中国自由行报告

第一篇：中国自由行报告

蜂窝资讯-中国旅游研究院、携程旅游发布中国自由行报告

更新时间：2013-01-24 14:47:18 来源：速途网

速途网上海讯 国内领先的在线旅游服务商携程旅游联合中国旅游研究院，近日发布了《中国自由行发展报告(2012-2013)》，揭示了在中国旅游业散客化和网络化时代，自由行旅游方式的发展进程和趋势，和旅行社在自由行服务上的最新进展，发布2012年度自由行出行城市和目的地人气排行榜。报告还并发布了以“交通+酒店+当地游”为特征的携程“自由行2.0”服务体系。这也是业内首份关于国内散客自由行旅游情况的报告。

报告发布人、携程旅游事业部业务副总经理何勇表示：“中国的散客旅游比例已接近发达国家水平，其市场容量远远大于团队旅游。2012年携程集团通过机票、酒店预订等服务超过五千万人次旅游者，度假自由行群体的人次已超过百万。我们认为自由行将是未来几年中国旅游当中最具潜力的市场。为散客自由行群体提供更好的产品和服务，是一项极为重要的任务。”

一，“自由行十年”：从小众到主流旅游方式

随着旅游市场的日趋成熟，游客自主意识的增强，旅游者消费观念的改变，散客自由行已经成为一种趋势，比起传统的旅游团体模式，新的旅游方式能更大程度满足消费者的个性化需求，有利于旅游融入人们的日常生活。目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额占到了70%-80%，接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的主要标准。

2003—2012,可以称为中国自由行旅游从开创到爆发式发展的十年。携程是国内自由行服务的发起者和领军者，从2003年以来开创和引领了我国自由行服务的发展，独立开发了千多条自由行线路和产品，到达海内外300个旅游目的地，全国60多个主要城市都可以预订出发，每年服务的自由行客户从2003年的数十人增长到现在的百万人次，十年涨幅惊人。

报告认为，我国旅游市场的散客化自由行趋势日趋明显，散客旅游成为各种旅游活动的主要形式。旅游业向多元化、个性化的休闲度假旅游发展。散客的绝对数和在客源总数中所占比重逐年增加，目前国内旅游有超过90%，出境旅游有超过70%的客源不是由旅行社来服务的。2012年国内旅游市场接近30亿人次，跟随旅游团的比例预计不足5%。个人自由行市场存在着巨大的发展空间。

二，服务升级：进入自由行2.0时代

“自由行十年”也可以说就是互联网解放旅游者的十年。在线旅游的兴起成为散客自由行最大的推动力之一。以携程为代表的电子商务与旅游业融合的新商业模式的诞生，直接培养和催生了一代自由行旅游者。

通过多年的实践，携程旅游提出以“交通+酒店+当地游”为特征的自由行2.0服务模式：自由行不仅在交通和住宿上的覆盖面更大、结合形式更为多样、性价比更高，发展出机票+酒店、巴士+酒店、火车+酒店、邮轮+酒店、自驾游+酒店等众多类型，还在目的地地面服务方面有了重大拓展，门票、当地交通、一日游、租车、消费折扣券等已经整合到自由行服务中，都提供全面的菜单式自选服务，游客在出发前就可以安排好整个行程和旅游六要素。此外，针对自由行开发的目的地服务结构、旅游保险、旅游保障体系等，也可以更好地为自助游客保驾护航。散客时代呼唤的“一站式”旅游服务开始实现。

自由行旅游发展的一大趋势是服务重心向目的地扩展。比如在目的地建立客户服务中心;构建接送机、穿梭巴士等交通网络;提供门票、观光游、餐厅等预订，开通24小时中文热线……以三亚为例，2012年携程旅游的自由行免费接送机服务人次高达二十多万。自由行旅游发展的另一大趋势是更为重视旅游保障服务。据统计，近年来每年携程自然灾害保障金支出达数百万元，额外补偿了旅游者取消行程、意外滞留等产生的损失。2012年携程自由行客户超过50%主动购买旅游意外险，投保率、理赔金额创新高。

