关于观看《焦点访谈》栏目中“办证难、脸难看”的观后感

第一篇：关于观看《焦点访谈》栏目中“办证难、脸难看”的观后感

关于观看《焦点访谈》栏目中“办证难、脸难看”的观后感

10月17日上午8点40分，我参加了单位在办公室组织全体职工收看《焦点访谈》栏目中“证难办，脸难看”的节目。观看完后我深有感悟，视频中的工作人员完全违背了公务人员本职工作，给社会带来不良影响,也给广大干职工起到警示教育教育作用，同时看到了《八项规定》的决心。作为一名的职工，我将时刻以党的十八大精神为指导，严格要求自己的工作作风，兢兢业业的做好自己的本职工作，以积极热情饱满的去服务群众，关心群众。努力把事业走向新一台阶，为和谐社会做贡献。

2013年10月17日

第二篇：焦点访谈“证难办,脸难看”观后感

焦点访谈“证难办，脸难看”观后感

卫生局窗口孟雨露 2013年10月11日晚上的《焦点访谈》视频，看后让人心痛：视频中护照办证工作人员傲慢、冷漠的工作态度让人无比气愤，看后感到愤怒、震惊！在当今如此的社会氛围中、在三令五申的作风教育活动中，竟仍有如此态度、如此形象的工作人员，她这种恶劣的工作态度给整个公务员的群体抹上了浓重的灰色，也让我们这些兢兢业业在岗位上奋战的工作人员被无端的、狠狠的扇了一把掌，做为这个群体中的一员我感到为之蒙羞。

愤怒的同时我不禁思考：是不是所有的机关工作人员都象她那样恶劣？她能不能代表机关工作人员这个整体？答案是否定的！任何时候，全国各地的绝大多数的机关工作人员都在平凡的工作岗位上默默奉献着，大家首先不要因为这极少的人、极个别的现象就全盘否定我们政府工作机关的形象。那么，究竟是何种原因致使该工作人员面对前来办事的群众如此傲慢、冷漠？我们又应该如何规避这类现象在自己身上发生呢？我想，气愤之后也该冷静的思考！想必无论从个人素质、家庭背景、社会公德等哪各个角度看，都必然存在问题，但无论是何种理由也不能以此种恶劣态度来对待群众，因为这很损人，却不利己。

作为国家行政机关的工作人员，无论何时，都不要忘记，我们的权利是人民赋予的，全心全意为人民服务不是口号，这是我们义不容辞的义务！不要忘了，在这里我们是权利的执行者，出

了这个门口，我们也是广大人民中普通的一分子！试想一下，我们的父母、我们的子女、我们的亲戚朋友有哪个不是普通的一员呢？假如我们的亲人在办事的时候也如唐僧取经般历经九九八十一难，还办不成事，我们做何感想？是谁让一件件看似普通的事情办起来却这么难？现在社会需要高度文明，社会进步离不开每个人的努力。且不说我们公务员拿国家俸禄要为国家分忧，首先我们是不是应该先把心态放平？如果我们高高在上，藐视群众，那就是藐视了我们自己，别忘了，我们就是群众！群众就是我们自己！

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何时候我们都要有一颗博爱的心，把每一个来办事的群众当成自己的亲人，当成自己的兄弟姐妹，时刻怀着无限的爱心奉献自己，为我们的亲人们，用人民赋予给我们的微薄的权利，无私的奉献给社会和人民！

让我们再一次在心底唱响那首脍炙人口的歌曲“只要人人奉献一点爱，世界将变成美好的人间”！

第三篇：焦点访谈“证难办_脸难看”观后感

焦点访谈“证难办，脸难看”观后感

——红星小学李彪

2013年10月11日晚上的《焦点访谈》视频，看后让人心痛：视频中护照办证工作人员傲慢、冷漠的工作态度让人无比气愤，看后感到愤怒、震惊！在当今如此的社会氛围中、在三令五申的作风教育活动中，竟仍有如此态度、如此形象的工作人员，她这种恶劣的工作态度给整个公务员的群体抹上了浓重的灰色，也让我们这些兢兢业业在岗位上奋战的工作人员被无端的、狠狠的扇了一把掌，做为这个群体中的一员我感到为之蒙羞。

愤怒的同时我不禁思考：是不是所有的机关工作人员都象她那样恶劣？她能不能代表机关工作人员这个整体？答案是否定的！任何时候，全国各地的绝大多数的机关工作人员都在平凡的工作岗位上默默奉献着，大家首先不要因为这极少的人、极个别的现象就全盘否定我们政府工作机关的形象。那么，究竟是何种原因致使该工作人员面对前来办事的群众如此傲慢、冷漠？我们又应该如何规避这类现象在自己身上发生呢？我想，气愤之后也该冷静的思考！想必无论从个人素质、家庭背景、社会公德等哪各个角度看，都必然存在问题，但无论是何种理由也不能以此种恶劣态度来对待群众，因为这很损人，却不利己。

