第一篇：《用最好的状态去工作》读后感
读完《用最好的心态去工作》这本书，我觉得感触良多、很受启发，无论在工作还是生活中，个人的良好心态于己、于人、于单位、于家庭都益处多多。良好心态的修炼过程其实就是中国古代哲人大力倡导的“修身”，当然“修身”应修到什么心态境界，可谓仁者见仁、智者见智。不同阶层的人，“修身”的方向也是不一致的，作为一个凡夫俗子，我觉得良好的心态就是始终保持一个平和的心态，去积极面对工作和生活！
那么怎样才能做到用平和的心态积极面对工作和生活呢？我觉得要从四个层次来提高自己。
第一层次：认识自己、超越自己
人生一世关键在于认识自己、战胜自己、超越自己、规划自己。俗话说：“人贵有自知之明”、“知人者智、自知者明”，在世界的万事万物中，往往最难认识的是自己，最难超越的也是自己。认识自己就是客观地评价自己，要清楚自己的优缺点、优势和劣势，要分析自己所处的环境，并根据自身条件去扬长避短，找到自己应对 目前环境的策略和方法。认识自己也是一个漫长的过程，需要阶段性的反思和检讨，盲目的自信和自卑都是不足取的。超越自己就是要驾驭好自己的优缺点。一个人优缺点的本质很难加以改变，机遇也不是人能够完全把握的，但一个理性、平和的人应该不让优缺点主宰自己，而是要驾驭好自己的优缺点，灵活运用自己的优缺点，以优补缺。当发现自己设定的目标不切实际或过高时，就要及时地做出调整。当然也要学会忍耐和等待，不能急功近利，不要干欲速不达的事情，在等待中积累经验和知识。认识自己、超越自己的最终目的是合理的规划自己，面对未来不再迷惑，知道自己以后要达到的目标和使命是什么，需要通过什么方式来达到自己的目标。
第二层次：学会放弃、懂得珍惜
学会放弃就是放弃一切不切实际的想法和做法，放弃一些无关紧要的人和事，不受不必要的诱惑，知足常乐，让自己活得简单点，而不要让自己活得太累，当然这样也便于集中时间和精力去做好自己想做的事，“拥有时，不知珍惜；失去后，悔恨已迟。”，对爱情、对工作、对朋友、对荣誉，莫不如此。懂得珍惜就是要珍惜自己所拥有的友情和亲情，理解和包容自己身边的同事和亲人，珍惜自己已拥有的幸福、财富和工作，学会好好享受作为一名凡夫俗子能享受的快乐，正如有则广告所说：“人生就像一场旅行不必太在意目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。”学会放弃、懂得珍惜的最终目的是为了集中自己的时间和精力于自己的信念和目标，同时也要善待自己和自己已经拥有的一切。
第三层次：豁达低调、阳光坦荡
古人云：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。放一著，退一步，当下安心，非图后来福报也”，当今社会的男女似乎对物质追求永无止境，而精神世界的荒芜已是普遍现象，在这整体“浮躁”的社会环境中，我们应保持一份“宁静”，修炼一种豁达的品质，豁达地看待自己，豁达地对待他人，豁达地看待社会。正所谓凡是存在的就是合理的，作为一个无法改变社会，也无法改变他人的“小人物”，除了去适应，就是要豁达。
不可否认，在工作和生活中难免要遇到风浪、遭受挫折，被人误解或不理解，这就要求我们要做到“阳光坦荡”，而不是患得患失，在逆境中抱希望，危难时不悲伤，失败时有韧劲，不要在枝节问题上纠缠不休，要把握住大的方向，在自己热爱和熟悉的领域里，要自信、要坚定自己的信念！“豁达低调、阳光坦荡”锤炼的是性格，完善的是对生活的态度，养成的是大将之风。
第四层次：积极进取、乐观自强
人生一世是注定要同困难打交道的，我们每走一步都会遇到困难，时时面临错综复杂的困难，处处受到困难的威胁，但我们不能胆怯、更不能抱怨，而是要迎难而上、积极进取，为了自己的信念，向着自己的目标，微笑着生活，微笑着前进。人的内心都有一种潜在的渴望，渴望完美的人生，渴望事业的成功，但往往只有那些无所畏惧、百折不饶、耐力无比、信念坚定的人，才能获得别人难以达到的成就，才能到达别人难以企及的高度。
