职业访谈记录

第一篇：职业访谈记录

职业访谈记录

王亚杰20115021212 访谈对象：河南省信阳师范学院大外部英语老师郝晓峰 访谈人:在校大一学生王亚杰

访谈方式:多人面谈

所学专业:汉语言文学专业

目前单位：大外部

访谈记录:

一，有关考级和考证

1，你好，郝老师，大学生考四，六级在校园是很普遍的，有人认为考的级别越高越好，有的人却不这样认为，对此，你给我们谈一下你的观点和看法吧。

其实，在以前国家是有规定的，本科生必须过英语四级，研究生必须过英语六级，否则就不能拿到毕业证书。现在，已没有这样的规定了。但是，在校园里，大学生过英语四，级已成为一种习惯，所以，每年报考四，级的学生还是很多很多。其实，考的级数不见得越大越好。其中追风的因素很大，看到自己身边的同学都去考了，自己不去的话感觉不好意思，害怕别人说自己不求上进等，然后自己就去了。除此以外，有很多学生感觉自己多拿一本证书，就证明自己多了一种能力，就比别人更有竞争力，以便找到工作。对有些同学来说，自己的以后就业和工作中可能就用不到，所以呢，等于说是自己浪费了大量的时间，金钱和精力。所以，要有自己目标和打算，不能盲目，保持独立的思想。

2，除了四，六级考试，身边有好多同学也在忙着考会计证，导游证等等，在他们看来，这些证书都会成为自己以后在激烈的社会竞争中脱颖而出的砝码，对这种观点，你赞同吗？

对于证书来说，也不见得是越多越好。毕竟一张纸，不能代表你自身的能力和实力。将来走向社会，重要的是你的实践能力，一纸文凭真是不算什么。证书越多，不见的你的能力就越强。好比是英语考试吧，你的考试成绩最高，你的英语就最好吗？不见得，对一门语言来说，重要的是听和说，听不懂，说不出，只会埋头做题，又有什么用呢？ 证书较多，只能说明你的积极。但是，之所以现在有那么多学生想得到证书，也有很多无奈，不得不投身去考证和考级的潮流中去。在社会上，还是有一些用人单位很在乎学生的证书，拿证书的多少来评价一个学生能力的大小。所以说呢，所谓证书，都是表面的东西，最重要的还是自身的积淀，能力的培养，素质的提高。

二，有关日趋加热的本科生考研

1，近些年来，考研风席卷各大校园，有很多学生甚至在踏进校门

开始，就已经定下了自己考研的目标。对于考研，有人说是惧怕就业压力，有人说是盲目跟风，请问你有什么看法？

其实，在考研的问题上，各大学校都是一样的。如今，考研已成为一种惯例和趋势。咱们学校，每年考研人数和比例都不断增加。在考验大学生中，有不少是从众心理，看到别人考研，自己也去考；有些人是感觉是找不到工作，就选择了考研；当人也不乏有这样一些学生，他们有自己明确的目标和职业生涯规划，而考验恰恰是他们实现自己理想和更高追求的跳板。所以，对于考研的问题，要认真看待。2，考研的学生都相信，考研可以带给自己更多的机会，谋求一个

更好的发展机会有的人认为考验是浪费时间和金钱，不见得有好的出路。关于考研的出路问题，请给我们谈一下你的观点。其实上学就是在赚钱，很多人不知道这个道理。也许，你只看到自己在开学时交了很多的学费和生活费，感觉上学花费很大。但是你好好想一下，自己大学，研究生或博士毕业后自己的薪金待遇和福利待遇，你就知道这个道理了。几年前，咱们学校对研究生的安家费用是三万（现在可能没有了），博士的是十五万，你要是没有这个资格，说又会给你呢。除此之外，在自己空闲的时间里可以凭自己的职称去代课，待遇也是相当可观的。还有，在学校，你可以通过优异的成绩争取国家和学校的奖，助学金，这数目也是相当可观的，覆盖自己的学费和生活费应该没问题。所以你应该想到，上学的这几年里，你就是在投资，毕业工作时，你就会连本带息地把他们全部收回来，到时候你就会知道，这回报还属不错的。试想一下，倘若不去上学，换做打工，但是，总不能打一辈子工吧，再说，它的工资待遇是很少的，甚至有点可怜。所以说呢，考研对自己的出路还是有一定帮助作用的。所以，毕业后，继续深造不失为一个好的选择。

