三峡大学艺术服务中心创业计划书

第一篇：三峡大学艺术服务中心创业计划书

“唯美中国”创意发展有限公司创业计划书

三峡大学经济与管理学院王耀

创业创造机会，创业成就梦想。在新的世纪，大学生创业已经成为新时代的潮流，已经成为当代大学生自立自强的证明。大学生创业既能解决自己的就业问题，也能为社会提供更多的就业机会。怀抱梦想，创造奇迹，我们开始了“唯美中国”创意发展有限公司的创建（现在还是起步阶段，暂命名为“815美术工作室”，并且已经实现了部分赢利）下面是我们关于中心的简介。

公司简介：我们秉承着“生活因艺术而精彩”的理念开始了自己的创业之路。“唯美中国”创意发展有限公司的目标是使每一个中国人的生活充满诗意，让中国的文化得到更广泛的传播，同时也帮助更多的大学生走上自主创业之路。我们的创业主体是三峡大学艺术学院的2010届学生，年轻就是希望。我们年轻，我们充满激情，我们有自己的技术优势，我们有自己的创意，我们一定能成功。在“唯美中国”创意发展有限公司的企业规划里，我们做和美术有关的市场，我们专注于美术这个有着巨大潜力的市场，让艺术与生活接轨。我们要努力做到专业化，只有专业，才能更优秀。我们的项目，以室内外墙绘设计手绘为主体，另涵盖美术教育，美术普及等方面。具体的见下文详细分析。

市场前景:

（1）我们首先想涉足美术设计和装饰行业。以室内装修来说，纯手工的壁画装饰刚起业。市场存在巨大的潜力和市场需求（我们做了市场调研）。为什么？因为纯手工壁画需要技术，需要专业的绘画人员。而我们，有着自己的创意，我们可以自己设计，富有个性化。我们可以按照客户的要求进行设计，目前我们也是这么做的，这是我们的竞争力所在。

(2)2010年全国的艺术类考生是71万。众所周知，艺术类考生的考前辅导和培训费用是很高的。根据统计数字，平均

一个艺术类考生花在培训上的费用是5600元。市场之巨大可想而知。现状又是怎么样呢?全国艺术类考试各类辅导班鱼龙混杂，质量也难以保证，信誉更是每况愈下。在这个市场上，我们可以做成艺术类的“新东方”，树立品牌意识。这仅仅是我们市场很小的一部分。

（3）现在的家长都喜欢把自己的孩子送到各类美术培训班学习。可是事实如何?这些美术培训班老师很多都不是专业的美术文凭。而我们，专业的美术专业毕业。因为年轻，富有想象。在美术基础教育这一块肯定能干好。

(4)现在市场上充斥着各种个性化产品，比如个性化装饰等等。可是这些个性化产品其实并不具有个性化。都是批量生产的，缺乏独特性和新颖性。“唯美中国”创意发展有限公司会有自己的设计中心和生产线，我们专注于创意。比如，我们会专门制作女士专用的皮包。我们自己设计，完全原创，根据客户的需要量身定做。我们每个皮包只做一个，我们

保证富有创意。

以上四点只是简单的四个方面，在美术界还没有形成个别公司独大的情况下，在关于美术的各个方面都蕴藏着巨大的商机。我们的“唯美中国”有着广阔的市场前景和巨大的发展空间。

行业分析：美术行业由于缺乏统一的行业规范，没有形成统一的市场。只有做到树立信誉，创造品牌，就一定能开创新的市场。美术，讲究的是创新，追求的是创意，这也是我们“唯美中国”的目标所在。我们富有创意和热情，“唯美中国”也会健康而平稳的发展下去。

竞争优势：我们有自己的创业团队，这也是一支专业化的设计团队。而现在的设计市场现状是很混乱的，很多都是复制别人的作品。以三峡大学艺术学院为支持，我们也在考虑请艺术学院权威的教授做创意指导，使创业初期就能保证自己的技术优势。我们的方案，独一无二。

盈利模式:我们的赢利模式有自己的特

点。和传统的企业只注重销售产品来赢利不同，我们既注重销售自己设计的产品，更注重靠出售服务来实现赢利。创业初期，“唯美中国”以纯手工墙绘来进入市场（房地产由于市场需求的推动，还会保持增长，室内装修需求更是会增长），积累一定资本以后就会进行公司转型。开始创意设计和美术教育业的投资，靠技术优势取得胜利。

公司架构:公司分设以下几个主要部门

(1)管理中心：公司核心部门。由各个专业的人员组成，能综合处理各种问题，应对各种风险。

（2）唯美创意中心:这是最重要的部门。也是我们的重点投入之所在。我们都技术人员都会在这个中心里进行方案设计和改善。

（3）市场部:美术是属于时尚产业。我们会组建一个高效的市场部。专门负责分析市场需求，分析最近美术走向，使我们的设计不断更新，不断紧跟时尚潮流。

(4)财务和投资部:负责财务管理和投资

方向。

以上只是简单介绍公司的结构，随着发展，我们会不断细化。

公司发展和远景规划:(1)第一个五年计划：以三峡大学在校大学生为主要创业团队。从事特色装修业，在这一块形成优势和宣传效果，积累下一批的投资资金。

（2）第二个五年计划：公司转型。走出三峡大学和宜昌，开始承接更多的单子。如果资金不够，考虑在各地高校先聘请艺术学院的学生做设计，“唯美中国”负责监督和产品检查与验收。学生设计一般更有创意。

（3）第三个五年计划：开始自己的个性化产品生产和美术培训。开始大规模的树立品牌意识。

具体执行和后续计划根据市场变化灵活调整。

以上是我们的创业点子，谢谢大家的支持，我们会做的更好。

第二篇：家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书

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5顶一下

一、企业概况

天津市奥丽洁家政服务中心主要经营：家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务。承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况

1980年参加工作，先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。2001年下岗，2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估

目标顾客描述：

通过市场调查，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率：

通过市场调查，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场发展会有一定发展。

市场容量的变化趋势：

家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，今年天津成立8890热线的开通，为家政服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势：

1.干得早，已形成了户订的客户；

2.服务标准与模式也以形成；

3.管理经验与流程较清晰；

4.资金相对可有一定的积累；

竞争对手的主要劣势：

1.在同一类服务中价格

2.服务质量一般；

3.服务内容偏少；

本企业相对竞争对手的主要优势：

1.价格适合各阶层次及大多数人群；

2.服务质量好，讲诚信，守信誉，提供快捷方便的服务；

3.经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活；

4.定期向顾客回访听取意见，创品牌服务；

本企业相对竞争对手的主要劣势：

1.起步晚，需求人群还需要一定的适应期；

2.从业经验少，还需不断的积累经验；

3.经营理念还需加强；

四、市场营销计划

1.产品或服务：

家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。

家庭保洁-擦玻璃、室内卫生、地板打腊

上门服务-清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道集团服务-清洁卫生。

2.价格(略)

3.地址

选择地址的主要原因：对于服务业而言，地域位置是很关键的，(1)地点明繁华地带(2)交通便利四通八达(3)周围环境好知名度高(4)社区商业密集顾客群体较多因此，拟在天津市南开长江道一带设立。

4.促销广告形式，初期印刷传单5000份预计成本100元

五、企业组织结构设经理1人财务人员1人领班3人员工若干名，六、固定资产

1.工具和设备

根据预测服务量，企业需要购买一下设备：

名称数量单价总费用(元)

梯子2 70 140

水桶5 12 60

喷壶10 2 20

簸箕5 6 30

吸尘器1 420 420

擦玻璃器5 6 30

合计700

2.办公家具和设备

名称数量单价总费用(元)

办公桌 1 420 420

电话机 1 60 60

椅子 4 50 200

电扇 1 120 120饮水机 1 80 80

台灯 1 70 70

合计 950

七、流动资金(月)

1.原材料：

项目数量单价总费用(元)玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4钢丝球 2 2 4毛巾 5 2 10洁洁灵 2 2.50 5合计

532.其他经营费用

项目数量

工资 1300元

月租金 6002000

营销费用 20

公用事业费 50

电话费 40

保险费 20

合计 2030

八、服务收入预测(12个月)(略)

九、销售和成本计划(略)

十、现金流量计划(略)

创业是一件很艰辛的事情，不是一帆风顺的，我认为一个要想成为成功的人，必须要具备良好的心态，要不断的探索、创新、走自己的路，决不后退。要学习和吸取别人的经验和长处，开阔眼界，加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。

早几年，办一家保姆职业介绍所的门槛很低，只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可，但据了解，现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等；在资金方面，区级的家政公司注册资金起点为10万元，市级家政公司注册资金起点为100万元。

