公务员面试热点：微博营销

第一篇：公务员面试热点：微博营销

给人改变未来的力量

【预测热点】

与传统营销方式比，网络营销，特别是微博营销有哪些优势和弊端?

然而，微博营销对于引爆热点营销也已经达到了极致，急需新的突破。那么微博营销可以从哪几个方面去寻求突破呢?下面中公教育专家作出详细解答。

【考查能力】

主要考查考生的分析问题能力、逻辑思维能力和回答问题的条理性，以及考生对目前政策的理解程度和对社会热点的关注程度。

【题目类型】

热点剖析类综合分析题

【答题思路】

针对问题回答微博营销的优势和弊端，以及微博营销寻

求新突破的对策。

思路：优势——不足——对策

【参考答案】

微博营销以各大微博为载体，以利用微博的传播性来实现信息传递，从而达到宣传推广的目的。它是商家通过众多粉丝交互式传播进行营销。

优势：微博营销成为网络经济发展的新亮点;能够降低商家销售成本，使其获得较大收益;可以及时了解消费者需求，获得实时信息反馈，提升产品和服务质量;有助于树立品牌形象和把握商机。

不足：但由于微博监管的缺位、灰色利益链的存在，导致了微博虚假营销的出现，这助长了传统诈骗方式，误导并欺骗消费者，侵害其合法权益;虚假炒作扰乱了正常的网络经济秩序，也造成微博用户体验受损;部分逾越法律底线的行为危害微博的社会形象和公信力。

对策：网络营销已经发展迅速，微博营销对于引爆热点

营销也已经达到了极致，急需新的突破。那么微博营销可以从那几个方面去寻求突破呢?

一、寻求口碑营销

微博营销发展到今天，生理需要与安全需要已经得到了满足。客户在此阶段更为看中的是通过微博营销来实现自身更好的社交、自己得到社会人群的尊重与自我价值在微博营销过程中得以实现。微博营销之所以被称为病毒式、裂变式营销，其传播依附于情感营销。因此，微博的口碑营销可以与传统的广告协同作用共同影响企业的销售量。

二、借鉴“双子星”模式，重视微博营销的蜂鸣效应

聚美优品微博营销成功的原因是采用了“双子星”微博矩阵，即将企业官方微博与其CEO陈欧的微博同步，打造1+1>2的营销模式。大数据时代的到来，企业微博营销可以尝试“多星齐明”的模式，即在双子星模式的基础上，将企业所有员工微博、第三方微博考虑进来，实现具有更强传播力与影响力的蜂鸣效应。

三、完善监控系统，树立企业公关形象

人聚集的地方既是有利的营销场所，同时也可能是危机爆发的地方。微博独有的聚集效应使得企业微博营销在出现问题或受到恶意攻击时，产生的负面信息极易被放大。每个企业都不希望等到危机爆发后再利用所谓的真诚与责任来弥补过失，都希望能尽可能的通过各种努力将更多的风险规避于摇篮中。因此，完善微博营销的监控系统显得非常关键。

四、抓住客户体验

在体验经济时代，客户体验日益成为消费者判断服务价值的重要标准。客户已经不再仅仅满足子产品或服务提供的功能性效益，更关注的是获得这些功能性效益过程中产品或服务带给他们的体验是否愉悦与便捷。从企业的角度考虑，影响客户体验效果的因素包括所提供的产品、服务、员工、品牌和形象等。

总之，在互联网上，企业要在实现微博独特的精准营销的同时，抓好多元化。微博营销，无论如何突破，都是以用户为主。得民心者得市场。所以，不管多么“高大上”的企业，在做微博营销时，请注意一定要“接地气儿”。

第二篇：2014江西公务员面试：微博营销4.30

给人改变未来的力量

2014江西公务员面试：微博营销

【预测热点】

与传统营销方式比，网络营销，特别是微博营销有哪些优势和弊端? 然而，微博营销对于引爆热点营销也已经达到了极致，急需新的突破。那么微博营销可以从哪几个方面去寻求突破呢?下面中公教育专家作出详细解答。

【考查能力】

主要考查考生的分析问题能力、逻辑思维能力和回答问题的条理性，以及考生对目前政策的理解程度和对社会热点的关注程度。

【题目类型】

热点剖析类综合分析题 【答题思路】

针对问题回答微博营销的优势和弊端，以及微博营销寻求新突破的对策。思路：优势——不足——对策 【参考答案】

微博营销以各大微博为载体，以利用微博的传播性来实现信息传递，从而达到宣传推广的目的。它是商家通过众多粉丝交互式传播进行营销。

优势：微博营销成为网络经济发展的新亮点;能够降低商家销售成本，使其获得较大收益;可以及时了解消费者需求，获得实时信息反馈，提升产品和服务质量;有助于树立品牌形象和把握商机。

不足：但由于微博监管的缺位、灰色利益链的存在，导致了微博虚假营销的出现，这助长了传统诈骗方式，误导并欺骗消费者，侵害其合法权益;虚假炒作扰乱了正常的网络经济秩序，也造成微博用户体验受损;部分逾越法律底线的行为危害微博的社会形象和公信力。

对策：网络营销已经发展迅速，微博营销对于引爆热点营销也已经达到了极致，急需新的突破。那么微博营销可以从那几个方面去寻求突破呢?

