第一篇：房产项目整合推广策划书
一、前言
二、物业概述
三、目标购房群
四、营销阻碍及对策
五、形象定位
六、广告宣传
七、费用预算
八、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果
前言
一、太原楼市分析
个性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。
二、项目物业概述(略)
三、项目物业的优势与不足
优势：
1、位置优越，交通便捷
位置优越：处于北城区的成熟社区之中心;徒步分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。
交通便捷：公共交通比较便捷，有三趟公交线路途径本案
2、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全
室外设施：活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场
室内设施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊
3、小户型
房厅、房厅，面积——平方米之间的小户型，以及提供菜单式装修，对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。
不足：
1、环境建设缺乏吸引性景观
环境建设缺乏吸引性景观，不利于引发目标购房群兴趣;不利于提升花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满足区内居民的荣誉感。(现代住宅不仅要满足居住的需要，还要满足居住者特殊的心理需求)
2、物业管理缺乏特色服务
物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务，使花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。
四、目标购房群
1、年龄在——岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人
家庭构成：—口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年
2、年龄在——岁之间事业蒸蒸日上月收入在元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主
家庭构成：—口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年
五、项目物业营销阻碍及对策
阻碍：
1、花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。
2、区内商铺经营状况不景气，销售业绩不佳。
对策：
1、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为特别单位重新命名炒作，作为特价单位适时限量发售。通过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。
2、商铺经营不景气，销售业绩不佳，究其原因有二。
一是区内人气不旺，二是花园离大型购物中心太近。
故对策有二：
一、引爆住宅销售，带旺区内人气，促进商铺的经营和销售;
二、根据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如：高品味的酒廊、咖啡厅等。
六、形象定位
根据物业项目的自身特点和目标购房群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把物业项目定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
主体广告语：
辉煌人生，超凡享受
——花园提供的(给您的)不止是称心满意的住宅……
辉煌人生
花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年老板和管理阶层，或者是有固定资产投资的中老年。因此，他们的人生是与众不同的，是辉煌的。
