县人社局2011年政务信息工作创历史新高（★）

第一篇：县人社局2011年政务信息工作创历史新高

县人社局2011年政务信息工作创历史新高

2011年莒县人力资源和社会保障局加大信息调研工作力度，加强组织领导，扎实做好人力资源社会保障信息调研宣传工作，政务信息工作取得重大突破，全年被莒县人民政府等采用政务信息40余篇，其中《莒县大力发展职业技能培训促进社会就业》被市政府采用，《莒县借力莒文化打造“莒县农民工”劳务输出品牌》被省政府采用，创历史新高。

据悉，该局2011年新闻报道工作也取得了显著成绩，《山东省莒县将劳动争议化解在基层》（杜晓）在《中国劳动保障报》刊登，《莒县加强专业技术人员继续教育工作》（董瑞席、袁安利）在《山东人力资源和社会保障杂志》刊登，《山东莒县积极做好首席技师选拔工作》(董瑞席、孙传语）、《山东莒县率先开展农村实用人才资源统计工作》(董瑞席、许彥臣）、等6篇新闻稿件在《中国就业〃网络周刊》刊登，全年稿件被国家人社部部门网站采用50余篇，被《农村大众》、《日照日报》采用20余篇，〃〃〃〃〃〃及时宣传了人力资源社会保障新政策和该局在工作中取得的新经验、新成果，营造了良好的舆论氛围，为更好地推进就业、新农保、城镇居民养老保险、人事人才等工作，促进该县经济社会和谐发展做了积极贡献。（莒县人社局 董瑞席）

第二篇：2017市人社局政务信息公开工作自查报告

写写帮文秘助手(www.xiexiebang.com)之2017市人社局政务信息公开工作自查报告[1]

20**年来，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识，认真落实中央、省、市政务公开和信息公开有关法律、法规和文件精神，以开展机关整治活动年为契机，以建设“服务型”机关为目标，按照公开、公正、便民、勤政、廉政的要求，认真推进我局政务公开和信息公开工作深入开展，有效地促进了人力资源和社会保障工作作风的转变，保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权。现一年来工作情况报告如下：

一、加强领导，健全制度，增强工作的规范性

为保证政务公开工作规范有序运行，我局坚持“依法公开、真正公正、注重实效、有利监督”的原则，结合实际，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，切实加强政务公开工作和信息公开的领导和实施，着力构建强有力的政务公开工作推进体系。

1、成立组织机构，加强组织领导。我局成立了由钟作光局长任组长，局班子其他领导为副组长，下属单位领导和股室负责人为成员的政务公开和信息公开工作领导小组，由局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室(下属单位)负责人为第一责任人的组织体系，形成了齐抓共管、纵横结合、协调一致的工作格局。

2、定期召开会议，加强研究部署。局领导班子半年召开一次政务公开和信息公开工作专题会议，对前半年工作进行总结，对后半年工作进行安排部署。每月对政务公开和信息公开工作进行统计分析，每星期召开一次工作例会，对有关政务公开和信息公开工作进行及时的研究和部署。

3、建立健全制度，规范政务公开和信息公开工作程序。一是信息上报制度。要求局属各单位、股室每月向局办公室上报2条以上工作信息，每位工作人员每月上报1条以上本职工作信息，做到每天在局网站发布至少1条信息。二是内容审核制度。凡是需要在政务公开栏和我局网站公开的内容，一般事项报局分管领导审核批准、重大事项报主要领导审核，经审核同意后才能公开。三是档案管理制度。配备专人负责网站建设和维护，并做好政务公开和信息公开档案资料管理，使政务公开工作有章可循，有据可查。四是建立健全一系列制度。实行政务公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、举报投诉机制，提高办事效率，讲求服务质量。

二、精心组织，强化措施，稳步推进工作

在推进政务公开工作中，我们结合工作实际，紧紧围绕制权、管钱、用人等关键环节，突出重点，规范公开内容，规范公开程序，明确公开时间，确保按时、限时公开，稳步推进政务公开工作。

1、积极研究部署。为认真贯彻落实省、市、市政务公开文件和会议精神，局政务公开工作领导小组认真做好安排部署、情况综合、督促检查、组织考核等工作。同时，要求局各属各单位和股室认真履行职责，各司其职，各负其责，确保政务公开工作落到实处。

