企业文化：救人如同救已

第一篇：企业文化：救人如同救已

企业文化：救人如同救已

企业文化：救人如同救已

看大河报的时候偶尔看到这样一则新闻：几名少年在河边嘻戏，其中一人不慎落入水中，围观的某“营救者”竟向其家属索要4000元大秘书网营救费。然而其家属只凑到1000多元现金，经过苦苦的哀告恳求，落水少年家长再三向“营救者”保证4000元一分都不会少，“营救者”才先拿着1000元

钱下水。由于延误了营救时机，只捞上一具冰冷的尸体。

冷酷、贪婪的“营救者”，其良知何在？！21世纪的今天，居然出现了这样的“营救者”在点缀着我们的城市！“一切向钱看”使见义勇为变成了“见利勇为”！金钱固然是诱人，但是过度的拜金主义就像是一条蛀虫，它在蛀蚀着应有的精神，泯灭着起码的人性，被这条蛀虫蛀空的大脑，只剩下满脑子散发铜臭的虫屎！

形成鲜明对比的是，李学生救助落水儿童，舍生取义的事迹现在已经传遍大江南北。他没有索取一分钱的打捞费，却奉献出了自己年轻的生命。善良、淳朴的农家孩子用他的行动诠释了生命的意义，他的死重于泰山。

同样面对落水儿童，截然相反的不仅仅是行动。一个奋不顾身，一个斤斤计较；一个急人所急，一个“趁水打劫”；一个让人敬仰传颂，一个令人扼腕切齿。

不顾落水者的危急，不管亲属们的焦急，和收钱点票的猴急，使人们看透了这种“见利勇为者”阴狠卑劣的嘴脸，可以说这种光天化日下的“趁水打劫”行为几近于敲诈勒索！因讨价还价而致落水者死亡，面对亲属们的悲伤和花季少年的逝去，他们真的能够心安理得的享受那些“营救费”吗？！

希望下面这个故事让他们的心灵有所触动：

在一次激烈的战斗中，有一名上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。正常情况下，发现敌机俯冲时应毫不犹豫地卧倒。可是上尉并没有立刻卧倒，因为他看到离他四五米处有名小战士还在楞着。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。就在这个时候，身后响起了一声巨响，飞溅起来的泥土埋在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了，原来刚刚少尉站的地方被炸出了一个大坑。

原本救人的少尉没有想到自己的救人行为反而成了救己，如果当时他没有想到救人，而是为了自保的话，他一定会第一时间卧倒，炮弹落地的时候他也会第一时间牺牲。然而在生死一线的时刻，他首先想到了别人，不顾自己的安危挺身而出，成功的救了别人，同时也救了自己。

有的时候救人往往能够救自己，希望这些“趁水打劫者”能够反省，扪心自问如果他们也遇到了类似少尉的经历，他们能向哪个少尉一样幸运的活下来吗？

警醒吧，不要被金钱吞噬了大脑，不要因金钱而迷失掉人性，救人同于救己！

第二篇：救人就是救自己

救人就是救自己

一本好书，能让人说明一个深刻的道理，能给人以深刻的启发和教育。前几天，我偶然读了《救人救己》这篇富有哲理的文章，它让我知道了有时救人就是救自己道理。

故事的大意是这样的：一只在河边的蚂蚁，不小心掉进了河里。眼看无情的河水就要淹没这个小生命，从河上飞过的大鸟看到了这只垂死挣扎的小蚂蚁，便向它丢了一根稻草，这根稻草救了小蚂蚁的命。小蚂蚁怀着一颗感恩的心，它要找机会报答它的救命恩人。说来也巧，那天小蚂蚁看到了这样惊险的一幕：一个猎人正举枪瞄准树枝上的一只大鸟，正是救过蚂蚁命的那只大鸟。蚂蚁飞快地爬到猎人的脚上，在猎人扣动扳机时狠狠地咬了猎人一口，猎人的脚一疼，手一抖，子弹打偏了，大鸟平安地飞走了，是小蚂蚁救了大鸟的命。

故事的真假无需考证，但在生活中的确有很多这样的事情。当别人有困难时，我们就去帮助他一把，当你有困难时他也会帮助你的。上课时，有的同学没有橡皮，没有笔，没带涂改液，我都会主动借给他们。解决了他们的困难，他们高兴，我也快乐，再说我有困难时，他们也会帮我解决呀。救人就是救自己，帮人也是帮自己呀。

读书不光能丰富人的知识，还能提高人的思想觉悟，以后我要多读书，做一个品学兼优的好学生。

北京市丰台区东高地四小五1：孙伟

指导教师：董金谚推荐：郭训民

第三篇：救人就是救自己美文

陷入险境

志成集团是一家经营名贵家具的企业。但是，一场大火将志成公司的家底烧了个精光，也把他们的合作伙伴卓远集团拉入了绝境。

卓远集团作为志成家具的供货商，供应着该公司生产所需80％以上的原材料。卓远集团老总周卓远得知志成公司失火的消息之后，如遭雷劈，好半天缓不过劲来，他对李志成是赊销，但上家对他可是百分之百的现金交易啊。

周卓远自此茶饭不思，他的老婆担心他，便悄悄安排了一次旅游——出门散散心，周卓远的心情或许会好一些。

夫妻俩随旅行团到了凤凰山。凤凰山是一座刚刚开发的旅游景点，山势险峻，风景秀美。周卓远嫌旅行团里乱糟糟的，决定自己出去寻一僻静之地散心。于是，这天下午，周卓远夫妇便离开旅行团，在凤凰山游逛。

周卓远本来是个喜欢旅行探险的人，以他以往的经验，独自游玩应该不会出什么大的意外。但是，由于心情不佳，这次周卓远走得很盲目，更要命的是，半路上他不小心摔了一跤，把指南针丢了。一下子，他们在山上迷了路。

他们凭借记忆寻找回去的路，然而，走着走着，竟稀里糊涂地走到一个四周都是绝壁的断崖上。那是一块凸起的相对平坦的岩石，往下便是万丈深渊，往上则是两米多高的崖壁，两旁都是七十度角的陡坡。封闭的地势，让手机也没有信号，他们根本无法求救。

周卓远试图寻原路返回，可那陡峭的坡度，让他一次次无功而返，甚至有一次还险些跌到悬崖下。

老婆死死地抱住他，痛哭起来，说：“卓远，你不要再冒险了，我们在这里听天由命吧。”周卓远一拳擂在石壁上，仰天长叹：“唉，看来我们今天是在劫难逃了！”

