9-10周实习小结（本站推荐）

第一篇：9-10周实习小结（本站推荐）

9-10周实习小结

时间过的就是那么快，转眼，我们的实习已经过了快一个月了。在校上课的记忆还是那么近，好像还是昨天的事，但不得不承认我已经不再是一名学生，经过两年多的蛰伏，完成一次痛并快乐着得蜕变。接下来，我即将开始一段新的旅程，与此同时，却也结束了一个注定会让人怀念的大学“象牙塔”时代，一段属于自己的青春岁月。每次见到这样的离别，总是会情不自禁的伤感，尤其是现在已经是大三最后的日子，总觉得毕业近在咫尺，从没想过自己会这么早就进入工作状态，所以想好好珍惜这为期半年的实习时间，哪怕多学一点知识，哪怕多认识一些朋友，然而时间是最残酷的东西，它不会因为你想珍惜而慢下来一分。

不知不觉间，实习工作已经进展了一个月了，回顾这两周前的自己刚来到公司时的凌云壮志，这一瞬间，自己有太多的感言和见解，经过了这一个月的时光沉淀，青涩的影子渐渐消逝，留下的是知识的积累和踏实的厚重。

这段期间，感觉自己变的成熟了好多，在校期间的稚嫩消失的无影无踪，自己现在真的变成了上班一族，每天早上总是会贪睡那么几分钟，以至于每天早上都是夹着早餐边走边吃，一进公司便埋头苦干，不知道是因为对工作的钟爱还是自己的信心十足，每天的时间好像总是不够用，它不像在课堂上那么枯燥，每天都有新鲜的工作干，至少不那么单调。刚开始，抄送报表，整理资料等之类的事并不是那么熟练，总是不能完成预定的工作量，自己也发愁，怕被炒鱿鱼，但是接下来，随着培训老师的教导，自己的操作能力越来越强，每次都能超额完成工作任务，自己的积极性也提高了许多。

我能深深感受到自己的实践动手能力在不断提高，实习是我们在校学习期间的一个重要的综合性实践环节，培养我们的实践能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生活更好的联系起来。而我在实习期间也能充分利用在课堂上学习的专业知识，再与实际工作联系起来，这不仅检验我所学的专业知识，并使我进一步了解企业，社会，国情，以完成我从学习岗位到工作岗位的初步过渡。这次实习只是我人生中奋斗的一个起点，我也相信自己一定会以更加饱满的热情投入到未来的工作中去，相信自己一定能交出更加满意的答卷，加油！

