沟通与演讲的个人课程总结

第一篇：沟通与演讲的个人课程总结

沟通与演讲课程个人总结

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作为大一最后一个学期，我们11级所有的学生都明白，自己已不再是刚刚由高中升入大学的懵懂少年。刚进入大学象牙塔的迷茫已经被现实消磨殆尽，那么，接下来我想做什么，该做什么，如何去做，怎样去规划自己的未来，种种问题都像奔涌的洪水瞬时袭来，令人喘不过气。是的，这些突如其来而又不得不来的问题要求我们必须去思考、去解决，所以，在这个阶段对于我们最大的挑战就是解决自己的人生态度和规划问题。

如果只是在原地打转，缺乏导师的引导，我想这种关于人生定位的思考将会变成完全扭曲的形态。李雁老师曾经说过，在大学期间最重要的除了专业知识还有自我人生规划的能力。而这个人生规划就是自己对自己未来的职业、生活环境、家庭等进行的目标制定，它将会对每个人的未来生活有着不可忽视的影响。所以，我们必须明确人生规划的作用，并制定好自己的人生规划。

而就在我们应当去面对这样的问题的时候，学校给我们安排的“沟通与演讲”课程对我们有着很大的帮助。

首先，刚开始就被老师的分组给吓住了，影视制作三个班，每个班三个人组成的小组，我不敢想象这样的管理会有多难。因为在大学里，我们都是各干各的、各想各的，有的人想要成为摄影师，有的人想要做一名大学老师，而有的人却没有想法，整天的不学无术，拖累别人。就算是想成为摄影师、老师的人也是摇摆不定，没有恒心继续努力。所以在分组的时候我很担心，担心自己和一些不积极主动的人分在一组。

“课前五分钟”的表演，确实对于调动我们的积极性有一定的影响，可是各小组表演的内容都一样，久而久之便失去了兴趣。我记得我们组的“课前五分钟”是由我一人上去表演的，给大家放的是一段视频。我知道小组成员一起上来才能展示我们的团队合作能力，可是有时候我想表达的是另外一种精神，“让自己作为观众也是一种学习”。而且，我很想让我的组员们知道“当你的队员在为团队荣誉冲刺时，你必须要全身心的投入到她努力的成果中，并不停的努力而热烈的鼓掌，你必须比其他观众更加投入到她的表演”。当然，最后的效果很满意，组员们都很投入，所以我知道，我不是一个人在表演，我的身后有八双眼睛，他们正盯着我，给我动力。

老师分配下来的任务也和一般的沟通与演讲课程不一样，确定主题、做策划书、做视频和演示文稿、汇总，最后是课程个人总结。记得我在采访的时候，遇见刚刚散会的老师们，其中一位老师对我们正在做的事情很感兴趣，便过来询问，当我告诉他们我们在做沟通与演讲的作业时，他惊讶了，他认为我们只有专业课的作业时做视频，没想到沟通与演讲作业也是做视频。原本以为采访会很花费时间和精力，没想到在谭小军老师的鼓励下，组员们都很有热情，一共花了三个小时不到就采访成功了。我们一共采访了17人，其中包括两位老师，一位大三学生，大二学生两人，大一的学生有十名，而成功只有六位。可见采访失败率是很高的，所以我们对原因也进行了分析，并将其展示在演示文稿当中，希望能够给接下来的小组一些经验教训。后期视频制作、演示文稿和汇总就很容易了，因为有很好的被采访者提供关于采访主题的建议和经验。

由于联想到老师开始对项目作业审核很严格，所以我们在做演示文稿的时候特别认真，尽量做到条理清晰，力求完美。最后在上去展示的时候，我都很小心的注意避免犯其他组的错误。当然，结果是无法想象的，同学们的掌声很响亮，老师也都给了我们表扬。我相信我们组员都和我一样都很满意这样的结果，观众和老师的认可是对我们努力后的最大的回报。我们辛苦数周的目的达到了。当然，其中也出现了一些小状况，但这都不重要，重要的是项目

作业的内容和作为演讲者的我能够带引大家进入我们所以表达的主题当中。说实话，我都没想到我们会这么容易通过，我不明白这次展示好在哪里，只知道尽力做到最好就是我的目标。我们选择这个主题的目的就是帮助同学们找准自己的人身定位，做好人生规划，明白自己在现阶段应该做什么，应该怎样去做，应该用怎样的人生态度去面对未来的困难。当然，在进行这个活动之前，我自己也对自己的人生规划很迷惑，不明白自己能干什么。青春太好，好到你无论怎么过都觉浪掷，回头一看，都要生悔。我们拥有最美好的时光，那么我们也应该在这样的时光当中做最美好的事情。

