学习萍乡局代理金融“五个第一和一个唯一的背后”有感

第一篇：学习萍乡局代理金融“五个第一和一个唯一的背后”有感

学习萍乡局代理金融“五个第一和一个唯一的背后”

发展模式经验材料有感

作为金融业，我们要始终把发展金融业务作为头等大事，坚定不移地发展邮政储蓄。学习了萍乡邮政代理金融业务发展纪实，首先就要坚定信念。在学习过程中，我们深深的感佩于萍乡邮政发展的决心。当萍乡邮政面临着萍乡经济宏观形势不容乐观、经济下行压力加大等各种困难和严峻挑战时，萍乡邮政人并没有退缩，他们始终把代理金融业务发展作为第一要务、作为第一责任人，并紧紧把握好“市场、客户、渠道、竞争”四个关键词，使其代理金融业务展现了“五个第一和一个唯一”的辉煌业绩。

“研究市场才能准确把握市场”——从这一句话中，让我们想起了伟人毛泽东的著名论断：“没有调查就没有发言权。只有深入调查市场，才能研究分析市场，才能准确把握市场，而这点对我们金融业务的发展尤为凸显重要，只有这样方能引领我们争市场、强发展、谋增长。

“一把手对代理金融的态度决定着全局重视的程度，一把手身体力行地抓，下面就全力以赴去做。” 萍乡局长杨战军说的一句话就真正点出了研究市场的关键之处。今年是邮政代理金融业务和网点转型发展关键之年，要学习借鉴萍乡邮政的“客户比余额更重要”、“网点转型成与败”、“大堂理财是关键”等理念，比照找出我们自身的不足，目前，我们配备的人员不足（没有专职理财经理），在研究分析市场

上，未组建金融数据分析团队进行市场专业分析，没有注重宣传和推广，如我们的助农取款存在布点量少、交易量少等缺陷，代发工资项目也未能达到深入宣传，未能及时形成二次开发的思路，整体未能达到充分研究市场，在这些方面我们都要充分借鉴萍乡局研究市场成功的经验做法，扬长避短。

“没有客户就没有业务”。客户是业务来源的基础，是企业生存之本。从萍乡局如何稳定客户，如何挖掘客户的潜力，形成了从客户拓展到客户维护再到客户挖掘等方面比较有效的发展模式上，我们感触颇深，一是深入抓好“三进”活动（进村委、进社区、进店铺）；二是利用理财和保险产品等中间业务的优势，深入社区宣传；三是借鉴萍乡局走访责任制，制定长效的建档维护机制；四是加强金融大项目的营销力度，深层次的开发；五是提高金融客户外拓能力及注重二次开发的措施；六是合理有效的开展积分有礼回赠客户活动，提高客户存量；七是注重建立客户档案；八是做好上门服务工作

“渠道，不仅要建好更要用好”。随着金融市场竞争越来越激烈，经营好渠道建设在金融业务中发挥着极其重要的作用，就好比人多了一只手发挥作用。萍乡邮政在经营好渠道上，给了我们很大的启发：一是加大自助设备的投放和维护力度；二是提高自助渠道的使用率；三是拓宽助农取款点的运营渠道，重视效用。

“打造竞争的相对优势”。学习了萍乡局“相对竞争优势”的策略，让我们深深体会到了与萍乡局发展策略上的差距，通过此次的学习借鉴，我们得出以下的发展思路：一是及时转变员工发展业务的思路，利用邮政优势产品，保住存量客户，不怕影响余额，只要客户在，我们就是最大的赢家；二是加强员工理财、保险业务知识的培训，做到业务精通，有底气有信心；三是利用邮政资费优惠的优势展开竞争；四是结合邮政三农服务，开展好送金融知识下乡活动，我县是甘蔗生产大县，充分利用邮政的竞争优势，把蔗农争取到邮政开户。

在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在发展业务过程中，摆正好自己的心态，借鉴兄弟局好的经验做法，沉着应对市场，以客户为中心，经营好渠道建设，打造出竞争的相对优势，开创邮政代理金融业务灿烂辉煌的新局面。

上思县邮政局

二0一四年三月七日