第二篇：第0周 学习市场营销的意义（定稿）

第0周（预备周）学习市场营销的意义

【教学课题】学习市场营销的意义

【教学目的与要求】了解学习市场营销的意义

【授课形式】用案例分析的方式了解学习市场营销的意义 【知识点】市场营销的重要性和学习市场营销的意义 【课时量】2课时

【教学重点】 市场营销的重要性和意义 【教学难点】 市场营销的重要性和意义 【突破难点的关键】案例分析加以说明

教学目标：

1、通过教学学生应熟悉和了解的知识：

市场的基本含义和分类 市场营销的含义和核心概念 市场营销学的内容和发展趋势

2、通过学习应掌握的知识：

市场营销的基本理论

3、通过学习学生应能过初步运用所学知识分析问题：

运用市场营销的基本概念、内容等知识分析企业的营销活动。教学重点：

1、市场三要素的人口、购买力和购买欲望。

2、市场营销的目的在于使推销成为多余。

3、市场营销学研究市场营销活动及其发展规律。教学难点：

1、掌握市场营销的基本理论。

2、应用相关知识分析企业的营销活动。教学方法：讲授 授课时数：4课时 板书设计 第一节 市场

一、市场的含义

1、市场是商品交换的场所

2、市场是商品交换关系的总和

3、市场是消费者的需求

二、市场的分类

1、消费者市场

（1）消费者市场含义（2）消费者市场特点（3）消费品的分类

（4）消费者购买行为的参与者（5）消费者购买决策过程

2、组织者市场（1）组织者市场含义（2）生产者购买行为的类型（3）生产者的购买决策过程 第二节 市场营销

一、市场营销的含义

二、市场营销的核心概念

1、需要、欲望和需求

2、商品交换和交易

3、市场和营销管理 4、4ps和4cs 第三节 市场营销学

一、市场营销学学科的研究

1、从研究对象看

2、从学科历史看

3、从研究目的看

4、从学科性质看

二、市场营销学的发展

1、大市场营销

2、网络营销

3、服务营销

4、整合营销

5、其他营销新理论 第1-2课时 分类导入：

本书《市场营销基础》共分十章依次为：绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、STP战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系和权利营销、营销战略和营销管理过程。我们先学习第一章绪论。新授：

美国著名的营销学权威菲利普·科特勒在其巨著《营销管理》第9版中指出：“在70年代，美国最强大的企业包括通用汽车公司、西尔斯百货公司、美国无线电公司和美国国际商用机器公司„„它们之中每一个公司都未能了解变化着的市场和顾客，以及提供有竞争价值的需求。通用汽车仍在不停地探索为什么在世界的大多数地区德国和日本汽车领先于通用汽车。巨大的西尔斯在选择时髦百货公司和时装店还是大众折扣商店两者之间举棋不定。美国无线电公司，虽然发明了许多新的专利，却从未掌握过营销的艺术，现在只能大量进口来自日本和韩国的产品，然后再挂上它的品牌。国际商用机器公司--世界上最大的计算机销售商，1992年首次亏损达49．6亿美元，因为它继续把重点集中于计算机主机销售上，而市场已无情地转向新的需要，例如微机、计算机网络和计算机工作站。”

类似情况在我国也屡见不鲜。社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，成为市场经济活动的主体。加上市场供需态势发生剧变，市场供应日益丰富，供方市场竞争激烈。为此，相当多的企业不适应新的市场格局，陷入了困境。所有这一切无疑给企业上了一堂教训课：任何一个企业都不能忽视顾客、不能忽视市场、不能忽视市场竞争。现在，越来越多的企业开始研究如何以市场需求为导向，指导企业的生产和经营活动，组织有系统的市场营销。通用汽车公司、西尔斯公司、美国无线电公司和IBM公司先后对经营战略和策略进行了调整，创造出一整套营销策略和技术。海尔公司、联想集团、宝钢集团亦在市场营销方面创造了骄人的业绩。可以这样说，市场营销在帮助这些企业取得竞争优势上起着关键性的作用。

本章将介绍新世纪市场营销的一些基本概念和原理，为以后各章的学习进行必要的铺垫。

进入二十一世纪，在共同面临的市场环境中，大部分企业已得到以数字化革命(Digital Revolution)、光纤维通信革命(Optical Fiber Revolution)，电脑革命(Computer Revolution)等3大技术革命为媒介的信息高速公路(Information Highway)的恩惠。从这个角度来说，企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环境中，仅以一时性、普遍性的现有的对应方法无法提出确切的经营方案。这也意味着信息高速公路带来了人们共享信息的民主化、开放化的新型企业经营环境。那么市场营销也占据越来越重要的地位。

第一节 市场

一、市场的含义

市场是一个既古老又现代的概念，它又丰富的多层次的内涵，可以从传统的、政治经济学的和营销学的三个角度去理解和分析。

1、市场是商品交换的场所：这是一种狭义的传统的市场概念，比较多地强调市场的空间、地理的含义，只有有了具体的地点空间，才会有市场。

2、市场是商品交换关系的总和

3、市场是消费者的需求：市场是具体产品的现实与潜在的购买者所构成的群体，不是地方空间的概念，也不是单纯交换关系的概念。市场的三要素：市场=人口+购买力+购买欲望

市场的含义：从营销角度理解和分析，市场是愿意并能过通过交换来满足某种需要欲望的全部顾客。

二、市场的分类（1）消费者市场

① 含义:消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场

② 消费品的分类:按消费者购买习惯和购买特点划分:日用品、选购品、特殊品；按照消费品的使用寿命长短与可能性划分：耐用品、消耗品、劳务。

③ 特点：每次购买产品时数量较少；购买产品的次数频繁；购买者人数众多；购买者大多数的产品的外行；购买目的是为了生活需要。

④ 消费者购买行为的参与者：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。⑤ 消费者购买行为模式，有五个“W”和一个“H”：何人购买、为何购买、何处购买、何时购买、购买什么、如何购买。（2）组织者市场

