医院2012年度行风建设总结（汇编）

第一篇：医院2012年度行风建设总结

市区医院2012年度行风建设工作总结

在过去的一年，我院紧紧围绕“解决问题，改进作风，强化服务，提升形象”这一核心目标，通过加强领导，健全组织，宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将情况汇报如下：

一、加强领导，健全组织体系。

行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，更重要的是关系到老百姓切身利益。所以医院对行风建设一直予以高度重视。特别是今年以来，建立了行风管理制度，健全了行风组织体系。首先建立了由院长为组长、主管院长为副组长的行风建设领导小组。各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓好本科室的行风建设工作。将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核，使行风建设工作层层有责任，人人有要求，工作有目标，形成了上下配合，齐抓共管良好局面。

二、广泛宣传，形成浓厚氛围。

行风建设需要全员参与，人人关心。医院通过召开动员大会、不同层面的座谈会等形式，进行广泛宣传发动。同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育。此外，还组织党员观看警示教育电教片，学习卫生部六条纪律，通过这一系列的活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风。激发广大员工爱院、兴院的责任感，在全院范围形成了弘扬优良传统，1

做好本职工作，更好服务病人的良好氛围。

三、突出重点，扎实有效推进。

实践使我们体会到，医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中我院着重抓了以下工作：

1、优化服务流程，不断改善服务环境。在今年开展的以“满意服务在医院”为主题的活动，通过召开动员大会，发放出院病人征求意见表，落实电话随访制度等，进行全面收集，积极整改。现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。

2、加强制度建设，不断提高医疗质量。我们把行风建设与“医疗质量万里行”活动有机结合起来，继续坚持每周业务院长查房制，通过查房，及时发现和规范医疗执业行为；严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核；规范病历书写，严格执行“三查七对”及交接班制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院全部药品实行零差率销售、检查结果互认制度、完善绩效考核办法等多种措施，做到合理检查、合理用药、合理治疗。

3、创新活动载体，不断夯实护理质量。加强新上岗护士的培训 要求新护士加强基本理论学习并进行考试，成绩合格者，进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训，同时采取临床工作量化培训，提高护士实际操作技能。鼓励她们参加各种形式的在职学历教育，以提高自身素质。

4、倡导廉洁行医，坚决反商业贿赂。健全医院内部监督制

约机制，加强反腐倡廉教育，实行责任追究制和一票否决制。开展党风廉政专题教育活动，积极倡导文明服务、廉洁行医。严肃查处在医疗卫生服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为。

5、强化监督，不断完善院务公开。建立和完善院务公开公示制度，通过院务公开栏、导医台、宣传窗、座谈会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、各类考核情况等相关信息，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。继续实施门诊收费清单制和住院费用日清单制等行之有效的制度。我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。在新的一年里，我们要把民主评议行风工作摆上重要议事日程，要牢固树立行风建设常抓不懈的思想，精心组织行风评议，切实把民主评议各项工作落到实处，确保行风建设取得新的成效。我们将做好以下几项工作：

1，坚持纠、评、建并举，把民主评议工作与各项业务工作有机结合，把解决问题作为主线，贯穿于民主评议全过程。着重解决群众反映强烈的损害群众利益的突出问题，着力纠正医疗行业的各种不正之风，使群众真正感受到通过评议活动，医院行风有明显好转，群众信访件有明显减少，群众满意率有明显提高。

2，加强舆论宣传，主动与社会各界的沟通，让社会各界随时了解医院行风建设和民主评议活动开展的情况，广泛接受社会各界的监督，促进行风不断好转。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，确实做到让群众满意。

3，增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的服务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

2013

市区医院 年3月2日

第二篇：2016年医院行风建设总结

寿宁县中医院2016年行风建设工作总结

按照县委、县政府和县卫计局的有关要求，为进一步转变卫生医疗行业不正之风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院积极开展医德医风教育和行风建设工作，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，取得了一定成效，现总结如下：

