第一篇：著作权司法和行政管理机构
著作权司法和行政管理机构
一、司法管理
各级人民法院原均可受理有关著作权的案件。为保证司法的顺利开展，人民法院采取了一系列有效的措施包括：
培训法官，不断提高审判水平；
最高人民法院颁布一批著作权审判的司法解释，使审判有关案件有了具体明确的依据；
设立知识产权审判庭。自１９９２年以来，最高人民法院和一些省、直辖市的高级人民法院以及一批中级人民法院先后设立了知识产权审判庭。
二、著作权行政管理和行政执法
为了加强著作权行政管理，中国逐步建立、健全了国家和地方著作权行政管理部门。国务院著作权行政管理部门是中华人民共和国国家版权局（简称“国家版权局”），各省、自治区、直辖市设有版权局，一些计划单列市和部分地、市也设立版权局。
根据著作权法和有关法律、法规，各级著作权行政管理部门负责著作权行政管理和行政执法。包括：
查处侵犯著作权以及与著作权有关的权益的案件；
调解著作权纠纷；
对出版境外图书、音像制品、电子出版物、计算机软件的授权合同以及著作权质押合同进行登记；
对作品进行自愿登记；
开展涉外著作权人就工作。
著作权政管理部门同时是行政执法部门。国家版权局和地方著作权行政管理部门已依法对一批侵权者实行了行政处罚。
中国的知识产权边界保护职能由各级海关承担。
第二篇：行政管理机构设置草案
宿城职教中心行政管理机构设置方案
（建议稿）
为了适应学校发展规模的需求，为了强化行政管理力度，为了提高各部门的工作效率，我校行政管理部门可作如下调整，仅供参考。
我校的发展目标实现在校生4500人，依据目前我校的招生规模、专业设置、师资设备等条件，建议学校实行二级行政管理，校长室是全校的最高行政机构，下设办公室、教务处、学工处、招生就业处、总务处、安稳办、一系、二系、三系、四系等中层机构。
办公室设主任1人，秘书2人，资料员1人，主任和资料员为专职，秘书可兼职。
学工处设主任1人，副主任2人，在校长室领导下，全面负责学生管理和团委工作
教务处设主任1人，副主任1人，在校长室领导下，全面负责学生学籍、教学业务、教科研等管理工作
招生就业处设主任1人，副主任1人，全面负责学校的招生就业工作。总务处设主任1人，副主任2人，负责学校的后勤管理和基建工作。安稳办设主任1人，负责学校的安全稳定工作。
一系（机电）设主任1人，副主任1人，全面负责机电、数控、模具等专业的教育教学管理工作。
二系（电子电气工程）设主任1人，副主任1人，全面负责电子电工、汽修等专业的教育教学管理工作。
三系（计算机应用）设主任1人，副主任1人，全面负责计算机、动漫、服装等专业的教育教学管理工作。
四系（经贸成教）设主任1人，副主任1人，全面负责旅游、餐饮、财会、成考等专业的教育教学管理工作。
以上各系科处室负责人，原则上通过公推直选竞聘上岗，这也是最好的用人途径。
第三篇：司法行政工作思路
司法行政工作思路
司法行政工作思路
司法行政工作思路
一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以建设“平安鄞州”为契机，充分发挥法制宣传、法律服务、法律保障的职能作用，为维护社会和谐稳定服务，为维护社会主义市场经济的法律秩序服务，为建设社会主义法治国家服务，加强基层基础工作，加强队伍建设，推进司法行政工作的改革和发展，为我区全面建设小康社会创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法制环境。
二、基本工作目标和要求
以“强基础、促规范、创一流、保平安”
为工作目标，提出突出“五个重点”，抓住“四个环节”，强化“三个服务”的工作要求，具体为： “五个重点”：一是要积极预防和化解矛盾纠纷，努力促进社会和谐；二是要充分发挥职能作用，全力维护社会稳定；三是要积极拓展和规范法律服务，努力维护社会主义市场经济的法律秩序；四是要扎实有效地开展普法依法治理工作，促进依法治国基本方略的实施；五是要夯实司法行政基层基础，进一步活跃基层司法行政工作。
“四个环节”：一是工作思路抓创新。要深入开展调研，把握发展脉搏，研究新情况，解决新问题。二是工作任务抓务实。将全年工作任务分解到科室，分解到人，确保完成全年工作任务；二是服务质量抓优质。要求局机关干部、基层司法助理员、律师、公证员、法律工作者要依法行政、依法办事，为全社会提供优质高效的法律服务；四是队伍建设抓规范。积极创建市级文明机关，深入
开展机关效能建设和党员先进性教育，强化“执政为民，立党为公”意识，打造一支高素质的司法行政队伍。
“三个服务”：积极发挥职能作用，推进人民调解、安置帮教、普法依法治理、法律援助和社区矫正等各项工作，强化司法行政工作为维护社会和谐稳定服务，为维护社会主义市场经济的法律秩序服务，为建设社会主义法治国家服务。
三、主要工作措施
全面深化普法依法治理，推进基层民主法制建设
1、着力抓好各阶层、组织、群体的法制宣传教育。一是通过多种形式，抓好领导干部、中青班以及公务员的学法用法，并形成一个任前考试和任中测试的考核制度，提高各阶层干部学法用法的积极性和主动性。二是开展争创“青少年法制教育‘星级’示范学校”，将法制教育融入到青少年思想品德教育、日常行为规范教育中，加强校外法制基地、法制副校长和家长法制学校建设，构建学
校、家庭、社会联动的“三位一体”青少年法制教育新格局。三是抓好企业经营者的工商行政管理、安全生产等法律法规知识为主要内容的学习培训，提高经营者维护社会主义市场经济秩序的自觉性。四是加强对农村和社区基层干部的法制轮训和测试，使他们能真正学法、懂法、用法、守法。五是充分利用现有的法制教育资源，深入农村、社区，广泛开展各种形式多样寓教于乐的法制宣传教育活动，普及法律知识，提高群众法律意识。同时重视对外来务工人员的法制宣传，引导他们自觉遵守国家法律法规，依法维权。