作为一名科学教师，要在课堂教学中，发挥学生的自主性，就要让学生参与，让学生在活动中把感受到的、观察到的、想象到的用自己的话归纳出来，然后在合作、协调、讨论及在教师的引导下，作出正确的判断。要真正让学生参与学习的进程，教师在课前要做好课前准备，也要布置学生按每节课的要求，做好课前准备，带齐实验器具。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈

给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，我要经常主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，平时放学时与多位家长进行交流。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何时候我们都要有一颗博爱的心，把每一个学生当成自己的亲人，时刻怀着无限的爱心奉献自己，用人民赋予给我们的微薄的权利，无私的奉献给社会和人民！

让我们再一次在心底唱响那首脍炙人口的歌曲“只要人人奉献一点爱，世界将变成美好的人间”！

2013年10月21日

第四篇：观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题读后感

观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题

自我整改方案(读后感)

2013.10.15 观看了10月11日中央电视台《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目。并根据自身工作进行了全面的自我检查、自我反省，认真对照检查自身过去和现在的情况，坚决杜绝此类现象在我负责的窗口发生。在收费过程将以此为戒，以更好的工作作风、更高的工作效率为病人及病人家属等提供更优质的服务，为共同打造海淀医院更优质的服务作积极贡献。

通过院领导和部门领导的指导，我个人具体整改工作方法要从以下多个方面展开：

1、先从面上开始改，还需增加脸上的微笑，因为“面对困难，微笑含着勇敢；面对挫折，微笑带着自信；面对悲伤，微笑化成力量；面对孤独，微笑充实坚强；”，而这些恰恰是病人最需要的。

2、要从心上改，我们中国有一句古话“相由心生”，要时刻把自己的内心调整到为病人服务、为医院负责的态度，才能够长久保持良好的心态，去积极面对遇到的任何疑难事，也相信一定可以处理好。

3、要从行上改，多些积极主动，杜绝一些不理不睬；多一些体谅和理解，少一些与病人计较；多说一些顺耳的话，杜绝一些冷言冷语；少说一些负面的事，多做一些传递正能量的事。

不仅仅是以上这些，我会在以后工作中不断提升和完善自己，做一位不是白衣天使，胜似白衣天使，为医院、为病人做好本职工作。

第五篇：观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”心得体会

《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题

观后心得体会

10月11日中央电视台《焦点访谈》播出了关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目，看后感受颇深。

节目中，看到那位办事人员对办事群众爱理不理，上班时间净干些与工作无关的事，我的心中就已经对她产生不满了。得知小伙子是从外地赶去办理护照的，来回已经跑了5趟了，而这个办事人员竟然没有一点儿愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予办理，把自己的工作当成了权利，把群众戏弄于鼓掌之中，态度恶劣至极；同时也很佩服小伙子的耐心，觉得如果换成自己，估计早都和她吵起来了。

突然联想到自己也是窗口工作人员，自己的一言一行都会影响到办事群众的利益。虽然和节目中的办事人员相比，自己的服务态度要好的多，但是也会因为一时的疏忽，让群众多跑一趟路。由于自己的失误，一方面会担心群众会生气，另一方面也会为自己的失职而感到内疚。

根据自身工作进行了全面的自我检查、自我反省，认真对照检查自身过去和现在的工作情况，要杜绝此类现象发生在自己身上，时刻牢记党章，坚决遵守党的纪律，全心全意的为人民服务。不仅要提高办事效率，而且要让办事群众有个好心情，让他们开开心心来，高高兴兴回。

我是一名窗口服务人员，其实也是一位营销人员，营销的不是别的，营销的是服务。我们的服务就像是商品，群众会通过自己的理解判断好坏，但我们可以通过与群众更多的沟通交流，为我们的服务加分，同时让群众更加了解我们服务目的，知道办理房产证的重要性和必要性。

不断学习业务知识，为办证群众答疑解惑，做到解释说明准确无误，让群众更多的了解办证知识和办证流程，从而打破办证难的说法，让所有人都可以用法律武器保护自己的合法权益。不断提高初审的正确性、准确性，将群众办证资料中所出现的问题一次性告知，并说明解决办法，尽可能的方便群众，让群众少跑路、少抱怨，让他们多了解、多理解。

沟通交流很重要，它是一种手段，是连结彼此心灵的桥梁。通过沟通，我们可以消除误会、误解和戒心，打破冷漠、沉寂和心墙，增添感情、笑容和包容。我想通过自己的努力，去影响周围的人，让这种正能量能尽快扩散开，一直到整个社会。让笑容写在每一个人的脸上，让温暖融化这日益冰冷的人心。

努力，努力，再努力，向先进学习，向榜样学习，向模范学习，洁身自好，不被歪风邪气所侵袭。争先进、争榜样、争模范，不断为自己设立新的目标，超越昨天的自己，只要我做得更好，明天就会更美好。

XXX

2013年10月17日