总而言之，《用最好的心态去工作》是一本值得我们仔细阅读的书，对端正我们的工作态度有很大的帮助。通过阅读这本书，我感到自己对工作和生活的认识有了新的提升！
第二篇：《用最好的状态去工作》读后感
《用最好的状态去工作》读后感
读完《用最好的心态去工作》这本书，我觉得感触良多、很受启发，无论在工作还是生活中，个人的良好心态于己、于人、于单位、于家庭都益处多多。良好心态的修炼过程其实就是中国古代哲人大力倡导的“修身”，当然“修身”应修到什么心态境界，可谓仁者见仁、智者见智。不同阶层的人，“修身”的方向也是不一致的，作为一个凡夫俗子，我觉得良好的心态就是始终保持一个平和的心态，去积极面对工作和生活！
那么怎样才能做到用平和的心态积极面对工作和生活呢？我觉得要从四个层次来提高自己。
第一层次：认识自己、超越自己
人生一世关键在于认识自己、战胜自己、超越自己、规划自己。俗话说：“人贵有自知之明”、“知人者智、自知者明”，在世界的万事万物中，往往最难认识的是自己，最难超越的也是自己。认识自己就是客观地评价自己，要清楚自己的优缺点、优势和劣势，要分析自己所处的环境，并根据自身条件去扬长避短，找到自己应对 目前环境的策略和方法。认识自己也是一个漫长的过程，需要阶段性的反思和检讨，盲目的自信和自卑都是不足取的。超越自己就是要驾驭好自己的优缺点。一个人优缺点的本质很难加以改变，机遇也不是人能够完全把握的，但一个理性、平和的人应该不让优缺点主宰自己，而是要驾驭好自己的优缺点，灵活运用自己的优缺点，以优补缺。当发现自己设定的目标不切实际或过高时，就要及时地做出调整。当然也要学会忍耐和等待，不能急功近利，不要干欲速不达的事情，在等待中积累经验和知识。认识自己、超越自己的最终目的是合理的规划自己，面对未来不再迷惑，知道自己以后要达到的目标和使命是什么，需要通过什么方式来达到自己的目标。
第二层次：学会放弃、懂得珍惜
学会放弃就是放弃一切不切实际的想法和做法，放弃一些无关紧要的人和事，不受不必要的诱惑，知足常乐，让自己活得简单点，而不要让自己活得太累，当然这样也便于集中时间和精力去做好自己想做的事，“拥有时，不知珍惜；失去后，悔恨已迟。”，对爱情、对工作、对朋友、对荣誉，莫不如此。懂得珍惜就是要珍惜自己所拥有的友情和亲情，理解和包容自己身边的同事和亲人，珍惜自己已拥有的幸福、财富和工作，学会好好享受作为一名凡夫俗子能享受的快乐，正如有则广告所说：“人生就像一场旅行不必太在意目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。”学会放弃、懂得珍惜的最终目的是为了集中自己的时间和精力于自己的信念和目标，同时也要善待自己和自己已经拥有的一切。
第三层次：豁达低调、阳光坦荡
古人云：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。放一著，退一步，当下安心，非图后来福报也”，当今社会的男女似乎对物质追求永无止境，而精神世界的荒芜已是普遍现象，在这整体“浮躁”的社会环境中，我们应保持一份“宁静”，修炼一种豁达的品质，豁达地看待自己，豁达地对待他人，豁达地看待社会。正所谓凡是存在的就是合理的，作为一个无法改变社会，也无法改变他人的“小人物”，除了去适应，就是要豁达。
不可否认，在工作和生活中难免要遇到风浪、遭受挫折，被人误解或不理解，这就要求我们要做到“阳光坦荡”，而不是患得患失，在逆境中抱希望，危难时不悲伤，失败时有韧劲，不要在枝节问题上纠缠不休，要把握住大的方向，在自己热爱和熟悉的领域里，要自信、要坚定自己的信念！“豁达低调、阳光坦荡”锤炼的是性格，完善的是对生活的态度，养成的是大将之风。
第四层次：积极进取、乐观自强
