第一篇：外贸业务员起步
㈠客户开发心态
“态度决定一切”、“细节决定成败”，但有好态度和做好细节的并不是那么多。下面我们一起来看看一下的事例：
公司一般都会安排新人先熟悉产品和流程这两件事，看似简单并且枯燥，这时很多新人内心就会给自己做个“跳转”直接进入销售环节
后来他们会发现，没有上述两点的能力，业务展开处处受阻，最明显的就是和客户在线聊天的时候就会完全体现出来
业务做得好的人大多数都是把上面两件事做好的人，他们会熟背产品资料，遇到不明白的就会马上请教前辈，并自己会在对应的产品行业论坛里找资料去分析自己产品有那些优势，包括价格、原材料、技术上都有那些优势和略势，更有甚者会在论坛上认识一些技术，通过技术更加深刻的了解自己的产品，这些人和客户沟通起来就会给客户一种很专业的感觉，大大提高出单机会；而心浮气躁的人就整天只会抱怨公司没人教他入门，产品没人介绍，因为他们不知道他们前辈的路也是自己走出来的不知道以下的描述大家看了后是否都深有感触？
做外贸的人业务员，很多都不喜欢物流、会计注册、网站建设、外贸软件的业务员给他们推销或者服务，更甚至于是讨厌
换个角度想，我们做外贸的也是销售，我们也要不断的通过邮件、MSN、Skype、google talk等在线聊天工具去开发国外客户，为什么有一些客户就不反感我们呢？而我们为什么就那么讨厌那些物流、会计注册、网站建设等等的业务人员呢？要是我们的客户每个人也是那么讨厌我们，外贸又是怎么样的感想呢？
心态好的业务员，都不会讨厌那些国内销售业务员的，因为他们自己本身也是销售，都理解对方，只要对方打扰的频率不要太高就可以
销售与销售之间，其实都可以相互学习很多的。很多人讨厌物流、外贸软件、外贸B2B、展位推广的人，但是还是离不开他们，而为什么就会选择现在合作的那些儿讨厌其他的业务员？
仔细分析过后，你肯定会发现你现在选择合作的业务员肯定有以下某些条件满足了你：服务、诚信、专业、价格、效率、赞美、间接或直接帮助、提供到额外的附加价值
同时你也会发现为什么你会很反感后来的销售人员，他们肯定也在存在以下某些条件：广告过于频繁、千遍一律的邮件开发信、泛泛的打招呼、过渡的电话骚扰，更重要的是他们在产品和服务上无法超越你目前的合作伙伴，或者是你已经深深的信任了你目前的合作伙伴
所以我们做外贸，一定要从上述里找到适合自己的正反面教材，一是向你目前的合作伙伴请教一些技巧上的事，学习他们如何给你创造附加价值；二是从反面教材里吸取一些教训，免得让自己犯同样的错误。
㈡客户开发技巧
作为新人，公司一般都会让你在互联网上自己找一些客户，有些公司就会同时让你熟悉B2B平台的操作。这个阶段很重要，因为它将会把你身边进入外贸的朋友拉开差距，要是只想找份工作混着的人和意志力不够坚强的人一般会在这时间段给刷下来。这时候作为一个新人要想获得上司和同事的认可，最有效的途径就是短时间内获得一定数量的客户询盘来证明自己的潜力，这样获得公司重点培养的机会就会大很多，当然成功机会也就会大很多。
首先我们先来了解下互联网上找客户的一些方法，我相信大家习惯性的就会来广告大量的找帖子，还有就是google上搜索一些如何开发客户的文章来学习，然后每个人都基本上会了解到google、黄页、行业协会网、facebook、MSN、Skype等等这些方法去找自己的潜在客户，同时也会大量的去注册免费的B2B网站。
相信大家都会发现一个问题，网站上很多都有一些分享或者原创的google找方法大全，更有甚者会列举出几十种找客户方法，比如产品名称+importers、关键词加上引号、产品名称+distributor、产品名称+其他客户类型、Price + 产品名称、buy+产品名称、产品名称+关联产品、产品名称+Market Research、产品名称+你的行业里著名买家的公司简称或者全称、观察搜索引擎右侧广告、寻找行业展览网站、小语种、专业文档、网页目录、进口商与分销商名录网站方法„„等等好多的方法，看起来好像神马一样高深莫测。
大家要是用心的分析下就会发现其实那些方法是可以归类的：
1）搜索引擎找客户
2）大型社交平台
3）论坛找客户
4）分类信息网找客户
5）展会网找客户
6）行业协会
7）黄页找客户
其中3~7的方法，很多时候都是要借助搜索引擎来找相对应的资料，所以归根到底我们只要学会了Google这搜索引擎的高级语法就可以做到以不变应万变，因为其他的方法只是借用google来做跳转动作而已。
因为这些动作很多时候都是要靠手动去完成，所以难免会枯燥，一个人更不可能各样方法都精通，在这里我建议大家选择1~2个最适合自己的方法去做好就可以满足日常的客户开发需要。下面我针对上述的方法一一的讲解下各种发方法的优缺点。
1.搜索引擎