三、自由行旅游人气排行榜发布

报告根据携程2012年百万人次的自由行旅游群体的统计分析，发布了2012年度自由行人气排行榜，包括出发城市人气排行、国内目的地人气排行、出境目的地人气排行。

十大自由行出发城市：上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、成都、天津、厦门、重庆

十大自由行境内目的地：三亚、厦门、丽江、九寨沟、桂林、北京、成都、青岛、西安、杭州

十大自由行出境目的地：香港、澳门、普吉岛、马尔代夫、首尔、巴厘岛、新加坡、台北、东京、暹粒

按照国家和地区排名：港澳、泰国、韩国、日本、马尔代夫、印尼、新加坡、台湾地区、柬埔寨、马来西亚

各个省市和目的地的自由行市场发展，存在着从东部沿海向中西部递减的趋势。一般来说经济越发达的城市，消费者对自由行接受程度越高，但随着经济、社会以及旅游服务的发展，二三线城市正在迎来自由行时代。

从目的地看，适合一地深度休闲度假的目的地，比如三亚、厦门、丽江、九寨沟、桂林、北京、成都、青岛、杭州等，最受自由行客人青睐，尤其是海滨海岛、综合性旅游城市、休闲度假特色目的地人气很高。三亚、厦门、丽江是国内三大自由行旅游目的地。

相比传统的观光旅游团，自由行群体停留时间长、出游频率高、消费能力强、休闲度假特色鲜明，更愿意自由深入体验目的地风土人情。他们还更习惯错峰出行、更青睐在线旅游预订。这样一个日益庞大的自由行群体，正在促进一些旅游城市和目的地的旅游业转型升级。

中国旅游市场正在迎来出境自由行的新时代，出境旅游者中散客自由行比例超过70%。中国游客主要选择香港、澳门、首尔、巴厘岛、新加坡、台北、东京等旅游都市，以及普吉岛、马尔代夫、巴厘岛、巴厘岛等海岛目的地。去欧美、澳洲、中东非洲自助旅游的人数也越来越多。越来越多国家对中国公民开放个人旅游签证，为出境自由行提供了条件。

四、揭示自由行群体特征与消费行为

报告根据携程2012年百万人次的自由行旅游群体的统计分析，总结了我国自由行旅游者的群体特征与消费行为特征。

从年龄看，自由行旅游者以年轻群体为主，23岁到45岁的中青年比例约70%。从性别看，女性游客量(比例55%)超过男性已经成为一个普遍现象，而且女性的总体旅游消费水平、出游频率往往也高于男性。

境内目的地的自由行人均费用排名依次是：丽江、三亚、哈尔滨、杭州、成都、北京、青岛、西安、厦门、大连。国内游客参加一次自由行的费用一般在两千元以上，丽江和三亚领先，人均自由行订单费用达到四千元左右。出境目的地的自由行人均费用排名依次有：毛里求斯、瑞士、美国、马尔代夫、英国、阿联酋、法国、巴厘岛、泰国、新加坡等。欧美和长线海岛自由行费用较高，人均在一万元以上，东南亚与日韩自由行的费用大部分在四五千元，港台自由行的平均费用最低。得益于旅游电子商务和电子支付的发展，信用卡付款是在线自由行主要的支付方式。2012年信用卡支付的比例超过90%，持续上升。现金支付比例下降。自由行旅游者45%在出发前2周内预订，有27%提前一个月预订，计划性相对更强。

从出行天数看，4、5日占了54%。自由行群体在目的地停留的时间也更长。自由行旅游者更倾向于选择高星级酒店，比如在三亚这样的海岛度假型目的地，约90%选择五星级酒店。

随着各种天灾人祸和突发事件增多，自由行游客的保险意识持续上升，旅游意外险投保率已经超过50%。

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第二篇：自由行

一般人準備的東西：(資料最好是清楚和彩色的，掃描電子檔-JPG檔)

1.2吋照片白底彩色的(2年內)

2.3.4.5.6.通行證(尚餘六個月以上的效期)簽注：必須是G簽(必看)身份證(正反面)人口卡(個人)證明：(年滿20歲且備以下財力證明之一者)

