市善后河船闸管理所强力着手行业作风建设（最终版）

第一篇：市善后河船闸管理所强力着手行业作风建设（最终版）

市善后河船闸管理所

强力着手行业作风建设

善后河船闸管理所以创建区级文明单位为契机，着力在加强行业作风上下功夫，围绕工作目标，梳理存在问题，创新工作方法，强化岗位责任，切实提高执行力。

一是深化学习实践，提高创新能力。进一步提高科学管理水平，强化政治和业务学习的自觉性和主动性，在不断完善和健全内部规章制度的基础上，积极创新船闸工作体制，建立一套完整、科学、行之有效的管理体系。

二是加强作风建设和廉政建设。建立健全制约机制，完善内部管理制度，严肃工作纪律，充分发挥所领导的带头作用，树正气、刹歪风，形成解放思想、积极向上、真抓实干的良好氛围。

三是切实落实目标考核细则。细化市处、所里下达的工作目标，确定序时进度。将具体目标分解到各科室、班组，责任落实到人头，成立以所长为组长，各部门负责人为成员的考评组，加强阶段性和全年工作督查考核，确保圆满完成目标任务。

四是加强队伍建设，提升凝聚力。不断加强学习培训，着眼提高人员素质，打造“学习型”单位，努力开创工作新局面，坚决改进工作作风，树立良好行业形象，提高综合工作能力。（市善后河枢纽船闸管理所 高洋）

第二篇：市妇幼保健院行业作风建设工作汇报

市妇幼保健院行业作风建设工作汇报

2010年，我院继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神和中纪委四次、五次全会精神，不断加强医院行风建设，规范医务人员的职业行为，医院把开展医院管理年活动与创平安医院结合起来，把党风廉政建设及行业作风建设与争创二级妇幼保健院各项工作结合起来，一同纳入医院工作的重要议事日程，要求各责任科室及相关部门一手抓业务工作、一手抓行业作风建设。一年来在院领导班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，医院行风建设得到巩固发展，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，构建了较为和谐的医患关系。具体工作汇报如下：

一、健全行风建设组织体系，加强行风建设领导力量 医院党总支高度重视医院行业作风建设工作。为确保行风建设工作责任到人、管理到位，医院成立了领导小组，由院长任组长，副书记、副院长和纪检组长任副组长，领导小组下设办公室，由纪检组长具体负责。医院制定下发了《2010年党风廉政建设和行风建设实施方案》、《2010年党风廉政建设和反腐纠风工作主要任务分解的意见》、《医院医疗质量管理暂行办法》、《2010年“医疗质量万里行”活动方案》等多项管理制度。医院工作任务一一分解，责任到科室，明确到人员，要求医务科、护理部、门诊部等相关职能部门各自负责相关的医疗护理质量及服务态度，各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，认真坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，要求党政领导做到“一岗双责”。各科室负责人对本部门本科室的行风工作负 总责，做到业务工作和行风建设的组织实施、监督检查、考核评价等同部署、同落实、同检查、同考核，并严格实行责任追究制。以上举措使医院的行风建设工作层层有责任、工作有目标，上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。

二、不断加强思想政治及职业道德教育

一年来，院领导小组多次召开专题会议，研究行业作风建设工作中的难点、重点和热点问题，按照医院文件要求，大力加强宣传教育，结合医院管理年及医疗质量万里行活动宣传，利用板块、黑板报、宣传牌和横幅标语等形式进行宣传。利用院周会、科室大早会、党、团支部会进行广泛宣传发动和工作部署，使全院干部职工统一思想、凝聚力量、依法行医，严格履行服务承诺，做到诚信服务为本、操守行医为重的人文精神。

积极开展对全院干部进行廉洁自律方面的教育引导，征订卫生行业反腐倡廉警示教育片《警钟长鸣》并组织院全体领导班子、全院中层干部、全院共产党员、机关后勤全体工作人员、新招录大学毕业生及临床医技科室的全体医生共185人进行了观看。通过观看，广大干部职工深受教育与触动，更加深刻地认识到依法从业、廉洁自律既是净化卫生行业风气、树立医疗卫生行业良好形象，为人民群众提供优质的医疗服务的需要，也是对自己对家庭极端负责的体现

三、增强职工服务意识，提高各项服务质量

以病人为中心，开展便民服务。医院始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念。医院想病人所想，为方便病人开展便民服务。如产科护理人员陪伴产妇做产前检查。优化医院现有资源，开展婴儿游泳、婴儿洗澡服务等。医院设立专家门诊，2 以方便病人选择医生。住院病人还可以选择某个治疗组治疗或专家诊治等。