第三篇：艺术培训创业计划书

大学生创业计划书

公司名称：右军文化传播责任有限公司

追寻几千年书法发展的足迹,我们可以清淅地看到他与中国社会的发展同步,强烈的反映出每个时代的精神风貌。中国书法是我们民族永远值得自豪的艺术瑰宝。它具有世界上任何艺术都无与伦比的深厚的群众基础和高级艺术的特征。在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，书法越来越受到国内外各界人士的广泛关注，渐成一股学书流行风。借着这股学书风，以书法为主题创办一所书法教育班（又名现代私塾），既是一个很好的商机，也是一个参与书法建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多人想进行书法的学习，但社会上为其提供的场所文化氛围不浓厚，不专业。因此，我们在针对富有人群开设书法课的同时，还兼顾了那些处于小康水平并且喜爱书法的人群。

第一部分企业简介规划及优势

1．公司名称：右军文化传播责任有限公司

2.学校名称：将军府

3．公司地址：九州大厦

4．经营业务：书法类培训机构

5．注册资金：20万元

6.公司目标：创建明星企业，打造书法品牌

7.企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年，高薪白领工作者和企业CEO以及喜爱书法的其他人群。

在创办这个现代私塾三到五年，我公司将处于徐州同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以徐州为母公司，对消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然后辐射全国乃至全世界。

第二部分营销策略及市场分析

市场进入优势：

特色的古典书法艺术教学氛围

徐州作为首批书法名城，在政府的关怀下有足够的消费群

本地还没有一个完善的古典书法艺术学府

优秀的营销策划方案和企业管理制度

“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起书法推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。

宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将组织一场古典

文化演出，以扩大影响力；

中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与院校联合举办市级的书法比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；

后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地书法爱好者或其他书法教育机构派代表来徐州进行一个书法交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，发展成为世界性书法交流会。另外还将举行一年的游学活动，挑选表现积极、学有所成的学员，公司指派两名经理和两名专业老师一起带队，分时间段在江苏省然后向国内各比较有名的书法教育班“发起挑战”，互相交流。租借各省的一些古代流传下来的书院建筑，比孔子故里等，在这里教授精品课程。

竞争分析

虽然现在的培训机构很多，但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训内容不仅跟他们的并没有冲突，甚至还有新、奇、特的优点；就同类私塾来说，周边地区确有办学，但这些现代私塾的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有专门的办学场地，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者。

投资与回报

我们的启动资金是20万，这对于一个书法推广及培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是企业资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大长沙本地现有办学条件的同时，将它定位为母公司，开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国、全世界办学，达到书法文化推广和盈利的双丰收。

第三部分学习书法的社会意义

一.静心的培养

学习书法，首先要求人要坐得住。心静是学习书法的首要问题。静亦净，就是要求人能平静下来，停止一切活动，心里没有一切与写字无关的杂念，心静如水，专心致志，精神集中。古人曾说“静能养神”、“静能养身”。习书需要

静，静能延年。因此学习书法不但使人能做到静得下来、做得下来，对人身的健康有好处，还对提高人的心理素质、工作、学习、和做事的良好习惯，都有很好的帮助。

二.持之以恒的培养

学习书法，其次要求人要有顽强的毅力。持之以恒是学习书法的关键性的问题。学习书法，要提高写字水平不是一天两天就能办得到的事情，它需要坚持不懈每天不间断的临摹学习才能获得。而临摹学习是比较枯燥的，进步又是很慢的，所以，一部分人就丧失了信心，认为自己不是那块料。学习训练起来就不积极主动，今天高兴了就写几个字，明天不高兴了就不写了。因此习书没有成功。然而，另一部分人坚定了信心不间断的练习，最后不但提高了写字水平，还磨炼了人的毅力。

三.一丝不苟的培养

一丝不苟是书法临习的一个重要因素。学习书法的主要途径就是临摹，而不少人就不会临摹，甚至不喜欢临摹。大家是不是知道，提高写字的水平是临摹，而学习其他任何知识都需要临摹。如学写作文时要按例文写，学解数学题时要按例题作，这不都是临摹吗？如果你不按例文写和按例题去解题，你能学到写作和解题的方法吗？既然是临摹，就要一丝不苟，不能改变原意。原貌是什么样，写出字就什么样。而这时，有的人一临写不像，就丧失了意志，不能控制自己随意乱写了起来。所以，学习书法要有坚定的信念，和一丝不苟的精神。学习书法要善用三官，一官为眼（用眼善传，会“偷”），二官为脑（用脑去思，能“悟”），三官为手（用手勤练，寻 “巧”）。另外，学习书法不但要多写善练一丝不苟，还要做到心态平衡、拼搏永恒。

四.鉴赏水平的培养

鉴赏水平是人综合知识水平的体现，也是学生学习书法知识积累程度的体现。在很大程度上，人的鉴赏水平越高，书写进步的程度就越快。另一方面，鉴赏水平的高度，是随着人书写程度的进步和知识的积累而提高的。因此鉴赏水平和书写水平是相互制约、相互促进共同发展的。

五.想象能力的培养

我国的汉字起源悠久，书画同源。他的造型，原于自然，是对自然形象的高度概括和抽象空间的视觉形象。汉字结构的艺术性是对立统一的。他不但具有

主观的形式美，还具有客观的形象美。所以，学习书法，要有良好的想象能力，要与自然造物之美结合起来，书写出主观与客观、具象与抽象相结合的艺术汉字来。

六.良好品德的培养

书者，如也，如其志，如其才，如其学，总之，如其人而已

七、数学思维能力的培养

晋·王羲之《题卫夫人笔阵图后》：“夫欲书者，先干研墨，凝神静思，预想字形大小，偃仰平直振动，令筋脉相连，意在笔前，然后作字。”学习书法如同下围棋，如同作战。

第四部分产品与服务

书法是中国的一门艺术，是用笔将汉字符号按照一定的法度表现出来，抒发作者情感的艺术。正如前法国总统希拉克所言，“在中国，书法是艺术中的艺术。” 项目一：书法培训

1、书法高考

近几年国家教育部在控制音体美专业的招生人数，而书法专业不但不控制，还大力扩招，且专业方向设置越来越科学合理。各大高校也已陆陆续续开设了书法专业，这为我们提供了好的平台。

2、书法自考

书法专业的自考，在全国各地已有这类的学校，专门从事书法专业的新型办学机构，有专科、本科。可以报教育主管部门批准，通过省自考办来给于一定的支持。这样不仅可以让一些人在获得必要的文凭同时，还可以学习自己喜欢的专业

3、业余成人培训

经调查，有很大一部分人对书法有一定的爱好，尽管他们也已经在其他领域有一定的成绩，我们可以让所有爱好书法的朋友矿业在自己家门口就接受一定正规的书法培训，感受中华文化国粹。

4、少儿培训

俗话说：“字如其人”，从小能够认真的写好每一个字是作为一个合格学生的重要标志，对于磨练孩子的意志，开发孩子的智商有一定的帮助。

书法专业教育存在的问题中，急需解决的还是学科建设问题。我们有理由相信，在文化名城徐州，真正意义上把书法作为专业学校来办的前瞻性和可行性。项目二：书法绘画艺术沙龙

活动方式：邀请全国著名书法家、画家现场做讲座并交流书法的发展动名家艺术工作室，定期举办艺术讲座并现场作品拍卖，成立基金会。

活动目的：促进学习交流，提升书法教育的层次，体现书法名城的活力。拍卖作品的资金放入基金会，帮助贫困的学生。

项目三：篆刻作品与印章石材的销售

出售中国四大名石，为书法爱好者提供篆刻印章

项目四：当代中西方文化现代作品展

书法作为中国古代文明的象征，除了有自身的艺术体系外，可以加强与西方文明的交流和借鉴，促进中西方往来。

项目五：紫砂文化

加强本土文化的交流，与宜兴紫砂界联系，促进紫砂的发展

项目六：参与书法艺术类的设计与策划

以书法为突破口，在类似景观设计与策划中运用中国书法的元素，发扬中国书法的艺术魅力

服务特色

1.以书法为主要的教学内容。

2.学生和教师身着汉服进行教学活动的教学氛围。

3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人爱好同期选择不同的如国学、围棋等特色课程。

4.齐全的私塾教学设施。例如，中国传统风格的建筑，清雅、灵动的私塾教室，还有自己独有的“书法”藏书阁，里面函盖很多“书法”经典著作，这些都是其他的类似机构没有的。