人生一世是注定要同困难打交道的，我们每走一步都会遇到困难，时时面临错综复杂的困难，处处受到困难的威胁，但我们不能胆怯、更不能抱怨，而是要迎难而上、积极进取，为了自己的信念，向着自己的目标，微笑着生活，微笑着前进。人的内心都有一种潜在的渴望，渴望完美的人生，渴望事业的成功，但往往只有那些无所畏惧、百折不饶、耐力无比、信念坚定的人，才能获得别人难以达到的成就，才能到达别人难以企及的高度。
总而言之，《用最好的心态去工作》是一本值得我们仔细阅读的书，对端正我们的工作态度有很大的帮助。通过阅读这本书，我感到自己对工作和生活的认识有了新的提升！
第三篇：用最好的心态去工作读后感
《用最好的心态去工作》读后感
作者：夏军龙
精彩语句摘录：
从古到今，凡在事业上有所成就者，大都做到了以下两点：一是有专注的事业心和崇高的责任感，二是锲而不舍的努力和奋斗。做到了这两点，即为敬业精神。敬业总是和爱岗相互依存的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步提升，是对职业道德、职业荣誉的进一步深刻理解和把握，一个不热爱自己岗位的人，很难做好自己的工作，一个不想做好自己工作的人，很难说是真正地热爱自己的岗位。爱岗就是热爱自己的工作岗位，掌握自己的本职工作；敬业就是以极端负责的态度对待自己的工作。我曾经听过这样一个真实的故事，这个故 无论我们从事什么工作，既然我们已经选择了这样一份工作，无论这份工作对你来说是轻松还是困难，让你喜欢还是让你讨厌，我们都要把心态摆在一个正确的位置，不能抱怨，不能消沉，我们需要做的只是好好地去适应它，做好它，只有这样你才能在工作中有所收获，有所进步，也必将为你以后的工作打下坚实的基础。
《用最好的心态去工作》主要讲述了：没有一个好的心态，工作不会有好状态，用平和的心态积极面对工作——《用最好的心态去工作》读后感。用最好的心态去工作，才会得到最好的工作效果。对于等待机遇的人来说，工作总是枯燥乏味的，无时无刻不是一种沉重的负担；
而对于创造机遇的人来说，工作是上天赋予自己的最大礼物，也是通向成功的起点。说到底，不同的工作心态，就会造成不同的结果。修炼好自己的工作心态，才能帮助自己成就一番事业。在当今激烈的市场竞争环境下，能够在工作中胜出的那些人，往往不是那些智商最高、经验最丰富的人，而是心态最好的人！
读完《用最好的心态去工作》这本书，我觉得感触良多、很受启发，无论在工作还是生活中，个人的良好心态于己、于人、于单位、于家庭都益处多多。良好心态的修炼过程其实就是中国古代哲人大力倡导的“修身”，当然“修身”应修到什么心态境界，可谓仁者见仁、智者见智。不同阶层的人，“修身”的方向也是不一致的，作为一个凡夫俗子，我觉得良好的心态就是始终保持一个平和的心态，去积极面对工作和生活！
那么怎样才能做到用平和的心态积极面对工作和生活呢？我觉得要从四个层次来提高自己。
第一层次：认识自己、超越自己
人生一世关键在于认识自己、战胜自己、超越自己、规划自己。俗话说：“人贵有自知之明”、“知人者智、自知者明”，在世界的万事万物中，往往最难认识的是自己，最难超越的也是自己。
认识自己就是客观地评价自己，要清楚自己的优缺点、优势和劣势，要分析自己所处的环境，并根据自身条件去扬长避短，找到自己应对
目前环境的策略和方法。认识自己也是一个漫长的过程，需要阶段性的反思和检讨，盲目的自信和自卑都是不足取的。
超越自己就是要驾驭好自己的优缺点。一个人优缺点的本质很难加以改变，机遇也不是人能够完全把握的，但一个理性、平和的人应该不让优缺点主宰自己，而是要驾驭好自己的优缺点，灵活运用自己的优缺点，以优补缺。当发现自己设定的目标不切实际或过高时，就要及时地做出调整。当然也要学会忍耐和等待，不能急功近利，不要干欲速不达的事情，在等待中积累经验和知识。
认识自己、超越自己的最终目的是合理的规划自己，面对未来不再迷惑，知道自己以后要达到的目标和使命是什么，需要通过什么方式来达到自己的目标。
第二层次：学会放弃、懂得珍惜