一种万能搜索方法，只要学会驾奴它，就会找到大量你所想要的资料。要想驾奴它就得了解他的脾气，也就是学会google的常用搜索语法，google语法有好多种，在这里我只列举几个对外贸找客户有用的语法。
1.1 site:
这语法可以有两个用处，一是可以限定国家区域，二是可以限定在某个网站去搜索，具体应用如下：
gmbh site:de（在google输入这写文字后，返回的结果绝大部分都是德国的公司，至于什么产品，你们可以根据自己的产品来增加，其中de是德国的域名后缀，gmbh是德国公司的简称）
email site:xxx.com（很多时候我们找不到网站邮件地址的时候，就可以用着语法去找潜在客户的邮箱地址）
1.2 allintitle: /allintile: /title
这语法的作用是把关键词限定在网站的标题上，但在这里我只推荐
用 intitle: 这语法，具体应用如下：
co., ltd intitle:led（在google输入这写文字后，返回的结果绝大部分都是中国的led公司，你们可以根据自己想开发的国家选择需要的国家引擎）
1.3 “"
这语法可以起到精确匹配的作用，比如你输入led lighting的时候，引擎返回的结果是包含led、lighting或者两个都包含的网站才会出现，具体应用如下：
”led lighting“（在google输入这写文字后，返回的结果就必须是同时包含led lighting这次词组的资料，而不会是单独出现两个单词或者只出现一个单词）
1.4-
这语法只有一个作用，就是把你不想要的那些资料过滤掉，具体应用如下：
”led lighting"-alibaba-b2b-yellow（在google输入这写文字后，返回的结果就会把包含alibaba、b2b、yellow这些关键字的网页信息过滤掉）
备注：这里可以根据自己的情况进行增减过滤条件，但是google这引擎不是加的过滤条件越多效果就越好，相反加多了会导致返回的信息很杂乱
1.5 filetype:
这个语法可以限定搜索信息的扩展名，具体应用如下：
led filetype:pdf
led filetype:doc
led filetype:txt
led filetype:ppt
led filetype:xls
~等等~等等不同后最的文本文件
(在google输入这写文字后，返回的结果就会把包含led的PDF文档显示出来，这发方法很适合找国外的客户信息，具体原因大家想想）
1.6 这个不算什么语法，但是想要获得别的国家信息就必须要不断的使用这方法，双击打开google引擎后，在右上角有个“选项”，点击后选择“高级搜索”，然后就会开到一个“地区： 任何国家/地区”的选项，点击后就可以选择你所想要的国家区域，这样搜索的信息才是国外当地国家的信息，但是不能保证100%都是当地国家信息，会用高级语法组合的话，80%的信息差异性是完全可以做到的。因为不能截图讲解，希望大家能看的明白同时也会操作。
Google引擎的搜索语法暂时我就讲到这里，等大家熟悉后后面我会讲解更多的高级搜索语法，学会语法很简单，要是学会语法的组合，那搜索回来的信息就非常精准了。
2.大型社交平台
一种超强的引流方法，会利用的人就会如鱼得水获得大量的潜在客户，但是操作这个方法必须要有技巧，如果不能符合我下面所讲的条件，就不要用着方法，否则会徒劳无功。
2.1
facebook，大家可以借用免费的翻高墙工注册一个facebook账号，把信息尽量填写完整一点，因为这样系统就会给你推荐一些相似行业的好友给你，这里面有一部分就是你的潜在客户。
注册完账号后，借用一些免费工具大批量的加好友，如果电脑配置可以，一次可以发送10000个好友申请，大概2分钟就能完成这一动作，要是自己有足够的邮件地址，可以连续发送好友申请，争取一气呵成的发送上百万好友申请，这样做的好处是因为可以在屏蔽账号一个星期之前把申请发出去，因为你申请加好友的时候被人举报次数多了，就会把账号屏蔽一个星期，完成这动作后，日后你就会连连不断有人同意添加你为好友了。要是大家疑问那来那么大量的邮件地址这个就要自己想办法了，用软件按照名字自动生成或者用软件提取客户信息，再或者是花钱购买数据都可以。
完成这个动作后，基本上每天都会有人添加你为好友的，一星期解封后，我们就可以不断的更新自己的文章和图片给好友，当然这里的文章和图片要发布什么我相信大家都非常清楚，在这里我就不具体介绍了。
完成上述动作后，我们接下来就可以在facebook的涂鸦墙填写自己的公司信息，尽量详细，填写好后记得要分享给自己的好友圈。
最后要提醒大家的就是一定要不断的更新自己的信息，不断的分享，尤其是自己的涂鸦墙，因为好友也可以同事分享你的涂鸦墙信息，跟我们国内朋友网的分享文章一样可以起到病毒式推广作用，只要你的信息够吸引人、够新颖、够实用就可以。