在门诊大厅和病房大厅设有导医图，在服务台有导医小姐为病人作导诊服务。医院采取的服务措施大大方便了病人，使病人切实感受到医院温馨、便捷、热情的服务。

加强医患沟通，体现人性化服务。医院公开办事程序，公开诚信服务项目，并向病人做出具体承诺，各大临床科室都开展了责任制护理。产科病房实行一对一陪护，要求广大医护人员要主动与病人沟通，全天候全方位为病人服务，对出院病人实行电话随访等人性化服务。

四、加强医院管理力度，全面接受社会监督

加强管理，积极引导全院干部职工改善服务态度，提高服务水平。医院一直把合理检查、合理用药、合理治疗作为医疗质量管理工作的重点，对出现的不良苗头及时查处，避免了乱检查、滥用药、不规范治疗现象。

加强医院收费管理，严格执行物价标准。在医院门诊大厅和住院部大厅设有两个电子显示屏，利用显示屏公开医疗服务收费标准、药品和医用耗材价格等信息。至今医院没有发现科室自立收费、分解项目收费、超标准收费等违规收费现象，也无违规收费投诉问题。医院从2001年7月1日就开始实行住院费用一日清单制，全院送单率达100%，使病员及家属充分了解接受的各项服务收费情况。

注重充分发挥药事委员会的职能，临床新进药品必须经药事委员会的论证质询；定期进行合理用药检查，建立药品动态监测和处方点评；每月抽取100张门诊处方对处方书写规范、抗生素 3 合理使用、是否存在大处方等进行监测。每季度抽取100份住院病历对病人住院费用情况、药品费用所占总费用比例情况、药品使用情况及销售金额前十位药品等进行严密监控。

进一步贯彻落实国家《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》，严格执行安徽省有关网上集中招标采购药品的规定，保证药品集中招标采购金额及种类的比例达到国家要求的标准，为人民群众就医提供质优价廉的药品。截至2010年10月，我院全年用药总金额为2116万元，集中采购药品金额为1890万元，占用药总金额的89.3%；集中采购药品降价总金额561万元，降价幅度达30%。

拓宽监督渠道。医院为了及时了解病人对服务的要求和意见，医院设立了监督电话、投诉箱、意见箱、意见簿、致病员家属的一封信。临床科室每月召开一次工休座谈会，医院每季度进行一次满意度调查，深入了解病人对我院各医疗、服务环节及各科室工作人员在诊疗环境、服务态度、医护质量等方面的意见和要求，特别是有无向病人及家属索要、收受红包、回扣等腐败现象的发生。通过以上的多种方式，建立了良好的医患沟通渠道。院部对病人投诉的问题、满意度调查了解到的问题都给予及时处理并通报全院。

为更好地发挥社会公众的监督作用，我院又于今年面向社会各行各业聘请了十名行风社会监督员，成员包括人大代表、政协委员、新闻媒体、监管部门、街道社区等各方面的代表，并定期举行意见征求会，听取他们对我院各项工作的反馈信息并及时进行整改。

五、规范医疗行为，强化责任，廉洁从业

一年来，医院深入开展职业道德和廉洁从业教育，提高医务人员的职业道德素质和专业技术素质，严格执行《护士定期考核管理办法》和《医师定期考核管理办法》，并与之结合认真开展全院医务人员医德医风考评工作，采取定期考核与日常考察相结合、上级考核与群众评价相结合、院内考核与院外考核相结合的方法，真实记录医务人员的医德状况，并把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优等直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制。医院根据专科医院的特点建立的教育、制度、监督并重的惩防体系，使职工都能恪守职业道德，廉洁从业，认真遵守各项廉洁自律制度，到目前为止，没有发现一例违纪违规行为。

通过全院干部职工一年来扎实有效地工作，我院在行业作风建设方面取得了一定的成绩，但与上级领导与广大群众的期望和要求还存在着一定的差距。在今后的工作中，我们将继续把加强医院管理、改善医疗服务、规范医疗行为、提高医疗质量、保障医疗安全、优化服务环境、构建和谐医患关系作为重点，深入开展医院管理年等活动，为全市妇女儿童提供质优价廉的医疗服务。

