市民消费调查报告（大全）

第一篇：市民消费调查报告（大全）

市民消费调查报告

消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。具体说来，消费包括消费者的消费需求产生的原因、消费者满足自己的消费需求的方式、影响消费者选择的有关因素。

一．影响消费者选择的有关因素。

质量是人们在购物是最注重的因素，这与我预想的相同。可见在做不到“价廉物美”的时候，人们宁可选择“物美”。

其次便是“个人喜好”，占到总数的1/4还要多，由此说明市民对“个性化”的需求越来越高。购物已经不仅仅是要满足基本的生活需求，而是一种享受，一种精神上的满足，买自己喜欢的。

再次人们的品牌意识渐渐树立，有1/5的人对名牌商品的质量、信誉比较放心，所以宁可价格稍微贵一点，只要用得放心也就无所谓了。所以，品牌对于消费的影响也是很高的。当然，不排除有些人认为名牌有派头。（一双“LV”的高根鞋,五千多元,穿两次,跟断两次,但还有人会买。）

另有5%的人选择了服务，这与以前看售货员脸色买东西的时代大不同；现在哪个营业员敢对顾客不客气，顾客一投诉，那个营业员轻则该月奖金报销，重则被“炒鱿鱼”。这是对顾客的一种尊重。

二．消费者满足自己的消费需求的方式

有39%的的被调查者属于保守派，选择了攒够了钱再买，这是中国人传统的消费观念，不过有人为了买一所属于自己的房子奔忙一辈子，到老了买了一所房子却没等享几天福便上黄泉了，而那辛苦一辈子得来的屋子便必然转到了其儿女名下，这难道说不是一种悲剧吗？

其次是选择贷款，选择该项的大部分是年轻人，他们相信自己赚钱的能力，所以这辈人就享受上了，早早地有了私房，住腻了就出租或是转手，得来的钱再买更新的更大的。这是一种新式的消费观念，这可以让人提早享受。是我比较赞成的。

其中只有13%的人选择了向亲友借钱购房，这与中国传统的“在家靠父母，再外靠朋友”的俗语大相径庭。在现代社会向父母借钱说不出口，毕竟他们养了你几十年，你还好意思伸手向他们要钱？由于计划生育，亲人也少得可怜，到时候还不了钱，他们又不好意思上门要债，结果弄得双方都很尴尬。再说朋友，也都是这年纪，这经济水平，能有多少钱？不也愁着买房吗。

市民的消费观念较新，比前人更懂得支配自己的收入，更合理化，更符合一个市民的标准——既能善待自己又能“善待存折”。他们比较容易接受新鲜事物，尝试新的生活方式。他们的生活有着“个性化”的追求。当然，对于某些人来说，他们甚至对“消费观”这一词还没有任何概念，这是很可悲的。希望通过本次调查，让更多的人对“消费观”有更深刻的理解。

性别：□女□男

年龄：□ 25岁以下□ 25—35岁□ 35—50岁□ 50—60岁

身份：□公务员□学生□个体户□离退休人员□打工者

学历：□初中或以下□高中、中专、技校□大专□ 60岁以上 □其它 □大学本科或以上 1 您通常购物方式是（）

A 去商场B 去超市C 电视购物D 网上购物E 其它在购买商品时，您最重视哪方面的因素（）

A 价格B 质量C 品牌D 服务E 环保F 个人喜好您需要购买商品房，却没有足够的现款时，考虑付款方式是（）

A 攒够了钱再买B 向亲友借钱C 首期付款+贷款

4您认为勤俭节约的消费观念（）

A 过时了B 没有过时C 应赋予新的内容

5.您如果看到两件看上去差不多，但一个有品牌，一个没品牌，且有品牌那个要贵，您会买哪个。

第二篇：石家庄市民食品消费安全意识调查报告

食品消费安全意识调查报告

石家庄市民食品消费安全意识调查报告

随 着人民生活水平的提高，人们的食品消费安全意识也在逐步加强，但在石家庄

市区的市民中调查得出的结论却并不是十分确定的，如在“金浩茶油”的问题

中，77%的消费者表示没听说过，只有23%的消费者知道金浩茶油事件；在“是否注意过就餐饭店的卫生许可证”的调查中52%的消费者没有注意过；在关于“是否注意使用食品专用塑料袋盛装食品”的问题上，38%的消费者经常使用非食品专用袋，只有16%的消费者表示从不使用非食品专用袋盛放食品……如此种种，我们不得不对市民的消费安全意识拉响警报，号召消费者加强食品消费安全意识，拔除埋藏在食品消费中的地雷。

一、我市消费者食品安全消费的现状及存在问题。

围绕当前流通领域食品安全状况，我小组对100名市区消费者进行了拦截式调查，同时有些组员走访了一些食品消费安全的较薄弱环节。

据调查：

● 1 “您是否听说过金浩茶油”的问题中，有77%的消费者表示没有听说过，仅有23%的消费者表示了解。

● 2 “是否注意过就餐饭店的卫生许可证”的调查中，有52%的消费者表示没有注意过，48的消费者注意过。

● 3 “是否购买过特价处理的散装食品”问题中，15%经常会买，34%曾经买过，51%从来没有买过。

● 4 “知道的有关食品安全的部门有哪些（多选）”的问题中，最多的是卫生部70，质量监督局69，食品药品监督局53，工商部40，出入境检验检疫局20。

● 5 “您经常购买以下哪种食品”的问题中，61%的消费者经常购买普通食品，经常购买无公害农产品的占26%，绿色食品占21%，有机食品占3%

● 6 “购物时考虑因素有哪些（多选）”的调查中，质量保证比例最大有74，其次是价格52，购物环境排第三有45，方便性41，购物地点的合法性只有18。

● 7 “对于传出负面消息的食品是否还会购买”的问题中，不会购买的占62%，持观望态度的32%，还会购买的占6%。

● 8 “食品销售人员是否有必要佩戴健康证”的问题中，表示无所谓的竟达18%，没有必要的更是占到了26%，56%的消费者表示非常必要。

● 9 “购买食品时是否使用非食品专用塑料袋”的调查中，46%的消费者表示没有注意过，38%的消费者经常使用非食品专用袋，只有16%的消费者表示从不使用非食品专用袋盛放食品。

● 10“是否了解相关的食品法规”的问题中，很了解的仅占3%，稍有了解的占44%，知道有关法律但不知道具体内容的占49%，完全不知道的4%。

● 11“当前有关食品安全知识方面，最需要了解的是哪方面内容（多选）”的调查中，最多的是食品添加剂知识60，食品储存51，食品安全相关法律34，儿童食品26，其他14。

在走访过程中，看到小学门前小卖部，设施简陋，卫生条件差。像果冻、饮料、麻辣速食和一些不知名的糖丸、糖豆、饼干、糕点，从外观上看，包装简陋，且多是“三无食品”，包装袋上食品主要成分、有效期和含量标识不全或根本没有，正由于这些食品其价廉“味美”，在小学生中颇有“市场”，严重危及儿童身体健康。

二、调查情况分析

通过以上数据和情况分析可以看到：

●消费者的食品安全意识普遍薄弱，食品安全相关部门不了解，食品安全相关法律不清楚，从根本上导致了一系列问题：如，遇到食品过期不积极维权，在饭店就餐不注意是否饭店具有卫生许可证等证件，健康证的佩戴“无人问津”……

●市民缺乏基本的维权意识，如随机问道：“在买到过期或涨袋的食品时如何处理”，大部分消费者给出的答案是“自认倒霉”，而不是退换或积极维权。

●食品安全监管出现盲点。可以看出，我市消费者的食品安全意识总体水平不高，反映出了食品安全消费问题在现阶段的严峻形势。造成这方面问题的原因有以下几个方面：

1、据走访，大部分食品相关经营者缺乏食品安全的基本知识；“国大36524”的正规连锁店并不如零散分布在小区、小街的小卖部具数量和价格优势。

2、街头食品无人监管，麻辣烫、肉夹馍、鸡蛋灌饼等摊点无法有效监督其质量安全。

3、消费者买到“问题食品”，有的不知道有投诉地方，有的知道但因为麻烦、昂贵的检验费或其它原因而放弃。

三、针对我市食品安全、消费意识的现状，我组认为应从以下两方面加强食品安全工作。

1、做好宣传教育工作，提高群众自我维权的意识。

通过多种渠道，各种媒体和多种形式，广泛向消费者宣传《消费者权益保护法》、《欺诈

消费者行为处罚办法》等消费维权的有关法律法规。通过一些行之有效的活动和措施,真正使广大群众不但明白什么是自己的合法权益,怎样进行维权，并且知道消费维权工作有部门管,有人抓,并且还要会申诉和举报。不再使自己的权益受到侵害时，忍气吞声，自认倒霉，不了了之。只有消费者的维权意识提高了，申诉举报渠道畅通了，一旦自己的权益受到侵害，勇于运用法律的武器自我维权与侵权行为作斗争，这样一人带十人，一家带百家，逐渐在群众中形成了维权氛围，使假冒伪劣成为过街老鼠人人喊打，形成全社会维护消费者合法权益的氛围。

2、建立健全维权机制，简易简化维权过程。

把建设重点放在大街小巷中，在有条件的居民小区、社区建立维权联络点，选派社区有一定文化程度的热心群众或复转军人以及业委会的组成人员，担任维权联络员或维权志愿者，具体接受本社区或其他小区的消费者的咨询；调解本社区发生的一般性消费投诉或交易纠纷。确保了维权的及时性，起到良好的社会效益。

第三篇：长沙市民牛肉干消费状况社会调查报告

长沙市牛肉干消费状况调查报告

学生：******

(****班，学号******)

摘 要：近年来，我国人民生活水平逐年提高，含有丰富营养的牛肉干越来越受到人们的欢迎，而长沙市作为中部较大城市，牛肉干的需求逐年上升。为了了解长沙市市民对牛肉干的消费状况，我于2013年7月至8月对长沙市民牛肉干消费状况进行调查，其间曾发过问卷，在各大超市观察过牛肉干的购买情况，给市民做过试吃。通过各方面的努力，我不仅了解到长沙市各品牌牛肉干的具体消费情况，自身也得到了锻炼，可谓一举两的。

关键词：长沙市； 牛肉干;消费；调查

一、调查概况

调查前期阶段，我在大润发芙蓉店前面的广场上向市民发放调查问卷，市民拿到问卷当场填好并交给我。十天内，我发放的调查问卷共50份，成功有效回收50份。之后，我在家润多、家乐福、东之源三家超市内的牛肉干卖场做过观察。为了进一步了解市民对牛肉干的态度，八月份，我在一些街道口让市民品尝各种牛肉干，并让他们说出自己的看法。

二、调查对象

在问卷调查的对象中，男性占40%，女性占60%。14岁以下占30%，14至25岁占32%，25至45岁占22%，45岁以上占16%。市民的月平均收入主要在1000到2000元左右。在被问及是否有吃牛肉干习惯时，有30%的市民经常吃，而将近60%的市民是偶尔吃，还有一些市民根本不吃。通过抽样调查得出56%的市民平均每月购买牛肉干的支出在100元以下，有30%的市民在100至200元之间。

三、调查结果

调查结果显示，有72%的牛肉干购买者在购买牛肉干时会考虑到产品的品牌，而有28%的市民则不考虑产品品牌。通过对50位市民的对查得出有32%的人会购买棒棒娃牛肉干，36%的人选择购买母亲牛肉干，32的人则是其他品牌的牛肉干，如天喔、拿趣等。在这50为市民中，大部分是通过朋友推荐、户外广告和电视广播等途径了解到相关牛肉干的信息的；而绝大部分的市民都是通过到专卖店或到超市去购买牛肉干，订购和接受上门推销的很少很少。被调查的市民大部分喜欢袋装牛肉干，而在购买牛肉干的原因中，有56%的市民出于牛肉营养好，30%的市民主要是由于自己或家人喜欢吃牛肉干，有吃牛肉干的习惯。市民在对牛肉干的选择时，有32%的市民注重牛肉干的包装，25%注重牛肉干的口味，30%注重牛肉干的价格和质量。

此外，经历过各种食品安全问题的**，随着人们生活水品的不断提高，随着人们对牛肉产品各方面的要求不断提高，人们对牛肉干行业存在的一些问题也较为担忧。在我们调查小组调查的50位市民中，他们认为现在的牛肉干行业主要存在质量问题、价位较高、牛肉干信息不透明、包装不好看、口味不新鲜、种类繁多和部分牛肉干产品有异味等。人们都希望在国家相关部门和牛肉干厂商的共同努力下，能为消费者提供一个绿色优质良好的牛肉干行业，从而满足人们对牛肉干的需求。

而且，市民绿色消费意识明显增强，农村居民消费观念有待转变。城区消费者高度关注食品安全问题，大部分消费者愿意为保障食品安全和提高食品健康营养价值支付少量的额外费用。而处于低收入阶层的农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”和“实惠”。群众对食品安全的认知度有所提高，关注点不断增加。虽然目前消费者的食品安全意识总体上还不是特别高，但随着经济的不断发展，人民生活水平不断提高，食品安全正逐渐为广大群众所重视。其中，群众对食品安全的认知度在提高，关注度亦然。城乡食品流通领域的交易环境、物流设施等产生新的变化，食品安全管理监督和市场管理机制有待加强。在农村，现在出现了一大批小型自由集贸市场，那些小摊位的货主定时定期到村里摆摊，为农村食品交易环境注入了新的元素。一些初具规模的代销点货架上的食品种类也越来越多，这在给居民提供便利的同时也给食品安全监管和市场管理带来了困难。