我公司主要以“书法”教育为主，在进行传道的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“传承中华文明，推广书法文化”的目的，将“书法”做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为公司带来巨大利润。

第四篇：朝阳家教服务中心创业计划书

一、执行总结

（一）团队简介

在广西民族师范学院的校园里，活跃着奋斗青春，热血沸腾的大学生，我们拥有理想，为理想艰苦奋斗；我们拥有激情，为激情放飞梦想，我们展望未来，为未来展翅凌空。

在这里，我们利用自己的课外空余时间进行家教服务，成立一个属于我们自己的舞台，一方面拥有一个勤工俭学的机会，有助于保障我们的生活来源；另一方面积累社会工作经验，有助于毕业后顺利就业，成就梦想。

朝阳家教服务中心又称为民师院家教服务中心。民师院家教服务中心是以家教服务、钟点工来慢慢打开市场，即是由分散的小营业点来打开市场，逐步形成自己的小声誉圈。我们相信星星之火可以燎原，把广西民族师范学院市场点集中起来，我们就会拥有一个无可摧破的点和面组合起来的校园市场防线。

(二)市场描述

我们团队是以高质量、高水平的家教为重心，以钟点工为辅的家教服务中心。用以改善广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民需求优质的家教服务的要求，同时为大学生提供一个锻炼自我，成就自我，勤工俭学的平台。

人生就是一个需要不断学习的过程，教育是一个永恒的需求，一个永远不失美味的蛋糕。通过现在的教育状况来看，基本65%的中小学的家长都在孩子的课余时间请家教或者把孩子送到辅导班进行对孩子的进一步教育。

从现在的广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民家教市场来看，我们团队发现以下不足：

1．辅导形式单一，缺乏个性化，家教辅导内容局限于教材的难点、重点，辅导资料局限于课本，练习册和参考书。

2．大多数家教是在双方约定的辅导时间内局限于课程知识的传授，缺少了必要的心理交流和沟通。

3．孩子与家长沟通交流少，忽视家庭教育环境的改善，局限于学习知识方面的交流，家长参与时间少。

4.家长与家教缺少必要的联系，双方对孩子的教育缺少必要的交流沟通。

目前大学生利用课余时间进行课外培训主要是家教和辅导班两大类。外出家教存在比较大的安全隐患，比如有的外出家教服务在路途中存在比较严重的交通安全隐患，同时进行的辅导班形式单一，几乎是同一模板复印出来的教学模式，对于个性,还有不同成绩的学生来说，起不到提高成绩的作用，并且对于教导人生道理，领悟生活乐趣是非常缺乏的。

我们民师院家教服务中心是在广西民族师范学院校园内进行教学，利用我们校园的教学设备，教学环境，图书资源，学习氛围，不仅仅保证了孩子和大学生的安全，同时也让家长放心，孩子开心，真正的学到人生道理，深刻课本知识，参与课外活动，加强学习记忆，提高学习成绩。

我们民师院家教服务中心是在校教授的指导下对教学方法进行改进，完善教学方式，面对不同的学生采用不同的教学方式，特别针对中小学、幼儿园的教学特点做到个性教学，做到家教大学生与中小学生的性格相匹配，并且大学生所学专业特长与家教科目相对口，同时到大学生家教与家长进行同步沟通，进行对孩子的全方面家教，促进孩子的健康成长，真真切切的让家长贴心，放心。

（三）团队组织结构

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本团队将大学生家教进行严格的细化筛选，分为幼儿园家教、小学家教、初中家教、高中家教。

（四）投资与财务

团队成立初期资金共需资金15000元人民币，团队人员各出资

5000元。其中固定资产 10000元，流动资金10000元。

二、服务概要

（一）服务对象

团队的服务对象主要是针对崇左市广西民族师范学院附属中学、广西民族师范学院附属小学、广西民族师范学院附属幼儿园的学生，也涉及崇左市各幼儿园、中小学的学生.（二）服务对象分类 1.我们团队把目标对象分为四个类别，分别是高中组、初中组、小学组、幼儿园组。

2.高中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物九个科目教程。

3.初中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史五个科目教程。

4.小学组设有语文、数学、英语三个科目教程。5.幼儿园设有初级教学、中级教学、高级教学三个部分。6.在针对高中、初中的体育生，我们团队推出特色家教，我们家教服务中心的广西民族师范学院的体育系大学生家教将对其进行一对一教学，挖掘学生特长，训练考试项目，运用科学合理的训练方法提高各类体育项目成绩。

7.针对高中、初中的艺术生，我们团队进行手把手教学模式，把学生的需求放在第一位，根据艺术特点，进行画龙点睛是辅导，引导学生扑捉灵感，发挥艺术细胞，将生活与艺术联系起来，达到艺术与考试完美结合。

8.高中组、初中组、小学组的语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物家教分别有由语文教育专业、大学生对其学员进行辅导，尽量做到专业对口，发挥大学生的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

9.根据学生对钢琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等乐器有学习兴趣的学生，我们艺术系大学生家教推出与声共舞的教学方式，培养学生对钢琴、提琴、电子琴等声乐兴趣，教导学生熟练操作、演奏报名学习的乐器，并组织学生参加各类声乐比赛，开阔学生视野，发挥兴趣特长，达到德、智、体素质的系统提升，促进学生个人发展，全面提高学生综合素质。

10.针对幼儿园1-2岁的小朋友进行的是初级家教，包括教导辨认简单的事物，教说简单语言，教会一些简单的自理，如：吃饭、大小便及时呼叫等。

11.针对幼儿园2-3岁的小朋友进行的是中级家教，包括教导认字，学儿歌，简单礼貌用语，穿衣，英文字母辨认等基本学习基础教学。

12.针对幼儿园4-5岁的小朋友进行的是高级家教，包括写字，识字，背诵基本知识，如唐诗300首、九九表、三字经等，以及教导日常生活常识。

(三)服务时间家教时间由家长或者依据学生的课余时间而定，前提是在遵守合同的家教时间规定的早上8:00-晚上10:00。

如果家教或者学生因为特殊情况不能按照规定的时间进行教学时，家教或者学生必须与另一方联系并解释原因，或者按照双方的意愿调整时间进行家教，我们将确保教学课程顺利进行，保证家教的教学质量。

（四）服务地点

我们的家教服务中心家教地点为广西民族师范学院教室，艺术类家教地点为广西民族师范学院艺术楼，体育类家教的家教地点为广西民族师范学院体育馆以及操场，篮球场，排球场，等等。

在多元家教模式下，教学地点也不是一成不变的，而是根据教学方法和需求进行教学地点的变动。为了确保学生的安全，我们的家教地点绝不会脱离广西民族师范学院范围，我们一定做到让家长放心，安心。

（五）其他事项

如果在家教期间大学生家教与家长在教学问题上存在意见分歧，我们会根据家长的意见做出适当的调整，给家长一个满意的家教服务。如果家长无理要求大学生家教进行不正常的活动，大学生家教有权利拒绝家长的不正常要求，维护自身的权益和安全。我们团队的宗旨是对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。如果家长对我们的团队有什么意见或者建议，可以拨打我们的服务中心电话对我们进行教导，同时也可以发送信息到我们家教服务中心邮箱。我们会认真听取家长的意见和看法，改进和完善我们的教学方法，有你们的支持，我们会越做越好。

三、市场及竞争分析

（一）市场需求概况

1.群体基数相对较大：崇左作为一个三级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

2.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，请家教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）

3.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题

(二)需求特征分析

1.正面特征一：诚信、价格合理需求。

由于部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与广西民族师范学院扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”

2.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重。

在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

(三)市场调研 1.现状（1）背景

崇左市建市时间虽然不长，但居民生活属小康，而且高校极少，特别是师范类学校只有一所。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前崇左的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。

（2）找家教的一般路径

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，而且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

（3）家长找家教时关心的问题

家长在找家教时，会关注这几点：首先是教员的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，崇左市居民毕竟大部分都是中等收入。

（4）专业化大学生家教应运而生

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体家教服务中心和虚拟网店相结合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教服务中心。

2.客户分析

崇左市大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。

3.现有家教公司分析

目前崇左市的教育机构不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也很少，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构远远不能满足大众家庭的需要。

4.大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。

当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且崇左优秀大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。