二0一0年十二月二十七日

第三篇：市信息产业局2007机关和行业作风建设工作总结

市信息产业局2007机关和行业作风建设工作总结

发布时间： 2007年12月27日 人气： 701 ℃ 责任编辑： cityboy

台山市信息产业局按照市委部署，以党的“十七”精神为指导，以“抓整改，抓服务，抓效能”为目标，创新发展理念，扎实推进机关和行业作风建设，积极服务我市社会和经济建设，信息产业、信息化和无线电管理等各项工作取得比较明显的成效。政府网站连续五年获得全国优秀网站；又被评为省、江门市无线电管理先进单位。回顾一年，我们做了如下工作：

一、深入扎实推进机关和行业作风建设

我局肩负着全市信息产业、信息化和无线电管理职能部门，工作对象直接面向部门单位和人民群众，对加强自身作风建设，塑造单位社会形象，促进事业发展是至关重要的，因此，我局始终把这项工作摆在重要位置上，真抓实干，确保机关和行业作风建设扎实开展。

（一）不断总结提高。今年初，我局紧紧围绕去年机关和行业作风建设考核的情况，组织各部门负责人认真分析，充分肯定我市信息产业、信息化和无线电管理有了突破性的发展，其中的重要因素是狠抓了机关和行业作风建设。局一把手领导亲自抓，分管领导和部门领导积极抓，无论是从服务质量，还是服务形式，都认真加以改进和提高，以机关和行业作风建设促进我市信息产业、信息化和无线电管理事业可持续发展，特别是在推进企业信息化，转变经济增长方式上，为我市企业感受了信息化带来的好处，羸得了许多厂长、经理的广泛好评。今年我局机关和行业作风建设着重是“抓整改，抓服务，抓效能”。

（二）不断创新形式。我局在认真总结去年机关和行业作风建设的基础上，针对薄弱环节和存在问题，从指导思想、目的要求、方法步骤等方面都提出新的思路，制定新的计划。在思想上，从一些行政管理型工作转移到服务型工作上来；在行动上，全方位提供服务，实施“贴身式”、“全程跟踪式”服务。上门为部门、厂矿企业提供信息技术服务，免费培训信息员，提高他们的信息技术操作能力；在感情上，贴近客户，善于为企业排难解忧；在纪律上，遵守廉政制度，干净办事；在业务上，每个员工全面提高岗位工作需要业务素质。同时通过举办2007夏日爱心之声 歌唱大赛活动，筹集资金二万多元和物资一批，组织台山各大院校的大学生下乡慰问孤家寡人和特困学生活动，既丰 富了青年学生暑期生活，又能帮助了弱势群体。总之，全方位着眼，狠抓提高，使全局作风建设出现新的气象。

二、持之以恒，扎实抓好机关和行业作风建设

（一）抓好支部达标，推进党组织建设。紧紧围绕市委关于实施固本强基工程和《台山市直机关党支部工作目标管理责任制》的总体要求，积极开展以“创建‘三好’支部，争当优秀党员”为主题的党支部工作达标活动，从而全面加强了党支部的思想建设、组织建设和作风建设，全面提高了党支部的创造力、凝聚力和战斗力。今年我局党支部通过了支部考核达标。

（二）抓好学习教育，加强队伍建设。健全学习制度，坚持以理论学习，解放思想为先导，加强党的政治理论和共产党员先进性以及纪律教育月活动的学习和教育。实行“三个落实”（学习时间、人员、内容的落实）。注重“三个结合”（与推进党的思想理论建设和组织建设相结合；与推进干部队伍建设和精神文明建设相结合；与推进作风建设和业务建设相结合）。为提高学习质量，增强教育效果，在纪律教育月活动中，我们组织了党员干部到本局“十百千万”驻村点邹村村委会参观学习，并与该村委会党员干部一起过组织生活，交流加强党的思想建设方面的经验。通过学习和教育，从而提高党员队伍政治觉悟，坚定正确的政治方向，创新“三种思想”（为民、务实、清廉的思想），并激励党员干部解放思想，与时俱进，开拓创新，积极进取，为党的事业和社会发展作出积极的贡献。

（三）抓好完善制度，提高管理质量。为规范管理，建立正规的行政运作秩序，我局在原已建立的有关规章制度基础上，根据新的形势发展和要求，充实和补充了新的内容，内容包括各部门行政职能和各职位职责的五种制度、三个办法和一个公约。五种制度是党风廉政建设责任制度、中心学习制度、办公会议制度、工作人员考勤制度、财务管理审批制度。三个办法是作风建度考核实施办法、行政执法过错责任追究实施办法、综合管理实施办法。一个公约是精神文明公约。通过完善制度，使干部员工的学习、工作有章可循、有规可依，奖罚分明。