通过以上数据资料可以看出，被调查的对象在性别和年龄分布都比较均衡，不过在所有被调查对象中，月收入总体都比较低，并没有涉及到高收入人群，这对于我们的调查目的本身来说有些遗憾。而且从所调查得到的数据中明显看出一大部分人并没有每天或经常吃牛肉干的习惯，这说明牛肉干市场还存在很多潜力可挖掘，还有部分消费者需要进行针对性的刺激，激活他们对牛肉干的消费需求，从而提高牛肉干市场的消费量，促进牛肉干行业的发展。在所有被调查的市民中，他们在购买牛肉干支出方面都比较少，或许跟自身的收入有关，不过在这方面还是显示出人们现阶段对牛肉干的需求还是有些不足，在人们生活水平不断提高的同时，也需要刺激人们对牛肉干购买支出的增加，这样才有可能进一步促进牛肉干市场的需求和发展。

四、调查深入分析

通过这次调查得到的一个共识就是人们在购买牛肉干时都比较注重产品的品牌，因此牛肉干生产厂商想要提高自身的牛肉干产量，并且在牛肉干市场竞争中占有一定优势，就必须着重打造自身牛肉干品牌，提高消费者对自身牛肉干品牌的满意度和忠诚度。在现阶段牛肉干市场环境中，打造牛肉干品牌产品必须对牛肉干市场进行深入研究分析，并做出正确的市场决策和市场战略，这就需要牛肉干生产厂商在这些方面的能力和投入了。虽然如今牛肉干的种类繁多，不过真正在人们的心目中树立起品牌形象的牛肉干产品并不多，而且在这次调查中，人们大多数都比较青睐母亲、棒棒娃、光明等这样比较有名气牛肉干品牌，在经历了一系列牛肉制品质量问题**后，母亲、棒棒娃等品牌虽然经历了一段低谷，不过从新整顿和改善决策战略后又重新焕发出自身的品牌能量，因此在牛肉干市场格局中仍然没有发生太大变化。不过从中也可以得出，牛肉干品牌是一点一滴积累起来的，并且经得起市场检验的和赢得消费者信任的。

随着人们生活水平的不断提高，人们对牛肉干的需求主要是出于牛肉干可以提供丰富的营养，有利于人们的身体健康。而且在这次调查数据中，人们购买牛肉干时还十分注重牛肉干产品的包装、口味、质量和价位等。因此想要打造自身的牛肉干品牌，不仅要学会创新，建立自身的独特性，还要着重在牛肉干的营养、包装、口味、质量和价位等重要方面加大开发投入，结合牛肉干市场的实际需求状况，生产符合消费者需求的牛肉干品牌产品。

从调查中也显示出群众对食品安全认知度有所提高，关注点在不断的增加。虽然目前消费人群的安全意识总体上不是特别的高，但随着经济的发展，使人民生活水平不断提高。食品安全正逐渐受到广大人民的重视。消费者一般通过报纸、电视新闻、网上查询来关注食品营养与食品安全事件。因此广大群众对食品安全的认识度与要求的关注达到了近几年都难达到的高潮，食用产品是否安全是否影响安全以至于威胁到生命安全成为了老百姓热门话题。使得现今基本居民大多都知道一些食品安全事件，而且有很多的人声称食品广告带来了部分影响，因此看来继续保持和加强媒体对食品营养与安全事件的报道和宣传力度是很有必要的。随着群众消费观念越来越理性，对食品安全也越来越重视。消费人群开始非常关注食品的生产厂家、生产日期、保质期、品牌、质量标志、成分和营养等，注重的查看食品是否含有色素、防腐剂、食添加剂。从调查中发现大部分人群认为大型且有信誉的商场里的食品比较安全，比如；在超市里面包小摊不会出现过期、发霉，等等。且大多的消费者表示对于买到伪劣、变质有毒的食品后，怎样才能

得到妥善的解决，有效的维权，怎样投诉，向谁投诉、投诉。食品安全问题出现原因有以下几点:法律法规体系不完善。目前，我国的食品安全规定比较粗放，缺乏具体的评判标准，缺少一个更为完善的食品安全法规，食品安全管理主要依靠行政管理。尽管我国在1996年就出台了《食品添加剂使用卫生标准》，目前还没有统一的检测方法和标准，这给检验苏丹红一号带来了判定依据上的不足，禁而不查，查而无标准可循，使得苏丹红一号在我国明令禁止其作为食品添加剂使用的情况下，依然时有发生苏丹红事件。食品安全多头监管。目前，我国食品安全监管体制是一种“分段管理为主，品种管理为辅”的模式，导致食品安全管理出现条块分割、沟通不畅，同时食品安全多头监管的局面导致一些领域重复检测，而一些领域得不到检测，出现监管上的漏洞甚至“真空”。如监管“鸭蛋”的就有食品药品监管部门、农业、质检、卫生、工商和商务部门，却未能阻止“红心鸭蛋”的出现，使不少消费者“谈蛋色变”。食品安全标准体系不健全。主要表现在与国际标准不能接轨，食品安全标准体系结构设计不够合理，对标准的深人研究不够，部分标准的实施较差，甚至强制性标准也未得到很好的实施等。食品安全信用体系建设有待加强。我国社会信用体系建设刚刚起步，食品安全方面的信用体系建设仍相对滞后。目前，掌握企业食品卫生质量的信用状况难度很大，很难起到消除信息不对称、鼓励守信者、打击遏制失信者、追溯责任、形成诚信经营氛围的作用。如在长达近1个月的苏丹红一号围剿中，在中国市场上，竟无一家企业主动向消费者发布警示，向执法部门通报情况，特别是号称要在中国做负责任的企业的跨国公司，既未对其产品从原料到生产的各个环节展开全面调查，又未在基于事实的基础上第一时间把相关信息向消费者发布，而是推卸责任，尽力为自己开脱。

从所调查得到的资料中还可以看出，人们对上门推销牛肉干并不是很感兴趣，主要购买方式还是到超市或者牛肉干专卖店购买。因此，在上门推销这一块还有很大潜力可挖掘，只要能让消费者买得放心，提高消费者对上门推销牛肉干产品的满意度，想必人们一定会增加对上门推销牛肉干产品的购买。虽然牛肉干行业在不断的发展，但是仍存在着许多问题。在当今人们更加注重生活品质的时代，每个人都会对牛肉干的卫生安全、质量和口味等提出更高的要求，因此牛肉干行业必须认真解决存在的问题，注重企业利益和消费者利益、社会利益紧密结合。

五、调查思考建议

作为市场中的细胞，企业必须以身作则，转变生产经营方式，与时俱进，开拓创新，以科学管理理念引领企业走向成功。

（一）要把牛肉干质量和卫生安全放到第一位，同时在牛肉干口味、包装、价格等方面加大创新力度，努力打造自身品牌，注重细分市场和系列产品，根据消费

者切实需求，生产出符合消费者需求的各种牛肉干产品。

（二）要加大牛肉干产品的宣传力度，加强广告投入，增加营销力度，根据有关调查不难看出，广告投入及市场宣传的大小，与牛肉干品牌的市场认知度和购买情况有着一定的关联度，提高人们对牛肉干品牌产品的认知度，从而增加牛肉干的的需求。并同时拓宽销售渠道，积极开发上门推销牛肉干产品这一细分市场。

（三）加强与消费者的沟通与交流，让生产流程得到一定的透明化和保障化，使消费者对企业的牛肉干产品感到信任从而放心购买。同时不断从市场中吸取经验教训，完善自身产品，提高企业的市场竞争优势。

（四）要从企业的长远利益出发，注重企业利益和消费者利益、社会利益相结合，使企业得到长足发展，这样才能真正成为消费者值得信赖的著名企业。

（五）国家必须完善对牛肉干行业的相关监督检查机制，加大对违反相关法律法规的企业的惩罚力度，整顿不符合相关要求的牛肉干生产企业，为消费者创造一个良好的牛肉干行业，使消费者的切身利益得到保障。并采取相应措施提高人民的收入水平，让人们能够增加对牛肉干产品购买支出，从而促进消费者对牛肉干产品的需求，促进牛肉干行业的不断健康发展。

其实，我国的食品安全状况从总体上说是好的。党和国家一向高度重视食品安全问题，把保障食品安全视为关系人民群众切身利益，关系社会和谐稳定，关系我国社会主义现代化建设全局的重大任务。改革开放以来，我国农业标准化能力大大加强，优质品牌农产品市场占有率稳步提高；食品工业持续快速健康发展，部分食品企业加工技术和装备接近或达到国际领先水平，大型企业普遍拥有世界一流水平的生产设备和检验设备。同时，一套基本完整的食品安全法律体系已初步形成；一套各部门联合行动，分段监管为主，品种监管为辅的监管体制也已建立起来，基本覆盖了食品从生产到流通再到消费的各个环节。但是，保障食品安全又是一个非常复杂的问题。由于从食品种植到消费的环节多，各监管部门之间协调难度大，涉及的行业发展水平不一，涉及的利益关系复杂，因此，保障食品安全是一个系统工程，具有长期性和艰巨性。希望通过社会的舆论监督与相关部门的有效控制可以给广大老百姓一个放心安心的饮食生活环境。

六、结束语

通过本次对长沙市市民牛肉干消费状况的调查，我得到了一次很好的锻炼机会。同时，我也发现，其实长沙市牛肉干市场仍面临着很多问题，这可能也是中国牛肉干市场的一个缩影。因此，想要让我国的牛肉干行业在这经济高速发展的年代也得到良好的发展，促进人们对牛肉干的需求，就必须让企业、消费者和国家三者的利益有一个共同的交点，大家共同努力解决存在的问题，这就需要我们每个人付出行动，真正去为了牛肉干行业的美好发展而做出自己的一点贡献。

只要拥有一个良好的牛肉干行业，只要人们对牛肉干需求的增加，就会带动国家经济的发展，从而也就促进人民生活水平的挺高，牛肉干企业也就会拥有更多的利益机会。虽然牛肉干行业面临着一些问题，但是总体来说，人们对牛肉干的需求潜力仍然是很大的，随着人们生活水平的不断提高，相信牛肉干行业必将拥有一个勃勃生机的未来。

参考文献

[1]张婷：《棒棒娃牛肉干市场调查报告（1998-2006）》，博士学位论文，湖南师范大学工商管理系，2007年，第43页。

[2]万温省：《关于天喔牛肉干市场调查报告（1996-2005）》，硕士学位论文，湖南师范大学市场开拓系，2005年，第13页。

[3]沈国栋：《关于母亲牛肉干销售的市场调查报告（2002-2010）》，博士学位论文，湖南大学会计系，2003年，第45页。

[4]杨文华:《牛肉消费论》,《中国食品市场》2001年第3期。

第四篇：消费调查报告

消费调查报告

金融危机余波尚存，中国居民的“钱袋子”会是鼓鼓的吗?昨天，国际投行瑞信发布的 “中国消费者调查报告”称中国居民家庭收入自2004年以来至少增长了50%——此报告一出，立刻引发部分市民的强烈质疑，大呼 “家庭收入 ‘被增长’”。

瑞信报告：低收入群体也增50%

据瑞信介绍，本次调查在2009年10月和11月间进行的，共访问了国内8个主要城市的2700个家庭样本。最终成文的调查报告显示，自2004年以来，中国家庭收入取得快速增长，而储蓄却呈下降趋势。调查发现，受访者中处于最下层20%家庭的收入自2004年以来增长了50%，而处于最上层10%的家庭收入则增长了255%，至平均每月人民币34000元。同一时期内，受访者家庭平均储蓄率则从26%下降到12%。

“富人更富”和“穷人及中产阶级仍实现明显改善”是瑞信调查得出的两项主要结论，调查称，高收入家庭(前10%的富裕家庭)的收入增速大大高于平均水平。高收入家庭的收入额占受访家庭收入总额的35.7%，而2004年该比例为24.3%。此外，穷人及中产阶级家庭的收入仍取得较快增长，特别是在2007年以后。2004年至2009年间，40%—60%的家庭平均收入增长98%，底层的20%家庭平均收入增速也有50%。

市民质疑：没那么多，调查太乐观

“我怎么没有感受到家庭收入增长这么多啊?”一位在银行工作的基层员工表示，自己2005年进入银行工作，4年来基本工资始终未变，而加班工资、奖金的增幅肯定远低于50%。“调查的结果太乐观了，不知道这是怎么统计出来的。”一位在民企打工的郑先生质疑，这轮金融危机让自

己险些丢了工作，让老板给员工涨工资根本就是奢求。昨日，随机采访到的多位市民几乎一致对瑞信的调查结果表示了怀疑。

从大多数市民的实际感受以及相关机构的调查来看，近年来，个人实际收入增速相对“退步”，占GDP的比重也在不断下降。每当有关收入增长的调查或结论出炉，总会引发一阵不小的争议。国家统计局去年10月发布城乡居民收入调查结果，报出了“2009年第三季度城镇居民收入实际增长10.5%”的数据，曾引发网络上“收入被增长”的口水战。一些人气论坛上，有网民以“晒工资”的方式，表达自己收入“被增长”的不满。

专家分析：调查指标影响结果合理性

中国社科院工业经济研究所曾发布一份中国企业竞争力报告，直言“中国企业利润的大幅增加在相当程度上是以职工低收入为代价的。”该报告披露，1992年至2007年的15年间，职工工资报酬所占GDP比重降低了12%。而万事达国际组织在2009年的调查报告也指出，企业员工薪酬的GDP占比正持续缩水，职工收入增速远低于GDP。有关专家认为，个人收入增速相对缓慢是中国经济发展的一大隐忧。瑞信中国研究部主管陈昌华也承认，“由于劳动力供给过剩，工资水平很难提高，这将是困扰中国消费市场长期发展的瓶颈。”

上海金融学院副校长、金融学教授贺瑛认为，市民的实际感受与调查结果有出入，与调查机构引用的指标体系有关。抽样调查的统计依据、范围、样本等指标体系是不是合理，将直接导致结果的合理性。贺瑛也认为，调查称中国家庭收入大幅增长的理由是难以服人的。“从瑞信作为投行的角度分析，或许他们是希望国内居民更多地进入投资市场吧。”