作为一个新手不能马上吸收那些知识或者马上获得询盘，我建议大家用的小技巧，就是自己注册一些国外的yahoo邮箱或者gmail邮箱伪装成客户来回复自己，然后拿着询盘去给自己的主管或者经理看，只要你有询盘，他们就觉得你会是可造之才，会加大力度培养你、也会多给些机会你，这样对你们日后的发展是很有帮助的。记得我不是叫你诈，仅仅是权宜之计，日后的成功，还得靠你们自己的实力，所以不要永远抱着侥幸的心里。
另外的一些平台我稍后有时间再给大家陈述下，希望上面的经验可以帮助到你们，祝大家周日愉快！
2012-09-17
2.2 twitter
跟facebook相类似的平台，操作原理跟facebook差不多，我就不详细介绍了。
2.3 google+
我个人觉得这是一个非常棒的推广平台，因为这个平台有着独特的“圈子”功能，你可以把你手上手机的的邮件地址一个一个的导入进去你自己定义的圈子，若是客户同意加入你的圈子后，你可以随时把最新的信息、图片、音乐、视频分享给你圈子里的客户，如果没加进“圈子”的人，也可以通过google以邮件形式的给对方把信息发过去。
另外一个惊喜就是，你在添加你圈子人员的时候，会发现你手上很多邮件地址都已经是注册了google+的会员的了
优点1：一个Gamil邮箱账号就是一个Gooogle+账号，一个账号最多可以添加5000好友
优点2：可以把信息、图片、音乐、视频一次性分享给圈子好友，也就是说一键就可以发布5000个好友信息
优点3：Google+这个社交平台收到的骚扰少，给客户传达的信息曝光率高
优点4：可以简历公司信息页面，信息页面可以通过自己圈子的好友大量去分享，要是公司页面信息做的好，有机会疯狂分享下去，是一个很棒的引流利器！
优点5：信息页面可以在google搜索引擎里优先排序，增加你公司信息在引擎的曝光率
第二篇：外贸业务员
外贸业务员
一、外贸业务员工作职责、内容：
1、收集外贸行业趋势等市场信息，进行目标国经济形势、行业形势分析、外贸趋势分析、主要竞争对手分析，从而制定营销策略、产品方案。例如通过参展了解市场行情及同行的营销动向，为产品定位调整的决策提供依据。
2、熟悉产品，如果是生产型企业，多到生产车间和样品制作部去;如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。
3、熟悉外贸整个流程。
4、积极主动与客户联系，独立开发、维护客户。偶尔去广交会、香港或国外参加展会，面对面和客户用英文交流;有时也与客户通电话;大部分时间是坐在电脑前，通过电子商务网站、邮件联系客户。例如：要经常到阿里巴巴等相关商务网站里寻找买家，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息，每个季度定期更换网页内容，将新产品信息发布上网，定期给老客户或者潜在的客户通过电子邮件发送公司的最新产品信息;专业精确地回复潜在客户的 询盘，处理好客户的疑问，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复，能给予准确的报价。所有与客户接触的文件都必须符合国际惯例。每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，原则上在24小时内答复。由于时差，为了与客户同步，有时晚上不可避免地加班，以加快与客户沟通的频率，抢占先机。同时做好客户信息分类整理。
5、合同及订单条款拟定，与买家协商确定合作细节，签订外贸合同，按合同约定收回货款，达成计划指标。
6、公司在收到外商的全部货款、部分定金及 信用证 经复核无误后，开始组织货源、安排生产。
二、不适合外贸业务员工作的症状：
■ 每天工作基本上是上网发布信息、收发邮件，回复大量相同的问题，感到简单、重复、枯燥。
■ 大部分时间是面对电脑，不是面对客户、面对人，与客户通电话都不多，感觉闷。
■ 脸皮薄，不喜欢、不习惯讨价还价。
三、从业者对外贸业务员工作的具体感受：
其实，我们做外贸业务工作的内容很简单，每天自己上网找客户。每天比较枯燥，但收到客户的回复就很高兴。不喜欢只是照着经理的指示、步骤去工作，因为这样没有自己发挥的空间，不能按自己的想法做事情。
电子元器件外贸业务员，不喜欢一天工7个小时，都要坐着、面对电脑，在熟悉了工作流程后，操作很简单，现在好像学不到什么东西了。常常整天对着电脑，感觉不爽，没精神，较易疲惫。不喜欢上传产品信息到外贸销售平台，每天重复的上传产品到网站上去，机械般地重复。
不喜欢的内容：每天坐在电脑前。原因：工作内容都是重复的，有点枯燥;天天上班就是对着同样的电脑和同样的同事，感觉对外界知之甚少，担心被社会抛弃。
我喜欢与客户面对面沟通，喜欢用 英语 聊天，比邮件和电话又具有人性化，又有温度。