① 组织者市场类型：生产者市场、中间商市场、政府市场。本书主要分析生产者市场及其购买行为。

② 生产者市场含义：生产者市场是指为了获取利润进行再生产而购买产品的市场。

③ 生产者购买行为的类型：直接重构、修正重购、新购。

④ 生产者的购买决策过程：认识需求、确定需求、说明需求、调查和寻找供应商、分析供应商的建议书、决定选择供应商、履行常规的购货手续、评价购买结果。归纳小结

本课重点阐述了：市场的含义 市场的公式：（让学生复述）市场的分类：（让学生复述）作业： 第3-4课时 复习提问：

1、市场是什么？

2、市场的分类？ 导入新课

第二节 市场营销

一、市场营销的含义

市场营销是企业以顾客需要为出发点，总和运用各种战略和策略，把商品和

服务整体地销售给顾客，尽可能满足顾客需求，并最终实现自身目标经营活动。市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需要。如何处理市场营销与

市场需要的关系，是市场营销的核心问题。在看待这一关系，有过“地心说→日

心说”，“生产导向→社会营销导向”、“满足需要→创造需要”的演变过程。

二、市场营销的核心概念

1、需要、欲望和需求

（1）需求：指人们没有得到某些基本满足的感受状态。（2）欲望：指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。（3）需求: 指人们有能力购买并且购买某个具体商品的欲望。

2、商品交换和交易

交换指通过提供某种东西为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程。交易是指买卖双方等价值的交换，包括货币交易和实物交易。

3、市场和营销管理 4、4Ps和4Cs

4Ps：产品、价格、地点、促销。

4Cs：顾客需要和欲望、费用、便利、传播。

第三节 市场营销学

一、市场营销学学科的研究

1、从研究对象看：市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。

2、从学科历史看：市场营销学是一门年轻的学科。

3、从研究目的看：研究市场营销学是为了取得最大经济效益。

4、从学科性质看：市场营销学的一门理论和实践相结合的应用性的边缘学科。

二、市场营销学的发展

市场营销学自19世纪初问世以来，发展了不少新的理论。

1、大市场营销：大市场营销的指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4Ps之外还必须加上两个P，即政治权利和公共关系的营销方式。

2、网络营销：网络营销的利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互多媒体技术实行的现代营销方式。

3、服务营销：服务营销的以满足顾客为目的、以服务为手段的一种营销方式。

4、整合营销：整合营销是指企业以社会整体利益为中心、以顾客为基础，为创造最大顾客价值而整合所有营销要素的一种营销方式。

5、其他营销新理论：如文化营销、绿色营销和关系营销等。

归纳小结

本课重点阐述了： 市场营销的含义

市场营销的核心概念：（让学生复述）市场营销学的发展：（让学生复述）作业：

口头回答：P14—P15剩余选择题 书面回答：P15案例分析

【教学过程】

一、从经济学的角度来看，市场可以从以下方面理解：

1、狭义的市场是指商品交换的场所，亦即买主和卖主发生作用的地区或区域。包括电子商务等无形的市场。这是一个空间概念。

[案例]：

2、市场是指某些或某类商品需求的总和。这是从商品需求的总量来理解市场。[案例]：

3、市场是买主，卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。“买方市场” “卖方市场”反映了供求力量的相对强度，反映了交易力量的不同状况。

[案例]：

4、市场是商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是商品交换的总和。这是一个“社会整体市场”的概念。