2、扎实开展“民主法治村”创建活动。一是出台《鄞州区“民主法治村”管理办法》和《鄞州区“民主法治村”考核细则》，加大对“民主法治村”创建工作的指导力度，形成年初申报、年中指导、年末考核的良性循环体系，把“民主法治村”创建活动纳入规范化、制度化轨道，并开展“民主法治模范村”的创建工作。二是
“民主法治社区”创建工作按照“以法为准、以人为本、服务社会”的指导思想，突出“普法、自治、服务”三个主要环节，做到领导有机构，组织有网络、服务有渠道、活动有载体、管理有制度、经费有来源、阵地有保障、队伍有落实的“八有”工作格局。全面推广钟公庙街道飞虹社区“民主法治社区”创建试点工作经验，扩大“民主法治社区”创建范围。三是在宁波东方压铸机床有限公司进行“民主法治企业”试点工作取得初步成效的基础上，围绕“普法教育、厂务公开、制度完善”三大块内容，在部分镇、街道选择1—2家公司进行局部推广，并向“民主法治学校”、“民主法治医院”等方向延伸。
3、切实加强法制宣传教育阵地和队伍建设。一是不断拓展普法新阵地，创办“鄞州法治网”和《新法快递》，及时传递与群众生产生活密切相关的法律法规，扩大普法依法治理工作的影响。二是进一步增强《鄞州普法》报可看性、可读
性，使其更贴近生活、贴近社会，真正成为我区普法工作的有效载体。三是巩固原有法制学校、法制宣传窗、法制宣传刊物等宣传教育阵地，充分整合一切有效资源，发掘潜在功能，最大限度地发挥普法阵地作用。四是继续办好“12·4”全国法制宣传日活动，突出法制宣传重点，丰富法制宣传内容，增加法制宣传效果。同时，高度重视法制宣传教育队伍建设，加强对有关专职人员、联络员和信息员的业务培训，努力提高他们的政治素质和业务水平。
4、做好“四五”普法考核验收和“五五”普法规划工作。一是抓紧研究制定好《鄞州区“四五”普法总结验收标准》和《鄞州区区属单位“四五”普法总结验收标准》，做好各种资料收集、整理以及查漏补缺工作，适时组织力量做好考核验收工作。二是结合本区实际，制定并出台《鄞州区“五五”普法规划》，并要求各镇、街道、有关部门根据实际制定、出台本单位“五五”普法规划。
加强司法所规范化建设，发挥“第一道防线”作用
1、贯彻精神，做好参谋，加强司法所规范化建设。一是根据中央领导同志提出的要求加强“两所一庭”基础建设的要求，积极向党委、政府汇报司法所在解决矛盾纠纷、维护群众合法权益，推进依法治国方略实施中的作用，大力加强司法所建设，帮助解决司法所在组织机构、人员编制、基层设施等方面的困难和问题。二是把司法所纳入到各镇、街道将要设立的“综治工作中心”，并保障硬件设施和人员配备，加强司法所规范化建设，充分发挥司法助理员的主观能动性，真正使司法所成为各级党委、政府一个强有力的工作机构。
2、加大力度，注重协调，加强对人民调解工作的指导。一是积极协调公安、检察、法院以及民政、工商、劳动等有关部门，加强对人民调解工作的支持和指导，形成合力，确保人民调解工作的实效。二是巩固和推广“防、疏、调”三
位一体维稳工作机制，加强人民调解组织建设，开展争创“星级人民调解委员会”活动，提高调处矛盾纠纷和社会不安定因素的能力，使人民调解工作成为调处纠纷的“稳压剂”、解决矛盾激化的“减压阀”和双方平等主体的“黏合剂”。三是对全区基层人民调解员全面进行一次培训，使其掌握人民调解工作常用的法律、法规和工作技能，提高人民调解工作的效率。积极吸收符合条件的离退休法官、检察官、人民警察以及律师、法律工作者等志愿者参加人民调解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，热心人民调解工作的专兼职相结合的高素质的人民调解员队伍。
3、积极引导、化解矛盾，预防和减少信访突出问题及群体性事件。一是按照上级部门有关处置涉法信访和突发性群体事件预案要求，组织司法所工作人员、法律工作者积极参与处理信访工作，正确引导上访群众依法上访，依法反映问题、依法维护自身的合法权益，直接为
上访群众释疑解惑、化解矛盾，为群众提供法律咨询、法律服务，引导群众法律程序依法解决。二是积极地为信访部门处理涉法上访问题提供法律咨询、法律建议，协助信访部门对无理纠访的人员进行法制宣讲教育，促使其息诉罢访。扎实做好社区矫正工作，提高社会教育改造质量
1、落实各项工作制度，确保依法规范进行。一是加强对各司法所执行社区服刑人员奖惩中的指导、监督和督促，努力使全区社区服刑人员在接受教育、奖惩、帮助时能依法、公正。利用人大、政协、新闻媒体等部门对各地的社区矫正日常管理教育工作进行监督，设立公开监督电话和电子信箱自觉接受广大干部群众和社区服刑人员的监督。二是进一步明确法院、检察、公安等部门在社区矫正具体工作中的职责和任务，做到分工协作、密切配合，并在实践中与各司法所、公安派出所形成合力。三是建立社区矫正管理系统软件，实行数字化
管理，提高日常工作效率。
2、运用多种工作措施，保证社区矫正质量。一是加强与法律专家咨询组的协作，不定期地对全区各地的社区矫正工作开展情况、存在困难和法律运用问题进行调研，提出建议，制定对策，完成立法调研任务。二是建立由心里矫治医师组成的“社区服刑人员心里矫治中心”，定期对社区服刑人员开展心里咨询和矫治活动，使矫正对象能在矫正期内得到良好的教育、帮助和本质上的矫治。三是对社区矫正工作人员和志愿者进行相关法律知识的学习培训，提高整个社区矫正工作队伍的政治业务素质，增强他们的责任感和使命感，保证对社区服刑人员的改造教育质量。制作音像宣传光盘，推广我区经验和做法。
3、结合安置帮教工作，遏制重新违法犯罪。一是进一步完善归正人员报到登记、建档立卡等各项制度，加强对三无的归正人员和没有改造好有重新违法犯罪倾向的归正人员的管控力度。二是继