太阳渐渐西下，一眨眼，两人已经被困了几个小时。两人又渴又饿，如果天黑之前没人来救，这处断崖，将是他们的葬身之地。

救命恩人

正在这时，耳畔忽然传来咚咚咚的脚步声，似乎有人经过。周卓远没料到绝处逢生的机会竟然真的来临了，他仰起头，拼尽浑身的力气，大呼：“救命啊！”

在空寂的大山里，周卓远的声音传出很远，那杂乱的脚步声戛然而止，显然，上面的人听到了他的呼救。周卓远赶紧喊道：“我们在这里，在断崖上！”

然而，四周还是一片寂静。周卓远心头骤然一紧，刚刚升起的希望，又开始熄灭了。难道，那个人没有听见？不会的，他一定听到了，他只是在迟疑要不要过来。

虽然近乎绝望，但周卓远仍然不肯轻易放弃求生的机会。他赶紧又喊了一声：“我会给你钱的，我不会让你白干的，求求你了……”

话音未落，那个咚咚咚的声音已经由远而近了。周卓远和老婆紧紧抱在一起，眼巴巴地盯着头顶的岩石。

时间流逝得似乎非常缓慢，过了好久，脚步声才到达了头顶，接着，一个男人的面庞出现在那里。他似乎是本地的一个山民，年纪约30岁，但是，他的面庞有些苍白，神情有些异常。男人用左手用力抠住岩石的缝隙，将身体挂在峭壁上，向他们伸出了右手。这时，周卓远才发现，男人的右手食指短了一截，而且正在流血。原来，他受伤了，怪不得他刚才那么迟疑。

此时周卓远已经顾不得想那么多了，他抓住老婆的腿，用力朝上托举，上面的男人用受伤的右手抓住了他老婆的手臂。终于，他老婆上去了。接着，那个男人再次探下身子，朝周卓远伸出手臂。周卓远脚下蹬着一块山石，几经努力，才够到了那个山民的手臂。可是，也许是刚才拉人上去时消耗了一些体力，也许是周卓远的体重让他吃不消，虽然竭尽全力，但是那个男人仍无法把周卓远拉上去。他不得不放下周卓远，躺在上面，大口大口地喘息起来。

周卓远在下面心急如焚，他甚至比刚才还感到恐惧。过了一会儿，周卓远听那男人说“再来”。他换了个姿势，用受伤的右手紧紧地攀住石壁，朝周卓远伸出了左手。

求生的欲望，使周卓远拼命地抓住了男人。男人额头的青筋都凸起来了，周卓远的老婆也在一旁帮忙，终于，周卓远被拉了上去，但那男人跌倒在地，手指不停地流血。

周卓远的老婆掏出手帕，要给他包扎。那个男人摇摇头，苦笑一下：“没用的，我中了蛇毒，被蝮蛇咬的……”

周卓远和老婆目瞪口呆。他们知道，蝮蛇有剧毒，如果不及时救治，就会丧命。此时，男人已经没有力气再站起来。周卓远赶紧掏出手机给男人家里打了电话，让他家人在一个路口等他们。

周卓远和老婆搀扶着男人下山，男人也拼命保持头脑清醒。在男人的指点下，三人抄近路朝山下奔去。不知过了多久，他们终于精疲力竭地来到了那个路口。男人的家人已经骑着摩托车等候在那里……

当天晚上，周卓远和老婆在医院见到了那个救他们的山民。医生说，男人已经得救，如果再晚来一会儿，他肯定没命。周卓远刚感到一点儿欣慰，医生又说，由于耽误时间太长，蛇毒已经部分侵入体内，这让他右胳膊肌肉坏死。从此以后，他不能再从事任何高强度的劳动了。

周卓远陷入深深的自责中。男人的那只胳膊，是因为他们而失去的。

周卓远愧疚地对男人说：“太对不起你了！如果你不是在救我们时耽搁那么久，你的这只胳膊就保住了。”他的老婆更是难过地掉下了眼泪。

男人淡然一笑：“其实，你们不必自责，你们也帮了我的！”

东山再起

男人对周卓远说：“你让我的家人在下山路上等我，送我去医院，也使我节省了时间。如果我一个人跑去医院，说不定根本赶不到。或者，就算跑到那里，也早就没命了。失去了一只胳膊却保住了性命，我已经很满足了！”

男人说，那天，他到山上去挖草药，被一条蝮蛇咬中了右手食指。他知道蝮蛇的厉害，当机立断抽出身上的砍刀将受伤的手指砍掉，但仍然有残留的毒液。男人知道，假如他不能及时得到救治，残留的毒液就会置他于死地，而离山上最近的医院，也有几个小时路程。于是，男人没命地狂奔起来。跑到一个小峡谷边缘时，他突然听到有人高呼“救命”。在这人迹罕至的地方喊“救命”的，一定是遇到了难以克服的险情。男人本能地想去救命，但穿越这个小峡谷，将耗去他宝贵的时间，何况他的伤口在流血。可仅仅犹豫了片刻，他还是决定：救人要紧。

说到这里，男人憨厚地一笑：“救了你，也等于救了我。”

周卓远若有所思地点点头，泪水在眼眶里打转，他握着男人的手说：“你不仅救了我一命，而且给我上了一堂课啊。”

回到家里，周卓远马上到医院看望因救火受伤的李志成，并郑重提出，自己将出面，依靠以前的良好信誉，向上游供货商赊购一批红木原材料，然后，他把这批木材赊销给李志成，从而尽快帮助李志成恢复生产。

几日不见，李志成本以为周卓远在忙着计划将自己的别墅和地皮划归他的名下，不料，周卓远竟提出了这样的设想。李志成试探地问：“老周，你是说，你愿意帮助我躲过这一劫？”

周卓远点点头：“老李，凭你在家具业多年来积累起来的口碑，你的产品是不愁销路的。”

李志成不由泪如雨下：“老周，我该怎么感谢你呢……”

周卓远一笑：“好好养病，我们一定能东山再起的！”

周卓远的做法，给李志成打了一剂强心针。伤还没有痊愈，他就投身到了恢复建厂的工作之中。不久，家具生产车间就重新建了起来，很快，第一批家具投产……

当第一批货款从志成公司打到卓远集团账上的时候，李志成正在隆重地宴请周卓远。面对李志成一连串的“谢谢”，周卓远连连摆手，并给他讲了自己在山上的遭遇。最后，他拉住李志成的手，诚挚地说：“经历了这次劫难，我不仅对人生看开了，对金钱也看淡了，而且还领悟到一个道理，那就是帮别人，其实也是帮自己。”