三，有关英语课堂

郝老师，这一学期选了你的课让我们感到很幸运。与其他老师相比，你的课堂内容丰富多彩，特别吸引我们，大大激发了我们的学习兴趣。到大二，也许我们就分开了，不禁有点遗憾······ 其实，有很多学生都给我说过这个问题，我都说：不是我教得好，而是我的这种教学方式比较适合你们而已。其实有很多老师比我教导的好的多。有很多家长都说：我要给孩子最好的教育。这种说法是不对的，最好的不见得效果就最好，关键是适合自己。适合自己，就会收到好的效果。教学和教育都是这个道理。

四，在校园中自立，自强

1，老师，我真的感觉自进入大学以来，自己变得越来越懒了，无

是在学习和生活上，干什么事都爱往后推，对此很苦恼。这方面我也是，说做访谈呢，一直推到学期末。其实，每个人都有惰性，这不可避免。也许对你们来说感觉会更明显，毕竟有一个充实的高中，到大学后心里肯定会有落差，更突出了。我平时做什么事时，都会准备一个小本，将自己近期要做的事情，无论大小，无论是教学还是家庭生活，都写上去，没事看看，催促自己去做，去完成。所以呢，你们也可以试试，克服自己的惰性。在大学期间，多学些东西，多培养一些能力，对自己负责，对自己未来生活奠基。

2，当然，有一个目标肯定会让自己的生活和学习丰富起来，具备

相应的素质和能力。我们也想为自己做一个职业规划，可是，毕自己阅历和能力有限，真的要定下来自己未来的职业，感觉确实很难，因此，感到很为难。

其实这个问题是很多大学生都存在的，甚至有些大三大四的学生都不知道自己要干什么，会干什么，更不用提你们了。你们现在是大一，阅历有限，社会就业形势和就业规则都不知道，甚至都有什么工作，各种种类都不清楚，现在让你们定下自己未来的职业确实有点难度。所以，你们也不要因为这个而苦恼，随着你们视野的扩宽，你们就会有自己清晰的目标，有自己的方向了，这个问题也就不成问题了。结语

老师，今天给你的谈话十分开心，谢谢你给我们的指点。祝你工作顺利，幸福美满。

第二篇：职业访谈记录

服装设计职业访谈记录

一、访谈目的：了解服装设计师工作的基本情况以及这个行业的基本情况

二、被访人基本情况：

姓名：凌薇

性别：女

毕业时间：2009年

毕业院校： 华南农业大学

所学专业：服装设计与工程

现工作单位：广东曼妮芬服装有限公司

所属行业：内衣设计

现任岗位职务：助理设计师

三、访谈内容

1.您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？

是大三暑期时，老师安排我们班同学进公司实习，然后我挑选了这个品牌进入实习，并坚持到现在。主要职责是

1、协助内衣产品设计工作；：

2、根据市场走向和客户需求、产品结构、用料、工艺等流程等提出设计策划案。

3、新产品制图：能够根据设计方案和设计构想，完成产品创意、设计工作。

4、市场信息收集：能够完成市场调研、流行趋势、专业技术、面辅料、产品需求、相关咨讯等信息和资料的搜集分析工作，并提交市场分析报告。

2.对于这份工作，您最喜欢它的是什么?最不喜欢的又是什么？对生活有怎样的影响？

最喜欢的当然是你设计出的产品受到顾客的喜爱和上司的赞赏；不喜欢的就是工作时间不规律，经常要通宵赶设计；对生活的影响就是因为工作时间不规律，导致休息和休闲时间不够，你看我现在都老了好几岁了。

3.在这份工作中，您通常每天都做些什么？

基本上，听上司安排，刚开始时是要从最枯燥的手工打版做起，要把二十多片版材一点一点地制作成一件内衣。现在升为助理设计师了，平时就画些设计图和结构图，不过大部分时间再打杂，虽然是打杂，但是也能从其他前辈那里学到很多东西。

4.这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？

你自己也是学服装设计的，应该多少了解一些，主要是设计和打版，会操作电脑绘图等。每一行都要要求你这个人吃苦耐劳，踏实肯干，只不过服装行业就更加要求你个人有创新意识，能够将企业的品牌分格与自己的个人设计风格结合起来，发挥出最好的水平。