续在城镇地区建立和扶持一批过渡性安置实体或基地，进一步规范原有安置帮教基地，会同有关部门和社会团体积极开展帮教志愿者活动。三是加大安置帮教和社区矫正工作的宣传力度。形成良好的社会舆论氛围，确保我区归正人员帮教率和安置率分别达到95%和90%以上，重新违法犯罪率5%以下；力争社区服刑人员无犯新罪现象。充分发挥法律服务职能，努力强化保驾护航功能
1、律师、公证工作。以“坚持信念、精通法律、维护正义、恪守诚信”为宗旨，加强律师职业道德教育和执业纪律教育，提高律师队伍素质，努力做到“三个规范”，改善律师执业环境，提升律师队伍为经济建设和社会稳定服务的水平。继续组织律师参与每个月的区领导信访接待日，同时安排一名律师在司法局值班解答群众的法律咨询，实行律师值班日制度。根据公证体制改革后公证行业新组织形式的特点, 转变司法行政机关
对公证工作的行政管理职能，加强公证机构的内部管理，重点抓好公证质量的管理。在几个主要镇、街道设立公证办事处，方便群众办理公证事项，并制定相配套1 2 下一页
第四篇：司法行政礼仪
第一章司法行政干警基本礼仪 教学目标 树立学生的司法礼仪意识，培养学生的工作能力。
教学重点 站姿、坐姿、步姿、敬军礼。教学难点 站姿、坐姿、步姿、敬军礼。教学方法 讲授法、示范法 教学课时：1课时 教学过程
一、导入
司法礼仪作为一种司法程式性要求，是司法活动的一个不可或缺的组成部分和现代司法文明的一个重要表征，有其独特的内涵和作用，但在我国司法理论界和实务界却并未引起足够的重视。本文通过对司法礼仪涵义、意义、构建设想等方面的探索，寻求一条通向现代司法礼仪之路。
古人云：“不学礼，无以立。”中国作为一个礼仪之邦，有着几千年的古老文明，礼仪是我们民族的优良传统。在现代社会中，礼仪作为一种文化遗产，成为时代共识的行为准则规范，体现着社会的进步和文明程度，已经越来越引起人们的重视。司法活动作为一种特殊的社会活动，必然要求有符合司法规律的礼仪准则，因此，司法人员除了要遵守普通公民普遍遵守的礼仪规范，还应当遵守因其特殊职业身份所需求的司法礼仪。
二、司法行政干警的基本礼仪。
司法行政干警应当严格按照《人民警察着装管理规定》及有关警容风纪的规定，养成守纪律、有礼节、着装整齐、举止端庄的良好习惯，保持警容严整。司法行政干警在各种场合，应注意个人仪容的美观、端庄、清洁。
（一）司法行政干警应当礼貌用语、谈吐文明、举止端庄、精神振作、姿态良好。
（二）司法行政干警在履行公务职责中禁止使用粗言俚语，要正确使用法律用语和文明用语。
（三）司法行政干警在执行公务时，站姿应端正挺拔，坐姿应平稳端庄，步姿应轻松稳健，手势应优雅规范，表情要温和自然。
1、站姿。在履行公务职责活动时的站姿大致有：
侧放式：两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈v字形，双手自然垂放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。
前腹式：两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈v字形，双手相交放在小腹部。
跨立式：两腿分开，两脚平行，与肩同宽，双手背后轻握，放在后腰处。
丁字式：一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧中间，两脚尖展开90度，呈斜向丁字形，双手轻握，放在腹前，身体重心在双脚(此式限女性)。
非致礼状态时，站立姿势可以变换。但不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰和嬉笑打闹；不得将身体倚靠在物体上，不可双手抱胸或叉腰，不得席地坐卧。
2、坐姿。入席就座要从容轻缓，应在座位前面转身；女干警入座时，应把裙子向前拢平；入座后，上身正直，头正目平，两腿自然弯曲，两脚平落地面；双手放在腿上或相交放在腹部，坐椅有扶手时，可双手轻搭或一搭一放；两膝相靠，两腿并拢或稍分，男干警两膝间的距离以一拳为宜，女干警两膝不应分开，如椅
面较低时，应两腿并拢，自然倾斜于一方；两脚可靠拢，也可一前一后或交叉；与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同时转向一侧；落座后，不要摇晃上身，忌翘二郎腿、抖动腿脚、脚尖朝天；起座时，动作要轻缓，不要猛站。
3、步姿。行走时应抬头挺胸，两肩持平，两眼平视，两臂自然前后摆动，两腿步幅适中均匀，两脚步位正直朝前；集体出行除紧急情况或执行应急任务外，一般步速应在每分钟116步左右；两名以上司法行政干警着装徒步或者外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序；不要弯腰驼背、摇头晃脑、大摇大摆；不要过度甩手，扭腰摆臀，左顾右盼，脚不应蹭地面。
4、手势。介绍人、物体或指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂带动大臂自然上抬，同时，目光朝往目标方向，并兼顾旁人是否意会到目标；与上级或女士见面握手时，由对方先伸手，其它情况可主动伸手，握手的同时，身体前倾并点头示意；鼓掌时，应以一只手掌击拍另一只手掌，力度和时间要视情况而定；手势配合说话时不要做不相干或多余动作，如用手指指点对方，特别是指着对方的面部；不要在人前进行个人整理动作。
5、出行礼仪。外出时，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，不得边走边吃东西、扇扇子、嬉笑打闹，不得在公共场所或者其它禁止吸烟的场所吸烟。