软件市场消费者调查

近几年来，我国软件市场发展迅猛，年平均发展速度超过20%，产品种类也越来越多，显示出了巨大的发展潜力。软件产业将成为21世纪拥有最大产业规模和最具广阔前景的新兴产业之一。而随着软件市场的发展，软件消费规模的不断扩大，软件产品在消费者中间的影响力也在不断提升，同样的，消费者对软件产品的消费倾向也将对未来软件产业的发展产生很大的影响。

本次调查的目的就是为了了解广大消费者对我国软件行业的看法、消费者的软件消费水平以及消费者对各种软件产品的应用情况。通过对调查结果进行分析，揭示消费者的软件消费水平和行为倾向，了解不同使用目的和不同消费层次的电脑使用者对软件产品的真正需求，为消费者增加对软件行业及产品的整体情况的了解，对软件企业了解目前软件产品消费动态，把握企业定位和发展方向，寻找新的机会，提供相应的参考依据。

在本次调查中，我们采用了二次调查的方式，二月份和九月份各一次，调查结果显示，随着文化程度和个人收入水平的提高，软件产品的消费水平也在不断提高。大专文化以上、收入水平中等的广大消费者是关注个人消费软件产品最多的群体，也是我国个人应用软件的消费主力，他们的消费倾向，将会对我国消费软件市场的变化产生强大的影响力。相比发达国家，我国个人应用软件产品的整体消费水平还较低，市场上软件产品的定价还偏高，这也是造成我国盗版软件猖獗的主要原因，降低软件产品成本和价格、加强软件售后服务等因素是解决软件行业盗版问题，促进软件产业良性发展的重要途径。再进一步分析各领域软件的应用情况发现，随着计算机产品的普及，消费者对计算机软件应用也在增加，其中系统工具、办公软件、媒体工具、网络工具和游戏软件等是消费者应用最多的几种软件。可见，对个人来说，维持系统的稳定、处理工作文件、上网、娱乐等几个方面最主要的需求，未来消费者对这几个方面的软件仍将保持旺盛需求，软件市场将会延续这一应用格局。

大学生品牌消费观念的最新调查与分析

品牌是一个企业或商品的个性化的沉淀和凝结，也是在激烈市场竞争中引起消费者注意或购买的重要识别与形象特征。品牌消费心理从本质上主要满足消费者两方面的欲求，一是品牌的功能性满足;另一是由品牌唤起的联想、情绪、情感等心理体验满足。当相同品牌竞争时，最能唤起记忆、联想、情感的品牌就最先被消费者选中。本文通过有关调查分析了当代大学生对品牌的认知，态度以及动机等特点，据此为我国企业家制定品牌战略提供有益的参考，并对大学生未来品牌消费的趋势做出大胆预测，希冀引起人们更多关注。

今天高校的大学生，主要以17～22岁的本科生为主。他们出生在80年代以后，不少已经是90年代后出生的。他们生活在国家经济飞速发展和较好的生活条件和消费环境中。他们追求新异，敏锐的把握时尚。相比起以往的大学生，当代大学生的电子消费十分普遍。他们绝大多数都拥有手机，MP3播放器，电子词典。拥有数码相机，台式电脑和笔记本电脑的大学生也不在少数。网络消费成为他们最流行的休闲方式。一些传统的消费项目，依旧得到他们的热爱。他们尝试新式发型，购买品牌服饰，生活用品，对新出现的各类消费方式勇于尝试，比如整形美容，旅游健身等。大学生还积极参加各类辅导班，热衷考各类证书，例如驾照等，在提高自身含金量消费方面，积极参与。由于当代大学生的生活丰富多彩，其消费观念呈现出多元化的特点。最新的调查表明(2007)：80%受访大学生选择在经济条件允许的情况下，购买名牌产品。追求名牌，成为大多数大学生的共同观点，充分体现了当代大学生对追求高品质，重品牌，有品味的生活的需求与消费观念。存在过分追求时尚和名牌，如为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支。

有调查表明(2007)：当代大学生普遍能够接受快捷的消费交易方式，大部分大学生拥有银行卡，交通IC卡，校园IC卡，各类打折卡等，刷卡消费得到当代大学生的追崇。同时许多商家还提供分期付款的服务，一些大学生开始尝试提前消费方式。交易的便捷，新型消费方式的出现一定程度上刺激了大学生消费。

调查还表明(2007)：当前大学生在消费上已出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，这一现象既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。有些家庭经济状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望，不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。国内相关研究表明，中国消费者在一定程度上存在崇洋媚外形象，而且个人月收入越高，对国外品牌的喜欢程度越高。在日常消费品选择方面，国内品牌较占优势，在个性化需求比较强，产品相对技术含量比较高的产品上，通讯，化妆品等，国外品牌占有优势。

消费者行为学认为，选择品牌的心理过程是一个很复杂的过程，它受文化，经济，政治等多方面的影响。即大学生成长时代、所处的社会，对他们形成各种各样的品牌偏好，特别是品牌消费观念起到了最重要的作用。通过调查我们较为深入地认识了在当代大学生中对品牌认知，品牌选择过程中的主要心理活动，对品牌的态度等情况。如不少大学生为了生活更加个性化。在追求个性化，享受性的消费时，大学生的消费存在着不合理的地方。过分追求品牌，消费结构不合理等。调查中发现75%的大学生在第一次使用著名品牌产品后，感觉良好后，会增加品牌信任，继续购买该产品。并且在性别和学历层次上几乎没有差别。可以看出大学生在品牌认知后容易产生情感迁移，当他们发现某品牌产品不错时，更加愿意尝试这个品牌的新产品。在访谈中发现，对于宝洁公司的新产品，绝大多数人愿意尝试，但是，也发现一旦消费者发现某系列产品不适合自己，在以后的购买行为中将很少关注该系列的产品。

从消费者行为学角度讲，接受一个品牌也是消费者不断学习的过程。通过调查发现，大学生在采取不同的品牌学习方法中，排在第一位的是对比法，58%的大学生喜欢比较不同的品牌，最终接

受这个品牌。其次习惯采用发现法了解品牌的占33%，他们常常主动寻找自己感兴趣的商品的有关资料，然后才会决定是否选择该品牌。对于“名人效应”和“参加体验”这样两种品牌学习方式，分别只有4%和5%的大学生表示认同。由此可见，大学生在品牌学习的过程中表现出主动性，在接触品牌后，有自己的思考和想法。

当大学生对某品牌形成良好的印象后，会在购买中表现出对该品牌的追求，但是在调查中发现，如果消费者觉得该产品的价格比同类产品要高的时候，67%的人会放弃对品牌的追求，选择购买其他品牌，价格适中的产品。只有33%的消费者意志表现出对品牌占有的强烈欲望，他们会采取借钱，等待降价等措施。

在购买不熟悉的产品时，大学生更加看中品牌的作用。在调查中，有47%的大学生认为，在遇到不了解的商品需要购买时，他们会选择熟悉的品牌，大的品牌，虽然他们对产品本身不了解，但是更加信任品牌的作用。29%的大学生会自己去观察产品的好坏，而且坚决相信自己的判断。23%的大学生愿意和销售人员交流，不反感他们推荐产品给自己。只有1%的人会去关注促销和不熟悉的产品广告，表现出对广告的不信任。

不同的产品的品牌，在大学生中有不同的价值。在他们选择购买各种生活消费品的时候，商品品牌在他们决策中影响力的大小是不同的。通过调查发现79%的大学生看中数码产品的品牌。48%的人认为购买汽车时，选好品牌很重要。44%的人看中服饰的品牌，37%的人看中化妆品的品牌，有26%的人认为自己注重食品的品牌，还有10%的人看中著名网站等传媒的品牌。由此可以看见，实物科技含量越高，大学生认为品牌的价值就越重要。而生活基本必需品食物相比而言则不太被看中品牌。

在对著名品牌应含有哪些特点的问题调查后发现，自我张扬与求实求新成为大学生对著名品牌的评价。有42%的人认为著名品牌独特新颖，能表现自我。有33%的人认为，著名的品牌更好的符

第五篇：消费调查报告

消费调查报告1

在此次的调查过程和后期的统计分析中，我们对前期的调查活动和后期的讨论研究做了一些总结，并对调查结果提出自己的建议。

一、当代大学生消费新概念

1.理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。

2.追求时尚和名牌是不老的话题

即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。除了手机电脑等电子产品外，发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

二、当代大学生消费状况存在的问题

1.储蓄观念淡薄，财商需培养和加强

大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

2.消费差距拉大，出现两极分化

3.消费结构存在不合理因素，女生更为突出

大学生的生活消费至少有一个方面是共同的，即生活费用和购买学习资料用品。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照燕郊地区的物价水平，以学生在校每天消费15元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需450元左右。

我们惊奇地发现，在被调查的女生中，83.7%饮食费用在300元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜；而男生中也只有66.4%达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的.认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。

4.追求时尚和名牌，存在攀比心理

在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生的攀比心理。

5.恋爱支出过度

在调查中我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。

三、当前大学生消费心理和行为偏颇的原因分析

当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。其次，父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢?因此，我们更应该关注学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可事实是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。具体体现为：其一，对大学生消费心理和行为研究不足。高校思想政治教育要真正达到有效性目的，就一刻不能缺少对学生实际行为的了解与把握。其二，对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生价值观念紧密相关的消费观的教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。其三，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。

综上所述，我们向大学生合理消费提出几点建议。

首先，大学生应该学会自立。目前高校大学生在消费费用来源方面主要靠家庭，很少能独立自立，而随着高校收费的不断提高，家庭已经承受了很大负担，再加这笔生活费，无疑是雪上加霜。在大学阶段学有余力的时间做些勤工俭学，不仅能减轻父母负担，还会让大学生懂得钱财来之不易，养成节省习惯，以及锻炼了自身的能力。

其次，大学生应该学会理财。在我们的调查结果中，大多数大学生对自己的消费状况都不会有清晰的认识，平时不计帐，花销不知底，到了月末囊中羞涩，理财能力也是人生处世必须的，大学生这方面的自觉培养应该加强。在现代这个消费社会，消费已成为了一个人自我实现的一部分，拥有正确的消费观念和消费行为是当代大学生所必具的本领。

四、建议

第一，发展个性消费

正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同，所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。

第二，消除不良消费

消费所追求的内心满足是永无止境的。在消费过程中，大学生们往往从感情、心情出发，喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性，他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此，应该在大学生中倡导一种文明行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。

第三，提倡适度消费

适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上，在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女，家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们，基本上都没有理财的经验。这就造成有些学生追求高消费，盲目追求档次、品牌，存在攀比心理，形成了一种不健康的消费方式，甚至个别学生不能体谅家庭的困难，以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象，与学生家长对子女的娇惯与纵容，使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而，倡导适度消费，必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导，以使大学生的消费步入健康的轨道。

第四，倡导消费文明

通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能。因而，通过倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费；什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。

从表面上看，消费是个人行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的体现。所以，应该在大学校园里形成良好的消费舆论，帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。

消费调查报告2

经过调查，我们发现，现代中学生主要消费于食、穿、玩三个方面。其中，衣着消费占了总消费的45%。据分析调查得出，有些学生存在互相攀比，追求名牌的现象。例如：一对的名牌运动鞋至少要花去四五百块，多至一千多块。这完全是浪费。其次，玩的消费占总消费的30%，他们总是追潮流，赶时髦，随身佩带手机、CD、MD等。这些都是一些高消费品，再次，用于食的消费占总消费的15%，他们每当有节日都去庆祝，每当有同学生日、也都去开生日派对，还有诸如此类的派对。然而用于其他消费的只有10%，在这10%中，只要一部分是用于学习的，剩余的都是用于搭车，这样高的消费，花费这样多的钱，到底他们的钱是来自何方呢？经多方调查，他们的钱的主要来源是来自他们的父母，当他们一开口问父母要，父母就一定给，甚至有的学生说谎骗父母的钱。在这次调查当中，我们还对同学的节俭态度的问题，其中的80%表示想过节俭。关于零用钱的调查结果：据调查显示，零用钱在150~200之间的中学生占调查的56.5%，而100元以下的却只有43.4% 。现在我国经济日益发展，人们的生活越来越富裕，父母给孩子的零用钱也越来越多，学生们都能自由地消费。经过调查，我们发现，现在的中学生对待消费的态度是比较正确的，没有盲目追求社会的流行风。学生应以学业为重，在书籍上多花些钱，用知识来武装自己、充实自己是相当重要的。据调查，学生中，有58.5%的学生的主要消费方向是书籍，这说明许多学生已经开始注意这个问题了。但无论怎样，我们都认为20%的比例实在是太少了。对于社会上的名牌商品，买的学生也是较多的，35.3%和47.1%的学生分别表示在自己所买的商品中有大部分或者小部分是名牌。这倒并不能说明现在学生爱慕虚荣，因为名牌商品的确有较好的质量和信誉，而且现在基本家家都过上了小康生活，所以在名牌上多消费些是完全可以的。但也不能刻意去追求名牌，处处讲究名牌。不要去攀比。首先，消费行为逐渐走向理性化。据调查，有近50%的同学在平时会收集一些消费资讯，以掌握商品信息，了解目前市场动态，更好、更合理地进行自己的消费。其次，中学生还未能真正成为消费主体，换句话说，还未能与商家进行面对面的交流，但消费自主性、独立性正日益增强。调查发现，有64.7%的同学，其大部分东西由父母代购，只有15.6%的同学是回答“自己”。由此看来，绝大多数同学还躲在父母温暖的羽翼下，做个衣来伸手、饭来张口的乖小孩，在问到“如果你想买一样东西，但钱不够，你会怎么样”时，有52.9%是“自己节省，等钱够再买”，29.4%是“向父母要”，这说明，将近半数的同学正在走向消费自主、独立道路，他们希望能通过自己的努力（节约、打工等）得到自己喜欢的东西。在问到“和朋友去玩，一般谁结帐”这个问题时，有42.1%的同学是“各付各的”，这说明AA制在中学生中日渐风靡。调查表明，中学生中求实购买动机最为普遍，37％的被调查者有较强的求实动机，这些中学生购物时注重商品的质量和效用，理性倾向明显。比较而言，初中生求实动机略强于高中生，而女生则弱于男生。中学生的消费特点：