（卖方）市场（买者）

这里，买卖双方由四种流程相连：卖方将商品送达市场，并与市场沟通：买方把金钱和信息送到行业。

[案例]：

二、市场形成的基本条件

1、商品的存在。

2、买卖双方的存在。

3、存在着买卖双方都能接受的价格体系、市场行为规范，以及其他的相应的基础条件。

三、市场的基本作用

1、市场自发地调节社会资源的分配。[案例]：

2、市场调节商品生产者努力改进生产技术、提高劳动生产率。[案例]：

3、市场调节商品生产者和商品交换参与者（统称为市场主体）之间的利益分配。

[案例]：

四、构成市场需求的基本要素

现实的市场由人口，购买力和购买力欲望三个要素所组成。市场＝人口＋购买力＋购买欲望

1、人口是构成市场的基本因素，哪里有人，有消费者群，哪里就有市场。

人口---是指在一定区域、一定时期内的总人口数量。

人口是市场的基本要素，是构成市场最基本的条件。人口越多，市场规模越大。[案例]：

2、购买力是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。

购买力---是指消费者支付货币、购买商品的能力。

购买力是市场的决定因素，是由收入水平决定的。有支付能力的需求，才会形成有意义的市场。收入水平越高，购买力越强。[案例]：

3、购买欲望是指消费者购买商品的动机，欲望和要求。

购买欲望---是指消费者购买商品的动机、愿望或要求。

购买欲望是市场的关键因素，是消费者把潜在购买力转变成现实购买力的关键条件。购买欲望越强，成交的希望越大。[案例]：

4、市场三要素的关系

市场三要素是相互制约、缺一不可的，只有三者有机地结合起来，才有构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

【板书设计】

一、市场的初步概念可以从以下方面理解：

1、狭义的市场是指商品交换的场所（包括电子商务等无形的市场）。

2、市场是指某些或某类商品需求的总和。

3、市场是买主，卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。

4、市场是商品流通领域，反映的是商品流通的全局，是商品交换的总和。

（卖方）市场（买者）

三、市场形成的基本条件

1、商品的存在。

2、买卖双方的存在。

3、存在着买卖双方都能接受的价格体系、市场行为规范，以及其他的相应的基础条件。

三、市场的基本作用

1、市场自发地调节社会资源的分配。

2、市场调节商品生产者努力改进生产技术、提高劳动生产率。

3、市场调节商品生产者和商品交换参与者（统称为市场主体）之间的利益分配。

四、构成市场需求的基本要素

现实的市场由人口，购买力和购买力欲望三个要素所组成。市场＝人口＋购买力＋购买欲望

（1）人口是构成市场的基本因素，哪里有人，有消费者群，哪里就有市场。

（2）购买力是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。

（3）购买欲望是指消费者购买商品的动机，欲望和要求。【课堂思考与练习】

1、分别从四个方面举例说明市场的含义。

2、构成市场的三要素是什么？ 【教学总结】

1、对市场的理解，着重抓住商品交换、买卖双方等关键词语。【课后作业】

1、狭义的市场概念是什么？ 【教学后记】

1、举例一定是要学生熟悉的、能够理解的案例

第三篇：实习小结

法学专业实习总结

一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。它表明的是理论与实践之间的差距。在即将毕业之际，为了将所学知识与实践相结合，锻炼自己，我抱着期盼与激动的心情，走进了上海XXX信息科技有限公司，置身于真实的法律职业环境中，至今已经进行了近五个月的实习。实习期间，XXX公司的领导、同事为我提供了一个提高自我、积累经验的机会和平台，虽然正式实习是二月份才开始的，但有这个难得的机会我还是非常高兴和认真地对待。在实习过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成指导老师交办的工作，在部门领导的指导和自己的努力下，我了解和初步掌握了公司法务的只能和工作的基本技能，弥补了知识上的不足，增长了社会见识，对自己学习和掌握法律、运用法律有了一个全新的认识。在此，我整理实习记录，对在上海XXX信息科技有限公司实习期间的见闻、实践和感受写下这份实习报告。

一、关于实习单位

我实习单位是上海XXX信息科技有限公司，这是一家以生物识别技术为核心的应用运营公司。公司目前拥有多项世界领先的自主知识产权的指纹识别技术，并致力于生物识别技术的大规模实际应用。其第一个应用项目，具有世界领先水平的支付产品：指付通（PayByFinger）已于2006年开始运营。XXX的投资方包括 联想、鼎辉等世界一流的投资公司。做为一家高科技的知识性企业，公司的创始团队以及核心骨干人员均来自国内外知名的生物识别、金融、支付行业。公司总部位于中国上海，并在北京设立了独立的研发中心。