三、司法行政干警根据工作需要，应行致敬礼，致礼方式主要有举手礼、注目礼和立正致礼。
(一)致举手礼时应着装整齐，呈立正姿势；右臂向外抬起，与身体呈90度，肘部向内弯曲，腕部伸直；右手五指并拢、伸平，上举至头部右侧太阳穴处，手心朝下偏前方；双目平视前方或注视受礼人，保持3秒钟。
(二)致注目礼时应呈立正姿势，目光随受礼者移动，时间视情况而定。(三)立正致礼时应原地起立，目光平视，不必注视受礼人。(四)参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，着警服列队的司法行政干警应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的司法行政干警应当行注目礼；奏、唱国歌时，应当自行立正。
（五）晋见或者遇见上级党政领导、司法行政机关领导时，着警服的司法行政干警应当行举手礼；因携带装备或者执行任务需要，不便行举手礼时，应当行注目礼；晋见或者遇见本单位经常接触的领导和其他同志时，应当互相致意。
（六）司法行政干警值班交接岗时，应当互相敬礼；不同单位的司法行政干警因公接触时，应当主动致意；在外事活动场合与外宾接触时，应当主动致意；因公与非司法行政人员接触时，应当主动致意；纠正违章时，应当先敬举手礼。
（七）司法行政干警在下列时机和场合可以不敬礼：
1、在检验室、机房、病房、诊室等场合；
2、在协助侦破案件和处置群体性、灾害性事件现场作业时；
3、参加文体活动和体力劳动时；
4、其它不便于敬礼的时机和场合。
四、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质。
五、作业
军训内容。
第二章
司法行政公务接待礼仪 教学目标 树立学生司法礼仪意识，培养学生的接待能力。
教学重点 接待时的表情 教学难点 接待时要有耐心 教学方法
教学课时：2课时 教学过程
一、导入
对于基层司法接待人员而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来信来访的人民群众，基层司法接待人员在具体的接待工作里既要有所区分，又要一视同仁。在任何时刻，对对方的重视、友好与热情，是切切不可缺少的。这里指的司法行政公务主要是指从事人民调解、社区矫正、安置帮教、法制宣传以及信访、监察等部门的公务（不包括法律工作者从事的公证、律师、法律援助、司法鉴定等部门）。
二、司法行政公务接待干警应严格按规定着装。
警帽可戴亦可按照规定挂在衣帽架或置放在办公桌前方。要精神饱满，举止端庄，严禁在接待室嬉笑打闹、吃零食。
三、司法行政公务接待干警应表情自然、诚恳，目光平视对方。
认真听取对方谈话，不端架子、不耍威风，文明用语，语气谦和、客气，要做到来有“迎声”、问有“答声”、走有“送声”。
四、司法行政公务接待干警应本着公开、公平、公正的原则。
秉公办事，一视同仁；在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推委训斥，冷漠对待，不得与群众发生争执，要虚心接受群众意见，耐心解答群众提出的问题；确属工作有误的，应立即向群众致歉；当时不能解决的，可转由单位负责同志作进一步处理。
五、来访客人要求见单位领导时，应问清事由，请客人稍候，单独请示领导是否接见。
同意接见时应带客人到领导指定场所等候，领导不在或不予会面时应婉言表示歉意，问是否有事情需要转达，送客人出门、道别，做好记录。
六、司法行政公务接待干警应严格按照程序办事，及时、高效地为群众服务。
对办事程序和手续不甚清楚的群众，应耐心介绍，并开具告知单，保证二次办结；对接待及处理结果有异议的当事人，应耐心讲明其应有的权利、义务以及申请复议和行政诉讼的方法。
七、司法行政公务接待干警严禁接受群众的请客、送礼，并对送礼者予以委婉诚恳的批评。
八、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质。
九、作业
复习下节课内容。
第二课时
一、导入
通过上节课的学习，我们基本上了解司法干警在工作中的接待礼仪，这节课我们就来学习在日常生活中的接待礼仪。
二、去机场、车站接送的礼仪。
去机场、车站接送的人员，其职务可比对方低一级，同级领导可在宾馆、招待所迎候；迎接人员应在客人到达之前到达机场或车站；如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，让客人容易看到，以便接洽。
三、会见、会谈的座次安排要有讲究。
会见的座位安排可以宾主各坐一方，也可宾主穿插而坐，主宾、主人席的位置应面对正门，国内客人的座次要安排在主人的左侧，国外客人的座位要安排在主人的右侧，其他客人和陪见人员按礼宾次序各在一侧就座；会谈的座次安排通常是宾主相对而坐，主谈人居中，以正门为准，客人面向正门，主人背对正门一侧，其他人员按惯例和礼宾次序排列；如会谈长桌侧端朝向正门，则以入门方向为准，左为客方，右为主方。
与会见或会谈客人合影，一般由主人居中，主宾双方间隔排列，第一排人员既要考虑人员身份，又要考虑场地大小，即能否摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
四、安排签字仪式，有关单位应先做好文件的审稿、校对、印刷装订和签字的文具准备等工作。
并安排双方助签人员洽谈有关细节；签字厅内一般设一张长方桌作为签字桌，桌上覆盖台布，桌后方两把椅子为双方签字人员的座位，按惯例就座。