一、加强领导，健全机构

为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，我院调整充实了以院长为组长，分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。

二、改善环境，方便患者

我院以“传承 创新 精医 奉献”为宗旨，以创建“二级甲等中医院”工作为契机，加大医院周边绿化美化工作，就医环境的进一步改善；合理调整科室布局，使科室布局更加合理，就医流程更加便捷；添置必要的大型医疗设备，患者就医质量有了更好保证。

三、突出重点，强化措施

1、制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制相关制度等，本着谁主管、谁负责的原则层层抓落实。形成了在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

2、设立了监察室，专门负责受理投诉，在院内醒目的地方设立了意见箱、投诉电话、投诉流程，接受患者投诉，做到有投必查、有诉必究，一年来共受理投诉6件，监察室对相关投诉进行调查核实，并将受理情况和处理结果及时向投诉人反馈，每周五开启意见箱，取得患者及家属的满意。

3、调整充实了药事管理委员会，规范药品采购流程，每月进行“双十排名”和“处方点评”，并在院务公开栏公示；规范器械及药品的采购工作，设备科专门负责医疗器械的采购，医疗器械的采购严格按规定实行招标采购或跟标采购，药剂科负责药品的采购工作，并签订了廉洁购销合同，从而杜绝了药品和医疗器械采购中的下正之风。

4、加强满意度问卷调查工作。监察室每月中旬组织办公室工作人员对上个月的出院病人进行满意度问卷调查（抽查率达50%以上）并分析，在院周会上通报调查结果，同时要求各科做好传达，对调查中反映存在的问题能整改的及时整改，如果由于条件限制，一时无法整改的跟患者或家属做好解释工作，取得患者及家属的谅解。

5、加强医疗卫生行风建设“九不准”的宣传教育学习，做到逢会必讲，让“九不准”入心入脑，成为全体医务人员的自觉行为。

6、加强机关效能建设，严格干部考勤管理。全院职工实行指纹签到，每周由值周院长组织办公室、监察室人员一起不定期的对干部上班情况开展督查，每月15日在全院职工业务学习会上通报上个月的考勤情况。

寿宁县中医院 2016年11月18日

第三篇：医院行风建设

指导思想

工作目标

指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，开展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意和和谐医院。

工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又快又好的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

政务、院务公开领导小组与监督小组

为切实做好我院政务、院务公开工作，加强监督管理，根据院务公开原则，公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况:

一、院务公开领导小组

组长由院长担任，副组长由副院长担任，成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成。职责: 主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。

二、院务公开监督小组

组长由党总支书记担任，副组长由党总支副书记、党总支委员担任，成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委成员担任。职责: 主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。

院务公开制度

为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。

一、公开原则

坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则； 坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。

二、公开内容

（一）向社会公开的医院院务内容 1.医疗服务信息

(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序。

(4)工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。2.医疗服务价格信息 常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。3.行业作风建设情况

加强医德医风建设的有关情况，医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。(二)向患者公开的医院院务主要内容

1.住院病人实行费用清单制度，出院时提供全部费用清单。2.必要时为门诊病人提供费用清单。

3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。

三、公开形式

(一)公开栏形式: 在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。(二)通过医院对外网站公开。(三)在服务窗口发放有关资料。(四)设立电子触摸查询装置。

(五)建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。

院务公开方案

根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，结 合我院实际，制订院务公开管理方案如下:

一、目的与意义

实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，加强院务民主，落实全心全意为人民服务。坚持和完善以职工代表大会基本形式的民主管理制度，加强医院管理，提高管理水平。通过院务公弃，进一步强化民主监督的作用，激发职工的积极性、创造性和聪明才智，让职工群众知院情、议院事，营造尊重知识、尊重人才的氛围，共同搞好医院各项工作。

二、公开内容

1.医院发展规划，管理目标、任务及完成情况。2.财务收支情况和预、决算执行情况。

3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况。5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况。6.工作计划和内部分配方案，职工福利等重大事项。