2、规范公开内容。我局把切实转变职能，转变工作作风，减少办事环节，规范运行程序，提高办事效率，把解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为政务公开的主要内容，进一步加大工作力度，只要是能够公开的，允许公开的事务，都向社会公开的原则，并加大对大事、要事、急事、难事公开的力度，真正做到“群众关注什么，就最大限度地公开什么”。目前，我局网站共设置政务信息、政务公开、政策法规、机构编制、人事服务、社会保障、劳动就业、人才在线、招聘求职、交流互动、相关下载等栏目，全面公布了部门职责、领导分工、机构设置、行政许可项目及收费标准等内容。

3、规范政务公开程序。积极推进依法行政，大力推行网上办公，为广大干部和群众提供快捷、高效的公共信息服务。凡涉及干部、群众普遍关心的热点、难点的问题，都要经过认真研究，并及时公开，做到定期公开与不定期公开相结合，自觉地接受社会监督，实现在决策与管理中的良性互动。

4、强化政务公开考核。年初，我们将政务公开工作纳入目标考核责任制中，作为对各单位、股室及工作人员进行考核的一项重要内容。在日常工作中，由分管领导对政务公开和信息公开工作进行督导检查，加大工作力度，对工作开展好的个人给予奖励，对被动应付、没有完成目标任务的给予相应处罚，从而保证了政务公开工作取得实实在在的效果。

三、拓宽公开渠道，认真做好政务信息公开工作

我局年全年主动公开政务信息232条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，政策法规类的信息5条，招聘类信息53条，通知公告83条，政策法规7条，办事指南11条，党政务信息22条，资料表格下载30条，本单位工作动态21条。

在主动公开信息工作中，我局对原“xx市人事局网站”“xx市劳动和社会保障局网站”统一合并为“xx市人力资源和社会保障局网

第三篇：人社局联创工作总结

汉中市人力资源和社会保障局

2010联创工作总结

2010年是全市联创工作的攻坚之年，任务繁重而艰巨。市人力资源和社会保障局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕联创目标任务，将创建工作与机构改革、重点工作结合起来，加强领导，认真组织，深入宣传，积极参与，较好地完成了全年工作任务，现总结如下：

一、领导重视，责任明确。

（一）统一思想，提高认识。今年是联创验收和达标之年，联创任务非常艰巨。市委、市领导提出举全市之力达到验收目标的各项举措。局领导班子高度重视“联创”工作，认真学习贯彻全市创国家级卫生城市、国家级园林城市动员大会精神，明确提出要把“联创”工作作为我局参与精神文明建设的重要任务来抓，以“联创”统领人力资源和社会保障各项工作，精心组织，广泛参与、确保效果。局主要领导多次参加市联创办会议，组织干部职工利用周一例会制度、每月集中学习时间，安排部署局系统联创任务。局党组会、局务会定期听取市局联建办的汇报，研究安排局系统联创工作。

（二）加大力度，落实责任。市上创国家级卫生城市、国家级园林城动员大会后，结合人力资源和社会保障工作特点，我们 1 及时讨论制定了《市人力资源和社会保障局创建国家级卫生城市园林城市工作实施方案》，明确了以宣传教育和贯彻《公民道德建设实施纲要》为着力点，以开展社会公德、家庭美德活动为重点，坚持突出重点、整体推进的原则，将联创任务分解到各科室、各下属单位，确定分管领导负责，科室具体组织，形成了党组统一领导、分管领导各司其职、科室具体落实的联创工作机制。

（三）加强督查考核，确保任务落实。联创工作重在落实。我们把联创任务与业务工作同安排、同检查，落实领导责任，落实科室责任，一把手负总责，分管领导常抓不懈，干部“人人有责任，个个有目标”的责任体系，确保机关卫生责任区、办公区“六无”、“六净”，每周进行卫生评比，将其纳入“四好科室”创建任务。加强对下属单位联创工作指导，明确局办公室具体负责下属单位的联创工作。各下属单位都成立了机构，制定了方案，按市局总体要求开展工作。局领导多次深入下属单位检查指导联创工作，指出存在的问题，限期整改。

二、广泛宣传，加强市民文明素质教育。

（一）强化宣传，营造氛围。充分利用市民学校，开展联创宣传活动，广泛宣传开展联创工作的重要意义，举办公民道德知识讲座，提高干部职工的文明素质，努力营造创建氛围。人力资源和社会保障系统在举办公务员任职培训、初任培训时，把联创工作作为培训内容之一。同时在一些业务培训，如劳动法制培训、劳动技能培训、外出务工人员培训工作中开展劳动者健康知识讲 2 座，发放宣传资料1万余份，有效提高了广大劳动者的健康意识和健康水平。