五、团体宴请时，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌，桌次高低以离主桌位置远近而定，国内惯例为左高右低，国际惯例为右高左低；桌数多时，要摆放桌次牌。
六、宴请方致词应在入席人员坐定后，主人宣布宴会正式开始即可致词。
致词时，服务人员要停止一切活动，参加宴会人员均应暂停饮食，专心聆听，以示尊重。
在宴会中，当主人和主宾祝酒时，应暂停进餐和交谈，并注意倾听；主人和主宾敬酒时，应起立举杯，碰杯时应目视对方并致意；宴会期间，一般不得提前离席，确有特殊情况需提前离席，要向主人、主宾说明情况并表示歉意。
用西餐时，要按照刀叉顺序由外向里取用。最大的匙是汤匙，最大的刀叉是吃肉用的；用刀叉切食物时，应右手持刀，左手持叉，每次切一片或一块，不能同时全部切开；每道菜吃完后，将刀叉并拢放在盘内，以示吃完；如未吃完，则刀口向内摆成八字或交叉摆放。
七、在日常生活中要注意礼貌礼节。
(一)介绍他人相互认识时，应先把年轻的介绍给年长的，职位低的介绍给职位高的，客人介绍给主人，男性介绍给女性。
(二)握手时，可根据双方的亲密程度决定握手方式和时间长短；男士与女士握手时，注意不要握得太紧、太久；握手时，应目视对方，微笑致意，不可漫不经心、东张西望。
(三)初次见面使用名片时，位低者应先把名片双手递给位高者，年轻者先递给年长者，客人先递给主人；递送名片要字体正对接受者，接受者应双手接过并妥善收藏或暂置案前。
(四)奉茶倒水时，要注意不要太满，以杯的七八分满为宜；端放茶杯动作不要过高，更不要从客人肩部和头上越过；续水时不要把壶提得过高，以免开水溅出；
不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上；招待老年人或海外华人时，不要一而再、再而三地劝其饮茶，以免引起误会。
(五)在公共场合和执勤时禁止吸烟。在允许吸烟的场合为客人点烟时，要注意点过两次以后要重新打火；应为客人摆放使用方便的烟缸；不可叼烟与人交谈。一般来说，吸烟者应先征得主人和在场女士的同意。
(六)拜访别人一般要提前预约并准时赴约，赴约时间以提前5至10分钟为宜；对待来访客人要一视同仁，热情相迎，亲切招呼；送客时要等客人起身后自己再起身相送，对年长的客人或上级，应送至楼下，握手道别，并目送客人离去。(七)探望病人不宜在早晨、中午、深夜、病人吃饭或休息时间前往；探望老年或重症病人时应穿对人视觉和情绪无刺激的服饰，无喜、丧特征为宜；探望病人时，一般要带适宜礼品前往。
(八)吊慰亲友要及时。吊唁时应表情严肃认真，举止沉稳庄重，服饰朴素淡雅；不能参加吊唁时，要以唁电、唁信等书面形式来表达对死者的悼念和对死者亲属的抚慰。
(九)在舞会中，男士应主动走到女士面前微微躬身，并伸出右手，向女士表示邀请；女士不要随便拒绝邀请，如果确实不得已，也应婉言说明。
(十)观看文艺晚会时，应注意仪容仪表，做到仪表整洁，落落大方。如到规格较高的剧院观看演出，应视其为一种隆重高雅的活动，男士可着西装或礼服，女 士应着正式套装或礼服。
八、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质，提高学生的接待能力。
九、作业
复习下节课内容。
第三章
社区走访礼仪
教学目标 树立学生的司法礼仪意识，培养学生的工作能力
教学重点 社区走访的工作内容
教学难点 注重礼仪修养，塑造良好形象 教学方法 讲授法 教学课时1课时 教学过程
一、导入
沈阳市辽中县公安局西街派出所在深入开展的“三访三评”大走访活动中，从规范走访礼仪入手，对警察仪表、警察礼貌和警察礼节等方面进行教育，将良好的公安形象带到群众中，用良好的精神面貌获得群众信任，从而提升了公安执法形象。
二、社区走访的工作内容
（一）以实地核查为主要方式，了解和掌握辖区内工作对象的情况。
（二）司法行政干警应选择恰当的时间进行走访。
尽量避免在吃饭和休息时间打扰被访者；与主人见面后，可先自我介绍或由陪同的居(村)委干部介绍，未获得允许，不可进入居民家中；如居民家中有客人或家务繁忙不便接待，可与主人约定时间再来走访。
（三）司法行政干警在居民家中访问时间不宜过长，内容不宜太广，应掌握好时间，及时告辞，并对居民的接待表示真诚的感谢。
（四）司法行政干警在走访外来人口时应首先了解外来人口在本市生产、生活中的相关情况，对其合法权益予以保护。在处理外来人口纠纷问题时，应特别注意不要对外来人口持排斥或歧视的态度，要排除偏见、以诚相待。
三、注重礼节礼貌，拉近与群众的距离。
要求民警走访中无论遇到年长者或年幼者时，礼貌问候，遇有群众见面打招呼礼貌回应；走访时举止端庄，行为得体，做好自我介绍，未经走访人同意，不随意进入其居室；走访结束时，用“谢谢”、“再见”等礼貌用语，并留下一张警民联系卡，同时记录群众联系电话或相应联系方式。
四、注重礼仪修养，塑造良好形象。
走访时一般着警服，必要时着便装以缓解沟通交流气氛，着警服时严格按照规定着装，时刻保持警容严整，举止端庄，精神饱满，用良好的形象赢得群众的好感。
五、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质，提高学生的工作能力。
六、作业
复习下节课内容。
第四章
执勤工作礼仪
教学目标 树立学生的司法礼仪意识，培养学生的工作能力
教学重点 执行司法行政调查时，干警应使用例行公务语言。教学难点 执行司法行政调查时，干警应使用例行公务语言。教学方法 讲授法、案例分析法 教学课时1课时 教学过程
一、导入
二、执行司法行政调查时，干警应使用例行公务语言。
如：“对不起，例行调查，请出示您的身份证”、“请协助我们到某某处接受进一步调查"。调查中，经弄清事实消除嫌疑的，应表示歉意。