现在XXX已经同国内外诸多商业银行以及知名商户进行了全方位的合作，旨在为个人与企业提供便捷、安全、时尚的指纹支付服务。我眼里的XXX正如它招聘广告上写的这样：

1、XXX 认为指纹鉴定学代表了芯片和密码之后的发展方向，XXX的使命就是利用该技术整合建立先进的支付方案，使人人皆可轻松用手指完成支付。

2、XXX公司是一家专注于利用指纹识别技术进行支付解决方案的专业运营商和系统提供商。XXX(Live by Touch)致力于利用指纹识别领域先进的技术、电子支付领域先进的解决方案、完善的风险管理与控制以及客户服务等各方面的能力来使科技与其所带来的利益达及个人和企业。

3、XXX公司目前拥有自主知识产权的指纹识别技术支付平台，同时负责支付系统的建设，并开展全方位的运营。公司同国内各大主要银行进行全方位的合作，为个人与企业提供便捷、安全、时尚的指纹支付服务。公司计划于2006年中隆重上线首个支付产品－－指付通（PayByFinger）。

4、XXX是一个年轻，富有活力但又不失沉稳的公司。由一群拥有丰富工作经验，充满激情的年轻人创立，并获得知名国际风险投资的青睐。

5、XXX是一个不以学历论能力的公司。不论你是职校，中专、大专、本科、硕士、博士，我们一视同仁，不看文凭上面写的是什么，只看你是否胜任岗位工作。

6、XXX一个杜绝“办公室政治”的公司。这里没有等级森严的级别，这里只明确每个人的职责。我们坚决摈弃所谓的“办公室政治”，我们致力于营造一个开放、透明的管理机制。在这里，你付出一份汗水，得到一份收获。

7、XXX是一个每天有酸奶和水果的公司。在我们宽敞的办公室中有一个大冰箱，免费给员工供应酸奶和水果，大家可以按需所取。当然，假如你每天能喝20瓶酸奶或者吃10斤水果，那就很难是完全免费的了。

8、XXX是一个提倡健康工作和生活的公司。长时间的伏案工作时间长容易引起腰脊劳损，我们的“健身区”，有一些缓解压力的健身器械。并且，定期的户外活动和拓展训练，也是工作生活的一部分。

9、XXX是一个和绿色一起工作的公司。窗外虹桥地区最大的花园，室内各种植物，给你一天新鲜的空气和充足的精神。带你自己的植物上班，更是公司的办公时尚。

10、XXX是一个没有“混饭吃”的可能的公司。聊天、沉溺游戏、企图拍主管马屁来蒙混过关、无所事事的．．．总之，不能投入工作而是浪费自己生命和打发工作时间的，请你止步。

11、XXX是一个崇尚团队精神和责任心的公司。世界上没有任何一件事情可以单靠一个人的力量来完成，一个没有责任心的人终将一事无成。如果你不认同这点，请你应聘其他公司。

二、关于实习目的和实习计划

（一）实习目的

1、通过实习，将在大学期间所学的理论与法律实践相结合，巩固知识，发现不足，以求积累经验、指导学习；

2、通过实习，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力；

3、通过实习，培养社会适应能力和与同事之间的人际交往能力；

4、通过实习，树立正确的法律人观念和法律人思维。

（二）实习计划

1、熟悉公司的的各项纪律和管理制度；

2、熟悉与公司业务相关的法律法规。

3、熟悉法务的工作职能、责任范围和工作方法

4、掌握一般办公技能；

5、与同事和领导接触和沟通，虚心接受指导，不断充实专业知识

三、关于实习经过

由于实习之前我就已经明确实习目的和制定了实习计划，这使得我在实习过程中有的放矢，积极主动寻找锻炼机会，并有得于许多律师的指点帮助，我的实习内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力，也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上，我注重以下实习内容：

