培训总结（范文）

第一篇：培训总结（范文）

工作小结

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刚走出大学校门，我很荣幸的加入中国人保，成为人保大家庭中的一员，怀着自己美好的希望和对明天的向往，带着一颗学习的心和从零开始的心态，开始了自己人生的又一个征程。

新的征程，新的感悟，通过这段时间的学习和实践，我也有一定的提高和感悟心得。

一、理论培训心得

为了让我们更快地了解公司、了解自己的定位，公司也特地为我们举办了理论培训。这次培训的内容囊括了：公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、保险基础理论、销售技巧培训以及管理基础知识等多方面的系统知识。经过培训，使我在短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和保险专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、心有感悟。第一、对公司文化有了一个更深的认识，“艰苦创业，勤俭建司”诠释了公司发展的道路和成长的艰辛，八个字也让人保寿险飞速发展，也成为人保寿险根深蒂固的创业理念，它是我们创业的座右铭，更是我们守业壮大的指明灯。

第二、进保险行业，要想走得更远更高，就要从基层做起。第一，保险管理需要基层经验和基础，这样才能使管理策略贴近基层，具有可行性和可操作性；第二，从基层走起来，你能丰富自己的阅历，更能积累工作经验和广阔的人脉。阅历和经验是一个人成长的基石

第三、各种会议在保险公司的作用和地位尤为重要，它不仅是工作中的重要环节，更是工作成败的关键因素。早会的出勤和质量是工作正常开展的保障，早会是每天工作的开始，也是工作的源头和基础；夕会是我们总结提升的平台，俗话说的话，不积圭不无以至千里，不积小流无以成江河，每天总结一点经验，提升一小步，未来的成长不是每一步的累积和，而是累积和的平方。

第四、纪律的重要性，无规矩不成方圆，通过培训我对这句话的认识有更深了一步，纪律是规范我们每一个人的准则，也是规范我们整个团队的标绳，严守纪律是个人的更是整个团队的，纪律是一个团队决策、意志得以贯彻执行的可靠保证，更是维护一个团队团结和提高一个团队形象的重要因素。团队是一个整体，一丝不和谐就会导致整个团队的震荡。

第五、培训期间认识了很多朋友，也从他们身上学到很多东西，低调而又不失风度，稳重而又不失幽默，也见识了人保寿的藏龙卧虎，也给自己上了一课，学然后知不足，知不足然后能自反也，不学习只会慢慢落后，只有不断学习，才能保持步调一致。

我自己的定位与目标是培训、讲师岗位，自己也希望、也积极的参与公司相关工作中，去学习、提升，在实践中学习感悟，不断总结提升，我相信实践是提升自己最好的老师，在重视实践这位老师的同时，也要抓住前辈的经验和指导。

培训讲师不仅仅需要实践来感悟提升，还需要自己有一个渊博的知识面，只有心中有物，才能讲的全面，讲的富有吸引力。这是我的薄弱点，我也会在日常中不断去充电，去充实自己的知识面，弥补自己的不足，使自己得到提升。

总结才有提升，提升才能进步，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，我会拿出百分之百的努力去奋斗，去学习提升，不断地提高自己的素质，相信在领导老师的关怀指导下，我能伴着人保走得更远，飞得更高。

第二篇：培训总结

2017年第一季度职工学习培训总结

按照采油厂一季度职工学习培训的总体要求和部署，新寨采油队采取多种手段、注重实用技能、逐步提高职工素质的原则对所有职工从综合素质、职业道德、文化礼仪、岗位技能、专业知识、理论知识等方面进行了轮流培训，培训取得预期效果。

采油队组织开展了安全环保、设备维护、油田注水、作业现场监督、台账报表及各级领导讲话等综合学习培训，并组织党员集中学习了新《条例》、新《准则》，培训结束后还进行了现场考试。各注采站也利用夜校积极开展“学理论强技能、学讲话深领会”活动，组织开展夜校20余次。而且每天晚饭后利用2小时，认真书写学习笔记、心得体会和组织观看新闻联播。同时，采油队以提问题、查笔记的方式深入注采站抽查学习培训开展情况3次，形成了比学赶帮超的学习氛围。

通过学习培训，职工理论知识和业务技能大幅提升，应知应会率逐步得到了提升，各级领导讲话精神宣贯到位，领会深刻，熟记于心，培训取得了预期效果。

新寨采油队 2017年2月18日

第三篇：培训总结

培训总结

很荣幸能够步入年轻、富有青春活力的香江学校上班；很庆幸自己能够和睿智的领导以及优秀的老师组成一个团队，共同打造香江美好明天。在这种大好环境下，自己想不受熏陶都难，时刻提醒自己要认真工作，竭力、细心做好属于自己该做的事情。