5.目前这一行业同类岗位的薪酬水平如何？

我们公司的话，实习的时候是1500至2000，转为设计师的话月薪3000块，表现好的话根据你设计的作品被采用的多少发一定的奖金。

6.您目前的职位是什么，是如何获得这个职位的？

目前还是助理设计师，当然是通过自己的努力和成绩换来的啊！

7.您通过什么渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？

因为我刚毕业，在公司还是个新人，目前来讲，只是从公司的同事那里学到一些东西，也会经常上网或者通过书籍来充实自己，以后的话，资历够了，公司会有准们的培训课程和一些海外进修。我参加过的培训就是Kisbus和疯狂英语集训营的培训了。

8.您对你现在的所在的行业有些什么看法？

内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业。没有服装行业发展早，所以也就没有服装业的人才饱和的现象。

9您在从事这一工作之前，在哪些单位、干过哪些工作？

因为我大三实习的时候就在这个公司，这个行业工作了，所以之前并没有正式职业，只做过一些兼职。

10.我现在可以通过什么方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢？

这个行业相对设计而言，更看重个人的纸样设计技术，也就是打版，像你们不是有专门的内衣结构设计这门课吗？所以，在学校的时候就尽全力把打版学好；而另外一个方面就是把英语学好了，因为这个行业很多都是做出口贸易接外单的，把英语学好，不光是内衣行业，去别的男装或者女装的设计公司也是很有竞争力的。11.就您知道的情况而言，我所学的专业可以进入哪些领域工作？

嗯，要看你个人的兴趣和能力了，不过进入服装设计这一大类的公司是没有问题的，最重要的是脚踏实地的工作。

12.您对目前的工作是否满意？

还好，毕竟是自己的兴趣，而且发展前途也不错。

13.您能给我一些学习或就业方面的建议吗？

不算是建议，只是我个人的经验吧！要重视专业资料和各类信息的收集和整理, 善于在模仿中学习提高，不断提高审美能力，学会与人沟通、交流和合作。

四、访谈总结：

经过这次访谈，我大致了解了服装设计公司的基本情况，像设计师每天要做什么、工资薪酬方面等，也通过访谈得到了提高自己的方法，能为以后自己出去工作做好基础。

访谈人：李楠楠

专业班级：09117

学号： AP0911712

访谈时间：2011-6-15

第三篇：职业人物访谈记录

职业人物访谈记录

访谈时间：2014年5月15日

访谈方式：在线访谈

访谈人：某同学

被访谈人：张先生

被访谈人简介：作 为保 险 销 售 人 员 在平安 保 险 公 司 从 事 销 售 工 作 多 年，现 在 是平安 保 险 分 公 司 的 一 名 主 要 销 售 负 责 人

访谈内容：

1、在这个工作岗位上，每天都做些什么? 答：长远的来说要在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。然后每天都要明确当天的工作任务，牢记上级指定的任务，做好任务记录，要分配好每个销售部分的任务，联系客户，做好各部门的任务统计，最后对一天的任务做个小结，并把当天的任务完成情况和总结及时向上级汇报。

2、这项工作需要什么样的人? 答：语言沟通能力较强的，有责任心，善于共同，工作积极的人，作为销售的话，你一定要性格开朗一点，在具体场合要有话题，不能两个人都不说话，不然顾客真的会走的，还有就是处理事务的时候一定要细心，这是很重要的。

3、这项工作需要特别的知识、技能和经验吗? 答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例。

4、这种工作需要什么样的教育或培训背景吗? 答：保险销售是一份综合性较强的工作，对销售人员的要求有：

1、内勤：基本电脑操作，保险基础知识，看你是承保还是理赔，需要相关的承保、理赔知识。2，外勤：驾驶、车辆构造知识，理赔知识。

5、你怎么看待这个领域工作的将来的变化趋势 ? 答：其实大家了解的比较清楚的社会意义是社会保障功能和社会的管理功能，这是很重要的，是每一个人必须需要的，每一个人都需要保障，这是最具有原始意义的社会意义。因而从长远来说，未来如何从事保险工作，也是我们一直考虑的问题，每个公司服务或者整个的管理都是不一样的，刚刚前面讲的返佣的问题，每个公司在培训体系中都会给代理人讲到客户服务的关键问题，也是要求提供全面的服务，其实对于保险公司来讲，他没有一个强制性的措施制约代理人，作为我们来讲，我们认为可能在某些方面做的也不是非常的好，但是我们已经在一定的时间，或者整个的从业过程中，也给自己制订了一些要求，比如我们会定期的给客户电话，给他进行一些回访，可能他们需要一些这个方面的服务，作为客户来讲，我们自己也是保险公司的客户，我们也是希望有良好的服务，让我们放心，可能一年一次电话确实给大家感觉不是很好，这个肯定是以后保险公司更要考虑的问题。