第四篇：专题：2013中国企业文化推荐(已改)

2013中国企业文化评选

【编者按】

2014年新春的钟声敲响之际，由新优势专注企业文化研究中心、新优势（中国）首席文化官俱乐部联合组织的“2013中国企业文化评选”终于尘埃落定。本次评选是基于新优势专注企业文化研究中心对整个2013企业界重大事件、突出表现企业和优秀首席文化官的系统研究，几经筛选形成初选名单，经由新优势CCO俱乐部会员网络投票和新优势专家评审委员会的审慎评定，最终产生的，包括：2013十大“企业文化热点事件”、九家“企业文化卓越表现企业”和八位“杰出首席文化官”。

中国企业文化评选自2008年开始，至今已经持续了六年。我们希望通过此类评选活动，深入挖掘热点事件的内在成因及警示意义，充分发挥卓越表现企业和首席文化官的示范效应，给中国企业界的企业文化建设带来更多的智慧启迪，对我们所投身的企业文化事业产生更大的推动与促进作用。

2013中国企业文化十大热点事件

评选原则：

 2013企业界发生的、引起社会公共舆论强烈反响的事件；

 事件能反映企业文化的本质问题，对企业文化建设与管理有重大启示意义。

事件一：中共十八届三中全会决定发布

事件二：董明珠、雷军“十亿豪赌” 事件三：“三鹿”重出江湖 事件四：快递毒死网购客 事件五：光大证券“乌龙指” 事件六：阿里巴巴频出手

事件七：葛兰素史克“行贿门” 事件八：蒙牛收购雅仕利 事件九：“喜羊羊”血案 事件十：铁道部换牌

事件一：中共十八届三中全会决定发布

2013年11月9-12日，中共十八届三中全会在北京召开，审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。这场被媒体誉为“20年来最被期待的盛会”，以“全面深化改革”为关键词，勾勒出一幅详尽的中国新一轮改革“路线图”。

全会决定首先强调了全面深化改革的重大意义，认为“改革开放是当代中国最鲜明的特色，是决定当代中国命运的关键抉择”，提出了全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则，描绘了全面深化改革的新蓝图新愿景新目标，明确了深化改革的战略重点、主攻方向、工作机制、推进措施和路线图、时间表。全会要求，要按照完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总目标，全面深化经济体制、政治体制、文化体制、社会体制、生态文明体制和党的建设制度改革；要以经济建设为中心，以经济体制改革为重点，发挥经济体制改革牵引作用，处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，积极稳妥从广度和深度上推进市场化改革。全会号召全体党员锐意进取、攻坚克难，为全面建成小康社会、不断夺取中国特色社会主义新胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗！

【事件启示】

十八届三中全会关于全面深化改革的重要决定，对于正在高速发展的中国市场经济来说，不啻于注入了一注强心针和催化剂：提升非公有制经济的地位，支持民营经济的健康发展，“坚持权利平等、机会平等、规则平等”，为广大民营企业增添了前行的动力与以变革应对市场竞争的勇气；“积极发展混合所有制经济”，“推动国有企业完善现代企业制度”、“ 准确界定不同国有企业功能”、“合理增加市场化选聘比例”等相关决定，则意味着国企改革注定将成为中国未来20年结构性改革的关键议题。

企业变革，文化先行。我们有理由相信，从2014年开始，中国将进入企业文化系统化建设的黄金十年！具体表现为：第一，越来越多的民营企业自觉领悟到企业需要信仰，经营需要哲学，企业文化就是道术并重、知行合一、基业长青的核心竞争力；第二，更多的国有企业发现深化改革、融入市场的根本在于观念的转变，不同类型的国有企业需要建立不同的使命感、目标追求和经营观，并彻底付诸行动，否则不可能真正担负责任、赢得竞争。

事件二：董明珠、雷军“十亿豪赌”

2013年12月12日，央视“中国经济人物”颁奖典礼上上演了一场10亿元的“赌局”：人物大奖获得者、小米董事长雷军表示，5年内如果小米的互联网模式营业额击败格力，希望格力董事长董明珠赔自己1元钱；而同为人物大奖得主的董明珠则表示，如果格力被击败愿意赌10亿。

【事件启示】

同2012年马云和王健林的“亿元赌局”相比，董明珠与雷军的“十亿豪赌”并无新意。赌局本身不能说明什么，真正值得我们关注的是格力电器与小米的成功模式，在这一点上，两家公司可谓殊途同归，那就是创新。

董明珠认为，所有的转型升级均源于企业的创新文化，在她看来，格力成功的关键就在于构建了一整套自主创新的文化体系，从“创新永无止境”理念的持续宣导，到创新激励机制的构建，再到创新氛围的营造，格力始终在不遗余力地培养员工的自主创新意识与创新能力。而小米则在素有“雷布斯”之称的雷军带领下，始终注重与用户进行在线互动，并通过微博、论坛、粉丝代言、联手电信联通等新型营销模式，零距离把握用户需求，从而做到快速反应、抢占先机。

格力和小米的成功都在传达一个真理：无论是传统产业、还是新兴产业，创新精神则是企业家必须具备的一种精神品格，而创新文化则是整个企业竞争的核心动力。

事件三：“三鹿”重出江湖

2009年5月12日，在河北省石家庄市中级人民法院审判庭举行的原石家庄三鹿集团股份有限公司的破产拍卖会上，最受关注的“三鹿”牌及相关保护性商标以整体打包的方式被56号女性买家以730万元的价格竞得。静默4年后，在2013年11月22日举办的浙江省农博会上，三鹿又以有机粗粮的身份重出江湖。

据现今三鹿品牌的拥有者——浙江三鹿实业有限公司透露，当年竞拍购得“三鹿”商标，经过几年的研发筹备，开发出了有机粗粮面、粗粮米系列，目前已经进入世纪联华等商场，与欧尚、沃尔玛等商超的合作也在进行中。为了和原有三鹿的市场定位区别开，浙江三鹿开发的有机粗粮定位中高端，目前已持有了中国有机认证、美国有机认证、欧盟有机认证和日本有机认证等。

【事件启示】

一个价值达150亿元人民币的老品牌，一夜之间成为“毒奶粉”的代名词，这是企业文化的失败。企业作恶，商标何辜？在对河北三鹿危害社会大加指责的同时，我们也为“三鹿”这样一个老品牌的跌倒而惋惜不已。

