企业行政人员素质

第一篇：企业行政人员素质

企业行政人员素质要求

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。这就要求企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己：

一、思想素质

企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好，才能提高整个企业行政管理的质量和水平，从而提高整个企业的综合水平和素质。

二、心理素质

勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若，条理性好，乐观进取。再者行政管理工作都是日常性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。

三、身体素质

身体健康，精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。

四、能力素质

沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。

五、知识素质

丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。

六、专业要求

总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务，并紧密同工作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效的作风。

附：企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

第二篇：企业行政人员岗位职责

企业行政人员岗位职责

1、负责公司日常行政工作。

2、负责行政文件资料的保管、管理工作;文具、绿植等易耗品的采购保管。

3、负责对公司固定资产进行盘点及维护。

4、负责各类会务及活动的安排。

5、协助上级对各项行政事务的安排及执行。

6、完成公司及领导下达的临时任务。

7、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设。

8、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。

9、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作。

10、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。

11、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

12、负责员工工资结算和工资总额申报，办理相应的社会保险等。

13、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

企业行政人员岗位职责21、负责公司各项制度推行及日常办公环境的维护。

2、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

3、来访人员的接待工作，会议室安排等。

4、负责档案管理、邮件收发、公司各类证件的办理。

5、每月各项费用的请款及流程跟进。

6、协调公司各部门工作。

7、完成上级领导临时安排的工作事宜。

企业行政人员岗位职责31、负责各项行政事务，落实执行公司各项规章制度及管理程序;

2、办公用品采购及办公设备的管理及维护等;

3、负责员工考勤、薪资汇总、员工福利等人事工作的整理及安排;

4、负责公司内部人才的招聘工作;

5、完成上级交办及其他部门需协助的相关工作。

6、完成领导交办的其他工作。

企业行政人员岗位职责41、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于催收租金、收集客户资料、来访接待、环境维护等);

2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

3、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，进行空置办公室的招租工作，无需外出，无需电销无需应酬，面对的客户皆为中小型企业老板，创业者。

企业行政人员岗位职责51、参加公司培训，接受上级业务指导;

2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;

3、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流;

4、反馈客户意见和信息，提出合理化建议;

5、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管;

6、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务;

7、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量;

8、学习网络业务知识，提高客户服务水平;

9、对公司客户档案负有保密责任;

10、积极完成其它临时性工作。

企业行政人员岗位职责61、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送，以及线上系统审批流的提醒及监督工作。

2、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

3、负责总经理、董事长及各部门有关文件的打印、复印事务。

4、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。

5、负责办公用品采购、发放、登记与统计工作。

6、协助人力资源部进行人员招聘工作。

企业行政人员岗位职责71、负责管辖范围内的考勤检查监督

2、负责检查合同收据，交接财务资料;

3、协助管理所辖范围的形象监督;

4、上传下达公司的发文

5、负责公司的招聘以及安排面试、校园招聘

6.员工入职、离职人事手续办理

第三篇：企业行政人员年终工作总结

转眼一年有接近尾声，各个工作岗位上的人们也逐渐开始了自己的工作总结。为此，xiexiebang.com范文大全小编特意为读者朋友们整理了行政后勤年终工作总结范文和材料，希望对您有帮助。

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”,时间飞逝，弹指一挥间2011 年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：

一、工作取得成绩

1.参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。2011年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。

2.坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自2011年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

3.积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2011年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局2011年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。

4.参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司2011、2011制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。

5.参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[2011]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。

6.参与2011版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合“三基”办进行2011版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。

7.参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

8.参加2011版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。根据总部2011年版《内控手册》，同时参照分公司2011版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新了2011年版实施细则。

9.参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。2011年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。

10.积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。

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3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。

三、今后工作目标

在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“十二五”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。

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第四篇：企业行政人员工作心得体会

企业行政人员工作心得体会

企业行政人员之工作心得体会

不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。

行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到

了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧。

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了公司做强做大的基础。

第五篇：行政人员岗位职责

行政人员岗位职责

岗位名称：行政部部长

主要职责：

1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时准确向领导反映情况、反应信息、搞好各部门之间相互配合、综合协调工作。

2、负责主持部门的全面工作并组织、催促部门人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务。

3、负责公司行政、人事规章制度的制定、监督、执行，收集和了解公司各部门的工作动态，加强与有关部门协作配合；同时检查、催促公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。

4、负责对公司人事工作的管理、监督、协调、培训、考核。

5、负责公司来电来访接待、会务、文书、档案等日常行政工作的管理。

6、负责对公司印鉴、证照的管理及各类证照的申办、年检工作。

7、负责处理有关公司对外事务。

8、负责做好后勤保障工作，创造平安、整洁、舒适的生活、居住、工作环境，负责公司办公用品和固定资产的购置、管理、分配和维修，做好物品进、出、存统计核算工作，采购严格按照采购流程进行；同时合理分配各部门公车的使用。

