第一篇：暑假印刷公司实践报告书
XX年的暑假，我决定去进行社会找个暑期工作干干。当然，这也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加点工作经验，从而可以在以后的就业时有一定的基础，减少就业压力。拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
首先，说一下我所工作的工厂，xxxx包装有限公司，是一个上市公司，总部在厦门。位于胶州市，主要是制作纸箱，还制作纸板。我呢，在制箱课干活，具体实在印刷机上当普工。属于最低级的工种。主要是干上纸箱，拿模板，挂模板，拆模板，洗油墨，打扫卫生等，很繁琐的。
刚刚到工厂，我就被吓了一跳，老员工说，我们是第六批来干活的学生，之前来了五批，全都因为干不了走了。我当时想：这个活究竟有多累?我能干多久呢?我怀着疑问上了第一个夜班，当时感觉挺兴奋的，也没感觉到怎么累，可是下班之后，躺在床上时才感到原来是非常的累，但是，既然来了，就要坚持到最后!事实上，我们不仅坚持的了最后，而且受到了领导的夸奖,说我们干得好，没有一个在这糊弄。因此，厂里也给我们加了工资!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有欢乐，有痛苦，但我的收获是巨大的，是我对现实有了更深的理解，使我更加成熟，更加稳重，不再有幻想，现实就是现实，不掺杂一点幻想，还记得当时课长给我们说的话：现在走到社会了，与在学校不同了，要把在学校学到的东西在这里运用运用，一切都按厂里的规定来做事，就这么现实!是啊，社会就这么现实!
在我的打工生活中,我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评.这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的.我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
经过这次工作，我收获了很多，总结了很多。现实的社会告诉我，工厂是以利益为重的地方，在这里，公司利益为重，自己的利益体永远微不足道，作为员工，你不能去挑战公司的利益，只能为了公司的利益舍去自己的利益，不管这个公司怎么标榜自己：我们时刻想着员工的利益。这都是骗人的!就这么现实!现实的社会告诉我，要想在这个社会生存，你必须有一技之长。以前体会不到，经过这次实践，终于深深地体会到了。这个社会的准则是：强者生存，强者受到尊敬，弱者只能被社会所淘汰!在厂子里，那些机长年龄都不大，比我们也就大个四五岁，但他们都有技术，有能力，因此工资也高。在厂里，都称他们为老大，由此可见，对他们是非常的尊敬，他们活干的也少，就因为他们会开机器，就这么简单!但又有几个能做到呢?想想我们大学毕业之后，我们会什么,这是一个令人非常害怕的问题!在厂里干活的这一个多月的日子里，我更加确信了以前得到的一个结论：一个企业要想在激烈的社会中生存，它必须有自己的文化内涵，就像一个人必须有自己的精神内涵一样，这个是非常重要的。我所干活的这个厂子最突出的表现是在质检上。要求是非常的严格，从出纸到成品要检查十遍之多，有些都是重复的，而且实行负责制，谁出了问题，谁返工。企业的文化内涵不就是员工的精神内涵吗?其实这一切都是人的作用起关键作用。由此我想到，大学毕业后我的质量如何呢?我的精神内涵又如何呢?现实的社会还告诉我:成功没有捷径可言，必须一步一步的走。你不要计较别人干了多少，没有白干的，老员工经常告诉我，只要你多干点，不要偷懒，你的工资就高，别想诡计，和谁搞好关系了,什么什么的。这个只能使你少干点，要想多挣钱，就得多干活，厂里只看效益!是啊，公司给你发多少钱，要看你能给公司带来多少钱，只有努力干活，才能多拿工资，才能学到技术，才能上升，才能成功!现实的社会又告诉我：我必须好好学习。在干活时，经常想到在学校的时光，虚度啊!打工是艰辛的，学习是轻松的，以前父母总是说挣钱是多么的不易，你上学很轻松啊，总是体会不到，这次终于体会到了，我想到了《唐山大地震》上的一句台词：没了没了，才知道什么叫没了。悲哀啊，这次回去，一定要好好学习，绝不虚度了!