我不喜欢频繁联系客户，催下 定单，脸皮不够厚，不适合做业务。不喜欢订单确定好后，再需要跟客户说做不到什么。因为我担心客户会对我个人的信用产生怀疑。客户在MSN，Skype中要求报价，并直接砍价——不喜欢，不知道该怎么应付。报高了，怕对方没兴趣，报低了，又觉得亏了，感觉抓不住客户。向领导请示价格——不喜欢，自己本身对客户不是很了解，客户又只关心价格。请示之前自己就感觉领导不会答应，无法说服领导，反而让领导觉得我很没用。
陶瓷产品的销售：总是被客户逼着交货，太烦，事情多的时候让你忙不过来，像机器一样不停地运转，闲的时候又整天不知道干什么好。我不喜欢的是这个工作没有自己的想法，常按照别人的想法去做，还不知道什么时候结束，自己不能掌控工作，总是“被工作”了。
外贸销售业务员：外贸一般都是在工厂内面对网络，接受的信息很少，通过展会可以了解到市场的流行趋势;也顺带了解同行在做什么样的产品;和竞争对手做一定的比较，平常这样的机会很少。
四、不喜欢的工作内容及原因：
1、不喜欢做一些比如做生产月报表，报价表，在我看来比较死的东西，很枯燥，乏味，而感觉没有产生直接的生产效益;对数字方面的东西我不太细心，还有点出错;
2、每完成一订单，出完一次货，除了提成能自己足够高兴，似乎难有其它的价值成就感;
3、目前的工作还是觉得没有什么心理满足感，有时接了较大的订单觉得也没什么，没有接到单，或者客户迟迟不能确定自己也不急;
4、不喜欢这种随市场变化太大的东西，觉得太难以把握了，今天做得好好的客户，明天有可能就倒闭了，今天做得好好的客户因为工厂的调整就必须放弃和他们合作，去寻找新的客户;
5、不喜欢每天十个小时的工作都是面对着电脑，上网搜集有限的信息;了解途径不太广阔。
6、每天被拒绝几十次，觉得打击特别大;
7、自己业务能力差，并且市场行情已经不好，太多人从事这行，要经常说谎，跟自己信仰格格不入，自己受不了;
8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于没有这个客人。感觉到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客户，就觉得心里面很痛苦，不这样做又赚不到钱。
第三篇：外贸业务员
外贸企业的外贸业务员如何用好googleGoogle是万能的，学会用Google搜索，什么都可以找出来。
1、产品名（Products name）+公共邮箱名后缀
1）产品+通用邮箱后缀
如：ball valve @hotmail.com,ball valve @gmail.com,ball valve @aol.com,ball valve @yahoo.com
2）产品+Yahoo各国邮箱后缀：@yahoo.co.jp,@yahoo.com.cn, 如在http://,@comcast.net,@warwick.net,@comcast.net,@cs.com,@verizon.net
德国：@t-online.de,@multi-industrie.de;
法国： @wannado.fr,@mindspring.com,@excite.com,@club-internet.fr;日本：＠yahoo.co.jp,@candel.co.jp;
英国：@cwgsy.net,@btinternet.com,@sltnet.lk;
印度：@wilnetonline.net@cal3.vsnl.net.in@rediffmail.com @sancharnet.in @vsnl.com @del3.vsnl.net.in
新西兰：@xtra.co.nz
俄罗斯：@yandex.ru@mail.ru
德国 ： @t-online.de @multi-industrie.de
香港： @hongkong.com@ctimail.com @hknet.com @biznetvigator.com @netvigator.com@mail.hk.com@swe.com.hk @itccolp.com.hk 台湾省：@seed.net.tw@topmarkeplg.com.tw@pchome.com.tw
新加坡： @pacific.net.sg
以色列：@netvision.net.il；@candel.co.jp；
@xx.org.il@zahav.net.il@fastmail.fm
赞比亚：@zamnet.zm
阿根廷：@amet.com.ar;@infovia.com.ar
马其顿：@mt.net.mk
几内亚：@sotelgui.net.gn
墨西哥：@prodigy.net.mx
法国：@wannado.fr@mindspring.com@excite.com @club-internet.fr 津巴布韦：@africaonline.co.zw；@samara.co.zw；@zol.co.zw；@mweb.co.zw 科特迪瓦：@aviso.ci；@africaonline.co.ci；@afnet.net