（四）竞争优势

1.我校是一所综合性师范大学，家教质量有保障，学校周围没有综合性大学，这使得我们的竞争压力相对较小。

2.学校周围有（学校）

为我们进行校际之间的合作提供了广泛的资源。

3.大学生课余时间相对较多，想干家教兼职的也有很多，但是能够找到的人并不多，我们大学生家教正好可以满足他们的需求。

4.我校大学生都经历了从初中到高中再到大学的过程，经过层层筛选，文化知识的基础扎实，足以胜任中小学的家教工作及作业辅导工作。

四、团队计划

(一)总体战略

1.起步阶段:我们团队首先是召集广西民族师范学院各系各个专业具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象首先是针对广西民族师范学院附属中学、小学、的各年级学生。

2.发展阶段：我们会继续扩大招收具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的具有服务精神大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象除了广西民族师范学院附属中学、小学的各年级学生，我们还涉及广西民族师范学院幼儿园家教行列。

3.成熟阶段：我们把这个具有一定规模的团队建立成为一个具有市场前景的家教公司。服务对象扩大到崇左市广大的中、小学、幼儿园。把我们的公司建设成为一个拥有高信誉、高质量的家教服务中心，把广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想真正践行在社会实践当中。

(二)公司宗旨

对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心(三)服务特色

我们团队以我们广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想，遵守约定，我们会以最大的热情投身到家教的工作当中，时时刻刻把学生的教育放在第一位，发挥大学生家教的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

（四）发展战略

我们的目标是建立一个具有广西民族师范学院特色的高素质的大学生家教服务中心，建设成为具有影响力大学生家教团队，逐步扩大成为具有大学生特色的家教服务中心，把团队拓展到广西甚至全国范围，建立一个属于大学生集体的上市公司，进而吸引更多的全国各地各高校大学生集合起来，发展成为一个具有权威性、高素质、高效率的大学生连锁家教服务公司，让更多的大学生拥有丰富的就业和更好的就业方式，促进教育行业的发展完善。

五、市场营销战略

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

（三）搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

（四）树立良好的公司形象

朝阳家教服务中心的服务标准和服务理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）客户目标学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定在校大学生，以成绩优异者为主。

（六）全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在崇左地区有一定影响力的家教服务中心。

重点：信誉、质量、保证、服务。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务，教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径

1.专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

2.传单、海报发布人群密集地带，如家属区；

3.交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

4.报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；

5.通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校合作，通过宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

6.成本要素（1）广告宣传费用

（2）公司注册与场地租赁费用（3）学院招收与相关培训费用（4）相关社交支出等 7.收费及定价

课时费参考及说明

（单位：元/小时）中小学基础课程：

（英、数、理、化、语）

素质教育课程：

艺术类课程：

小学20-25

美术35-75

初中25-30

书法35-60

高中30-50

声乐50-80

电脑25-45

钢琴50-80

英语口语25-50

小提琴50-80

电子琴50-80（初步价位内部可以微调）

六、具体实施方案

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据家教服务中心的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

（三）搞好宣传工作

（四）树立良好的团队形象

团队制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）教员评比制度

如教员诚信度排行、家教人才库等，团队将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。

（六）教员分类

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。

（七）请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。

七、团队管理

（一）团队成员管理方式：

除了给学员介绍家教，我们允许团队教员每人做不超过两个的家教，团队教员的家教收入不需要交提成，作为他们的辅助收入。即使团队分红不是很高，加上家教收入，从团队成员个人总的来看，收入还是很高的，保证了他们的工作积极性。有了工作积极性，团队才能顺利的开展各项工作。

（二）团队教员管理方式：

家教介绍坚持优秀的贫困生优先原则，我们每隔两周会做一次客户信息反馈，以掌握会员工作情况，对于做得好的教员，优先考虑介绍第二份家教。会费收取以教员家教总次数为记录，前三十次收20%，三十次之后降为10%，教员做的越好，时间越长，后期收费越低，教员收益越高。除家教外，我们还会雇佣教员参加教学辅导班的教学任务。

（三）客户管理方式：

（1）每两周做一次电话回访，及时解决客户与会员之间的矛盾，帮助教员不断改进，争取做长期的家教。客户协议书见附录。

（2）在校外成功开办中小学生作业辅导班，将团队中的成员委派为辅导老师，帮助学生学习，同时得到教学收入。

八、财务分析

（一）财务计划

传单、海报以及广告所花的费用都比较低，网上推广基本上不会有太大花费，大部分资金会用在实体服务和员工的佣金上。

（二）赢利方式

教员与我们签订相应的协议书，我们在为其提供相应家教工作后，会员需将家教收入的20％以会费的方式上缴，支付机构的各种花费。（缴费比例可根据会员的反映情况适当调整）

九、相关要求

（一）作为教员，必须全力维护公司的声誉。严禁任何有损形象的行为。否则，取消本公司教员资格。

（二）作为家教教员，必须做到为人师表，严格律己。

（三）主动与学员（家长）配合，提高学员的学习成绩和综合素质，传授先进的学习方法。这是作为本公司教员的基本职责，必须恪守！

（四）衣着得体，不宜穿奇装异服，更不宜浓妆艳抹。言行举止应符合教员身份。

（五）家教之前，不要饮酒。家教过程中，不要抽烟。

（六）家教时间的安排，不能随意性太大。如若有事需改期，要事先通知家长或学员，必要时可做出必要的解释。要尊重学员家长，与学生学习有关的要求可以和学员家长主动沟通。原则上“30次授课请假不得超过2次”。

（七)在教学方法上，要根据各个孩子的特点，坚持因材施教、因势利导的原则。绝对不要采取填鸭式的满堂灌，而应采取启发式教学、开放式教学。

(八)某些问题的处理应该随机应变，灵活机智。但不要盲目从事，以避免不必要的麻烦和损失。如遇到一些困难和问题，可以反馈给我们，以求得到我们的指导，共同解决。我们及时研究有效的解决办法。

(九)及时向公司反馈家教近况，写家教报告。

(十)必须积极备课，做到上课有准备，下课有安排，同时不要太算计时间，做事情要不愧于当代大学生的形象。

严禁教员联合辅导对象一起蒙骗家长，打发时间的现象！

十、风险预测

（一）市场风险：来自其他社会培训机构的竞争，社会对我们能力的不信任，在工作中遇到的其他问题等。

（二）管理营运风险：团队运作中人员管理问题，所处学生时代学习与工作的对待问题，团队每个人的工作时间安排。

（三）技术风险：大学生经验不足，对社会缺乏足够的了解，实践能力较差，需要锻炼培养。

十一、附录

(一）附录1

家教调查问卷(学生篇)

姓名:

家长姓名:

联系电话:

住址:

亲爱的同学：您好！

这份调查问卷想了解同学们参与家教的情况，帮助我们进行调查研究、了解社会现状，希望同学们认真填写。问卷不对您个人作任何鉴定，也不对您的学校、老师、家长公开，请大家放心。谢谢您的合作！

指导语

问卷里的问题有些是选择题，有些是简答题，选择时请在符合您的情况或想法的答案方格内打“√”，简答请答在横线上。1.您所在学校的学段？

A.小学□

B.初中□

C.高中□ 2.您的性别？

A.男□

B.女□ 3.您是否请过家教？

A.是□

B.否□

4.不请家教的原因？

A.负担不起□

B.没时间□

C.觉得没必要□ 5.如果您请过家教，请问共请了多长时间？

A.30天以下□

B.30天以上□

C.在校间周未请过□

D.每次假期都请□ 6.是自己想请还是家长要请的？

A.自己□

B.家长□

C.家长和自己都有请家教的想法□ 7.请了家教后，学习成绩是否有提高？

A.有，很明显□

B.不太明显□

C.没有□ 8.遇到问题是否会想到家教？

A.会□

B.有时会□

C.不会□ 9.家教所教的内容有哪些？

A.复习或提前课本知识□

B.学习方法□

C.解答作业□

D.其他□ 10.是否愿意继续请家教？

A.是□

B.否□

11.如果老师留一些预习问题，可以自己解决吗？

A.完全可以□

B.有一些问题□

C.很困难□ 12.独立自学一些新的知识有困难吗？

A.没有□

B.有一点□

C.基本不行□

D.不可以□

13.您对家教的看法？

感谢您的参与！祝您学习进步！

（二）附录2

家教调查问卷(家长篇)家长姓名:

孩子姓名:

联系电话:

住址:

尊敬的家长：您好！

孩子的教育受到社会普遍的关注，也给许多家庭带来了巨大的恐慌和压力，对孩子成长和家庭和睦造成了很大的伤害。我们一直在努力遏制这种恐慌，尽力提供科学的教育指导，希望能给孩子和家庭一些实实在在的帮助。作为一个简单交流，您不妨填一下我们的家庭教育调查问卷，顺便理一理您在教育孩子上的一些思路。我们收到问卷之后，会及时给您一个回复。祝您的孩子快乐成长，家庭和睦！