（二）弘扬社会文明新风，表彰和谐企业和诚信企业典型。以创建和谐企业活动为载体，创新开展了“和谐企业”创建活动。通过层层评选，表彰了3户和谐企业，6户诚信A级企业和4户诚信B级企业。对各行各业涌现出的优秀企业进行了广泛宣传报道，使全市各类企业学有榜样，形成比、学、赶、帮热潮。

（三）健全机制，切实维护劳动者合法权益。大力宣传《劳动法》，深入基层开展劳动者权益维护法律法规的宣传咨询活动，配合相关部门开展好社会治安综合治理和维稳工作，建立健全劳动者维权机制，在社区创建一批劳动者法律维权站。积极参与社区卫生整治，每月去建设巷包抓社区开展义务劳动。

三、强化整洁，保持良好的机关内部环境卫生。

（一）健全卫生管理制度。对机关卫生责任区进行详细划分，提出了保洁要求，制定卫生管理制度并公布上墙。下属单位相应制定了由分管领导主抓，每天早上打扫办公区卫生，每周开展卫生大扫除及检查评比活动，并将检查结果作为评选“四好科室”的依据之一。

（二）开展健康教育活动。市局创建办坚持每季度办一期《健康教育知识简报》和健康教育宣传栏，有效提高了机关干部的健康知识水平。在五一劳动节前夕，邀请市中心医院专家为我局系统干部举行保健知识讲座，强化了健康、文明理念。

（二）开展了禁烟活动。创建无烟办公室，办公室、会议室均设有明显禁烟标识。

（三）积极配合市委办开展了机关环境美化、净化、亮化和除“四害”活动。每个办公室购置了盆栽鲜花，美化办公环境。

（四）开展“志愿者奉献日”活动。组织动员机关干部积极参加公益活动，对墙壁、电杆、路牌、广告灯厢等建筑物上非法喷涂张贴的“城市牛皮癣”进行清除，主动清理道路上的纸屑、塑料袋等白色污染物，组织清理卫生死角，维护环境卫生。

上半年，我们较好地完成了联创工作任务，但也存在一些薄弱环节，主要原人事局、原劳动局机构改革合并为一个局，各项工作处于过渡阶段，有些工作相互联系和衔接不够。另外是广大干部职工对联创工作的参与度还有待于进一步提高。下半年，我局将在市创建办的领导下，进一步落实责任，强化工作措施，充分发挥人力资源和社会保障系统广泛联系劳动者和企业的桥梁纽带作用，深入社区、机关、企业，广泛宣传联创知识，动员更多的劳动者参与联创、支持联创，为我市联创工作作出应有的贡献。

汉中市人力资源和社会保障局

2010年7月19日

第四篇：人社局工作难点

工作难点

突出重点 解决难点 推进人社工作

2010年，新成立的人社局，正以崭新的精神风貌，全新的服务理念，迈开了新的步伐，我局在县委县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照全国、全省人力资源社会保障工作会议的部署和要求，坚持把民生为重、人才为先为工作主线，以就业和社会保障为重点，围绕中心，服务大局，深化改革，扎实工作，就业局势保持基本稳定，社会保障体系不断完善，人才队伍建设进一步加强，人事和工资分配制度改革稳步推进，劳动关系和谐稳定，政府机构改革顺利完成，各项人力资源社会保障工作有新的发展，为继续做好人力资源社会保障工作奠定了坚实的基础。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，目前我们存在的许多问题和不足，经过机构改革和职能整合，县人力资源和社会保障部门工作范围越来越广，服务的对象越来越多，肩负的责任更加繁重。从过去的工作和面临的形势来看，工作中存在一些困难和问题有：

一、人事人才公共服务体系急需构建

作为基本公共服务，人才就业公共服务应该主要依赖公共财政的支持。但是现行的财政供给制度不能适应人才就业公共服务的需求变化当前。同时我县人才就业公共服务还没有建立起有效的人才公共服

务体系机制。在很多情况下，人才公共服务机构是依据上级部门的指示或者考虑机构自身的收益情况开展有关就业公共服务。

二、公务员培训有待进一步增强

培训是公务员管理的一项基础性工作，但在实际管理工作中，往往偏重任用、升迁和调动等项工作，忽视了公务员培训和再教育工作，对抓培训工作思想不够重视，工作力度不够强；而且不少公务员自认为在大中专院校已接受正规、科学、系统的教育，无须在工作中进行“再加工”，以干代训就行了，因而参训热情不高，欠缺积极性、主动性，使培训工作流于形式、走过场。