（四）抓好服务质量，提高工作效率。我局的一切工作把“为民服务”当作出发点和归宿点。一是开展“创新

争优”活动。把工作目标具体到职能股室、部门或个人，在全局干部职工中开展“赛思想、比业务、评业绩、争第一”的竞赛活动，从而调动干部员工积极性和创造性，努力完成本职岗位要求的工作任务，上下形成了你追我赶的新局面；二是制定服务承诺，要求工作人员在服务工作中要做到“三声”、“五个一”，即来有迎声、问有答声、走有送声；一面笑容相迎，一张椅子请座，一声问候暖心，一番高效服务，一句祝福相送；三是服务我市经济社会建设。按照市委、市政府的要求，抓住广海湾开发建设，直购电试点启动的重大机遇，把广海湾工业园打造成以重化工业为重点的新经济区和招商引资的新热点，更为广泛地吸引各方经济实体到广海湾工业园区投资，加大对广海湾工业园区的宣传力度，充分利用互联网信息技术，建设“台山广海湾工业园区”网站和网上招商会；四是实行跟踪“贴身”服务。我市电子政务专网由于各行政事业单位电脑管理员的管理水平还比较低，尤其是对专网病毒防治的应变能力比较弱，影响和困扰正常工作运作。为解决这个问题，我局安排专业技术人员上门帮助有关部门单位对其感染的病毒电脑进行技术指导和处理，保障部门单位的电子政务畅通，同时组织各部门单位的电脑管理人员进行网络安全培训，加强各行政事业单位电脑员对专网病毒的防治意识和应变能力，确保我市有一个安全高效的网络环境。五是政府服务热线为民排难解忧。全年共接收市民意见、建议和投诉962多宗，受理762宗，处理回复612宗，占80.3%。成效明显，市民满意率高，从而体现政府热线12345利用电话信息平台为打造“阳光政府”、社会和谐稳定、经济发展和转变党政机关和行业作风，服务人民群众发挥积极的作用，得到社会市民的好评和拥护，提高了我局的社会形象和公信力。

（五）抓好依法行政，规范协调行业发展。江门电信台山分公司在建设台城三台大道期间某施工队的大型勾机勾断全市通信光缆主干线，包括上川驻军部队的光缆。为这件事，电信公司向我局投诉，我局得悉情况后就立即组织人员第一时间赶赴现场，实地调查研究，弄清实情，便与双方多次反复协商沟通，化解了争议，达成了共识，最后施工队停止施工，电信部门抢修光纤，部队同意不扣留施工设备，避免了一场即将发生的冲突，将经济损失降到再低，此举得到几个部门的好评，大大提高了我局在电信行业的威信。

三、以机关和行业作风建设为动力，促进各项工作的发展

我局以机关和行业作风建设为契机，坚持科学发展观，把握机遇，求真务实，开拓创新，使我市信息产业有了新的发展，为服务我市经济社会发展做出新的贡献。

（一）扎实推进电子政务，加快政府网站建设。（1）拓展政务平台。现已建成了“中国台山”政府门户网站、台山招商网、台山人才网、台山旅游网、台山华侨网、台山商会网、台山政府采购网、台山台资企业协会网和市属60多个党政部门、18个镇（街、场）政务大型网站，规模比较大，功能比较齐全，在国内的县级市政务网站中颇有知名度，备受社会各界关注，从而加快推进我市信息化发展，也为我市电子政务建设构建强大的服务平台。（2）镇级政府网站出现新格局。通过在全市范围内开展2007年镇级人民政府网站评估工作，进一步提高各镇人民政府网站的整体水平，充分发挥镇级政府网站在招商引资、政务建设等方面的作用，更好地利用互联网技术做好招商引资工作，促进我市镇级经济又好又快发展。（3）建设市政府财政管理信息系统（简称GFMIS）。利用较为先进的信息技术，建设以预算编制、国库集中收付和宏观经济预测为核心应用的政府财政管理综合信息系统，上联省、江门市，横连各镇（街、场）、市直各部办局的大型业务平台和财政管理系统，以实现财政业务工作的信息化。现已完成了市政府财政管理信息系统建设第一期工程。（4）逐步建设行政审批系统、监察系统、实时在线监控系统。坚持“整合资源，节约成本，优化配置”的原则，科学地制定了我市行政审批系统、监察系统、实时在线监控系统的具体方案。今年着重建设行政审批系统。