1、打印复印材料

复印区是我除了自己的办公桌以外在卓信所待的时间最长的地方。另外一个比较长待的地方是电脑室，在那里打孔、装订文件。

2、送取文件

些许是女生缘故，收取数量较少，但会不时帮律所的律师们邮寄一些快递邮件。收发一些邮件之类的。

3、整理文档

占全部工作内容10%。实习生的必做工作之一。通过这些工作，我对各种案件的基本法律程序有了大致的了解。

4、收集资料

占工作的百分之三十左右。包括通过网络、电话的方式，帮助律师搜集案件相关法律法规以及地方部门的具体规定。这项工作我很喜欢，因为可以了解各种不同的法律规定、相似案例，并且可以同律师讨论案件情况。我搜集了关于外商投资、商标注册、房地产管理、物业管理等等方面的资料。并且这项工作对锻炼信息搜集、整理整理能力很有帮助。5处理各种电子文件表格，数字计算

实习第一个月，我几乎天天对着文档表格。还有各种各样的文书写作。在民事纠纷中大多数都涉及到损害赔偿的计算，计算方法将会直接影响到诉讼请求能否得到法院的支持。而这个时候引入一些基本的会计方法即简化了计算步骤，又比较容易被法院接受。

三、实习工作接触到的人和感悟

1、法务部主任

环宇京茂律所拥有较大的律师师资力量。环宇律所首席合伙人何培华主任就是一位资深的律师工作者。还有邹耀明主任、谢成巧主任、孙圣爱主任、朱国帧主任等等。他们往往都是大家风范，做事沉稳利落，工作效率极高。在他们面前，你总会有种直面英雄之感。

2、同事

在律所，工作和交流是一件轻松的事，他们大多都很随和热情，非常健谈，也很真诚对人。

3、公司以外的人

在律所你会跟随指导律师会见各种各样不同的当事人，期间相差之大，语言隔膜之多，都考验你的总结技巧。在人生阅历方面有很大的提高。

四．实习的收获

1、严谨、辨证与恒心。严谨、辨证的法律人思维在法律专业知识学习中起着重要的作用，而只有以坚持的心态才能树立信心，取得成功；

2、发现不足，弥补欠缺。实习过程中无论碰到的是专业还是非专业领域，我都积极查找资料，虚心请教律师。同样这个方法也应该运用到今后的学习上，这对提高自己是非常必要的；

3、不要急功近利。虽然意识到学识上与经验上的欠缺，但也许是积累不足，我对有些问题始终找不到解决途径。我想学习上也一样，不要急功近利，凡事讲究一个过程。

我决定在今后的学习中根据这次实习所得到的经验，处理好课堂学习与社会实践的关系，以及理论知识与实践内容的关系。

五、结语

这一个月短暂而又充实的实习，对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。这一点在实习之前和实习之后都得到了肯定。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式，那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己。我要感谢XXX，感谢实习期间帮助过我的每一个人。虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻，我自身面临的问题也很多，但实习带给我的启迪让我继续坚定了法律信仰和职业追求。既然我热爱法律，那么我没有理由不学好。我相信自己！

第四篇：实习小结

实习小结

时间就像一名船夫，将我从河的这头摆到那头。蓦然回首，去年七月刚来攀枝花还是骄阳似火，如今三月处处是鸟语花香。毕业以来加入废旧物资分公司已经有八个多月了，这八个月就像人生工作状态的缩影，从兴奋到迷茫，再从迷茫到融入其中，不乏各种酸甜苦辣。工作不愧为成长道路上的催化剂，自己也从学校里的一名懵懂少年蜕变成如今的“成熟老人”。我认为这大半年的见习让我获益良多，最大的收获就是心智的成熟。

进入废旧公司以后，我先后是被安排到二车间的电工班和设备管理员处见习。得益于合理安排，在公司领导和工人师傅的耐心教导下，我从一个对渣铁行业一无所知的人转变成能够掌握工艺流程和熟悉产品结构。现将见习心得总结如下：