日前，培训方式手段单一，培训质量不高。培训内容结构不合理，重政治理论学习，忽视经济理论学习，强调理论培训，忽视业务知识、技术知识和岗位能力培训，强调分层分级培训，忽视按需施教、分类培训，而且涉及扩充知识、增强能力和训练创造性思维的内容也较少。培训的实践性较差，针对性不强，培训与使用相脱节，既使培训失去了目的，也使培训者缺少动力，造成学非所用的现象。

三、农村劳动力转移就业任务仍然比较重

改革开放二十多年来，经过大力发展二三产业、加快城镇化进程、多方位多渠道转移农村劳动力，效果显著，但是，农村劳动力相对过剩的矛盾仍十分突出。

普通存在着就业的低层次性和不稳定性。由于大多数农民工主要从事体力和技术程度较低的临时性工作，随着年龄增大和体质的衰退、加上各行各业对劳动力质量要求不断提高，越来越多靠“吃青春

饭”和“干体力活”的民工将面临新的转移问题，相当部分仍在劳动力年龄内的农民工很有可能将不得不返回农村“重操旧业”。

此外，农村劳动力转移过程中产生的一些社会性问题还表现在：由于亲人成年累月外出打工，缺少亲情、情感缺失和观念冲突正在冲击着一些农村家庭结构。因为单独外出打工使夫妻产生矛盾导致家庭解体的现象增多。由于子女常年外出打工，老年人体弱多病无人照料，农村人口的老年化问题日益突出。

四、维护劳动者合法权益任务艰巨

劳动关系日趋多样化、复杂化，协调劳动关系和维护劳动者合法权益的任务越来越重。拖欠克扣农民工工资、侵犯农民工合法权益等违法行为时有发生，劳动争议案件大幅上升，群体性上访和信访案件不断增加，处理难度越来越大。而且劳动保障工作直接面对社会弱势群体，工作任务十分繁重，工作人员少与工作量大的矛盾日益突出。

五、高校毕业生就业形势严峻及技能型人才队伍建设问题 经济的发展需要各类人才的支持,我们正处于历史发展的最好时期，但技能人才队伍建设现状与经济发展要求明显不相适应，技能人才队伍建设仍然处于比较薄弱的环节。

近年来，大学生在择业方面，存在一味选择好单位、专业对口单位，而不愿“屈尊就驾”进企业、下基层，专业人才的相对过剩与技能人才的相对不足成为用工矛盾的主要方面。

观念上，重学历、重普教,轻技能、轻职教的观念还比较普遍,重使用、轻培养、重仕途、轻技工的现象比比皆是。在引进企业落户

过程中，一批新兴产业和技术含量高的行业中技能岗位急缺技能人才，导致社会普遍出现的“技工荒”现象。因此，招商引资依靠劳动力价格低廉的优势不可能长久，只有依靠劳动者素质的提高，特别是熟练掌握先进技术工艺的高技能人才，形成人才优势。

同时，技能人才与生产发展联系紧密，走新型工业化发展道路客观需要抓住高技能人才队伍建设，这样才能实现人才与经济发展的直接结合。但实际情况是，一方面政府统筹力度还不够，特别是高技能人才培养上，资金投入很少，导向作用不明显，另一方面企业只管招用技能人才,却不承担培养成本,内部培养机制不规范也不健全。在整个教育系统中，职业教育是一个薄弱环节，而在职业教育中，技工教育又是薄弱环节上最薄弱的部分，关键是职业教育结构不合理，技工教育规模小、底子薄、层次低，发展太慢，导致技能人才培养基础弱、存量少，不适应产业结构优化升级、增强企业活力和竞争力的需要。

第五篇：区人社局创“人民满意服务窗口”工作情况汇报

鼎湖区人力资源和劳动和社会保障局

创建“人民满意服务窗口”工作情况汇报

今年6月份以来，区人社局以创建“人民满意服务窗口”为契机，紧紧围绕“富民强区、建设幸福鼎湖”这个核心，以转变机关作风、提高服务质量、优化发展环境为目标，以人民群众广泛参与为基础，以人民群众满意为标准，大力推行 “环境舒适、办事规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的服务窗口建设。到目前为止，创建工作取得阶段性成效，为创建工作的进一步推进打下了良好的基础。现就现阶段创建工作进展情况、存在问题及整改措施工作汇报如下。

一、扎实工作，“三个强化”措施创建“人民满意服务窗口”工作初见成效

（一）、强化硬件建设，创建窗口优美环境。

在创建“人民群众满意服务窗口”活动中，区人力资源和社会保障局十分重视硬件配备，在该局一楼服务大厅内设臵有政务公开栏、电子显示器、触摸屏和电子视频监控系统，有咨询服务台，有各类办事指南，有网上办理，有群众满意度测评意见箱，有举报投诉电话，有群众休息区，配臵有饮 1