超凡享受：
享受入住方便
享受交通便捷
享受特别服务
享受都市繁华
享受至尊荣誉
七、两点整体建议
1、建广场和寓意喷泉
针对花园缺乏吸引性景观一点，建议在二期工程中建广场和寓意喷泉。为北城区增一别致夜景，给项目周边居民添一处夜来休闲、散步散心的好去处。
试想：当夜幕降临的时候，沿一路走来。远远的看到广场上灯火一闪一闪的跳动着“辉煌人生，超凡享受”的字幕。近处听着“哗哗哗”的水声。走进广场，或立于水边，或坐于石墩，感受都市的繁华，呼吸夜的气息，怡心怡情，岂不妙哉。
如此一来，一方面能够增加花园的吸引性，提高花园在公众中的知名度、美誉度、和记忆度;另一方面也有利于赢得目标购房群的认同，满足区内居民的荣誉感。
2、物业管理方面提供特色家政服务
花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年，他们通常没有太多时间料理家务、清扫居所、照看孩子。故花园在物业管理方面可以根据居民的实际需要提供××送早、午、晚餐、定期清扫住宅、有偿清洗衣物、钟点家教等特色家政服务。一方面切实解决住户的实际问题，另一方面有利于增强花园对目标购房群的吸引力。
八、广告宣传
花园的广告宣传要达到以下三个目的：
1、尽竭传达花园的优势与卖点;
2、尽快树立起花园“辉煌人生，超凡享受”的物业形象;
3、直接促进花园的销售。
基于以上三个目的和太原房地产市场一直以来的广告情况。我们建议把锦绣花园的广告宣传分为两个阶段，即广告切入期和广告发展期。
在广告切入期主要通过报纸软文章和报纸硬广告形式尽竭传达花园的优势与卖点;
在广告发展期，一方面利用密集的报纸、电视、电台等媒体广告、车身、路牌、建筑物、灯柱等户外广告以及开展各种公共活动打造花园“辉煌人生，超凡享受”的形象;另一方面利用各种促销活动和现场直接促进楼盘的销售。
广告切入期(——个月)
1、报纸软文章
主题：辉煌人生，超凡享受
——记“我”为什么选择花园
主题：事业生活轻松把握
——记花园特别的家政服务
2、系列报纸硬广告
主题：辉煌人生，超凡享受
——这里离购物休闲广场只有分钟
主题：辉煌人生，超凡享受
——家里面的娱乐休闲
主题：辉煌人生，超凡享受
——广场就是我们家的后花园
3、网络宣传同样突出相应的主题，进行丰富多彩的小型的对项目的讨论和发表文章，为硬广告的投放提供素材，同时可以尝试对广告的诉求卖点的市场考察，为广告的投放降低风险，同时保证广告的宣传效果。
广告发展期(——个月)
4、报纸
从各个侧面打造锦绣花园“辉煌人生，超凡享受”的品牌形象。
5、电视
配合促销活动和对开发公司的专访等形式对项目从工程设计、工程质量、开发商实力、开发理念和项目的优势方面进行正面宣传，建立项目及开发商的良好口碑。
6、电台
通过电台配合搜房网的购房者俱乐部活动和配合项目的形象，给目标受众以声音和感官的信息传达。
7、单张
通过商业信函投递、售楼处发送、报刊杂志夹送、活动资料派送形式使单张广告进入每一个意向客户手中，从而扩大项目自身的影响范围。
第二篇：房产项目整合推广案
一、前言
二、物业概述
三、目标购房群
四、营销阻碍及对策
五、形象定位
六、广告宣传
七、费用预算
八、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果
前言
一、太原楼市分析
个性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。
二、项目物业概述(略)
三、项目物业的优势与不足
优势：、位置优越，交通便捷
位置优越：处于北城区的成熟社区之中心;徒步分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。
交通便捷：公共交通比较便捷，有三趟公交线路途径本案、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全
室外设施：活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场