（1）羡慕与攀比爱羡慕、爱攀比是孩子的天性。如果说孩子爱羡慕还不足以引起重视的话，那么孩子由羡慕发展到攀比，就不能不使老师和家长胆战心惊了。

（2）金钱的价值观当今社会金钱的价值观可浓缩为一句话“金钱不是万能的，没有金钱却是万万不能的”，这句话似乎已经成为许多人信奉的信条。它说明了，人没有钱不能生存，但并不是为了钱而生存的。从物质交换的角度看，金钱的的确确是万能的，它能买到你需要的一切物质方面的东西，但是统观人类活动的全部，可以发现金钱是很大的局限性。有了钱，固然可以获得物质上的满足，但未必能获得精神上的富裕，例如知识、能力、亲情等等，都难以用金钱买到。改革开放以来，市场经济的发展，给人们带来了物质生活的富裕，但也给人们带来了价值观念的改变。从前，有不少人谈钱色变。可如今，却在金钱的魔力下面动摇了，不但理直气壮地谈钱，并且千方百计地挣钱，人们都尽情享受着金钱带来的快乐。诚然，靠勤劳致富的人们赚了钱以后，“退而甘食其土之有”也是无可非议，但令人担忧的是，作为社会成员一部分的'青少年，也从人们的价值观念和大众传播媒介中受到不良影响，慢慢滋生了金钱崇拜的心理。因此，金钱与消费在他们纯洁的心灵上产生了猛烈的撞击。建议：中学生必须养成正确的消费习惯，培养正确的消费心理，以适应现实中的经济活动的需要。不要成为一个有钱但不会花钱的人。适度消费和合理消费就是正确消费观的组成部分，学会消费，就应当努力做到消费的适度与合理有机结合，在正确的消费行为中感受消费对于社会的作用。在游泳中学游泳：比如有计划地安排好开支和开支项目的比重。改掉不良的消费习惯，等等。不可否认，现在并不是每个学生的家境都宽裕，近期经过国企改革，有不少人下岗，许多家长也在其中，因此不良的消费习惯会加重家庭的经济负担。培养自己新形式下的艰苦奋斗的精神更是必不可少的，这不仅对自己，而且对以后的社会主义经济的发展同样有巨大的作用。这些习惯的培养不是微不足道的，且恰恰相反。在社会主义市场经济建设中要注意消费不要过高了，要适度。针对这的改正方法与建议：

1、加强宣传的力度，利用学校和班级的墙报大力宣传要合理利用零用钱，使中学生认识到，钱来之不易，让他们懂得要勤俭。

2、学校开展思想教育工作，使他们认识到自己行为的对错。

3、组织学生参加实践活动，体会劳动的艰辛，深刻的认识到钱来之不易。

4、父母不应给学生太多的零用钱，应教育他们，让他们走出误区。父母也应多关心子女消费的情况，促使他们不要乱花钱。

进入21世纪，竞争是更加激烈了，有能力的人才会站的住脚，而消费也是一种能力，我们不应该浪费自己的能力，而只有正确利用这种能力，未来才会掌握在我们的手里！我们作为中学生，还没有在社会上工作的能力，但到了将来，也许你就会感觉到钱的来之不易，可能会很后悔自己在中学时所做的事。所以，我们不要让生命留下任何遗憾，从现在就要学会好好的利用自己手上的钱，正确的消费，让我们一起行动吧！

收获体会：通过这项调查学习，我们获得了一次亲身体验和参与的机会，培养了认真学习的态度，是一次很好的社会体验。我们感到很欣慰，因为我们知道我们得收获不仅是几张白纸，它将是我们今后学海扬帆的最好航标。

消费调查报告3

调查背景：大学生作为饮料消费的主要群体，他们的消费习惯和消费行为一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，我们日前对大学生的饮料市场进行了调查研究。

调查时间：20xx年xx月xx日

调查地点：xxx

调查对象：在校学生

调查目的：通过调查了解大学生最喜欢喝的饮料类型、了解大学生在饮料上的消费情况以及了解大学生的饮料购买习惯。

调查方式：

1、方案调研；

2、网络搜寻查阅有关资料；

3、问卷调查；

4、系统分析法。

调查结果分析：

（一）碳酸饮料饮料依然是大多人的选择

碳酸饮料、茶饮料和水饮料构成了饮料消费的主要部分。其中碳酸饮料的消费人群达到60%的比例。这类饮料的特点是以解渴为主，在功能上比较基础，在价位上也相对较低。这也说明消费者对饮料消费的主流，仍然仅仅要求它最基本的功能，并对价位较敏感。

果汁饮料的消费人群占25%。这其中既包括纯果汁也包括一般的果汁饮料。从消费比例上看，与去年的数据相对平稳并稍有上升。从功能上，果汁饮料与水饮料及碳酸饮料是有差异的，这种差异也注定了果汁饮料无法全面代替这些传统饮料。但从消费比例的发展来看，果汁饮料依然有一定的上升空间，但上升的幅度被认为并不乐观。另外茶饮料以及矿泉水等并不是大学生最受欢迎的饮料。

（二）在各品牌中，可口可乐的消费量匹马领先

在消费量方面，可口可乐依然是龙头老大，以百事可乐，皆为汇源、娃哈哈和酷儿，在3%至6%之间。国产品牌在饮料市场已经立稳了脚跟，虽然目前与那些国际巨头依然相差较远，但稳定的市场份额和良好的市场口碑，已经使国产饮料拥有了一个良好的局面。大学生在品牌上的选择远远超过了其他的消费群体。

（三）口味与品牌是影响消费者购买的最大的二个因素

1、饮料的口味是影响因素中最大众的因素，影响着最多的消费者。有53%的人认为对饮料的口味会很在意，口味对自己适合与否，会影响对饮料的选择与购买。

2、饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素，35%的被调查者认为，饮料的品牌会影响他们的选择。调查中，17%的被调查者表示，知名度会影响他们的选择。大学生消费者，更注重品牌，也更关心饮料的`知名度。因为他们走在潮流的前端，对于新产品的推出抱有新鲜度，对于新广告的播放格外关注。

价格和保质期等因素，分别有20%和19%的消费者给了选择。

（四）超市是消费者的主要购买场所

大学生购买饮料的场所主要在超市，88%的消费者选择在超市购买。这种倾向与性别有一定关联，女生比男生更倾向于大超市消费，这也许与购买批量有关。一般在学校超市购买时都是临时性的消费，则以男生居多，临时性消费对场所的选择性不强，一般以方便为主，就近原则。

（五）大瓶、小瓶这种处在二个极端的包装最受欢迎

调查显示，消费者选择的包装以瓶装为主，听装、利乐包只占很小一部分。其中，小瓶装的饮料是消费者最多购买的，占容积适量而使其最受欢迎。而听装饮料在价格上处于劣势，选择的只有9%。曾经比较受欢迎的利乐包饮料则选择者最少，只占2%。大瓶装饮料是消费者第二多的选择，有29%的消费者购买。大瓶装饮料虽然携带不便，但因其相对价格要便宜些，很受上网男生和大部分女生的青睐，成为除小瓶之外最受欢迎的包装类型。而中瓶包装的消费占19%，这种包装是对大瓶包装的一种补充。

（六）价格的选择以2至3元价位最普遍

调查表明，大学生最常消费的饮料的价格在2至3元，消费人群比例占47%，这也是最普遍的一个价位区间。5元以上的消费占23%，这类消费一般是大瓶装饮料，比例也较高

对消费饮料的价格分布与其他信息的研究显示，消费的价格与其消费的场所、消费的包装类型都有直接的关系。一般消费价格越高，则多在便利店所进行消费。而价格越低的饮料，包装的容量越小型。而从消费饮料的类型上看，价位较低的消费，多为水饮料、茶饮料及碳酸饮料。

（七）促销因素

目前果汁饮料的促销方式主要集中于现场促销小姐推荐，举办抽奖活动或降低价格，促销频率也正在加大，一般一年促销次数达超市。大学生对于在促销的饮料选择性较大，主要在于促销的产品新颖、价格便宜。

调查结论和建议：针对大学生市场的调查结果分析，总结了对于饮料消费存在的主要问题，对销售厂家提出以下的建议：

1、消费者喝饮料除了解渴外，还希望饮料产品提供一些附加价值。所以不管是哪个饮料类别，都应根据产品自身的特点提出一些符合消费需求的卖点来，如萝卜汁饮料可以补充维生素；红枣饮料可以补血；梨汁饮料可以去火；银耳饮料可以养身等等。这样你的产品的市场接受度就会大大提高。

2、要有好的产品策略。

3、价格策略要恰当。

4、批发两条腿走路，尽可能增加产品的铺货率，以超市带动其他各类渠道的销售。

5、广告促销：要制作一个好的广告片能让消费者过目不忘。

大学生饮料消费市场调查问卷

同学，你好！我是某某某学院某某某系的学生，因课程安排的需要，现打扰你几分钟，请你帮忙做个调查，你的答案将对我们很有帮助，非常感谢！

1、你通常在什么情况下喝饮料？

无聊时；身心疲惫时；想喝就喝；其它

2、你平时在哪里买饮料？

大型超市；便利店；娱乐游乐场所；自动售货机；饮料摊位；想买就买，不在乎什么地方

3、你在这里买饮料的理由是什么？

就近原则；买的饮料种类多；按心情而定；其它

4、每周大约会购买多少次饮料？

有时买；必买1-3次；每天一次；大于七次

5、通常选择什么价位的饮料？

1-2元；2-3元；3-4元；4元以上

6、你常购买的饮料类型？

果蔬汁；碳酸类饮料；茶饮料；包装饮用水

功能性饮料；含乳饮料；咖啡类

7、你最常购买的品牌？

可口可乐；农夫山泉；康师傅统一；雪碧；百事；娃哈哈；汇源；酷儿；脉动；其他

8、买饮料时最注重的因素？

口味；包装；功能；品牌；价格；色泽；其他

9、如果有新产品上市你会尝试吗？

会；不会（至最后一题）

尝试新产品的原因？

广告影响；促销；觉得新鲜；他人影响；被其包装、色泽吸引新鲜，想尝尝心情其它

喝过一次后，最能影响你再次购买该种饮料的原因是什么？

口感喝完之后的心情很好，想再次回味有抽奖（未抽中，继续碰运气）

营养

xx、饮料的包装吸引你之处在于？

包装的颜色；包装的明星图案；包装的卡通图案；包装的形状

您的基本资料

学校：xxx

年级：xxxx

性别：x

爱好：xxxx

每个月生活费：

消费调查报告4

《哈佛商业评论》的作者，凯洛格商学院访问教授埃里克?安德松（Eric Anderson）与麻省理工学院斯隆商学院副教授邓肯?西梅斯特（Duncan Simester）认为，珠宝买家未必喜欢低价。“顾客往往把折扣解读为需求疲软的信号，这可能引起他们对质量的怀疑。”使用“削价”标记来促销，曾一度成为国内珠宝商家抢占市场份额的惯用手段。殊不知“好货从不贱卖”。国内顾客在购买珠宝这种贵重商品时原本就处于对所购买珠宝首饰饰品相关专业知识的匮乏，而普遍存在对珠宝首饰和珠宝商缺乏信心的障碍心理。这种情景下的价格战只会更加动摇消费者对所购买珠宝品牌的选择。

上世纪八十年代 ，针对当时黄金饰品折扣满天飞的情况，周大幅毅然提出“一口价”策略。向顾客承诺：如果嫌贵、不满意，周大福在30天之内原价收回。尽管当时这一举措遭到业界同行的嘻笑，但一年后的市场数据显示退货率不到5%，而销售量却增长了30%以上。“一口价”从此成了周大福黄金品质的标杆,周大福只用时间就占领中国大陆市场半壁江山, “一口价”成为占领市场的“教科书”案例。此外，菜百等知名品牌推出的金条回收，以旧换新只收取加工费，也是提升企业在消费者心中认知度，侧面反映企业对自身产品信心的有力证明，使消费者对自己的选择更打了一针强心剂。

在过去里，获益于中国经济起飞和社会开放的中国女性，在社会中的地位以及在家庭财务支配中的发言权，大概是上下50来最高的。有研究报告指出，在购买大额商品时，如房子、汽车或多种奢侈品，越来越多的已婚中国女性表示她们能做出独立购买决定，其余的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。近年来在中国的一些发达地区，受到外来思潮的影响，加之年轻人经济收入的迅速增长，第三次单身浪潮正在袭来，这也使得单身女性成为一支不可忽视的消费力量。

当代女性消费心理变化及其营销含义

“荷包掌握在她手中”，这个本源于20世纪60年代以后发达国家的家庭经济模式，在本世纪它不但会得到进一步加强，甚至还演变为一个世界性的经济模式，成了影响产品销售观念与策略的根本点。有人称21世纪为“她世纪”，如今一些原本以男性为主导的市场，在“为她服务”的消费影响下情况正在发生变化。经营者今天如何适应当代女性消费心理特点，设计营销策略正在成为经营的重要问题。

一、女性在消费中决策角色作用得到进一步加强

在过去20年里，获益于中国经济起飞和社会开放的中国女性，在社会中的地位以及在家庭财务支配中的发言权，大概是上下5000年来最高的。有研究报告指出，在购买大额商品时，如房子、汽车或多种奢侈品，越来越多的已婚中国女性表示她们能做出独立购买决定，其余的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。近年来在中国的一些发达地区，受到外来思潮的影响，加之年轻人经济收入的迅速增长，第三次单身浪潮正在袭来，这也使得单身女性成为一支不可忽视的消费力量。