老三鹿之败，就败在虚伪的诚信文化上。而今，三鹿品牌重出江湖，将如何建立起公众的信任，重现品牌的辉煌？其关键还是在于建设真正言行一致的诚信文化。浙江三鹿实业官网明明白白地写着：“诚信务实、和谐共赢”，“认认真真做人，踏踏实实做事，创造社会价值，承担社会责任”，有了诚信的理念，还需要与理念相一致的诚信行为。我们期待浙江三鹿能够以往事为鉴，真正担起振兴民族品牌的重责。

事件四：快递毒死网购客

2013年11月29日上午，山东东营市广饶县居民刘某收到潍坊捷顺通快递公司送来的一双网购的儿童鞋，随后短短数小时内，出现呕吐、腹痛等症状，当晚因抢救无效死亡。据医院诊断，刘某死于有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。刘某去世后，家属向当地公安机关报案，并前往圆通快递潍坊分公司讨要说法。

针对这起中毒死亡的事件，山东省邮政管理局12月20日召开新闻发布会，通报了此事件的相关情况：“夺命快递”由武汉发往潍坊，在卸载中造成了化学品泄漏，运输车上包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯，有8人因此出现不同程度的中毒症状，收寄快件的当地快递公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证。而对潍坊捷顺通快递有限公司在责任事故发生后的迟报行为，也依据《邮政法》和《快递市场管理办法》相关规定处罚28000元，并在全省通报批评，同时责令山东圆通速递有限公司在全省开展安全整顿。

【事件启示】

圆通快递一直倡导“领先”的价值观，立志于“做受人尊重的百年企业”。而“责任”，是“领先”的核心内容之一。但是，透过“夺命快递”事件，我们看到，这种“责任”并没真正在分子公司层面得以落实、转化成为一线员工的行为自觉。价值观未能有效落地，是本次恶性事件的根源。

近年来，民营物流业发展迅猛，普遍强调业绩导向，极容易导致企业或员工因片面追求高业绩而忽视社会责任、违规收递货物的现象。我们希望众多的快递企业以本次的“夺命快递”事件为鉴，夯实企业文化的百年大计。

事件五：光大证券“乌龙指”

2013年8月16日11：02分，沪指突然大幅飙升，2分钟内指数从2074点涨到2198点，涨幅超过5%。四大行及两桶油在一分钟内触及涨停；与此同时，股指期货也在2分钟内上涨70点。事件爆发之后，即引发市场和舆论的广泛关注，并很快便将罪魁集中指向光大证券。“乌龙指”之说由此产生，监管部门亦将此事定性为“我国资本市场建立以来的首例极端个别事件”。

根据证监会的调查，“8·16乌龙指事件”确因光大证券自营的策略交易系统出错，其内控管理存在缺陷。虽免受之前舆论审判的“操纵市场”的罪名，但光大证券当天下午在未公开披露错单前，违规对冲避险，最终难脱“内幕交易”的定性。证监会为其开出了“5.23亿罚款、创新业务暂停、4名高管终身禁入证券市场”的“顶格”罚单。光大证券“乌龙指”事件自曝出至被最终定性、处罚，持续仅两周，但其所引发的资本市场非理性震荡、领到的证券业史上最重罚单，以及事后投资者漫漫索赔路，都毫无疑问成为本证券市场的舆论焦点。

【事件启示】

光大证券一直宣传秉承“提升客户价值 造就员工未来”的核心价值观和“合规稳健，创新发展”的经营理念，视“诚信如生命”、视“客户为父母”，“内控严密、运营安全、服务优质”，“乌龙指”事件所给广大股民造成的损失，显然不符合这些理念的初衷。事件发生之后的“顶格”罚单，给了我们强烈的警示意义：作为企业的高层管理者，应当积极担负起企业文化落地建设的重任，真正让企业理念转化为企业的运营机制和员工的自觉行为，否则必将为此付出高昂的代价。

事件六：阿里巴巴频出手

2013年，注定是阿里巴巴大事记上着墨最多的一个：

1月10日，宣布进行组织架构调整，成立25个事业部，原有业务决策和执行体系亦将发生变革，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成；2月22日，阿里旗下支付宝宣布拆分为平台事业群、金融事业群、国内事业群、国际业务事业部4个事业群,统称为金融业务四大事业群；3月7日，阿里宣布筹建阿里小微金融服务集团，负责阿里旗下所有面向小微企业以及消费者个人服务的金融创新业务；5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO一职，全力履行阿里巴巴集团董事局主席职务工作；5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）以及相关金融机构，正式启动“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立；6月13日，阿里旗下支付宝打造的一项余额增值服务——余额宝正式上线，用户不仅能够得到较高的收益，还能随时消费支付和转出，无任何手续费；11月6日，由阿里巴巴、中国平安和腾讯等共同筹建的国内首家网络险企——众安在线财产保险有限公司正式开业；12月9日，阿里宣布将对海尔电器投资22.13亿元人民币，联手打造家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准„„

【事件启示】

2013年，是阿里巴巴玩转新平台、引领新商潮的关键一年。阿里频频出招，而每一记招数均是出于对“让天下没有难做的生意”这一使命的积极履行，这一系列事件给予我们的最大启示就是：作为一家使命导向型的企业，必须始终以对使命的持续践行作为推动企业发展的原动力。唯有如此，才能确保企业在任何时候都不会偏离正确的轨道与航向。

事件七：葛兰素史克“行贿门”

2013年7月11日，公安部通报：因涉嫌严重商业贿赂等经济犯罪，葛兰素史克(中国)投资有限公司〔以下简称GSK中国〕部分高管被依法立案侦查。葛兰素史克，这家位列世界500强第253位、业内排名第7位的制药业巨擘，瞬间成为海内外关注的焦点。

公安机关现已查明，GSK中国在华经营期间，为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行贿或赞助项目等形式，向政府官员、医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。同时，该公司还存在采用虚开增值税专用发票、通过旅行社开具假发票或虚开普通发票套取现金等方式实施违法犯罪活动。该案涉及人员多，包括GSK中国部分高管和相关旅行社的部分高层人员，持续时间长，涉案数额巨大，犯罪情节恶劣。

【事件启示】

葛兰素史克一直以“尊重他人”、“以病人为中心”、“公开透明”和“正派诚实”作为自己的四大核心价值观，却在面对我国医药行业的灰色生态现状时，选择了同流合污。这一事件告诉我们，作为跨国企业，更要始终矢志恪守自己的信念，而不能受所在国家或地区的不良文化影响，为了市场利益背离自己的信念；否则，必将受到市场的无情惩罚。

