暑期社会实践--心得

第一篇：暑期社会实践--心得

2011 暑期社会实践心得

为期一周的社会实践活动已经画上了句号，这只是作为学生的我对社会生活的一点点很小的体验，不过期间学到了很多的东西。

我们的团队，是追踪农民工这个群体的生活状况，及其工作环境。就在我们东校区的北门，那里就有一个小的农民工聚集地，因为我们学校正在施工，他们就是雇来的。很多的农民工兄弟，都是外省进城来务工的，有的拖家带口，有的就让自己的孩子成了留守儿童，有的还没有成家，就来外面谋生计…各种情况都有，都是被生活所迫，也都是在用劳动创造着未来。

农民工作为一个普遍的群体在城市扎根了，他们在为每一个城市的崛起做着不可或缺的贡献，可以说，现如今城市的发展已经离不开农民工了。

然而，当我们把镜头对准他们的时候，眼睛里就只有辛酸了。他们的生活状况很令人担忧，他们需要政府的关注，需要社会的关爱…农民工们干着最苦的活儿，而吃的就是那些最基本的能够填饱肚子的干粮，穿的就是工作服，住的就是简易板房，冬天会有多么冷，又在城市里挨了不少小市民的挤兑和白眼。当他们面对这些的时候，心里是怎样想的呢？是在想自己的家人吗？为了自己的老婆，觉得嫁给自己，不会吃苦；为了自己的孩子能穿新衣服，不比别人家的孩子差；为了自己的孩子能上大学，将来过的比自己好；为了能给自己年迈的父母，买来治病的药；亦或只是出来单纯的闯荡…都会有的吧。农民工不容易，他们需要我们的爱。只有大家互相尊重，互相爱护，社会才更有人情味。

短短的几天实践，也让我学到了东西，让我懂得眼睛里不能只有学生这个小群体，更要放眼社会。

第二篇：暑期社会实践心得

大学生暑期社会实践心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”书本上的知识往往没有你亲自实践了解得透彻。实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，你不在是个孩子，在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，但我们是快乐的。

我们实践，我们快乐。作为实践，这样的一项活动，也必须有其流程经营。从开始分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨，更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说“人既尽其才，则百事俱举；百事举矣，则富强不足谋也。”每个人在社会实践小组中贡献着自己，以追求调查南京市高校大学生性现状为目的，努力地去想，去做，在这个团队中发挥自己的作用，真正做到了团结，奋进。有激动，有感动，有触动。

不论第一天大家为了提高团队工作效率方案的讨论争论不休，不论每天在外发放问卷直至深夜归来，汗珠滴落早已浸湿全身，更不论每晚写报告，总结全天，为明日准备到深夜，我们始终团结一心，尽职尽责地完成自己的任务。每天奔波于南京各个高校之间，我们询问着，调查着，虽然无数次被拒绝，但我们坚持着，目的是完成实践，以追求学术上的严谨。我们付出，我们收获，我们快乐。

在对南京各大高校大学生性行为现状的调查实践中，我们了解到了处在青春最好年华的大学生性意识的无知，以及正确性知识的引导和普及的必要性和紧迫性。虽然我们所得到的调查结果让人触目惊心，但我们还是很庆幸所付出的努力最终还是得到回报。后期的讲座及各项工作还是让我们感觉到社会实践活动的意义。

实践活动结束了，每个人在思考着这几天发生在我们身上全部，少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗。我们在暑期社会实践中得到的不仅仅是学术上的结果，更多的是对生活有了更多的体会，对社会有了更深的了解，而我们也在暑期社会实践中成长。我想，当未来的某一天，我们想起暑期社会实践中得点滴，将会对它有着不由地感激，而它也将成为我们青春记忆闪亮的一笔。

第三篇：暑期社会实践心得

仍保持着抗战时模样的房屋上划过，当没到一户人家都受到热情的招待，当看着那一块块石碑、读着一个个感人的事迹时，每个人的心都在为之颤动！这个曾经为新中国的成立牺牲了十四万儿女，孕育了147为将军、两位国家主席，前脚后脚都是革命遗迹的小镇，所养育的后人仍是那么朴实，那么热情，那么坚强……他们，继承了先辈们的优良传统，将革命之火在人们之间传递着。相信，有这样一群流着光荣革命之血的儿女，革命老区的新农村建设一定能大放光彩！