室内设施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊、小户型
房厅、房厅，面积——平方米之间的小户型，以及提供菜单式装修，对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。
不足：、环境建设缺乏吸引性景观
环境建设缺乏吸引性景观，不利于引发目标购房群兴趣;不利于提升花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满足区内居民的荣誉感。(现代住宅不仅要满足居住的需要，还要满足居住者特殊的心理需求)、物业管理缺乏特色服务
物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务，使花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。
四、目标购房群、年龄在——岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人
家庭构成：—口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年、年龄在——岁之间事业蒸蒸日上月收入在元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主
家庭构成：—口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年
五、项目物业营销阻碍及对策
阻碍：、花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。、区内商铺经营状况不景气，销售业绩不佳。
对策：、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为特别单位重新命名炒作，作为特价单位适时限量发售。通过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。、商铺经营不景气，销售业绩不佳，究其原因有二。
一是区内人气不旺，二是花园离大型购物中心太近。
故对策有二：
一、引爆住宅销售，带旺区内人气，促进商铺的经营和销售;
二、根据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如：高品味的酒廊、咖啡厅等。
六、形象定位
根据物业项目的自身特点和目标购房群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把物业项目定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
主体广告语：
辉煌人生，超凡享受
——花园提供的(给您的)不止是称心满意的住宅……
辉煌人生
花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年老板和管理阶层，或者是有固定资产投资的中老年。因此，他们的人生是与众不同的，是辉煌的。
超凡享受：
享受入住方便
享受交通便捷
享受特别服务
享受都市繁华
享受至尊荣誉
七、两点整体建议、建广场和寓意喷泉
针对花园缺乏吸引性景观一点，建议在二期工程中建广场和寓意喷泉。为北城区增一别致夜景，给项目周边居民添一处夜来休闲、散步散心的好去处。
试想：当夜幕降临的时候，沿一路走来。远远的看到广场上灯火一闪一闪的跳动着“辉煌人生，超凡享受”的字幕。近处听着“哗哗哗”的水声。走进广场，或立于水边，或坐于石墩，感受都市的繁华，呼吸夜的气息，怡心怡情，岂不妙哉。
如此一来，一方面能够增加花园的吸引性，提高花园在公众中的知名度、美誉度、和记忆度;另一方面也有利于赢得目标购房群的认同，满足区内居民的荣誉感。、物业管理方面提供特色家政服务
花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年，他们通常没有太多时间料理家务、清扫居所、照看孩子。故花园在物业管理方面可以根据居民的实际需要提供××送早、午、晚餐、定期清扫住宅、有偿清洗衣物、钟点家教等特色家政服务。一方面切实解决住户的实际问题，另一方面有利于增强花园对目标购房群的吸引力。