学会放弃就是放弃一切不切实际的想法和做法，放弃一些无关紧要的人和事，不受不必要的诱惑，知足常乐，让自己活得简单点，而不要让自己活得太累，当然这样也便于集中时间和精力去做好自己想做的事，“拥有时，不知珍惜；失去后，悔恨已迟。”，对爱情、对工作、对朋友、对荣誉，莫不如此。懂得珍惜就是要珍惜自己所拥有的友情和亲情，理解和包容自己身边的同事和亲人，珍惜自己已拥有的幸福、财富和工作，学会好好享受作为一名凡夫俗子能享受的快乐，正如有则广告所说：“人生就像一场旅行 不必太在意目的地 在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。”
学会放弃、懂得珍惜的最终目的是为了集中自己的时间和精力于自己的信念和目标，同时也要善待自己和自己已经拥有的一切。第三层次：豁达低调、阳光坦荡
古人云：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。放一著，退一步，当下安心，非图后来福报也”，当今社会的男女似乎对物质追求永无止境，而精神世界的荒芜已是普遍现象，在这整体“浮躁”的社会环境中，我们应保持一份“宁静”，修炼一种豁达的品质，豁达地看待自己，豁达地对待他人，豁达地看待社会。正所谓凡是存在的就是合理的，作为一个无法改变社会，也无法改变他人的“小人物”，除了去适应，就是要豁达。
不可否认，在工作和生活中难免要遇到风浪、遭受挫折，被人误解或不理解，这就要求我们要做到“阳光坦荡”，而不是患得患失，在逆境中抱希望，危难时不悲伤，失败时有韧劲，不要在枝节问题上纠缠不休，要把握住大的方向，在自己热爱和熟悉的领域里，要自信、要坚定自己的信念！
“豁达低调、阳光坦荡”锤炼的是性格，完善的是对生活的态度，养成的是大将之风。
第四层次：积极进取、乐观自强
人生一世是注定要同困难打交道的，我们每走一步都会遇到困难，时时面临错综复杂的困难，处处受到困难的威胁，但我们不能胆怯、更不能抱怨，而是要迎难而上、积极进取，为了自己的信念，向着自己的目标，微笑着生活，微笑着前进。
人的内心都有一种潜在的渴望，渴望完美的人生，渴望事业的成功，但往往只有那些无所畏惧、百折不饶、耐力无比、信念坚定的人，才能获得别人难以达到的成就，才能到达别人难以企及的高度。
总而言之，《用最好的心态去工作》是一本值得我们仔细阅读的书，对端正我们的工作态度有很大的帮助。通过阅读这本书，我感到自己对工作和生活的认识有了新的提升！
第四篇：用最好的心态去工作
《用最好的心态去工作》主要讲述了：没有一个好的心态，工作不会有好状态。用最好的心态去工作，才会得到最好的工作效果。对于等待机遇的人来说，工作总是枯燥乏味的，无时无刻不是一种沉重的负担；而对于创造机遇的人来说，工作是上天赋予自己的最大礼物，也是通向成功的起点。说到底，不同的工作心态，就会造成不同的结果。修炼好自己的工作心态，才能帮助自己成就一番事业。在当今激烈的市场竞争环境下，能够在工作中胜出的那些人，往往不是那些智商最高、经验最丰富的人，而是心态最好的人！
读完《用最好的心态去工作》这本书，我觉得感触良多、很受启发，无论在工作还是生活中，个人的良好心态于己、于人、于单位、于家庭都益处多多。良好心态的修炼过程其实就是中国古代哲人大力倡导的“修身”，当然“修身”应修到什么心态境界，可谓仁者见仁、智者见智。不同阶层的人，“修身”的方向也是不一致的，作为一个凡夫俗子，我觉得良好的心态就是始终保持一个平和的心态，去积极面对工作和生活！
那么怎样才能做到用平和的心态积极面对工作和生活呢？我觉得要从四个层次来提高自己。
第一层次：认识自己、超越自己
人生一世关键在于认识自己、战胜自己、超越自己、规划自己。俗话说：“人贵有自知之明”、“知人者智、自知者明”，在世界的万事万物中，往往最难认识的是自己，最难超越的也是自己。
认识自己就是客观地评价自己，要清楚自己的优缺点、优势和劣势，要分析自己所处的环境，并根据自身条件去扬长避短，找到自己应对目前环境的策略和方法。认识自己也是一个漫长的过程，需要阶段性的反思和检讨，盲目的自信和自卑都是不足取的。