一、摆正心态，重新审视自己

从一个角色到另一个角色，每个人都有一个过渡期，不同的是过渡期长短。于我而言，从学校到公司的工作经历是人生一笔巨大的财富，因为这不仅仅是角色的转变，更是心态和自身定位的转变。如何缩短从学校到公司的过渡期，最大限度地获得这笔财富至关重要。

记得我刚来到巴关河渣场的时候，漫天的尘土飞扬，遮天蔽日，空旷的渣场上摆放着几条老旧的生产线，要说内心没有点失落那是骗人的。毕竟从绿树成荫的学校过度到尘土飞扬的渣场，总是很难让人适应的。失落也好，伤心也罢，工作还得继续。渐渐地，当我发现在二车间每天都能学到新东西，每天都能进步一点点的时候，心里才由

衷地感谢公司的安排。全新的工作环境让我重新找回了自己，充实的工作状态让我彻底抛弃了大学那种自由散漫、随性而为的习惯。我开始重新规划自己的人生，重新要求自己，每天按时起床、上班，激情地投入到紧张而充实的工作中，从此不再空想主义、享乐主义，只在脚踏实地地向前走，虽然走的慢，但我觉得走得稳，心里充满了一种踏实、厚重的感觉，于平凡的工作中逐渐找到自己的方向。

二、在基层岗位摸爬滚打，将知识活学活用

我于2013年8月下旬至2013年12月底被安排到电工班见习，由于我刚好学的是电气专业，所以我尤其珍惜这次难得的历练机会。于是我一进入电工班，就急不可待地学习安全防护知识，掌握电工操作规程，争取早日进现场，投入到实战中去。两天过后，师傅就带着我到现场，对危险源点和几座变配电室手指口述，当时不觉得有啥，慢慢地我了解了公司安全生产的宗旨，也明白了师傅当时的表情那么严肃认真的原因。

有句话叫做理想很丰满，现实很骨感，当真正接触到电工的实际操作时，我才两眼抹黑，满脑子的标点符号。比如，大家都知道电气综合保护器的功能是保护电气设备，但是怎么安装，怎么调试，很可能会因为调试过程中一点微小的差别导致起不了保护作用。但庆幸的是我身边有一帮学电工的同事以及有着多年工作经验的工人师傅。我深深地知道，生产车间是一个企业的前线，同时也关系着整个企业的生产运营状况，在其中能学到任何地方都学不到的东西，它也能把理论顺利应用到实践的地方。又比如，我们车间的电机一般采用的是星三

角启动，小功率电机倒是经济实惠，但一遇到大功率电机就可能遇到各种问题。有一次打水管道上装了一台22KW电机，采用星三角起动，由于起动的电流是额定的两倍以上，加之电网不稳定，半天都没起起来。经过分析，我们改换成变频器启动，通过降低电网的频率，顺利地起动了这台电机。

通过这一阶段的基层锻炼，我不仅学会了怎样将所学在工作中活学活用，更学会了怎样与同事团结协作、沟通交流。同时，我也认请了自己动手能力的欠缺，在以后得工作中切忌眼高手低，要一步一个脚印走下去。

三、知识无边界，努力掌握新知识

2014年1月初到3月下旬。我就跟着设备管理员见习了。要知道二车间作为一个生产型车间，里面的设备是最多最复杂的，不仅仅有生产线上的各种通用设备，还有多种重型机械设备。恰恰是这些重型设备上的液压系统，对于我来说，无疑是一个巨大的挑战。由于我所学的是机电一体化专业，很少有机会接触到与液压相关的知识，甚至我都不知道何为液压缸，各种阀有什么作用。就在这种期待与忐忑中，我开始了一段新的征程。

设备管理员是一位经验非常丰富的老师傅，先是带我了解掌握了咱们的产品结构和生产线的工艺流程，然后才是对我颇具挑战的重型机械设备——装载机、挖机、抓钢机和各种起吊设备。那段时间里，设备管理员几乎天天都会带我到维修厂房，观看油泵、油缸如何拆装，基本故障如何判断，慢慢地，头脑里形成了一个个液压系统的大致原