司法行政干警配合有关部门执行场所搜查或调处纠纷时，对当事人不理解或不愿配合的，应进行必要的宣传解释；对无理取闹、纠缠的，应向其阐明将承担的法律后果；禁止简单粗暴、任意行事。
三、司法行政干警在询问证人时，应文明取证、尊重证人。积极宣传，耐心引导；安全保密，减少压力；顾及伤病，安抚情绪。
(一)询问儿童证人时，一般应由女干警负责询问，并应有儿童的监护人在场，态度要和蔼可亲，尽量使用儿童能理解的语言。
(二)询问青少年证人时，应充分尊重他们的人格和名誉，避免使用轻视和不信任的语言，对他们表现出的优点和热情态度应及时予以鼓励，要多从正面加强教育引导。
(三)询问女性证人时，应尽量安排女干警与之接触；询问时，应注意其情绪变化，避免使用可能激怒情绪的提问方式，不要以斥责的态度同其争吵；对处于怀
孕期、哺乳期的证人，应考虑她们生理上的特点和实际情况，必要时可登门拜访。(四)询问受害人时，语言应委婉、诚恳，不应强求受害人一定要记起和描绘出其所记不起来的事情；对隐私案件的受害人，应尽量减少询问时间和次数，注意为被害人保密；询问被拐卖的妇女、儿童等被害人时，应尽量避开人贩子或无关者；询问对生命安全受到威胁的被害人时，应采取有效措施，切实保障其人身安全。
四、司法行政干警在调处涉外案件(事故)时，应考虑不同国家的民俗禁忌，以免产生误会。
如存在语言交流障碍，应尽快通知司法行政翻译到场，不宜随便请现场群众作翻译；在翻译未到之前，应礼貌地请其在较隐蔽的地方等候或休息；用手势交流时，应考虑不同国家的民俗禁忌，以免产生误会。
五、司法行政干警在接群众报案时应文明用语、态度热情、耐心细致、行动迅速。(一)接案用语要准确、简练，态度要热情、客气，不得训斥和刁难报案人。
(二)在等待调处结果期间，调处干警不宜妄加评论或散布案情；对有可能引发打架斗欧特别是群欧械斗的案件，要及时迅速进行调解，想方设法防止事态的扩大、升级和事故发生。
六、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质，提高学生的工作能力。
七、作业
复习下节课内容。
第五章
日常公务礼仪
教学目标 加强学生日常公务礼仪的学习，提高学生的工作意识。教学重点 正式大型的会议安排应规范。教学难点 司法干警应遵守日常工作礼仪 教学方法 讲授法 教学课时1课时 教学过程
一、导入
日常公务礼仪是指按照一定的方式和程序处理日常工作的具体手段。公务礼仪一般包括公文礼仪、会议礼仪、日常工作礼仪等几个方面。
二、公务行文应具备鲜明的政治性、时效性、定向性和规范性，无特殊情况，一般不越级行文。
三、正式大型的会议安排应规范。
不应随意；会议通常应安排颜色、规格、字体统一的席卡，座次安排一般为尊者居中，其左手为次，右手再次，依次类推(国际活动时以右为尊)；设在主席台上的发言席一般位于台上的最右侧，主持人席在发言席的左侧；如在主席台外另设发言席，则主持人席设在主席台的最右侧；特殊情况下，主持人席也可设在主席台的中央。
四、司法干警应遵守日常工作礼仪。
日常工作礼仪主要有：上下级之间汇报与听取汇报、陪同首长视察、驾驶警车执行公务以及使用电话进行公务往来等等。
(一)汇报和听取工作应该遵时守约、实事求是、互相尊重，结束汇报应由上级
提出。
(二)陪同首长视察时，应注意以前者、左者为尊；进门、上车应让尊者先行；上楼尊者在前，下楼则相反；乘车应让尊者由右边上车，陪同人员再从车后绕到左边上车或在前排座位就坐；乘电梯时，陪同人员应先跨前按下电钮，并一手挡住电梯门一侧，请尊者入内。陪同人员应起好引领作用，引领时应稍侧身走在领导侧前方并与领导保持两三步距离，一面交谈，一面配合领导的脚步。
(三)除在应急行动和追捕犯罪分子时可以同时使用警灯、警报器外，一般只使用警灯；在禁鸣警报器的道路或区域，不得使用警报器；不得利用警察特权违反交通法规。
(四)给领导打电话时要称呼领导职务，通报自己的部门、职务和姓名，并简洁明了地请示或汇报工作；通话完毕，应待领导放下电话后再挂电话；如与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系。
(五)接听电话一般应在铃响三次内接听，用语要礼貌简洁，态度要热情友好，对通话内容复杂的公务电话应做详细记录。
(六)领导或来宾到各科室检查工作、询问事情或看望干警时，干警应主动起立、礼貌问好，上级领导下基层检查工作时，基层单位班子或主要领导及分管领导应在单位大门口处列队迎接，领导离开时，应送出办公室门，或送出办公楼，送至上车，并道再见。
五、本课小结
通过本节课的学习，学生们知道了，作为一个学生该有的素质，有利于提高学生的集体意识，树立学生的军人气质，提高学生的工作能力。
六、作业
复习下节课内容。
第六章 商务礼仪 第三节饮茶礼仪 第一课时
一、茶叶分类
（一）六大茶类的划分（见表一）
（二）按季节分类
春茶
夏茶
秋茶
冬茶
春茶有“早一天采是宝，晚一天采是草”的说法。如西湖龙井的明前茶茶价高达数千上万元一斤。
（三）按形状分类
珠茶:颗粒细紧滚圆，形似珍珠.如涌溪火青等。针茶:条索圆挺直，两头尖似针状如:银针。
尖茶:干茶两叶抱一芽，自然伸展，不弯不翘，两端稍尖。片茶:分为整形和碎形，如龙井，秀眉，三角片等 饼茶、沱茶、砖茶等
（四）按茶树品种分类
铁观音、黄金桂、毛蟹、本山、龙井等。
二、中国茶区分布
东起东经122度的台湾省东部海岸 西至东经95度的西藏自治区易贡 南自北纬18度的海南岛榆林 北到北纬37度的山东省荣城县
东西跨经度27度，南北跨纬度19度。共有21个省（区、市）967个县、市生产茶叶。全国分四大茶区：即西南茶区、华南茶区、江南茶区和江北茶区。我国茶区大致颁布在北纬18-38度,东经94-122度.我国的四大茶区
