深圳员工关系管理培训(深圳,东莞,珠海,中山,广州,佛山)_新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务（共五则范文）

第一篇：深圳员工关系管理培训(深圳,东莞,珠海,中山,广州,佛山)_新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务

新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高

级研讨会

【课程名称】：新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会

【所属类别】：劳动关系管理培训

【课程编号】：MKT010633

【时间安排】：2012年09月19日 到 2012年09月25日1800元/人

【授课城市】：深圳

【主办单位】：名课堂 企 业 管 理 培 训 网

可直接在百度中搜索“名课堂”即可看到登录名课堂官方网站，看到课程详情。

【课程说明】：本课程常年循环开课，欢迎电话咨询报名。如有需求,我们可以提供新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会相关内训

课程背景：

2012年6月26日，十一届全国人大常委会第二十七次会议初次审议《劳动合同法修正案》草案，草案主要对有关劳动派遣的规定进行了集中修改，直指 劳务派遣，草案严格限制劳务派遣用工岗位范围，也对“三性”岗位的具体含义作了进一步界定，同时增加了同工同酬的规定更好的保障劳动者的权益，此次劳动合 同法的修改将使得众多企业的用工制度面临重大转型，之前出台的《社会保险法》、《工伤保险条例》《工伤认定办法》，并于今年开始实施。近期《最高人民法院 劳动争议司法解释四草案》也在征求意见，一系列人力资源新法相继出台及内容的调整，由于不专业,不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件年年在大幅度上 升.不仅对企业的劳动用工带来了很大的调整，企业人力资源管理成本也大幅增加.用人单位如何进行员工管理，在日行管理中有哪些常见误区？企业如何制定合法 有效的规章制度和劳动纪律？如何结合企业规章制度对员工加强管理？因员工关系管理不善引发劳动争议的种类和解决方法？如何有效地预防和处理劳动争议？

参会对象：

各企事业分管劳动人事的领导、人力资源总监、人事经理、劳资经理、社会保险处、社保科/主管、培训主管、招聘主管，企业法律顾问及负责劳动关系与社会保险的相关部门人员； 培训内容：