一、寻求口碑营销

微博营销发展到今天，生理需要与安全需要已经得到了满足。客户在此阶段更为看中的是通过微博营销来实现自身更好的社交、自己得到社会人群的尊重与自我价值在微博营销过程中得以实现。微博营销之所以被称为病毒式、裂变式营销，其传播依附于情感营销。因此，微博的口碑营销可以与传统的广告协同作用共同影响企业的销售量。

二、借鉴“双子星”模式，重视微博营销的蜂鸣效应

聚美优品微博营销成功的原因是采用了“双子星”微博矩阵，即将企业官方微博与其CEO陈欧的微博同步，打造1+1>2的营销模式。大数据时代的到来，企业微博营销可以尝试“多

江西中公教育总部地址：江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼

给人改变未来的力量

星齐明”的模式，即在双子星模式的基础上，将企业所有员工微博、第三方微博考虑进来，实现具有更强传播力与影响力的蜂鸣效应。

三、完善监控系统，树立企业公关形象

人聚集的地方既是有利的营销场所，同时也可能是危机爆发的地方。微博独有的聚集效应使得企业微博营销在出现问题或受到恶意攻击时，产生的负面信息极易被放大。每个企业都不希望等到危机爆发后再利用所谓的真诚与责任来弥补过失，都希望能尽可能的通过各种努力将更多的风险规避于摇篮中。因此，完善微博营销的监控系统显得非常关键。

四、抓住客户体验

在体验经济时代，客户体验日益成为消费者判断服务价值的重要标准。客户已经不再仅仅满足子产品或服务提供的功能性效益，更关注的是获得这些功能性效益过程中产品或服务带给他们的体验是否愉悦与便捷。从企业的角度考虑，影响客户体验效果的因素包括所提供的产品、服务、员工、品牌和形象等。

总之，在互联网上，企业要在实现微博独特的精准营销的同时，抓好多元化。

微博营销，无论如何突破，都是以用户为主。得民心者得市场。所以，不管多么“高大上”的企业，在做微博营销时，请注意一定要“接地气儿”。

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第三篇：微博营销

微博营销

一、如何写微博：

1、写好自我介绍

2、写什么内容好

3、大众最喜欢什么？

4、随时留意，随时积累

5、用好140字

1）开头第一句非常重要，要足够吸引人。在需要的场合，甚至有点金宝、有点煽情。

2）最后一句话也很重要，可以用一些醒目的字眼再次点题，也可以写一句互动性的话，抛出问题让大家思考，或者诱导大家转发评论。

3）不但可以有纯粹的文字内容，在需要时，也可以加上网址链接。

4）使用标点符号时一定要注意，千万不要使用英文半角的标点符号。

5）如果表达内容较多，且有条理，可以用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。

6）语言要简短，言简意赅，清晰准确。不要每次都强求把140个汉字都用完。

7）发微博之前，一定要把这140字的内容检查一遍。

8）如果内容是那种需要大家帮助的，比如慈善类的，最好缀上“请帮忙转发”“请帮忙”等字样提醒大家注

意。

6、图片至关重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打动人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是网友们喜欢看的内容之一。看到打动你的句子，可以引用或转发到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表达出来。切忌老生常谈的内容，最好是能够触动心灵的东西，能够引起人们的共鸣。

10、发布微博的最佳时间段，9-10点；16-18点；21-24点；每天发布的微博数量不宜太多；

加粉方法：

 花钱买粉或刷粉；

 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

 参与热门话题讨论(huati.weibo.com)；

 多关注别人(关注数多/粉丝数少的人)；

 @他人(名人)；评论他人；与网友互动；

 设置标签；

 利用活动；

 论坛签名、网站微博秀等；

皮皮时光机；

微播易http:///微博信息转发交易平台；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企业微博营销管理平台；

微任务/微播易——微博信息转发/原发；

微活动；

微话题；

微博矩阵——微博账号群；

第四篇：微博营销

微博营销

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销的定义

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。编辑本段与博客营销的区别

微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：

第一、信息源的表现形式差异。

博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。第二、信息传播模式的差异。

微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

第三、用户获取信息及行为的差异。

用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。

编辑本段将以上差异归纳起来可以看出：

博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。编辑本段微博营销法则 定义

“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点解微博营销，引领行业标准，经过不断的摸索和实践，业界提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则。原理