水设备，电脑、打印机、传真机等设备配备齐全，实现了办公自动化，为群众提供了优美的服务环境。

（二）、强化制度建设，规范窗口管理。

为创建“人民群众满意服务窗口”，区人社局全面规范各项工作制度，对原有的制度进行补充和完善，建立健全了领导干部党风廉政建设岗位职责、社会服务承诺制度、限时办结制、一次性告知制、首问责任制和行政过错责任追究制等工作制度。此外，还建立健全了政务公开制度、来信来访工作制度、服务窗口值班制度，并开展窗口人员服务星级评比活动，在服务窗口设臵意见箱，推行服务对象无记名为窗口人员测评打分制度。这些制度的建立，提高了窗口人员的积极性，为进一步落实工作责任打下了坚实基础。

（三）、强化作风建设，创建窗口优质服务。

开展窗口作风建设，以人民群众的满意为标准，变被动服务为主动服务。目前，区人力资源和社会保障局窗口工作人员全部实行统一着装，挂牌上岗，微笑相待，让基层、企业、群众感受到人力资源和社会保障局文明、热情、周到的服务就在身边。为主动接受群众监督，在人力资源和社会保障局办公室设立监督举报、投诉电话，在局办公楼一楼大厅前门设臵意见箱，及时了解民情，听取民意，多渠道地发挥社会监督作用，真正以实际行动，解决“门难进，脸难看，事难办”的不良风气，把创建“人民群众满意服务窗口”作

为目标，全力开展以人为本的服务理念，自觉形成“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的氛围。

二、喜中有忧，创建活动中依然存在差距与不足。我局创建活动已经取得了阶段性成果，但与区委、区政府的工作要求，与人民群众的期盼还有很大差距，工作中存在不足。

一是少数工作人员服务态度不够热情。对办事群众的询问回答过于简单，表现不耐烦，让群众听得不明白，对不属自己本职范围内的事能推则推，能躲就躲，致使来办事的群众徒劳往返，违背了首问负责的服务承诺。

二是少数人员办事依然推诿拖拉。有些人员所对公开承诺的服务时限不能严格执行到位，有的承诺几天，实际到位却要近一个月，群众意见较大。有些站所对因客观原因而导致不能践诺的，没有主动向群众说明原因，反馈情况，造成群众误解。

三、对服务对象的感情不深。我们的工作人员，特别是部分年轻干部，不了解服务对象的艰辛，不知道群众的甘苦，对群众缺乏服务意识，甚至在潜意识里还存在着“我是官你是民，我在这个位臵上你就得求我”的思想。这样，是不可能发自内心的微笑去面对群众，诚心诚意地、自觉地、努力地去为人民服务。

以上这些问题的存在，容易损害当事人的切身利益，破

坏社会和谐，影响党群、干群关系，影响劳动保障部门的形象，我局以引起高度重视，并认真加以整改。

三、认真整改，为我区经济跨越发展提供有力的环境支撑。

（一）、提高认识，增强抓好创建工作的责任感和紧迫感。通过一段时间的创建活动，我局的政风行风建设确实取得了显著的成绩，人民群众的信任度和满意度有了很大的提高。但我们也应该清醒地看到存在的不足。因此，创建活动必须经常抓，抓经常，重点抓，抓重点，反复抓，抓反复。要充分认识开展创建活动的重要性、必要性，要认识到创建活动是改进政风行风的有力抓手。

(二)要加强调查研究，积极探索诚心诚意为群众服务的新路子新办法。要从实践“三个代表”重要思想的高度，切实纠正和解决服务态度差、办事环节多等不正之风。要坚持实事求是，力戒官僚主义、形式主义。要积极争取政策，积极探索诚心诚意为群众服务的新路子新办法，全心全意谋求促进经发展的新思路新举措。

(三)要强化督促检查，狠抓创建活动各项目标任务和工作措施的落实。认真对照本单位的创建方案，检查一下开展创建活动以来所做的工作，看看哪些工作还没有做，或者还没有做到位，还有哪些制度没有健全，或者没有落实到位。要以只争朝夕的精神，迅速弥补本部门工作上的不足，决不

能马马虎虎走过场。

当前各项业务工作任务十分繁重，创建“人民满意服务窗口”工作任务艰巨、意义重大。我们将继续秉承为您服务、让您满意的服务宗旨。积极为群众办实事、办好事、解难事，把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好，真正让人民群众和每一个服务对象看得起、信得过、靠得住。

二0一一年七月