江北茶区（长江以北，秦岭淮河以南）六安瓜片、紫阳毛尖、信阳毛尖、等
江南茶区（北起长江，南至南岭）西湖龙井、洞庭碧螺春、君山银针、黄山毛峰
西南茶区（最古老茶区，云南、贵州、四川）绿茶、沱茶和花茶
华南茶区（中国最适合种茶区）普洱茶、乌龙茶、六堡茶、铁观音、凤凰单丛.第六章 商务礼仪 第三节 饮茶礼仪
教学目标 学会待客奉茶之道，并能够严格按照礼仪规范提供服务。教学重点 常用的茶艺服务礼节、待客式泡茶过程中的礼貌礼节。（乌龙茶的冲泡）教学难点 乌龙茶的品饮要领 教学方法 讲授法、示范法 教学课时 2课时
教学过程 第二课时
一、新课导入
（一）复习上节课内容 1．茶叶基本分几类？六类
2．例举一类茶及其代表名茶，例如：乌龙茶 代表名茶 大红袍。3．浪漫音乐红茶茶艺表演——梁祝情深
二、常用的茶艺服务礼节
（一）握手礼
（二）鞠躬礼
鞠躬礼即弯腰行礼，是中国的传统礼仪动作。茶道表演者在开始和结束表演时，均要行鞠躬礼。鞠躬礼从行礼姿势上分站式、坐式、和跪式三种，且根据鞠躬的弯腰程度可分为真、行、草三种。1．站式鞠躬礼
左脚向前，右脚跟上，右手握左手，四指合拢置于腹前，或双臂自然下垂，手指自然并拢双手呈“八”字形轻扶与双腿上，缓缓弯腰，动作轻松，自然柔和，直起时速度和俯身速度一致，目视脚尖，缓缓直起，面带笑容。
站式鞠躬礼——真礼。行礼时，将双手沿大腿前移至膝盖，腰部顺势前倾，低头弯腰90度。
站式鞠躬礼——行礼。低头弯腰45度。
站式鞠躬礼——草礼。略欠身即可，低头弯腰小于45度。2．坐式鞠躬礼
在坐姿的基础上，头身向前倾，双臂自然弯曲，手指自然合拢，双手掌心向下，自然平放于双膝上或双手呈“八”字形轻放于双腿中后部位置；直起时目视双膝，缓缓直起，面带笑容。
坐式鞠躬礼——真礼。行礼时，双手平扶膝盖，腰部顺势前倾约45度。坐式鞠躬礼——行礼。头向前倾30度，双手呈“八”字形放于大腿中部位置。
坐式鞠躬礼——草礼。头向前略倾即可，双手呈“八”字形放于大腿后部位置。
3．跪式鞠躬礼
（三）伸掌礼
茶道表演中用得最多的特殊礼节。表示的意思为“请”和“谢谢”。
（四）叩手礼
叩手礼即用食指和中指轻叩桌面，以致谢意。
（五）注目礼和点头礼
（六）端坐礼
（七）置茶礼
（八）奉茶礼
（九）应答礼
（十）寓意礼
“凤凰三点头”寓意向客人三鞠躬以示欢迎。茶壶放置时壶嘴不能正对客人，否则表示请客人离开的意思。回转斟水、斟茶、汤壶等动作，右手必须逆时时针方向回转，左手则以顺时针方向回转，表示“来！来！来！”的意思。
三、待客式泡茶——冲泡乌龙茶的基本技巧
（一）乌龙茶的沸水冲泡法 1．择器很讲究
宜兴紫砂壶或小盖碗（三才杯），白瓷小杯（品茗杯）、闻香杯。2．器温和水温要双高
3．冲泡水温要滚开，但也不可“过老” 4．品乌龙茶应“旋冲旋啜”
（二）乌龙茶的冰水泡法
1．备器：将一个可容一升水的白瓷茶壶洗净备用。2．投茶：10—15克 3．冲水
4．冷藏：约4个小时
（三）乌龙茶的品饮要领
1．乌龙茶讲究热饮，即民间所谓“喝烧茶”。2．“先闻其香，再试其味”。3．品茶要“徐徐咀嚼而体贴之”。4.“释躁平矜，怡情悦性”，这是精神上的升华。
四、本课小结
通过本节课的学习，希望同学们能够领略中国茶文化的丰富内涵，努力在商务活动中营造符合礼仪规范的文化氛围。
五、作业
（一）关注茶故事，同学之间要互相分享和交流。
（二）书面作业：常用的茶艺服务礼节。
第五篇：司法行政工作总结
东山乡司法所司法行政工作
总 结
东山乡司法所
二OO九年十二月八日
2009年东山乡司法所司法行政工作总结
东山乡司法所
司法行政工作是一项长期、烦琐且关系群众切身利益的工作，为了全面贯彻落实县司法局2009年司法行政工作目标责任书，量化工作任务，落实工作责任，二00九年，我乡司法所以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，在县司法局和乡政府的正确领导下，严格以司法行政工作目标责任书为重心，深入、广泛的开展了司法行政工作的基层队伍建设、基层法律宣传、法律服务工作、村务纠纷调处等工作，使我乡的司法行政工作开展的有声有色，在人民群众心中树立了良好的形象和口碑。
现将东山乡司法所2009年司法行政工作的开展情况总结如下：
一、队伍建设
1.思想政治建设。我所高度重视思想政治建设工作，认真开展了马列主义、毛邓三理论和科学发展观等专题教育活动，并按照乡党委关于深入学习实践科学发展观活动的安排，在石磊、井坪两村学习科学发展观活动的基础上，认真开展了党的十七大、和谐社会建设、八荣八耻等思想政治教育活动。经过学习，使我所职工和两村的村领导班子成员的思想政治水平得到了很大的提高，为进一步搞好其他工作奠定了良好的基础。
2.领导班子建设。今年以来，东山乡司法所以建设“五好”领导班子为目标，全面开展了建设政治素质好、团结协作好、用人导向好、作风形象好、科学发展好的“五好”领导班子建设活动。组织进行了多次专题学习，不断提高政治素质，将司法所班子建设成为富有凝聚力和战斗力的集体。进一步加强作风建设，树立艰苦奋斗、脚踏实地的工作作风。
3.大力开展司法行政工作调研。为了切实搞好东山乡基层司法行政工作，确定司法行政工作重点及工作步骤，我所深入村组，认真进行了基层司法行政工作调研，并形成了调研材料，为基层司法行政工作的开展积累了第一手资料。
4.法治理念教育。今年以来，我所认真开展了社会主义法治理念教育，建立健全了政治理论和执法执业能力培训制度，加强了以公平正义为核心的职业道德教育，确保了司法行政队伍忠于党、忠于人民、忠于国家、忠于法律的政治本色。