超越自己就是要驾驭好自己的优缺点。一个人优缺点的本质很难加以改变，机遇也不是人能够完全把握的，但一个理性、平和的人应该不让优缺点主宰自己，而是要驾驭好自己的优缺点，灵活运用自己的优缺点，以优补缺。当发现自己设定的目标不切实际或过高时，就要及时地做出调整。当然也要学会忍耐和等待，不能急功近利，不要干欲速不达的事情，在等待中积累经验和知识。
认识自己、超越自己的最终目的是合理的规划自己，面对未来不再迷惑，知道自己以后要达到的目标和使命是什么，需要通过什么方式来达到自己的目标。第二层次：学会放弃、懂得珍惜
学会放弃就是放弃一切不切实际的想法和做法，放弃一些无关紧要的人和事，不受不必要的诱惑，知足常乐，让自己活得简单点，而不要让自己活得太累，当然这样也便于集中时间和精力去做好自己想做的事。
“拥有时，不知珍惜；失去后，悔恨已迟。”，对爱情、对工作、对朋友、对荣誉，莫不如此。懂得珍惜就是要珍惜自己所拥有的友情和亲情，理解和包容自己身边的同事和亲人，珍惜自己已拥有的幸福、财富和工作，学会好好享受作为一名凡夫俗子能享受的快乐，正如有则广告所说：“人生就像一场旅行不必太在意目的地 在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。”
学会放弃、懂得珍惜的最终目的是为了集中自己的时间和精力于自己的信念和目标，同时也要善待自己和自己已经拥有的一切。
第三层次：豁达低调、阳光坦荡
古人云：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难。放一著，退一步，当下安心，非图后来福报也”，当今社会的男女似乎对物质追求永无止境，而精神世界的荒芜已是普遍现象，在这整体“浮躁”的社会环境中，我们应保持一份“宁静”，修炼一种豁达的品质，豁达地看待自己，豁达地对待他人，豁达地看待社会。正所谓凡是存在的就是合理的，作为一个无法改变社会，也无法改变他人的“小人物”，除了去适应，就是要豁达。
不可否认，在工作和生活中难免要遇到风浪、遭受挫折，被人误解或不理解，这就要求我们要做到“阳光坦荡”，而不是患得患失，在逆境中抱希望，危难时不悲伤，失败时有韧劲，不要在枝节问题上纠缠不休，要把握住大的方向，在自己热爱和熟悉的领域里，要自信、要坚定自己的信念！
“豁达低调、阳光坦荡”锤炼的是性格，完善的是对生活的态度，养成的是大将之风。
第四层次：积极进取、乐观自强
人生一世是注定要同困难打交道的，我们每走一步都会遇到困难，时时面临错综复杂的困难，处处受到困难的威胁，但我们不能胆怯、更不能抱怨，而是要迎难而上、积极进取，为了自己的信念，向着自己的目标，微笑着生活，微笑着前进。人的内心都有一种潜在的渴望，渴望完美的人生，渴望事业的成功，但往往只有那些无所畏惧、百折不饶、耐力无比、信念坚定的人，才能获得别人难以达到的成就，才能到达别人难以企及的高度。
总而言之，《用最好的心态去工作》是一本值得我们仔细阅读的书，对端正我们的工作态度有很大的帮助。通过阅读这本书，我感到自己对工作和生活的认识有了新的提升！
第五篇：《用最好的心态去工作》心得
《用最好的心态去工作》心得体会
读了张铁成的《用最好的心态去工作》收获极大，书中一共有十四章篇，写了不同心态去看待工作。我重点看了第九章用责任心态对待工作，书中写了忽略细节就是缺乏责任的心、尊重细节，才是成就伟业。书里许多理念、方法都给了我很大的启示，同时也让我感悟很多。
