嘉信光华“药店店长四大管理能力”及“药店专业营销体系”课程流程

第一篇：嘉信光华“药店店长四大管理能力”及“药店专业营销体系”课程流程

嘉信光华（）《药店店长门店运营管理技巧》

08：30-11：30 1.打造药店高绩效管理团队---药店员工性格

分析与管理a)员工分类管理与药店业绩持续增长的密 切关系b)“尊重个性，以情管心”成为药店员工 分类管理的唯一道路c)如何完善自己的性格，建立和谐的人际 关系2:店长的四大管理能力： 11：30-14：00

a）商品的管理：品种的优化结构是否合理

b)员工管理：如何减少员工的流失率，识别员

工的性格，如何带领店员打造一个完美的高绩效团

队。

C）会员的管理：如何把自己的资源当成自己的14：00-17：30

张骏

现场讨论中国药店店长训练营的招生与实施现

状

第二天 08：30-11：30

11：30-14：00

14：00-17：30

资源来管理，给顾客建立健康档案，如何留住老顾

客。

d)促销管理：促销策划及流程管控，门店对促销

政策的实施到位。

1.团队专业营销体制打造及立体营销模式的操作

2.秋季常见病的营销 高雷雷 a)专业营销的考核机制b)实施过程3.药店秋季常见病之二（发病机理分析、药理药 性分析）及用药模式 高雷雷 午餐+休息

4.药店专业化药学服务和技能提升

秋季常见病症：呼吸系统（咳喘、急慢性咽喉炎）、胃肠系统（急慢性胃炎、胃溃疡）的关联用药的套路和销售技巧

5.秋季节日营销策划技巧

同上

北京嘉信光华企业管理咨询有限公司医药工作组老师简介 张骏老师

毕业于美国华盛顿州立大学，工商管理硕士，历任《中国药店》培训咨询总监，由英国斯坦福厦(Staffordshire)大学以及北京西方管理学院EMBA班的核心讲师，负责企业运营与管理方面的授课。目前是嘉信光华管理咨询公司的合伙人和高级咨询师,负责食品、药品和化妆品生产和零售行业的咨询和培训。张老师是中国医药报、中国药店杂志和医药经济报的专栏作者，并编写“连锁药店运营管理体系”，包括19本教材和8套光盘，其中已经为大家所熟悉的有《药店品类营销宝典》、《疯狂联想1+1+1……药店关联销售法》和《药店整改手册》等系列丛书，以及最新推出的《药店运营与绩效考核体系》.核心人员介绍：

费用说明：

培训费用8000元/天（不含老师交通食宿费用）最大受训人数100人以内，如超出100人按照比例加收费用。

嘉信光华管理咨询有限公司

联系方式：*** 胡寒

2011年8月8日