纳米比亚：@mti.gov.na；@namibnet.com；@iway.na；@be-local.com 尼泊尔：@infoclub.com.np；@mos.com.np；@ntc.net.np
蒙古：@mongol.net;magicnet.com@mail.mn
汤加：@kalianet.to;
阿塞拜疆：@mail.ru
日本：＠yahoo.co.jp @candel.co.jp
阿曼：@omantel.net.om
南非：@webmail.co.za @vodamail.co.za @iafrica.com
爱尔兰：@indigo.ie @eircom.net
沙特阿拉伯：@nesma.net.sa
瑞典：@caron.se
希腊：@spark.net.gr @otenet.gr
泰国：@ji-net.com @adsl.loxinfo.com
澳大利亚： @bigpond.com@westnet.com.all
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卡塔尔：＠qatar.net.qa
英国：@cwgsy.net @btinternet.com @sltnet.lk
加拿大：@mondis.com @sourcesexpert.com
马来西亚：@tm.net.my
韩国的： @hanmail.com/net @naver.com @daum.net(hanmail.net)@kornet.net @korea.com @naver.com@hanafos.com@yahoo.co.kr
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阿拉伯联合酋长国：@emirates.net.ae
科威特：@qualitynet.net
越南：@hn.vnn.vn @hcm.fpt.vn @hcm.vnn.vn
孟加拉：@citechco.net
意大利：@xxx.meh.es @terra.es@libero.it
科特迪瓦：@aviso.ci @africaonline.co.ci @afnet.net
纳米比亚：@mti.gov.na @namibnet.com @iway.na @be-local.com
阿塞拜疆：@mail.ru
印尼：@dnet.net.id
巴西：@sinos.net
联合国：@sbcglobal.net@ntlworld.com
日耳曼：@tiscali.co.uk
奥地利：@eunet.at
波兰：@swiszcz.com@poczta.onet.pl
挪威：@walla.com
埃及：@rawagegypt.com
其他国家的公共EMAIL后缀可以通过自己的客户EMAIL后缀或者在Google搜索 “国家名称+email”，2、B2B采购信息+email到Google搜索：
一般B2B都有公布采购信息的部分信息，如公司名称，地址等，要想获得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此买家的“电话+EMAIL”,“公司名称+Email”等等
3、公司名称后缀+产品名称+EMAIL：
中国的是Co., LTD，美国是INC； LLC等，意大利是S.R.L;西班牙是S.P.A.等等
4、展会搜索展商EMAIL：
先通过Google搜索展览会，找出展商列表，再到Google搜索展商名称+EMAIL。
5、行业品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索：
6、用alexa找出跟行业品牌链接的网站：
在Alexa的Trafic ranking里输入skf.com 可以找出skf.com的related link网站，这些公司的EMAIL找出来，是否有商机呢？
7、世界各地的协会/工会网站找出协会会员，再到Google搜索EMAIL。
8、除了Google.com，还可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索。方法：打开，点击“使用编号”－－－“喜欢用以下语言显示的网页”现在语言来搜索。
当然大家不要忘记了，利用其他国家当地的搜索引擎来搜索。
http://hi.baidu.com/zhaoping88汇集全球当地搜索引擎.9、各地的搜索引擎、B2B、黄页、目录指南、用以上的方法搜索EMAIL
最后如果你已经知道某个企业却不知道他的EMAIL，很简单“电话+email”,“人名+email”，“公司名称+email”等等