(1)銀行證明：證明表上必須出現”存款證明”這幾個大字，不行是財產收入或是其他收入證明或存款基金等等的證明，另外不要只是存簿的影印本，必須要有銀行的紅章，正本，章要清楚，必須一個月以上。

【存款20萬元(新台幣)=5萬元(人民幣)】

(2)年工資證明：公司開立，須有紅章，正本。

【年收入50萬元(新台幣)=125000元(人民幣)】

(3)金卡：彩色掃描正反面，但從卡上看的出是金卡(英文名和效期)並簽名必

須另附上銀行的證明。

(4)流水帳：必須一個月內~每筆五萬元~

(5)同戶隨行直系血親親屬與主申請人是同戶者。【需附親屬名冊】

7.緊急聯絡人表格：必須成年、在大陸地區

必須從人口卡上可以看出關係，如看不出關係就請公安局開證明，或附出生證明、結婚證書(彩色)。

【表格上的性別欄要寫、親自簽名處要簽名。電話和手機可以只寫一個。】 ※如是組團社：1.必須是經理主管的人。2.在職證明需一個月內(正本)。

3.身份証(正反面)。4.人口卡。

8.緊急聯絡人身份證(正反面)

9.緊急聯絡人人口卡

10.行程表：

附項：

※ 年滿18歲以上的學生，需附學生證或是學校開立的証明。(限大陸地區)※ 未滿20歲，需付直系血親親屬同意書。

※ 未滿18歲的，必須跟父、母親來台，直系血親來台，不可以自己來台。※ 親屬名冊：如和直系血親親屬一起來者需附此證明。

※ 緊急聯絡人：父母親、兄弟姐妹、夫妻【以主申請人為主】。

第三篇：台湾自由行

二、办理台湾通行证所需材料： 1.申请人居民身份证复印件

2.户口簿复印件（现场办理还需出示身份证、户口簿原件）3.2寸白底彩照（证件照）1张

4.填写《大陆居民往来台湾地区申请审批表》

5.到当地公安局出入境管理部门办理相关手续，分县局出入境管理办公室暂不接受申请）。

1.三、办理台湾入台证（台湾签发），所需资料： 1.填写“大陆地区人民来台申请书” 2.2年以内的白色背景2寸彩色

3.身份证原件及正、反面、全家户口本原件扫描版

4.六个月以上有效期“大陆居民往来台湾通行证”及“通行证签注页”原件及复印件

5.申请人应具备以下资格证明文件

1）年满20岁，需提供以下财力证明文件其中之一 ①5万人民币之银行存款证明原件或存折原件 ②工资证明原件或纳税证明 ③银行核发金卡之证明文件原件

④其同户之随行直系亲属应提供申请人同户之全家户口簿及亲属关系证明 2）18岁以上在校学生，提供学生在校证件原件或在校证明原件，未满20岁者提供直系亲属同意书。

6.填写“大陆地区人民申请来台行程表”及“大陆地区人民紧急联络人资料” 7.已投保旅游保单或证明文件

对于已持有有效《大陆居民往来台湾通行证》，可以直接申请入台证。

四、注意：

1.需先办理《大陆居民往来台湾通行证》才能办理台湾自由行签证。

2.《大陆居民往来台湾通行证》有效期为五年，自由行签证有效期为3个月，持证人在台湾停留时间自入境台湾次日起不得超过15日。

3.《大陆居民往来台湾通行证》有效期不足三个月（含）时，出入境管理局不受理签注申请，不予出境，证件持有人可自行前往出入境管理局办理通行证延期手续。4.如您首次办理《大陆居民往来台湾通行证》，需要亲自前去出入境办理此证，出证后可请人代领；如您已有《大陆居民往来台湾通行证》，就可以办理入台证。

