第一篇：参加中国电力企业联合会对外联络工作第二次联席会议报告
参加中国电力企业联合会对外联络工作
第二次联席会议报告
11月30日——12月1日，受公司委托在珠海市参加了中国电力企业联合会对外联络工作第二次联席会议。现将会议情况和感受建议简要报告如下。
一、会议概况
会议主题是贯彻第二次理事长会议精神，研讨新闻宣传与媒体应对工作。中电联党组成员、秘书长王志轩出席会议并讲话。会议邀请中央电视台、新华社、中国人民大学的记者、教授进行新闻宣传和媒体应对讲座。会议对中电联新闻宣传信息报送、加强电力行业新闻宣传和舆情监测信息工作进行了讨论。会议要求电力行业加强新闻宣传工作，进一步开展企业文化建设，以使用新时期下的电力行业宣传要求。
王志轩在讲话中指出目前我国电力行业发展速度迅速，但与国民经济发展速度要求和发达国家用电水平相比，仍有很大发展空间。中电联的新闻宣传工作要适应电力行业发展的需要，进一步提高水平。他强调，电力行业要在新闻宣传工作中形成合力，分工合作共同开展全行业的新闻宣传工作，中电联将积极提供行业舆情信息监测资料，帮助电力企业掌握舆情，正确应对。
中电联行业与企业文化部副主任徐耀强报告了电力行业企业文
化建设工作开展情况，建议电力行业共同发布电力行业信条、行业公约、行为准则等行业、企业文化基础观点；开展行业道德模范评选；形成、发布行业社会责任报告；回复中国思想政治工作研究会活动；开展电力行业“五个一”工程评选等。
中央电视台新闻中心经济新闻部主任记者马黎明、新华社高级记者李新民、中国人民大学舆论研究所所长喻国明先后就新闻宣传、媒体应对做了讲座（讲座的主要观点请见附件1）。在会议间隙的接触中，新华社高级记者李新民表达了愿意与集团继续加强合作的愿望。
按照会议议程，与会代表对文件进行了讨论。由于文件在正式印发前已经多次向副理事长以上单位征求过意见并修订，因而代表们的基本观点是积极响应和支持。同时，与会代表也提出希望中电联发挥行业协会的作用，在行业的建言献策、理论研究、思想形成、媒体应对上给予成员企业更大更多的支持。
本次会议由神化集团有限责任公司承办，神化集团有限公司副总经理王品刚在会议开幕时致欢迎词。
二、体会与建议
通过参加本次会议，结合自身工作，概括了以下体会和建议：
1、新闻宣传集团公司发挥统筹作用，加强对成员公司开展宣传工作的具体指导和要求。对中央媒体涉及项目的报道统一接口，保证重要观点传播。
2、新闻宣传效果不宜单纯以发稿数量和媒体数量衡量，增加实
际传播观点与预设观点的比对指标。量、质并重。
3、建立宣传口径标准库。标准库不仅要包含历年的新闻应对口径、标准表述，还要有对核电数据的通俗表述、类比，例如发电量可以满足人口、区域的用电需求、环保贡献等。
4、深化和升级现有舆情监测体系，引入学术界验证成熟的舆情监测系统，或者稳定的获得学术机构（例如中国人民大学的舆情监测系统、数据）提供的相关数据，根据自身需要设定监测点和敏感信息。
5、在做业绩宣传的同时，注意收集为国家清洁能源事业做贡献的感人事迹，在塑造企业形象时加强人的感情因素，使更大范围的公众接受、喜爱、信赖。
6、适度组织公众开放活动，定期组织社会各界代表人士体验核电建设和运营工作，用严谨、安全第一、质量第一、追求卓越赢得公众代表和意见领袖的认同。
特此报告。
附件1：讲座主要观点
马黎明讲座的题目是《能源企业新闻应对》。讲座的主要观点是：
一、媒体应对不仅包括传统媒体，还要包含新型媒体，主要是
网络媒体。在应对网络媒体时，要警惕“网络黑手”即依靠网络传播敲诈勒索的网站、发帖删帖组织。中央企业要特别注意对网络媒体不要采取花钱免灾的方式和类似的想法。
二、能源企业在开展典型宣传、业绩宣传时，要根据自己的特点挖掘报道素材，将行业特点“翻译”为公众可以接受的观点和说法，才能实现有效传播。观点的选择不仅要考虑企业自身需要还要顾及公众、社会的需求。
三、在应对媒体时，要提前设计新闻，确定规则。要注意设置能够令公众关注的焦点新闻。主动发布新闻，引导舆论，并与媒体多方面、全方位沟通。要善待记者，培养行业的权威记者。在突发事件处理时，务必要沉着冷静，在第一时间介入，用好关系媒体抢先发布信息并制定完整的应对方案。
四、媒体应对重要的是做好自己的工作。要与媒体保持稳定的长期关系，切勿“临时抱佛脚”。企业要结合自身工作特点和舆情热点主动策划新闻发布和传播。在新闻宣传工作中要有计划，并及时调整。
李新民讲座的题目是《新闻应对》。讲座的主要观点是：
一、企业特别是企业一把手不要一味低调，要重视新闻宣传的作用和价值。要勇于传播自身工作的价值，新华社支持中央企业做好新闻策划，包括日常宣传和突发事件处理。
二、企业与记者的关系处理。避免两个问题：防范过度和热情过度。注意媒体的三个属性：政治性、社会性和经济性。坚持三个原
则：全心全意与支持企业的记者、媒体成为朋友；共同确定报道方向和重点；采访中要告知记者真相，千万别作假。
三、新闻发言人不要三缄其口，说该说的。
四、企业的新闻公关。重视平时的媒体交往和沟通。负面事件处理时，除热情接待外，无伤大雅的小事客观介绍情况，说明处理进展；重大问题谨慎介绍情况，绝不说假话，若要“毙稿”，记者谈不通，联系其上级或中宣部取得支持；虚假事件如实介绍情况并通报记者所在媒体或中国记协；遇到假记者直接报案，还要请真记者曝光假记者。
危机公关的四策，上策：闻过则改，真心交往。中策：置之不理，冷处理。下策：文过饰非，组织新闻反调查。下下策：闻过则怒，组织新闻反击。
五、对新闻公关公司绝对不能相信，因为新闻公关公司唯利是图，不值得企业信赖。
喻国明讲座的题目是《网络舆情危机应对的原则与策略》。讲座的主要观点是：
从理论上讲，传统的以理服人观点已经不适应现代社会的网络舆情危机处理，要加入情感体验，“晓之以理，动之以情”。在网络舆情危机处理过程中，要考虑通过议程设置和包含自身价值观的逻辑框架共同作用，解决网络舆情危机。
在实际操作中，一是要认识到危机已经常态化，指望旗帜鲜明的一边倒宣传解决问题是不现实的，要注重正反两方面的观点都要呈
现。二是在第一时间由准备的引导舆论。三是真诚应对，站在公众立场上寻找企业与公众的交集点，然后针对交集点讲话。四是有效牵引舆情的关注点和方式，即便对批评意见也要表示虚心接受或者高度重视。五是主动设置议程，用可控制的热点转移关注视线。
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