现在在学校里想来，三十多天的打工生活，我收获还是具大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这是我的一分财富。经过假期短暂的社会实践，虽然很是疲惫，但当每天的工作得到周围工作人员和家人的赞赏，还有自己所挣得钱，我是非常开心的，也感觉自己变成熟了好多.现在在学校只有学，加好专业知识，这次实践也让我课余了解更多就业信息，注重组织及人际关系能力的锻炼，为以后就业做好充足的准备，也不至于面试时没有信心和敢于挑战高薪的勇气了.
第二篇：暑假实践报告书
2011暑假实践报告书姓名:朱家永
班级:计Y103
学号:201000403113
服务社会,从家乡做起
转眼间,大学的第一个暑假将要过去,像往年一样,为期一个多月的暑假依然烈日炎炎,但是,我并没有像往年一样选择只在家里帮干农活,而是在空闲时间申请去村委会帮忙,村主任最后被我的热情和真诚打动,同意我在村委会帮忙一些简单的工作,我的暑假社会实践从此开始了.作为一个在校大学生，能够在农村中参加社会实践，深入到农村基层，这对我以后的人生道路来说是一笔宝贵的财富。通过这次活动，我既开拓了眼界，增长了知识，锻炼了能力，而且还丰富了许多工作和生活上的经验，自己的认识和理论水平也明显有了较大提高，也让我对以后的生活和工作充满了信心，我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活和未来的挑战。
通过此次在村里的社会实践活动，我们不仅在实践中深化了知识，而且学到了书本上没有的知识和受到了深刻的教育；了解了我们村里的一些民情和青年的一些现状。通过我的观察，我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外在这次实践中，据自己亲身所感、亲眼所见、亲耳所听，我对村上的现状有了更多的认识，进而进入了更深入的思考。
在村委会,主任安排我主要负责基础的日常工作和一些对自己的感兴趣的课题进行调查。听到消息后，我异常的兴奋，因为自己找到了一个能够很好的锻炼自己、提高自己能力的机会，更主要的是终于可以运用自己的能力为家乡的人们服务了，最重要的是这是20多年来的一个梦想！
接到可以正式上班的第二天，我就按照村主任的安排，走进了村委会的办公室，正式开始了我的第一次社会实践。第一天“上班”，难免有些激动和紧张，接手的工作完成的都不是很顺利，例如在作会议纪录时，经常记住了上句记不住下句，而且为了赶时间，字迹十分潦草，整个会议过程我都手忙脚乱的，闹了不少笑话。但是会后村主任找我谈话，并没有批评我的“错误”，反而对我进行了鼓励，并告诉了我一些他的工作经验和教训，让我受益匪浅！一天下来，我深感工作的不易，但是我学会了怎样调整自己的心态，学会了怎样尽快的融入到新的环境当中去！
在村委会工作的同时，我也对我的研究课题进行了一些调查，我个人对于经济学比较感兴趣，所以我着重的调查了一下村里的经济结构（我自己觉得应该是农民收入的主要组成部分吧）。虽然我们大一上学期还没有开经济学这一门课，但是我凭着以前对这门课的了解，我也确立了一个调查的大致方向。以下是主要的几点，可能不是太专业或是太正规，但是我觉得还是挺符合实际的。首先，我在村委会里查了一个村里的人口数和人均年收，然后根据自己家里的情况和周围
邻居、亲戚的一些了解，同时也走访了一些其他的人家，最终确立建立了一个有关于我们村的一个经济结构的模型（不过后来听别人说很幼稚很简单，但他毕竟是我自己的东西嘛）。另外一个就是有关于村里的外出打工的人和他们的孩子在村里的情况。当这些父母出去打工的时候，就会把这些孩子们留在家里，由自己的父母，也就是孩子的爷爷和奶奶们来照顾和教育，他们也只是在过年或是过节的时候才会回来一次。并且存在这样的一种情况，因为他们年龄比较大了而且小时候没有接受过太多的教育，这样就给他们的孩子带来了启蒙教育上的一些欠缺，这些孩子缺少很正式的学前教育，因为幼儿园在农村目前来说还是很少的，就算是有，学费也是很贵的，一般的家庭根本承担不起，我觉得比较好的解决办法就是由村里出钱开一个公办的幼儿园，我把这个想法跟村委会的人说了一下，他们肯定了我个人的想法。
以后几天，我一直做着整理文件，清洁卫生，接打电话等一些较容易较轻松的工作，但是即使从这些不怎么起眼的工作当中，我也总结出了不寻常的经验。小事情也不能马虎，一页文件整理错了，到需要它的时候就会很难找到；卫生打扫的不干净，就会给上级领导和人民群众留下不好的印象；接电话的语言不得体，传达事情表述不准确，就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求，不放过一个微小的细节，每件事都做到出色和完美。我明白，以后我的工作内容将会提明白，以后我的工作内容将会提升一个档次，我暗暗地对自己说了声加油！
最终，我在村委会完成了我将近一个月的社会实践，这些天下来，我收获了太多太多的东西，许多都难以用语言来形容和表达。而通过这次实践活动，让我感受最深的除了我的能力得到了锻炼和提高外，就是农村在这几年里的发展，农民生活的不少改变都给我留下了深刻的印象！
在回到学校后，我的心情久久不能平静，我需要更多的努力来帮助村里的人实现他们的梦想，现在我们的想脱贫致富的心情十分的强烈，我们需要的只是一个机会，一个给我们投资的机会，我想我应该作出自己的努力。
毕业后，我会回到农村，回到家乡，开始我的农村致富道路！
第三篇：暑假实践报告书
社
会
实
践
报
告
书
姓名：余存
班级：广设101
学号：10162078
系别：环境艺术工程系
实践单位：宁波美加（美琪）工具有限公司
时间日期：2011年8月1号—2011年8月20号
引言：
大学不像初中和高中还生活在父母和老师的怀抱中。大学面临着步入社会、面临着就业。所以在大学这三年内是我们锻炼和适应的阶段，就像出生的小狮子必须经历一个艰苦的训练过程才能真正的成为王者。我们想要成为生活的王者也必须经历这样一个训练过程。而大学就给我们提供了一个很好的环境和机会。
实践报告正文：
一、实践目的：
1、体会父母的艰辛，感受走向社会的责任和压力。
2、让自己抓住与社会紧紧相连的金链子，使它变得更牢更坚固。
二、实践内容：
1、体验生活中的酸甜苦辣。
2、理论知识在实践中的应用。
3、专业知识在实践中的应用和体现。
4、感受社会，走进社会。
三、实践体会：
实践虽短短二十天，但对我却是受益匪浅。这个厂是做各种工具箱的，听起来和我的专业没什么联系。我在厂里的角色就是帮助装配，也就是组装工具箱的。听起来很简单的一件事，却让我领悟到了很多的心得。
1、责任与压力
在外国，他们的子女到了十八岁之后就自己开始挣钱养活自己了。可是我们呢？
我父母都快五十岁了，为了我还在外边辛苦打工。父母常说，你现在就专心读书什么都不要想，心里不要有什么压力。我已经二十多岁了，十八岁已经离我远去了，我应该承担起一些责任了。