入职香江学校以来，经历了2天特殊、有意义的岗前培训。相继是黄忠武副校长主讲的《教育法律法规》，李统耀副董事长主讲的《做一名合格优秀香江学校教师》，陈景惠校长主讲的《腾飞中的香中：学校的五年发展史与未来规划》，封明强副校长主讲的《教学常规与教师发展》，李卫林主任主讲的《生本课堂教学实例展示》以及周玉娥校长主讲的《激扬生命、诠释自然》。每位主讲人用他们那多年的教学经验，丰富的阅历，向我们在座的每位新教师传递着他们对教育理念的认同感，以及生本教育给学生、给老师带来的好处。

通过这次生本教育理念的培训，我受益匪浅。

在教学的同时，个人的专长应该很好的被挖掘并逐步体现出来。个人的优势或者说闪光点对学生们的各个方面而言，无疑会起到事半功倍的引领作用。在所有影响学生学习和道德发展的教育因素中，最具感染力的莫过于教师本人的人格魅力。

要想成为一名合格的教师，要想培育出优秀的学生，教师在从教的过程中自始自终离不开”爱“。对学生必须要怀有一颗真诚，像对待自己孩子那样无微不至的大爱。爱是没有条件的付出，换言之爱是不求回报的。爱是奉献，爱是分享，因为学生和老师之间的”爱“，是人世间最为纯真的爱。爱是恨恶和远离罪恶，但决不恨恶和远离犯错的人。爱是平等和尊重，是包容，是不放弃，是永不止息的情感关怀。

作为一名教师，我们时常要放眼于未来，跟的上时代，不被陈旧的思想所束缚。身为一名教师，我们时刻都被限制在能够在黑夜伸手见五指的围墙之内。围墙之内洋溢着学生们的欢笑和童真，以及被教育的幸福所充斥着。从一定意义上来说，这是一件很美好的事情。可是久而久之，我们的思维却得到了前所未有的禁锢，至此每个人变得”一发不可收拾“般的忙碌和无知。殊不知广大社会群众对我们的评价，我们应及时打开眼界，擦亮眼睛，去欣赏和学习围墙之外的新事物。

上面的几段文字概括为简短的几句话，那就是：教师必须具备独特的人格魅力；教师必须要明白和掌握用何种方式去关爱自己的学生；教师必须要不断的扩宽自己的专业素养，注入新鲜活水，主动学习新知识，多写教育反思和随笔，提高自己的教学能力。

第四篇：培训总结

培 训 总 结

时间：2010年8月19日至8月21日

地点：重庆康尔美公司

培训内容：荣泰产品知识及销售技巧

荣泰品牌介绍：

1、荣泰是中国航天事业唯一合作伙伴，与中国航天事业进行高精尖的技术合作及全国领先的3D技术，并为中国宇航员提供专业按摩椅。

2、荣泰是中国第一品牌荣获证书：经德国安全认证；欧盟安全认证；北美安全认证；欧盟环保认证；质量认证体系；质量管理体系；环境管理体系；

3、国内第一家开通800全球免费服务热线，24小时为顾客提供优质的服务；

4、与奥运会及世博会合作，为运动员及世博会贵宾提供专用按摩椅！

重点案例分析：

1、顾客询问吕良伟被包养的问题？

解答：能被包养证明魅力十足，与我们荣泰按摩椅同样有魅力，而且像按摩椅这样的“小三”很便宜，又不会破坏您的家庭，并按您的要求随时为您及家人提供最好的服务！

2、奥胜是世界第一，荣泰是中国第一，你怎么看？

解答：奥胜是自己封的第一，没有厂家，在国内采购部件在请日本“法美利”做代工，加工后回国在苏州组装，这样的“进口货”您觉得好吗？我们荣泰是中国航天事业唯一合作伙伴，将航天技术，航天“归零”（指零故障）管理融入产品开发，打造航天品质！

3、怎样针对网购给予顾客最好的说服力？

解答：荣泰公司从未授权任何机构、单位或个人在互联网上（如淘宝、易趣或百度等网站）销售我司任何产品。这说明网购没真货，您还可以登录荣泰官方网站()或拨打荣泰免费客服热线：800-8200-233或400-7006-639进行咨询！