行程安排：

DAY1：入住台北城大饭店—阳明山

DAY2：大稻埕—游台湾记者会—华泰饭店集团晚餐—士林夜市

DAY3：台北—高雄—入住寒軒国际大飯店—大鲁阁草衙道—瑞丰夜市—美丽岛捷运站—六合夜市

DAY4：中山国立大学—打狗英国领事馆—驳二艺术特区—垦丁—华泰瑞苑—国立海洋生物博物馆—垦丁大街

DAY5：垦丁国家森林公园—猫鼻头—船帆石—垦丁国民小学—龙磐公园—北投热海大饭店

DAY6：台北—澎湖—奎壁山—南寮活动中心—张雨生纪念馆—福朋喜来登酒店

DAY7：澎湖西屿公路—澎湖跨海大桥—鲸鱼洞—大果叶—二崁社区—渔翁岛灯塔—西台古堡——和田大饭店 DAY8：返程

第四篇：台湾自由行

一、台湾自由行条件，台湾自由行签证，怎么申请？

首批试点城市在上海、北京、厦门进行，每天限定人数为500人上限。只要是三地城市居民，必须达到以下资格审查，才可以取得自由行资格。

二、台湾自由行什么时候开放？

在第三届海峡论坛大会上，国台办和国家旅游局透露，大陆居民赴台自由行将于6月28日正式启动。

三、台湾自由行首批试点城市（台湾自由行试点城市）

首批试点的城市包括北京、上海和厦门三市。除此之外，双方同意开放福建居民赴金门、马祖、澎湖地区个人旅游。

四、台湾自由行航班和航点

在两岸航班事宜上，两岸航班的总班次将达到每周558班，增加50％以上。在航点确定上，大陆将新增盐城、兰州、温州、黄山4个客运定期航点，台湾新增台南为客运包机航点，新增台南及高雄为不定期旅游包机航点，两岸客运航点总体上将增加到50个。

五、台湾自由行费用价格

自由行价格比平常团体游平均贵出三成左右，据了解，各大旅行社6日游价格基本维持在6000元左右。如果想做一些深度旅游，行程在10到13天左右，费用可能在9000元至12000元左右。

六、台湾自由行政策（台湾自由行条件）

首批试点城市在上海、北京、厦门进行，每天限定人数为500人上限。游客须为具有三地正式户籍的居民，必须达到以下资格审查，才可以取得自由行资格：申请人必须从银行开具已有3个月存入期的至少5万元的定期存款原件或公司开具的15万以上年收入证明或到银行出具近半年的信用卡（必须是金卡）对账单。

个人游将比照团体游的双审查制，必须先取得大陆赴台证，可到户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及个人旅游签注，然后再向台湾申请入台证，或者自行办理，或者通过旅行社办理，游客在取得入台证后，可在有效期30天内择时入台旅游，每次在台停留时间不超过15天。

七、台湾自由行签证问题（去台湾签证怎么办）

目前的赴台团体游须持双证――“通行证”到户籍所在地公安局办理，“入台证”由具有资质的旅行社统一向台湾移民署申请办理。

八、上海可经营台湾团队游的旅行社

上海锦江国际旅游股份有限公司、上海中国青年旅行社、上海中旅国际旅行社有限公司、上海航空国际旅游有限公司、上海春秋国际旅行社有限公司、国际集团新上海国际旅行社有限责任公司、上海市东上海国际旅行社有限公司、上海国旅国际旅行社有限公司和上海携程国际旅行社有限公司。

九、台湾自由行适合人群

一是到过台湾的人。想深入了解台湾社会的某个方面，或者是对某个地方、某个内容情有独钟的。

二是习惯了背包旅行的人。已经掌握了丰富的交通、食宿等资讯，知道自己想看什么、能干什么的。

三是在台湾有亲朋好友的探亲族。他们在台湾的亲属会提供一些旅行便利。

四是“不差钱”的商务人士。对这部分人来说，食宿、交通根本不是问题，他们可以用三两天的时间谈业务，剩下的时间再旅游。

怎么申请台湾自由行？（台湾自由行需具备的条件）

虽然是自由行，但采取的还是“团进团出”和“半自由行”方式。某大型旅行社负责人表示，和港澳自由行不同，台湾自由行的开放将是一个“先紧后松，循序渐进”的过程，在开放过程中积累经验并逐渐放宽。