以上的方法都可以混合试用，最大程度挖掘出买家的EMAIL地址来。筛选EMAIL 就需要你的专业知识了。
简单说一下EMAIL营销方式：
第一步 将客户的EMAIL分成三、六、九等，哪些该发什么，都分类分好，并随时做好记录。
第二步 准备好能瞬间吸引客户注意的email，否则客户会视为垃圾邮件，你要事先考虑好哪些客户需要什么，喜欢什么？
第三步 按计划准时发送EMAIL
第四步 控制好发送EMAIL的内容和顺序
第五步 管理好E-mail反馈
Email营销是看似简单、实则相当复杂的网络营销手段。
在操作过程中涉及大量步骤、环节和细节性问题，甚至邮件服务商之间的关系等——各种可控的和不可控因素，共同影响Email营销开展的最终效果,这是本人平时在网站上面找了一点资料，供大家参考。
引文来源
福步外贸论坛
第四篇：外贸业务员
第一次接待客户该说啥
欢迎语句
Welcome to our company欢迎光临我们公司
Is this your first visit to our plant第一次来我们公司吗？
Is there anything you are particularly interested in?对我们的什么东西感兴趣吗？2 请对方询问
Please feel free to ask any questions you want没关系，请随便问什么吧Please stop me if you have anything to ask有什么就随便问吧
Just let me know if you have any questions还有什么问题吗？实用语句(2)
1.介绍个别部门
Our Administration Department is over there我们的行政部在那边
I will show you our Marketing Department我带你去看看我们的市场推广部Allow me to show you our showroom请允许我带你去看看展览室吧
2.关于销路
There is a great demand for this product这种产品很好销
The goods are much in demand这种产品很热销This model is hot welcomeed by our clients这种产品深受我们的客户欢迎
实用语句(3)
1.议价
Would it be possible to have changes in price?价格不能变了吗？
I think the price is not competitive enough我想这个价格没有足够的 竞争力I am afraid the price is not acceptable恐怕我不能接受这个价格
2.还价
We can reduce the price by 30% if your order is big enough
如果你订购量够大的话价格可以降30%
We can reduce our price to the level you suggested 我们可以降低价格到你的要求实用语句(4)
介绍新产品
This is our lastest model这是我们的最新模型
Would you like to take a look at our new products?想看看我们的新产品吗？Have you come across this kind of products before?您以前见过这种产品吗？We hightly recommend this kind of products我们极力推荐这中产品 作出保证We guarantee that those misprinted user manuals will be replace
我们保证这些印错的用户手册将被换掉
We promise to deliver the goods before 4 oclock this afternoon
我们答应您今天下午四点钟前把货送到
Please let us know if the goods are not in good condition请告诉我们实话是否货物不好实用语句(6)
解释原因
Please understand we are processing your order as quickly as we can您应该知道我们正在尽快地赶工
I will check and see what went wrong
我来查查看错在那里
It would be better if one of our engineers has a look at the machine