6、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力? 答：我认为从保险业来看，想要获取成功，必需具有以下的能力，比如说一定的策划能力，倾听的能力，要有撰写一般公文的能力，具备一定的说服力并且要有很强的执行能力。此外，要有良好的品德，包括诚信、善意、宽容、平等。。

7、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

答：相关的课程有很多，比如说市场营销学公共关系学、客户关系管理、保险市场营销学，等等。

大学生职业生涯人物访谈总结

这次的大学生职业生涯规划是我对今后职业生涯的一次探索性活动，是一次意义非凡的体验。这次体验为我今后生涯历程的开展和目标的确立更做了一次深程次的探索。作为一名大学生，我们深知如今就业形势的严峻。，这 次职业生涯访谈让我了解了作为一名从业人员对职业的思考，结合自己的专业，所处的环境，这次活动对我产生的影响不是简单可以评估的，我很庆幸能够有这样的一次体验。一下便是我这次访谈的总结。

一、学好专业知识

二、培养从业所需要的相关品质及能力

三、编制一张有利的人际关系网

众所周知，良好的人际关系对于我们个人今后的发展起着举足轻重的作用。所谓“三人行则必有我师焉”，交良好的朋友不仅仅有利扩张我们的人脉网络，也有利于塑造个人品质。交际本身就是一门高深的学问，交际的过程也是一个互相学习锻炼的过程。因此，维护好我们的人脉网对于今后职业生涯的发展也是意义非凡的。

四、端正态度

态度决定一切，态度是成功的前提，试想一个人如果态度都无法端正的话，他怎么可能成功的去解决其他事呢 ？由此，我们首先要做的便是端正我们的态度。尽管我们深 知 未 来 的 道 路 将 是 崎 岖 坎 坷，艰难 异 常，但 惟 有正 确 的 态 度 将 助 我 们 去 扫 除 困 难，将 引 领 我 们 去 走向职业生涯成功的彼岸。

第四篇：职业人物访谈记录范文

职业人物访谈记录

1.访谈目的：通过IT人物访谈的渠道获得就业信息，并了解与未来工作有关的潜在的入

职标准、核心素质要求、晋升路径和工作者的内心感受。这些信息也是通过大众传媒和一般出版物得不到的。通过这次生涯人物访谈，希望能正确认识自己的优势和不足，从而制定更加合理的大学学习、生活和实习计划。人物专访报告

2.访谈人物：公司信息管理部门经理

3.从事职业：网络管理

4.访谈日期：2012/01/15

5.访谈地点：办公室

6.访谈提到的主要问题：

7.您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？

8.对于这份工作，您最喜欢它的是什么?最不喜欢的又是什么？对生活有怎样的影响？

9.在这份工作中，您通常每天都做些什么？

10..这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？

11.目前这一行业同类岗位的薪酬水平如何？

12.您目前的职位是什么，是如何获得这个职位的？

13.您通过什么渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？

14.您对你现在的所在的行业有些什么看法？

15.您在从事这一工作之前，在哪些单位、干过哪些工作？

16.我现在可以通过什么方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢？

17.就您知道的情况而言，我所学的专业可以进入哪些领域工作？

18..您对目前的工作是否满意？

19.您能给我一些学习或就业方面的建议吗？

20.您能帮我推荐采访一下其他的业内人士吗？

21.访谈总结：

在访谈中，他主要谈了谈自己对工作的态度，现在自己的工作状态，还有自己现在的生活压力。并且谈了谈他们这工作，需要的专业知识。他对自己的工作能力还是很肯定的，但是对自己现在的工资不满意，表示还要努力奋斗，因为生活压力。他在交谈中还给了我一些好的建议，要我平时要多关心一下IT的最新动态，要有一技之长。在交谈中，我受益匪浅。