理图，虽然离掌握还有一段距离，但再也不是以前那种两眼抓瞎了。

在二车间的实习过程中，我明白了安全生产万事马虎不得。比如说如果钢渣线1号皮带线上有一大块铁块没及时清理，就有可能导致10号皮带线的皮带划烂。所以在今后的工作中，我一定会严格地要求自己，一切工作要有利于公司的安全生产，要有利于公司的健康发展。当然，由于工作性质的错综复杂，加上工作经验的匮乏，我也发现了自己的一些不足，过于追求一些高精尖的设备，却不知适应我们生产的设备才是好设备。在接下来的日子里，我一定会多看，多问，多听，多想，融入到公司里，在岗位上扎下根。

第五篇：实习小结

实习小结 我不仅看了较多关于酒店前厅部的书，对前厅部门大体的管理制度有了很好的了解，而且在 实践过程中我也从中学到许多关于如何在高星级酒店前厅直接对客部门中工作的宝贵知识。工作不仅仅是程序的问题，更多的是理论和实践和谐结合，使工作更科学，高效，人文等，是一个综合性的体系。在实习的过程中，通过有效率地工作还可以使自己同时在其他各领域 的知识面也得以扩展,包括为人处事,专业学识等方面,为自己积累了必要的社会经验。所以在 实习期间我感觉真是受益匪浅。??? 刚开始我担任的是酒店 GRO 的工作,主要职责是维护与宾客关系工作.进入这个班组的第 一印象就是工作很繁忙，这与我想象中 GRO 应是一个很清闲的岗位这种大相径庭。“三人行，必有我师”，进入班组后，每一个同事都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富 的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。??? 首先在为人处事这一方面，在酒店这种服务性行业中工作真诚待人非常重要。在班组里，很多老同事一直很重视教授我如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知 识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。??? 其次在工作中我感觉勤学好问也是不可或缺的。进入酒店实习是我一个很好的接触社会，接触到社会中上层面的机率相对较大，是一个来充实自我，开阔眼界的很好学习机会。在酒 店工作中，我们会遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样 不仅能懂的更多，而且会终身受益。???在具体工作中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，但 是有时情况的需要也要求我们懂得变通的道理，随机应变。坚持立场，但也要明白妥协。这 样才能更好的开展工作。除了对班组外，在整个实习期，我也感触到酒店的一些企业文化，管理理念等软性因素给我 的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下级关系真的只是一种劳动的分工，绝不是很多 企业中那些统治与被统治的关系； 相反，**酒店管理理念告诉我们： 管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管 理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！正如有财务 部一位老员工说过： “管理的核心问题应该是在避免利益冲撞的基础上，去如何实现价值最大 化。而管理者与员工之间也存在

着广阔的主观能动空间，这理应成为两者的基本共识。”我想 这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。??? 一个好的企业文化确实一种能够凝聚人心的精神性。一个民族有它自己的民族文化，一 个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发 展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一 致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的 心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企 业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。??? 企业如果有一套有效的激励机制和晋升制度，对酒店整体发展真的是善莫大焉。当然酒 店的激励机制中如果过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励也是不利于员工队 伍的凝聚的。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！? ??? 时间过得真的很快，感觉只是转眼，近四个月时间就已经飞驰而过。回想刚开始实习，感觉心中忐忑不安，生怕在学校学的东西无用武之地的，感觉首次参加工作是那么的神秘，那么的让人难以琢磨。但是学会了一些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的 东西结合的，并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解，

就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的，学会实践结合理论是 容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。这需要我们要一直注意的 最后我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾 和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。最后感谢酒店提供的机会！感谢老师的支持与关心！实习体会

1、酒店之潜规则（1）.“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享 受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及 尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神 需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在

不触犯法律和违背道德的前提 下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培 训就会为员工灌输： “客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的 微笑”。（2）.“领导上司永远是对的” 从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经 理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概 率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船 长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只 用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很 难。（以上例子摘自谢雨萍《经理永远是对的？！）服务过程是一个很烦琐的过程，》 “一致通 过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管 理的公司里，这点尤其明显。

2、人际沟通 沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上 司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致 反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就 目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是 没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司 聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满 足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人 是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所 以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