从事大学教师这一职业，慎重决策是否进入高等教育这一行业。否则，如果选择自己并不适合或并不喜欢的行业，青年教师很难成长，并且在职业发展过程中更容易有受挫感，更容易产生职业倦怠情绪。高校在招聘青年教师时，也有必要进行科学的职业性向测试，以招聘到热爱并适合从事大学教师这一职业的员工。

（二）构建教师职业生涯变动结构模型

美国管理学家薛恩指出，职业生涯道路包括纵、横、向心三个方向，纵向发展道路即职工个人职位等级的升降，横向发展道路即个平行部门和单位间个人职务的调动，向心发展道路即由组织外围逐步向组织的核心方向发展。高校青年教师在工作之初，并未完全熟悉和了解高校这一领域的职业发展结构，要想制定一个切实可行的、符合组织需要的职业发展规划，就必须获得高校内有关职业选择、职业变动和空缺岗位的信息。

高校有必要以讲座、培训、内部报刊等形式帮助青年教师了解在学校这一组织的职业发展路径，如学历的提升要求、学术团队的构成、职级的评聘要求、管理干部岗位情况、领导班子的构成、有关职位候选人在技能知识方面的要求等等，以帮助青年教师在制定职业生涯规划时，有一个具体、清晰的目标，明确自己将来的职业发展是走纵向发展道路，横向发展道路，向心发展道路，还是走三维道路（即三种道路的整合）？

（三）做好青年教师职业生涯规划的实施与评价

职业生涯规划包括个人的职业计划和高校的职业计划两部分，青年教师的职业发展目标的确立，也要考虑与组织目标的结合，因此，高校有必要对青年教师的职业进行一系列计划、组织、领导和控制，如可结合学校情况，编制专门针对青年教师使用的职业生涯规划表和具有较好信效度指标的员工自我评价工具与职业生涯成功的评价工具。

首先，在员工制定职业生涯规划时，高校的人事部门和各级管理部门要做好咨询指导，如帮助员工分析以下问题，如：根据目前的知识和技能，我是否可以或有可能从事更高一级的工作？我下一步朝哪个职位（或工作）发展较好？如何去实现这个目标？我的计划目标是否符合组织需要？如我要在本组织实现我的职业计划目标，应接受哪方面的培训？总之，相关部门要根据学校实际情况，协助青年教师制定出切实可行的职业计划目标，并对其职业计划目标的实现和途径进行具体指导和必要支持。

其次，要做好职业生涯规划的“评价”和“成功评价”，评价是职业生涯规划实施过程的评价，是周期性地对职业生涯规划的完成情况进行盘点，“成功评价”是对职业生涯规划总目标实现与否的最终评价。这两个评价都需要从青年教师个人角度和高校组织角度进行，个人角度的评价使青年教师检验自己的阶段职业目标和最终职业目标实现与否，思考是否需要进一步修正或调整以更好地实现个人发展，组织角度的评价有利于高校检查职业生涯规划与管理工作的效果，发现存在问题，及时调整职业生涯规划工作。

最后，无论多么美好的理想和想法，最终都必须落实到行动上才有意义，否则只能是空谈。在确定了职业计划目标和职业生涯路线后，行动便成为关键的环节，青年教师要认真按规划开展行动，努力实现目标。

还要注意的一点是，青年教师的培养不能仅站在组织需要的视角，而忽略了个体心理需求和行为，或将教师个人主观需要和成就满足与整体师资发展规划割裂开来。从人的特性看来，人的发展历程中，主观能动性占支配地位，所以，在实际教育教学实践中，青年教师职业生涯规划需从个人、组织视角一并思考，将教师职业生涯规划置于青年教师培养机制探索中，在职业生涯发展过早程中，青年教师把握自己职业发展的方向，通过个人的成长、发展的汇集，才能有效实现高校的需求和发展。

2011-11-10

第五篇：培训心得

新的开始

——农行青浦支行培训心得

七月盛夏，骄阳似火，作为农行青浦支行一名新进大学生员工，我怀着火热的心情与同批新入职伙伴驱车前往美丽的淀山湖畔，在鱼米之乡金泽小镇日月岛度假中心开展了为期两天的农行青浦支行新进大学生入职培训及座谈会等一系列活动。

两天里，经过了人力资源部、公司金融部、个人金融部的专业培训，聆听了青浦支行各位行长的入职寄语，交流了各位新入职同事和上届同事的座谈体会，参与了新进员工与导师的师徒签约仪式，品尝了金泽农家菜肴，进行了户外拓展专项训练。两天的行程充实紧凑，内容丰富多彩，既开拓了眼界又培养了团队凝聚力。

在整个培训过程中，我最深的感受也是当下最迫切要做到的就是要调整好心态。作为刚从大学校园中出来的毕业生，一脚踏入金融行业的第一线，调整好心态尤为重要。金融行业是服务行业，每天在基层网点面对多则数百位顾客，如何调整好心态，做好自我定位尤其关键，没有合理的自我定位，良好的心态调整，在业务办理中就会时常出差错，没有与客户打成一片的心境，仍然保持象牙塔中的姿态就难以做好营销工作，维护好开拓好客户。这关系到我行是否能成功打造受人尊敬的商业银行。要把握好自我定位，古语云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江海”当前新入职的大学生都从基层网点柜面做起，都要练习点钞，传票翻打等基本功，每天的工作简单机械乏味，但没有这长时间在基层的锻炼就很难为今后的事业发展打好基础。

由于本科阶段所学专业与银行业有一段距离，在接受培训和初期工作时仍需要磨合，但我相信在农行分行的正确领导和青浦支行的磨练下，我将从零开始，从新开始，从基层好好干起，争取在事业上大行德广，扬帆起航。

重固支行陈之渊