第五篇：职业访谈记录

2013年大学生职业访谈活动总结报告 志在四方绚青春 奋斗成就中国梦职

业访谈记录

姓名：

专业：环境艺术室内设计

班级：

学号：

时间：2013年7月11号

访谈地点：昆明

访谈目的：通过与职场人士会谈而获取关于一个行业、职业和单位“内部”信息的职业探索活动。使我们了解和认识社会需求、职业需求、职业环境和基本状况，帮助我们这些在校大学生检验和印证以前通过其它渠道获得的信息，并了解与未来工作有关的特殊问题或需要，从而制定更加合理的大学学习、生活计划。

访谈方式：电话访谈 被访谈人：

被访谈人简介：经典创意装饰公司

1．设计是一首七言绝句，它可以永远无题！

2.设计提升品味，创意达到效果，文化和内涵谱写静止的音乐 3.古代用风水诠释人与自然的关系，现代用“室内设计”运用人与

访谈内容：

问题1：从事设计行业有六年了，你能给大家分享一下你的设计之路吗？

答：从这六年的从业生涯里最大的感受就是要——“专注”，只有“专注”才能做好一件事情，把自己的心沉下来。开始真正的去思考什么是设计，自己更擅长做什么项目，还需要哪些知识去完善，问完自己这些问题之后，怀着一种不同的心境去做项目设计的时候，会感觉得心应手！

问题2：现在设计界有很多自称“自由”设计师，你是怎样理解“自由设计师”这一职业的呢？

答：其实对于“自由”本身，每个人对它的理解就不一样，它是一种情感的体验感受，同样的环境下也许就会出现不同的感受。我所理解的“自由设计师”是：大部分的在做项目可以有机会筛选自己擅长且喜欢的项目做；根据兴趣和条件选择一些有代表性的设计方案，并能施工建成；可以有自由支配时间来让自己去学习提升；能有“挑战”自我能力的项目机会；可以因为项目需要而自由组建团队去完成一个项目任务。

问题3： 你认为一个成功的别墅设计，需要注意哪些设计细节呢

答：别墅设计的细节很多，而且根据客户的喜好不同、风格不同、用材不同也会造成设计的细节重点偏向不同。我就简单列举几个比较值得注意的方面：首先就是空间布局需要根据与甲方沟通的设计风格和需要表达的主题思想来划分分割，而设计是一个整体的系统工程，不能简单的单向考虑；再次，就是安排好走向、通风、观景效果等的一些比例和尺寸等。

问题4：对于软装设计这个行业，很多人都觉得陌生，甚至很多人到现在还不清楚“软装”指的是什么？你能跟我们分享下你对“软装设计”的心得吗？

答：“软装设计”其实一直都客观存在，对于“软装设计”的心得，其实还真的谈不上什么心得，只能说一点体会吧，这样去打一个通俗易懂的比方：家庭装修基础造型部分是骨架，材质的运用部分是血和肉，软装设计部分是“衣服”，骨架有决定你是否能成为“模特”的基本条件，血肉造就了你能否成为“明星”的要素，而衣服可以达到更好的展示出你的气质和内涵。我们可以根据所穿“衣服”的不同，来展示一个不同的空间效果和氛围的衬托。因此，居家空间也是可以通过“软装设计”根据潮流的变化而获得不一样的效果。

问题5：现在很多装修公司都推出了免费量房，免费出设计方案，这样的措施会给设计收费带来怎样的弊端？你怎样看待设计收费的呢？

答：首先，我想先阐明两个观点：一是免费的概念其实就是等同于廉价，而廉价的东西又约等于劣质；二是一个设计师在付出劳动的同时得不到应有的尊重和回报。

问题6：现在装修公司的竞争更加激烈，装修指数的公布让装修越来越透明，两极分化日益明显，行业洗牌不可避免。你对于施工与设计分离，是怎样看的呢？

答：这是一个中国国内很有意思现象，设计与施工分离，这是中国设计行业的必然趋势，整个中国内现在还处于自主创新设计的初级阶段，随着人们生活水平的提高，对精神文明和审美艺术水平的提高，会必然的出现两极分化的现象，一类会成为功能型需求客户，第二类是享受型客户，属于对生活品质有着很高要求。问题7：你认为一个优秀的设计师，他应该具备哪些方面的设计知识与素质呢？

答：说到设计师的知识和素质，一个优秀的设计师除了应当了解一些基本的设计类知识如：人体工程学、色彩心理学、空间构成、建筑材料学、中、西方美学、等等。问题8：作为一个设计师经常参加设计大赛，能够给自身带来什么样的帮助呢？