第一部分：《劳动合同法》（修正案）草案解析

1、《劳动合同法修正案》草案焦点

一、从事劳务派遣业务应具备什么资质？

2、《劳动合同法修正案》草案焦点

二、劳务派遣岗位只能在三性岗位使用？

3、《劳动合同法修正案》草案焦点

三、临时性岗位存续时间不得超过6个月？

4、《劳动合同法修正案》草案焦点

四、辅助岗位如何界定？

5、《劳动合同法修正案》草案焦点

五、何种岗位属于替代性岗位？

6、《劳动合同法修正案》草案焦点

六、劳务派遣员工应同工同酬？

7、《劳动合同法修正案》草案焦点

七、用工单位对派遣员工的工资算作工资总额？

8、《劳动合同法修正案》草案焦点

八、使用劳务派遣工作年限超过两年则转为直接用工？

9、《劳动合同法修正案》草案焦点

九、用工单位与派遣单位违返本法应承担何种法律责任？

10、《劳动合同法修正案》草案焦点

十、新法实施后现有劳务派遣员工如何过度？

第二部分：新法下员工手册、规章制度的制定与职工奖惩制度设计、管理技巧操作实务

1、当前员工关系危机与应对思路

2、员工手册的基本架构与体系构成；

3、有效规章制度必须具备的三个法律要件；

4、如何完善规章制度的制定程序；

5、规章制度制定中经常存在的程序性误区；

6、如何保证规章制度内容的合法性；

7、常见违法规章制度的内容例解；

8、在原则与具体之间，规章制度应如何取舍？

9、如何解决规章制度的可操作性问题；

10、如何选择规范有效的规章制度公示方式；

11、规章制度设计中应注意的法律事项；

12、《企业职工奖惩条例》废止后如何应对；

13、违纪职工处理中单位败诉原因剖析；

14、如何选择合法有效的职工奖惩处理方式；

15、公司奖惩制度的撰写方法、涉及到的关键性法律条款、有效纪律约定 ；

16、在处理违纪员工时如何运用公司奖惩制度防止争议的发生；

17、如何约定员工必须遵守的企业内部规章制度、员工违纪违章的处罚方式；

18、如何约定员工必须遵守的保密协议、竞业限制协议、竞业禁止协议及赔偿； 第三部分：新社会保险法疑难问题实务操作与工伤案例解析

1、《社会保险法》重点解读；

2、员工个人跨地区就业的，保险关系如何转移？是否能五大社保同时转移；

3、外来务工人员仅缴纳工伤和医疗保险是否合法？

4、如何理解社会保险缴费双轨制？用人单位的缴费基数是否等同于单位职工的缴费基数？

5、职工个人跨地区就业的，视同缴费年限转入地区是否接受？

6、特殊工种提前退休以及女职工退休年龄纠纷应注意哪些问题；

7、《社会保险法》关于工伤的规定如何与《工伤保险条例》衔接？

8、如何理解工伤保险的无过错责任原则？伤亡概不负责条款是否有效？

9、“认定工伤”、“视同工伤”、“不认定工伤”的法律界定。

10、伤残职工享受哪些待遇，职工因工死亡，直系亲属可以享受什么待遇？

11、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗?、工伤补偿与民事赔偿出现竞合怎么办?

12、工伤职工超过规定医疗期如何处理?、职工工伤治疗、医疗期间可享受那些待遇？第四部分、《最高人民法院劳动争议司法解释四草案》解析与劳动争议风险预防

1、劳动争议仲裁管辖、诉讼管辖可否约定？异地用工如何争取管辖权？

2、一裁终局裁决如何申请撤销，可否调解？裁审如何衔接？

3、员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？

4、有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？

5、关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？

6、规章制度未经过民主程序是否一律无效？劳动合同法实施前颁布的制度是否有效？

7、100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？

8、未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？

9、单位未及时支付补偿金是否免除竞业限制义务？

10、单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？

11、单位违法解除合同，劳动者应单位过错离职竞业限制义务失效？

12、竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？

13、劳动者根据劳动合同法第38条解除合同应提前3日通知？未通知的后果？

14、默示变更劳动合同的方式，一年内提出异议单位变更合同无效？

15、单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？

16、用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？

17、末尾淘汰解除劳动合同是否合法？

18、外国人是否使用劳动合同法？外商代表处是否具备用人主体资格？

专家老师

国家人力资源和社会保障部相关领导、著名人事法律专家及培训中心特聘教授

第二篇：杭州员工关系管理培训-新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务-名课堂企业管理培训网

主办单位：名课堂企业管理培训网

新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会

【课程编号】：MKT010635

【课程名称】：新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会

【所属类别】：劳动关系管理培训 | 人事管理培训

【开课时间】：2013年03月18日 到 2013年03月21日 北京 1800元/位

2013年03月20日 到 2013年03月26日 成都 1800元/位

2013年03月21日 到 2013年03月26日 南宁 1800元/位

2013年03月22日 到 2013年03月28日 海口 1800元/位

2013年03月29日 到 2013年04月03日 杭州 1800元/位

2013年03月29日 到 2013年04月04日 昆明 1800元/位

2013年04月12日 到 2013年04月18日 深圳 1800元/位

2013年04月19日 到 2013年04月25日 成都 1800元/位

2013年01月25日 到 2013年01月28日 北京 1800元/位

2013年01月18日 到 2013年01月24日 昆明 1800元/位

【Tel 说明】：O二七（五111 九九二六）

【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【其他开课城市】：南宁 哈尔滨 深圳 北京 海口 长春 西安 桂林 昆明 重庆 长沙 厦门 贵阳 南京 银川 西宁 乌鲁木齐 拉萨 大连 呼和浩特 杭州 成都 张家界

【课程关键字】：员工关系管理培训

课程背景：

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国劳动合同法》的决定，于２０１２年１２月２８日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，自2013年7月1日起施行。《中华人民共和国劳动合同法》根据本决定作相应修改，重新公布。最高人民法院近期也将出台《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释

（四）》，就竞业限制、经济补偿、末位淘汰、外国人就业等劳动争议案件审理适用法律作出了18条最新的规定。由于不专业,不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件年年在大幅度上升.不仅对企业的劳动用工带来了很大的调整，企业人力资源管理成本也大幅增加.用人单位如何进行员工管理，在日行管理中有哪些常见误区？企业如何制定合法有效的规章制度和劳动纪律？如何结合企业规章制度对员工加强管理？因员工关系管理不善引发劳动争议的种类和解决方法？如何有效地预防和处理劳动争议？