7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题。8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况。9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况。10.其它认为需要公开的事项。

三、公开形式

院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议，也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会，以及设置“院务公示栏”等形式公开。

四、公开原则

1.院务公开，以医院行政为主体，党总支督促为原则。坚持医院改革与发展，以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点，坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒，不搞形式主义的公开原则。2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准。

五、公开程序

1.向社会公开，向内部职工公开

2.按院务公开的内容分类公开，或通过职代会审议后公开。3.行政人员对职代会提出的意见改进情况，向职工代表大会报告。4.设置院务公开栏，做好院务公开工作和做好文书归档工作。

六、组织领导

1.加强对院务公开工作的领导，成立医院院务公开领导小组和监督领导小组。2.院务公开领导小组下设办公室，负责推行院务公开的日常工作，办公地点在政工科。

3.办公地所务公开监督领导小组下设办公室，负责监督院务公开日常工作，办公地点在 党 总 支 办公室。

医院行风建设服务承诺

一、坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实首问、首诊责任制，严格遵守各项诊疗技术操作常规； 检查检验结果及时报告;实行小时急诊，抢救及时到位、快捷有效;讲究文明用语，服务礼仪，主动热情提供优质服务。

二、认真落实各项便民措施，对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者按规定执行;积极筹建社区服务中心，方便城镇居民看病就医。

三、认真落实医患沟通制度，不无故拖延手术，在诊疗过程中保证病人的知情权，对出院病人随时做好沟通和电话随访服务。

四、实行院务公开和价格、收费公示制度，严格按照《广西医疗服务价格手册》收费，绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度”，接受群众监督，严禁收受“红包”、药品回扣、开单提成，对违反者依法依纪严肃处理。

五、做到合理检查、合理用药。加强对等大型医疗器械检查阳性率的监测考核，实行部分医疗机构检查检验结果互认制度，防止不必要的重复检查:；进一步完善“抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度”。

六、院内各种标识齐全醒目，服务设施、设备完好，工作环节有序，为患者营造整洁、明亮、安静、温馨、舒造的就医环境。

第四篇：医院行风建设

2011年全院的行风评议工作虽然取得了一定成绩，但不足之处依然存在。为进一步做好这一方面的工作，特制定2012年行风评议工作计划：

一、加强党员干部、职工廉政教育和医德医风教育。坚持支部、科室学习为重点，个人自学为基础，进一步改进学习方法，丰富学习内容，充分发挥党员先锋模范作用。进一步加强社会主义荣辱观教育、职业道德教育，深入学习科学发展观，开展“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”的主题教育，牢固树立全心全意为病人服务的意识和忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献的行业风尚；加强法制教育、纪律教育和警示教育，增强党员干部和医务人员自觉抵制医药购销和医疗服务中不正当

二、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。认真贯彻和落实卫生部及各级行政主管部门有关治理医药购销领域商业贿赂工作的部署和要求，不断建立和健全长效工作机制，努力做到治理工作与加强日常管理相结合，改进内部管理与加强外部监督相结合。加强对重点岗位负责人和工作人员的管理，建立重点岗位工作人员的廉洁谈话制度和轮岗制度；继续实施与经销商签订廉政协议制度，加大对大型设备、高值医用耗材、物资的采购和使用管理，杜绝医药购销领域中不正当行为的发生。

三、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例、降低住院率、降低门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行限定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，切实解决群众看病贵的问题。

四、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

五、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人多次投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

各科室要认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

第五篇：医院行风建设情况汇报

*******医院行风建设工作相关情况汇报

为认真贯彻落实省卫生厅纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作及国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”会议精神，根据省卫生厅《纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工作方案》，结合保健院工作实际，着力解决社会关注、群众反应强烈、损害群众利益的突出问题，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，我院集中开展了纠正医药购销和办医行医中不正之风等工作，现将开展情况总结如下。