老师的讲课也对我们有着很大的帮助，一些与人沟通应该注意哪些问题，在演讲前应该做怎样的准备。正处于半只脚踏入社会的我们，对于这方面的知识很是欠缺，所以这门课程很好的弥补了我们在这方面学习的缺憾。因为从这门课程中，我们不仅学会了如何去与人沟通，也学会了如何作为一个好的倾听者帮助别人疏导情绪。关于我的理解，就是与人沟通最大的主旨便是“尊重”，尊重与你谈话的人，并用不卑不亢、不骄不屈的语气和态度去面对。老师在这方面对我们有很大的帮助，因为正是老师的以身作则，在授课中十分尊重学生们的想法，才让我们感受到“尊重”的重要性。在课堂上，同学们积极主动的回答问题，并参与讨论之中，可知这门课程对同学们的吸引力很强大。

其它组关于他们主题展示也极具现实意义，就“食品安全”来说，他将社会现状和我们身边、我们校园里出现的食品隐患问题都一一列出，并提出了解决这方面问题的建议。我想，这对我们今后关于食品安全问题的探讨提供了经验和方法。给我印象最深刻的是某组关于“环境污染”问题的探讨，从他们的演示文稿中可以知道，如今环境污染是越来越严重。关于保护环境这方面的办法和法律也层出不穷，但是都没有达到遏制环境污染的效果。他们对这一问题做出了很明确的回答，法律对于我们而言，只是书面文字，甚至有时候感觉到“法律”二字对我们很遥远。所以我们当中的百分之八十不会按照保护环境法中的条条款款去履行义务，依然乱扔、乱丢，肆无忌惮。所以针对这一问题，其最好的解决方案就是，“保护环境，从我做起，从身边的小事做起”，加强对学生们保护环境的意识和宣传。单是从这些主题演示中，我们就可以得到一些知识和做人的道理。这对我们组如何去做主题的展示有很大的帮助。

从这次活动之中得到的收获是巨大的，其中包括对组员工作的调配，对一个活动如何去做策划，以及被采访者以自身的求职经验告诉我们在找工作的时候应当注意哪些方面的问题，用怎样的态度去面对求职等方面。在之前我对自己的未来很迷茫，可是在这次活动之后，我给自己制定了一个目标，对于我来说，这个目标不是可以用“高远”或者“粗浅”来形容，只能说“适合自己的目标，便是对自己最好的馈赠”。当然，目标制定好了，也得自己坚持、努力才行。

即将结束大一的生活，升向大二。对于我们一一级学生而言，还有两年时间升华自己、锻炼自己，两年过后，我们面对的将是整个社会。所以在这两年之内，我们必须要努力抓住每一秒能够让自己变优秀的机会，努力让自己有一个合格的形象去接受未来的挑战。我在演示文稿中特意提出的六句话，自认为对现阶段的我们而言是很有帮助的。“大学是亚社会，所以要让自己有大人形象”，尤其喜欢这句。因为它告诉我们在大学期间要学习的不仅仅是知识，更是人生态度的培养。

我相信努力了便会有自己想要的结果，或许有时候你努力的结果比你想象中的还要令你兴奋。正如这次活动，大家都努力了，所以才会有这样令人惊讶的成果。此时，不得不相信“团结就是力量”这一句话。感谢组员们的努力，也感谢老师给我们这样的机会去经历这样有意义的活动。

“就业与人生态度”这样的主题，相信大家经过深刻的思考之后就能够明白其中的意义。人生无时无刻不思考，希望能有更多的人去接触这方面的知识，并时刻反省自己。

第二篇：沟通与演讲个人总结

成都东软学院

沟通与演讲个人总结

沟通，无处不在；演讲，呈现精彩。沟通与演讲，搭建我与你的心灵桥梁。

一学期的沟通与演讲课程结束了，从中学到的东西，使我获益颇多。从刚开始对讲台的畏惧，到现在对舞台的渴望。沟通与演讲，让我更自信的，敢于和大家交流想法，对大家的意见也更为重视。这使我做事的时候更迅速，更完善，也让大家更喜欢和我交流。沟通，简而言之，是信息产生或掌握的不对称，而产生的需求。沟通是信息流的渠道传达，共享了信息达到有效的交流。在信息社会，沟通的方式从传统地点对点的沟通到现在的全方位立体型的沟通模式的建立，为我们获得资讯信息提供了丰富的途径。

我认为这门课程中最重要的亮点在于两面：一是老师耐心的讲解，让我们一步一步学会沟通的技巧，学会演讲的方式；二是谭满益老师设计的采访项目，让我们实际运用学到的知识，自选主题去尝试从最优的角度去与人沟通。虽然其中也有不少困难，但是最终我们组的采访项目顺利完成。

