第一篇:暑期社会实践论文,优秀90分,连字体格式都弄好了
参加暑期社会实践,给自己的能力加分
专业班级学号名字
摘要:为了在英语的听、说等方面有更深的树造,认识老外扩大见识面,提高自己实际工作及处理问题的能力,为以后就业铺路,增加竞争力,这个暑期我响应学校号召,来到***实业有限公司担当外贸业务员,进行近40天的社会实践。经过老板、同事的谆谆教导,及自己不懈努力地学习、实践、总结下,学到了如何管理一个公司,如何与同事、员工相处的知识,获得了做外贸的一些必备素质,懂得了理论与实践相结合的重要性。为自己以后就业迈出了成功的第一步。
关键词:大学生 社会实践 就业 外贸
长达近40天的暑期社会实践轻幽地敲响了尾声,空气中弥漫着令人不禁思潮起伏的气息。想起一直在象牙塔温馨包庇下的我,竟带着年少轻狂、懵懂无知,傻呼呼地出来与社会握了一次手;想起这人生中绚丽的一程;想起这一路上老板及同事对我的关怀倍至;想起所学所感,心中的五味瓶却不经意被打翻。。。
就业问题一直牵动人民的心,这也是我们这些应届大学生永恒的焦点。总是在人才招聘网上看到,“有经验者优先”。是呀,有经验的人往往受到老板的青睐!为了接近社会,学到必要知识,获得工作经验,提高自己的工作能力,增强以后的就业竞争力,我带着学习的姿态走进了***有限公司,当一名业务员。
都说成功总是那些有准备的人的。是的!我在火车上就大致把自己的工作分为了几个阶段:
1,了解公司;
2,读透产品;
3,通晓如何与客人聊天;
4,真正接触客人;
5,接单与出单。
按照这规划,我如同走在沙滩上,一步一个脚印,每个印迹都给我无尽的感动;就像是爬楼梯,一阶一阶,每上爬一段都给我无尽惊喜。
7月17号到公司后的一整天,我都在学习公司的制度,如作息制度,管理制度,卫生制度等等。我深知只有学懂了这些制度,并身体力行之,才不会因为自己是新人而拖公司后腿,才能为自己以后的学习成功铺路,才不会让人说我是象牙塔里出土的书呆子。好的开始是成功的一半,这心态给了我挑战困难的勇气。
学习了这些制度加上以后的工作及学习的体会,我感悟到一个公司能否保证正常的运作,很大程度上与其制度是否合理完善有直接的关系。就像是我们公司,利用打卡计时、请假、惩罚制度,巧妙地管理了员工的作息,让大家不敢迟到,也不会早退;利用每周一次办公楼大扫除的卫生制度,保证了公司的体面,保证客人来公司参观及协商时有一个清洁的环境,为成功洽谈提供了有利条件;不时地召开大会,总结部署工作,可让大家随时随地检讨自己,明确工作任务;对员工外紧内松,真心关心员工的身体,平等地、宽和、友善又幽默地与他们相处,这可以保证员工们不会心存抱怨并乐于为自己工作。所以公司在短短的5年内就形成了较大规模。
从19号开始的两周内,我一直在“剖析”产品。主要是通过看产品图册,理解同
事整理的产品资料,进入公司网站学习产品描述。或许对枯燥的英文字母有点免疫吧,或许把学校读书的心态带进来了吧,没到两天我就感到极其的无聊。于是思潮在某个夜里涌起。不,不可以这样下去!我是来学习的!但我需要动力,于是苦思冥想地找起了“动力”。但终于被我寻到,同事们整理的资料,肯定有不完善的地方,为何不进入其他公司的网站,取其精华完善自身呢?