5.党风廉政建设。我所认真组织学习了《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉战略方针，健全了反腐倡廉制度，全面推行了政务公开。全年来，我乡未发生干部职工违法违纪问题。
二、基层基础工作 1.村、组调解网络建设。依照我乡《关于成立东山乡联防自卫队的通知》（2009年第3号）文件精神，我所在今年七月二十日成立了以乡人大主席李其朝为调解委员会主任、司法所所长王新伟为调解委员会副主任的乡级人民调解委员会，并在各村成立了以村主任为调解委员会主任的村级人民调解委员会，以及以各组组长为调解委员会主任的自然组人民调解委员会。使每个村、组的调解网络得以正常运转，及时化解了各种矛盾纠纷，为和谐农村的建设奠定了良好的法律基础。并且使我乡的井坪村、石磊村、鲁家村、中牌村和下庄村创建成为民主法制示范村，创建率达到了31%。
2.人民调解制度化建设。为了进一步做好人民调解工作，我所在总结民事纠纷调解经验的基础上，积极探索“三调联动”调解新机制，使人民调解工作制度化、规范化，从而使人民调解工作得到了进一步的落实，受到了乡政府的肯定和广大群众的支持。
3.矛盾纠纷排查调处。矛盾纠纷的及时解决关系到广大人民群众的切身利益，关系到社会主义新农村建设的顺利进行，我所将矛盾纠纷排查调处作为司法行政工作的重中之重。今年以来，共调处各类矛盾纠纷62起，其中有书面记录的重大矛盾纠纷12起，其余情节轻微的50起矛盾纠纷为口头调解。各类矛盾纠纷的调解率达到98%以上，调解成功率达到100%。4.民间纠纷调处。整合基层组织工作力量，形成调解工作合力，实现人民调解、司法调解、行政调解的有机结合，充分发挥基层调解组织网络在排查化解矛盾纠纷中的优势，努力提高调处成功率。我乡村组人民调解委员会，认真开展了矛盾纠纷调处工作，全共调处各类矛盾纠纷62起（次），使民间纠纷调处案件较上年提高10%以上。民间矛盾纠纷调处实行跟踪负责制，具体到各村级调解委员会对本村的矛盾纠纷具体跟踪负责到底。按月及时报送“司法所矛盾纠纷调处月报表”，平均每月有2起有调解记录的民事纠纷调处案件，使民事纠纷调处工作有序开展。
5.安置帮教工作。我所认真开展了刑释解教人员安置帮教工作，全面落实《安置帮教工作责任制》，刑释解教人员建档率达100%，帮教率达95%以上，安置率达到80%以上，重新违法犯罪率控制在3%以下。
三、普法依法治理
1.组织领导普法宣传。依照县司法局《关于在全县开展法律“进学校、进乡村”法治宣讲活动的通知》要求，东山乡司法所于2009年5月31日在弓子石小学开展了主题为“警惕不良行为，健康快乐成长”的法律宣传活动，取得了良好的成效；并于同期在部分行政村开展了《人民调解法》、《未成年人保护法》、《劳动争议调解仲裁法》、《公民道德建设纲要》等法律宣传活动，使广大村民了解了更多法律知识，有效提高了人民群众的法律意识和维权意识。
2.普法宣传队伍建设。为了做好法制宣传工作，我所在乡政府的支持下成立了普法宣传队，深入各村、组、学校开展了巡回法制讲座，重点对《中华人民共和国宪法》、《村民委员会组织法》、《劳动法》、《婚姻法》等进行了大力宣讲。在各学校开展了“珍爱生命，远离毒品”的宣传教育活动，给学生上了一堂毒品危害教育课，开展了一次以禁毒为主题的班会，决不让毒品种植意识进入校园，危害下一代，切实将禁毒宣传教育深入到家家户户，取得了较好效果。
3.开展“法律七进”活动。我所积极开展“法律七进”活动，全面落实普法依法治理评估考核体系各项要求。
4.开展“法治乡镇、法治村组、法治单位”创建活动。今年以来，我所在石磊村、井坪村、鲁家村开展了“法治村组”创建试点工作，在坪里九年制学校开展了“法治学校”创建试点工作，有效加快了各村及学校的法治化进程，为全面开展“法治乡镇”创建活动积累了经验。
四、法律服务工作
1.法律服务工作是基层司法行政机关的一项重要职能，为了更好地为我乡的经济社会发展、维护社会主义市场经济秩序、社会主义新农村建设、保障和改善民生等方面提供好法律服务，按照上级安排，我所成立了法律服务所，主要承担法律咨询及作为律师、公证工作联络点的职责。并开展了规模较大的法律服务宣传活动，提高了群众对法律服务工作的认识，为更好地向广大群众提供法律服务奠定了良好基础。
2.加大相关人员的监管力度。公正司法的核心是做好监管工作，我所主要对各级人民调解委员会的民间矛盾纠纷调解工作进行了监管，确保做到公平公正，不徇私情，令群众满意。全年没有出现法律服务人员违规违纪行为。
五、法律援助
法律援助作为对社会弱势群体的法律支援，是社会公平正义的重要体现，为了做好东山乡法律援助工作，我所成立了法律援助工作点，主要开展了法律咨询、代写诉状、主动排查化解矛盾纠纷等工作，全年受援人数达70多人,较上年增加19%。
六、综合业务
认真办理各类来信来访，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，信访案件办结率达到90%以上；及时报送各类材料报表，并确保数据准确、真实。
七、争先创优
今年以来，随着我所司法行政工作的逐步规范开展，我们积极开展争先创优活动，重视司法行政工作的对外宣传，加大宣传力度，进村入户和群众进行面对面的交流谈心、宣传，让群众学会用法律武器维护自己的合法权益，提高了群众的法律意识。在一年的努力下，我所的工作得到了乡党委、政府的充分肯定和广大人民群众的广泛支持，我们更加坚定了做好基层司法行政工作的信念。
一年来，虽然我所的工作取得了一些成绩，但与新时期司法行政工作及上级的要求仍有很大的差距，我们将不断加强学习，提高自身素质，努力做好司法行政工作，为创建和谐东山而努力奋斗！
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