付出与收获总是成正比的。在课程进行中，我学会了更好的与人交流，并且完善了自己各方面的能力，感谢老师以丰富多彩的上课方式，包括各种视频资料，优秀的演讲方式，充分让我们感受到了这门课程的魅力所在。特别是让同学代表进行演讲。不但是调动了同学们的积极性，也使得参加演讲的同学获得难得的锻炼机会。也使得没有上台的同学作为一个听众体会到聆听的技巧。倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。沟通中的第一个方面就是“表达”。所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。沟通的另一个重要方面就是“倾听”。上帝为什么给人类两只眼睛一张嘴，意义就在于要让我们少说多听。积极地去体会别人的想法。然后才能把自己的想法和他人共同交流。谭老师指导我们，倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

1)鼓励：促进对方表达的意愿。

2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。

3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

倾听中还需要注重气氛控制的技巧。安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断成都东软学院

或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。沟通就是快速地达到共识，这一观点想必也会得到大家的认可。我们要明确的是：（1）沟通是必须的；（2）沟通应及时；（3）沟通是多样的；（4）沟通是组合的。沟通就是对信息的全面掌握，包括倾听，理解。要做到用时短，效果好，使沟通得以目标实现。通则不痛，痛则不通；对沟通所产生的原因进行了高度概括。

在本课程的采访项目中，我在我们的团队中担任的是采访负责人，主要采访过程中的对被采访者的提问和与他们的沟通交流。从第一节课开始，我们就有了自己的团队和团队的任务，这意味着在这个过程中我们都要团结一心想着这个目标努力。正所谓拳头的力量比巴掌大，团队的力量必然也比松散的个人要强。所以在一开始，我们就积极开展团队融合，以团队会议的形式让大家相互了解，然后进行针对性的分工，这样做使得我们的资源内充分利用起来。

团队成员中，从我们第一次陌生生疏，到现在的熟悉热忱，我们现在更多的是理解与热爱，我们坚信我们能够获得成功，能够得到好成绩。我每节课后都积极联系个成员，商讨一下我们的上课成果，以便为最后的采访和总结和打下基础，我们的目标就是通过我们的努力让大家了解到如何科学有效的利用时间，为大家今后的大学生活提供一个良好的引领和导航，以后大家更好的利用时间，更好的投入到学习和生活中，让自己有个美好青春的大学生活。我们整体运行良好，但也遇到过一些困难和麻烦，主要出现在细节上，我们采访和收集素材时遇到了别人的不理解，但我们总结好了经验以后，运用上课学到的沟通的知识，改变了一下自己和成员还有嘉宾的一些沟通方式，以便于我们工作的实施和进行。

在采访进行中，我们首先遇到的问题是如何进行主题确定，毕竟大家的意见都不同。最后经过团队的讨论，我们筛选出3个主题。然后大家分别对三个主题进行了自己的理解和阐述。之后我们经过投票一致确定了进行以“如何掌控自己的时间和生活”为主题的采访项目。然后我们进行采访任务筛选。对于这类比较开放的采访，我们筛选了从同学、老师、保安等各类不同的人群进行采访。期望通过全方位的采访调查能得到更精确，更有说服力的结果。在采访中，有写人忙于自己的工作，并不是很配合我们的采访，但是通过我和他们的沟通，让他们体会到我们是在进行一个学习课程，让他们知道他们的意见可能会给我们的采访结果带来很多指导。最终我们如愿的对要进行采访的人进行了完整的采访。其中包括其他专业的辅导员，还有保安，各班的同学，保洁阿姨等。这些在我们的总结视频中都有充分的体现。只是由于时间关系，我们组的视频没有播放完整。这也是我们组最大的遗憾。不过大家都知道，只要尽力过，收获在自己身上。

随着项目的提交和答辩。这门课程也接近尾声。在答辩过程中我们也从同学们的提问中看到了我们自身的不足。有很多地方需要我们继续学习和改进。学好这么课程，不但是为了拿到这门课程的成绩。更重要的是将学到的能力运用到学习生活中。成功源于良好的沟通，感谢和我一起学习的老师和同学们，祝大家在以后的学习生活中沟通顺畅。

第三篇：课程感悟之演讲与沟通

课程感悟之演讲与沟通

3月3日，在充实与满足中度过。12年在德贤的第一堂课我只能用知足来形容。更加宽阔的场地、更优越的学习氛围都让我耳目一新。这其中离不开许老师诙谐却不失精彩的讲课内容。这里简要表达下课程后我的感受。