调查问卷：

1、您最关心孩子的是：（请用1、2、3、4、5、6表示您的优先次序）

身体健康□ 学习成绩□ 和谁交往□

心理健康□ 适应能力□ 其他□

2、孩子不爱学习，不听话，您采用的方法是：

说服教育根本不起作用，只能打骂□

没办法，由他去吧□按照自己的想法去教育□

求助于有经验的教育家或教育咨询机构□

3、为了解孩子在校的情况，您采取哪种方法？

与老师电话交流□

专程去学校□

只参加家长会□

使用“家校通”□

教育顾问代办□

4、为了提高孩子的学习成绩，您做了哪些事？

课外辅导班□

请家教□

网教□ 心理疏导□

多媒体软件□

5、您现在和孩子的关系是：

朋友关系□

领导与被领导关系□

教育与被教育关系□

孩子长大了，独立了，大家关系很平淡□

6、您用于孩子每年的家教，各科辅导，购买图书及其他学习用品，夏令营的费用支出是：

1万以下□

1万—2万□

2万—3万□

3万以上□

7、您了解孩子吗？请填写以下内容：

孩子学得最好的功课是：_________

孩子感到吃力的功课是：________孩子最好的朋友是：_________孩子崇拜的人物是：_______

8、当发现孩子出现问题时，夫妻二人的态度：

当孩子面争吵，相互埋怨□

一方指责，另一方护着或不说话□ 二人与孩子谈心共同分析原因□

背着孩子共商办法，然后面对孩子□ 救助于有经验的教育家或教育咨询机构□

9、当您孩子遇事需要帮助时（尤其是心理和情绪方面的），会首先想到：

爸爸□

妈妈□ 老师□

同学□

社会上的朋友□

祖父母或外祖父母□

自己承受□

10、利用假期您与孩子一起出去玩过吗？出国外旅游□

国内旅游□

市里游玩□ 没时间一起出去□

11、您在教育孩子的过程中，最大的苦恼是什么？

不知道孩子在想什么□

孩子不理解家长的苦心□

14.您对本辅导中心有何建议？(写在背面)

感谢您的参与！祝你的孩子快乐成长，家庭和睦！

(三)附录3

合同书

客户协议书甲方：（我们）

乙方：会员即受聘家庭教师丙方：家教服务客户

为确保甲方和丙方能够切实履行好自己相应的职责，保障甲乙丙各方的合法权益，营造一个良好的家教市场环境，特拟定此协议书。内容如下：

一、甲方有义务向丙方推荐家庭教师乙，且负责安排乙丙双方见面的时间、地点；

二、甲方有义务向丙方提供乙方真实的简历资料，并向丙方说明乙方的详实信息，以便丙方选择合适的家教；

三、丙方有义务按甲乙丙三方商定好的方式付费，如果丙方拖欠或拒付家教费用，甲方有权要求丙方支付。若丙方仍拒绝，甲方可诉诸于法律索求应得工资。

四、丙方如果对乙方的教学质量有任何不满，可与甲方联系，甲有义务调节乙丙的矛盾，若无法达成一致解决方案，甲有义务为丙重新提供家教人员；

五、丙方有义务为乙方提供合适的工作环境和条件，尊重和维护乙方的合法权益，并对乙方在为丙方进行辅导期间的人身财产安全负责；

六、丙方有义务配合甲方做好有关的信息反馈工作，以利于甲方更好地掌握乙方的工作状况，促进我校家教工作的健康稳定发展；

七、本协议一式两份，甲丙双方各持一份，在双方签字后生效；

八、若在协议履行过程中，任何一方因特殊情况需要终止合同，需提前通知对方，否则按违约处理。

甲方：

签字人：

联系方式：

丙方（客户）：

签字人：

联系方式：

2010年

月

日

第五篇：网上健康服务中心创业计划书

创业方案

制订人：林敏

张坚

黄智

--公司简介--

不囿常规，积极进取是我们的特点。创新，踏实、拼搏，奋进是我们公司作为将感性认识与理性分析融合一体的企业文化。充满活力和创造力的人才结构是公司成功的关键。

chief

executive

officer

林

敏

chief

marketing

officer

张

坚

chief

technical

officer

黄

智

chief

financial

officer

孙蓓琳

作为一个新成立的富有朝气的团体，公司面对许多业务的选择，能否准确，有效地找到电子商务的切入点将是能否吸引风险投资商的关键而公司明智地选择医疗保健、美容行业为投资点以及所采取的经营模式由以下因素决定的：

1.当前互联网世界中，各行各业的风险基金都在进行圈地运动，创新的关键在于创业业务，经营手法之新，这才是网站生存的关键，因此选择了个性化服务以及建立网络经营连锁店的形式来打开市场。

2.选择医疗行业为侧重点，是因为待业是一个社会效益和经济收益率都非常高的企业，并且其中销售行业中的规范发展得并不完善，正严重损害消费者利益，行业的选择避免了当前许多创业计划没有支撑点的问题，因为盲目地冲击各行业的市场将导致经营的失败。

综上所述，公司的任务陈述为：以消费者利益为已任，旨在通过网站有特色，体贴，忠诚的服务来消除当今医疗美容行业的信息不对称问题，以健全、专业的健康信息及时对网上、网下资源进行整合，降低行业的内部交易成本，最终为消费者提供高品质的健康服务。

1.0

业务要点

本电子商务网站旨在建立权威的、可信赖的网上健康服务中心，通过实现网上医药直销和医药贸易，重塑医药行业商业文明，创造品牌价值，形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备的健康咨询服务。

一方面，网站将与权威医疗机构(如红十字会、卫生部等)等建立稳定合作关系，使网站的专业性得以体现。令上网者足不出户便可快速了解到绝大部分与健康密切相关的医学知识。以独创的疾病和医药搜索系统为广告切入点，迅速扩大点击率。同时，组建网上医药及美容品销售系统，将开展b

c(企业对消费)的消费性服务和增加b

b(企业对企业)的营销业务结合一体，不断开拓，力争成为独树一帜、各方面堪称表率的网上医药销售和医疗、保健服务中心，建成较大规模的网络式连锁经营系统。

2.0

产品服务

基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴

2.1健康信息服务中心

主要是提供全方位的、与广大消费者和企业密切相关的健康咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上网者的忠诚。根据信息消费对象的不同，可将其分为以下两大类：

一、面向消费者的信息服务，主要分为以下九类：

(1)有关健康医疗保健、美容等方面的知识以及相关医药产品的用途咨询、效果等。在网站设立多个各频道，如美容、日常保健、健身天地、育婴指南，出行必备、性爱时空、伤痛处理、疾病自诊、医院之声，科学饮食……

(2)有关公共医疗机构、义务咨询和药房的信息公布，如各医院有关专家坐诊时间，主要药品价格公布等。

(3)在网站开设网上医疗业务，定期推出网上特色专家门诊。有关患者在上网时将所患病症在个人免费邮箱中填写有关表格寄给网站，然后网站将资料转给医院等外围资源，在1-2天内给病人完整的答复。

(4)疾病和药品搜索功能。举例而言，某人去医院看病，诊断为慢性鼻炎。他只需上本网搜索区中键入“慢性鼻炎”，页面迅速弹出该疾病的症状、危害性及医疗办法，同时还包括多种可医治此疾病的药品信息，药品功能由专家进行评定，按星级给分，并附有专家建议和市场零售价。

(5)加强与各大医院合作，当医院网上门诊成为现实时，代理电子药单的网上销售。

(6)有关流行性疾病的预告、警告和医疗咨询服务。

(7)有关网上医疗纠纷解决的法律咨询服务。

(8)提供有关医疗保险业务咨询及相关配套服务。

(9)开发导医数据库，患者可在网上查到全国近千家大医院的诊疗特色，找到适合自己病症的医院和专家。

二、面向企业的信息服务，主要分为以下三类：

(1)开辟“专利技术区”，为一切医学界的专利技术或研究突破提供信息发布平台，帮助实现技术转让或合作开发，收取一定比例费用。

(2)提供制造商和销售商所需的产品信息反馈，开设网上调查，上网者可凭注册账号接受调查。网站将作记录，在其购物时予以优惠。运用统计方法，对网上医疗调查结果进行分类汇总，成为有用商业信息，这也是网站提供有偿资讯服务的主要来源。

(3)增强生产商之间的联系，整合行业内的有关生产原料、医疗器械等方面的供求信息，优化行业的资源配置。

2.2b

c的电子商务

即网上购物。与当前许多网站开设的网上购物模式并无太大差异，但商品相对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关乎符消费者健康，我们将高标准、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门的检测和物价部门监管，充分发挥权威医疗机构的专业优势，为消费者提供科学用药指导。主要的服务为以下几类：