事件八：蒙牛收购雅仕利

2013年6月18日，蒙牛乳业与雅士利联合宣布，蒙牛乳业向雅士利所有股东发出要约收购，此次交易涉及的最大现金量将超过110亿港元。双方均表示，两家公司联手以后，将通过资源整合与互补，利用在产品、品牌、渠道等方面的各自优势，加快高端奶粉行业整体升级的速度。这是迄今为止，中国乳业最大规模的一次并购，也是蒙牛乳业在奶粉领域发力的重要信号。

蒙牛乳业总裁孙伊萍表示，此次并购后将保留雅士利的独立运营平台，使其保持作为从事奶粉业务的专业公司，未来还将通过引进蒙牛乳业的专业知识以及国际产业合作伙伴，进一步将雅士利发展成为一家更加国际化的奶粉企业。对于联姻蒙牛乳业，雅士利董事长兼总裁张利钿表示：“雅士利看好中粮集团作为大型央企的重要战略平台，有着非常开放的管理模式，能鼓励并购的企业做强做大，发挥管理的自主权。”

【事件启示】

蒙牛乳业向雅士利股东发出收购要约，是从2012年年中以来蒙牛乳业进行市场整合的第四次重大动作。对于蒙牛来说，是希望通过并购在奶粉领域扩大蒙牛的份额，并缩短与伊利的差距。然而，扩大市场份额的关键并不在于产业规模的膨胀，而在于品牌本身的影响力。反观过去几年与蒙牛相关的一系列负面事件，正是因为其在运营过程中对自身理念的背弃，导致企业声誉一落千丈和市场份额的急剧下滑。因此，对于蒙牛来说，目前最要紧的莫过于品牌重塑，真正以“高尚、阳光、责任、创新”的良好形象挽回公众的信赖，否则，将会拖累被收购品牌，使得“双赢”的梦想演变成“双输”的结局。

事件九：“喜羊羊”血案

2013年4月6日，江苏连云港市东海县的两个孩子——8岁的李浩冉和5岁的李浩，被同伴绑在树上

点火烧成重伤。12月18日，当地法院对此案做出一审宣判，因为小伙伴此举是模仿动画片《喜羊羊和灰太狼》的情节，判定该片制作公司广东原创动力文化传播有限公司承担15%的责任，并赔偿两被告前期医疗费26.4万多元的15%，即3.9万多元。此事件引发了广泛的社会关注，围绕动画片血腥暴力情节对儿童成长负面影响的讨论也随之深入展开。

【事件启示】

作为中国特色原创动漫企业，广州原创动力文化传播公司确立了“让我们的色彩为世间增添欢笑”的理念，并通过富有特色的动漫产品，为中国动漫走向国际、树立中国动漫品牌起到了领军作用。血案判决之后，原创动力也曾倍感委屈，但他们忽视了一点，那就是文化产品对社会责任的承载。

在国外动漫企业，每一部儿童作品的出产，都需要内部严格的检测和审查，确保给孩子看的最终成品“语言无脏话、行动无暴力”，才可以上映。但目前国产动漫在这方面则明显做得不足，因片面追求娱乐而忽视思想内涵、拒绝承载社会责任和主流价值的倾向并不鲜见。这就需要我们的企业首先必须明确“负责任”、“正直”的价值导向，进而将这些理念落实到企业运营的每一个环节，而动漫产品无疑是其中至为重要的一环。唯有如此，才能让“世间的欢笑”更健康、更久远。

事件十：铁道部换牌

2013年3月17日早上7时许，“中国铁路总公司”的牌子在北京市西长安街复兴路10号悄然换上，原铁道部牌匾被撤下。铁道部正式实行铁路政企分开，将拟定铁路发展规划和政策的行政职责划入交通运输部；组建国家铁路局，由交通运输部管理，承担铁道部的其他行政职责；组建中国铁路总公司，承担铁道部的企业职责。挂了64年的“中华人民共和国铁道部”的牌子被送到中国铁道博物馆，这意味着铁道部从此将成为一个历史名词，“铁老大”的名号也将随之走向终点。

【事件启示】

六十多年来，铁路系统始终以政企合一的计划经济面貌存在，落后体制导致的弊端广受人们的诟病：春运购票难；内部人员与黄牛党勾结倒票；管理低效、服务意识差；霸王条款……“铁老大”的名号由此叫响。而温州动车事故、刘志军等铁道部高官的贪腐案件，更暴露出自成一体、高度垄断的铁路体制已到了不得不改的地步。如今，机构职能分拆了、名称变了，一切是否就能脱胎换骨？很显然，这仅是一个开始。真正引入市场竞争机制，建立适应市场竞争的企业文化，彻底革除原有的种种弊端，才是政企分开后的铁路系统亟待解决的。这无疑也值得其它正处于转型中的事业单位、国有企业和越来越多的混合所有制企业深思。

2013中国企业文化卓越表现企业

评选原则：

 2013，在企业文化建设方面有突出表现的企业；

 该企业的企业文化建设实践活动或策略方法对企业文化建设有很好的借鉴意义。

阿里巴巴

腾讯

苏宁云商 东风本田 潍柴集团

巨化集团

新东方教育科技集团

佛燃股份

中航城

阿里巴巴

【入选理由】

2013年，阿里巴巴动作连连：从调整组织架构，到涉足小微金融服务，从马云卸任CEO到成立“菜鸟网”、参与筹建首家网络险企，一个个看似天马行空、绝难关联的举措，体现的恰是阿里人对企业使命“让天下没有难做的生意”的积极践行，正如马云所说，“我们把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准”。基于这种使命感推出的诸多举措，切切实实地解决了众多中小企业的问题，让阿里巴巴赢得了客户的信赖和社会的尊重；也正是基于这种使命感的平台创新，让阿里巴巴始终走在行业的前端，“双十一”破三百亿、王健林放弃“亿元赌局”等都是最好的例证。

腾 讯

【入选理由】

2013年7月3日，以“开放·变革”为主题的腾讯合作伙伴大会，不仅明确了腾讯当前以及未来的主要发展方向，宣告腾讯将与合作伙伴一起全面分享PC和移动互联网领域的最新行业机会；也进一步强化了“正直、进取、合作、创新”的核心价值主张以及“提升人类生活品质”的使命追求，正如马化腾在《创业者写给创业者的一封信》中所说：“腾讯关注应用内容的健康度，也关注着整体产业生态链、创业的生态圈”；“未来创业者与腾讯有更多的合作空间，不断地实现产品互联、业务共享、多网互动或内容互相授权”；“腾讯还将向互联网产业的更高境界迈进，共同构建一个跨屏的跨界的新生态系统”；“互联网的竞争生死时速，用创新的方式去突破，才具竞争力”„„而近年来微信平台、QQ生活服务平台的火爆，更鲜活地证实了腾讯历经“3Q大战”的成人礼之后更加开放的心态和创新的精神。