4、美国“艾力斯特”及中国荣泰怎样进行比较？

解答：艾力斯特其实也是中国的品牌，厂家在温州，在美国注册了公司及商标，这样就成了美国货了吗？这样的做法您觉得好吗？我们荣泰是中国航天事业唯一合作伙伴，将航天技术，航天“归零”（指零故障）管理融入产品开发，打造航天品质！

荣泰专业知识:

1、3D机芯：

3D机芯和普通机芯的区别，3D机芯是（全球领先技术）有资格认证，按摩手可以伸出10~30公分还可以根据每个人的体型自动伸缩10.5公分；更为贴身及人性化；普通机芯按摩手是直上直下没有变化；

2、电机；

采用日本最新技术，材料纯日本进口，质量好，噪音低，寿命长，寿命大于2000小时无故障（持续）。采用最安全的24V欧洲低电压技术，令每个部位按摩的速度及力度都很稳定，不会因力度过大而造成肌肉疼痛，力度过小而没有按摩功效。而且长时间使用都不会令马达温度快速上升，减少了对机器的损耗，延长了整机及机械部位的使用寿命。

3、线路板：

原材料纯日本进口，品质要求严格按国际一流大厂（日本松下）标准并采用国际先进的波峰焊技术，整板焊点一次焊接完毕，无虚焊率高达99.99%，防腐抗氧化；

4、芯片

按摩椅微电脑芯片使用美国进口的微电脑芯片，容量大、可靠性高、使用寿命长达50年。

按摩椅芯片程序由荣泰独立开发完成，可完成7种基本按摩手法，组合按摩手法高达800多种,体验顶级按摩大师带来的尊贵享受 ；

5、按摩头：

按摩球采用高密度硅胶材质，无毒无味环保，耐磨损使用寿命长达2000小时以上。按摩球采用高密度硅胶材质，按摩时享受几近人性化手法重而不痛的揉捏力度，而一般的按摩球采用橡胶才质 , 按摩时所呈现之力度较为生硬 , 有刺痛

感 ；

6、气泵和气囊

可在0.35秒内高速的将来自气泵的压力输送到气囊，并快速帮助气囊排气，以增强肌肉刺激，加快血液循环，提高按摩质量 ；气囊材质我们采用了昂贵的汽车安全气囊材料TPU，和硬材质的气囊相比，按摩更加舒适人性化，没有生硬的感觉因为采用了汽车安全气囊材料TPU，所以气泵进行了改良，压力更高，比传统的多出0.008Mpa（兆帕），因此充气力特别强。

销售技巧：

一、如何让顾客进店：

1、主动邀请：

顾客从店前走过探头观看产品时；

顾客从店前走过时；

顾客在店外盯住陈列产品看时；

顾客站在店外等人时；

顾客站在店外与朋友商讨时；

顾客从竞争对手店内走出来时；

2、作秀吸引：

顾客在竞争对手店内时；

店内清静时；

二、初步判断顾客：

判断顾客是否有明确的购买目标！观察顾客行动；聆听顾客语言；

有目标的：直接走向某产品、询问价格、询问某产品折扣、询问送货情况！无目标：询问最贵最新的椅子、询问那一台适合老年人使用、那一台按摩背部最好、有帮助减肥的产品吗；

闲逛无购买打算的：和同伴讨论产品的外表和价格、说其他与产品无关的话题、随意的询问产品的用处和价格；

三、在一起进店的两名顾客以上寻找主要服务对象：

1、主动搭话且提问最多的哪个人；

2、仔细专注看产品的那个人；

3、对方极力推荐同伴体验产品的那个人；

4、说话语气最肯定的那个人；

四、产品推荐原则：

除顾客强烈指定某产品外，否则应遵循以下4个原则：

1、推荐促销产品时不要告知顾客是促销产品;