据了解，PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。作用

在平台管理层面，PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。市场

“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。编辑本段微博营销的特点

1、门槛低

140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。

2、多平台

支持手机等平台，可以在手机上发布信息。

3、传播快

信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。编辑本段微博帐号配置

1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。

2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。

4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。编辑本段微博营销的定位和内容建设

1、官方微博（微媒体）

企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

2、企业领袖微博（微传播）

领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

3、客服微博（微服务）

与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4、产品微博（微公关）

对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5、市场微博（微营销）

通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。编辑本段微博营销推广技巧

1、帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

3、内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

5、标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、获取高质量的粉丝

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。编辑本段首届微博营销大会

随着微博营销的火热，探讨微博营销的有效模式与途径成为了焦点。2011年4月8日中国首届微博营销大会在厦门国际会展中心举行，微博营销大会由新浪微博与台交会组委会共同主办，福村梅记普洱茶独家冠名。百余家企业齐聚厦门，以“抢占微博先机，把握营销未来”为主题，共同探讨微博营销新模式，交流微博营销理念、分享成功案例和经验，展望微博营销的发展趋势。本次大会作为第十五届台交会期间的一项重大活动，一经公布便受到了各界的高度重视和关注。

微博营销大会设“主旨会议”、“微博营销创新论坛”、“微博营销实战讲堂”等环节，在强调领域前瞻性的同时坚持最大程度面向企业用户，理论与实战想结合，通过深入浅出的讲解和互动交流，让参会的企业界人士能了解并掌握微博营销工具，以全新的理念，抢占未来网络营销高地。

微博营销大会在国内尚属首创，紧跟科技时代高速发展步调。本次大会的成功举办预示着微博营销进入了一个新时代，也成为了微博发展史上的一个里程碑。

编辑本段首届微博营销创意大赛

微博营销大会除了主旨会议之外，还同期启动了福村梅记普洱茶微博营销创意大赛活动。大会当日，尚客茶业CEO林玉成与法国阳狮集团李亦非、凡客诚品吴声、艾瑞咨询集团曹军波、戴尔中国黄恩浩、天使投资人薛蛮子一起，共同启动了首届微博营销创意大赛。林玉成告诉记者，举办本次大赛旨在为微博上的创意达人提供一个施展拳脚的平台，也为挖掘微博的营销潜能做出自己的一份贡献。

创意大赛于8日启动，之后将经过初赛、复赛、决赛等过程，一直持续至7月份。优胜者将获得由冠名商福村梅记提供的丰厚的现金大礼，以及神秘的云南之旅作为奖励。这次大赛也将帮助福村梅记在高调推出后，品牌影响力持续延烧，最终奠定福村梅记在网购茶叶品牌中的至高地位。编辑本段从“后宫优雅”看微博营销雷区

作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生微博进入中国不过一年的时间，所为的微博营销还处于一个摸索的阶段。直到2009年新浪微博开通，新浪微博借用自己博客的成功的经验。迅速在国内掀起了微博的狂潮。今天你微博了吗？成为年轻一族寒暄必问的一句话“优雅女”属于微博客营销的典型案例，策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的，就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样，写一个段子再发张照片，通过炫富和晒明星两大法宝，并自创“后宫体”的写作方法，在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号，到2010年2月1日营销结束，通过两个月的时间，获得了五万个新浪微博粉丝数，每篇微博的评论数都过千，成为新浪草根博客第二名和网络红人，并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注，可算颇有收获。

在营销效果看，经过两个月时间的炒作，“优雅女”的人气急升，在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录，搜索“优雅女”有14万条记录，拥有5万5千多粉丝，平均每篇文章留言数1千多，从留言数字上看，大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右，也有足够的知名度，可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看，其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是，从粉丝的留言评论上可以看出，大多数评论都是较为负面的评论，而针对“降龙之剑”的关键字进行分析，发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升，其关注度一直较为平稳，用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度，营销效果并不明显。

因此，“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”，在短短两个月时间打造了一个“网络红人”，但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博，虽然更新较为方便，转发和评论也容易，但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合，同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人，也包括月光博客这样的深度微博用户，导致营销事件的后期漏洞百出，影响了传播的效果，如果选择较为纯粹的草根社区，例如QQ空间或者天涯社区等，则可能不至于像现在这样过早谢幕。

微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在网上疯传，原来是新浪微博直播伊始，页面出现短暂停顿，一个小时后，硅谷动力发文称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的一个黑色幽默吧。某新闻稿件里这样描述：“一边是中国最权威的新闻门户的视频直播，一边是全球最顶尖的手机商重量级发布会，在这样重要的发布会中竟然被插入色情内容，瞬间引爆了整个网络，eNet在自家网站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“，但人们还并不完全信任，在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着。”

这件事的真伪众说纷纭，相当多的专家以及诺基亚的利益方义愤填膺，其实大可不必，我们在享受互联网带来的便捷的同时，必然要面对互联网带来的各种烦恼，在微博的表态如下：求证没太大意义。是否真的发生没有已经不重要了。锵锵三人行里就常说，发生过的事情多数是没有真相的，娱乐时代嘛。如果说一万人看了那个图片，然后如果想要告诉这一万人这个图片是假的，没必要。[1]

第五篇：公务员面试热点——整治“微腐败”

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公务员之路，从华图起步