四下望去，从高档专营店、百货商城、超级市场，甚至汽车城、电器城，频频出现的美丽身影拿出来的可都是真金白银或者闪闪发光的信用卡。今天的女性购物者比上一代人对商品品牌有更多认识和有更高要求，愿意为“形象”购物，以反映其正在提高的社会地位。同样如果今天你还把这种城市女性对消费行为的影响还只局限于传统的化妆品、服装等传统女性用品，那么显然你已经完全落伍。大量的女性杂志、女性畅销书、女性的网站、乃至女性电视频道，已经大张旗鼓地占据人们的眼球，其中谁也不能忽略的事实是，针对如何购买地产、如何选择汽车和数码产品、如何进行理财等以往只有男性关注的话题，女性们都讨论得如火如荼。这也意味着，在越来越多的商业领域，以男性为“重心”的消费主义正转变为以女性为“中心”的消费主义。对经营者来说，如何讨好女性消费者已经成为促进销售的重要因素，否则就可能很难在中国这个作为全球最大和最有潜力的消费市场获得成功。

记住：“荷包掌握在她手中”，这个源于上个世纪60年代发达国家的家庭经济模式已经延续到本世纪的中国，并且大有要发展为社会经济模式的趋势。

二、女性在消费中自主性正在成长

最新一次调查显示，在北京的330万驾车者里，女性占到1/4，达86.6万人，这一趋势在上海、杭州、广州等一线城市也有强劲表现；从几家汽车经销公司的销售状况来看，目前女性购车均有不同程度增长，平均已经占到总销售量的30%左右，而且根据业内人士预测，这个数目还将有大幅度增长。事实上，在中国市场，Polo、QQ、飞度等车型早已被女性情有独钟，并被冠以女性车的称号。目前被普遍认同的10大品牌女性车包括QQ、飞度、骐达、Spark、波罗、雨燕、赛欧、标致206、奥迪A4和威姿。20xx年有关机构的市场调研中，有意识地分析了女性轿车的消费情况。调查发现，度身定做女性车在中国还真是有市场的。但女性汽车在设计中要考虑到她们的特点，如在汽车前座底下设有一个黑色的帆布箱，可以放高跟鞋；遮阳板上有可以拉开的化妆镜；副驾驶前面的储物箱里，设计了纸巾盒和放饰品的地方；后座有可以伸缩的衣架，其中间座位的靠背上设计了收放式小桌板，上面可以放两个杯子和零食。

更有意思的是今天的“女人要有自己的房子。”这一观念正在深入人心，现在也成了许多职业女性的座右铭。分析其内在动机，对于女性而言，一间房子在心理层面等同于独立、自主和安全感，在现实层面则等同于长线投资和经济收益。有调查表明，在20xx年，以个人名义购房的女性比20xx年增加了60%，女性由此开始成为购房主力，并且单身女性的买房意识明显强过单身男士。也有调查发现，在购房者中，男女比例达到了58:42；在中档住宅部分，女性购房者比例更占到45%。而女性购房者中，年轻化、知识化、高学历的特征比较明显，其中29岁以下的女性购房者占到33%。不要小看房子带来的心理满足感，这种满足在一定程度上可以超越对家庭的渴望。据统计，每10个女性购房者中，就有3个是未婚。面对女性购房者数量增加的现象，社会学的解释是随着社会发展，女性的社会独立性和自主性正在增强，特别是年轻一辈。在面对房屋这种大宗购买对象时，男性往往首先考虑是否继承父母的房产或者购买的房屋是否适合未来家庭的居住等等，而女性对购房的看法则大多出于是否满足自己当下居住需要。这种社会观念的不同，是造成女性首次置业的年龄小于男性的重要因素。目前很多年轻女性在购房时往往选择面积较小的小户型，特别是40平方米以下的小户型，成为这些年轻女性的宠儿。这些对房地产经营者有着重要的启示作用。

三、女性消费对男性消费影响在新技术产品开发中得到进一步体现

女性经济地位的强势也给中国男性造成了不小压力。在传统以男性为主导的悠久历史背景下，不少中国男性内心有一种矛盾心情，既希望有讨回多金的.女人以减轻自己的经济负担，又缺乏跟多金女人恋爱和结婚的信心和勇气。在一次网上问卷调查中，尽管约70%接受调查的男性对独立购房的单身女性表示钦佩，但也有约30%的男性表示不喜欢太要强的女人，他们认为买房是一种女性逞强的表现。尽管女性在就业市场及高等教育水平方面已逐渐与男性看齐，但在一些诸如职业地位和收入水平等的客观指数方面，女性的得分仍还是出现了下滑的趋势。

有调查发现，当越来越多接受过高等教育的女性进入就业市场，她们为自己的就业及前途开创了新的道路。即便在经济持续增长及就业市场环境上升的乐观状态下，女性依然认为自己在进入管理层和收入水平等方面并未获得与男性同等的待遇。不过，市场本身虽没有性别，却操纵在有性别的消费者手中。国外有研究认为，在高技术领域，男人以开发者的角色起着主导作用，而女人则主要是作为消费者，即新技术、新设备的使用者。目前大部分厂商对此都缺乏认识，开发的产品仍主要取悦早期用户即男性用户，而忽略了女性的消费力量。真实的市场需求早已不是那样。女性已经是重要的目标市场。企业推出新技术产品，必须考虑到女性消费者的偏好并做出相应调整。这些调整有可能极为简单，比如不使用过小的手机按键，以免女性长指甲使用不便；也有可能相当复杂，比如为女性设计的电脑游戏等。

“她世纪”被认为是21世纪女性消费者日益膨胀的市场需求的代名词，这也给厂商带来了新的市场冲动和战略机遇。扩展女性市场历来是厂商的共同目标，在“分众营销”和“横向营销”理念指导下，如何才能吸引女性消费者的眼球？如何分享女性消费者的钱袋？这些始终难以简单回答的问题又一次摆在营销者面前。不言而喻，从“她世纪”到“她营销”这是当今时代的特点，如何从女性消费者的特殊需要出发，借助营销组合策略，满足更多女性消费需要是我们经营者应该做好的作业。

女性消费者的重要地位

1.女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。

2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己有眼光或精明。反过来，女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者，一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑，败也口碑，只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4％会直接对公司讲，在96％不抱怨的顾客中有25%有严重问题；4％抱怨的顾客比96％不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客将有60％会继续购买，如果尽快解决，这一比率将上升到95％；不满意的顾客将把他们的经历告诉给10～20人；抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者，因此女性顾客的反馈和口碑非常重要，商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。

女性消费者的消费心理特征

1.注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。

2.注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。

3.注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。

性消费市场的变迁

女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计，我国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7％，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20- 50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21％。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，因此，也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化，与之相应的女性消费市场也随之变迁。

首先，“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别，女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。

第二，表现时代的包装风潮来临，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。

第三，附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装，而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同，一家是低价，另一家是高价但附赠品，很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式；购买某种商品的顾客，可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言，这样又可以再次选择她们想要的东西。

第四，职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料，但是以前女性用的提包；几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件，还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西，不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心，就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式bp机，女式摩托车等。

针对女性消费者的营销策略

由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引和维持女性顾客，为企业带来源源不断的商机。

1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。

2.女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。

3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装，而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同：一家是低价，另一家是高价但有附赠品；很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。

鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。

消费调查报告5

调查时间：

20xx年11月10日-11月20日

调查地点：

大学城各高校

调查对象：

大一新生

调查人：

xx

调查方法：

抽样调查

调查分工：

如今，大学生消费问题逐渐成为一个社会广泛关注的问题，特别是大一新生这个特殊群体，刚刚开始经济独立，当中难免存在一些非理性的消费问题，作为freshman的他们有多少人能够拥有一个合理的消费结构呢?关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，是当代大学生共同关注的课题。我们这次调研活动主要是对大学城大一新生发放问卷调查的形式展开，回收问卷获取并分析数据，最后总结提交调查报告。

通过本次对大学生消费结构的调研，我们可以看到重庆大学生消费结构总体来说比较合理，消费趋于理性化，这也很符合重庆地区的实际情况;不过我们也发现当代大学生消费心理和行为方面存在少许偏颇，比如无计划消费、奢侈浪费、人际交往支出过度等问题。

首先从得到的数据上看出此次调研所得数据是真实有效的：

本次调查共发放问卷200份，回收162份。男生占53%，女生47%，理工类学生59%，文史类41%。调查对象涵盖大学城各高校，具有相当的普遍性和代表性。尽管有少部分调查表未收回，但对结论的得出影响不大。至此，我们得出以下结论：

一、大一新生结构比较合理，理性消费是主流

大部分学生每月生活费在400元到800元之间，占72.0%，不过还有一部分人在400元以下，占13.0%，高消费的比较少，仅占3%。结合重庆市的消费水平，重庆大学生的月消费水平相对合理。其中，食品类消费占主要地位。下面为食品消费数额表：

从图中可以看到，绝大多数同学的月伙食费是在500元以下的。其中有2%低于300元，这也符合现实情况，部分家庭收入偏低的同学的食品开销自然会相应的降低。

本次调查中对生活费的消费状况，收集到的数据主要是食品类支出、购买衣物、通讯费、日常开支、上网、买资料，恋爱支出等方面;下图为吃饭以外的花销比例：

调查显示，衣物饰品、学习资料、交际花销占很大一部分。从中可以看出大学生的一些特点：逐渐重视交际，同时开始关注自身形象，同时还有相当一部分钱花在学习上(包括资料打印复印，购买书籍等)，更多的.同学喜欢自己买书而不是下载电子书或借别人的看，这也站日常开销的一部分。总的来看，重庆市大学生基本可以达到理性消费的要求。

二.大学生过度追求电子类产品，

从统计数据中看，大学生电子产品消费不亚于白领，手机、电脑是当代大学生的必备品。特别是追近几年来，随着我国经济的持续增长，人民生活水平的不断提高，大学生普遍拥有手机、电脑、mp3已经是一个大趋势，而学校的种种组织社团也需要同学们通过手机来联系。在本次调查中可以看到，162人中，有手机和MP3或MP4的有99人，有手机、电脑、MP3或MP4的有131人，162人全部拥有手机，占调查人数的100%，还有相当数目的同学拥有电子词典，数码相机甚至是高端摄像机等，说明了当代大学生所拥有的电子产品多样化，已不仅仅满足于只拥有一两件了。调查发现，大学生投入到电子产品购买的金额普遍达到1000元以上，大多达到1500元到5000元之间，占8.0%，有5.1%的人达到10000元的消费额，这样的消费不亚于白领工薪阶层。而根据统计，85%以上的同学除父母以外没有任何经济来源，对于完全依靠父母的大学生来说，这样的消费额是相当奢侈的。过度的追求高档电子产品是目前重庆高校学生的普遍现象，就调查中所见，他们有相当部分人所拥有的手机属于中高档手机，很多达到1500元以上，而对其它的电子产品追求高端的热情也很高，在某种程度上显现出攀比的行为，即购买高档次电子产品的初衷已不处于实用性的考虑了。这样的现象显然不是我们所乐见的。

三.重视人际交往

一半以上同学的电话费超过了50，甚至还有少数超过了200，对于大部分月生活费在600左右的同学，是一个不小的数字。另外，生日请客，外出聚餐也是普遍存在的现象。大学作为社会的缩影，适当的交际是非常有必要的，所以大学生在这方面的花销也在相应地持续增加。从迈向成年融入社会的角度来看，这还是有必要的。大学生需要逐渐学会用成人的方式来交际，比如利用饭局增进感情等。但从另一个角度，大学生的可支配收入90%以上来源于父母，在没有独立经济基础的条件下是不应该花过多的钱交际的。所以我们提倡大家花销一定要控制在一定范围内，最好根据自己的家庭情况来选择适量的花费，切忌“充面子”现象的出现。

四.购物理念新颖，但疏于理财，理财能力有待提升

大学生比较容易接触到新的事物，也容易被吸引，比如，网上购物，虽然许多人不太敢相信网上购物，不过大学生里有网购经历的为数不少，占到了50%，还有使用信用卡先消费后还款的也不在少数。不过有一点很明显，对于从父母那得来的钱，多数人不会规划这些钱的使用，盲目消费，开销很大，每月的生活费剩余里看到，“有时会有”的学生占35.8%，比例最大，而下面那项“怎么处理剩余”里转到下月的比例最大，达到60.7%。另外表示对当前消费状况不满的也有21.0%，这可以看出当前的大学生并不认真对待每月的开支，尽管绝大部分的人认为应该量入为出(达到41.4%)，可是上述数据却表明他们的日常开支没有计划性，显得凌乱，理财的能力不高，所以当代大学生应该增强理财理念，提升自我管理能力和理财能力。条件允许时有必要开理财课或相关讲座，教会学生一些理财的技术或技巧，并且逐渐引导学生形成正确的价值取向。

五.注重品牌，追求时尚，同时关注产品质量与经济实用。

追求时尚和名牌是不老的话题，大学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。认为品牌比较重要的占25.7%，这与著名品牌引领时尚和质量较高有很大关系，觉得产品质量非常重要的占到了42.7%。大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。虽然大部分的学生追求名牌，但是也有注重经济实用的，这些人占24.4%，当出现矛盾时，45%的人选择价格是否低廉，还有35%的人选择是否在打折，促销，仅有20%的人选择了品牌的知名度。购物场所上来说，大部分同学选择了近便且便宜的熙街。这与社会上批评大学生过度追求时尚，而忽略了产品经济实惠的说法不符。因此，针对大学生群体的销售应该注重质量和价格，质量一定要好，而价格则尽量适中，广告定位应该准确或者更有说服力。

六.恋爱支出偏低，旅游支出增加

有一段时间，各大网站和报纸纷纷推出讨论当前大学生恋爱支出过大的问题，说大学生每月为恋爱支出巨资，还提到“馒头就咸菜，省钱谈恋爱”，而此次我们的调查结果却不是这样的，恋爱支出仅占日常消费的一小部分。很大一部分人还没有男女朋友,但大多人(包括很多女生)都认为外出吃饭应该AA制，并且更赞成通过聊天、散步等零消费方式来增进感情。说明当代大学生对恋爱消费持一个理性的态度，并没有把它当做生活的主流。

与此同时我们发现，大部分同学每年都会拿出一部分资金用于旅游。而且大多数数目不算小1000元以上的占到40%。这是一个好现象，说明大学生正在逐步形成一个“走出去”的观念，通过旅游这样一个便捷的方式来交接祖国的大好河山，增加人生阅历。

综上所述，重庆市大学生消费结构总的来说趋于理性，大部分同学认为自己不会出现生活费透支现象，及时少部分同学偶尔出现透支，也更愿意节约开支或自己赚取而不是开口向父母要。从中可以看出大学生正在逐渐适应自己安排生活支出，合理分配资金。我们有理由相信，在适度的引导下，他们将会拥有一个更加合理，更有计划的消费结构!