一、纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治情况

（一）整顿医院医疗秩序。认真贯彻落实国家卫计委和山东省卫生厅《进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动方案》的文件精神，严禁本院医务人员私自外出行医，严禁超范围执业、不发布虚假医疗广告，自觉做好自查自纠工作，确保我院医疗秩序和谐稳定。

（二）规范医疗行为。优化服务流程，提高服务效率，坚决纠正服务态度差、服务效率低现象；加强对费用增长速度较快的疾病诊疗行为的监测和评估，规范诊疗行为；建立处方点评制度，开展每月不少于一次的处方点评工作，严禁开大处方； 重点规范抗生素、激素等药品的使用，严禁不合理用药用材；根据临床需要开展相关检验检查，严禁滥检查及重复检查行为。

（三）整治乱收费行为。严格执行医疗机构内部价格管理有关规定，加强内部价格管理，规范价格行为，严禁乱收费、多收费、重复收费；强化医院内部价格监督检查，开展了价格公示和医疗费用清单制度，采取有效办法方便患者查询医药费用，逐步建立病人医疗费用认可制。

（四）规范基本药物集中采购和配备。在医院原有基本药物集中采购的基础上继续推进了国家基本药物集中采购工作，规范医疗机构基本药物和常用药品集中采购行为，严禁网下采购行为；将基本药物和常用药品中标产品纳入医院优先配备使用范围，常用药品和基本药物中标产品销售额占药品销售额的比例达到 %以上。

（五）规范高值医用耗材临床配备使用。严格遵守凡纳入全省集中采购的医用耗材，必须在省集中采购平台上采购中标产品的规定，进行网上交易。严查工作人员违反规定私自采购销售使用医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

（六）查处医务人员在医药购销和医疗服务中的商业贿赂行为。从严查处医务人员在药品、医用设备、医用耗材等购销活动中接受生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣、好处或提成的行为；从严查处利用职务之便参与药品促销活动或为药商统方收受提成行为；从严查处医务人员在临床活动中索要和收受病人及家属“红包”问题。

2014年全年情况

二、贯彻落实行风建设“九不准”工作进展情况。

（一）制定实施方案，明确学习目标。深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》以及山东省卫生计生委印发《加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案 》的通知文件精神，结合我院实际，制定了《*****院加强医疗卫生行风建设、严格落实“九不准”实施方案》。要求大家全面贯彻落实学习“九不准”的通知的实质内涵，让广大医务人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，在全院掀起学习贯彻“九不准”的热潮，提高医疗服务综合满意度。

（二）建立组织机构，加强组织领导。成立以院长为组长，副院长为副组长，职能科室负责人为成员的“九不准”行风学习工作领导小组，要求各科室也相应明确责任目标，按照“谁主管谁负责”的原则，带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻落实，确保活动取得实效。

（三）采取有力措施，全面贯彻落实。一是广泛开展学习宣传。召开了专题会议、全院工作会议分别进行动员部署，传达学习有关文件精神。通过电子屏、宣传栏等多种形式大力开展“九不准”的宣传。组织广大党员干部、全院职工认真学习讨论文件精神，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。今年全院共有 人参加了“医疗卫生行风建设九不准》和《医疗机构从业人员行为规范》”培训，确保职工学习率和知晓率均达到100%。二是认真抓好贯彻执行。与各科室负责人签订了《加强医疗卫生行风建设“九不准”责任书》，要求各科室及个人要把贯彻执行“九不准”作为重要内容，结合医院纠风专项整治、医德医风建设等工作要求，认真抓好落实，做到从严把关，从严督导，奖优罚劣。各科室主任、护士长是本科室“九不准”活动落实的第一责任人，对落实工作不力，科内发生违反“九不准”规定造成重大影响的，根据情节轻重，对其给以降职、免职、党纪政纪处分。将各科室及人员贯彻执行“九不准”的情况列入科室及个人考核、医德考评和医师定期考核的重要内容之中中，作为职称晋升、评优评先的重要依据，充分调动了工作积极性 三是严格落实责任制。我院坚持领导干部带头和“一岗双责”，领导班子成员对贯彻执行“九不准”负主体责任，院长是第一责任人，认真抓好贯彻执行，不折不扣地落实“九不准”的每项要求；领导班子成员以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。各部门、科室第一责任人作为行风建设第一责任人，自觉接受社会各界和群众监督，严格遵守“九不准”，自觉维护其严肃性和权威性。四是切实加强监督检查。向社会公布了医院投诉举报电话（4271262），公开意见箱和来信来访等形式，接受举报我院违反“九不准”的行为，营造良好的社会监督氛围。五是健全完善长效机制。结合党的群众路线教育实践活动和民主评议政风行风活动，深入开展“九不准”行风建设“三查三纠”活动，总结经验，找准导致不正之风发生的深层次问题，建立健全了《*****院工作人员服务规范》、《*****院医德医风建设奖惩规定》、《*****院制止医务人员收受“红包”、回扣的规定》等规章制度，经常开展自查自纠，来抓落实，从深化体制机制改革入手，推动制度创新和制度完善，真正发挥制度的约束作用，做到从源头上坚决铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件，形成纠正医疗服务行业不正之风工作的长效机制。