参会对象：

各企事业分管劳动人事的领导、人力资源总监、人事经理、劳资经理、社会保险处、社保科/主管、培训主管、招聘主管，企业法律顾问及负责劳动关系与社会保险的相关部门人员；

培训内容：

第一部分：《劳动合同法修改决定》修改重点和具体内容权威解读

1.《劳动合同法修改决定》焦点

一、从事劳务派遣业务应具备什么资质？

2.《劳动合同法修改决定》焦点

二、劳务派遣岗位只能在三性岗位使用？

3.《劳动合同法修改决定》焦点

三、临时性岗位存续时间不得超过6个月？

4.《劳动合同法修改决定》焦点

四、辅助岗位如何界定？

5.《劳动合同法修改决定》焦点

五、何种岗位属于替代性岗位？

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主办单位：名课堂企业管理培训网

6.《劳动合同法修改决定》焦点

六、劳务派遣员工应同工同酬？

7.《劳动合同法修改决定》焦点

七、用工单位对派遣员工的工资算作工资总额？

8.《劳动合同法修改决定》焦点

八、使用劳务派遣工作年限超过两年则转为直接用工？

9.《劳动合同法修改决定》焦点

九、用工单位与派遣单位违法本法应承担何种法律责任？

10.《劳动合同法修改决定》焦点

十、新法实施后现有劳务派遣员工如何过度？

第二部分：人力资源管理中最常见的劳动争议风险预防

1．近年来劳动争议频繁的原因是什么？劳动争议主要集中在哪些方面？

2．不同的劳动争议企业应当采取什么样的应诉策略？

3．不同的劳动争议企业应当承担什么样的举证责任？

4．人力资源部在劳动争议中应当承担什么样的职责？

5．《最高人民法院劳动争议司法解释四草案》重点解析

第三部分：新社会保险法疑难问题实务操作与工伤案例解析

1.员工个人跨地区就业的，保险关系如何转移？是否能五大社保同时转移？

2.外来务工人员仅缴纳工伤和医疗保险是否合法？

3.如何理解社会保险缴费双轨制？用人单位的缴费基数是否等同于单位职工的缴费基数？

4.职工个人跨地区就业的，视同缴费年限转入地区是否接受？

5.特殊工种提前退休以及女职工退休年龄纠纷应注意哪些问题？

6.《社会保险法》关于工伤的规定如何与《工伤保险条例》衔接？

7.如何理解工伤保险的无过错责任原则？伤亡概不负责条款是否有效？

8.“认定工伤”、“视同工伤”、“不认定工伤”的法律界定？

9.伤残职工享受哪些待遇，职工因工死亡，直系亲属可以享受什么待遇？

10.工伤职工超过规定医疗期如何处理? 职工工伤治疗、医疗期间可享受那些待遇？

第四部分：新法下企业如何通过人力资源管理有效降低企业的用工风险

1.如何通过合同管理实现对员工入职、劳动合同到期环节的有效管理，降低企业的用工成本？

2.如何通过岗位价值的评估来确定无固定期限劳动合同、固定期限劳动合同以完成一定工作任务为期限劳动合同的签订范围？

3.如何通过病假制度的管理降低员工泡病假的现象，以及如何通过管理的方式实现对病假员工的有效退出？

4.如何通过考勤制度的管理以及合同约定工资的方式，实现对员工考勤的有效管理、年休假的有效落实以及对加班成本的有效控制？

5.如何理性分析员工年休假、病假、事假、产假、工伤假、法定节假等各类假期的法律属性以及各类假期的待遇？

6.如何通过违纪惩罚制度的管理以及对违纪员工的有效管理，实现对违纪员工的有效退出？

7.如何通过法律手段实现对单位现有离岗人员、两不找人员的依法清退？

8.如何通过管理方式实现对员工违纪处理、解除合同的有效送达？

9.如何选择合法有效的职工奖惩处理方式；

10.公司奖惩制度的撰写方法、涉及到的关键性法律条款、有效纪律约定 ；

11.在处理违纪员工时如何运用公司奖惩制度防止争议的发生；

12.如何约定员工必须遵守的企业内部规章制度、员工违纪违章的处罚方式；

13.如何约定员工必须遵守的保密协议、竞业限制协议、竞业禁止协议及赔偿；

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第三篇：深圳高级秘书培训,深圳行政助理培训,深圳行政人员培训(深圳,东莞,珠海,中山,广州,佛山)_高级秘书、