消费调查报告6

为了解农村人口用于购买出版物的消费支出，这些支出占农村人口收入的比重，以及这些出版物主要的涉及面，从而分析农村人口对出版物接受和需求程度的现状，我们小组利用“十一”的放假时间，前往位于杭州城西郊区的文一村，在当地有关部门的帮助下，我们对近两百人以问卷的形式进行调查。这次调查以年龄段为划分基准，分别从学历、家庭收入、对出版物的态度、出版物消费支出额、出版物的类型（按内容分），特别是对于科技类的出版物作了比较深入的调查。

问卷调查完成后，我们分工合作，统计调查得到的数据，对数据分类、汇总后，分别对各个问题的选项所占的比例进行计算，然后对上述数据再加以分析，从中找出主线和存在的一些问题来进行阐述。

经过这次调查，我们感到，农村人口的收入与城镇相比还有很大的差距，教育水平还有待提高，他们对于出版物的态度不够积极，在出版物方面的支出也比较不足，我国社会主义新农村建设还有很长的路要走。

我们小组以年龄段的不同为研究的出发点，主要从农村人口的收入水平和受教育水平分析农村出版物的现状，特别分析了能够推动农村生产力进步的科技读物中存在的问题，最后按照各自不同的`观点，提出了一些建议和解决问题的办法。

一、从收入水平分析

农民的主力军应为25~40岁年龄段及40~55岁年龄段，我们从经济方面着手探究，基本上以这两个年龄段为主要对象，首先来看他们的年收入状况，25~40岁年龄段在8000~15000元之间占45.7%，在2万—4万元占37.1%；40~55岁年龄段在8000~15000元之间占42.2%，在2万—4万元占35.6%，从这组数据来看，两个年龄段农民收入在1~4万元之间占的比例都为约80%，而订一份杂志大约200元，以最少收入的1万元计算，所占比例仅为2%，应该问题不大，所以收入方面应该不是主要影响因素。

再从他们收入的来源来看，25~40岁年龄段：种植农作物为17.1%，副业收入为34.3%，打工为20%，乡镇企业工作为28.6%。40~55岁年龄段：种植农作物为30.4%，副业收入为21.7%，打工为23.9%，乡镇企业工作为23.9%。从这组数据来看，收入来源相对较为平均，而弄副业略偏重。一般来说，农副业收入为隐性收入，它不像工人在工厂上班拿工资那样的是显性收入。隐性的收入是日积月累的，由于总收入被很大地分散，那么每次的收入就很少了，这样一份杂志的订阅价就很刺眼了。由此看来，隐性收入占收入的比例是近80%的。这极有可能是农村人口很少订阅杂志的经济原因。

二、从受教育水平分析

通过调查，农村受教育状况如下：（以年龄为尺度）

1、10~25岁年龄段：小学学历占18.8%，初中学历占25.0%，高中学历占29.2%，大学学历占27.1%

2、25~40岁年龄段：小学学历占11.4%，初中学历占48.6%，高中学历占28.6%，大学学历占5.7%。其他占5.7%

3、40~55岁年龄段：小学学历占45.7%，初中学历占19.6%，高中学历占17.4%，大学学历占8.7%。其他占8.7%

4、55岁以上：小学学历占48.5%，初中学历占21.2%，高中学历占9.1%，大学学历占3%。其他占8.7%

从中可以看出，农民的受教育水平提高了不少，尤其是青少年一代有显著的提高；而同时也不难看出，做为农村出版物尤其是农村科技读物的消费主体——20~40岁的农民的受教育水平是较低的，大约有60%的人在初中学历以下，而这对于农村出版物的消费是有很大的负面影响的。

三、特别分析农业科技读物存在的问题

农业科技读物在农村的现状分析：

1、农村对科技读物的使用状况及态度（以年龄为尺度），有以下四种情况：

（1）10~25岁年龄段：他们基本上不看农业科技读物，并有将近70%的人对此持有消极态度，虽然大多数人认为农民有必要学习科普文化知识。

（2）25~40岁年龄段：大约有22%的人看农业科技读物，并且将近80%的人对此持有积极态度，认为农村科技读物有利于增长见识，帮助致富。

（3）40~55岁年龄段：大约也有22%的人看农业科技读物，将近60%的人认为农村科技读物有利自身发展。

（4）55岁以上：将近20%的人经常看，有75%左右的人对此持肯定态度。

2、购买农村科技出版物的便利性：

大约只有25%的人反映可以很方便地买到这类读物，并认为数量较多，而大约60%的人很少看到这类刊物或从没见过，而大约15%对此无购买动机。

3、农民对于农业科技读物的不满之处：

约有20%的人认为这类书籍脱离实际，可操作性不强，而15%左右的人认为其内容缺乏可读性，以及15%左右的人认为其内容陈旧，信息更新不及时。

总的来说，尽管农民普遍认为有必要学习科普文化知识，但农业科技读物在农村的现状不容乐观。青少年对此缺乏兴趣，基本上没有接触过，而青年和中年虽然认为这类读物对自身有益，利于自身发展，却只有五分之一左右的人看此类读物。这样的现状除了与农村收入不高有关以外，与教育水平不高也有关。另外，以下两个因素对此也有影响：

（1）农民缺乏接触农村科技读物的渠道，“科学技术是第一生产力”的观念没有深入人心。

（2）农村科技读物缺乏可读性，没有针对农民的特点来编写，使得科技知识不能被农民理解和使用。

四、一些建议

（1）多途径地增加农民收入，并提升教育在农村的地位，除了对青少年的义务教育，还应该集中一部分农民进行一段时间的系统教育，并着重于农业知识的教授。如以夜校等方式对成年人进行再教育，举办相关的培训对农村人口进行科学培训。

（2）政府可以进行业余辅助，抽调出一部分政府收入专门用于农村的业余教育上，如定期地发送一些通俗易懂的基本知识资料，建设一些精神文化场所如小型图书阅览室，举办一些促进人们精神文化的活动，如农业知识竞赛、各种文艺表演等。

（3）扩大农业科技读物的销售网点，并尽可能降低书的价格，让那些想看这类书的人能看得到，看得起。

（4）农业科技读物的内容需要进行调整，应更偏重于实践的指导性，用比较通俗的语言叙述并及时反应现今农业科技发展状况、成果。政府也可以派技术人员对此进行讲解、示范，帮助农民更好地理解、应用这些知识，注重于实践的结合，以激发农民进行科学生产。

在新农村建设中，精神文明建设是非常重要的一个方面，而农村出版物的发展对于精神文明建设而言，是不可或缺的一部分，是良好的牵引器和加速器。因而，通过政府、个人以及社会组织的多方面的努力促进农村出版物的发展具有重要的意义。

消费调查报告7

【课题总结】

为了研究和分析中学生的消费情况，我们从零用钱的分配和利用状况，购物心态，父母对子女消费的态度展开调查。列表做出公布，使学生认知自己的行为的对错，提高意识且提出适应的政策。

另外我们也对中学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查，并针对消费经济来源做了分析，并从社会原因分析了中学生消费的外在因素。最后，由于中学生属于心理，生理，社会经验的转型期，正确引导他们的消费也是非常重要的。通过本文的调查分析，我们希望能给广大的中学生消费者提供有意义的帮助和指导。

【课题正文】

消费，顾名思义就是我们花钱买东西。改革开放和市场经济的发展，已使消费成了无时不有，无处不在的社会现象，随着人们的收入越来越高时，我们中学生的消费也越来越大。高消费意识在学生中广泛流传。然而，学校及社会尚未对消费这一活动进行研究，也未对中学生的广泛流传的猎奇心理加以改正。学生在消费中还有许多有待规范。

中国自实行计划生育以来，我们现在的每个中学生几乎都市独生子女。父母的溺爱是避不了的。因此，父母都顺着子女的意愿，以至于造成中学生心中的满足感和强烈的欲望。中学生避不了的`挥霍如土，把钱用在不该用的地方，为了出风头，就会不惜千金买名牌。所以我做了以下的调查，在街上随机问卷调查了初中生和高中生各100名，得到以下的数据，并做了分析！

一、中学生零用钱拥有情况

调查数据显示：有零用钱的学生占了被调查总数的98.6%。没有的仅占1.4%。现在的学生都是家里的独苗，家长对自己小孩几乎是百依百顺，疼爱有加，即使自己在省吃俭用，孩子那里总是应有尽有，谁不想让自己的孩子过得好些呢？有些父母在自己孩子身上放上一些零花钱，这些零花钱是家长对孩子成长中的一部分投资。只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来安排，所以也不用什么零用钱了。

二、月零用钱数额

高中生各方面的开支较多，学习上的花费明显多于初中生。对于在学习上的正常开销，家长们的出手毫不犹豫，与此同时，同学们的生活花费和日常零用钱，也随之水涨船高。在大数目的零花钱占有率中，高中生都超过平均值。

我们调查小组还上网查阅了相关资料，发现随着生活水平的不断提高，中学生每月的零用钱数也随之增加，而且增幅明显。，有人统计平均每个中学生零花钱数为5.4元，为11.3元，达到15.8元，为20.6元。此次调查我们调查小组的统计为108.75元。远远高于全国平均值，可见舟山的生活水准之高。

三、中学生零用钱主要来源

调查数据显示：同学们的零用钱绝大多数来自父母，占了83%；来自祖父母、外祖父母的占了10%；其他亲戚给的占3%；奖学金占3%，其它的占1%。分析发现，高中生相对于初中生，通过奖学金获得一些零用钱的比例略高一些。没有经济来源的学生，生活开销一般都是依赖于父母，少部分学生与祖辈或其他亲属同住，也会收到他们给的零用钱。因此，绝大部分零用钱来自于父母。

四、中学生零用钱的主要用途

结果显示：零用钱用于购买书籍的学生人数占总数25%；进行储蓄各占40%；这两类用途的中选率明显高于其他用途。买零食占10%；而玩游戏（包括一些家庭用电脑游戏）的占10%；体育花费占8%；用自己零用钱买衣服的占6%，其他用途占了1%。

中学生零用钱的四大流向：购书、储蓄、买零食、玩游戏。

1、书籍是学生成长的养分，现在的文化市场比较繁荣，课外的，课内的；娱乐性的，电脑知识类的；趣味爱好类的，文学小说类的等等书籍在图书市场上都能买到，家长对于孩子购书也持赞成态度，总希望孩子多长知识，所以书籍消费成了学生零用钱二大消费方向。

2、有40%的中学生会把未花完的零用钱进行储蓄，而且相当多的学生储蓄是有明确消费目的的，是一种积攒行为。这个结果表明，勤俭节约的中华美德在我们身上也得到了继承和发扬。

3、许多同学喜欢吃零食，因此，在零食上的开销也占有较大比例。

4、许多同学喜欢玩游戏，尤其是当下流行的电脑网络游戏。目前，许多的网络游行都需要充值点卡，或者为了获得虚拟世界中的装备，而进行投资。是增长最快的消费支出项目。

中学生中的这些现象容易导致消费观上的偏差，因此，就需要学校进行较为全面的经济知识教育和消费教育，以及家长的配合。在教育过程中，要通过各种形式，大力宣传中华民族吃苦耐劳、自强不息、不懈奋斗的美德及革命先辈和当代先进人物艰苦创业、勇于拼搏的精神。同时，学校要通过各种渠道与家长沟通，取得家长的支持和配合。因为，消费在很大程度上属于家庭行为，家庭的经济状况及家庭的

我们调查学生是否管理每年的压岁钱，结果有100%的人都是自己管理的。我觉得这是造成学生的满足感的因素之一，促使他们追求高消费。

【课题总结】

通过分析以上的情况，我们向广大学生，家长及校方，提出以下几点：

（一）加强宣传的力度，利用学校和班级的墙报大力宣传要合理利用零用钱，使中学生认识到，钱来之不易，让他们懂得要勤俭。

（二）学校开展思想教育工作，使他们认识到自己行为的对错。

（三）组织学生多参加实践活动，体会劳动的艰辛，深刻的认识到钱来之不易。

（四）父母不应该给孩子太多的零用钱，应教育他们，让他们走出误区。父母也应多关心子女消费的情况，促使他们不要乱花钱。

消费调查报告8

现如今，我们已迈入一个高度发达的时代。随着经济的不断发展，人们的生活水平也在逐渐提高着。而物质生活充裕了以后，健康自然便成了大家最为关注的问题。而健康长远意义上讲并不是说你病了然后予以治疗，而是从平时就开始防病，可是通过药物来达到这一目的在现代人看来显然是极其不可行的，常言说“是药三分毒”嘛。我们最容易实施和控制的，我想应该莫过于食疗了。只有平时注意营养的科学合理搭配，才能吃出健康、吃出漂亮、吃出长寿。食品业和医学在不断进步着，于是功能性食品便应运而生了。