八、广告宣传
花园的广告宣传要达到以下三个目的：、尽竭传达花园的优势与卖点;、尽快树立起花园“辉煌人生，超凡享受”的物业形象;、直接促进花园的销售。
基于以上三个目的和太原房地产市场一直以来的广告情况。我们建议把锦绣花园的广告宣传分为两个阶段，即广告切入期和广告发展期。
在广告切入期主要通过报纸软文章和报纸硬广告形式尽竭传达花园的优势与卖点;
在广告发展期，一方面利用密集的报纸、电视、电台等媒体广告、车身、路牌、建筑物、灯柱等户外广告以及开展各种公共活动打造花园“辉煌人生，超凡享受”的形象;另一方面利用各种促销活动和现场直接促进楼盘的销售。
广告切入期(——个月)、报纸软文章
主题：辉煌人生，超凡享受
——记“我”为什么选择花园
主题：事业生活轻松把握
——记花园特别的家政服务、系列报纸硬广告
主题：辉煌人生，超凡享受
——这里离购物休闲广场只有分钟
主题：辉煌人生，超凡享受
——家里面的娱乐休闲
主题：辉煌人生，超凡享受
——广场就是我们家的后花园、网络宣传同样突出相应的主题，进行丰富多彩的小型的对项目的讨论和发表文章，为硬广告的投放提供素材，同时可以尝试对广告的诉求卖点的市场考察，为广告的投放降低风险，同时保证广告的宣传效果。
广告发展期(——个月)、报纸
从各个侧面打造锦绣花园“辉煌人生，超凡享受”的品牌形象。、电视
配合促销活动和对开发公司的专访等形式对项目从工程设计、工程质量、开发商实力、开发理念和项目的优势方面进行正面宣传，建立项目及开发商的良好口碑。、电台
通过电台配合搜房网的购房者俱乐部活动和配合项目的形象，给目标受众以声音和感官的信息传达。、单张
通过商业信函投递、售楼处发送、报刊杂志夹送、活动资料派送形式使单张广告进入每一个意向客户手中，从而扩大项目自身的影响范围。、户外广告
①在项目周边沿线各人行天桥及繁华路段作灯柱、路牌、建筑物广告;
②在北城中心作巨幅建筑物或路牌广告;
③在北城生意火爆的大酒店对面树巨幅广告牌;、车身广告
项目——繁华地段项目——购物中心项目——火车站、公共活动
举办各种公共活动，树立花园美好形象，迅速提升花园的知名度、美誉度和记忆度。
①广场落成剪彩仪式
邀请北城区各界知名人士及花园新老业主荣誉出席(有文艺表演及娱乐节目等)
②寓义喷泉征名及题名活动
以各种方式(信函、热线、现场、邮件等)大张旗鼓向社会各界征集广场寓义喷泉的名称。之后，在一个令人瞩目的日子里，开展现场题名活动。在题名现场向热心参与并支持征名活动的群众致以感谢并奖励(根据所提供的名称与所题名称的接近程度进行奖励)。
③花园“文化活动月”活动
一方面丰富项目周边居民的文化活动，有益于地方文化事业，易博得社会各界的支持，造成极大的社会效应，博得民众的好感，有利于迅速树立花园美好的公众形象;另一方面吸引新闻媒体的注意，为新闻报道提供很好的素材，有利于大范围内提高花园的知名度，造成持续记忆。)向北城区各界人士赠送或优惠提供当月影院大片入场券;)于各节假日及工休日在广场举办各种歌舞表演、文化活动等;)在北城区范围内开展花园“文化活动月”万人签名活动。、网络
通过太原搜房()进行全面宣传，配合网络炒作和太原市购房者俱乐部的会员看房活动，消化一部分产品。
①太原市购房者俱乐部“假日看房班车”活动;(目前有效会员近千名，并且数字还在以每周人的速度增加，消费能力不可低估。)
②项目网站或是网页的制作(建立廉价互动的沟通平台);
③网站论坛同时进行讨论，使开发商和未来业主进行全面沟通，以便于了解客户的基本情况，更好的拉动销售。、直投杂志
太原市房地产信息杂志的定向投递，通过强大的派发网络进行宣传，杂志本身的信息量大保存时间长和到达率高的优势表现的淋漓尽致。
九、费用预算(略)
十、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果