(1)

销售物廉价美的医药产品、保健平和美容品。网站销售的都是正牌产品，绝无假冒之虞。

(2)

网站还将格外突出针对上网者的个性化服务。

1.推广会员制，在网站进行合法注册并成为我们的合法会员后，我们将定期寄送保健手册和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。

2.私人健康顾问，当我们会同有关专家确认某种医药、保健品确实有效时，我们将邀请潜在需求者上网浏览。网站不迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者本身出发，为消费者提出建议。

3.健康金卡服务，定期发送邮件问候会员的健康状况，提醒其关心自己的已有疾病，(若其回邮反映病已治愈，则修改数据)防范在特定年龄，特定身体条件下易患的疾病。

(3)建立客户数据库，如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划为此类商品的主要潜在购买者。我们将上述信息都纳入客户资料数据库中，将为厂家现有产品和

新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。

2.3b

b业务

此项目将是公司最富创意和生命力的业务，是针对国内各种的医药、保健和美容品的生产厂家及各级销售商的b

b的整合系统。网站提供一个平台，通过对网上网下资源、技术与市场的结合，规范、完善及扩宽商品销售渠道。时下，市场中间商繁多，产品传送链复杂，但这并非意味着服务的完善，反而滋长了传送过程中的加价回扣以及造假、贩假现象。我们将为众多的合法厂商经销商服务，以一种“聚沙成塔”“集腋成裘”的方式，集中他们的订货要求，然后凭借采购的数量优势与制造商谈判，获取最大的折扣。以价格的优势打动销售商，使其成为网络中的特许加盟连锁店。并通过向他们灌输网站的企业文化使其成为国内首屈一指的医药连锁系统，业务遍及全国，品牌形象深入人心。以厂商、网站和特许店共同构成一个立体市的、运作高效、成熟的医药营销网络。

本网站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商提供电子商务业务。

b业务的开展将有助于降低行业内部交易成本，消除行业的信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一个“三赢”的局面。

3、0市场分析

3.1规模

网络经济成为了世界经济发展的一个潮流，同时也为世界创造了巨大的财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为20亿-30亿美金，1997年增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布题为《崛起的数字经济》报告中称：网络贸易正以每100天1倍的速度增长。预计到2002年，网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易组织亦称，到2000年通过网络进行的贸易可能为世界贸易总额的10%-15%。

就医药、保健和美容行业而言，城镇居民年平均人消费额为100元(不包括公费医疗部分)。而且“医、药分家”是未来医药机构改革的方向，这将大大增加居民在这方面的消费。因此，在网上进行电子商务是具有极大潜力的。

3.2区域聚焦

政策分析：

前不久，国家曾发布通知严禁网上卖药。事出并非无因：网络的发展以前人们所不能预料的，国家也没有专门的机构进行监管。对于药品这个具有极大社会效应但也有一定潜在危险的商品而言，国家谨慎起见而颁发了这一政策。但随后互联网商的六、七家医疗方面的网站自行组织起来，以联盟形式成立了专门监管这一行业网站的协会。因此国家也放松了对网上卖药的禁制。我们网站在选择医疗行业的前提下，与国家有关部门(权威机构)联合起来，以高品质的服务切实维护消费者利益的做法来经营网上药品直销，将成为政府对行业管理的模范。

国务院办公厅最近在转发国务院体改办等8部委的一文中提出“要建立新的医疗机构分类管理制度”将目前的医疗机构分成非盈利性(即公益性)和盈利性医疗机构(即私立性)两大类。

卫生部一位官员在《瞭望》周刊撰文称，这意味着我国现有的6万多家非盈利性公有制医疗中将有半数转制成为盈利性的私立医院，医疗卫生机构改革将从此进入以产权改革为重点的层次。卫生部部长张文康则称之为“新形势下医疗机构改革的一个重大突破”。

经营对象分析：

网络经营的魅力在于降低大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流，而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发达的情况下，是最适宜采用网上销售的。同家电，通讯器等诸多商品相比，医药保健品不需手感触摸和检验测试，只需附有详细说明、临床试验结果、医生建议及产品照片，且体积较小，价值高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站经济目的。国家实行医疗改革后，自费购药大量上升，尤其白领人士，工作压力大，对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品的需求亦是一个巨大市场。

在网站个性化服务和调查中心的统计数据支持下的bto

c服务，将从消费者利益出发，开拓一片面向广泛、基于电子商务平台的规范安全的医药和美容品市场。让消费者买得入放心，用得舒心。

针对b

业务所面向的医药市场来看，目前的市场秩序较为混乱，经销商和代理商良莠不齐，造成从生产厂家到销售商的中间加价环节增多，且假冒商品不断充斥市场，好药难找，药价昂贵，这些都从根本上损害了消费者利益。

长期以来，公有制医院在我国医疗体制中处于绝对垄断地位，各地卫生部除了管医院，还要办医院，造成的后果是国家财力以无力支撑遍及全国的数万个医疗机构，在财政补助和医疗服务收费不足的情况下，药品销售的差价虽然部分弥补了医院开支严重失调的局面，但又造成开“大处方”，药品虚定高价，医生拿高额回扣等现象，加重了国家的财政负担，引起患者的极大不满。

3.3发展

公司建立的网络连锁店将很好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿加盟的前提下形成销售网络，然后综合特许店对产品的需求，集中向生产商提货，最后将所提产品以市场中的最低价格交给每个地区的特许店进行销售。对于销售商而言，可以在免去大比重的采购成本及中间商的利益侵蚀的基础上，以市场最低的价格获得最好的商品，且具有厂家、公司及官方权威机构的三重保证。且经营有方的连锁品牌作为一种无形资产，具有很高的商业价值，它是消费者的消费首选，是质量和服务的保证。尤其对于关乎健康的医药商品，连锁组织的商誉能在很大程度上主导消费行为。对于生产商而言，可以减少每年很大一部分的广告宣传和销售费用。因此以产销双方的中介服务建立的网络连锁店将有极大的市场。

实行医疗机构改革后，半数非盈利性公有制医疗机构成为盈利性私立医院，它们必定加强成本控制，开源节流，寻找更优惠的进货渠道。网战正好以此为契机，打破传统壁垒，通过电子商务为其提供优质服务，以求互惠互利。

4.0

竞争分析

当前互联网发展迅速，平均每日有二、三个新网站成立。有人称互联网是“新圈地运动”。对于医疗这一无论社会效益或是经济效益都有较高价值的领域，必然存在许多竞争者。但互联网的圈地正如下围棋，只要先行者在某一范围内的优势并非十分明显，后来者依然可以抓住对手弱点，依靠自身特点和灵活机敏后来居上。对于公司而言，每一部分的业务都将面临着不同程度的竞争。可三分而看

4.1网上健康中心

弱势：这是当前竞争者较为集中的领域。目前在国内已有中华健康网healthoo.com，三九健康网999.com.cn等。以上已经运行的网站在信息搜集、更新;提供的信息种类;以及已有的影响力等方面都具有较明显的优势。对于新成立并处于创业初期的网站而言，将面临较大压力。

强势：上述各类较大型的网站信息范围过于庞大，使其在供的信息上难免笼统和缺乏特色。而本公司的独特业务为客户提供贴身个性化服务，专门为医药、医疗行业进行的网上调查，为患者提供的交流天地，将使公司竞争力大大提升。

机会：体贴、周到的个性化服务将强化顾客的忠诚度。建立在个性化服务基础上的网上调查，其结果具有较高可信度，易取得商家信任。各种网上健康活动，能大断扩大网站的影响力。

4.2b

c的电子商务

弱势：初创期系统保障和营销解决方案有待不断完善，主要是提供全方位的、与广大消费者密切相关的健康咨询中心。这是公司发展的第一步，它们对于提升网站的美誉度和对未来电子商务计划的开发很重要，我们将尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上网者的忠诚。我们将主要内容初步概括为：

强势：与传统销售方式相比，网站产品信息发布快捷，产品丰富多样，价格透明公正，且由于省却许多中间环节而具有竞争力，高效，低成本，并且具有生产厂商，有关权威机构以及公司三方质量保证及包退换服务使消费者放心。