2、牵着顾客的思路走，而不是被顾客的提问牵着走；

3、思路清晰且目标明确，一般情况应从小产品依次推荐；

4、成功的销售第一个产品后，推荐下一个产品前，必须确保第一个产品已买单及推荐的第二个产品不能与第一个有冲突；

五、产品功能讲解应遵循的原则：

1、产品要有次序性，从头至脚或从脚至头；

2、重点讲解与顾客需求最贴切的独特功能，简单讲解其他功能；

3、在未成交之前，功能的讲解要有适当的保留；

4、在产品现有的功能的基础上，结合不同顾客的期望做适当的创新；

5、讲解不可照搬说明书或宣传彩页，必须以简单易懂的生活实例说明产品功能；

6、功能的讲解必须结合医理知识，医理知识的说明应借助相应的道具，例：图册、骨架、穴位图、自制道具等；

7、所讲解的功能、功效、医学知识不可重复；

六、与顾客做竞争对手相比较时应遵守的原则；

1、若顾客不主动提起其他的品牌，销售人员切忌不可主动提起，不做任何比较；

2、对于顾客对某一品牌的认可，必须现给予适当肯定，在介绍我品牌的独特之处，切忌不可立即反驳；

3、不说直接或间接贬低、诋毁竞争对手的话语；

4、在具体作比较时，应遵循以优点比缺点以特色功能比普通功能；

5、在评价或描述竞争对手的产品、公司服务等其他方面时，必须客观合理，要以相关的事实为依据，切忌不可瞎编乱造；

6、对比时必须“真实化”、“可视化”、“具体化”、“形象化”，必要时可配合相应的道具讲解；

七、演示中

1、快速与顾客建立信赖感：从语言和行动中建立（赞美顾客、套近乎、聊家常，行动要举止大方、和蔼可亲）；

2、顾客体验中要间接询问是否存在病态：

例如：请问您平时身体的哪些地方容易酸痛；

请问您是做什么工作的（是否存在职业病）；

八、深入判断顾客：

1、购买历史：询问是否买过按摩器材、坐过按摩椅、是否常做人工按摩；

2、购买能力：

观察衣着和配饰、修养及陪同；

间接询问工作、生活及家庭（闲聊）；

聆听顾客的倾诉做出准确的判断；

3、购买需求：

自己用：款式、颜色、舒适度、家庭成员、装修风格、是否存在购买动机； 送礼：购买者和使用者两者之间的关系，使用者的需求、购买人愿意承受的价格； 孝顺父母：父母年龄、有无保健意识、健康情况、有无病态需求；

九、顾客不当日购买的常见理由：

1、带父母及家人来看；

2、房子空间不够大；

3、房子在装修；

4、价格问题；

以上理由都可在与顾客交谈中设下圈套，让顾客去钻，之后就不好在反口说出以上的理由。提出问题要有顺序的牵着顾客走，问题要有连贯性，要注意语气、语调及适当的肢体语言，别让顾客反感。询问中要了解顾客的消费能力、决策权、及购买需求、尽可能的不透露产品价格；

第五篇：培训总结

彬县农科教综合服务中心

2010年农民工培训工作总结

彬县农科教综合服务中心作为劳动力转移培训示范基地，下面就2010基地培训工作和工作体会作简要总结。

一、基本情况

学校于2010年 2月开始实施本培训计划，至2010年12月完成培训人数共944人。专业为农经管理专业350人，种植专业200人，养殖专业394人，获职业资格证书944人，获证率100%。

二、转培计划切实，培训方式灵活，培训效果好

1、培训计划切实。培训前制定了切合实际的计划，培训工作按计划开展，做到有条不紊，实实在在。

2、灵活的培训时间，多种多样的招培方式，丰富实用的培训内容。培训时间的选择，直接关系到参培学员的数量。学校选择的培训时间，主要在春节前后。选择这段时间，一是正值农闲季节，农民闲散时间较多;二是部分外出打工者回家过年，他们中没有技能证的人很多，可以参加培训。加上培训内容实在、实用。学校非常注重培训内容，开设的培训课程较多，除了专业课外，还开设了农民工进城务工常识、法律法规等内容。

三、做好学员自主创业、自主择业和扶持返乡农民工创业工作

通过培训后，部分学员能在当地自主创业。学校非常重视和支持学员自主创业，实现就地就近转移，特别是在今年就业环境相对较差的情况下，学员能够自主创业显得尤为重要，应该给予大力扶持。

利用学校优势，积极扶持返乡农民工创业和就地就近就业，给他们提供致富信息和技术支持。在农村进行实用技术项目的培训和推广，历来是学校的优势，利用这一优势为返乡农民工创业服务，是学校已经开展的教学工作。今后学校还要加大返乡农民工创业的试点工作，比如很快就要实施的天麻有性繁殖等项目，将会惠及更多的农户，取得更大的经济效益，因此学校将加强师资力量，进一步做好扶持农民工创业的工作。