苏宁云商

【入选理由】

2013年2月19日，随着公司更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，苏宁“云商”正式面世。作为中国商业企业的领先者，苏宁“云商”模式的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、全客群。围绕云商模式，苏宁从多个方面进行了全面部署，如采取线上线下渠道融合发展模式、筹办民营银行、推出“零钱宝”、斥巨资收购PPTV进军网络视频行业、成立美国硅谷研究院布局全球研发等等。这种“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式，代表着中国零售行业转型发展的新趋势，是苏宁基于互联网电商时代做出的主动应变，也是对企业基本法“以市场为导向”、“多元化、连锁化、信息化”等理念的积极践行，预示着苏宁正在通过构建自身物流、信息流和资金流等资源全面开放的“苏宁云台”，朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的宏伟目标积极迈进。

东风本田

【入选理由】

自公司成立之初，东风本田便将东本哲学引入企业的日常经营管理之中，推动了公司的稳健发展。2013年，适逢企业成立十周年之机，东风本田对东本哲学的传播情况与落地成效进行了深度调研与全面审视，以此为基础，制定并发布了未来十年发展的中期事业计划——“挑战1+”计划，并以新产品杰德的上市为契机，全力打造以挑战、时尚、活力、激情等元素为核心的全新企业形象。

潍柴集团

【入选理由】

作为中国综合实力最强的汽车及装备制造集团之一，潍柴集团矢志不渝地践行着“绿色动力、国际潍柴”的神圣使命。近年来连续收购法国博杜安公司、意大利法拉帝集团、德国凯傲集团之后，2013年，潍柴集团着力探索以“责任、沟通、包容”为核心的跨文化管理模式，通过培育统一语言、成立企业文化研究会、组织文化理论研讨班、举行企业文化专题报告会、构建文化交流平台、举办大型文化体育活动、导入六西格玛管理理念等多种方式，积极促进与海外子公司的文化融合。与此同时，潍柴集团还通过企业运行体制和技术研发等领域的系统创新，大力发展新能源动力，在低碳排放、循环经济及资源节约综合利用方面走在了行业前端，努力将“绿色制造”的理念落到实处。

浙江巨化集团

【入选理由】

巨化集团创建于1958年，为国有特大型企业、全国最大的氟化工基地和浙江省最大的化工基地。自2011年始，巨化集团连续三年发起企业文化主题年活动，致力于推动企业的“转型升级、创新发展”。2013年，延续前两年“改良者死、变革者生”和“敬天爱人，和美企业”的主题，巨化集团再度发起以“练好内功，提升能力，争创一流”为主要基调的系列活动，如深入开展“外学万华，内学宁化”的“双学”对标、“美丽巨化”参观、形势任务教育等系列活动，创新管理机制，着手推进总部型企业两化融合技术和应用的新突破等等，先后被树为“国家循环经济教育示范基地”和“省级总部型企业两化融合示范试点培育企业”，为企业的转型升级起到了重要的推动作用。

新东方教育科技集团

【入选理由】

2013年，随着电影《中国合伙人》的热映，作为本片原型的新东方教育科技集团再度成为公众关注的焦点。而此时，正值新东方成立20周年。在20年的发展历程中，正是始终秉承“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望”的新东方精神，俞敏洪和他的合伙人团队将一个微小的民营教育机构发展成为中国最具实力的现代连锁教育集团，并以这种精神激励着莘莘学子，激发他们前进的动力和对梦想的执着。为了进一步将新东方精神发扬光大，2013年10月，新东方还正式接管了民办大学耿丹学院，俞敏洪出任理事长，矢志于“打造国内最优秀的私立大学”，这标志着新东方向着自己的理想又迈出了重要的一步。

佛燃股份

【入选理由】

佛山市燃气集团股份有限公司（简称“佛燃股份”）成立于1992年，是广东省乃至华南地区地级市中最具实力的城市燃气经营企业。2013年，基于对企业文化价值的深刻认知，佛燃股份开展了企业文化系统提升活动，在对企业历史系统梳理和行业前景理性思考的基础上，提炼形成了独具特色的“正气文化”，确立了公司的企业文化纲领——《佛燃宣言》。为了更广泛、更深入地传播“正气文化”，佛燃股份还举行了中高层理念研讨、企业文化故事印证和理念学习等系列活动，编制了《企业文化落地规划纲要》和《正气文化手册》，为未来“正气文化”的全面落地奠定了坚实基础。

中航城

【入选理由】

面临城市综合体的战国时代和电商崛起对传统零售业带来的全新挑战，作为中航国际和中航地产旗下子公司的中航城发展有限公司，敏锐把握企业文化对改变人心、打造精英团队的重要价值，掀起了一股企业文化建设热潮。2013年，在母公司文化的整体框架下，中航城结合自身运营特点和团队个性，提炼并形成了《中航城宣言》，明确了自身的定位、理想追求与核心价值观。在此基础上，公司还拍摄企业微电影、率先实施三期“英才计划”等活动，着力于企业文化理念的落地推进，为企业的未来发展积极储备一支高文化认同、高职业素质、高创造激情的精英团队。

 2013中国杰出首席文化官

评选原则：

 2013，在其领导或影响下，所在公司的企业文化建设表现突出，在企业界产生了积极的示范意义。

马云 郁亮 雷军 许家印 褚时健 谭旭光 温鹏程 农兴中

马

云

阿里巴巴集团董事局主席

【入选理由】

2013年5月，马云辞去阿里巴巴CEO一职，实现了“从领袖到精神领袖”的完美蜕变。退居幕后的马云更加专注于企业文化的践行和战略的推进，从联手快递巨头和金融机构组建“菜鸟网”到推出余额宝产品，再到“三马”联合筹建国内首家网络险企——众安在线财险公司，亦或是投资海尔电器打造大家电物流配送与安装服务体系，马云一直在致力于通过物流、信息流和资金流的系统整合，“让天下没有难做的生意”、“让客户可以轻松赚到钱，并推动整个行业的进步”。始终胸怀使命，并致力于整个行业的发展，马云以自己的切身行动，诠释了企业家精神的真谛。