于是另外一早,我早早地带着自己所谓“动力”来到办公室,以“侦探家”、“考古学家”的心态开始扮演起“小偷”这一角色,溜进了其他公司的网络空间。这确实给了我无尽动力及兴趣!每每看到一条精辟的描绘,我就像是侦探发现了线索、考古学家挖掘出了宝藏,喜出望外地尽力让其与某种产品配对。沐足按摩椅?豪华型按摩椅?还是按摩床?是机械手的,还是揉捏的?更适应于哪种型号?这种方式让之前的无聊一扫而光,真可谓“快乐学习”呵!之后不久,公司更新发布产品,我就持着“使命感”、“责任心”的号码牌,把自己学得的知识尽量完美地应用上去。当然,我也还穿插了其他有有趣的活动,如听英文歌,听BBC新闻,看英文电影,与别人网聊等等。为的就是提高自己听与表达的能力,为以后接触客人铺路。所有的一切让我很快地通晓了各类产品功能及描述。
这就让我深思,为什么那么多人抱怨读书很无聊?很多大学生干脆当起了网络游戏的寄生虫,甚至不少还在半途中就辍学去打工?这是否因为没有动力、兴趣及使命感呢?那么我们的教育模式是否应当做点改革?我们的教育部是否该在这方面多做努力?我们的老师又是否得在其教学方面做些什么改动?我们大学生是否应该改变自己的学习方法及态度,主动为自己负责?为自己的未来负责?答案不言而喻。
8月3号以后我开始接待客人。那天厂里来了两个印度商人,说着一口流利的英语。我跟随同事,一起给其展示我们的产品,可一路下来嘴巴抽筋似的紧张,只说了一句“It will be better if you take off your shoes!”!然后5号,来了个越南的老板,带着中文翻译,虽说是会讲中文的,可自己还是支支吾吾地不能把心中的墨水吐清。
这让我不襟感叹陆游曾说过的一句话“纸上得事终觉浅,绝知此事要躬行”。自己虽然学了很多有关产品的描述,但从来就没有实战过,所学的理论就像是被浮云遮掩的月光,黯淡无光。理论与实践脱节了!这也许就是许多高考状元在出来工作后,只能够在公司里当中层的职员的缘故吧!这也正是造成当下人们抱怨就业难的一个原因吧!
认识到这个问题的严重性后,我就加紧了“实践”这一门课。正好天公作美,有一个同事要离开,我就接手了她的工作。于是有了更多的机会接触客人,但主要是网上的,我开始回他们的邮件,用所学知识解答他们的问题,与他们聊天。。。在空余时候就多学点英语网聊技巧,渐渐地也就更开化了一点。
在以后的工作中我慢慢地学会了如何礼貌接电话,又怎样拒绝无用的广告电话;如何回、发邮件,挖掘出对我们有用信息,建立起每个客人的档案,并记录起有用的信息;如何做定单、做报价、做PI(合同)、做发票。。。如今我已养成习惯,每收、发一个邮件都会把内容记录在案,习惯了用“Dear”、“Pls”、“willing”等的表达方式,不时主动地发信息去问候老顾客。。。这些事让我体会到,一个外贸业务员,要对每个询盘都及时回复,只这样才能赢得更多客人的青睐;得有自己的聊天模板,整理一手有用的资料如产品报价等;回复时不要过分向客户吹嘘现有的业绩,且报价要合理;你答应客人做了什么一定做到且做好;当没有询盘而空闲时往往是创造多倍个人价值的时候,你可以问候老顾客、到别人网站去汲取知识、到群里去推销、给别人介绍。。。
有了这些素质,工作才顺利,才能与客人建立不错的商业关系。
我还想说的是,这次实践让我懂得了如何与同事相处。那就是心甘情愿地为他们干力所能及的小事。如学习如何复印,如何发传真,当同事需要时我就可以挺身而出;当
有传真来或他们复印了东西时我都会放下手中的工作,为他们去取;每次大扫除时我都会挑最难的活;每天去买早餐时都会帮要买的同事也买一份;当他们有事没空吃饭时,我会帮他们打包;每次出去打水时都会问他们是否也有需要。。。虽然这些都是小事,但我认为与人相处时这些事并不小,特别是新成员与同事相处时。它反映的是一个人的品质,让一个新人更好地与同事相处!
记得毛主席曾说过:“你要知道梨子的滋味,就得亲自吃一吃!”,我想这就是理论与实践相结合最精辟形象的表达吧!这次的社会实践,更是让我体会到了这点。久居象牙塔的我们,最走不出的是其温馨。所以空怀满腹墨水,若真上战场往往只能纸上谈兵。这正印证了这句话“离开实践的理论是死理论”,也很好地解释了飘浮在众多毕业生额头的“就业愁丝”。但至少大学是社会的一部分,里面所学的理论知识往往是出社会后得以站脚的基石,基石不稳上层的结构再怎么结实也会倒塌。故只有学好了必需的理论,并将其运用于社会实践,才能用理论与经验这双“利剑”,武装自己,才能提高自己的能力,才能为以后的就业提供强有力的保障,才能让自己在这竞争的社会有立脚的空间。
成功的人永远都是左手靠知识,右手有实践,左脚占实力,右脚立经验。
离别的钟声敲响,人生航舰亦扬帆。。。
参考文献: