第一篇:做最好的管理者读后感
有忠有能,做一流的中层管理者
—《做最好的管理者》读后感
宿州市立医院护理部韩美玲
最近拜读了医院工会赠予的《做最好的管理者》一书,又聆听了陈院长《医院各级领导管理方法务实》的讲课,对自己的素质和能力提升帮助很大。通过学习让我明白了,作为一名管理者,要准确给自己定位,做好自我管理,懂管理、会管理、善管理,学会上下沟通,多样沟通,上传下达,做好桥梁和纽带,才能成为一名优秀的管理者。作为医院的一名中层管理者,结合自己的工作实际,我谈谈自己的体会:
1.要做一名有忠有能的的中层管理者
中层是管理者,也是被管理者。作为中层管理者要有大境界才有大发展,在工作面前要首先考虑医院利益,不仅要带好自己的团队,还要融入医院这个大团队。对医院的忠诚,对领导的忠诚是一名中层管理者的基本要求,但仅仅忠而没有能力是不能成为一名合格的中层管理者的。因此在今后的工作中,我要一方面加强专业技能的学习和提高,使自己专业素质不断提高,更好适应医院的发展;另一方面虚心向其他中层管理者学习,学习他们处理、解决问题的方法,不断提高自己的管理水平。
自醒自己,与一流的中层管理者还有不小的差距。在今后的工作中,我会着眼于医院大局去考虑问题,站在下级的位置去解决问题;学会有效沟通,积极和主管领导汇报工作,与各部门中层间搞好团结,努力学习,创造性的去工作,争取做一流的中层管理者,为医院的发展尽责尽力!
2.工作中深刻领会上级精神,率先垂范做贯彻执行的先行者
中层管理者是决定执行力的关键点。上级下达的命令,如果到达中层没有很好的贯彻执行并督促完成,那何谈执行力。有时领导下达的任务可能与我们的想法有差距,可能不具备完成的条件或即使能完成也要付出很大的努力,遇到这种情况,心里不免会有不满,在执行时会强调困难,工作会有懈怠,为完不成任务寻找这样那样的借口。通过阅读此书,使我明白了,作为一名中层管理者在工作中不能讲困难,要学会有效地与领导沟通,领会领导的意图,对于100%要完成
1的任务,有条件要执行,无条件创造条件也要执行,并且一定要在第一时间内,保质保量完成,工作多、工作忙都不是不完成任务的借口。不能存在等、靠、要、懒、散、垮的思想。
3.摆正位置,做好自我管理,建设学习型护理团队
从管理学的角度来看,要管好别人,先管好自己。“一屋不扫,何以扫天下”,一个连自己都管不好的人,怎么能管好一个团队呢?孔子提倡“修身、齐家、治国、平天下”,修身是最基本最重要的前提,提高自我管理的有效性,实现自我管理,才能把自己的思想转化为他人的行动。做为一名护理部的副主任,在工作中要摆正自己的位置,不越权不越级,做好自己分管的护理教学科研工作,多向领导请示汇报。根据上级领导决策和实际情况提出执行方案,有计划、有目标地开展工作,起到参谋助后作用。努力做到:不说假话,少说空话,示人以真实形象;有令先行,有禁先止,示人以表率形象;公平待人,公正处事,示人以公道形象。
美国《财富》杂志指出:未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。随着医院的壮大,只有建设学习型团队,才能促进医院的发展,特别是在目前三级甲等医院复评阶段,创建学习型团队尤为重要。但是建设学习型团队是一项系统工程,也是一项创新性的工作,需要管理者在实践中不断探索、创新和完善。我会从我做起,不断学习、不断进取、不断创新、终身学习,做好建设护士学习型团队的“领头雁”; 因为善于学习的中层管理者,才能拥有不竭的智慧之源。在工作中采取培训、考核、专家讲座、兴趣小组、外出学习汇报等多种形式拓宽学习渠道,抓好学习、培训,为护理团队人员学习提供便利条件。
4.工作中有明确的目标,做好时间管理
通过目标的确定让自己的工作具有计划性,把自己的日常工作与目标挂钩,心系责任,勤奋努力,通过各项工作的开展围绕目标不离不弃,日常工作计划的执行到位,保证工作目标的实现。采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,合理安排临时性工作,忙而不乱,抓住核心工作的进展,不让自己的时间被外界所左右,让自己的工作有序进行,做好周工作计划和日清工作的实施,做到日事日毕,日清日高,提高工作效率。
5.归零自己,超越自我能够站在中层管理位置的人,毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样,我们还是面临着同一个问题,那就是——超越自己!因为没人能够原地踏步,将已有的优秀固守一辈子,今天优秀,并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态,将心态归零,才能不断进步。结合我们的工作,医院在不断发展,医学技术在不断更新,高学历人才在我院越来越多。如果不归零反省自己,不能跟上医院的发展,还是用老方法旧思路来解决新的问题和难点,只会让自己被淘汰。
掩卷而思,我的感受远不只上面这些。书中一个个鲜活的人物,一幕幕感人的故事,鼓舞着我,激起我强烈的共鸣:作为一个管理者,要拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养,做到顺时应势、与时俱进。“要做事,先做人”。在纷繁复杂的工作中,我们可能会在某件事上失策,与某个人的合作不算完美,但要学会取人之长,补己之短,把自己培养成对医院有用的人,为医院的发展壮大贡献自己的力量。
第二篇:《做最好的管理者》读后感
近期我科室认真拜读了陈浩先生的《做最好的管理者》一书,让我们有耳目一新感觉,从该书领悟到没有良好的管理者队伍,就不可能有单位的兴盛和优良业绩。快速提升管理者核心素质,倾力打造精英团队,是我们医院当前和今后的一个重要课题。
一个团队是否业绩出色,是否斗志昂扬,是否尊规守纪,归根到底不在于员工有怎样的素质、能力和态度,而在于管理者有怎样的管理方法和管理力度,在于管理者是富有力量的“狮子”,还是弱不禁风的“绵羊。我们认为:做最好的管理者必须具备以下几点
一、作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。要管理好一个团队,首先要管理好自己,以身作则,身先士卒,榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。凡事以合理化为目标,有敬业乐业的精神,善于时间管理,有时间观念,从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远,积极主动的态度,.忠诚度与责任感,.做人、做事有原则有重点。
二、工作标准化、管理制度化,有创新与突破,.尽量吸收工作新知识新方法,.全心投入,尽心尽力工作,彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作,.重视数据,善于统计分析,有效沟通,管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题,更能让团队成员知道团队需要他们,激发他们的工作热情,形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求,尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。在团队中培养良好严谨的工作作风随着你这方面能力的加强,团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。
三、人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
四、要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。
五、做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。
六、协调好上层关系,把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,以至圆满完成工作的目标。
以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现。另外,以下几点也很重要:
1、品行端正,身心健康,如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足…….2、心胸豁达,包容心强,自己周围的人做错了事不会斤斤计较,不会为了小事念念不忘,经常能站在对方的角度去考虑问题,看人不会从一两件事去肯定或否定一个人;
3、思维敏捷,能洞察事物的本质,具备一定的计划性和严格的执行力;
4、责任心强,勇于担当,能为自己做到事负责,知错能改;
5、会聆听,能洞察别人的心理;懂授权,给下属充分展示自己的空间;巧激励,充分发挥下属的潜力;会用人,能知人善任,不错过每一个人才;勤沟通,让信息顺畅传播;做决策,展示管理者的大智慧。
6、要善于激励,要有号召力。
7、能营造有效的沟通氛围,让沟通成为习惯。
8、先做亲人:与下属关系融洽,亲为一家人,以感情为基础,沟通无限。
9、再做同事:是分工不同,而不是职位不同,心态放平。禁官僚主义。
10、后做服务生:领导是为员工服务的,要时刻有为员工服务的意识,为员工解决一切后顾之忧,解决工作上遇到的所有难题。
第三篇:做最好的管理者读后
有忠有能,做智慧型中层管理者
—《做最好的中层》读后感
最近细细研读工会赠予的《做最好的中层》一书,自己感触颇深。通过学习让我明白了:作为公司一名中层管理者,要准确给自己定位,做好自我管理,精于业务,善于总结,善于沟通,做好桥梁和纽带,作为公司的一名中层管理者,结合自己的工作实际,我谈谈自己的体会:
1.要做一名有有大境界的中层管理者
要当好管理者。先要当好被管理者。作为中层管理者要有大境界才有大发展,在工作面前要首先考虑公司利益,让自我利益退后。不仅要带好自己的团队,还要融入公司这个大团队。对公司的忠诚,对领导的忠诚是一名中层管理者的基本要求,但仅仅忠而没有能力是不能成为一名合格的中层管理者的。因此在今后的工作中,我要一方面加强专业技能的学习和提高,主动深入基层,发现自己身上的问题,改正问题,使自己专业素质不断提高,更好适应公司的发展;另一方面虚心向其他管理者学习,学习他们处理、解决问题的方法,不断提高自己的管理水平。
自醒自己,与一流的中层管理者还有不小的差距。在今后的工作中,我会着眼于公司大局去考虑问题,站在下级的位置去解决问题;对集体负责,对工作负责,对下属负责,与“三拍干部”永远告别;学会承担,不但对自己的工作范畴之内的事情尽职尽责,更要学会主动承担额外的工作,为公司排忧解难;学会有效沟通,积极和主管领导汇报工作,与各部门中层间搞好团结,努力学习,创造性的去工作,争取做一流的中层管理者,为公司的发展尽责尽力!
2.工作中勤沟通,做一个有高绩效思维的中层管理者
70%的管理问题是沟通问题。中层管理者是协调企业上下级之间关系的桥梁,学会有效沟通,做一个有效沟通的中层,创造理想的团队工作气氛。中层管理者是决定执行力的关键点。上级下达的命令,如果到达中层没有很好的贯彻执行并督促完成,那何谈执行力。有时领导下达的任务可能与我们的想法有差距,可能不具备完成的条件或即使能完成也要付出很大的努力,遇到这种情况,心里不免会有不满,在执行时会强调困难,工作会有懈怠,为完不成任务寻找这样那 1
样的借口。通过阅读此书,使我明白了,作为一名中层管理者在工作中不能讲困难,要学会有效地与领导沟通,领会领导的意图,不管摆在面前的条件如何,都要不找借口的执行,无论如何也要保质保量的完成,抓质量,重效率,看结果。有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,工作多、工作忙都不是不完成任务的借口。摒弃等、靠、要、懒、散、垮的思想。完成“做事”到“做成事”的转变
3.摆正位置,放低姿态,做一个严于律己的中层管理者
要管好别人,先管好自己。成功是一种习惯,诚信形成领导力,“一屋不扫,何以扫天下”,一个连自己都管不好的人,怎么能管好一个团队呢?言出必贱,是管理自己的结果,不断学习,是管理自己的内容;管理自己,兑现承诺,是作为一个中层管理者应有的习惯。通过不断学习,提高自我管理的有效性,实现自我管理,才能把自己的思想转化为他人的行动;做为华东分公司的总工,在工作中要摆正自己的位置,不越权不越级,做好自己分管的质量工作,多向领导请示汇报。根据上级领导决策和实际情况提出执行方案,有计划、有目标地开展工作,起到参谋助后作用。努力做到:实事求是,不说假话,示人以真实形象;有令先行,有禁先止,示人以表率形象;公平待人,公正处事,示人以公道形象。
4.打造高绩效团队,做一个勇于担当的中层管理者
真正的团队,是由一群心理上相互认知,行为上相互扶持,相互影响,利益上相互联系,相互依存,目标上有共同向往的人们在一起的集合体。人人高效才是真的高效,作为一名华东分公司的总工,要想把自己的团队打造成为成功的、高绩效的团队就要使团队成员认识到:这不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果团队中每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果队员毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时其他成员能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
5.超越自我,做一个勇于开拓进取的中层管理者
能够站在中层管理位置的人,毫无疑问都是十分优秀的。但即使这样,我们还是面临着同一个问题,那就是——超越自己!因为没人能够原地踏步,将已
有的优秀固守一辈子,今天优秀,并不意味着明天还优秀。优秀只有在不断超越中才能保持。因此只有调整自己的心态,将心态归零,才能不断进步。得意时淡然,失意时坦然,把自己的心放在更高远的理想上面,而不是计较个人一时的得失,只有这样才能迈上新的台阶。结合我们的工作,如果不归零反省自己,不能跟上公司的发展,还是用老方法旧思路来解决新的问题和难点,只会让自己被淘汰。
掩卷而思,我的感受远不只上面这些。书中一个个鲜活的人物,一幕幕感人的故事,鼓舞着我,激起我强烈的共鸣:作为一个管理者,要拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养,做到顺时应势、与时俱进。“要做事,先做人”。在纷繁复杂的工作中,我们可能会在某件事上失策,与某个人的合作不算完美,但要学会取人之长,补己之短,把自己培养成对公司有用的人,为港航公司的发展壮大贡献自己的力量。
第四篇:做最好的中层管理者
做最好的中层管理者
各位亲爱的老师、同学:
大家上午好!
短暂的五周时间的学习培训,却历时4月之久,这或许是我们的幸运,因为时间见证了我们这个团队的优秀品质和良好的作风。通过课上理论知识的学习、课下拓展项目的训练,使我们得到了锻炼和提高。通过每一位老师精彩的讲解、每一个生动的案例、每一次崭新的学习内容,既丰富了我们的阅历,启发了我们的思维,又开拓了我们的视野,增长了我们的才干,同时也潜移默化地给我们提出了更高的要求。我们四位在此与大家共勉。下面由我们健康与安全的保护神----“健安”队,向在座的各位老师和同学展示我们这次培训学习的感悟,我们的题目是:
做最好的中层管理者
奥斯特洛夫斯基这样说过:“人的一生应当这样度过,当回首往事时,不因虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞愧。”因此,我们认为,做最好的自己,应该是每个人最基本的目标,但是做好自己,概念上略显宽泛,我们“健安”队的四位成员作为中层管理者,深刻地认识到,在一个团队里,能成为一名中层管理者既光荣又责任重大,做好中层管理者远比做好自己更富有意义。
中层管理者是组织中的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,肩负着承上启下、承前启后、承点启面的责任。无论是在一个企业,一个机关,还是一个团队,中层管理者都发挥着极其重要的作用。在很大程度上,中层管理者的综合能力,是体现一支团队、一个企业能
否可以顺利运转的重要保障。提升综合能力的重要环节就是科学的规划学习和能力的拓展,我们通过近一段的学习和训练,深刻感悟到,做最好的中层管理者,应当做到以下几点。
一、正确认识自己,是做好中层管理者的前提
一个优秀的中层管理者,首先,应清晰准确地了解自身,明确自己的岗位职责。做好中层管理者,首先要发挥好中层管理者的桥梁和纽带作用,若对自己的岗位职能认识不清,不能正确对待,其结果会给个人和团队带来极其严重的影响。其次,做好中层管理者应该把自己定位为“服务人员”,中层管理者应当明确“团队创造企业价值”的重要性,管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”。邓小平同志讲,领导就是服务。作为管理者就应该多为下属着想,多为他们创造良好的工作环境、工作条件和更多的发展机会,为下属多提供“服务”。三是中层管理者要平衡好企业的目标与员工期望之间的关系。管理者以“监工”的形象出现,只顾发号施令,很少顾及员工的利益和感受,这是身为一名中层管理者极其错误的职业定位。一个合格的管理者,应该对企业和员工“双向”负责,通过带领团队为企业创造效益,同时合理地为员工谋福利,只有这样才能既得到企业的认可又得到下属的拥护。第四,作为一名中层管理者要时时想到该如何正确对待上下级关系,积极倡导“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。在这里,“敬以向上”是尊敬上司,不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是对下属宽容,不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。
总之,正确认识和对待自己及本职工作是事业成功的基础和前提,我们四位坚信:只有我们想不到的,没有我们做不到的。
二、把握机遇,创造价值,是做好中层管理者的动力所在爱因斯坦说:“机遇只偏爱有准备的头脑。”我们“健安”队说:“机遇更是一种超越自我、突破自我的挑战。”现代社会竞争激烈,每时每刻、无不充满着机遇和挑战。我们作为承上启下的中层管理者,在机遇与挑战共存的时代,想获得成功。一是面临机遇和挑战要勇于担当。要无所畏惧,一鼓作气,在形势、目标、任务和责任联系日益密切的创新时期,我们中层管理者要勇做时代先锋,力求为自己的企业和团队取得价值最大化。二是开阔视野解放思维。面对激烈的竞争,我们中层管理者必须扩大视野、开拓进取、顾全大局、不计得失,正确运用手中的权力,坚持“实干”、“用心”、“成事”的优秀管理品质,充分发挥管理职能。三是以身作则,率先垂范。现实中,不仅要砍好新官上任的“三板斧”,还更要遵循:律己之身而正他人之身的原则,不断提升自己的综合素质,通过自身的言行去影响他人,要求他人,从而带动团队的每一个人,这样才能创建一个有序、稳定的管理局面,做到独挡一面。四是不断提高管理者的执行力。许多人都在问:到底执行力是什么?怎么理解?今天我们“建安”队为执行力做出了一个定义:执行力就是言必行,行必果。越是在微小的细节上越要表现出应有的执行力,通过实践充分展示自己,给自己做好角色定位,协调和处理好诸如责任与权力、工作与学习、上级和下级、请示与汇报、局部与全局等各方面关系,并摆正自己位置,勇于承担责任,带队伍就带出一个和谐融洽的团队;干
工作就拿出永争第一的精神,当先进,争排头;对待困难和挫折,就要有失败了100次还要做101次登攀的劲头,不达目的绝不罢休;对待荣誉要有看庭前花开花落宠辱不惊的淡定,一切从零开始,一句话,就是突出中层管理者的作用,彰显中层管理者的价值。
三、创新发展,完善自我,是做好中层管理者的目标追求
创新意识重在能力,创新能力是民族进步的灵魂。当今社会的竞争,与其说是人才在竞争,不如说是人的创造力在竞争。做好中层管理者,只有将自己融入整个团队,为团队事业贡献力量,才能实现个人事业的发展和创新,才能不断完善自我,超越自我。中层管理者是企业的核心力量,中层管理者存在于领导与员工之间。要想完成超越自我,不仅要创新思维,更要有创新能力,以及精心打造的坚定团队。在团队中必须把思想统一到加快发展这个主题上来,充分发挥主观能动性和创造性,时时争先,处处争优,始终保持时不我待,只争朝夕的精神。必须大胆实践,敢于突破前人、突破常规、突破自我,不断创造新业绩,把创新能力视为提高中层管理者能力的风向标,不断挖掘自身潜在的能力,做到有自我远见,有自我信心。其实,创新也并非高不可攀,只要我们按照创新的理论去学习、去思考、去锤炼、去打拼,努力做到持之以恒,就能把创新知识有意识地在团队中运用和实践,创造性地解决学习、工作和生活中的疑难问题,推动发展,完善终极目标。
中层管理者既是上层的员工又是基层的领导,作为中坚力量,企业的中流砥柱。做好中层管理者,我们必须为集体的发展贡献出我们全部的智慧和力量,用我们的辛劳换来事业的甘甜,这是我们四位的不懈追求,请各位老师和同学看我们的行动吧。
下面请允许我们“健安”队四位同学对大家送上几句心愿:
愿我们拥有勤奋,用我们的奉献创造未来;愿我们拥有正直,用我们的宽厚改变人生;愿我们拥有诚信,用我们的真诚赢得友谊;愿我们拥有快乐,用灿烂的笑脸迎接未来。祝愿老师和同学们能拥有这些财富,以乐观的心态,快乐的学习、快乐的工作、快乐生活每一天。谢谢大家!
第五篇:做最好的中层管理者要有正能量读后感
做最好的中层管理者要有正能量读后感
中层管理者作为一个规模相对较大的管理群体,在组织中地位特殊,职务重要而复杂,在现代企业、机关和团体发展中扮演着十分重要的角色,是现代组织活动的中坚力量。小编为大家搜集了两篇“做最好的中层管理者要有正能量读后感”供大家参考。
做最好的中层管理者要有正能量读后感
在***领导的精心组织读书活动中,近一个月我利用业余时间认真的研读了东方英才所写的《做最好的中层管理者要有正能量》。读了之后,我感触颇多,使我受益匪浅,深有体会,对自己的素质和能力提升帮助很大。做最好的中层这本书,书中所述与我在工作中有很多同感,这本书与其说是企业管理学的著作,不如说是一本历练人性修养的行动指南。
我觉得此书讲的道理能给人以强烈的心灵触动和深刻的启迪。书中说到中层有三类:一流的中层,将自己当作栋梁,是公司的中流砥柱,主动担起公司的重任;二流的中层,将自己当作夹心饼,被动地完成任务;三流的中层,处处埋怨,只会发牢骚,最终一事无成。书中紧紧围绕“最好”两个字做文章,从最好的中层怎样想,最好的中层怎样做,最好的中层怎样超越入手,环环相扣,体现和阐述了一名中层管理者是单位的核心力量,中流砥柱,最好的中层必须从境界上提升,从核心能力建设上提升,不断自我超越。下面来谈谈我读完这本书后的心得体会。
首先,做最好的中层,我认为要准确把握好角色定位。在医院领导面前,做一个负责任的下属;在下属面前,做好表率并充当领路人。一方面,面对自己的领导,中层应该是一个负责任的下属。中层是在大政方针既定的条件下做事,对上需要读懂领悟,对下需要贯彻传达。在做事的过程中要站在上级的角度看问题,不能简单的从局部或部门利益出发。能迅速、及时地为上级领导分担工作和困难,不折不扣去完成任务,做一名合格的执行者。还要注意在自己职权范围内做事,要到位不越位,不耍小聪明,把自己的全部能力用到有利于县医院发展的事情上。另一方面,在下属面前,中层作为上级,担负着启发教育的职责。中层是下属心态的建设者,要做好带头和表率作用。正人先正己,做事先做人。只有自己充满热情,真抓实干,才能鼓舞和带动下属,发挥年轻管理骨干的积极性和创造性,提升下属的责任心和执行力,让他们勇于承担工作压力和重担,更好的培养和发挥他们的个人特长,增强团队整体凝聚力和战斗力。自己从学校分配到医院实习而后成为一名护士,兢兢业业遵规守据做好自己的本质工作,当好一名白衣天使也做好一名被管理者,几年后,由于工作的需要,我从一名普通护士成为护士长,从一名被管理者成了中层,在任职期间中对我的锻炼很大,体会就更深:要当好管理者、先要当好被管理者。这一句至关重要,只有学会当好一个被管理
者,才能当好一个管理者;其次每个人都必须学会承担责任和服从管理的制度。“不能忍辱、怎能负重” 作为医院的护士长,平时就要学会倾听来自各方面的意见,即使是一些比较尖锐和刻薄的意见,也要表现出极大的耐心,就如常言说的那样:不能忍受屈辱,又怎么能够担负重任呢?这句话对于我们所有中层管理者来说尤为重要,因为很多时候中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力,上级的责难、同事的误会,甚至下级的抵触和患者家属不明的不理解,这时候不是发脾气、抱怨,一走了之所能解决问题的,或许还会因一时的冲动,让自己陷入被动与舆论漩涡之中。一流的管理者:在面对羞辱时他们往往会懂得忍耐,首先想到的不是自己的面子,而是如何以此为契机让自己的能力和素养得到快速的提升,和超越自我,有着博大的胸襟。
其次,做最好的中层还要注重学习,全面提升能力,实现自我超越。我很喜欢书中的一句名言:“如果你有智慧,请奉献你的智慧;如果你没有智慧,请奉献你的汗水”。是的,智慧型的中层管理者是组织和领导最看重的、最需要的。人非生而知之,只有学而知之。知识是能力的基础,能力是知识的体现和反映。我们不可能天生就懂得各种知识,即便你经过辛勤努力早已拿到了本科或研究生的毕业文凭,但它仅仅证明过去的学习经历而已,并不代表你现在已拥有的知识与水平,学历的高低不完全等同于文化程度的高与低,更何况当今世界科学技术发展之快,可以使任何最新的知识变陈旧。要从根本上提高自己的综合素质,只有加强学习。要想超越别人,必须首先超越自己,不断超越前一个自我,塑造一个全新的自我。所以,这就要求我们广大中层干部必须紧紧把握好时代的脉搏,确立终身学习的意识,自觉接受科学文化知识和先进思想的洗礼,做一名与时俱进的学习型管理者。
再次,做最好的中层,就要将个人的发展融入县医院的发展,以县医院的成功拓展自己的事业。要以县医院利益为重,在县医院发展的前提下完成个人价值的实现。人类社会是一个集体活动,个人不能脱离集体而单独存在,自己和集体是唇齿相依的关系。特别是在当今全球化的市场经济时代,个人若离开集体将会寸步难行。回首县医院走过的历程,就能明白没有县医院这么多年取得的成绩,我们的工作条件、生活条件可能会是一成不变,甚至停留在更低的水平上。正是由于县医院上至领导,下至普通教职员工,从内心将县医院当成自己的家,当成施展才华的舞台,能以县医院利益为重,想医院所想,急医院所急,才最终迎来了县医院的良性发展,也为个人的工作、生活提供了更好的条件。俗话说得好“锅里有了碗里才有”、“一滴水只有溶入大海才会永不干枯”,这就是对集体与个人,学校与员工关系的生动写照。
最后,在医患关系紧张的现今社会,我们医院中层管理者,“小不忍,则乱大谋”。辱是我们成长最好的老师,因为“辱”有一另一层含义:是我们本身就没有到位的地方,当受到批评甚至辱骂时我们应该立即自我反省、放下架子,让“辱”引导我们改正缺点,完善自己迅速成长!“生气不如争气 ”。也许我们所受的“辱”是不白之冤,但与其生气、不如争气。不妨用行动和事实来改变现状。当我们做出成绩时,不仅能让领导看出我们的能力,也能让人民群众看出我们的胸襟与气度。“承担是发展的加速器”。在领导者眼中,中层管理者的承担力尤为重要,它代表了一位中层管理者的水平。也显了自身的潜力,毛遂自荐、敢做别人不愿做的事情、承担得越多,获得的信任越大。“智慧来自实践,也应用于实践”。整天坐在办公室的干部,眼光只能局限在小范围中,而好点子好方法多是来源于工作现场。这也提醒了我们这些中层,一定要深入基层一线,多倾听基层护士的呼声,患者家属的心声,多为患者做好事、实事,为他们排忧解难,缓解现在的医患关系,让患者对我们一线的护士感觉为知心人,贴心人,让人民群众更理解我们救死扶伤,实心实意为人民服务!
读了此书后让我明白:一个善于学习的中层领导,才能拥有不竭的智慧之源。智慧并不产生于学历,而是来自对知识的终生不渝的追求!记得石油大王约翰戴维森洛克菲勒曾说:“如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”一流的医护中层不仅是倾注汗水,做工作的老黄牛,他更应浇灌智慧,塑造高绩效思维,主动创新,做解决问题的高手。只有敬上、尊下、助患,才会有优势,才会有机会活跃在事业的大舞台上为人民服务。有良好的职业素养,勤于实践,终生学习,做智慧型中层,就不是什么难事。善于总结,善于汇报,重点突出,抓关键点,条理清晰,与组织决定和上层的想法保持一致。主动创新,不逃避责任。特别是在十八大后的今天,举国上下都在新一届领导人习主席的‘中国梦’倡导下,奋发进取,努力拼搏,为实现中国梦而不懈前进,以及眼下我们医院也正努力朝中国梦为老百姓提供更高水平的医疗卫生服务建设的目标迈进,实现这个宏伟的目标,不是仅凭几个人或一部份人的努力就能一蹴而就的,而是需要发扬我们中层团结一心,自强不息、锐意进取、开拓创新的精神,更需要发挥我们中层者的聪明才智和敢于战胜一切困难的勇气信心,甚至需要经过几代人不懈的努力奋斗再加上多种有利因素才能达到的。不团结奋斗,就没有任何出路,将一事无成!就不能达到我们的宏伟目标。一句话,患者的心声就是对我们医护者的中国梦最好诠释。
多年工作经验让我懂得一个最好的中层,能够到承上启下、精于业务、善于总结、汇报的中层,即一个勇当下级学习的标杆,终身学习,不断开拓创新,能读懂上级的中层领导。谢谢县医院领导提供的学习的平台。
培训专家吴甘霖和邓小兰所著的《做最好的中层》一书深刻剖析和阐述了做一个最好的中层干部应具备的核心能力和素质。第一部分(怎么想)用递进的方法谈到了中层干部在团队中的角色定位,让中层干部全面提升精神境界,成为单位发展的关键力量;第二部分(怎么做)提出了与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的“高手”和打造高绩效团队的核心能力建设问题,造就中层干部的能力飞跃;第三部分(怎么超越)主张中层干部不能拘泥于自己的优秀、自己的部门和自己的位置,必须站在更高的角度看问题,实现超越。这本书让我们用全新的方法思考问题,意识到自身的差距,提供了改进的办法,对我们的工作有直接的推动作用和启示作用。
结合余世维博士的几个观点,谈谈我读完此书后的感想和心得。
最好的中层干部是什么样的人?
是上级心中正确的人。上级将一个部门,一类业务交给你,就是信任你,依赖你,希望你将事情做好,他相信他选择的人是正确的。做一个中层干部首先要当好一位被管理者,这是角色定位的要求。如何当好一个被管理者呢?这其中就涉及到要忠诚、要能忍辱负重、要能承担和要有大境界等品质因素,还涉及到要拥有智慧、善于总结汇报、能够主动创新等能力因素。
是下级心中正确的人。下级是业务的具体操作者,是任务的具体执行者,是你所领导的部门的基本组成者,在你手下做事,不希望成天跟着你挨骂受气、心灰意冷,也不希望成天跟着你混混沌沌、一事无成,而是希望有成绩,能成长。如何当好一个管理者呢?要有战略的水平和思维,要能激励和关心下级,要用严格的制度管人,要打造高绩效团队,发挥团队的最大价值。
我亲历过这样一件事。单位刚从乡镇调来一位年轻干部,他报到当天就碰到开大会,临时来了个紧急的重要材料要写,领导要将任务分配下去。当领导问到:“谁能担此重任啊?”这位年轻人激情昂扬地要求将任务分配给他。领导说:“年轻人刚来,有激情是好的。但是你刚来,还没有熟悉我们单位的业务和全市的情况,你怎么能接受这样的任务呢?我们不能闭门造车,瞎写一通,不能只是在老材料上改来改去,更不能利用网上的放之四海而皆准的资源,我们必须要有我们的语言,必须要有我们的不断更新的观点。”这个任务当然就交给了有经验的老同志了。
这个故事要从两个方面来看。第一,将自己作为一个团队的“领头羊”来看。我们在分解一个任务时,一定要找到正确的人来做这个工作,这样才能提高我们的业绩。第二,将自己作为为领导解决问题的下级来看。当领导分配一项任务时,一定要衡量自己和自己团队的能力,不能做个只会拍胸脯表态,到时候完不成任务就拍屁股走人的夸夸其谈者和责任推卸者。不要一味地追求高的关注度,还要追求高的执行力。工作不是凭一时之气,还要凭能力。你只是上级领导的团队中的一支,可能会有更合适的团队适合这样的工作。
当你的上级将工作分配给你这个正确的人之后,不要急着解码,你应该将任务反复地斟酌,这个工作的目的是什么?对我们的单位发展是否有益?如果一件工作的起点都是错的,那你和你的团队即使出再大的力,也只是南辕北辙,偏离了方向,离正确的结果会更远,也许会造成单位不可估量的损失。作为一个团队的负责人,你完全应该摸清楚领导的初衷,和上级有效的沟通。为领导把握方向,当好司机,当一切沟通好,目标明确后,再加大马力,向正确的方向努力,达到集团利益最大化。
有一个单位在接到市直单位将要下乡结对帮扶的通知后,领导迅速成立了工作专班,工作专班马上开赴原来的联系村,制定了工作方案,开展工作起来。突然,有声有色的工作断然终止,为什么呢?因为这次市里定的村是发展滞后的后进村和村级组织力量不强的落后村,而不是原来的联系村了。这样大家的热情受到了打击,重新开始工作时没有了原来的干劲。如果在任务下达时,专班负责人多和领导沟通,多和市里专门负责这项工作的部门联系,就不会有这样的周折,费这样的力了。所以我们的方向一定要正确,要做正确的事。
人员选正确,方向定正确,剩下的事就是这些中层干部要把事情做正确了。做正确,就是解决问题,就是完成任务。前面两个环节处理得再好,最后一个环节出现问题,也是前功尽弃。如何把事情做正确呢?这就要抓住关键点,能够创造条件,善于借助多种力量,注重效率,用制度管人,追求完美,绝不得过且过。把事做成功才是硬道理,把刻在岩石上的目标实现才是中层干部们的追求。
说说诸葛亮的故事,他应该说是中层干部的典范了。他隐居隆中,甘当布衣,躬耕南阳,自比于管仲、乐毅。刘备三顾茅庐,认定了他这个正确的人,请他出来共同兴复汉室,做这件正确的事。他尽心辅佐刘备建立蜀汉政权,功勋卓著,拜为丞相。刘备死后,又继续辅佐刘禅,先后六次北伐曹魏,鞠躬尽瘁,最后死于军中。在出师北伐的前夕,诸葛亮写下了著名的《出师表》,分析“危急存亡之秋”的形势,批评刘禅的错误做法,希望他赏罚分明,抛掉偏私之心,广开言路,励精图治,告诫他要“亲贤臣,远小人”,并推荐了负责宫廷、军营之事的具体人选。忠君爱国之心真挚感人,陆游曾发出了“出师一表真名世,千载谁堪伯仲间”的感慨。诸葛亮用自己的生命证明,把事情做正确是可以名垂青史的。
这本书指导性极强,我们应该认真领会,争取做最好的中层。