郁

亮

万科集团总裁

【入选理由】

2013年5月17日，郁亮成功登顶珠穆朗玛峰，这是对王石挑战精神的一种传承，更是对万科文化的一种发展，“不但要登顶，还要保证安全回来，而且是带领一个团队安全回来”。

郁亮主政万科以来，一直通过发起全民健康运动、参加马拉松等多种形式，不遗余力地亲身践行着万科的理想主义与人文精神。但与王石相比，郁亮更注重理性与目标管理，他倡导的“1363管控体系”，使得万科在面临各种危机之时，依然能够确保战略目标的有效实现。也正是基于对万科文化的传承与发展，在郁亮任职万科总裁的12年里，万科业绩增长了40多倍，真正成长为地产行业的“领跑者”。

雷

军

北京小米科技有限公司董事长

【入选理由】

24小时销售额5.5亿，这是小米“双十一”的战绩；年销售超300亿，年增幅高达140％，这是小米2013年全的战绩。小米因此被誉为“全球商业史上成长最快的公司”。

小米的成功与其掌门人雷军的创新思想息息相关。雷军把互联网思想带到产品的生产销售中，他以微博、QQ、微信等社交网络为大卖场，用虚拟的方式打通生产者和用户之间的界限，让用户参与产品研发设计、为手机代言，真正做到了“从群众中来，到群众中去”，这种“先进用户引导型创新”的营销模式赢得了千万级的粉丝矩阵，而雷军也成为人们心目中的“雷布斯”。创新思维是企业家精神的一个重要组成部分，雷军他以自己的实际行为证实了这一点。

许家印

恒大集团董事局主席

【入选理由】 2013年11月9日，广州恒大队赢得23年来中国足球首个洲际足球赛冠军，创造了中国足球多项纪录。人们在欢呼“恒大的胜利就是中国足球的胜利”之时，也将目光聚向了广州恒大足球俱乐部的所有者——恒大集团及其执掌者许家印身上。

无论是投身慈善公益活动，还是发展中国体育事业，许家印都强调“要么不做，要做就做最好”，先后投资了乒乓球、排球、羽毛球、足球、龙舟等多项体育事业，凭借持续不懈的坚持与努力，成就了国内最有影响力的两大职业品牌——恒大男足和恒大女排。在许家印身上，体现了中国企业家所应具有的强烈社会责任感与担当精神。

褚时健

“褚橙”创始人

【入选理由】

2002年，褚时健历经人生挫折之后，以75岁高龄开始了第二次创业。随着2012年“褚橙”上市和2013年在互联网的持续热卖，褚时健用10年时间，凭着对理想的坚持与自强不息，重新用产品找回了人生的价值与尊严，成就了“烟王”到“果王”的华丽转身。

“人生总有起落，精神终可传承。”褚时健的故事给这句话以最好的注脚。

谭旭光

潍柴集团董事长

【入选理由】

继2012年收购意大利法拉帝集团、德国凯傲集团之后，谭旭光将跨文化融合作为潍柴集团整个2013企业文化建设的重要课题之一。谭旭光认为，“文化融合不是一种文化兼并另一种文化，而是共同提炼出适应集团全球化发展的新文化。”在他的带领下，潍柴集团围绕“责任、沟通、包容”的核心内容，发扬海纳百川的包容精神，创造全面沟通的文化氛围，通过立体化、多元化的活动形式，积极促进与海外子公司的文化融合，为集团协同效应的发挥奠定了坚实基础。

温鹏程

广东温氏食品集团有限公司董事长兼总裁

【入选理由】

作为温氏文化的开创者与倡导者之一，温鹏程始终恪守“精诚团结，齐创美满生活”的核心理念，2013年，当H7N9流感席卷整个养殖行业之际，带领全体温氏人与合作伙伴一起紧密协作，再次经受住了危机的考验。同时，利用公司成立30周年庆典之机，温鹏程还对温氏成功经验进行了全面解读，指出温氏文化核心理念“已成为企业的行动纲领和全体合作成员的行为指南”，强调在未来发展中要“继续毫不动摇的坚持”，并“与时代要求的深度融合”，进一步明确了企业文化对企业战略的引领作用。温鹏程通过自己的言传身教，有效证实了“企业文化为经营服务”的本质属性。

农兴中

广州地铁设计院院长

【入选理由】

广州地铁设计研究院有限公司成立于1993年，隶属于广州地铁，是一家实力雄厚、享誉全国的甲级设计研究院。作为该院领头人、清华大学毕业的技术型管理者，农兴中十分注重企业文化的特色化建设。2013年，围绕母子文化的一致性与特色化问题，农兴中组织全体中高层管理者开展封闭式的理念共识研讨，力主打造基于集团框架下的特色子文化。与此同时，农兴中还亲自进行企业文化宣讲，参与设计院歌词创作，并带头传唱企业歌曲，在整个设计院掀起了一股企业文化建设热潮。这些活动的实施，有效强化了整个团队的文化悟性与思想共识，有利于企业战略的顺利推进，也为母子文化建设提供了可借鉴的良好范例。

第五篇：“精益”已死？——丰田企业文化分析

“精益”已死？

从”丰田汽车公司质量危机事件”看丰田的企业文化以及由此引发的一些思考 首先，让我们来了解下丰田公司的企业文化发展流程，以及不同时期的文化对于丰田的影响。

丰田公司的企业文化可以划分为三个阶段：早期的精益生产，到“大跃进”时期的急功急利，直到重大危机出现，丰田的企业文化又回归到了注重产品质量，力求寻觅平衡的状态。

丰田早期的企业文化主要由创新性的TPS系统和4P模型构成。

TPS系统是丰田公司的一种独具特色的现代化生产方式，通过消除浪费来获得最好质量，最低成本，和最短交货期的生产系统。其哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。

“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。“两大支柱”是准时化与人员自觉化。

即以市场为龙头在合适的时间、生产合适的数量和高质量的产品以保证均衡生产，同时在品种和数量上实现混流加式运动，起到对市场多品种、小批量需要的快速反应和满足功能

人员自主化是人员与机械设备的有机配合行为，特別将质量管理溶入生产过程，变为每一个员工的自主行为，将一切工作变为有效劳动。

“一大基础”是指改善(Improvement)。改善是丰田式生产管理的基础。这里的改善是指这样的含义：

①从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构和管理方式上要不断地改进与提高。

②消除一切浪费。在工序中消除浪费是TPS 的关注焦点。丰田式生产管理哲理认为不能提高附加价值的一切工作(包括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动，多余的动作，不良品的返工等)都浪费。这些浪费必须经过全员努力不断消除。③连续改善(Continuous Improvement)是当今国际上流行的管理思想。它是指以消除浪费和改进提高的思想为依托，对生产与管理中的问题，采用由易到难的原则，不断地改善、巩固，改善、提高的方法，经过不懈的努力，以求长期的积累，获得显著效果。丰田生产系统的四项基本原则分为以下四大类别，共包括14条原则 哲学理念：长期理念是成功的基石 流程：正确的流程方能产生优异成果