由于我们是联合和太原市的各强势媒体，同媒体同时由于政府的支持我们的费用会成为效果明显之外的另一个吸引人的地方。优势互补、资源共享、促成立体报道的舆论合力网络、报纸、电台和电视台联动合作组织，互相提供新闻线索，联合采访，充分利用双方的新闻资源，充分发挥各自媒体的传播优势，以达到最佳宣传效果;共同策划新节目、新栏目。网络、报纸、电台和电视台的结合有利于双方争取更多的潜在受众。所谓潜在受众是指目前尚无受传行为而在一定时间内可能创造受传条件成为受众的人。几个媒体的潜在受众虽不尽相同，但若结合起来，其潜在受众将是十分巨大的。将潜在受众转变为实在受众，既是传媒提高传媒效果的需要，也是传媒拓展市场，提高社会效益和经济效益的需要。网络、报纸、电台和电视台充分利用各自的传播优势，进行立体报道，达到舆论合力，这是媒体整合的主要目标。在网络、报纸、电台和电视台的整合过程中，网络、电视将通过栩栩如生的动感画面和快捷性的长处，使观众尽快得到初步的，鲜明的，直观的感性认识;电台、报纸则克服电视瞬间性的缺陷，利用报纸能反复阅读，具有稳定性的文字报道和犀利评论的特点，引导读者深入思考;杂志的针对性
强、生命周期长的特点。这将有利于开发商和相关行业商家依据自身的情况特点，选择合适的信息传递给目标受众，同时保证广告容易被目标受众接受。媒体联动既发挥了各自的特长，又交叉互补，弥补了各自的不足和局限性，从而扩大了传播的深度和广度，形成立体传播的推广合力。我们秉承如下方面原则：、经济节约，最大限度为客户省钱。、追求创新。广告形式力求创新，创新同时与创意进行很好地结合。、努力建立品牌与目标群之间的关系。对于大众媒体，通常可以有效地帮助建立牌的知名度。而对于小众媒体，则可以针对某些特定人群，而且它可以很好地建立起消费者与产品或品牌的某种内在联系，让消费者感觉亲切，感觉这是专为他而做的广告。、建立协作关系。巧妙溶入媒体中去，不但纯进行硬广告的宣传。、巧妙利用媒体本身的广告作用。适当的公关活动可以更好地提升公司形象，巧妙地利用软性文章的形式可以增强品牌的置信度和广告效果。
在整合营销传播中，“整合”是基础，互动才是双赢，需要在营销中产生拉力同时与消费者建立起良好的互动关系。
第三篇：房产楼盘推广方案
房地产公司楼盘网络推广方案
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第四篇：房产短信推广方案
创新、责任、勤奋、沟通
伟廷科技有限公司
XXX房地产短信推广
企
划
方
案
伟廷科技有限公司
二○一一年十月
创新、责任、勤奋、沟通
伟廷科技有限公司
滞阶段，但新政出台后成交量迅速下滑，只能说明政策暂时拉住了房价过快上涨的缰绳，房价仍在高位运行。尽管这一轮调控被业内普遍称为“史上最严厉”的房地产调控，但这次政策也只是一个短期政策，房价短期内不会大幅上涨，但长期而言房价依旧看涨。
房地产行业从总体上来说发展的空间依旧还狠大，潜力无限，但是宣传肯定必不可少。怎样宣传才能更好的发展呢？不然选择最便宜的短信推广方案。
具体说来，房产销售服务行业应该从哪些方面入手呢？总结有以下几点： ◆ 最有效的广告投放方式提高企业和产品知名度 ◆ 提升面向客户的服务水平◆ 诱导客户进行多次消费 ◆ 制定个性化的营销策略并实施 ◆ 对老客户进行关怀服务 ◆ 自动跟踪流失客户
实施方法分析
下面我们做一个分析，并描述“伟廷销售服务管理系统”应该如何分别实现这些需求。
（１）提升意向性客户的服务水平。
来店顾客是直接和本店接触的意向性客户，他们对于本店设施和服务及售后维护的品质将决定了是否愿意消费。所以，必须为他们提供更优质，更有特色的服务，给客户留下良好印象。除了已有的老客户服务以外，我们还可以采用一些新型的手段来提高顾客的感受，体现出我们本店管理的精细化。这里介绍“伟廷销售服务管理系统”的两个高级功能。
创新、责任、勤奋、沟通
伟廷科技有限公司
在客户购买电器的第二天，系统发送操作使用注意事项，以便客户能正确按要求使用．在电器需要保养的时候系统会自动发送操作提醒，如：使用提醒，张先生！您好，感谢购买..款电器，你真有眼光，此款电器是本店销量最好的一款，它的技术先进、功能强大等诸多优点。在操作上如有不熟悉的地方，请咨询我们操作中心。详询***。电器保养提醒：张先生，您好！苏林电器销售店提示您，您的电器首保时间是1年，一年之内，你可以在我们的销售中心….进行免费检测。