高级秘书、助理与行政人员技能提高训练

【课程名称】：高级秘书、助理与行政人员技能提高训练

【所属类别】：职业技能培训

【课程编号】：MKT014320

【时间安排】：2012年09月14日 到 2012年09月15日3200元/人

【授课城市】：深圳

【主办单位】：名课堂 企 业 管 理 培 训 网

【课程说明】：本课程常年循环开课，欢迎电话咨询报名。如有需求,我们可以提供高级秘书、助理与行政人员技能提高训练相关内训

课程背景

您是否遇到这样情况：

1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2.不知如何把握上级的意图，完成任务

3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防

5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省

6.对行政工作的各项标准不清楚

7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅

8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源

9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基

层而被投诉、抱怨，不知道该如何有 效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。

为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。课程收益

★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层

★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能

★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法

★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率

培训受众:

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等

培训颁发证书:

认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

备注：1.凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级职业秘书> >国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；2．每位学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片两张（电子版或纸质均可），供制作证书之用；3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；课程大纲:

时间地点：2012年7月13-14日深圳 7月26-27日北京 7月28-29日上海

2012年9月14-15日深圳 9月20-21北京 9月22-23日上海

2012年11月16-17日深圳 11月22-23日北京 11月24-25日上海

学习费用：￥3200元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）

课程大纲

第一部分：怎样看待我们的工作

1.现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？

2.怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？

3.用R&R五步法确认和梳理目前的工作职责，明确目前的工作定位。

4.秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？

5.我们的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？

第二部分：如何有效沟通从而提高工作绩效

1.沟通的根本目的是什么？

2.你的职业生涯中遇到的最大沟通挑战是什么？

3.良好沟通的前提和原则是什么？

4.我们应该如何与我们的上级、平级做好沟通？

*如何领会对方的意图，把握弦外之音？

*如何通过非语言行为了解沟通对象？（你处的位置都会影响沟通哦！）

*面对不情之请、对方有情绪、隔级上级越级指挥等特殊情况如何应对？

*赞美和批评也有步骤和方法

5.学会换位思考，用PDP测评工具帮助我们更好的理解沟通对象

6.学会算账，用数据说话

*行政费用的类别

*如何使用数据来沟通

第三部分：高效的会议管理

1.练习：你所在的组织在会议中有哪些可以改善之处

2.会议成本分析

3.会议管理的两个“三三三”法则

4.会议时间安排的技巧

5.会前准备——会议议题的收集和安排

6.会中协助*——如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对

7.会后整理——如何做会议纪要及会议决议的跟进工作

8.总结：利用会议管理练习中学习到行政工作中遇到问题的处理方法和思维模式

第四部分：如何管理我们的时间，让8小时更有效

1.时间管理的五个原则和三个工具

2.练习1：整理自己过去一天的工作时间，找出时间碎片，如何改善？

3.练习2：整理一个秘书的工作日程

4.让自己不被干扰——学会拒绝

5.必须学习和掌握的重要工作方法——预防性管理

6.练习3：你立即需要动手做的哪些预防性管理类工作

7.哪些现代化的办公软件你要熟练使用来帮助提高工作效率

8.办公室5S运动及文档管理技巧

9.学会利用表单管理自己的工作

第五部分：项目性工作的组织管理与行政类工作手册编写

1.公司年会活动的案例分享

2.项目型大型活动组织的12字技巧

3.工作手册编写的重要意义——工作成果的载体及自我销售的工具

4.工作手册应包含的主要模块

5.手把手教你编写工作手册

6.工作手册案例分享

第六部分：公文写作简介

1.公文写作的概念及公文的要素

2.公文的类别

3.公文的行文规则

4.公文写作的一般步骤

5.公文写作的主题与材料

6.公文写作的结构和语言

7．几种常见文体的写作及练习

林老师

职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经 理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、苏州绕城高速公路有限公司、宗申产业集团、广东巨轮模具股份有限公司等几十家企业做过 咨询和内训。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。

参加过林老师授课的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限 公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰 仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。