机会：上网人数与日俱增，网络传输数据速度的加快，电子贸易将成为主流，潜在的消费者将被大量发掘，目前传统销售的弊病将不断促使客户转向新的销售方式。

4.3b

b业务

建立特许加盟连锁店

弱势：销售商原有的物流途径有一定的进入壁垒，对网站的信任度以及与网站的沟通有待进一步引导。

强势：通过网站的特许经营形式建立的网络将具有以下优点：

(1)减少生产商与销售商的中间商环节为产品的流通提供直接、快速的服务。

(2)对生产商而言，可减少大量的广告和销售费用，消减供销信息不对称，更好的掌握市场动态。

(3)对加盟商而言，在快速便捷地进货过程中享受物美价廉的服务，精简交易链，减少交易不确定性。依托连锁品牌，拓宽经营领域，丰富消费者购物内涵，增强商家粘性功能，加快财务结算和资金周转，增加企业盈利，降低经营风险。

5.0经营实施

经营实施表

时间

内容

目标

2000.8

公司建立

2000.8-2000.9

网络信息采编,网页制作,网络系统的开发,采购网络的前期开发建成完善的信息系统,网站具有鲜明特点

2000.9-2001.9

网站正常运作,采购网络初具成效,与众多医院、制造商、经销商建立良好合作关系，广告宣传同期进行网站在同类网站中点击率升至第一，经营基本实现收支相抵

2001.9-2003.9

优化资源配置，全力拓展特许经营业务，调整公司结构，在探索中寻找最优电子商务策略公司进入资本市场，谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心，网上购物获得长足发展，特许店成为国内首屈一指的医药连锁系统，具有较高美誉度

2003.9-

充分发挥网上、网下资源优势，与医疗机构、制造商等建立长期合作关系，加强品牌推广市场份额稳定增长，网站成为最受欢迎网站之一，电子商务系统高效运作

本网站将分阶段建设，划为市场培育期，成长期和成熟，逐步扩展。为便于表述，仍按业务内容分成三部分介绍。

5.1网上信息中心

信息中心主要包含综合公共信息，个性化服务和网上调查。综合信息涉及广泛，内容详实可靠，需不断更新，因此所需人力较多，需配备网站编辑、熟练打字员、网页制作员和网络维护员多名。主要支出为员工工资、信息采集费和网络设备投资。

网站界面设计生动、活泼，赏心悦目，节目链接编排合理，突出独有风格，令上网者有美好的第一印象。个性化服务的前提首先是建立会员数据库，我们会在上网者注册成为会员时要求其填写一份详细的个人健康信息表，运用网站独有的健康数据管理程序进行归类分析，为我们的服务提供数字依据。个性化服务讲究创意，需要管理者不断推陈出新，以时代潮流为导向，设计形式多样的服务内容。公司认为在个性化服务中，文化具有相当重要的力量，一个表里如一，吸取传统文明精髓，注重信义的网站才能在千万个网站中脱颖而出，赢得人们长久的支持。

网上调查已屡见不鲜，但本站专门从事于医疗或美容方面的调查，架起医学界、商家和消费者沟通的桥梁。公司利用自有的购物系统，回报一定利益予调查者。

5.2b-c的业务

网上购物需首先建立支付保障和配送系统。公司将建立专门的电子认证系统(ca)已核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中心将给用户、商家和银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。公司将与邮政系统签订协议，由其代理物品发送。这将使商品增加费用，但由于该类商品大多属高利商品，因此最后成交价与市场价相比仍具较大诱惑力。

在拓展了特许经营后，我们将利用特许店进行网上商品配送。

根据定购者提供的地址，网站将购买要求通过网络传递给最近的特许店，让特许店送货上门。购买者以电子划帐方式付款至网站专门账户，定期三个月或半年于所有特许店结算一次。市场发展成熟后还可利用这一网络资源，代理其他网站委托的商品配送以及有关产品的广告宣传等诸多业务。随着社会网络化的推进，各种现金结算方式和物品配送都将不断完善、发达，届时本网站更是“好风凭借力”，寻求更高效的电子商务策略。

目前，国家对网上医药直销持不明朗态度，但这只是暂时的，是一种管理当局对新生商业模式表现出来的相对谨慎的缓冲姿态。只要网站诚实守信，切实维护消费者利益，联合重要机构就一定能消除隔阂。毕竟，我们是在规范市场，而不是搅乱市场。当别人还在为政策而徘徊于门外时，我们已抢先进入，成为未来垄断这一领域的几个寡头网站之一。

在创业成长期公司将采用市场渗透法，进行垂直式的广告投放，迅速占领市场份额。在获得较稳定的市场份额的成熟期，公司将加强个性化营销服务，将客户数据库的运用和管理提升到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范围。

5.3b-b的业务

此业务是主要盈利方向，亦是企业品牌和经营理念的具体载体，以下是其详细描述。

业务将分阶段进行

(1)

培育期：

加盟式采购连锁系统成功的关键在于客户网络开发，这将是一项投入较大的工作。公司将分两头行动，一方面联系制造商，一方面联系下游销售商。公司首先与各地行业协会配合，通过发信函或派员上门的方式进行开诚布公的沟通，详细阐述加盟的优势。公司将提供给加盟者产品的市场最低价格，并给每个加盟者一个网站的专门账户，凭此账户上网方可在公司专为加盟者设立的页面上下订单，包括所订产品名称、数量、接受价格范围、收货截止日期等。制造商也可同时进行产品信息发布，公司收取一定的广告费用。根据产销双方的要求，公司的市场专业人员进行跟踪整合，选出最优的报价组合，再征询参与者意见，一俟得到肯定便组织货物运输。

付款可使用网上银行信用证，也可以选择传统邮汇，电汇。对加盟者提供不同级别的会员、不同订货量的系统、折扣，集团购买优惠更大。

加盟双方应自觉遵守协议，维护商誉。公司以利益为结合点，统筹多方信息，为社会创造价值的同时也为自己赚取可观利润。

初期存在许多障碍，经销商对网站尚不信任，对传统渠道具有一定粘性和依赖性。但经济利益才是市场行为的第一推动力。经销商尝试将部分订货需求提供给我们，并确实得到比常规方式更具吸引力和竞争力的服务后，必然向这种方向倾斜。通过媒介和业内的传播，网站知名度扩大，网络触及深远。规模的扩大有肋于增强竞争力，订货价格更低，服务更全面，为日后医药连锁店的推行及网上购物的配送体系奠定良好的基础。

(2)

成长期：

利用初具雏形的采购系统和健康网(meethealth.com)的影响力，发展特许经营。采用特许连锁在一些重要城市建立特许加盟店(亦称授权专卖店或特许店)，加盟者自己经营，在产权上与总部没有从属关系。

我们的连锁店必须格外突出自我风格，与其他药店显著区分开来。我们要求统一店面装修，药店主题氛围应是热情、欢快，首先从外观上最大限度地消除人们到药店的心理阴影。

连锁机构将促进社区和谐，倡导健康生活理念。另外统一售价，杜绝伪劣产品，以诚取信。我们的目标是成为中国的“安利”。

注：“安利”是美国著名医药制造商，它所开设的网站一度跃至美国网站点击率第二。“安利”特许经营

店遍布美国城乡，上网者在网站购物后，即由最近的营业员将物品送至其手中，该网站同时代理上万种各类商品，包括耐克、锐步、阿迪达斯等国际名牌。

一套完整有准备的特许运作模式是成功的基石，如下：

一、总部将开设加盟店所涉及的风险降至最低，例如，对合作伙伴的选择，资金实力、店址选择等经过详尽的调查分析，才开始谈合作。

二、确保加盟者可以遵循总部既定的模式和经营规范。

三、持续地协助引导加盟店，总部市场部定期检查加盟店，并给予实质性的支援，帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行有效的市场及营业分析，给予广告宣传和品牌形象的支持，四、监督考核加盟店，经常保持总部与加盟店的有效内通，加强考核，纠正加盟店的不良做法。

五、协助加盟者上网，与总部进行标准化的网络沟通，提高工作效率和交易速度，反馈市场动态。

六、总部根据各特许店的经营绩效、资金实力、信誉情况等情况事先约定一个信用额度，超过了额度，总部有权停止供货，限期付清账款，如果长期拖欠总部贷款，总部有权取消其加盟店资格。

七、股票上市，向加盟者转让部分股权，加强其对网站的忠诚和责任感。

连锁组织的物流配送是成功的关键，只有建立适应市场和组织系统完善的配送体系，连锁模式才是具有强大的生命力和竞争优势。

商品采购

商品采购一般分为首批采购和日常采购

(1)