在过年过节的时候，系统会自动发送祝福信息给客户如：“国庆国庆普天同庆，中秋中秋家家团圆，苏林电器销售店祝福你在这个和平幸福的年代里节日快乐！身体健康！”系统发送温馨提示关怀信息。
－自动促销传递优惠打折信息：当公司有新产品上市时，系统会发送促销信息给老客户，增加公司销售收入。如：“尊敬的机主你好 苏林电器销售店现在按进价销售品牌冰箱、空调、洗衣机，先试再付款，预约电话139********”。
综述
总体说来，一套好的商业销售服务营销系统应该针对销售行业，能够灵活方便的适配各种营销计划和促销活动，营销人员能够很方便的使用这个系统来执行销售计划。这样，我们必将能够在同行业中继续保持领先的竞争优势，时时刻刻走在行业的前列，创造出更良好的业绩。
“伟廷销售服务管理系统”产品特点
◎系统概述
伟廷科技开发的“伟廷销售服务管理系统”可以提高电器销售商的经营管理现状，为商家引进先进高效的、能更好的为客户提供更温馨更人性化的服务项目，以提升自己的品牌形象、文化环境和服务质量来增加客户关注率和回头率！本系统性能稳定，信息管理全面规范化，服务方式新颖且贴近用
创新、责任、勤奋、沟通
伟廷科技有限公司
e.定时发送：在指定时刻发送定制短信息；
◎ 系统优势
1.技术先进性
伟廷销售服务管理系统平台核心系统基于当前流行的B/S结构技术实现，具有非常好的稳定、保密性和扩展性。
2.为电器销售商节省固定投入
我公司将在固定期内免费为本店提供软件维护，软件升级以及系统更新等技术支持和24小时抢修保障服务。通过电话信息管理系统这种崭新高效而又经济实用的短信服务平台，还能大幅度提高公司的服务和销售水平。
3.为公司节约运营成本
由于短信息的通信费用很低,从而大大节省了人力、通讯费、广告费，印刷费等投入。
4.系统功能丰富多样
通过移动通信的手机短信与商家业务特点的完美结合，充分发挥手机短信的服务特点，使商家的业务系统和服务渠道得到最广阔的延伸，使商家和客户更便于沟通，大大提升了商家企业的形象。◎ 投入与产出的分析
“伟廷电器销售服务管理系统”具有投资少，见效快，操作简单，可随时根据市场情况和商家需要调整内容等特点。它不仅能为商家更好地向客人提供服务，加强与客人的沟通，有利于提升本店的品牌和形象，增强商家之间的市场竞争能力，而且在获得社会效益的同时也能获得巨大的经济效益。
综上所述，积极地引进并应用“伟廷电器销售服务管理系统”，将为系统地提高电器企业的市场竞争能力、提升品牌服务形象并进而带来积极的经济效益起到积极而实际的意义。同时，伟廷科技有限公司会更具不同行业定制开发相对应的管理软件。展望未来，立足发展，我公司将以提供更好更新的创新、责任、勤奋、沟通
伟廷科技有限公司
伟廷科技根据市场需要先后开发了数十款技术产品和系列移动商务解决方案。凭借研发理念先进，技术实力突出和贴近客户需求的优势，多个产品成为移动商务行业的标杆产品。其中“伟廷企业电话信息管理系统”、“伟廷短信客户管理系统”、“伟廷科技产品推广短信平台”、“酒店餐饮服务通”、“健康宝宝家庭助理”等系列产品被市场广泛认同并获得用户高度评价。截止至2010年1月，伟廷科技的销售和服务网络已经覆盖全国26个省、市、自治区，渠道代理商和技术合作伙伴总数达到130多家，产品覆盖全国53个城市，已拥有政府及事业单位、学校、医疗、交通、金融、保险、物流、酒店、KTV、餐饮、超市、游乐场等多种行业客户1600余个。成为目前中国移动商务服务领域产品线齐全、营销网络覆盖量广、服务经验最丰富、客户数量多的企业。伟廷科技的团队以“移动信息技术让每个企业获得无限商业空间”为愿景，力争成为国内一流的企业，为员工、客户创造价值，为推动移动商务在中国的普及与发展贡献自己的力量。
第五篇：房产项目管理制度
房产项目管理制度
房产项目管理制度1
任何时候,销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户,并绝对不能在客户面前争抢客户。
若销售人员的客户发生冲突时,则以最早有效登记为准。
不同的销售人员接待一家中的不同人,同样以第一接待的销售人员为准。