功能性食品誉为“21世纪的食品”，是当今世界研究的热点。为了解人们对功能性食品的了解程度，并在社会上普及功能性食品，我精心设计了一份调查问卷，随机调查各种年龄层次、各消费水平的消费者，收到了较为满意的结果。

1.调查结果及分析

通过对随机人群的调查发现，约15%的人根本就不知道什么是功能性食品，更不清楚功能性食品有什么功效;约62%的人对功能性食品不是很了解，对其功效不认可，觉得效果不明显，同时对功能性食品的鉴别也缺乏相应的知识;只有23%的人了解功能性食品，了解其功效，并且知晓很多种类的功能性食品和国内外大品牌。以下为部分被调查者的问卷分析结果。

大学生：对于功能性食品不了解;其效果不明显，开始有作用，后来就没感觉;对于功能性食品不信赖;从广告等媒体知道某些品牌的功能性食品。

20-30岁的.男士：多少了解一点，不是很明白;其功能应是抗疲劳;用过脑白金，效果不错;价格有点偏高，应有适当下调，仍需改进，要适合长期服用。

30-40岁的阿姨：不太了解，也不用;孩子用过清华同方的产品，家人用过海藻类的产品，使用过对肠胃有帮助的产品;看过产品说明书和广告，但是仍然觉得对功能性食品的常识不了解。

30岁左右的知识分子：了解一点;功能性食品应补充微量元素，力量蛋白元素，蛋白质;用过如安利、完美等产品;觉得是无聊的消费;鉴定要有国家体系认证、说明、用法。

六七十岁的老人：了解;认为功能性食品纯属吵作;用过如深海鱼油、螺旋藻、天然维e;不看宣传;广告要务实，可信度要提高。不能看广告，要看疗效。

目前人们知晓的市场上销售的品牌主要有：钙尔奇、虫草乌鸡精、脑轻松、血尔、血乐、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成长快乐等。

同时，被调查者普遍认为，目前社会上对于功能性食品普遍常识的介绍几乎没有，消费者对起其处于零概念，也导致了虚假广告活动猖獗。中国的功能性食品仍处在不成熟的阶段，存在标识不规范，没有统一的标准，功能性食品市场也缺乏完善的管理制度和规则，虚假、夸大广告问题严重，造成消费群体视听混乱，判断失误等。另外，保健食品的价格普遍偏高，对于其普及有很重要的影响。

2.调查建议

(1)尽快出台完善的法律法规，完善和规范功能性食品生产企业和产品市场。

(2)普及功能性食品的普遍常识，让消费者增强自身保护能力。

(3)提高功能性食品成分的稳定性，提高其功效，争取消费者的信任。

(4)降低其成本，使价格降低，让越来越多的人体会到功能性食品的优势。

消费调查报告9

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查有本市某大学承担，调查时间是20xx年xx月至xx月，调查方式为问卷时访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

(一)样品类属情况。在有效样本户口中，工人320户，占总数比例xx%；农民130户，占总数比例xx%；教师200户，占总数比例xx%；机关干部190户，占总数比例xx%；个体户220户，占总数比例xx%；经理150户，占总数比例xx%；科研人员50户，占总数比例xx%；待业户90户，占总数比例xx%；以绳户，占总数比例xx%；其他260户，占总数比例xxxx%。

(二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样品中只有约xx%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1.白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2.白酒消费多元化(1)从买白酒的用途来看，约xxxx%的消费者用来自己消费，约xxx%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

买白酒用来自己消费的消费者，其价格大部分在洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占xx%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在张裕、山楂、酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约xx%)，越优xx%的消费者选择150元以上，这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价既要合理，又要有好的包装，才能才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有xx%的消费者选择五粮液，xx%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有xx%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约xx%总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

(品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(争创名牌上狠下功夫，这对于企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，走后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响就立市场的规模。而对于商家来说营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点。

1.消费者认为最好的酒店不是最佳的选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

泰富大酒店是大家最看好的，约有xx%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是xx%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少回选择云天宾馆。

淮阳酒楼、也有一定的远距离消费者回顾。

糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占xx%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的'消费量约很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的xx%，喜欢获过得越战xx%，但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜关遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

(三)结论和建议

(一)结论

1.本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有带到小康水平。

2.居民在酒类产品消费上主要适用于自己消费，并且一白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌已家乡酒为主。

3.质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4.对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

(二)建议

1.商家在组织货品是要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2.对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3.由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

消费调查报告10

今年以来，虽然受到国际金融危机的影响，但是在国家一系列拉动内需政策的刺激下，国内汽车市场呈现前所未有的火爆行情。20xx年1-7月，汽车累计产销710.XX万辆和718.44万辆，同比增长20.23%和23.38%。连续5个月产销超过百万辆，连续7个月增幅冠居全球第一。

在此情况下，为了进一步了解购车者的情况，掌握影响消费者的抉择要素，为汽车市场发展提供政策决策依据，湖北省汽车产业振兴领导小组办公室在第七届华中汽车展览会举办期间，对专业人士及公众进行了问卷调查，共发放问卷5000份，回收到有效问卷2121份。

我有幸利用暑假，参与了对回收问卷的整理工作，锻炼了自己的能力，巩固了所学的知识，增强了对社会的认识。下面是此次调查的结果。

一、当前汽车消费群的基本状况

通过调查发现，当前25～40岁是高度关注汽车的人群，10万～20万元汽车市场需求最大，大众品牌在中国最具知名度，安全技术最受消费者重视。

二、汽车消费者对汽车技术的关注重点

通过统计分析，目前车载娱乐设施被汽车消费者认为是最无关紧要的，52.7%的调查对象把该项列为最后一项关注的技术；39.5%的被调查者把环保技术列为最后一项关注的技术；5.6%的人将方便驾驶技术列为最后一项关注的技术；而仅有2.2%的人把安全技术列为最后一项关注的技术。因此，许多新车广告将车载娱乐技术作为主打，这对消费者的影响力是有限的。

三、对消费者最具吸引力的国产车外观

此次调查对象被问到外观上最具吸引力的国产汽车时，11个国产车品牌较为集中被提及。其中提及率最高的是Polo轿车（提及率超过10%），无疑是最具吸引力的国产车。而君威、奥迪、马自达M6、帕萨特、本田雅阁及宝来也被认为外观上具有较强的吸引力。红旗、中华、奇瑞的提及率也都分别达到2.5%。尽管马自达M6是推出时间最晚的车型，但群众的眼睛是雪亮的，在外观造型上给予了积极的评价。

四、车身颜色偏好呈个性化，但黑色被较多认同

此次调查对象被问到个人喜欢的车身颜色时，提及颜色有20多种，26.7%的人喜欢黑色，喜欢红色和灰色的人各为 15%，14%的人喜欢白色，而喜欢蓝色为12% ，喜欢银色为8%，喜欢黄色为5.5%，2.3%的人对绿色情有独钟。

消费层次对色彩选择有较大影响，针对20万以上的高档车（如奥迪、帕萨特、本田等以商务实用为主的轿车），较多选择黑色等深色调；而针对20万以下的个人轿车（如POLO等家用型轿车），色彩选择呈现多元化趋势，较多体现了被调查者的个性特征。

进一步对调查结果的分析表明：47.2%的人认为有自己喜欢的颜色非常重要，而40.5%的人认为有自己喜欢的.颜色对决定购买有一定 影响，7.1%的人认为影响较小，只有5.2% 的人认为没有任何影响。汽车制造商不能忽略提供给消费者关于车身色彩多元化的选择权利。

五、汽车性能是购买决策时最优先考虑的因素

调查列出影响购买汽车决策的5个要素，让调查对象进行排序，结果表明，汽车的性能是在购车中考虑的第一要素，43.1%的人认为这是第一重要的；22.1%的人认为价格是在购买汽车时首先考虑的因素；15%的人首先考虑品牌；14.3%的人认为满意的汽车造型是最能打动他们购买的；只有5.5%的人首先考虑售后服务是否满意。从这一点看消费者的消费行为还不够成熟，汽车的首次消费者还不明白售后服务对汽车的重要性。

消费者购买汽车时关注的一些因素，实际上是相互关联的，如对性能要求提高时必然带来价格的上升，而品牌同样意味着更高的价格。分析调查数据发现，当汽车性能相似时(或消费者所关心的重要性能指标相似时)，在被调查者心目中价格因素的权重大于品牌因素，这也是近年来汽车价格大战的战火不断绵延的内在原因，价格战争的真正驱动力不是汽车客户对成本的有效控制或对消费者的让利而是消费者的消费理念。

从调查对象关注品牌与关注外观的的统计数据相近的结果，表明汽车消费的品牌时代还未真正到来。如发达国家消费市场上不同的品牌拥有大量的忠诚客户的情况，在中国汽车消费市场上还是梦想，品牌的暂时领先还不能说明一切，消费者还会强烈受到产品性能、价格、外观的影响。

消费调查报告11

为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。前几日，我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。调查了男女消费者各50人，问题如下：

您经常出来购物吗？

您出来购物的原因是什么？

您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗？

您一次购物花费多长时间？

您会因为商场搞活动而特地出来购物吗？

您会货比三家吗？

经调查发现，在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物，而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来，他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品，他们只买自己需要的，买好就离开，大部分男性一次购物的时间在3小时之内，而他们对商场活动并不是很关注，，他们除了买大件商品是会货比三家，其余的则很少。而女性消费者与男性消费者有很大不同，她们经常出来购物，购物的原因各种各样，有的是因为商场打折促销，有的因为家中缺少了这部分物品，还有的只是出来逛逛，看到想要的或便宜的就想买，有些女性会买一些自己不需要的物品，一次购物时间也在3小时以上，并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物，她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。

根据上述调查结果表明，男性消费者的消费行为有以下几个特点：

购买行为有明确的目的性和理智型

与女性相比，男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品，所以他们购买的目的性很强。另外男性比女性更善于控制自己的情绪，更具有理智性，不会因为商场打折促销而大量购物。

购买动机形成的迅速性和被动型

男性消费者在认识到了某种需求之后，会很快的转化为购买动机，并进行购买行为。同时男性消费者的购买动机也很被动，其形成的原因往往是因为外界影响造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。

购买过程的独立性和缺乏耐心

在对熟悉的商品，男性消费者在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细。这体现了男性消费者在购买过程中的独立性和缺乏耐心。

而女性消费者的消费行为有以下几个特点：

购买行为的主动性与购买目标的模糊性

与男性消费者购买动机的被动性相比，女性消费者的购买行为具有较大的主动性。一般来说，女性比较喜欢“逛”，女性大多的消费行为是在逛商场的时候产生的，即使事先并不打算购物，但在逛的时候看到合适的商品或者是打折商品，就会顺便买一些回来，她们常常为自己的.“丰收”而产生一定的成就感，相对于男性对购买目标的目的性，女性就显得比较模糊。

购买行为受环境因素的影响较大

由于女性有较强的自我意识和敏感性，她们在选购商品时就很容易受到外界环境的影响。比如：商场环境购买氛围以及营业员的推销等。在这些环境因素的影响之下，女性消费者容易出现从众行为。从这方面讲，女性比男性更容易出现冲动购买。

注重商品的具体利益

女性消费者更重视所买的商品能给她带来什么享受，商品的具体利益越显而易见越好。大多数女性掌管着家庭的收支，所谓“不当家不知柴米贵”，所以她们更注重商品本身的实用价值。大多数女性在购买商品的过程中会货比三家，谨慎仔细的比较利害得失，追求商品的物美价廉。

在这个物质丰富多彩的时代，我们的选择也有很多。在购买商品的过程中，我们一定要明确自己需要什么，不需要什么。而在确定了之后，我们也得货比三家，切忌冲动和从众。这样才能得到真正物美价廉的商品。

消费调查报告12

一、调研背景：

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独钟。中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总比利最大。从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。

二、调查设计：

设计相关的调查问卷。

三、调查目的：

通过对大学生网络购物的调查，了解大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题

四、调查主题：

大学生网络购物消费情况

五、调查方法：

使用腾讯问卷设计问卷内容，并分享到QQ、微信等社交平台进行在线调查

六、调查对象：

在校大学生（大一、大二、大三、大四、）

七、调查内容：

淘宝、支付宝、好评、差评――这些词语如今是大学生的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常讨论的话题，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的包裹。但还是用同学不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的`同学，他们的购物动机，所买物品的特点，男女大学生网购有何区别，从而了解到阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

八、调查数据及分析（此次调查一共有39份有效问卷）

在这39份调查问卷中，接受调查的大学生性别：女生有22人男生有17人。

是否进行网购：在这朋友推荐、开设赠优惠券。

进行网购的动机：大学生进行网购的动机最主要是因为个人需要，其次男生的动机是方便，女生的动机是时尚潮流。

进行网络购物是所注意的地方：在愿意进行网购的大学生中，通过调查数据了解到大学生选择网络购物所注意的地方是：质量。其中男生多注意：质量、价格、可靠性；女生多注意：质量、价格、品牌、是否包邮。

大学生对购物网站的选择：从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。

购买频率：通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于视具体情况而定，根据消费者的需求从而进行网购这种行为。

网购问题：通过调查发现大学生在进行网购是最担心的三个问题是：没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值，产品质量得不到保障，购物所花时间太长售后服务差，付款方式：调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。

网购内容：调查结果显示，大学生网购内容最多的是实物购买，比如一些服装，食品，电子产品。并且生活费在1200-2200之间玩网游的大学生很多，他们在游戏上的开支也比较大。

九、结论

在大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为，而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大，由调查结果也可以看出，大学生每天上网的时间一般为天猫、京东这三方平台进行选购，所以网店老板要开在消费者聚集的地方，根据消费者的购买特点设计网店的关键词搜索、主页内容，售后服务，产品质量，要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。所以商家要特别注重这些问题，因为好的服务，好的质量都可以让消费者成为你的免。