首批采购

首批采购是指对新上市产品进行的第一批采购，对于畅销药品的首批采购量，公司总部实行谨慎的采购原则，一般由经验丰富产品经理根据各地专卖店征订量，综合其他因素后，凭经验判断有确定。以避免因采购量太大造成资金占用，甚至是死库存，或者因采购量太小而无法满足市场需求，延误时机。

(2)日常采购

日常采购是指除首批采购外的其他采购行为，日常采购量的决定主要依据订单管理系统，对于每种药品，公司会定期设置一个最低库存量和最高库存量值，而且会定期调整，总部在接到各地专卖店通过网络发来年订货单后，订单管理系统会自动汇总，库存数与订货数相减，如果低于最低库存量，就立即安排采购;如高于最高库存量，说明采购量过大，就采取相关措施减少库存。库存管理系统包含订单管理系统，根据库存数和订单数，每天早晨自动生成当天的采购清单，由采购部采购事宜。

配发货品

公司总部给各地特许店发货产品大致分为三类、：代销产品、配货产品、订货产品。

制造商根据与本公司的合作协议，提供一定代销量的产品给连邦总部，总部根据代销总数量依据各地店的销售能力和付款信誉来确定给加盟店的代销量。代销不须预付货款，可退还产品，无库存风险，代销期为半年至一年。

配货产品是总部根据原先与特许店的约定数量，主动配发的产品，此类产品多为非畅销品，但仍可能有一定销量，配货产品先收取货款，由各地店承担库存风险。各店在收取后一两个月可退回总部，超过期限不允许退还。实施配货产品政策，将激励特许店积极开发当地市场，增强促销活动变不太畅销的产品为畅销品，拓宽经营范围和药品类别。订货产品是根据特许店的订货单配发的产品，包含首批征订的产品和日常定购的产品。订货产品的品种和数量主要由各特许店负责制定，订货产品先收取货款，各店承担库存风险，无特殊情况不许退回总部。

厂商直供

统一进货可以给组织采购带来规模优势，使连锁店进货价格比别人更具竞争力。医药保健市场增长迅速，竞争日趋激烈。只有加快物流速度和减少成本支出，连锁组织才能维持活力，出奇制胜。

公司总部将和厂商签署协议，由厂商直接供货，总部统一和厂商结算。网站和厂商约定，厂商制作一份发货单，传真一份给特许店，一份给总部，特许店收到由厂商直接发来的货并检验无误后，在发货单上盖章签字后传真给网站总部，总部根据专卖店的确认单制作专卖店的物流单，并办理产品入库手续，按规定和厂商结算。

这样，不仅提高网站总部的工作效率，使产品到各特许店速度加快，而且还降低成本。运输费，包装费由销售商承担，减少资金占用。

(3)

成熟期：

市场份额稳定增长，特许店数量不断增加，规模的扩大降低单位交易成本，公司保持较高的收益率。网络技术的广泛运用使公司股票在资本市场上表现良好，企业获得长期发展所需的资金支持。先期投资者实现资本变现，顺利退出。连锁店成为国内家喻户晓的品牌，众多医院、制造商、经销商与企业建立长期合作关系。

经营流程附表：

6、0管理团队

管理在企业中扮演着一个非常重要的角色。合理的管理结构与高校的管理效率是企业成功的前提。

公司将采取以下管理结构：

各部门的主要职责为：

技术部：负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等，致力于开发网上安全的支付系统。

财务部：负责公司的财政支出、收入业务(包括加盟店的财务管理)，负责建立完善的财务系统，解决在b

b和b

业务操作中的支付问题。

市场部：负责公司的对外广告宣传，形象策划。提高公司在社会的知名度，负责公司与政府部门、有关医疗机构联系的所有业务。监督各加盟店的管理，开发新的加盟者市场。

人力资源部:完善公司的人事制度。培训加盟店的管理人员，招募人力资源，制定薪筹制度。

信息部：负责与医院等主要外围信息源联系，获取网站所需的信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源，为公司的网上咨询服务、远程医疗等建立基础。

7.0融资方案及回报

融资方案

公司采取吸引风险投资基金的方式进行融资，项目建设预计融资500万，首期(2000.8-2001.8)融资400万，第二期(2001.8-2002.8)融资100万。争取2003年底股票上市，首次发行400万流通股(总股本1000万股)，股权结构为：

1.41%投资者股权

2.9%管理者技术入股

3.40%为市场流通股

4.10%配售给加盟店

若上市计划受阻，则在收回投资成本后，企业盈利在扣除企业未来发展资金后按约定比例分配给股东。

按利润表预测，本项目投资回收期为：

2+(356.30-6.20)/406.3=2.86

2即为：两年10个月

网络赢利来源主要为：

b-企业

c-消费者

1、广告收入

2、为厂家提供的网上调查收入

3、c类健康信息咨询费(会员制-15元/年)

4、b类会员费

4、b

经营利润

5、b

经营利润

6、特许加盟费(为每个加盟店毛利的30%)

财务报表：

利润表

编制单位：meethealth.com

2000.8----2005.8

单位：万元

项目

行次

累计数

年份

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

一、主营业务收入

145.00

250.00

700.00

1150.00

1500.00

减:主营业务成本

29.00

50.00

140.00

230.00

300.00

主营业务税金

33.60

20.00

56.00

92.00

120.00

二、主营业务利润(亏损以“-”表示)

432.40

180.00

504.00

828.00

1080.00

加：其他业务利润

548.00

220.00

495.00

775.00

1020.00

减：营业费用

6156.00

290.00

300.00

360.00

400.00

管理费用

7280.70

103.80

94.00

99.00

116.00

三、营业利润

8-356.30

6.20

605.00

1144.00

1584.00

加：投资收益(亏损以“-”表示)

90.00

0.00

1.50

四、利润总额(亏损以“-”表示)

-356.30

6.20

606.50

1145.50

1585.50

减:

所得税

0.00

200.15

378.02

523.22

四

净利润(亏损以“-”表示)

-356.30

6.20

406.36

767.49

1062.29

利润分配表

单位：万元

项目

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

一

净利润

-356.30

6.20

406.36

767.49

1,062.29

加:

年初未分配利润

0.00

-356.30

-350.10

56.26

600.19

二

可供分配的利润

-356.30

-350.10

56.26

823.75

1,662.48

减:

提取法定盈余公积金

0.00

82.38

166.25

提取法定公益金

0.00

41.19

83.12

可供股东分配利润

-356.30

0.00

56.26

700.19

1,413.11

减:

优先股股利

0.00

60.00

120.00

普通股股利

0.00

40.00

80.00

未分配利润

-356.30

-350.10

56.26

600.19

1,213.11

成本费用估算表(第一年)

单位：万元

序号

项目

一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

总合计

公司租赁费用

1.5

网站申请费用

2.5

人力资源费用

9.6

142.6

系统及软件开发费用

维修折旧费

0.5

邮电专线月租费

1.3

15.6

水电费

0.5

广告费及推广费

148

其它费用

合计

66.9

28.8

52.8

27.8

32.8

39.8

29.8

32.8

436.7

成本费用估算表

单位：万元

第二年

第三年

第四年

第五年

合计

序号

项目

一季度

二季度

三季度

四季度

公司租赁费用

4.5

人力资源费用

150

180

200

690

维修折旧费

1.5

邮电专线月租费

5.2

38.8

水电费

广告费及推广费

150

180

200

660

其它费用

211

合计

83.2

113.2

99.2

98.2

394

459

516

1762.8

盈亏平衡点

公司主营业务的盈亏点

设特许店数量为x;每个加盟店年平均营业额为200万元，平均毛利为20%，公司收取起毛利的30%为特许加盟费;物流传送中总部赚取5%中介费用，其中1.5%为运输成本。

计算公式为：(单位：万元)

200*20%*30%*x+200*3.5%*x=200*1.5%*x+总成本费用*60%

以第三年公司总支出为总费用估算值：(预期60%为主营业务费用)

15间

即公司在第三年至少发展15间特许店才能盈利。(其他业务收入除外)

8.0创业计划表达

我们的计划来自创建者之间思维的摩擦，包括今后，我们的一切决策后将来自高层之间的互相启发。

我们正进行公司前期的准备工作。我们将进行技术和管理方面的储备。

以上方案是我们创业者思想磨合的结果，大致描述了我们的经营理念，希望呈现给大家的十一分完整而清晰的商业计划，疏漏指出，恳盼指正。

谢谢各位的阅读。

三峡大学艺术服务中心创业计划书

第一篇：三峡大学艺术服务中心创业计划书

第二篇：家政服务中心创业计划书

第三篇：艺术培训创业计划书

第四篇：朝阳家教服务中心创业计划书

第五篇：网上健康服务中心创业计划书

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