人员和事业伙伴：发展员工与事业伙伴为组织创造价值 解决问题的能力：持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力

在丰田早期的企业文化中，生产系统中无处不在的创新无疑是丰田成功的杀手锏，大野耐一等高管团队提出的“精益制造”和“即时库存管理”理念不仅改变了汽车行业，还改变了20世纪后半期的制造业。由此丰田进入了繁盛时期。丰田汽车2003-2004年实现的业绩

• • • • 获利81.3亿美元，比通用、福特、克莱斯勒3家公司的获利总和还要高 丰田汽车的资产回报率比汽车业平均高出8倍，过去25年保持年年盈利 2003年，丰田汽车在美国市场的召回率比福特少79%，比克莱斯勒少92% 2003年，丰田/凌志汽车囊括了过去7年消费者最值得信赖的38款车中的15款 • 丰田汽车没有一款车被列入“应避免购买”的名单中

野心勃勃的丰田势必要侵占全球市场，1995-2009年，丰田公司实施了“汽车行业历史上最有侵略性的海外扩张”，成本削减和市场扩张等严重影响了公司的流程和员工。在丰田“大跃进”时期必然会导致它前期建立的良好的企业文化畸形发展。它主要呈现出两个主要的特点

1、成果导向；

2、忽略细节

一方面是快速拓宽海外市场，抢占市场份额；一方面极力削减成本。这两个矛盾举措的并举所产生的必然结果就是其对质量承诺的逐渐消失。最终酿成了超过800万量汽车被召回的“质量危机”，这个数字已经大于丰田一年的产能。到这里，我们不得不分析一下两种异质文化产生的不同效应 早期：

·对客户—客户至上 ·对员工—以人为本 ·对生产—精简、低成本

·对社区—根植于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展作贡献 “大跃进”时期

• 急功近利的成果导向，片面追求产品的低成本和高销售，导致对之前重细节、重品质价值观的失守，使丰田的荣誉丰碑几乎毁于一旦。

重创之后，丰田人不得不反思关于企业文化的权衡与回归。道歉是最好的迴歸儀式，樹立了丰田人勇于承担责任的良好形象 ·回归关注客户，顾客是上帝是企业经营中不变的信条

建立一个能够更快速地对投诉做出应对的体系——回归关注顾客 ·重回到关注细节与注重质量上

每年两次的全球质量会议以及更频繁的地区质量会议——回归对产品质量和细节的关注

绕了一圈，丰田又回到了最初始的文化上，关注细节与注重质量这种文化具有举足轻重的地位，究其原因，是汽车行业对于安全性与创造性兼而有之的高要求决定的，而在激烈的竞争中，如何在配合市场竞争和固守企业文化之间寻求平衡？经过这次的危机，丰田似乎给出了初步答案。

我们接下来思考，为什么早期对产品质量作出承诺的文化到了后期的发展会失落呢？ 也许是无法平衡一味追求发展速度和文化传承之间的矛盾所造成的。

这种矛盾集中体现在丰田早期文化与市场导向的现实之间的矛盾造成在育人、安全、发展标准上的劣变。这种企业文化在发展中的嬗变首先让我们思考企业文化承载力的问题，一个“度”的问题。丰田失败的很大一部分原因就是短期的骄人业绩冲昏了丰田人的头脑，使得核心价值观丢失殆尽。我們要注意在扩张这一过程当中，一定要时刻监控在公司外在规模持续扩大的情况下员工对企业文化的接受度和认可度有没有紧跟上。其次，反观国内企业，一定要从丰田的危机事件中吸取经验教训。经过改革开放30多年的发展，国内的很多企业都有了一定的规模，并且积累了一定的企业文化开始计划向国内国外扩张。而此时企业一定要合理对自己进行定位，切勿盲目的进行扩张。而合理定位这一过程，一定要用长远的眼光去看待问题，不能只顾眼前的利益。越是在高速发展时期，我们越需要加强质量控制，不能让速度凌驾于质量之上，防止步丰田汽车的后尘。我们再把目光锁定在丰田公司对于此次事件的危机公关活动上，不可否认的是，丰田章男的道歉对于挽救这次危机起了至关重要的作用。那么这种重要性是如何体现的呢？ 就丰田公司4P模型和危机公关5S原则而言，道歉都是势在必行。4P模型将解决问题的能力放在最高层，；5S原则第一条就是强调承担责任，第一负责人的道歉就是承担责任的最好体现。但仅仅这样简单吗？道歉还有很多必然因素。首先，道歉有利于维护企业自身形象；同时可以李勇舆论的关注度以道歉为契机扭转局面；再有可以借助权威部门的力量，综上可以总结：丰田公司对产品质量的承诺一直深入民心，并扎根于企业文化中，危机的产生使丰田杀手锏的威力逐渐消失。道歉主要针对的是消费者、媒体和政府，一来给大家一个交代，二来道歉的同时一直强调并不是所有车型都出现质量问题，只是限于某种特定的车型，将危机巧妙地做了整体与局部的切割。，这才是处理危机的关键。

丰田汽车公司由繁盛发展到严重失误，再回归平衡的这样一个过程中无一不体现着组织文化的重要性，在反思中我们要学习到无论在哪个领域，质量为上、顾客为上的原则是我们不可摒弃的。曾几何时，丰田的经营理念强调三句话：质量第一，顾客第一，扩张第三。但在全球大幅度扩张的背景下，丰田汽车改变了初衷，将扩张放在了首位，而丰田汽车正是因为盲目扩张、忽视质量及风险管理，才导致现在的危机。因此，强调质量第一，并不是口号，而是要时时刻刻牢记于心。同时我们从中再次印证危机公关意识是组织文化必不可少的部分。为了能够更好的应对危机，企业必须事先成立专门的危机公关应对体系，坚持做到事先预测、迅速反应、尊重事实、承担责任、坦诚沟通、灵活变通的原则。具备未雨绸缪的预见性。

以上是我们团队对于丰田企业文化的一点认识和思考，请老师和同学批评指正，谢谢大家！