9、负责公司各项活动、节目的筹划、组织、安排。

10、完成领导交办的其他事项。

岗位名称：行政专管

主要职责：

1、协助部长处理日常事务性行政管理工作。

2、协助部长制定公司各项行政管理制度以及制度的推行、执行与跟踪，维护公司各项规章制度的权威。

3、协助部长编制公司行政费用预算。

4、负责起草公司各类文件、通知、报告、请示、方案、决定、会议纪要、工作联系函等文字材料。

5、负责公司内部文件和外部文件的收发、编号、传送、催办、归档等档案管理工作。

6、负责公司会议前安排及会议内容记录，会后做会议整理与总结。

7、负责做好来宾接待的各项事务。

8、负责公司各类物资〔办公用品、劳保用品、固定资产等〕的采购、登记、统计、分配、维修等工作，做好物资的领用登记、物资采购方案，保证物品的正常供应。

8、负责员工考勤资料、请假单、未打卡说明的整理、归档、统计工作，并将考勤汇总情况报人事专员。

9、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件。

10、负责协助部长，做好卫生保洁、员工食宿、平安保卫、车辆管理等后勤保障工作。

11、完成上级交办的其他临时性工作。

岗位名称：人事专管

主要职责：

1、协助部长组织制定公司人事规章制度，并催促、检查制度的贯彻执行。

2、协助部长组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

3、协助部长组织开展岗位〔工作〕分析，编制职位说明书与岗位标准，建立健全岗位责任制。

4、负责收集国家各项劳动人事政策划态信息，根据有关要求修改、完善公司规章制度。

5、负责公司员工招聘、培训、绩效考核等工作的综合管理。

6、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理。

7、负责编制及完善公司员工劳动合同条款，组织公司员工劳动合同的签订、变更、续签、终止、提前解除等工作，办理公司员工入职、转正、异动、离职手续等工作。

8、负责建立健全员工的人事档案，及核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工资，并编制薪资调整方案。

9、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

10、负责组织企业文化建设。

11、完成上级交办的其它临时性工作。

岗位名称：后勤管理员

主要职责：

1、负责公司办公卫生、环境的美化、绿色植物的养护。

2、负责对员工宿舍的分配、管理及宿舍设施设备维护、维修。

3、负责对食堂卫生、就餐秩序的管理。

4、负责对食材的采购、登记及厨房用品盘存。

5、负责制订每周员工用餐食谱。

6、负责公司车辆的养护、维修和年检工作。

7、协助领导调度公务用车，保证公司业务顺畅。

8、落实平安责任制，维护单位内部治安秩序，保护单位财产平安，确保公司顺利运营。

9、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称：司机

主要职责：

1、公司司机必须遵守?中华人民共和国道路交通管理条例?及有关交通平安管理的规章规那么，遵守公司管理制度，平安驾车。

2、司机应爱惜公司车辆，保持车辆的清洁，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。按期对自己所开车辆进行检修、保养，确保车辆正常行驶。

3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，及时加油，不得出车时才临时去加油。

4、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；出车返回后，司机应及时向行政部负责人报告，以便于车辆调度。未经派车，擅自出车者，按公车私用处理。

5、车辆外出必需认真填写?行车记录?中的内容“时间、路线、用车人、用车事由及起止里程〞。

如未填写或弄虚作假者，按公司有关规定严肃处理。

6、司机发现所驾车辆有故障时应立即报告部门负责人，并提出具体的维修意见(包括维修工程和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

7、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

8、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并给予行政处分。

9、司机对行政部的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，有公事应随叫随到。司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部负责人，并说明原因。

10、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称：厨师

主要职责：

1、负责食堂食材的验收、存放及管理工作，保证食材平安和新鲜、励行节约、杜绝浪费，合理控制伙食本钱。

2、负责早、中、晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。保证员工按时就餐并给员工盛好饭菜。

3、负责清洗灶具、用具；并对餐具消毒，保证每天至少消毒一次。

4、负责搞好食堂卫生，个人卫生，确保无卫生死角，保证员工的饮食卫生。

5、负责食堂的用水、用电、用火、用气等平安。

6、协助后勤管理员制订每周食谱。

7、遵守公司各项规章制度和工作程序，积极服从和努力完成领导交办的其他工作。

岗位名称：门卫

主要职责：

1、严格执行公司人员及车辆出入厂管理制度，坚持原那么，一视同仁。

2、入厂车辆要进行登记、填表；送货车辆及出厂物资车辆需交出门证；对外来送货车辆出厂进行检查。下班后禁止无送货任务车辆出厂，特殊情况应开厢检查，经值班人员同意方可出厂，并做好记录。

3、外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入。

4、负责公司外来的文件、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。

5、忠于职守，做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

6、夜间每两小时巡查一次，发现厂区内水、电、门窗、消防设施等有不平安因素，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室处理。

7、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警

和消防设备。消防设备到保质期，应提前一个月提出更换建议。

8、指挥入厂的自行车、摩托车停放在指定位置，要求先下车，后入厂；指挥公司内部及外来办事小型车辆按指定位置停放，停放整齐；出租车禁止入内。

9、负责搞好门卫室内及厂区大门前的环境卫生。

10、工作时间集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。

11、禁止任何人员私自携带公物出厂。

12、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称：保洁员

主要职责：

1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确效劳宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2、严格按照工作程序与标准进行工作，保证负责区域的卫生、清洁。

3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等问题应及时向办公室汇报。

4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。

5、热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

6、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。

行政部

2021年8月