四、工作体会

贫困地区农村劳动力转移培训，是解决“三农”问题的一个重要内容，是一项惠民工程，也是推进城乡经济协调发展、推进城乡一体化进程的重要途径，具有深远的社会意义。

很多农村贫困劳动力，有离开土地、外出脱贫的强烈愿望，又因没有技能不能长久在外立足和发展。我们的培训工作，就是将“体能型”转向“技能型”,从根本上提高转移效益。

返乡农民工回乡创业，很大程度上是农民工外出打工时资金、技术、管理、信息、理念等创业要素积累到一定水平时的一种理性创业行为，是农民外出务工进入的一个新的阶段。以往进城打工只为“盖房子”、“娶媳妇”的想法已不再是他们的最终追求，一部分有经济

实力和经营思路的农民工具有要当老板的强烈愿望，家乡自然是最佳选择。学校适时地引导农民工寻找到适合个人特点、有前景、效益高的现代农业项目，有效地将返乡农民工打工时掌握和积累的资源与家乡农业资源特色融合起来，就能够加快返乡农民工创业的步伐。

2010年 12月

彬县农科教综合服务中心

2011年农民工培训工作总结

彬县农科教综合服务中心作为劳动力转移培训示范基地，于2011年11月完成了任务，并通过了验收。下面就2011基地培训工作和工作体会作简要总结。

一、基本情况

学校于2011年2月开始实施本培训计划，至2011年12月完成培训人数共954人。专业为养殖专业200人，果树管理专业350人，大棚种植150人，小麦种植技术100人，油菜种植154人，获职业资格证书954人，获证率100%。

二、培训计划切实，培训方式灵活，培训效果好

1、培训计划切实。培训前制定了切合实际的计划，培训工作按计划开展，做到有条不紊，实实在在。

2、灵活的培训时间，多种多样的招培方式，丰富实用的培训内容。培训时间的选择，直接关系到参培学员的数量。学校选择的培训时间，主要在春节前后。选择这段时间，一是正值农闲季节，农民闲散时间较多;二是部分外出打工者回家过年，他们中没有技能证的人很多，可以参加培训。加上培训内容实在、实用。学校非常注重培训内容，开设的培训课程较多，除了专业课外，还开设了农民工进城务工常识、法律法规等内容。

让农民从炕头、地头迈进桌头，是一个难题，让他们安心地坐下来学习，更是一个难题。在集中培训期间突出抓好“听”、“议”、“动”三项工作。在前一次培训基础上，使互动教学更加具有吸引力。

“听”。就是组织学员集中听老师讲课。授课教师认真学习了国家有关农村的政策和法规的要求，以编写的教材为基础，以把复杂问题简单化、定义问题趣味化、枯燥问题乐趣化为授课原则，采取丰富多彩的教学方式，把学员的人和心都留在课堂上。如向成干老师在讲解如何提高创业自信心时，就以“秀才赶考”故事融入到教学中，让每个学员在笑声中了解自信心重要性。陈桂平老师在讲课时风趣幽默，极大地调动了学员积极性，刘军棋老师能够结合常德本地情况授课、既幽默又有针对性。教师授课深入浅出，深受学员欢迎。

“议”。就是授课完后给学员一个交流的平台，有兴趣的学员可以说出自己目前创业情况及打算。展示自我，增进学员之间的了解，为以后交流、沟通提供更多信息。如桃源的敬友勇、武陵区印惠英等几位学员就谈了自己的创业和创业计划。这种交流既给学员提供了交流平台，也为学员展示自己提供了舞台，深受学员欢迎。

“动”。就是采取互动教学的方式活跃培训内容。在培训过程中，让学员根据老师提问回答一些问题。如：为了激发学员创业激情向成干老师举例猴子摘香蕉的故事，为了增强学员对管理的认识举了和尚分粥的故事，刘军棋、陈桂林老师在授课中也穿插了许多故事，通过学员参与，锻炼和提高了学员的表述能力、思维能力。从故事中、娱乐中深刻领会管理重要性。

总之，在集中培训过程阶段，我们充分地考虑了广大农民朋友的接受能力，通过大量的事实佐证，向广大的农民朋友展示一个道理：只要努力，就完全可以创办属于自己的企业；完全可以通过自主创业让自己和自己的家人过上富裕的日子。

本次培训授课内容是由农办根据国家农民创业培训内容确定的。在授课时，授课教师根据学员要求和参训学员结构，适度调整了授课内容，使授课内容更加充实、更加具有针对性和实用性，受到学员普片欢迎。学员对授课教师给予了较高评价。

2011年12月