（二）扎实推进企业信息化，提高企业竞争力。（1）创新企业信息化，转变经济增长方式。为贯彻落实党中央提出“优先发展信息产业，大力推广信息技术应用”的战略，加快我市在经济和社会领域的信息化技术创新，引导企业积极利用信息技术提高核心竞争力，更新发展理念，突破发展难题，创新发展模式，提高我市中小型企业现代化管理水平，推进企业经济发展。我局与中国惠普有限公司和江门移动台山分公司分别联合举办“台山（惠普）信息化大讲堂”和“台山市中小型企业信息化提升工程知识讲座”活动，给我市企业全新的企业信息化理念和实质性的指导。（2）加快信息化平台建设，提高企业自主创新能力。一是加快企业网建设。企业网站建设蒸蒸日上，至今全市建设企业网站近150家，比去年增加32.5%。许多企业厂长、经理普遍看好企业信息化，越来越重视企业网站建设，利用信息化技术塑造企业形象，展示企业品牌，提高核心竞争力，推进企业发展。为加快镇级经济发展，建设了大江古典家具大型网站，为名牌建筑企业台山碧桂园、华侨花园、绣河花城、东方豪园、六福山庄等企业建设有规模、上档次的综合性网站；二是完善企业电子商务平台，拓展服务功能，为企业提供网上产品信息发布、电子交易、物流服务等功能，使企业的运营模式发生了根本性的变化。现注册企业500多家，总访问量136000人次。

（三）扎实推进农村信息化，提升农村“三化”水平。认真贯彻落实中央、省委和市委关于推进社会主义新农村建设的部署，开展“信息服务农村，推进社会主义新农村建设”活动，结合我市农村农业的特点不断推出农村信息化的新内容，进一步开拓农村信息化的新局面。（1）举办农村个体户、专业户信息化培训班。为提高农村个体户、专业户信息化应用水平，促进镇级经济又好又快发展，我局与中国电信台山分公司联合举办农村个体户、专业户应用信息化培训班，培养了农村个体户、专业户应用信息化能力，掌握信息化技术，学会获取农业资讯、价格行情、产品供求信息、病虫害信息、农事指导新产品生产、引进等科技信息，享受信息化成果，体验信息化带来的好处。（2）拓展“农信通”。“农信通”业务自开通以来，全市已经拥有13万客户。今年，市社会主义新农村领导小组办公室、信息产业局、江门移动台山分公司联合推出了“电子政务农村信息辅助系统”，简称“村务通”，投资300多万元，向全市各级乡镇村委会捐赠“村务通”终端，全市277个乡镇村委中有273个安装使用了“村务通”终端，覆盖率达到了98％。（3）发挥电信资源优势，发展农村信息化。一是在全市建设宽带城域网，宽带接入网，保证镇镇通宽带，差不多村村通宽带；二是冲蒌、海宴两个镇的电信营业点设立农村信息化体验点，提供宽带接入的电脑，开通了特色农业产品信息查询。

（四）开拓进取，创新无线电管理。（1）积极探索，推进台城民宅小区移动通信基站建设。台城民宅小区移动通信信号差是小区市民最为关注的难点和热点问题，也是近年来移动通信信号覆盖的最为棘手的问题，为进一步改进和完善台城民宅小区移动通信，满足小区信息化发展需要，积极争取市政府的重视和支持，把这项工作作为一项“民心”工程来抓，市长办公会议已通过了《台城民宅小区移动通信基站建设实施方案》。（2）实施无线电台站核查整顿。针对我市幅员辽阔，无线电通信设备的使用范围广，有非法使用的现象。我局组织专门力量对使用的单位的对讲机进行检测、登记、发证。今年共出动30多人次，一边抽查检测在用对讲机；一边有目的地对台城住宅小区进行地毯式检查，及时做好使用者的教育工作，并对对讲机进行检测、登记、发证，规范无线电通信设备的使用管理，保障了国家无线电频率资源不被非法使用。（3）实行租用公共设施设置移动通信基站管理。为进一步适应我市经济社会发展、城市建设的需要，正确处理基站建设与电磁环境保护的关系，合理设置、科学建设，根据江门市人民政府办公室（江府办[2007]48号）文的精神，积极配合江门移动台山分公司、江门联通台山分公司推行租用公用设施设置移动通信基站。为打造绿色无线电，构建和谐社会创出一条新路子。

台山市信息产业局 二00七年十二月二十日