我抱着听课的态度参加了此课程，然而，经历了才知道，这俨然是一场权威的讲座。阅历丰富的许老师给我们的是别开生面的课堂，不仅仅是理论知识的侃侃而谈，更是实际问题的真实再现。例如讲演讲手势不能过分单一的时候，许老师并不是一带而过，而是举了好多的实例，让我们在一片笑声中记得应该注意的，清晰且深刻。再如沟通课程时，许老师讲他于老板、员工间斡旋的事例，让我们更加了解了沟通的重要性。课间播放的视频也让我们的休息不那么无聊。这个教学模式不错哦，无论是课堂上还是课堂下都挺充实的。总之，2012，德贤拥有了完美的开始。

下面就是我个人的成长啦。不得不说，感触颇深。听了老师的演讲经历，我突然发现如果我现在开始奋进，我幸福了好多，拥有了好多。至少我有接触陌生人演讲的机会、至少我还有太多尝试的机会、至少我较早的知道自己要不要，该不该，能不能拥有一个好的口才，至少我拥有了太好的机遇。即使讲师与我遥不可及，那么刻意锻炼下自己的口才也义无反顾。我看到了希望，我试着努力改变自己。回来后看了相关的视频，直到现在心里一直记得有了那么一个小小的希

望：希望有天我也可以在陌生人面前“挥洒自如”。从没奢求该多么厉害，只渴望可以不用那么瞎。梦可以偶尔做做，不切实际的目标自我感觉还是别想了。至于沟通，最深得感受就是做人不能太死板，迂腐的沟通方式太没前途了，还是圆滑点好。社会毕竟不是自己的象牙塔，不会等着你一点一滴的自我幻想未来的一万种可能。沟通更多的是智力的较量，权利的考量，好听的是言语上的战术，难听的咋那么像勾心斗角啊。好吧，我承认，无论是什么，掌握沟通这门利器，虽不能战无不胜，但也不会在防守时过于被动。也是我在乎沟通的动力，Yes,没听错，学习沟通，我就是抱着这个心态，我不惹别人。也不能被别人放倒啊。就这样，俺不犯人可以啊，您也不能老想着欺负我啊。所以，沟通于我亦必不可少。

最后希望，自己在以后的学习中可以更上一层楼。至于以上各看法，仅代表个人意见。此致，拜拜。。。

第四篇：礼仪与沟通课程总结

《商务沟通与商务礼仪》课程总结

本学期以来,本人遵守学校各项制度，按时上课、积极参加学校组织的各种教学活动，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，虚心向同事请教，及时总结，使教学有计划、有组织、有步骤地开展。

一、认真制定教学计划，使教学有序地进行。依照教学大纲、教材、学生实际和教育教学规律，制定了学期教学计划，规划好阶段计划，课时计划。在此基础上，设计好每一堂课。

二、认真备课和认真组织课堂教学。本人本学期担任《 商务沟通与商务礼仪》课程的教学工作。本人一方面认认真真、一丝不苟得备好课，力求用通俗的语言、丰富的实例让学生学到相关的知识；另一方面，积极向同事请教教学心得，主动听同事上的课，从中学习教学经验，此外，本人还和学生进行交流，让他们对教学提出意见和建议，听听教学对象的心声，这样教学相长，有助于本人更好地给学生传授知识。

其实，上好一堂课很难，但备好一堂课更难。在备课之前，必须对所有内容进行熟悉，参考多方面的资料，认真深入钻研教材，确定重点难点，同时，备课不仅要备教材，而且要备教法，备教学手段，因此，本人在自身努力钻研教材和教法的基础上，并积极与其他老师探讨重点问题。

一堂课的四十分钟，就是一个教师表演技能的阶段。上课时，本着“传道、授业、解惑”的原则，努力提高教学质量，使讲解有条理、清晰、准确、生动。使每堂课学生有所获，努力使学生打好基础，培养能力，发展智慧，培养学生的正确思维方式，养成良好的学习习惯。坚持做到以学生为主体，教师为主导，训练为主线。在课堂上，特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。在课堂上，根据不同学生设计不同层次的问题，树立学生的自信心，让各层次的学生都得到提高。

三、虚心请教其他教师。教师的教学过程即是一个学习的过程。因此，在此过程中，一旦心中有疑，必会请教于同行。认真听其他老师的课，做好听课记录，取之所长，克服所短。并常常与其他教师交流，改进教学方法。

四、认真批改作业。坚持布置适量的作业，使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时，坚持做到有针对性，有层次性，形式多样化。认真及时地批改作业，并针对学生的作业情况，认真透彻地进行讲评，根据其情况不断改进教法。

总之，在这一学期的教学过程中，本人尽力地做好每项工作。在以后的教学工作中，本人将不断总结经验，发扬优点，改进缺点，不断探索新的教学方法和教学手段，激发学生的学习兴趣和积极性，提高自己的教学质量，争做一位优秀的人民教师。

国际商学院

戴晓云

2017年6月

第五篇：沟通与演讲课程结课体会

课程结课体会

在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。