2014年全年情况

三、医疗机构信息系统药品、高值耗材统计功能管理情况。

（一）、加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方 贯彻落实卫生部《关于加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理的通知》的具体办法，采取切实有效措施，加强医院药品、高值耗材统计功能管理，避免了为不正当商业目的统计医师个人和临床科室有关药品、高值耗材用量信息。

（二）、分级管理、严格审批程序 对保健院各个科室通过计算机网络查询医院信息的权限实行分级管理，对信息系统中有关药品、高值耗材使用等信息实行专人负责、加密管理，严格统方权限和审批程序，未经批准不得统方，严禁为商业目的统方。对于违反规定，未经批准擅自统方或者为商业目的统方的，不仅要对当事人从严处理，而且还要严肃追究有关领导和科室负责人的责任。

三、采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送 在药品的购进情况我院采取“药品阳光采购”模式进行集中招标、采购，并统一配送，以保证药品质量和真正低价。医院所有药品均在药品集中采购平台目录范围内采购，无任何超过采购目录范围内采购。实事求是，上报数据真实，在上网采购中，凡卫生厅药招办网上发布的停购药品立即停止采购，调价药品立即执行调价，严格执行招标挂网政策，在药品采购实际工作中实行阳光采购接受各方面监督，采购药品工作中，严格审查医药公司配送资质，并重点检查药品质量，保证人民群众用药安全。

2014年全年情况

四、医疗门诊“三增一禁”便民正风行动进展情况。

（一）、召开了各职能部门负责人、正副科主任、护士长等参加的“三增一禁”便民正风行动动员大会，带领大家认真学习县卫生局《关于开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案》和《关于开展群众看病难问题专项整治活动实施方案》。根据医院实际情况，成立以院长为组长的领导小组，组织相关部门讨论、制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作方案。

（二）积极落实文件精神，增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊。

1、增设无节假日门诊。门诊科室全年所有节假日均要和工作日同样安排门诊，辅助科室（收费、检验、影像科等）与后勤保障（总务科、药剂科、器械科等）同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。

2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至7:30开诊，医务人员按时到岗到位，以保证患者就诊。

3、增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年6月1日至8月31日，晚上18点至20点增设夜间门诊，辅助科室（收费、检验、影像科等）同步加强力量，满足就诊需求。

2014年全年情况

（三）、严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。新上叫号系统和门诊管理系统，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，从管理手段和技术上杜绝加塞现象，解决群众看病难问题。统一管理门诊号源，专家号源全部开放，坚决杜绝内部号、人情号。

2014年全年情况

（四）、加强监督检查。医院领导小组将组织人员对工作开展情况进行不定期随机抽查，对违规事件和违规工作人员进行曝光、通报，并给与经济处罚。同时开展医护人员和患者满意度调查，针对反映的问题，及时整改落实。