答：经常参加设计大赛可以快速有效的提高自己，在设计大赛中，可以更多的与这些设计精英们一起切磋交流，与这些同仁们一起沟通交流，你会在与他们的交谈过程中学习到书本上都学不到的东西。

问题9：在设计领域，设计团队取代个人设计师成为设计行业的设计主体已经成为必然趋势。你是如何实现设计团队的有效组织和管理答：团队的组织明确，管理团队需要明确任务目标和每个人的职责和工作范围，合理分配任务和完成的时间节点，实行分项任务的责任制，设计行业管理条款不宜过多。

问题10：现在自己也创立属于自己的个人品牌设计工作室，接下来的设计人生你是怎样去规划的呢？在创业的道路上，你会怎样去探索？

答：从个人工作室的角度讲，更希望专注于“设计”，我觉得只要我们把自己的设计的作品做好，让在我的这个小团队里的每一个人，能够在用心的做好设计，业务其实会自己找上你的，等有了一定的积累，希望能有机会开创一个属于自己的设计类的公司，为中国的设计行业做出一个普通设计人应该做出的贡献。

访谈经验总结

作为一名在校学生，我认为我要学习的东西很多，比如PHOTOSHOP、AUTOCAD、3DMAX等，需要灵活的运用。另外，因为室内设计行业都是一单业务一个项目，而每个公司都几乎在同一时间开展多个项目，而每个项目都必须有专人——项目经理来负责，因此，在校期间如果能取得建筑项目经理资质和熟悉一些质量控制的流程、知识，对学生将来的求职和未来发展都大有好处。现代室内设计的立意、构思，室内风格和环境氛围的创造，需要着眼于对环境整面的考虑。现代室内设计，从整体观念上来理解，应该看成是环境设计系列中的“链中一环”。室内设计的“里”，和室外环境的“外”，可以说是一对相辅相成辩证统一的矛盾，正是为了更深入地做好室内设计，就愈加需要对环境整体有足够的了解和分析，着手于室内，但着眼于“室外”。当前室内设计的弊病之一——相互类同，很少有创新和个性，对环境整体缺乏必要的了解和研究，从而使设计的依据汉于一般，设计构思局限封闭。现代室内设计，或称室内环境设计，这里的“环境着重有两层含义：一层含义是，室内环境是指包括室内空间环境、视觉环境、空气质量环境、声光热等物理环境、心理环境等许多方面，在室内设计时固然需要重视视觉环境的设计，但是不应局限于视觉环境，对室内声、光、热等物理环境，空气质量环境以及心理环境等因素也应极为重视，因为人们对室内环境是否舒适的感受，总是综合的。一个闷热、噪声背景很高的室内，即使看上去很漂亮，待在其间也很难给人愉悦的感受。一些涉外宾馆中投拆意见比较集中的，往往是晚间电梯、锅炉房的低频噪声和盥洗室中洁具管道的噪声，影响休息。不少宾馆的大堂，单纯从视觉感受出发，过量地选用光亮硬质的装饰材料，从地面到墙面，从楼梯、走马廊的栏板到服务台的台面、柜面，使大堂内的混响时间过长，说话时清晰度很差，当然造价也很高。美国室内设计师费歇尔来访上海时，对落脚的一家宾馆就有类似上述的评价。另一层含义是，把室内设计看成自然环境——城乡环境——社区街坊、建筑室外环境——室内环境，这一环境系列的有机组成部分，是“链中一环”，它们相互之间有许多 前因后果，或相互制约和提示的因素存在。

1、善于倾听，创造优势当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交！因为，你根本不知道客户需要的是什么。也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。成交与否运气的成分居多！除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交！我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的心理需求，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想中业绩。

2、少用太专业的术语我们仔细分析一下，就会发现，工作人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受？既然听不懂，还谈什么装修房子？如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，满足客户的精神需求，如果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。所以，在与客户交谈的过程中，应要求工作人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法。客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担。客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要的是如何使一个工作人员自己首先建立好正确的观念和良好的态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是工作人员本身的从业观念和态度问题。作为一名装饰行业的工作人员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户装饰房子置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎样才能“做得好”和“干得好”所以在业务上必须要非常熟悉。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向文案、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，坚持不懈，客户如果还没有做出装修决定，就要继续跟踪。结案；

记录客户成交情况或未成交原因。

第一：必备的专业知识，你必须是这个装饰行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二：正确的心态、良好的态度（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理。虚怀若谷，不断学习，勤思考。