赴台自由行的大陆游客还是需要通过旅行社办理赴台手续。

●符合赴台自由行的大陆游客有两种：一是20岁以上的成年人，需提供不动产、存款或信用卡额度等财力证明，可携带直系血亲、配偶同行；二是18岁以上的在读大学生不必出具财力证明。

●大陆游客提供的财力证明，可以是房产证明，也可以是20万元新台币（约4.5万元人民币）以上的存款证明，或者是55万元新台币（约12.3万元人民币）以上年薪证明。

●两岸不采用保证金制，而改为“双保”制度。即一方面大陆游客需提供1名在大陆的亲属作为紧急联络人；另一方面，台湾负责接待的旅行社也需负担保之责，2项条件缺一不可。

●根据出境旅游惯例，赴台自由行的大陆游客还需投保200万元以上旅游平安险。

●根据目前两岸的初步规划，大陆赴台自由行初期将严格限制人数，每日上限500人，留台期限15日。入台证有限期3个月，每次最多停留15天，可申请延长，一次最多延长7天。

●如果发生大陆游客逾期未归的情况，台湾会首先通知大陆紧急联络人及代办旅行社寻找，如果超过7天依旧未归，该大陆游客将被台方记入档案，3年内不得再以自由行名义甚至任何名义赴台；代办旅行社也将受到相应处罚，第一次会给予警告，第二次则暂停自由行业务1个月。

第五篇：香港自由行心得

香港自由行心得

小曦

趁暑假时间一小把之际，马上办好了港澳通行证，去香港逛逛，旅游为主，购物为辅。因为喜欢自由，又没有合适的伙伴，俺就只有一个人独逛了。坐飞机先到深圳，住上一夜，第二天一早从罗湖口岸过关进香港。到香港的第一件事就是办了张八达通，一张卡可以走遍香港，不仅火车、地铁、公交车、山顶缆车、渡轮都能用，而且可以在众多的便利店、快餐店买东西，这张卡实在很方便。

俺打算在香港呆几天，这样俺得要找旅店住下来。香港的酒店挺贵的，俺不是权贵，不是金领，舍不得花很贵的钱住店，又不想到偏僻的青年旅馆去，斟酌一番后，俺选择了到尖沙咀重庆大厦的家庭旅馆住。当年俺看林青霞金城武梁朝伟王菲主演的《重庆森林》时，阴暗神秘错综复杂的重庆大厦给俺留下了深刻的印象，如果是那时的样子，俺可断断不敢住，俺这么大的岁数，清汤寡水一个，不怕别人起色念，怕的是俺的器官被人不知不觉地掏去。现在的重庆大厦改造了，此大厦已非彼大厦了。当然，俺只住了一宿，大厦里面像迷宫一般，还多是外国人在游荡，房间小得像胶囊，价格还不便宜。睡不好觉的后果是很严重的，像俺一个人出门旅游，病了会很麻烦。第二天俺就换地方了，在旺角花了个大价钱找了家店，吃完晚饭，买了一堆水果，洗了一个热水澡，舒舒服服地往床上一躺边吃边看奥运，早晨起来果然神清气爽。

三天里俺基本就是逛街了。俺从旺角逛到油麻地，从油麻地逛到佐敦，从佐敦逛到尖沙咀，从尖沙咀坐轮渡到中环，然后从中环逛到湾仔，从湾仔逛到铜锣湾，俺就是逛。在逛的过程中，俺知道了想买化妆品不光去莎莎卓悦，还可以去尖沙咀加连威老道的龙城大药房，只是店内被挤得水泄不通，一定要用钉子精神；在香港手头上要有一些零用港币和一两张银联卡，少数的小店刷不了银联卡，在大店购物就尽可放心了，银联卡一律可刷，还没有手续费；能坐地铁就尽量坐地铁，香港的巴士站牌的字超小，俺看不清楚，说实话也看不太懂，出租车很贵，还是搭乘地铁最简单经济；香港市内的冷气开得太足了，备一件长袖衣服比较舒服；还有，像俺这样喜欢吃超咸辣的人，进港一定记得带瓶辣椒酱呦!