结束一段时光，告别一个地方就像看完一部电影。而无论影评是否精彩，我都知道我有所得，不能说获益匪浅，但有些东西真的已经改变，我习惯把这种改变成为成长。

来自：华中农业大学赴湖北省红安县暑期社会实践团 陈威

第四篇：暑期社会实践心得

暑期社会实践报告

——海尔电器销售

姓名：熊光明

学号：20094196

班级：农企09级1班

社会实践心得

古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行；

邓小平同志说：实践是检验真理的唯一标准。

我们的大学，提前过上了理想中的写意生活，似乎我们可以无拘无束、可以无忧无虑、可以肆无忌惮。

但是一旦走出校门，这样的生活将会变样。

一、实践内容

本次实践活动由7月25日开始，到8月10日结束，为期十五天。在这十五天里，我主要是进行的是电气销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的十五天里,虽然我对电气知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说”不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解电气的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种电器的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃电气方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

（一）良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副电气都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一台电器!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!

（二）高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销电气时我就发现,同样的电气,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1.沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2.展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3.排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4.把握成交的控制

（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。

（三）善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。

二、总结

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完的。理想很丰满的，现实很残酷。

暑期社会实践开启了我对未来的思考。

我们的生活，如同神仙。我们所有的烦恼，几乎是被大学围墙统统据于千里之外,这一道墙，如同海岸线，勾勒出一个海上小岛，恰是室外桃园。原本的大学天之骄子，人中龙凤，实则往往是一条虫。我们早已应该摒弃陈旧的社会观念，大学生仅仅只是多读了几天书而已，然则社会所要求的决不仅仅是一点书本的知识。我们都曾异想天开的认为大学就是通往未来的一条康庄大道，在“城外人”看来，大学犹如天堂，那是多么神圣多么高尚的地方，于是世间普遍赋予大学生近似刺眼的光辉，受尽万般的尊敬。可是当我们走出校门时，才发现，一切都已经变了样，理想瞬间变得遥不可及，原有的那些近乎飘飘然的心情顿时如同遭遇寒霜，从此似乎将要一蹶不振。

如果想要理想变为现实，就必须坚持不懈的努力，所有的一切，绝不是大学校园里躺在床上所想的那么简单，所以我告诉自己 ：好好努力，未来的日子才会充满阳光。

第五篇：暑期社会实践心得

雅安，你幸福吗

雅安，虽然经历过地震的撼动，曾伤痕累累，但平静复苏之后依然散发着安宁柔和之美，无论是在古色古香的廊桥上，在杨柳吹拂的青衣江畔，还是在熙熙攘攘的街区小巷，你都能看到面带笑容的美丽雅安人，此时，你会禁不住想问一句：雅安，你幸福吗？

近日，四川农业大学林学院的一支队伍就走上了雅安街头，他们就“雅安，你幸福吗？“为主题，采访雅安市民在雅安生活的感受，为魅力雅安的城市建设提出自己的看法。这支队伍历时5天在不同地点采访了几十位社会各阶层人士，就统计结果来看，雅安市民的幸福感普遍较高，无论是安逸干净的环境，还是舒适稳定的生活，都令他们感到满足和快乐，在与市民的亲切交谈中，能真切的感受到他们对雅安这片土地的归属感和眷恋之情。当然更为宝贵的是雅安人为雅安市建设提出的建议，百姓的心声涉及教育，基本生活，交通，消费等许多方面，这些都是贴近他们生活工作学习的，很多较为真实可取。一位71岁的老太太提到雅安的花岗石和白玉石很有名，看好雅安的旅游业，当然她更希望政府多关心老人身体，多修建休闲锻炼场所。另一位桃花巷大妈则希望张家山公园尽快建好，而她家门口的道路也能有所完善。还有一位母亲期盼孩子的教育可以顺利，而交通能够更加便利。一位大学刚毕业的年轻小伙更是祝福道，“来雅安5年了，雅安是个环境优美的地方，祝福雅安。”„„看来，雅安，你真的很幸福呀，当然要让你的幸福持久并强烈，还需要很多方面共同的努力。

彩虹桥上“魅力雅安”四个字十分夺目，桥下是车流不断，可以感受到人们在追求幸福的道路上前进着，采访的收获颇丰，最重要的是祝愿雅安幸福魅力，生活在雅安的人幸福美丽。