如果当时有一个工程师看一下该设备情况会好得多
Please accept our apologies for the delay送货迟了请接受我们的道歉
I am sorry to hear that, there must be some errors in the production process
很对不起肯定是生产工序出错啦
实用语句(7)
询问详情
What exactly is the problem?确实的问题是什么？
Can you give me the order number?请告诉我订单号好吗？
What is the actual quantity stated?实际的数量说明什么？
实用语句(8)
讨论合约内容
When can we discuss the contract?什么时候我们可以商量签约
We would like to discuss the means of delivery detai我们想详细商谈送货条款There are some points we have not worked out还有一些要点我们还没达成一致实用语句(9)
不能立即决定
I can not give you a definte answer right now我不能马上给您一个明确的答复Please let me think it over让我再考虑考虑周全吧
Would it be all right to give you an answer this afternoon?下午再给您答复好吗？实用语句(10)
在签约之前
When can we sign the contract?我们什么时候签约？
Are you ready to sign?您准备好签约了吗？
Are you satisfied to the contract?对这合同满意吗？
形形色色的外贸业务员，你天天坐在电脑桌子上等什么呢，玩聊天，玩贸易通，或MSN，或B2B，或阿里巴巴是吗？学习和成功才是硬道理。
请将我搜集的外贸网站，大部分是国外的，看完了，你明白了什么？
1.请进入：中国出口精英网，学习和了解外贸知识，掌握外贸人所知 道的全部知识。网址：
5.要查询服装所有的行业和贸易公司请点击这里：
6.要真正读懂和了解外贸行业，做到得心应手，请进入贸易人门户网站。网址：
9.中国出口公司详细目录表.http://kailing.vicp.net/eBusiness/buyer_liste/1.htm
10.请进入万国商机在线http://map.cn.mmimm.com/
做外贸的25个网站
中国工商银行人民币即期外汇牌价
http://.cn/other/quotation.jsp
核销单查询
http://61.175.135.177/Search/waihui.asp
集装箱进场信息查询
http://61.175.135.177/search/new_search/search_list.asp
通关参数查询
http://.cn/certificate/index.asp
世界各地时间查询
http:///
海关HS码查询
http://.cn/QueryPages/ApecQuery.asp
国内国际航班查询
http:///cn/airplane/search.aspx
列车车班查询
http://train.chinamor.cn.net/zztt.asp
全国电话区号查询
http://postcode.72cn.com/
货物提单查询
http:///index.jsp
移动话费查询
http:///ZZFW/...mp;ClassChild_ID=17法律查询
http:///chinafa/
EMC查询
http:///zip4/citytown.jsp
天气查询
http://.cn/other/quotation.jsp核销单查询
http://61.175.135.177/Search/waihui.asp
集装箱进场信息查询
http://61.175.135.177/search/new_search/search_list.asp通关参数查询
http://.cn/certificate/index.asp世界各地时间查询
http:///
海关HS码查询
http://.cn/QueryPages/ApecQuery.asp国内国际航班查询
http:///cn/airplane/search
第五篇：外贸业务员
外贸业务员
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
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