日常工作中，我们往往习惯于懒散，习惯了拖拉，如果没有人过问的话，我们的工作有时候是随心所欲的，心情好了，我们可能做的好一些，动作快一些；没心情了，那就完全相反了。其实我们很多人经常是这样一种状态，工作缺乏主动性、积极性，自己本性上积攒了太多的惰性。归根到底，这还是心态的问题，态度不端正，没有认真把工作摆在应有的位置。有时候工作中犯个小错误，出个小纰漏，自己还真没当回事，只是觉得是个小事。现在看来是错误的，小的失误能够毁掉你，小的成功能够成就你。工作中小的失误有两个危害：一是使自己形成了不好的工作习惯，工作中易于出错，而且认识不到问题的危害性、严重性，因为自己对工作的不认真，也可能早就被麻木了，习惯这些错误；二是自己的形象越来越差。在别人眼里觉得你是一个小事做不好的人，是一个易于出错的人，久而久之，这种看法会自然的蔓延、扩散，会形成定论，当别人一提起你，脑海中马上跟对你的定位联系到一块。其实认真工作态度的细节决定自己未来的成败。
所以说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。回头想想我们做幼教工作更应该从每天的琐碎的事中去注重每个细节，我们的孩子是那么弱小更需要我们去关爱与帮助。在这本书中我深刻的体会到，一个人能力再强，如果缺乏认真的态度，就不会有成就。“工作态度是一个永远讲不完的话题，因为我们会在工作中遇到各种问题，它们会影响我们的工作激情。但不管怎样，只要我们用一颗认真的心去做，以良好的心态去看待问题，去解决问题，那么我想我们会获得成功事业，成就美好人生。
看了一遍这本书才知道，作为一名员工，公司给我薪资，我就要为公司创造最大化价值，不仅仅是为公司、为领导，更是为了自己。书中举了很多例子，有很多是值得学习的事迹，从中让我看到了一种进取的精神。
任何一家单位都希望自己的员工务实进取而不是只会夸大其词，在工作中要抱有热忱之心，要热爱自己的工作，面对任何难题都要有一个良好的心态。自己的工作更是要做到最好。
这本书中让我印象最深的就是潘石屹的SOHO集团的那个例子了。他的公司只有一条要求：只要结果，虽然这家公司的制度不多，但是员工却出色的完成了工作，效果非常好。这说明了员工的好心态推动了公司的发展。好心态就是不要好高骛远，眼高手低，要踏实工作，团体意识强。
麦当劳的制度很特别，不是很看中学历，一切都是从零开始，员工的晋升速度是根据自己的实际能力和表现决定的，这也就说明只有从根基做起才能有所得，贝尔的勤奋造就啦自己的成功。不论什么工作都会遇到困难，有的人会知难而进，这要看个人的心态，所以说心态尤为重要。
作为一名侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的讲解员，我的工作就是把那段历史告知来馆参观的观众，我们每天接待的观众都很多，会遇到形形色色的人，所以心态一定要好，特别是一些小的细节更要主要。宝洁公司的婴儿纸尿裤事件，反映的是前期工作不全面，不能顺应不同市场需求而导致了严重的后果。讲解员其实也是一样的，讲解词只有一本，我们不能照本搬书，每位观众都不喜欢别人硬邦邦的去背一段历史，所以我们要扩展知识，了解历史，是观众在参观后能够铭记这段历史，有的观众不想请讲解员讲解，西黄自己看照片、看注释，不急不慢的参观，而我们使用扩音器为别的团队讲解就会影响到他们的参观质量。所以在下次讲解的时候便会压低声音。在讲解的过程中有的观众会问一些问题，对于我们知道的，可以准确的回答，不知道的就应该在我们讲解完后观众出馆之前询问出答案，然后告知他们，这也是一名讲解员最基本的义务。
这本书还有一个例子让我印象较深，就是子承父业的王顺友。他做的是邮差工作，任职的区域是那么的艰险，可是再怎么辛苦他都坚持下来了，而且从来都不抱怨，20多年来送信投递到收件人的速率达到了100%，这是非常不容易的，但他却做到了，这充分说明了心态的重要性，能后战胜一切、能够创造价值。其实我们的讲解工作与王顺友的邮差工作大同小异，他是在重复的送邮件，而我们是在重复讲解，当然，我们的工作没有他那么辛苦。
对于讲解词我们已经很熟悉，可是每天面对不同的参观者，我们仍然需要以最佳状态为观众提供讲解服务，这就是我的工作。2009年已经来临，我将用最好的心态来完成每一场讲解，使来馆参观的观众都能够了解那段历史。
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