如客户为销售人员介绍新客户,销售人员应提前登记被介绍客户姓名及特征。此客户看房或来电时,无论是否提及该销售人员姓名,其他销售人员均有义务将此客户还给该销售人员。如销售人员未登记,被介绍客户是否提及该销售人员,则该客户与此销售人员无关。
若老客户直接带新客户来,并事先声明找某销售人员,则由本销售人员接待。如某销售人员不在,则由其他销售人员义务接待,不计入轮流接待顺序。
若老客户没有来,也没有打电话给某销售人员说要介绍新客户来,则归当值销售人员所有。
来电登记本所登记的客户两月内未到售房部咨询的,只作为资料留存,不再划分客户归属。
现场客户来访登记表将实施绝对保密制度,由销售主管单独保管,销售人员经过允许后可以翻看。
不得在其他销售人员接待客户时,主动插话或帮忙介绍,除非得到邀请。
凡是进到售房部的客户不论是哪种类型都必须接待,严禁挑客户或拒绝接待客户。
当值销售人员不论所接待客户时间长短、质量好坏,都属于轮流一次。
接待客户时,严禁欺骗、诱导或无中生有的承诺。销售过程中如需申请折扣,由销售经理请示开发商领导;严禁销售人员对客户私自承诺优惠。
如果发生客户向销售主管、经理或开发商领导投诉或反映原始销售人员不称职,销售主管有权安排其他销售人员继续谈判至签约,业绩、佣金归分配的销售人员所有,此类客户今后带来的新客户有权自愿选择销售人员洽谈,原始销售人员视情节轻重予以相应处罚。
销售人员严禁在所在项目炒房,如被发现予以开除。
客户退定以后,销售人员应及时注销并公开房源,严禁私自保留房源。
销售人员不可私下为客户转让房源,更不得私下向客户收取任何费用。一经发现,立即开除。
严禁用非正常方式逼客户交诚意金或下定单,对意向很好、的确钱未带够的客户可报告销售主管或经理后,酌情处理。
任何时候,绝对禁止销售人员与客户发生争执或冲突。一旦发生,严肃处理当事人,直至开除。
辞退或离职人员没有交房的所有客户和有遗留问题的客户由销售主管均分给其余销售人员。分到客户的销售人员必须在三天内进行客户回访,回访情况以书面形式上报销售主管。
房产项目管理制度2
1目的
为加强对销售事务的管理,明确责任,特制订本制度。
2适用范围
本制度适用于公司内部整个营销系统。
3房产销售管理
3.1对房地产开发项目的销售工作应提前介入。在可行性研究阶段,开发部就项目的销售前景、预期售价提出意见,并对项目进行市场定位即确定项目的主要销售对象。在规划设计阶段,开发部应根据市场定位和掌握的市场信息,对项目的户型设置、面积大小、内部设施、设计标准等提出相应的意见。
3.2项目的规划设计一经批准,开发部应会同相关部门编制销售计划,包括销售策略、销售方式、平均售价、销售进度等,制订详细的销售方案,确定每楼层、每单元的明细价格,定出底价,报公司主要领导审批后实施。
3.3开发项目开工前后,开发部应办理商品房预售登记手续,领取商品房预售许可证。为促进销售,有条件的还可与银行联系,办理按揭委托。
3.4开发部应采取各种方式促销商品房,如在报纸、期刊、广播电视等新闻媒介上发布广告,制作售楼说明书向潜在客户分发,在现场制作广告牌,有目的地上门推销,委托代理销售等等。
3.5销售开始后,应随着项目建设进度并根据市场反应、销售情况对售房价格进行相应调整。
3.6商品房的销售,除预售时或建成后一次性付清房款外,其余均不得享有优惠。特殊情况需要予以优惠的',须经公司领导集体研究批准。
3.7销售商品房必须签订书面合同,合同须具备以下基本内容:
3.7.1所售房产的位置、面积、标准、附属设施、交付时间;
3.7.2房产单位售价、总价款、付款方式和定金;
3.7.3合同双方的权利和义务;
3.7.4违约责任和惩处方式;
3.7.5争议解决办法及其他约定的条款。
3.8任何购房业主若未按合同约定付清房款,一律不得将所购房产交付其使用,违者对责任人就所造成的损失给予处罚。
3.9开发项目通过竣工验收后,开发部应为购房业主办理产权证书。
3.10房产销售基本结束后,由开发部、财务部共同写出开发项目投资效益总结报告,上报公司领导。同时,开发部还应配合财务部编制开发项目决算报告,对项目收益情况加以认真分析。
3.11公司在资金情况允许的条件下,可将所开发的重要位置的商业用房、写字楼留作固定资产,用于对外租赁,获得长期的租金收益。
4物业管理