消费调查报告13

调查时间：3月15日19:30

调查地点：A栋各自习室

调查对象：南昌航空大学环境与化学工程学院全体大一新生

调查方法：调查问卷

调查形式：以小组形式调查，每组两人负责一个自习室下发调查问卷

随着我国经济的飞速发展，越来越多的年轻人作为特殊的消费群体正受到越来越多的关注，尤其是刚刚步入大学的学生们。这些群体年纪较轻，有区别于其他群体的消费心理和消费行为。这是为什么，听小化给你细细道来。

其一，他们消费的需求旺盛；

其二，他们的经济尚未完全独立，消费在很大程度上受到制约。不同于别人的消费观念和较弱的消费能力影响着大学生的消费，他们可能会选择通过借贷的方式预支未来的资金来满足自己的消费意愿。

因此，关注大学生的消费情况，研究他们如何消费和他们的消费心理，引导他们树立正确的消费观念，走上正确的消费道路，成为各大高校的重要课题。本次调查借315消费者权益日的机会，以调查问卷的形式调查大学生的消费情况和他们是否使用校园贷。下面，让我们跟着小化一起看看吧！

本次调查面向环境与化学工程学院大一新生，下发问卷共288份，回收244份，回收率84.72%，有效率95.9%。我们将这些群体按照月生活费划分成四个层面：500-1000、1000-1500、1500-20xx、20xx以上。

月消费支出基本合理，但消费差额较大。

调查结果显示月支出消费总额在500-1000元的同学占22.2%，在1000-1500元的学生占62.3%，在1500-20xx元的同学占11.1%，在20xx元以上的同学占8.5%。由此可见，大部分学生的消费总额基本集中在1000-1500元，以现在的经济水平看较为合理。

但是，可以从上述数据中看出月消费差额较大，最高消费总额与最低消费总额约为4倍关系。

消费结构较合理，但仍存在少部分不合理之处

这一结果在月生活费1000-1500元的同学身上体现尤为突出。在第11题多选题当中，选择购买服装的人数和在其他方面花费的同学分别占37.6%和36.9%，当然，将生活费花在电子产品和交际的人数占27.3%。

从此可以看出，大学生在物质和交际方面的需求日益增加，娱乐和网络活动较多，但对于读书方面不给予重视。这说明现代大学生缺乏对精神世界的填补，更多的丰富自己的物质生活，这导致他们的精神世界较为匮乏从而对电子产品产生了过多的依赖。

消费观念较为正确，无使用校园贷行为

从调查看出，96.5%的学生认为校园贷不太可信或不可信，但均没有使用校园贷的行为。由此看出，当代大学生的自我管理意识较强，几乎不存在消费的攀比心理，同时对校园贷的危害也是比较了解。

结论与存在的问题

01大学生消费构成符合社会潮流

调查结果显示，月支出消费总额在500-1000元的同学占22.2%，在1000-1500元的学生占62.3%，在1500-20xx元的同学占11.1%，在20xx元以上的同学占8.5%。由此可见，大部分学生的消费总额基本集中在1000-1500元，以现在的经济水平看较为合理。但是，可以从上述数据中看出月消费差额较大，最高消费总额与最低消费总额约为4倍关系。

02消费种类与方式呈现多样化

这一结果在月生活费1000-1500元的.同学身上体现尤为突出。在第11题多选题当中，选择购买服装的人数和在其他方面花费的同学分别占37.6%和36.9%，当然，将生活费花在电子产品和交际的人数占27.3%。从此可以看出，大学生在物质和交际方面的需求日益增加，娱乐和网络活动较多，但对于读书方面不给予重视。这说明现代大学生缺乏对精神世界的填补，更多的丰富自己的物质生活，这导致他们的精神世界较为匮乏从而对电子产品产生了过多的依赖。

03读书支出少

从调查看出，96.5%的学生认为校园贷不太可信或不可信，但均没有使用校园贷的行为。由此看出，当代大学生的自我管理意识较强，几乎不存在消费的攀比心理，同时对校园贷的危害也是比较了解。

04没有被校园贷的诱惑影响，消费较为理性

调查中涉及校园贷的问题同学们大多选择不会相信，可以看出同学们不相信校园贷这种危害大的在短时间内获得资金的行为，消费观念较为正确。在社会高速发展的今天，人们的消费结构和种类也在变化，但需要大学生注意的是一定要抵制诱惑，树立正确的消费价值观念，摒弃攀比的消费心理和虚荣心，做一个理性的消费者，拥有一个合理、健康的消费理念，拒绝使用校园贷，别让校园贷成为校园害。

消费调查报告14

9月7日，世界旅游城市联合会发布了《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(XX-XX)》(以下简称“报告“)。

该报告以中国出境游客为研究对象，针对不断变化发展的旅游业态新热点、新诉求进行调查与分析，力求指导旅游目的地城市如何提升对中国出境游客的吸引力和旅游体验。

本次调查的项目内容达微信等手段，对17810个在XX年4月之前一年内出境的旅游者作了定向问卷调查，其中有效问卷7813份。调查中的出境游客不包括前往港澳台的游客。

XX年，中国成为世界最大的出境客源市场。XX年，中国出境游客人数在国际游客中的比重达到跟着“达人“去旅游、特种主题旅游，最具市场吸引力；本次调查显示，搜索旅游攻略、查询旅游目的地信息和购买门票。

本次调查执行方益普索中国区董事总经理李海岚在表示，很多调查结果非常有趣，比如，超过家庭财富、事业发展、学习教育、健康保障、子女成长具有同等重要的地位，是生活质量和幸福指数提升的重要内容。中国游客一旦走出国门前往境外旅游，脚步就不会停止。有37.7%的受调查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比达36.86%。另外，对于亚洲热门目的地的选择与出游者的收入基本无关，而选择欧美目的地则与游客家庭收入正相关。

情感因素对中国出境游客旅游决策及行为的影响重大。调查显示，情感影响一方面来自“他人“的传播，另一方面来自“自身“的体验。良好的体验和旅游归来的意犹未尽是中国游客再次出游的最大动力，也是他们互相推荐传播和建立口碑的原动力。

“口碑“在中国出境游客选择境外旅游城市的`过程中作用明显，有qq群和论坛获取相关信息，微信传播，67.23%的人会制作图片和音像资料在网络上发布，65.30%的受调查者通过论坛和博客发布游记，77.60%的受调查者会向他人推荐。

李海岚介绍，与其他国家游客不同，中国出境游游客通常会兼顾多个目的，其中旅游观光为首要目的(占比83.60%)，其次为休闲度假(占比67.57%)，第三为购物(占比35.95%)。有趣的是，中国游客在选择境外旅行目的地时，是否是知名旅游城市是他们考量的重要因素，XX年～XX年，超过一半受调查者因为“知名“而前往某个境外旅游城市。

降低签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间(占比邮轮、包机或专列会吸引他们出境旅游。43.99%的受调查者表示，提高商品退税比例或折扣比例会吸引他们出境游。

消费调查报告15

在当前尚且低迷，尚未完全复苏的经济环境下，消费问题被大家广泛关注。物价的连续上涨，直接反映了社会的消费和需求问题。

当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费情况，我决定在身边的同学中进行一次消费的调研，对大家的消费进行归宗和分析。

从调查结果发现，月费用1000元以上的人占10%，月费用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月费用500元以下的人，占20%左右。在这些学生之中，超过50％的学生拥有电脑、约90％的大学生拥有手机，因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了相当大的份额。当代大学生主要有以下几支出：伙食费，买服饰，恋爱，上网费，手机费等。

一：伙食费。

除了在校内就餐外，校外就餐已经成为大学生饮食消费中必不可少的一部分，每月到个体餐馆就餐的比例达到了被调查总人数的95.7%。各种形式的聚会成为在校大学生饮食消费的一个重点。对于同学之间花钱请客，大部分同学认为偶尔可以但不要太频繁。调查发现，几乎所有学生每学期都要参加6-15次各类同学聚会。这部分消费基本上每学期需要150-600元之间。调查中了解到，大学生和同学朋友聚会一般选择在普通餐厅，但也有2%的选择在高档餐馆。聚会的理由多种多样：老乡相识、放假归来、过生日、考试得高分、当了班干部、得了奖学金等都要请客吃上一顿，否则被视为不够交情。

二：购买服饰。

从消费调查结果可以看出，大学生对服装消费的档次越来越高，男生买衣服的宗旨是不买则已，要买就买质量好的、价格高的；女生买衣服则总是买个不停，只要自己喜欢的都会买回来，不喜欢了，马上就不穿了。大学生购买品牌的商品，一方面为了满足自己的实用需求，一方面也希望能够增加自己的被关注度。购买名牌产品更是能够满足人们这样的心理。在对“当您拥有一件名牌产品时，您最希望谁能够注意到您拥有这样的品牌”调查后发现，70％的大学生希望自己的朋友同学能够注意到自己拥有的某个品牌，17％的人希望陌生人能够注意到自己，12％的人希望自己的恋人能够关注自己拥有某个品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能够了解。3％的人表示纯粹是为了满足自己的需求。可见选择名牌产品对帮助大学生自己的交往，能够起到帮助作用。而大学生由于在读书期间，主要生活32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333264643161费来自父母，而购买著名品牌的消费品需要花费大量的金钱，所以大学生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的产品。

三：恋爱消费

对问卷中“你谈恋爱了吗？每年为恋爱花费多少钱？”的问题，77%的大学生承认有恋爱经历，每年用于恋爱消费的钱从200-700元不等。从调查看，大学生恋爱支出主要在吃饭、零食、逛街、泡吧娱乐等方面，礼品消费是恋爱消费中绝对的“大头”，逢年过节（情人节、圣诞节等）或是俩人过生日及特殊的纪念日，恋人之间必要互送礼物，此项花费少则几十元，多则数百元，甚至有几千元者（在调查中，记者了解到一个大二的学生在女朋友生日那天送了一条价值7800元的铂金钻石项链）；在恋爱消费中，支出较大的还有在校外租房居住，每月要支付200-400元。

四：上网费用

调查结果显示：在每周上网时间方面，12.7%的学生在3小时以下，20.9%的学生为3-7小时，30.1%的学生为8-10小时，19.5%的学生为10-20小时，16.8%的学生在20小时以上；在上网时段方面，23.2%的学生在白天上网，33.9%的学生在晚间上网，35.2%的学生在周末上网，7.7%的学生还经常上通宵。如果按2元/小时计算，对于学生而言，也是一笔不小的开支。

五：手机等通讯费用

根据调查结果，85%的学生都拥有手机，他们的手机价位一般都在500--1600元之间，月消费在20--150之间。消费者的月手机话费也与其月生活费相挂钩，生活费用少的话费也相应较少，控制在50元以下，但也有部分高收入用户的话费也在此列，共占了样本的25%，学生月话费主要集中在50-100之间，约占了调查总数的62%，属于中档水平。其次月话费在100-150的有18%，而150以上的高消费者主要是月生活费在1000以上的 5位，与其的经济实力基本相应。

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。

大学生消费问题建议：

大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。因而，如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展 样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力，大学生消费才会一路走好。

大学生消费观调查报告气象万千，经济的高速增长必然使得人们的腰包饱满，腰包鼓了物质生活水平上去了，精神财富也日夜得到充实，人们思想更开阔了，变得愈来愈聪慧知道把钱一部份用于打理日常生活，一部份则用来投资理财。连做梦都在想着怎样钱生钱，利滚利。投资包含着方方面面，将钱储在银行、购买股彩票、买保险、公司入股等等。其实，供养大学生也是一种投资理财的最佳方式之一。可能很少有人赞成该观点，有关调查数据线显示，培养一名大学生国家需要投入几十万元。加之家庭的呢？又会是多少，可以自己算算。我国实施科教兴国战略，高校招生日月递增，给人们更大的受高等教育的机会。这可谓是个好事。可是在这样的光环下，确隐藏着生化危机。学生们的虚荣心开始滋生并蔓延，还带着极强的传染性，在当今好像成了社会上的毒瘤，甚至不治之症。虚荣心导致的后果盲目攀比、追逐名牌、吃喝成风、借钱还债、偷强成瘾、丧失诚信等一系列社会问题。据笔者调查，我校学生的最低月生活费不低于500元，家庭条件好的'月生活费一般都在800元到1000元，有一部份同学月生活费达到1000元以上。这几个级别的学生生活费都是怎样花费的呢？当然在学校，人/500元每月就足够了，学校的伙食还是蛮物美价廉的，比起我中学阶段的生活好多了。要是在校外餐馆的话，人/500元每月就难得够了。每月人/800－1000元的就足够了，至于1000元已上每人每月就不用多说了。笔者长期深入实践调查发现，我校学生没有存钱的习惯，基本上是有多少用多少。有的拿“高薪”着常常靠借钱过日子，拆东边的墙拿去补西边。我总结出来一条定律，家境好的学生最不善于把钱用之有度，而家境相对较差的学生有近98％没有像他人借过钱。这说明，“穷人家的孩子早当家”又一次被证实，他们更懂得钱来之不易，更懂得取之有道用之有度。笔者还发现，家境差的学生与家境较好学生上学期间做兼职的百分比为10:1。相同的社会大背景下，不同的家境决定了大学生们消费观是存在着明显差异性的。表现为对金钱的态度也截然不同，富人的孩子说，反正我家有钱，大把的花是应该的；穷人的孩子说，爸妈太辛苦了，花钱等于在榨取他们的血汉，我要减轻他们的负担。于是，前着拼命的乱花钱，后者绞尽脑汁的用较少的钱办较多的事。消费观念的不同，前者渐渐的染上了恶习抽好烟，酗好酒等；而后者没有这些恶习，节约的行为习惯日益愈好。结果可想而知。作为当代大学生，80、90的我们，我们更应该树立正确的消费观，端正我们的人生观、价值观和世界观，为科学发展献力献策，承担起社会责任！