我在风不吹日不晒的教室里上课，父母却在艰辛打工；我放假了，早
上睡懒觉睡到十点甚至更晚的时候，父母还是在艰辛打工；我拿着钱和同学们一起聚会的时候父母还是在尽心的打工。那时候我从没想到他们的辛苦，甚至我更没有想过他们已经老了，要不是有我早该享清福了。
没有压力就没有动力，只有知道了压力我才会更进一步奋发。我要使
自己变得坚强结实，以后为父母遮风挡雨。
2、感恩父母
我父母都在这个厂里干活，我体会到了他们的艰辛。我终于清楚的体
会到所谓的血汗钱。
父母为了我，整天辛苦的干活也拉下了一身的病。我妈妈说：只要你
上学我就供你！多么简单的一句话，却是拿他们的全部青春换来的，他们把爱全部给了我。有时候加班都快十点，回家了公交车没了都是走着回来的。在学校每次给我打电话总是嘱咐道：在学校吃好点、每顿都吃饱、夏天了天热容易上火多吃点水果、该买的东西就买别老省着钱、没钱了给我打电话给你打过去„
我拿着父母们辛苦挣得钱，这些钱却都是一分一分堆积起来的。
3、人际关系
“人际关系”这个词听起来怎么也不陌生，老师、父母、朋友都经常提起。可是，当自身运用的时候可不像听起来那么简单。
人际关系是靠时间和自身的经历慢慢的累积起来的。用通俗的语言来讲，就是我们经常说的‘人缘’。在学校就常会听到：看谁谁人缘多好啊。人际关系就像是织网一样，没有坚持的人只能得到一张小网而坚持不懈的人会得到一张很大的网。所以前者只能在他人生的大海中抓到一些小鱼而后者则相反。
一份耕耘一分收获，这是一份无形的财富。
在学校为什么有些同学很受欢迎有些同学却总受到冷眼，这正是人际关系在作怪。人生成长的各个阶段都有着一定的人际关系网，人生目标及梦想的确定和实现也都在自己建的这个大网中。
举个简单的例子：在学校，和自己宿舍的人都不融洽，我想他的人际关系网肯定也不会很牢固。无论是师生、同学、朋友、父母都在这个人际关系网里有所体现，也是我们应该重视的。有了好的人际关系可以说在步入社会后会轻松许多，遇事也会有多种渠道解决。
4、管理
这个话题听起来好像和我现在没有关系，却与生活紧紧相依。
管理听起来很容易，实际操作的时候就会发现和想象的不一样。记得上高中时候我当过劳动委员，每天都要分配打扫任务。官虽小任务却艰巨，在管理中出现了很多问题，一会一组说怎么我们劳动的比二组多、一会二组说我们人少还扫这么多，问题虽小却都需要有一个好的管理者来解决来管理。
暑假在这里打工，我进一步了解到了做一个好的管理者要具备的条件太多了。首先，一个好的管理者和员工们之间最大的问题就是人际关系。人际关系搞好了很多问题都会大事化小小事化了。这中人际关系也就是人们经常说的‘面子’。面子大了，说话也就有分量。二则是要以身作则。不能因为自己高一级就自傲，要懂得低调给别人留面子。常话说的是，上班时间是领导下班时间是朋友。
5、自强自立
都说农村的孩子早当家。我很小就自立了，却并没有做到自强。
人都有惰性，有很多人只喜欢享受、坐吃山空。但是，我们既然来到了这个世界上，我们就要勇于去挖掘自己的潜力、努力的去实现自己的价值，这样才是多彩的人生。自强自立就是我们实现人生价值的基石，我们这有踏着这块基石才能找到自身的价值挖掘自身的潜力。
庸庸碌碌的度过一生，这不是我想要的。暑假在外打工，每天忙碌却不庸俗。我要给自己一个信念，我要变强。我要让我的父母好好地享享清福，父母一直为我忙碌着奋斗着，也该是我为他们奋斗了。我要让父母以我为荣，在外面看见他们的朋友会骄傲地说我是他们的儿子，我是他们的骄傲。
人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。
6、专业知识
“三百六十行，行行出状元。”我们要精于业，不能两天打渔三天晒网。还记得学过一篇课文叫《卖油翁》，这些都体现了只要精于一门就容易在社会上站稳脚步。经过实践，更加让我明白了专业知识的重要性。
我们马上面临着步入社会，你在找工作的时候凭什么让人家接受你？只有拥有坚实牢靠的专业知识才能让人家真真切切的接受你。自己要拥有内涵别人才会用你，这个内涵对我们来说就是专业知识和人格的结合体。
厂里有会计、车间主任等，他们都拥有自己的专业知识，在自己的专业领域里努力着。没有专业知识的人们，只能通过体力劳动。
四、实践总结：
我学的是广告设计与制作，刚接触一年，很多东西也都在朦胧期和适应期。在画画的的时候，老师就说过世界上的东西都是有联系的。我们要勇于观察生活、勇于接近生活，这样我们才能不断的提升自我的境界。同理，我学的广告设计就是专业和创意的结合体。而其中的创意却是源自于生活，充满生活的每个角落。
在校的我们就是一个没有离开妈妈怀抱的孩子，没有经历过什么风吹雨打。通过实践的磨练，我深深的体会到了社会的复杂。父母原来一直在那种环境下工作、生活，而且都是为了我。这次实践给了我很大的感触，也发现了自身的一些不足。实践让我们慢慢的适应社会，给我们提供了进入社会前的体验机会。
作为大学生，我们要利用有效的时间来了解社会，深入社会基层。在学校要好好的学习党的政策和方针，掌握丰富的专业知识，随时准备为祖国为人民贡献自己。祖国的建设需要我们，我们要怀着万分热情投入到国家建设中去。
实践中我体会到了另一种生活。通过暑假的实践，我不仅认识到了自己的很多不足，也长了很多的才干。通过实践，我也对自己价值观有了新的认识，从新认识了自己的价值观。这在无形中使我对自己有了新的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”以前总是听大人们说我们现在是最幸福的，现在终于体会到了。书本带给了我们知识，可是书本不能带给我们全部，其余的需要在实践中慢慢领悟。
“天降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”在短短的二十天的实践中，每一天我都在和汗水打交道。学校都要求学生要德、智、体、美全面发展。这种理论与实践相结合的学习使我受益非浅，也提高了自身的素质和修养。
实践中我也发现了自己和别人比起来缺少的，也是自己自身的不足。首先，接触社会时的胆怯。在社会中见到生人或者和生人交谈不免有些紧张，这使自己和别人交往起来总觉得有些尴尬。自己要改掉这种胆怯的毛病，这样才能与别人交流自如，在社会上也给自己多了一份勇气。然后，就是沟通。沟通是我们走向社会桥梁，桥梁的坚实程度那就要看自己怎么塑造了。我要学着随机应变，这样在以后的人生道路上会畅通许多，也会少了很多没必要的尴尬。最后一点就是自信。自信不是自负，实践中我明白了自信的重要性，明白了自信对我的影响。总之有自信才会有活力，有自信才能有足够的勇气去面对问题去解决问题。
歌德说：“一个人怎样才能认识自己呢？绝不是通过思考，而是通过实践。”我们不仅要做学习中的强者，更要做到实践中的强者，这样才能成为生活中的强者。
第四篇：暑假汽车销售实践报告书
以下是小编为大家收集的社会实践报告，仅供参考!
时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.有关营销
品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素，但是，由于市场竞争的激烈，以及资金周转等方面的原因，不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入，过多借助于新闻炒作和广告轰炸，希望通过宣传造势来快速树立公司品牌，殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的，需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来，脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理，对于品牌形象进行良好构建，营造名牌企业和名牌产品，必然会成为未来房地产市场的赢家。
诚信营销 在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天，开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号，依靠某一简单要素去争取客户，一旦概念失真，反而让购房者困惑和反感，让开发商失去口碑市场。另一方面，当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时，不可设想还能有效地吸引消费者。为此，开发商必须树立诚信营销的经理理念，塑造出开发商的良好社会形象。xx年3月，万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高，就是诚信营销的典型例子。
文化营销 开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念，采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面，为了给孩子创造一个良好的成长环境，购房者对居住小区文化设施的要求越来越高，不仅关心周围文教单位的配置、距离，而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位，以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中，“书香门第”，“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。
个性营销 消费者特别是新成长起来的年轻一代，往往把个性能否得以发挥和张扬，作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此，开发商必须注意特色经营的重要性，把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念，不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同，突出居住者个性，而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格，努力成为市场亮点。“惠园cp”号称打造江城第一豪宅，其个性之宣扬，想让人不注意都难牎
环保营销 随着环保意识的逐渐兴起，消费者已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念，改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式，充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等，为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等，通过强调楼盘周边自然环境的优美，推出了环保的营销概念。
关系营销 其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略，必须充分研究消费者需求，努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中，其中关于与消费者的关系，万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。
销售员的素质
一、销售员应有的心态
任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要正视暂时的失败与挫折，并善于从中汲取经验教训，那么成功终会向你招手。
方法：克服自卑心态的“百分比定律”。
例：如会见十名顾客，只在第十名顾客处获得200元定单，那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住：之所以赚200元，是因为你会见了十名顾客所产生的结果，并不是第十名顾客才让你赚到200元的，而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意，因此每次被拒绝的收入是20元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了20元，只有这样，你才会认真的看待失败与成功。
1、信心的建立
◆强记楼盘资料
熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。
◆假定每位客户都会成交
销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。
◆配合专业形象
人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于对方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会更好。
2、正确的心态
◆衡量得失
销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如：派发宣传单张，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。
◆正确对待被人拒绝
被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度
◆从客户的立场出发
“为什么这位客户要听我的推销演说?”所有的推销是针对客户的需要而不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。
◆大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助 客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧
主动提出折扣是否是好的促销方法
这是一个不太好的促销方法，因为作为一手的楼盘，都是明码标价的，销
售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人
到最后还是咬紧折扣，可适当放一个点，但不要让他感到容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人实时取钱答应“落定”，才给折扣，若客人不够钱付定金，也不要轻易答应客人不足定也可以，再做一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的，可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，应如何寻找顾客，才能做到有针对性。
1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。
2、展销会：集中展示模型、样板、联络双方感情、抓住重点，根据需求意向，有针对性地追踪、推销。
3、组织关系网络：善于利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。
4、权威介绍法：充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理，有针对性的邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。
5、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。
6、重点访问法：对手头上的顾客，有重点的适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。
7、滚雪球法：利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五步曲
销售并不是一件事，而是一个过程：它不是静止不动的，而是不断进行的。
销售过程的五个步骤是：建立和谐;引发兴趣;提供答案;引发动机;完成交易。
大部分的销售都会经过这五个步骤。也许有些业务人员并不需要带顾客历经所有的步骤，因为有些广告已经带领顾客走过走过其中几个步骤了。不过大致上来说，只要你销售的产品比一包烟或一盒口香糖重要的话，顾客购买时多少都会经历这五个步骤。
这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。
为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给与他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。
为了让客户持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会一直注意听你交谈。
之后，你让顾客相信：接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的答案。
顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购买欲望。如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。
虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得定单，拖延或迟疑决不是一般人的毛病，因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成交易。
这些方法富有弹性。
你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。
五个步骤并非每次都要按照次序进行。比如，有警觉性的业务人员，很可能在提供解答阶段就成交了。
五个步骤并非缺一不可。比如顾客很可能对你的产品已经相当熟悉，也相信它是优良产品。这时，你便可以跳过提供解答的阶段。或是偶尔几次，你们的营销工作做的很好，广告本身就已经完成了前面四个步骤，因此，顾客只需付诸行动购买。此例子常会出现在汽车交易中。据估计，约有65%的汽车不是“被销售，而是被购买”。
四、促销成交
1、钓鱼促销法
第五篇：暑假服装导购员实践报告书
以下是小编为大家收集的社会实践报告，仅供参考!
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后 ——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写，没时间就把前面的写完)
导购员的职责：
把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
点击咨询 