4.1开发项目在进行房产销售之前,公司应根据项目情况选定物业管理单位,由其承担项目建成后的管理。任何开发项目,既可由公司控股的物业管理公司承担管理任务,也可委托非公司控股的物业管理公司进行管理。公司要与选定的物业公司签订合同。
4.2物业管理公司对项目验收接管后,负责所管理项目的房屋设备、市政公用设施、生活服务设施的日常管理和维护维修,并可按实际情况相应负责园林绿化、环境卫生、保安等事务,还可为居民(用户)提供其他无偿或有偿的服务。
4.3工程竣工后,在工程保修期间,物业管理公司发现工程质量等问题,应及时向公司工程部反映,由工程部责成施工单位及时修缮;或自行修缮,并会同相关部门按实扣除施工单位保修金。
4.4物业管理公司按《业主须知》规定定期向服务区内的业主收取有关费用。
4.5开发建成区居住业主数达到一定规模,应成立业主委员会,由业主委员会决定物业管理的委托事宜。
5附则
5.1本制度自正式颁布之日实施。
房产项目管理制度3
公开宣传资料:楼书、折页、户型单页、报价单、付款方式、宣传资料、宣传杂志、小礼品等。该类资料由销售主管申领、签收、登记及管理,销售主管应控制用量,保留一定的底限量,当资料用到保留底限时,视情况由销售主管到仓库领取;销售主管应随时检查摆放资料是否应增加。
所有宣传资料印刷制作完成,销售主管应每样留存三份,交回公司办公室存档。
销售表格:《销售人员签到表》、《调休值班表》、《轮流接待表》、《客户来访登记表》、《客户来电登记表》、《大定单》、《小定单》、《入伙通知单》、《客户档案登记表》、《礼品登记表》、《置业计划表》、《交款通知单》、《价格表》、《销控表》等。该类资料由销售主管负责统一管理、归档或添置。
售房部所有销售表格资源归深蓝机构所有,任何销售人员都不得据为私有,严禁拷贝、复印、或私自转交他人。
销售资料:客户档案表、客户身份证复印件、买卖合同及按揭合同。客户基本情况表、客户付款情况、合同登记情况表、下月应收款清单及应签合同、办理按揭清单、客户投诉表、客户反映情况表。
所有销售资料归深蓝机构和开发商共同拥有,严禁任何人私自拷贝、复印或摘抄。
所有销售人员不得把客户资源透露给别人观看、拷贝、复印或摘抄。一旦发现,严肃处理。
项目资料:包括楼盘相关文件(如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等)、公司文件(制度、条例等)、销售人员档案(销售人员的调查报告、总结等)、公司其他楼盘资料、周边楼盘资料等。此类资料由销售主管分类存档管理,销售人员查看后须放回原处,如出借需经过销售主管同意并登记,要如期归还。
表格填写及管理
售房部人员每天上班都要在签到表上签到,调休、请假由销售主管在登记表上注明。月底经销售经理审核签字,随请假单等文件,于每月5日前交项目经理带回公司。
来人登记表、来电登记表由接待人员填写,保证填写内容的真实、客观、详细;作为项目的原始资料由销售经理统一保管。
销售日报表由值班主管制表,销售主管审核。销售周报由销售主管制表、填写,销售经理审核及点评。
销控表由销售主管制表,每日及时进行销控并审核。
销售月报由销售主管制表填写,销售经理审核,于每月5日前必须送至项目经理。
销售人员业绩统计表由销售经理制表填写,于每月5日前报送项目经理。
小订单、认购书签过后,销售人员要在销控表上注明,并交由销售经理统一保管。
小订单、大订明细表、销售统计表、签约明细表由销售主管负责填写,每发生一项业务后要及时填写。
楼盘月度销售分析报告由销售主管提供数据,销售经理审核并执笔撰写,每月10日前报项目经理、公司总部和开发商。
月度计划和总结方案由项目经理于当月28日前提交公司总部,讨论后提交开发商。
周报表、月报表、楼盘月度销售分析、阶段性推广方案等重要的或总结性的方案或文件,首先用电子邮件传公司总部一份,经公司确认后,由项目经理确认签字,呈给开发商两份。
销售主管根据销售情况,定期安排市调,保证每月一至两次,并要求销售人员提交市调报告及宣传资料,经项目经理确认签字后,递交公司总部和开发商各一份。
无销售主管或销售主管不在时,具体工作由销售经理本人或指定人员负责。
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